旅游行業(yè)個(gè)人運(yùn)輸協(xié)議范本

旅游行業(yè)個(gè)人運(yùn)輸協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3合同的修訂與解除第二章雙方權(quán)益與義務(wù)2.1運(yùn)輸方的權(quán)益與義務(wù)2.2旅客的權(quán)益與義務(wù)第三章運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)輸路線與時(shí)間表3.2運(yùn)輸工具與設(shè)施3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第四章票價(jià)與支付方式4.1票價(jià)的確定與變動(dòng)4.2支付方式與期限4.3發(fā)票與收據(jù)第五章預(yù)訂與變更5.1預(yù)訂流程與要求5.2變更與退票政策5.3特殊情況處理第六章行李與物品攜帶6.1行李規(guī)定與限制6.2物品攜帶與保管6.3行李丟失與損壞的處理第七章旅客安全與健康管理7.1安全措施與規(guī)定7.2健康管理與急救7.3旅客違規(guī)行為的處理第八章延誤與取消8.1運(yùn)輸延誤的處理8.2運(yùn)輸取消的原因與處理第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2法律適用與管轄9.3仲裁或訴訟費(fèi)用第十章隱私保護(hù)與信息使用10.1隱私保護(hù)政策10.2信息收集與使用10.3信息披露與保護(hù)第十一章特殊情況的處理11.1自然災(zāi)害與緊急情況11.2健康危機(jī)與傳染病防控11.3戰(zhàn)爭(zhēng)與恐怖威脅第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同的繼承12.2合同的轉(zhuǎn)讓第十三章附則13.1合同的適用范圍與效力13.2合同的修訂與發(fā)布13.3合同的終止與廢除第十四章附件14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2運(yùn)輸方提供的宣傳資料與資料14.3旅客提供的個(gè)人信息與旅行資料合同編號(hào)：TC20230001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指運(yùn)輸方與旅客之間就運(yùn)輸服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。1.1.2本合同中的“運(yùn)輸方”指承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.1.3本合同中的“旅客”指購買或接受運(yùn)輸服務(wù)的自然人。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同由合同、附件以及雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成。1.2.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3合同的修訂與解除1.3.1合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.3.2運(yùn)輸方解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知旅客，并按照約定退還已支付的票款。第二章雙方權(quán)益與義務(wù)2.1運(yùn)輸方的權(quán)益與義務(wù)2.1.1運(yùn)輸方應(yīng)按照約定的路線、時(shí)間表提供運(yùn)輸服務(wù)。2.1.2運(yùn)輸方應(yīng)保證運(yùn)輸工具的安全與舒適。2.2旅客的權(quán)益與義務(wù)2.2.1旅客有權(quán)按照約定時(shí)間乘坐運(yùn)輸工具。2.2.2旅客應(yīng)遵守運(yùn)輸方的安全管理規(guī)定，不得攜帶違禁品。第三章運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)輸路線與時(shí)間表3.1.1運(yùn)輸方應(yīng)按照約定的路線和時(shí)間表提供服務(wù)。3.1.2運(yùn)輸方如需調(diào)整路線或時(shí)間表，應(yīng)提前通知旅客。3.2運(yùn)輸工具與設(shè)施3.2.1運(yùn)輸方應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸工具。3.2.2運(yùn)輸方應(yīng)保證車內(nèi)設(shè)施完好，滿足旅客基本需求。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.3.1運(yùn)輸方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.3.2運(yùn)輸方應(yīng)定期檢查服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)改進(jìn)。第四章票價(jià)與支付方式4.1票價(jià)的確定與變動(dòng)4.1.1票價(jià)根據(jù)運(yùn)輸方的定價(jià)政策確定。4.1.2運(yùn)輸方調(diào)整票價(jià)時(shí)，應(yīng)提前公告。4.2支付方式與期限4.2.1旅客可通過現(xiàn)金、銀行卡等方式支付票價(jià)。