網(wǎng)上訂餐服務(wù)協(xié)議樣本

網(wǎng)上訂餐服務(wù)協(xié)議樣本合同編號(hào)：__________鑒于甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者，雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方通過乙方平臺(tái)提供網(wǎng)上訂餐服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將其餐飲服務(wù)信息發(fā)布在乙方平臺(tái)上，供消費(fèi)者進(jìn)行在線訂餐。1.2乙方同意為甲方提供網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，并保證平臺(tái)的正常運(yùn)行和安全性。1.3甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)上提供完整的餐飲服務(wù)信息，包括但不限于菜品名稱、價(jià)格、口味、配送時(shí)間等。二、服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式如下：（1）甲方每月向乙方支付人民幣【】元作為平臺(tái)使用費(fèi)；（2）甲方根據(jù)實(shí)際訂單金額的一定比例向乙方支付傭金，具體比例雙方另行商定。2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)出具正規(guī)發(fā)票。三、訂單處理3.1消費(fèi)者在乙方平臺(tái)上提交訂單后，甲方應(yīng)及時(shí)處理訂單，并確保訂單信息的準(zhǔn)確性。3.2甲方應(yīng)在接收到訂單后兩個(gè)工作日內(nèi)完成配送，并向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.3乙方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息和訂單信息保密，不得泄露給第三方。四、權(quán)益保障4.1甲方應(yīng)對(duì)其提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保食品安全和消費(fèi)者權(quán)益。4.2乙方應(yīng)對(duì)其平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性負(fù)責(zé)，確保甲方服務(wù)的正常進(jìn)行。4.3雙方應(yīng)共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，如發(fā)生消費(fèi)者投訴，雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決問題。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供平臺(tái)服務(wù)或者平臺(tái)存在安全隱患的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、解除和終止6.1雙方同意提前解除或終止本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方。6.2解除或終止協(xié)議后，甲方應(yīng)向乙方支付因解除或終止協(xié)議而產(chǎn)生的違約金，具體金額雙方另行商定。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方餐飲服務(wù)信息發(fā)布授權(quán)書2.乙方平臺(tái)使用費(fèi)支付證明3.訂單處理流程圖4.食品安全合格證明5.消費(fèi)者投訴處理記錄6.違約金計(jì)算公式7.爭議解決授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：包括但不限于菜品名稱、價(jià)格、口味、配送時(shí)間等信息的準(zhǔn)確性不符合約定，或未按照約定時(shí)間完成配送。2.乙方未按照約定提供平臺(tái)服務(wù)或平臺(tái)存在安全隱患：包括但不限于平臺(tái)無法正常運(yùn)行，消費(fèi)者個(gè)人信息和訂單信息泄露，平臺(tái)安全性不符合約定。3.雙方共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益失?。喝绨l(fā)生消費(fèi)者投訴，雙方未積極協(xié)調(diào)解決問題。三、法律名詞及解釋：1.餐飲服務(wù)提供者：指提供餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者：指提供在線交易平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。3.網(wǎng)上訂餐：指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線下單，餐飲服務(wù)提供者根據(jù)訂單信息進(jìn)行配送的服務(wù)模式。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的平臺(tái)使用費(fèi)和傭金。5.訂單處理：指甲方根據(jù)乙方平臺(tái)上的訂單信息進(jìn)行菜品制作、配送等環(huán)節(jié)的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方服務(wù)信息更新不及時(shí)：甲方應(yīng)定期更新菜品、價(jià)格等信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.乙方平臺(tái)故障導(dǎo)致訂單處理延誤：乙方應(yīng)保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理故障。3.消費(fèi)者投訴處理不當(dāng)：建立完善的投訴處理機(jī)制，甲乙雙方及時(shí)溝通，積極解決問題，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。4.食品安全問題：甲方應(yīng)確保食品安全，定期進(jìn)行食品安全檢查，乙方對(duì)甲方提供的食品進(jìn)行抽檢。五、所有應(yīng)