居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議模板（2024版）版

居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議模板（2024版）版A版本合同目錄一覽1.居家養(yǎng)老服務(wù)的定義和范圍1.1居家養(yǎng)老服務(wù)的定義1.2居家養(yǎng)老服務(wù)的范圍2.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)時間和地點(diǎn)3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點(diǎn)4.服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)5.服務(wù)費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計算和支付5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整6.服務(wù)期限和解除合同的條件6.1服務(wù)期限6.2解除合同的條件7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2客戶方的違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1爭議解決方式9.隱私保護(hù)9.1服務(wù)提供方的隱私保護(hù)責(zé)任9.2客戶方的隱私保護(hù)責(zé)任10.保險責(zé)任10.1服務(wù)提供方的保險責(zé)任10.2客戶方的保險責(zé)任11.合同的變更和終止11.1合同的變更11.2合同的終止12.合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同的繼承12.2合同的轉(zhuǎn)讓13.適用法律和爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決14.其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的生效和解除第一部分：合同如下：第一條居家養(yǎng)老服務(wù)的定義和范圍1.1居家養(yǎng)老服務(wù)的定義居家養(yǎng)老服務(wù)是指服務(wù)提供方根據(jù)客戶方的需求，派遣專業(yè)人員在客戶方的居住地進(jìn)行的一系列照護(hù)和支持服務(wù)，包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理慰藉、社交活動等。1.2居家養(yǎng)老服務(wù)的范圍（1）日常生活照料：如飲食、起居、洗漱、衛(wèi)生等；（2）醫(yī)療護(hù)理：如給藥、換藥、康復(fù)訓(xùn)練、監(jiān)測健康狀況等；（4）社交活動：如組織參加社區(qū)活動、訪問親朋好友等；（5）其他服務(wù)：如家務(wù)助理、出行陪同、緊急救援等。第二條服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)居家養(yǎng)老服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)人員的專業(yè)知識、技能、態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量等。第三條服務(wù)時間和地點(diǎn)3.1服務(wù)時間居家養(yǎng)老服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶方的需求和預(yù)約，制定服務(wù)時間表，并在合同中予以明確。服務(wù)時間包括但不限于日常照護(hù)、特定時間段的護(hù)理、緊急救援等。3.2服務(wù)地點(diǎn)居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)在客戶方的居住地進(jìn)行。如客戶方有特殊情況需在其他地點(diǎn)接受服務(wù)，應(yīng)事先與服務(wù)提供方溝通并達(dá)成一致。第四條服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求居家養(yǎng)老服務(wù)提供方應(yīng)確保派遣的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和證書，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)、護(hù)理、心理咨詢等相關(guān)領(lǐng)域的資格。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)居家養(yǎng)老服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)知識和技能，確保服務(wù)人員能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計算和支付居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員資質(zhì)等因素進(jìn)行計算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確。5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并在合同中進(jìn)行修改。第六條服務(wù)期限和解除合同的條件6.1服務(wù)期限居家養(yǎng)老服務(wù)合同的期限應(yīng)在合同中明確。如無特殊約定，服務(wù)期限自合同生效之日起計算。6.2解除合同的條件合同雙方在合同中約定解除合同的條件。包括但不限于服務(wù)提供方無法履行合同義務(wù)、客戶方無理由拒絕服務(wù)、一方明確表示不再需要服務(wù)等。在滿足解除合同條件的情況下，雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任服務(wù)提供方如未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于賠償客戶方因此遭受的損失、支付違約金等。8.2客戶方的違約責(zé)任客戶方如未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或無理由拒絕接受服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失等。第九條爭議解決方式9.1爭議解決方式雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條隱私保護(hù)9.1服務(wù)提供方的隱私保護(hù)責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)對客戶方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給第三方。除法律有明確規(guī)定外，未經(jīng)客戶方同意，不得使用客戶方的個人信息。9.2客戶方的隱私保護(hù)責(zé)任客戶方應(yīng)對服務(wù)提供方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給第三方。除法律有明確規(guī)定外，未經(jīng)服務(wù)提供方同意，不得使用服務(wù)提供方的個人信息。第十一條保險責(zé)任10.1服務(wù)提供方的保險責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中可能造成客戶方或第三方的人身傷害或財產(chǎn)損失購買相應(yīng)的保險。10.2客戶方的保險責(zé)任客戶方應(yīng)對其家庭成員在合同期限內(nèi)可能對服務(wù)提供方或第三方造成的人身傷害或財產(chǎn)損失購買相應(yīng)的保險。第十二條合同的變更和終止11.1合同的變更合同雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面達(dá)成一致，并在合同中進(jìn)行修改。11.2合同的終止合同終止的條件和程序應(yīng)在合同中明確。包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方明確表示不再需要服務(wù)等。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同的繼承合同的有效期及權(quán)利義務(wù)可由繼承人繼承。繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)合同約定的責(zé)任。12.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。如確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面征求對方的同意，并在合同中進(jìn)行修改。第十四條其他條款13.1通知和送達(dá)任何一方需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或文件時，應(yīng)以書面形式送達(dá)。通知和文件的有效送達(dá)時間為送達(dá)之日起第三天。13.2合同的生效和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除的條件和程序應(yīng)在合同中明確。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出居家養(yǎng)老服務(wù)提供方承諾提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括基本服務(wù)項目和可選服務(wù)項目。附件2：服務(wù)人員資質(zhì)證明提供服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)、護(hù)理、心理咨詢等相關(guān)領(lǐng)域的資格。附件3：服務(wù)時間表根據(jù)客戶方的需求和預(yù)約，制定服務(wù)時間表，并明確服務(wù)時間。附件4：服務(wù)地點(diǎn)變更協(xié)議如客戶方有特殊情況需在其他地點(diǎn)接受服務(wù)，雙方可在此附件中明確變更后的服務(wù)地點(diǎn)。附件5：保險單據(jù)提供服務(wù)提供方為員工購買的人身傷害或財產(chǎn)損失保險單據(jù)，以及客戶方為家庭成員購買的人身傷害或財產(chǎn)損失保險單據(jù)。附件6：合同變更和終止協(xié)議明確合同變更和終止的條件和程序，以及后續(xù)事宜的處理方式。附件7：合同繼承和轉(zhuǎn)讓協(xié)議明確合同繼承和轉(zhuǎn)讓的條件和程序，以及后續(xù)事宜的處理方式。附件8：通知和送達(dá)協(xié)議明確雙方之間的通知和文件送達(dá)方式、時間和有效送達(dá)條件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.客戶方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。3.雙方未能按照合同約定履行其他義務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶方因此遭受的損失、支付違約金等。2.客戶方的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失等。示例說明：如服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶方遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，服務(wù)提供方未能按時提供日常生活照料服務(wù)，導(dǎo)致客戶方在家中發(fā)生摔倒等意外，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.居家養(yǎng)老服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶方的需求，派遣專業(yè)人員在客戶方的居住地進(jìn)行的一系列照護(hù)和支持服務(wù)。2.服務(wù)提供方：指承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任的一方，負(fù)責(zé)提供約定的服務(wù)。3.客戶方：指接受居家養(yǎng)老服務(wù)的一方，負(fù)責(zé)支付約定的服務(wù)費(fèi)用。4.違約：指合同雙方未能按照合同約定履行義務(wù)的行為。5.違約責(zé)任：指違約方因未能履行合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)