2024年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識競賽-國際禮儀知識競賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識競賽-國際禮儀知識競賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.維吾爾族信仰伊斯蘭教，肉食上以（）肉為主。2.與女士、位高、年長者同行時(shí)，要讓彼等走在（）邊。3.下小轎車時(shí)，先伸出頭，然后伸出身體和腳4.在安排外方來賓的飲食住宿時(shí)，從總體上必須掌握以下原則：（）。A、遵守我方的有關(guān)規(guī)定B、考慮我方的實(shí)際條件C、尊重外方來賓的風(fēng)俗習(xí)慣D、滿足外方來賓的合理要求E、確保外方來賓的健康與安全5.送花的具體形式有哪些？6.請簡述國際禮儀通則包括哪些內(nèi)容？7.吻手禮與握手禮、擁抱禮等都具有雙向性，即有來有往。8.能與打領(lǐng)帶配套的服裝有（）。A、西裝背心B、短袖襯衫C、夾克D、毛衣9.“以人為本”的基本含義是：（）A、保障人民生活B、保障言論自由C、保障人權(quán)10.商務(wù)慶典活動(dòng)必不可少的程序包括邀請來賓參觀。11.正式宴會(huì)應(yīng)以請柬邀約客人，一般情況下，請柬至少應(yīng)當(dāng)提前（）送達(dá)。12.涉外人員與外方人員交談時(shí)應(yīng)該注意什么？13.涉外人員在國際交往中應(yīng)當(dāng)注意下列三點(diǎn)：1、（）。2、（）3、（）14.參加集會(huì)時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？15.簡要回答手機(jī)禮儀“六不要”。16.什么是“三應(yīng)原則”？17.介紹他人相識的順序講究“尊者居后”，即介紹職務(wù)高者與職務(wù)低者相識時(shí)，應(yīng)先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者。18.我國十分講究“禮尚往來”，遇到下列情況，你如何處理？并說明這樣做的道理。19.何時(shí)以花送人為佳？20.婆媳問題產(chǎn)生的原因包括（）。A、價(jià)值觀的不同B、婆媳關(guān)系的特殊性C、婆媳心理太敏感D、地位不平等21.王先生參加一位朋友舉辦的小型家宴。在途中他順便為自己買了點(diǎn)東西。到朋友家后，王先生把東西放在一個(gè)角落里。由于忘了帶名片，王先生找朋友要了幾張紙，做成簡單的名片。宴會(huì)上和一位女士聊得很投緣，詢問該女士的年齡、家庭住址，表示希望繼續(xù)聯(lián)系。 試分析王先生的失禮之處。22.所謂服務(wù)，其實(shí)就是為別人工作。它的本質(zhì)要求是：處處以（）為中心，時(shí)時(shí)（）（）。23.當(dāng)你和一個(gè)同事的名字相似，碰到有錯(cuò)打的電話時(shí)，只需告訴對方“打錯(cuò)了”，隨即便可以把電話掛斷。24.宴客時(shí)，男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬，以一次為妥，并由主人開始依序敬起。不能跳過某人，要依序敬酒。不可以（），為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。25.雙邊會(huì)談時(shí)，通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)（）A、面門一側(cè)B、背門一側(cè)C、均可26.目光語運(yùn)用的正確方法是（）和（）。27.正式場合下女士不宜有的裝束是穿（）。A、連衣裙或中式上衣配長裙B、皮裙C、半高跟皮鞋D、深色長襪28.全面介紹周朝禮儀制度的《（）》，是中國流傳至今的第一部禮儀專著。29.在教室里保持安靜，一是（），二是（），三是說話要輕。30.在微觀運(yùn)作方面，禮賓次序常用的排序方式有：（）。A、按行政職務(wù)的高低排序B、按拼寫字母的先后順序排序C、按抵達(dá)現(xiàn)場的先后排序D、按賓主地位的不同排序E、按報(bào)名參加的早晚排序31.