TQGCML 3339-2024 農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.01CCSA10Agriculturalproductse-commercesalesservicespecificatioIT/QGCML3339—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4基本要求 5網(wǎng)上交易服務(wù) 26權(quán)益保護(hù) 37服務(wù)持續(xù)改進(jìn) 3T/QGCML3339—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由寧夏漠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司提出。本文件由全國(guó)城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì)歸口。本文件起草單位：寧夏漠源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、寧夏銀湖農(nóng)林牧開(kāi)發(fā)有限公司、寧夏沃川農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司、寧夏馬氏兄弟糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。本文件主要起草人：袁保平、武常榮、郭佳煥、李莉。1T/QGCML3339—2024農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售服務(wù)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、網(wǎng)上交易服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。本文件適用于水果農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T31524電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與技術(shù)規(guī)范GB/T31526電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與等級(jí)劃分GB/T31782電子商務(wù)可信交易要求GB/T32873電子商務(wù)主體基本信息規(guī)范GB/T33129新鮮水果、蔬菜包裝和冷鏈運(yùn)輸通用操作規(guī)程GB/T33992電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息規(guī)范GB/T34344農(nóng)產(chǎn)品物流包裝材料通用技術(shù)要求GB/T35408電子商務(wù)質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)GB/T35409電子商務(wù)平臺(tái)商家入駐審核規(guī)范GB/T35411電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息展示要求SB/T10158新鮮蔬菜包裝與標(biāo)識(shí)SB/T11132電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范SB/T11052電子商務(wù)售后服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則NY/T1993農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯操作規(guī)程蔬菜3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T35408界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。4基本要求經(jīng)銷(xiāo)商4.1.1應(yīng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，包括但不限于：農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作組織、家庭農(nóng)場(chǎng)。4.1.2電子商務(wù)平臺(tái)入駐銷(xiāo)售商應(yīng)符合GB/T35409的規(guī)定。電子商務(wù)平臺(tái)4.2.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)符合GB/T31524的規(guī)定。4.2.2平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)符合GB/T31526的規(guī)定。4.2.3平臺(tái)的可信交易應(yīng)符合GB/T31782的規(guī)定。2