企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持服務(wù)合同

企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方）。1.3服務(wù)：指甲方為乙方提供的企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持服務(wù)。1.4合同：指甲乙雙方因服務(wù)提供的各項(xiàng)條款和條件所達(dá)成的協(xié)議。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺技術(shù)支持服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2甲方負(fù)責(zé)提供企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于平臺維護(hù)、故障排除、功能優(yōu)化等。2.3乙方負(fù)責(zé)提供必要的協(xié)助，包括但不限于數(shù)據(jù)接口、權(quán)限配置等。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1平臺正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%；3.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；3.1.3提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣___元整，支付方式為___。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付50%的預(yù)付款，余款在服務(wù)完成后支付。4.3若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用支付完成。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方同意對甲方的技術(shù)支持服務(wù)過程中獲取的任何商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密和客戶信息予以保密。5.2甲方擁有提供的技術(shù)支持服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于相關(guān)的技術(shù)文檔、等。5.3乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，以任何形式泄露、復(fù)制、傳播或使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)的期限與終止6.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為___年。6.2合同期滿前___個(gè)月，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，提出續(xù)約或終止合同的要求。6.3若乙方違反本合同的任何條款，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)并書面通知乙方。6.4合同終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，并按照甲方的指示銷毀所有與該服務(wù)相關(guān)的資料和文檔。第七章保證與承諾7.1甲方保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)符合本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。7.2乙方承諾將按照甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)操作手冊使用服務(wù)，并對使用過程中的任何問題及時(shí)與甲方溝通。7.3甲方承諾對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)將遵循相關(guān)法律法規(guī)，并保證服務(wù)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。7.4乙方承諾按照本合同的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守甲方提出的合理服務(wù)使用規(guī)則。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為___。8.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項(xiàng)，如有爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至___仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章一般條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。10.2本合同的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。10.3本合同構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.4除非本合同另有規(guī)定，任何一方未行使或延遲行使本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或救濟(jì)，均不視為對該權(quán)利或救濟(jì)的放棄。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2甲方承諾不會泄露、篡改、丟失或不當(dāng)使用乙方的數(shù)據(jù)，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)要求。11.3乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)，不含有任何違法信息或侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。11.4任何一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章維護(hù)與升級12.1甲方負(fù)責(zé)對大數(shù)據(jù)分析平臺進(jìn)行定期維護(hù)和升級，保證平臺功能的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。12.2甲方應(yīng)在維護(hù)和升級前通知乙方，并在雙方協(xié)商的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，以最小化對乙方業(yè)務(wù)的影響。12.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成維護(hù)和升級工作，提供必要的測試數(shù)據(jù)和反饋信息。12.4甲方在升級過程中應(yīng)保證數(shù)據(jù)的遷移和備份，避免數(shù)據(jù)丟失。第十三章服務(wù)質(zhì)量保證13.1甲方承諾提供的服務(wù)將滿足乙方業(yè)務(wù)需求，并符合本合同規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理情況等關(guān)鍵指標(biāo)。13.3若服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求采取補(bǔ)救措施，直至滿足標(biāo)準(zhǔn)。13.4乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定，對服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。第十四章保險(xiǎn)與賠償14.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋因服務(wù)缺陷可能導(dǎo)致的損失。14.2若甲方服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)根據(jù)損失情況承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過___元。14.3除非本合同另有規(guī)定，甲方對乙方因使用服務(wù)產(chǎn)生的間接損失、利潤損失或特殊損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章終止后的義務(wù)15.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本合同第十章“一般條款”中的保密條款。15.2甲方應(yīng)在合同終止后___天內(nèi)，根據(jù)乙方的請求，協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)的遷移和交接。15.3乙方應(yīng)在合同終止后___天內(nèi)支付所有未結(jié)清的費(fèi)用，并歸還甲方的所有資產(chǎn)和資料。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：_______________________