“禮尚往來”的含義是什么？32.構(gòu)成禮儀的基本要素是：（）、（）、（）。33.具體來講，涉外人員在實(shí)際工作中選擇參觀項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：（）。A、有針對性B、量力而行C、合乎需要D、客隨主便E、謙虛謹(jǐn)慎34.形象是一種（）；是一種（）；形象是一種（）。35.迎來送往確定“時(shí)空”有哪些？36.什么是“不得糾正”？37.向來賓贈(zèng)送的禮品，應(yīng)具有獨(dú)特的特征。38.飲用咖啡時(shí)，在舉止方面有什么禁忌？39.女性身著裙裝上下樓梯的時(shí)候，應(yīng)該選擇（）的一邊行走。40.在客輪上休息時(shí)，有哪些需要注意的事項(xiàng)？41.在國際交往中，每一名涉外人員都應(yīng)對個(gè)人舉止行為有所規(guī)范，要求必須自覺做到哪些方面？42.所謂保護(hù)隱私，在國際禮儀中特指涉外人員在對外交往中應(yīng)盡力（）（）隱私問題。43.談判的雙方一般保持（）米。44.正式餐會(huì)絕無劃拳、逼酒及（）等不良動(dòng)作。45.贈(zèng)言的基本形式有哪些？46.在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場合，我們都必須嚴(yán)格按照所學(xué)習(xí)的“正確”的禮儀規(guī)則去做。47.握手的時(shí)候應(yīng)如何決定伸出手的先后次序？48.王先生遇見一位他很敬重的學(xué)者，這位學(xué)者正和其他的人談話。王先生想，在這么多人面前，應(yīng)該更加表示對學(xué)者的尊敬，于是顧不上摘帽子，跑過去主動(dòng)伸出手和這位學(xué)者握手。在握手時(shí)，他為了表示熱情，用力握住了學(xué)者的手，并長時(shí)間地握住學(xué)者的手不放。試分析王先生行為的失禮之處。49.通常，對國王、王后應(yīng)當(dāng)稱“殿下”。50.在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式來訪的各國現(xiàn)任的國家元首政府首腦，以及各國合法政黨的主要負(fù)責(zé)人。51.給來訪客人放置水杯時(shí)，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？（）A、右側(cè)B、正前方C、左側(cè)52.在賓館內(nèi)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？53.散步時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？54.吃西餐時(shí)，侍者會(huì)從你的哪邊上菜（）A、左邊B、右邊C、后面55.吃西餐時(shí)，自己的面包是放在（）的小盤子。吃面包要（）。56.在中餐禮儀中，以圓桌安排宴請時(shí)如何確定桌次的尊卑次序？57.為外賓準(zhǔn)備飲料可以考慮（）、咖啡和（）、礦泉水、（）等飲料。58.上下級之間和同事之間的禮儀往往被只重視業(yè)績的員工忽視，認(rèn)為只要自己工作能力強(qiáng)，就可以被人賞識，并對注重禮儀的人頗有微詞，對此你有些什么看法？59.什么是交往禮儀中的“三A原則”？60.涉外人員在媒體面前的表現(xiàn)要（）。61.個(gè)人形象分（）、（）、（）、（）。和綜合型五種類型。62.待客應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？63.一般而言，談判禮儀重點(diǎn)涉及（）等三個(gè)方面。64.敬茶一般有幾道程序？有何注意事項(xiàng)？65.“妝成有卻無”，被認(rèn)為化妝的最高境界，它強(qiáng)調(diào)的是化妝的（）原則。66.作為一項(xiàng)國際禮儀的基本原則，忠于祖國的具體要求是：（）A、維護(hù)國家形象B、維護(hù)祖國利益C、堅(jiān)持民族主義67.男士襯衫的袖口長度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜？（）A、以長出西裝袖口1-2厘米為宜B、以短出西裝袖口1-2厘米為宜C、正好與西裝袖口齊平68.接到請?zhí)麜r(shí)要看清楚服裝規(guī)定。規(guī)定穿便服，則不宜穿（）赴宴。正式宴會(huì)的請?zhí)?，均寫明服裝規(guī)定。69.會(huì)見特別重要的客人時(shí)，只要把手機(jī)的鈴聲模式調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)就可以了。70.著裝的“TP0”原則是指著裝要隨（）、地點(diǎn)和（）的變化而相應(yīng)變化。71.“不必過謙”是指在國際交往中涉及自我評價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂，但是也絕對沒有必要（），自我貶低。72.迎來送往熟知程序有哪些？73.素質(zhì)通常是指一個(gè)人在（）（）方面的修養(yǎng)。74.“慣例”是指有關(guān)國際交往的（）做法，其具體要求是承認(rèn)差異、（）（）。75.在具體從事涉外接待中的迎送工作時(shí)，對活動(dòng)時(shí)間應(yīng)高度重視，與其相關(guān)的禮儀規(guī)范是什么？76.長幼握手，（）伸出手。77.涉外人員在穿著打扮須遵守的常規(guī)主要包括（）。A、專業(yè)規(guī)范B、內(nèi)部規(guī)范C、社會(huì)規(guī)范78.家里常明燈，浪費(fèi)的是我的錢，與別人沒關(guān)系。79.舞會(huì)上一般對舞姿有哪些要求？80.吃西餐時(shí)，座次安排上是“以右為尊”，即最重要的來賓坐在第一主人的右邊。81.簡述男女的握手禮儀82.哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配？（）A、方領(lǐng)B、短領(lǐng)或長領(lǐng)C、異色領(lǐng)83.規(guī)范個(gè)人形象的內(nèi)容包括：規(guī)范儀容，（），規(guī)范舉止，以及規(guī)范服飾，（），規(guī)范交際，六個(gè)方面。84.在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。85.在接待工作中，一切具體的接待事務(wù)均應(yīng)依據(jù)（）原則來依次確定。A、身份對等B、賓主雙方關(guān)系C、禮賓秩序D、熱情接待86.春節(jié)是漢民族最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)持續(xù)時(shí)間很長，過去一般從農(nóng)歷12月23日，俗稱（），直到（）前，其內(nèi)容豐富多彩。87.由主人親自駕駛的轎車，一般（）排座為上，（）排座為下；以（）為尊。88.各國實(shí)行的出入境檢查，大致包括如下四種：第一，（）。第二，海關(guān)檢查。第三，（）。第四，衛(wèi)生檢疫。89.吸煙有害健康，請你談?wù)勗诒匾獔龊暇礋熀臀鼰煈?yīng)注意的事項(xiàng)。90.涉外人員必須擁護(hù)本國的（）；從組織紀(jì)律來講，涉外工作歷來強(qiáng)調(diào)（），下級必須服從上級，全國必須服從中央。91.觀光禮儀及其具體內(nèi)容有哪些？92.請問怎樣可以任命臨時(shí)代辦？93.回族人信仰（）。A、基督教B、佛教C、伊斯蘭教D、印度教94.一天傍晚，巴黎的一家餐館迎來了一群中國人，于是老板特地派了一名中國侍者去為他們服務(wù)。侍者向他們介紹了一些法國菜，他們卻不問菜的貴賤，一下子點(diǎn)了幾十道。點(diǎn)完菜，他們開始四處拍照留念。用餐時(shí)嘴里還不時(shí)發(fā)出咀嚼食物的聲音，而且還弄得桌子、地毯上到處是油漬和污穢。鄰座的人實(shí)在看不下去了，對他們提出了抗議。 請你指出在這個(gè)案例中，中國客人有哪些失禮之處？95.候機(jī)旅客應(yīng)遵守哪些禮規(guī)？96.國家間的合作講究的是求同存異與（）。97.涉外文書通常具有以下基本特征：（）。A、形式多樣B、內(nèi)容豐富C、要求嚴(yán)格D、時(shí)效性強(qiáng)E、講究禮儀98.體現(xiàn)“以短為長，寧短勿長”要求的是通話的（）。