中國電信綜合辦公業(yè)務(wù)協(xié)議201408-法律部審

中國電信綜合辦公業(yè)務(wù)協(xié)議合同簽訂地：甲方：地址：法定代表人/負責(zé)人：乙方：中國電信[]公司地址：法定代表人/負責(zé)人：鑒于：1、甲方是主要從事[]的法人組織，主要開展[]業(yè)務(wù)，或主要履行[]社會職能，甲方有充分的權(quán)利簽署并履行本協(xié)議。2、乙方是經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準，向社會公眾提供基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)及增值電信業(yè)務(wù)的電信運營公司，擁有電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、增值業(yè)務(wù)平臺、服務(wù)銷售系統(tǒng)、龐大的客戶群。乙方具有充分的權(quán)利簽署并履行本協(xié)議。為了充分發(fā)揮乙方在信息化服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，協(xié)助甲方拓展辦公信息化應(yīng)用，甲乙雙方本著平等互利、互相信賴、有償使用、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成本協(xié)議。定義“中國電信綜合辦公業(yè)務(wù)”：是采用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于中國電信的寬帶互聯(lián)網(wǎng)、3G移動通信網(wǎng)絡(luò)以及集中部署的綜合辦公業(yè)務(wù)平臺，為客戶提供的在PC機和智能手機等終端使用的融合型辦公服務(wù)。合作內(nèi)容乙方利用通信網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢及綜合辦公業(yè)務(wù)平臺（以下簡稱綜合辦公平臺），為甲方提供綜合辦公業(yè)務(wù)及其相關(guān)服務(wù)。本協(xié)議項下用戶是指在乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記注冊的【甲方員工】。乙方負責(zé)向用戶提供1個手機用戶賬號和1GB平臺存儲空間。甲方應(yīng)向乙方提交準確的用戶名單。如該用戶名單有變更的，甲方應(yīng)及時通知乙方并提交變更后的用戶名單。乙方為甲方提供的綜合辦公業(yè)務(wù)實現(xiàn)以下全部基礎(chǔ)功能：PC側(cè)業(yè)務(wù)功能：指用戶通過PC終端訪問綜合辦公Web門戶時系統(tǒng)提供的所有功能，包括系統(tǒng)設(shè)置、個人設(shè)置、通訊錄、日程、發(fā)送短信/彩信、電子公告、文檔管理、會議管理、辦公審批等功能。手機側(cè)業(yè)務(wù)功能：指用戶通過手機客戶端訪問綜合辦公時系統(tǒng)提供的所有功能，包括通訊錄、日程、發(fā)送短信/彩信、電子公告、文檔管理、會議管理、辦公審批、電話會議等功能。乙方向甲方提供第2.3條中的非經(jīng)營性短消息類服務(wù)。短消息類服務(wù)約束規(guī)則如下：乙方向甲方開放短彩信端口，提供特定的服務(wù)代碼，給甲方單獨使用。甲方可以通過乙方的綜合辦公平臺，以實現(xiàn)其日常經(jīng)營或管理職能等內(nèi)部應(yīng)用為目的，向甲方內(nèi)部員工或甲方客戶發(fā)送短彩信。系統(tǒng)缺省短彩信每天發(fā)送時間為8:00至22:00之間。甲方每天發(fā)送最大短信數(shù)量為2000條（僅指主動發(fā)起的群發(fā)短信，通知短信不受此限制），單條短信長度限制為300字符節(jié)內(nèi)。甲方每天發(fā)送最大彩信數(shù)量為500條，單條彩信文件大小不得超過85K。甲方如有對短信、彩信缺省約束的變更需求，可與乙方進行協(xié)商，通過補充協(xié)議另行約定。費用及支付本協(xié)議項下綜合辦公業(yè)務(wù)的費用包括功能費、通信費、初期開發(fā)部署、培訓(xùn)及移動終端采購等一次費用三兩部分。功能費：指每個手機終端用戶使用綜合辦公業(yè)務(wù)功能所需收取的費用。每用戶的功能費按[10]元/月按照下述第【1】種情形支付（以實際選定為準）（1）甲方統(tǒng)一向乙方支付所有用戶的功能費；或者（2）用戶自行向乙方支付功能費。通信費：指甲方使用綜合辦公業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費用，包括電信天翼移動產(chǎn)品月套餐使用費、下行短信/彩信通信費，即甲方通過綜合辦公平臺發(fā)送的下行短信/彩信或者通過手機客戶端發(fā)送短信/彩信產(chǎn)生的費用。系統(tǒng)通知類短信不收取通信費。初期開發(fā)部署、培訓(xùn)及移動終端采購等一次費用：初期開發(fā)部署、培訓(xùn)等共計20萬元，由乙方免費提供。移動終端采購費用根據(jù)甲方辦理天翼套餐種類及數(shù)量，扣除乙方提供的終端補貼后按實收取。通信費價格按移動點對點短信/彩信現(xiàn)行資費標準執(zhí)行，由乙方向甲方收取。電話會議功能按中國電信翼聊多方通話業(yè)務(wù)資費標準單獨收費，不包含在綜合辦公功能費中。