4.2.2旅客應(yīng)在購票時(shí)支付全款，逾期未付的，運(yùn)輸方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。4.3發(fā)票與收據(jù)4.3.1運(yùn)輸方向旅客提供正式發(fā)票。4.3.2旅客有權(quán)要求運(yùn)輸方提供收據(jù)。第五章預(yù)訂與變更5.1預(yù)訂流程與要求5.1.1旅客可通過運(yùn)輸方提供的渠道進(jìn)行預(yù)訂。5.1.2旅客提供正確的個(gè)人信息，并按照要求完成預(yù)訂流程。5.2變更與退票政策5.2.1旅客變更或退票的，按運(yùn)輸方的規(guī)定辦理。5.2.2變更或退票產(chǎn)生的費(fèi)用，由旅客承擔(dān)。5.3特殊情況處理5.3.1特殊情況導(dǎo)致無法按約定提供服務(wù)的，運(yùn)輸方應(yīng)盡力協(xié)助旅客解決問題。第六章行李與物品攜帶6.1行李規(guī)定與限制6.1.1旅客可攜帶適量行李，超出部分按運(yùn)輸方規(guī)定辦理。6.1.2旅客不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品。6.2物品攜帶與保管6.2.1旅客攜帶的物品應(yīng)自行負(fù)責(zé)保管。6.2.2運(yùn)輸方對(duì)旅客遺失或損壞的物品不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3行李丟失與損壞的處理6.3.1旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失或損壞的，應(yīng)立即向運(yùn)輸方報(bào)告。6.3.2運(yùn)輸方應(yīng)按照約定處理行李丟失或損壞的事宜。第八章延誤與取消8.1運(yùn)輸延誤的處理8.1.1運(yùn)輸方因故導(dǎo)致延誤的，應(yīng)及時(shí)通知旅客。8.1.2運(yùn)輸方應(yīng)盡力縮短延誤時(shí)間，并確保旅客安全。8.2運(yùn)輸取消的原因與處理8.2.1運(yùn)輸方取消運(yùn)輸服務(wù)的，應(yīng)提前通知旅客。8.2.2運(yùn)輸方應(yīng)按照約定退還旅客已支付的票款。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的法院提起訴訟。9.2法律適用與管轄9.2.1本合同受中華人民共和國法律管轄。9.2.2雙方同意接受合同簽訂地法院的管轄。9.3仲裁或訴訟費(fèi)用9.3.1勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用。第十章隱私保護(hù)與信息使用10.1隱私保護(hù)政策10.1.1運(yùn)輸方承諾保護(hù)旅客的個(gè)人信息不被未授權(quán)使用或披露。10.1.2運(yùn)輸方不得將旅客信息出售給第三方。10.2信息收集與使用10.2.2運(yùn)輸方使用旅客信息時(shí)，應(yīng)確保信息的安全與保密。10.3信息披露與保護(hù)10.3.1運(yùn)輸方在法律要求或經(jīng)旅客同意的情況下披露信息。10.3.2運(yùn)輸方應(yīng)采取合理措施保護(hù)旅客信息不受損害。第十一章特殊情況的處理11.1自然災(zāi)害與緊急情況11.1.1運(yùn)輸方在遇到自然災(zāi)害等緊急情況時(shí)，有權(quán)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。11.1.2運(yùn)輸方應(yīng)確保旅客的安全，并提供必要的幫助。11.2健康危機(jī)與傳染病防控11.2.1運(yùn)輸方應(yīng)遵守國家關(guān)于健康危機(jī)和傳染病防控的規(guī)定。11.2.2運(yùn)輸方應(yīng)采取措施防止疫情傳播，保護(hù)旅客健康。11.3戰(zhàn)爭(zhēng)與恐怖威脅11.3.1在戰(zhàn)爭(zhēng)或恐怖威脅等特殊情況下，運(yùn)輸方有權(quán)取消或延誤服務(wù)。11.3.2運(yùn)輸方應(yīng)與旅客共同協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。第十二章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同的繼承12.1.1合同在運(yùn)輸方繼承時(shí)繼續(xù)有效。12.1.2繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.2.1運(yùn)輸方不得未經(jīng)旅客同意擅自轉(zhuǎn)讓合同。12.2.2旅客同意轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓行為有效，新的運(yùn)輸方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十三章附則13.1合同的適用范圍與效力13.1.1本合同適用于運(yùn)輸方所有線路和服務(wù)的旅客。13.1.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的修訂與發(fā)布13.2.1合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2.2修訂后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3合同的終止與廢除13.3.1合同終止或廢除的，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。