A、一分鐘原則B、兩分鐘原則C、三分鐘原則D、五分鐘原則99.與外方人士交往時(shí)，以下屬于不能采用的稱呼（）。A、以技術(shù)職稱稱呼；B、缺少稱呼；C、綽號性稱呼；D、庸俗性、歧義性稱呼100.為了互相學(xué)習(xí)的需要，同學(xué)之間，不必經(jīng)過對方允許，可以隨意翻看對方的筆記。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：牛、羊2.參考答案：右3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：A,B,C,D,E5.參考答案： 送花的具體形式有： 1）以人區(qū)分（1）本人親送；（2）親友轉(zhuǎn)送；（3）雇人代送。 2）以花區(qū)分（1）束花；（2）籃花；（3）盆花；（4）插花；（5）飾花；（6）花環(huán)；（7）花圈。6.參考答案： 在國際交往活動(dòng)中，通常應(yīng)遵循的基本原則有： （1）遵守最基本的共同生活準(zhǔn)則 （2）信守時(shí)約 （3）相互諒解、求同存異 （4）入鄉(xiāng)隨俗 （5）女士優(yōu)先 （6）以右為尊7.參考答案：錯(cuò)誤8.參考答案：B9.參考答案：C10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案：10天以上12.參考答案： 交談的內(nèi)容：可以涉及哪些內(nèi)容，不可以涉及哪些內(nèi)容。一旦確定了這兩個(gè)要點(diǎn)，涉外人員在與外方人士進(jìn)行交談時(shí)也就有章可循了。 交談的方式：根據(jù)慣例，涉外人員應(yīng)在語言、語態(tài)、語氣、語速、語音以及具體陳述形式等方面加以注意，他們共同制約著一個(gè)人的交談方式。13.參考答案：有約在先；如約而行；適可而止14.參考答案： （一）遵守紀(jì)律 （1）準(zhǔn)時(shí)到會(huì)（2）保持安靜（3）不得早退 （二）專心傾聽 （1）事先準(zhǔn)備（2）聚精會(huì)神（3）筆錄要點(diǎn)15.參考答案： （1）不要主動(dòng)索取他人的手機(jī)號碼； （2）一般情況下不要借用他人的手機(jī)； （3）不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象； （4）使用個(gè)性化的鈴聲無可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲； （5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機(jī)； （6）不要在飛機(jī)上使用手機(jī)。16.參考答案：應(yīng)事，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)所處的具體場合。應(yīng)己，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)自身特點(diǎn)。應(yīng)制，即塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。17.參考答案：正確18.參考答案： （1）朋友之間關(guān)系不錯(cuò)，你請他吃一次飯，他總要找機(jī)會(huì)回報(bào)你，而且檔次明顯提高了，那么下次你再請他吃飯，該怎么辦？是加碼再提高？還是與他相當(dāng)？還是降低水平？還是怕不斷高攀，干脆到此為止，不再請吃了？根據(jù)個(gè)人的實(shí)際條件辦，是最好的辦法，既不必攀高加碼，也不必干脆到此為止。交友靠的是以誠相待，不必在吃飯上講究奢儉。 （2）朋友辦婚禮本應(yīng)參加，但要送禮品、禮金，而自己經(jīng)濟(jì)狀況不佳，多送承擔(dān)不起，送少了面子上又不看好，不去更說不過去，你說該怎么辦？朋友結(jié)婚，還是要參加的。禮品、禮金隨大流即可，總得破費(fèi)一次。在目前情況下，不這樣做真沒有好辦法，這種情況逐漸會(huì)改變的。一是婚禮會(huì)越來越從簡，送禮金、禮物也會(huì)逐漸淡化；二是大家生活會(huì)越來越好的，送禮就不會(huì)成為負(fù)擔(dān)。 （3）幾個(gè)同事相處得很好，經(jīng)常聚聚吃頓飯，互相表達(dá)情誼，但不能總由別人付錢，得輪流來。如果自己經(jīng)濟(jì)狀況不佳，家庭負(fù)擔(dān)較重，輪到自己掏腰包時(shí)真覺得沉重。若這種聚會(huì)不參加，又顯得與大家不融洽，你該怎么辦？為了表示與大家的友情，偶爾參加一次，白吃一頓也不妨，一般可以托辭不參加，也可以干脆不參加，因?yàn)樵谄渌矫婺芘c同事友好相處，不在乎必須在一起吃喝。 （4）朋友給你送禮，請吃飯，然后提出來求你辦一件你能辦但明顯是不該辦的事。不幫忙，已經(jīng)受了禮、吃了飯，顯得太不講情面；幫忙吧，又違心背理。你看怎么辦？雖然受了禮、吃了飯，不該辦的事還是不能辦，這一點(diǎn)可以對朋友講清楚，因?yàn)檫@是原則問題，也是人格問題，得罪了朋友也沒辦法，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)比得罪了朋友更重要。有機(jī)會(huì)可以回贈(zèng)禮物，彌補(bǔ)一下也是個(gè)辦法。如果朋友從此斷交了，也就由他去吧，但問心無愧。但愿朋友能諒解。 （5）你很有愛心，待人熱情，看到同事、朋友遇到困難都會(huì)主動(dòng)相助，但當(dāng)你遇到困難時(shí)卻得不到他們的幫助，你會(huì)怎么想？以后還會(huì)像過去那樣熱情幫助別人嗎？首先要明白，真正有愛心、助人為樂不是為了回報(bào)，而是個(gè)人的道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，是自得其樂。別人如果也能像你一樣樂于助人，也幫助你，當(dāng)然很好；但別人做不到，不應(yīng)該影響自己的情緒，應(yīng)該堅(jiān)持自己的做法。因?yàn)槊總€(gè)人的修養(yǎng)不同，這是很正常的現(xiàn)象。目前，社會(huì)上有些人把個(gè)人利益看得太重，一切都向“錢”看。正因?yàn)槿绱?，助人為樂的道德風(fēng)尚更顯得可貴。要相信：隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，助人為樂的人必定會(huì)越來越多的。19.參考答案： 下列以花送人為下列宜（1）做客；（2）迎送；（3）紀(jì)念；（4）示愛；（5）回絕；（6）致歉。20.參考答案：A,B,C21.參考答案： 去別人家赴宴時(shí)，不該順路買東西，更不該把這些東西放在別人家里。名片是社交活動(dòng)的重要資源，不應(yīng)該忘記帶，即使忘帶了，在交換名片時(shí)向朋友說明，下次補(bǔ)上。問女士年齡、家庭住址都是社交場合的一些禁忌話題，兩人初次見面，關(guān)系還沒到這一步，問這類的問題應(yīng)該謹(jǐn)慎。22.參考答案：服務(wù)對象；有求必應(yīng)；不厭其煩23.參考答案：錯(cuò)誤24.參考答案：水杯當(dāng)酒敬人25.參考答案：A26.參考答案：散點(diǎn)；正視27.參考答案：B28.參考答案：周禮29.參考答案：開關(guān)門要輕；走路和放東西要輕30.參考答案：A,B,C,D,E31.參考答案： 語見《禮記典禮上》：“太上貴德，其次務(wù)施報(bào)，禮尚往來，往而不來，非禮也，來而不往，亦非禮也。”意為在禮節(jié)上要有來有往?，F(xiàn)引申為你怎么對待我，我就怎么對待你，亦即對等原則。32.參考答案：主體、客體、載體33.參考答案：A,B,C,D34.參考答案：宣傳；效益；服務(wù)35.參考答案： 1、活動(dòng)的時(shí)間 第一、雙方確定 第二、約定精確 第三、留有余地 第四、反復(fù)確認(rèn) 第五、嚴(yán)格遵守 2、活動(dòng)的空間 所謂迎送活動(dòng)的具體空間，通常是指用以進(jìn)行的迎送活動(dòng)的具體地點(diǎn)。 第一、主方?jīng)Q斷 第二、空間開闊 第三、環(huán)境良好 第四、有所區(qū)別 其一、交通樞紐 其二、下榻之處 其三、辦公地點(diǎn) 其四、禮賓場所 第五、相對穩(wěn)定 36.參考答案： 在交談中，要善于聆聽他人的意見。