付費時間及方式乙方于每月10日前向甲方提供上一個自然月的由甲方付費的月繳費金額及賬務(wù)清單，并向甲方提供賬務(wù)清單查詢服務(wù)。甲方應(yīng)于每月25日前將上一個自然月的月繳費款交納到乙方指定賬戶。乙方收到月繳費款后于次月28日前開具相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的發(fā)票給甲方。乙方銀行賬戶信息如下：開戶行：[FORMTEXT]銀行地址：[FORMTEXT]戶名：[FORMTEXT]賬號：[FORMTEXT]甲方如對當(dāng)月所交納費用有異議而經(jīng)雙方確認核對確有錯誤的，在次月調(diào)整。甲方責(zé)任與權(quán)利本協(xié)議生效后，甲方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定按時交納綜合辦公業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類費用。同時，甲方應(yīng)就用戶自行繳費部分（如有）承擔(dān)連帶責(zé)任。甲方及用戶應(yīng)合法使用乙方所提供綜合辦公業(yè)務(wù)。如甲方或用戶的行為違反法律法規(guī)等規(guī)定，或造成乙方或他人損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并且，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。甲方保證用戶接受綜合辦公業(yè)務(wù)所提供的各項服務(wù)之前，明確知悉該服務(wù)的價格、內(nèi)容及提供的方式等。本著用戶自愿的原則，甲方在向用戶提供服務(wù)時，須事先征得用戶的同意，并根據(jù)用戶的定制要求，按質(zhì)、按量、及時地為其提供信息服務(wù)。甲方只有在獲得內(nèi)部員工或甲方客戶同意接收的確認后，方可通過綜合辦公平臺向其發(fā)送短彩信。甲方保證，向內(nèi)部員工或甲方客戶提供短彩信業(yè)務(wù)前，已明確告知服務(wù)內(nèi)容的業(yè)務(wù)形式、使用方法、取消方式等并能夠證明已獲得其同意。由于甲方向內(nèi)部員工或甲方客戶提供短彩信群發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)不當(dāng)造成投訴，以及由此產(chǎn)生的一切后果，由甲方負責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。如因此導(dǎo)致乙方對外承擔(dān)責(zé)任或遭受損害的，甲方應(yīng)予以賠償。甲方保證其發(fā)送信息內(nèi)容的真實性、準確性、合法性和合理性，甲方不得利用該業(yè)務(wù)發(fā)送非本協(xié)議規(guī)定的業(yè)務(wù)信息和第三方廣告，或從事其他任何違反我國法律、法規(guī)和國家政策的業(yè)務(wù)，如甲方違反本條款之規(guī)定，造成的一切責(zé)任和損失由甲方負責(zé)承擔(dān)，同時乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議而不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方保證正確使用綜合辦公業(yè)務(wù)短彩信功能，向其內(nèi)部員工或甲方客戶發(fā)送信息時，由于甲方發(fā)送信息時間或范圍不當(dāng)引起的一切投訴，以及因此產(chǎn)生的一切糾紛，由甲方負責(zé)協(xié)商解決，并承擔(dān)全部責(zé)任。未經(jīng)乙方事先要求或書面同意，甲方不得以任何方式使用戶或任何第三方誤認為所提供的內(nèi)容或服務(wù)是由乙方、或由乙方和甲方聯(lián)合提供。如因此導(dǎo)致乙方承擔(dān)責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償乙方一切損失，并負責(zé)消除負面影響。甲方使用綜合辦公業(yè)務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)自身商業(yè)秘密、用戶個人信息的保密義務(wù)。如因甲方使用綜合辦公業(yè)務(wù)超出約定范圍或未采取相應(yīng)保密措施等不可歸責(zé)于乙方原因?qū)е律鲜鲂畔⑿孤兜?，甲方自行承?dān)由此導(dǎo)致的責(zé)任和損失。甲方作為信息源接入乙方的綜合辦公業(yè)務(wù)平臺，必須嚴格遵守乙方關(guān)于信息安全之各項規(guī)定，必須嚴格遵守《信息安全責(zé)任書》（附件一）。乙方責(zé)任和權(quán)利乙方負責(zé)綜合辦公平臺的建設(shè)及開發(fā)，承擔(dān)系統(tǒng)的軟、硬件費用。乙方負責(zé)綜合辦公業(yè)務(wù)的支撐與服務(wù)工作，負責(zé)乙方所提供設(shè)備的維護與管理工作。乙方負責(zé)向甲方提供一個特定的短彩信服務(wù)代碼，供甲方獨家使用。乙方負責(zé)處理由于乙方原因引起的用戶投訴。本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生連續(xù)三個月欠費，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議而不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)向甲方收取因使用本業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的功能費及通信費等。