13.3.2合同終止或廢除后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第十四章附件14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2運(yùn)輸方提供的宣傳資料與資料14.3旅客提供的個(gè)人信息與旅行資料簽字：旅客（甲方）：運(yùn)輸方（乙方）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方變更或取消預(yù)訂1.1.1甲方在出發(fā)前因特殊情況需要變更或取消預(yù)訂的，應(yīng)提前通知乙方。1.1.2甲方變更或取消預(yù)訂的，按乙方的規(guī)定辦理，可能涉及一定的變更或退票費(fèi)用。附加條款二：乙方主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)保證提供的運(yùn)輸服務(wù)符合甲方的合理期待。2.1.2乙方在提供服務(wù)過程中，如有特殊情況導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)通知甲方。附加條款三：第三方中介主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方完成運(yùn)輸服務(wù)的預(yù)訂與履行。3.1.2第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息準(zhǔn)確無誤，并協(xié)助解決雙方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的問題。附加條款四：信息安全與隱私保護(hù)4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。4.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，防止信息被未授權(quán)訪問、披露或損壞。附加條款五：爭(zhēng)議解決方式的補(bǔ)充5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的法院提起訴訟，或提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。附加條款六：特殊情況的處理補(bǔ)充6.1遇到自然災(zāi)害、緊急情況、健康危機(jī)、傳染病防控、戰(zhàn)爭(zhēng)或恐怖威脅等特殊情況時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施，確保甲方的人身安全。6.2乙方在特殊情況下采取的措施可能導(dǎo)致合同的變更、取消或延誤，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡可能提供必要的協(xié)助和幫助。附加條款七：違約責(zé)任7.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。附加條款八：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓補(bǔ)充8.1合同在運(yùn)輸方繼承時(shí)繼續(xù)有效，繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。8.2合同的轉(zhuǎn)讓需經(jīng)甲方同意，未經(jīng)甲方同意的轉(zhuǎn)讓行為無效。附加條款九：附則的補(bǔ)充9.1本合同的適用范圍包括乙方提供的所有線路和服務(wù)。9.2本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.相關(guān)法律法規(guī)2.運(yùn)輸方提供的宣傳資料與資料3.旅客提供的個(gè)人信息與旅行資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間支付票價(jià)未提供準(zhǔn)確個(gè)人信息導(dǎo)致預(yù)訂失敗未遵守運(yùn)輸方的安全管理規(guī)定未按時(shí)乘坐運(yùn)輸工具導(dǎo)致行程延誤2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間提供運(yùn)輸服務(wù)未保證運(yùn)輸工具的安全與舒適未按照約定處理特殊情況導(dǎo)致的變更或取消未保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未準(zhǔn)確傳達(dá)甲乙雙方信息導(dǎo)致誤解未協(xié)助解決雙方在履行合同過程中的問題未確保合同的順利進(jìn)行三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.個(gè)人信息：能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人的數(shù)據(jù)。3.違約行為：違反合同約定，不履行或不正確履行合同義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任：違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.隱私保護(hù)：對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保密，防止未經(jīng)授權(quán)的access、use或disclosure。四、執(zhí)行中遇到的問題及解