若對方所述無傷大雅，無關(guān)大是大非，一般不宜當(dāng)面否定讓對方下不了臺(tái)。 對交往對象的所作所為，應(yīng)當(dāng)求同存異，若其無關(guān)宏旨，不觸犯法律，不違反倫理道德，沒有污辱國格人格，不涉及生命安全，一般沒有必要判斷其是非曲直，更沒有必要當(dāng)面圓心否定。在交談中不去任意否定對方的見解，就是“不得糾正”的具體體現(xiàn)。37.參考答案：正確38.參考答案： 飲用咖啡時(shí)，在舉止方面應(yīng)注意： 1）飲用的數(shù)量 （1）杯數(shù)要少。一杯足矣，不超三杯。（2）入口要小。不可作“牛飲”狀。 2）配料的添加（1）自主添加。（2）文明添加。 3）飲時(shí)的方法 （1）杯的持握。（2）捏著杯把。（3）離座端托（盤）。4）匙的使用 （1）均勻攪動(dòng)。（2）不可舀用。（3）臵于杯托（盤）。5）取食甜點(diǎn) （1）自行取用。 （2）不可一手端杯，另一只手取食，左右開弓。39.參考答案：靠墻40.參考答案： 在客輪上休息應(yīng)注意的事項(xiàng)： 1）尋位 （1）對號入座，不越艙乘坐。 （2）服從安排，散席船票，聽?wèi)?yīng)從工作人員的安排。 2）自娛 （1）觀賞景致。（2）參與游戲。（3）收聽收看。 3）健身 （1）艙內(nèi)活動(dòng)時(shí)，注意不要影響他人。（2）艙外活動(dòng)時(shí)，要注意安全，遵守規(guī)則，講究講究禮貌。 4）衛(wèi)生 （1）請勿吸煙。（2）嘔吐袋內(nèi)。（3）不亂扔垃圾。（4）注意體味。5）睡覺 （1）不當(dāng)眾更衣。 （2）不緊盯對方特別是異性。 （3）不衣衫不整。 （4）不侵犯他人。 （5）不影響別人。41.參考答案：第一，舉止文明。要體現(xiàn)良好的教養(yǎng)，同時(shí)表現(xiàn)出穩(wěn)重與成熟。第二，舉止優(yōu)雅。舉止應(yīng)該力求美觀、雅致、自然、大方。第三，舉止敬人。以舉止表達(dá)對對方的重視，展現(xiàn)對對方的敬意，禮敬他人。第四，舉止有度。舉止行為表現(xiàn)得合乎常規(guī)，合法身份，適應(yīng)對象，配合場合。42.參考答案：不傳播；不泄露43.參考答案：1~1.544.參考答案：敬煙45.參考答案：贈(zèng)言的形式1）格言式；2）名句式；3）詩詞式；4）對偶式；5）公式式。46.參考答案：錯(cuò)誤47.參考答案：“尊者決定”，尊者先伸手。48.參考答案： 握手時(shí)不摘帽子不禮貌；握手時(shí)應(yīng)該讓地位較高的一方先伸手，王先生主動(dòng)伸手不禮貌；握手時(shí)的力度要適當(dāng)，不能太用力；握手的時(shí)間一般以二至三秒為宜，過長也不適宜，特別是這位學(xué)者還在和其他人談話，王先生行禮更不該用較長的時(shí)間。49.參考答案：錯(cuò)誤50.參考答案：錯(cuò)誤51.參考答案：C52.參考答案： 應(yīng)當(dāng)注意： 1）著裝。住宿者不可以穿著睡衣、內(nèi)衣、拖鞋之類到公共區(qū)域。 2）活動(dòng)。在公用共享區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不要進(jìn)入廚房、配電室等禁止區(qū)域；不要大聲喧嘩。 3）用餐。要耐心等候，新生侍者，禁止酗酒。4）娛樂。打扮要有所限制，不宜怪異；主張合作、謙讓；要尊重異性，彬彬有禮。 5）購物。進(jìn)入自選商場要存包；挑選商品要禮貌；商品價(jià)格要事先確認(rèn)，付款要當(dāng)面點(diǎn)清；退貨理由要充分、禮貌。 6）辦公。一般要事先預(yù)約；拜會(huì)必須守時(shí)；進(jìn)入房間前應(yīng)通報(bào)；辦完事情盡快告辭離開。53.參考答案： 在道路上行走，尤其在街頭巷尾行走，以下幾點(diǎn)尤須關(guān)注。 第一，走人行道。行走在道路上時(shí)，要自覺地選走人行道。不要走行車道，并應(yīng)自覺讓出專用的盲道。無人行道時(shí)，則應(yīng)盡量選走路邊。 第二，走在右側(cè)。在道路上行走時(shí)，按慣例應(yīng)自覺走在右側(cè)一方，而不可逆行于左側(cè)一方。如大家都那樣做，交通將必亂無疑。