違約條款甲、乙雙方違反本協(xié)議的任何一條即為違約，造成對方損失的，應(yīng)由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對方提出糾正違約行為的要求后，違約方在十天內(nèi)仍不能糾正的，對方可以解除合同。甲方的違約行為包括但不限于下表中所列，按照嚴重程度將違約情況分為一般、嚴重、重大共三類：序號違約行為違約性質(zhì)1甲方在向內(nèi)部員工或甲方客戶提供短彩消息類服務(wù)前未經(jīng)其確認同意接收。一般2由于甲方技術(shù)問題，使用戶無法實現(xiàn)拒收其短彩消息類內(nèi)容。一般3在本協(xié)議約定及乙方規(guī)定時間段之外提供短彩消息類業(yè)務(wù)服務(wù)引起投訴。一般4在業(yè)務(wù)推廣活動中未經(jīng)乙方同意，擅自使用乙方或其某項業(yè)務(wù)的名稱、標識及其它乙方相關(guān)材料。一般5未按乙方要求繳納業(yè)務(wù)使用的相應(yīng)款項。一般6由于甲方原因引起投訴到行業(yè)監(jiān)管部門，或?qū)е略谑〖壖耙陨厦襟w報導(dǎo)從而對乙方產(chǎn)生負面影響。嚴重7甲方提供的短彩消息類業(yè)務(wù)內(nèi)容不合法、不健康或有不合法、不健康導(dǎo)向。嚴重8違反國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利保護的法律規(guī)定，提供未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)的內(nèi)容。嚴重9實際發(fā)送超過協(xié)議約定范圍。嚴重10由于安全機制問題，使得第三方利用SP服務(wù)系統(tǒng)造成乙方業(yè)務(wù)平臺或網(wǎng)絡(luò)重大故障從而影響部分地區(qū)或全網(wǎng)業(yè)務(wù)。嚴重11未經(jīng)乙方事先許可，發(fā)送手機廣告或其他商業(yè)信息。重大12由于甲方原因，被投訴到工信部并立案且確屬甲方責(zé)任，或使主要媒體對乙方業(yè)務(wù)或乙方進行負面報導(dǎo)。重大13甲方惡意或甲方不能證明是第三方原因，造成乙方業(yè)務(wù)平臺或網(wǎng)絡(luò)重大故障從而影響部分地區(qū)或全網(wǎng)業(yè)務(wù)。重大14從事其他有損乙方、用戶等第三方或社會利益的活動，或提供有損乙方、用戶等第三人或社會利益的業(yè)務(wù)內(nèi)容。一般--重大對于甲方包括但不限于上述違約行為，乙方將采取如下相應(yīng)處理措施：一般違約行為：自乙方發(fā)出違約處理通知之日起14日內(nèi)為業(yè)務(wù)整改期，在整改期間乙方對端口進行屏蔽，并暫停受理甲方群發(fā)類業(yè)務(wù)申請。整改期滿后，經(jīng)乙方確認整改通過，取消端口屏蔽并恢復(fù)受理新業(yè)務(wù)申請；否則，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，甲方應(yīng)繳納違約金1萬元，乙方并有權(quán)將前述情形通報行業(yè)主管部門。嚴重違約行為：自乙方發(fā)出違約處理通知之日起30日內(nèi)為業(yè)務(wù)整改期，在整改期間乙方對端口進行屏蔽，并暫停受理甲方新的群發(fā)類業(yè)務(wù)申請。整改期滿后，經(jīng)乙方確認整改通過，取消端口屏蔽并恢復(fù)受理新業(yè)務(wù)申請；否則，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，甲方應(yīng)繳納違約金5萬元，乙方并有權(quán)將前述情形通報行業(yè)主管部門。重大違約行為：乙方有權(quán)直接終止存在重大違約情形類業(yè)務(wù)的合作，并于6個月內(nèi)不再受理甲方關(guān)于短彩消息類業(yè)務(wù)的申報。并且，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，甲方應(yīng)繳納違約金10萬元，乙方并有權(quán)將前述情形通報行業(yè)主管部門。除本協(xié)議另有約定外，甲方違反本協(xié)議第四條約定的，應(yīng)賠償乙方的一切損失，包括但不限于乙方所承擔(dān)的行政罰款和第三方索賠，乙方并有權(quán)解除合同。無論本協(xié)議其他條款是否有相反約定，乙方對甲方因本協(xié)議項下行為而導(dǎo)致的可得利益損失、商業(yè)信譽損失以及數(shù)據(jù)丟失或損壞等其他損失不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力及免責(zé)如由于戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、自然災(zāi)害、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋、停電、通信線路被人為破壞，導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)于該等情形發(fā)生后FORMTEXT十五日內(nèi)將情況書面告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本協(xié)議。