偶遇無路之時(shí)，仍應(yīng)行走于右側(cè)。 第三，單行行進(jìn)。在道路上行走時(shí)，宜單行行進(jìn)。不要并排行走，更不允許多人攜手并肩而行，否則將人為地制造路障。 第四，保持速度。在道路上行走時(shí)，應(yīng)保持一定的速度。不要行動(dòng)過于遲緩，阻擋身后之人。盡量不要在道路上停留、休息，或與親朋好友進(jìn)行長談。54.參考答案：A55.參考答案：左邊；撕一片吃一片56.參考答案： 參考答案要點(diǎn)：排列圓桌的尊卑次序，大致有兩種情況： 第一，由兩桌組成的小型宴請。此種情況又分為兩種情形，一為兩桌橫排，一為兩桌豎排。當(dāng)兩桌橫排時(shí)，以右為上，以左為下。這里的左右由面對正門的位置來確定。當(dāng)兩桌豎排時(shí)，以遠(yuǎn)為上，以近為下，這里的遠(yuǎn)近是以距離正門的遠(yuǎn)近而言的。 第二，由三桌或三桌以上的桌數(shù)組成的宴請時(shí)，除了要注意以右為尊，以遠(yuǎn)為上，面門定位的原則外，還應(yīng)兼顧各桌與距離主桌的遠(yuǎn)近，通常，距離主桌越近，桌次越高；距離主桌越遠(yuǎn)，則桌次越底。57.參考答案：茶水；汽水；果汁58.參考答案： （1）首先應(yīng)該肯定，有工作能力，在工作中有成績是被上司和同事賞識的重要條件。 （2）但忽視了人際關(guān)系，忽視了維系良好人際關(guān)系的禮儀則是錯(cuò)誤的。因?yàn)槎Y儀體現(xiàn)的是對他人的尊重，只有尊重他人，才可能與他人友好合作，共同完成工作任務(wù)，任何工作都不可能僅僅靠一個(gè)人來完成。如果忽視了與同事和上司的禮儀，必然會(huì)影響到與別人合作，也就會(huì)影響了個(gè)人能力的發(fā)揮。 （3）事實(shí)證明：很多人被抄魷魚，不是因?yàn)樗哪芰Σ睿怯捎谒娜穗H關(guān)系差。59.參考答案： “三A原則”是交住禮儀之中的一條重要的原則。它的含義是要求人們在與其他人進(jìn)行交住的過程中，要努力地以自身的實(shí)際行動(dòng)，去接受（Accept）對方，重視（Attention）對方，贊同（Approve）對方。因?yàn)檫@三個(gè)詞頭的第一個(gè)英文字母皆為A，故稱之為“三A原則”60.參考答案：泰然自若61.參考答案：精明強(qiáng)干、熱情活潑、穩(wěn)重踏實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎62.參考答案： 待客之道的核心，在于主隨客便，待客以禮。 1）細(xì)心安排 （1）搞好環(huán)境衛(wèi)生；（2）待客用品： 其一，飲料、糖果、水果和點(diǎn)心。它們被人戲稱為中國人款待來客的“四大名旦”，通常在待客時(shí)必須做到有備無患。 其二，香煙。 其三，報(bào)刊、圖書、玩具。（3）考慮膳食住宿；（4）安排交通工具。 2）迎送禮讓 （1）客人到來時(shí)須迎候；（2）向客人致意；（3）讓座； （4）對客人一視同仁； （5）客人告辭時(shí)應(yīng)送別。 3）熱情相待 （1）交談時(shí)應(yīng)專心致志，一心一意；（2）對客人的談話應(yīng)表現(xiàn)出興趣盎然； （3）區(qū)別客人的身份，突出重點(diǎn)，主次分明。63.參考答案：談判地點(diǎn)、談判座次、談判表現(xiàn)64.參考答案： 敬茶的程序： 1）客人的嗜好（1）征詢意見；（2）茶滿欺人。 2）上茶的規(guī)矩奉茶之人應(yīng)區(qū)別情況： （1）家中待客，一般是服務(wù)人員、晚輩；（2）辦公地點(diǎn)，一般是接待人員、秘書、專職人員； （3）對于貴客，則由職務(wù)最高者擔(dān)當(dāng)。 3）奉茶順序 （1）先客人，后主人（2）先主賓，后次賓（3）先女士，后男士（4）先長輩，后晚輩（5）賓客甚多，差別不大時(shí)，應(yīng)該由近而遠(yuǎn)、順時(shí)針、先來后到、自行取飲 4）敬茶的方法（1）多備幾杯； （2）左后側(cè)雙手遞上；（3）提示請用。 5）續(xù)水的時(shí)機(jī)（1）勤斟勤續(xù)；（2）不得空杯； （3）第一杯為敬客茶，第二杯為續(xù)水茶，第三杯為送客茶。65.參考答案：自然66.參考答案：C67.參考答案：A68.參考答案：西裝69.參考答案：錯(cuò)誤70.參考答案：時(shí)間；目的71.參考答案：妄自菲薄72.參考答案： 1、制定迎送程序 所謂程序，通常是指某項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)的基本步驟與先后順序。 第一、必須制定程序； 第二、程序力求詳盡； 第三、照顧上報(bào)批準(zhǔn) 2、規(guī)范迎送程序 第一、正式程序； 第二、非正式程序。 3、簡化迎送程序 第一、通常不舉行專門儀式； 第二、盡量減少活動(dòng)的環(huán)節(jié)； 第三、努力控制活動(dòng)的規(guī)模。 4、執(zhí)行迎送程序 第一、認(rèn)真執(zhí)行既定的程序； 第二、靈活機(jī)動(dòng)的執(zhí)行程序。73.參考答案：文化、品德74.參考答案：習(xí)慣性；入鄉(xiāng)隨俗；區(qū)別對待75.參考答案：（1）雙方商定。在任何情況下，有關(guān)正式迎送來賓的具體時(shí)間均應(yīng)由賓主雙方事先正式商定，并達(dá)成一致。（2）約定精確。在一般情況下，每次活動(dòng)的具體時(shí)間應(yīng)標(biāo)明年、月、日，采用24小時(shí)計(jì)時(shí)；此外，對每次活動(dòng)的時(shí)間既要規(guī)定其起始時(shí)間，又要規(guī)定其終止時(shí)間。（3）留有余地。在安排上留下適當(dāng)?shù)挠嗟兀@是指在排定有關(guān)迎送活動(dòng)的時(shí)間表時(shí)要留有一定的時(shí)間幅度。在執(zhí)行上留下適當(dāng)?shù)挠嗟兀瑒t要求有關(guān)人員在具體執(zhí)行迎送任務(wù)時(shí)間表時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前到場，最后離場，并在特殊情況發(fā)生時(shí)相機(jī)行事。（4）反復(fù)確認(rèn)。即養(yǎng)成在必要時(shí)再度與對方確認(rèn)相關(guān)時(shí)間規(guī)定的好習(xí)慣。一般說來，一是在來賓正式出發(fā)之前，二是在來賓即將抵達(dá)之前，三是在迎送時(shí)間有所調(diào)整之后，應(yīng)進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)。（5）嚴(yán)格遵守。在正常情況下，我方有關(guān)人員對正式規(guī)定的有關(guān)迎送來賓活動(dòng)的具體時(shí)間，必須嚴(yán)格地、無條件地、分秒不差地認(rèn)真執(zhí)行。76.參考答案：年輕者要等年長者先77.參考答案：A,B,C78.參考答案：錯(cuò)誤79.參考答案： 舞會(huì)上一般對舞姿有下列要求： 1）標(biāo)準(zhǔn) （1）平衡穩(wěn)??；（2）隨波逐流；（3）舞畢鼓掌；（4）送回女士。 2）文明 （1）保持距離；（2）防止撞踏；（3）杜絕夸張、怪異、色情的動(dòng)作。80.參考答案：正確81.參考答案： 一般情況下，男士應(yīng)等女士先伸出手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得握得太久，2~3秒即可。 如果參加談判的上流社會(huì)貴族婦女先伸出手做下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時(shí)男士確認(rèn)女士愿意同他握手，也不妨主動(dòng)伸手；倘若女士毫無理由地回絕已伸向自己的手，便是失禮的舉動(dòng)。82.參考答案：C83.參考答案：規(guī)范表情；規(guī)范談吐84.參考答案：錯(cuò)誤85.參考答案：A86.參考答案：小年；正月十五87.參考答案：前；后；右88.參考答案：邊防檢查；安全檢查89.參考答案： 中國人在相互交往中，常以敬煙作為一種禮節(jié)。大學(xué)生中也不乏吸煙者。煙在人與人之間的交流中，往往會(huì)有意想不到的功效。但是，在國際場合若以敬煙為禮，則不符合國際交往禮節(jié)。