如因此導(dǎo)致本協(xié)議不能或者沒有必要繼續(xù)履行的，本協(xié)議可由乙方直接解除。如政府管理部門提出要求的，乙方將暫停或終止提供相應(yīng)服務(wù)，且不承擔(dān)任何責(zé)任。由于不可抗力或非乙方可以合理控制的系統(tǒng)原因造成甲方在使用綜合辦公業(yè)務(wù)時，所進行的業(yè)務(wù)操作和發(fā)送的短彩信等發(fā)送不成功、丟失、遲延、錯誤等，乙方不承擔(dān)由此造成的損失。由于不可抗力或非甲方可以合理控制的系統(tǒng)原因，造成由甲方端口發(fā)送的短消息發(fā)生超出注冊用戶名單、協(xié)議業(yè)務(wù)范圍或非指定服務(wù)代碼等錯誤時，甲方不承擔(dān)由此造成的損失。因非乙方原因造成用戶無法接收甲方信息的，乙方不承擔(dān)對此造成的損失。協(xié)議生效及其他事項為保證協(xié)議順利實施，甲、乙雙方指定專人負責(zé)協(xié)調(diào)解決在開發(fā)、運行過程中可能發(fā)生的問題。雙方應(yīng)加強對各自系統(tǒng)的日常維護和管理，共同保證整個系統(tǒng)的正常運行，對業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)及時相互通報，協(xié)商處理解決。甲、乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。對于業(yè)務(wù)運行過程中雙方相互提供的所有資料（包括價格、技術(shù)、用戶信息等），雙方均有保密義務(wù)；未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或用于本協(xié)議以外的用途，否則須向?qū)Ψ匠袚?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但雙方為正常履行合同所需的除外。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決或簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因甲、乙任何一方政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。本協(xié)議自雙方蓋章、簽字之日起生效，有效期為年。除非雙方在協(xié)議期滿前60天期間內(nèi)通知對方終止本協(xié)議，否則，本協(xié)議將自動延長年，以后依此類推。其間除本協(xié)議約定的情形外，任何一方要求變更或解除協(xié)議，須提前60天通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進行變更或解除。因本協(xié)議而導(dǎo)致的糾紛，雙方協(xié)商不成的均應(yīng)交由位于【】的仲裁委員會仲裁，該仲裁對于雙方均是終局的。甲乙雙方因履行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切通知都必須按照本協(xié)議中的地址，以書面信函形式或雙方確認的傳真或類似的通訊方式進行。采用信函形式的應(yīng)使用掛號信或者具有良好信譽的特快專遞送達。如使用傳真或類似的通訊方式，通知日期即為通訊發(fā)出日期，如使用掛號信件或特快專遞，通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為準。本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等的法律效力。本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議附件為：《信息源入網(wǎng)信息安全責(zé)任書》甲方：FORMTEXT乙方：中國電信[]公司地址：FORMTEXT地址：FORMTEXT法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日補充附頁經(jīng)友好協(xié)商，對本協(xié)議條款補充、修改如下，本補充附頁為協(xié)議正文的一部分，與協(xié)議正文沖突時，以本補充附頁為準：無甲方：FORMTEXT乙方：中國電信[]公司地址：FORMTEXT地址：FORMTEXT法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日

附件一：信息源入網(wǎng)信息安全責(zé)任書信息源責(zé)任單位接入中國電信【】公司的中國電信互聯(lián)無線互聯(lián)網(wǎng)（CDMA1X，CDMA1XEVDO，WLAN）或短信網(wǎng)關(guān)（含短消息資訊平臺、ISAG系統(tǒng)、綜合辦公業(yè)務(wù)平臺）保證遵守以下各項規(guī)定：遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。不得利用中國電信無線互聯(lián)網(wǎng)（CDMA1X，CDMA1XEVDO，WLAN）或短信網(wǎng)關(guān)（含短消息資訊平臺、ISAG系統(tǒng)、綜合辦公業(yè)務(wù)平臺）從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動，不得利用中國電信無線互聯(lián)網(wǎng)（CDMA1X，CDM