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第頁(yè)物業(yè)公司年度工作總結(jié)例文分享物業(yè)公司年度工作總結(jié)例文共享一年來(lái),在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將20xx年物業(yè)公司各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)營(yíng)管理狀況

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)效勞水平、擴(kuò)大效勞范圍、由內(nèi)部效勞逐步走向外部效勞、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲得效益當(dāng)做今后可持續(xù)性開(kāi)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)效勞是根本的根底所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原那么建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展須要和公司開(kāi)展須要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲》、《物業(yè)經(jīng)理工作制度》、《客服工作制度》、《收費(fèi)管理制度》、《效績(jī)考核制度》等規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有打算、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開(kāi);同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采納“PK”的方式,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。到戶(hù)縣工業(yè)園區(qū)及其他物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在吸取先進(jìn)管理經(jīng)歷的根底上結(jié)合我們的實(shí)際狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的踴躍性、主動(dòng)性和締造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到熬煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),效勞意識(shí)顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高效勞質(zhì)量,才能限度的滿(mǎn)意商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)踴躍分子的模范帶頭作用,帶著全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的效勞意識(shí)和自身素養(yǎng)得到不斷提高。公司上下形成了團(tuán)結(jié)相同、求真務(wù)實(shí)的工作氣氛;其次,為了能夠在效勞質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,物業(yè)公司加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)工作,按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)培訓(xùn),極大促進(jìn)了員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng);第三,重視參與和開(kāi)展形式多樣的外部培訓(xùn)活動(dòng),在踴躍參與公司組織的聚成培訓(xùn)、使公司的管理隊(duì)伍更加強(qiáng)大。同時(shí)依據(jù)公司特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展班會(huì)早會(huì)、平安消防學(xué)問(wèn)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的效勞意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作快速有效的開(kāi)展,特殊是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要承受考核,起到了相互監(jiān)視作用。實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和效勞意識(shí)、工作效率有了顯著提高;每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天支配的工作詳細(xì)落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必需當(dāng)天完成,不能完成的要查出緣由,制定打算限期完成,使各部門(mén)的工作效率明顯加快,變更了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對(duì)快速提高效勞意識(shí)、盡可能削減投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗,管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子醒悟的相識(shí)到在開(kāi)展業(yè)務(wù)前,只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大本錢(qián)監(jiān)控力度,才能削減企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。選購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)限制度,要求外購(gòu)材料必需兩人以上,常置易耗品必需建立供貨廠家具體資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系,第三,為了降低費(fèi)用,取消管理人員工作餐后改為局部補(bǔ)助就餐。第四,開(kāi)展修舊利廢活動(dòng),辦公用品嚴(yán)格限制,還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)做到人走燈熄、水停,并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束;修門(mén)窗、掛門(mén)簾等保暖措施到達(dá)了降低本錢(qián)、提高效益的目的。

二、精神文明建立狀況總結(jié):

1、依據(jù)公司的要求和實(shí)際狀況成立了物業(yè)公司精神文明;抓管理、促效益、塑形象、求開(kāi)展,物業(yè)公司結(jié)合工作實(shí)際組織了演講會(huì)。演講同志從自身崗位啟程,就物業(yè)公司如何求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)決信念地開(kāi)展各項(xiàng)工作,如何圍繞增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心去開(kāi)拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動(dòng)物業(yè)公司的對(duì)外開(kāi)展,提出了各自的觀點(diǎn),不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素養(yǎng)和效勞意識(shí),同時(shí),也使物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和各級(jí)管理人員受到了極大的啟發(fā),對(duì)團(tuán)結(jié)全體員工、增加企業(yè)凝合力和開(kāi)展外向型效勞思路起到了踴躍的作用。

3、物業(yè)公司踴躍參與印包基地舉辦的各類(lèi)活動(dòng),還主動(dòng)開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng),物業(yè)公司踴躍組織、發(fā)動(dòng)廣闊員工報(bào)

名參與編排舞蹈、演唱歌曲,通過(guò)細(xì)心打算,在公司舉辦發(fā)動(dòng)大會(huì)上節(jié)目中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng);物業(yè)公司舉辦員工生日聯(lián)歡會(huì),讓員工感受到了企業(yè)的暖和,為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)開(kāi)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

三、各部室工作狀況總結(jié)

為進(jìn)一步改良物業(yè)公司工作作風(fēng),提高效勞意識(shí),標(biāo)準(zhǔn)員工言行,提高工作效率,人事行政部起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度。

1、由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著園區(qū)的水、電、暖供給,同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、環(huán)境綠化等工程部門(mén)管轄的工作,外協(xié)工作非常重要。保安部編制大、人員多,工作責(zé)任重,人員素養(yǎng)參差不齊,為工作的正常、有序開(kāi)展帶來(lái)了很大困難,因此今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素養(yǎng)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上。

2、聘請(qǐng)新員工以充溢保安力氣,同時(shí),對(duì)素養(yǎng)較低、意識(shí)較差的保安進(jìn)展再培訓(xùn),不合格的賜予辭退,使保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的實(shí)力,保安部通過(guò)公司及部門(mén)的屢次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的效勞意識(shí),促進(jìn)了工作的踴躍性和主動(dòng)性,能夠剛好發(fā)覺(jué)并處理火災(zāi)隱患,面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重,罵不還口,樹(shù)立了物業(yè)公司的效勞形象。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé),故在平安保衛(wèi)、綜合治理、平安生產(chǎn)、消防平安等方面也做了大量的工作,為增加物業(yè)公司的消防意識(shí)和平安生產(chǎn)意識(shí),保安部負(fù)責(zé)人分別對(duì)各

入住公司進(jìn)展了消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法,并經(jīng)常進(jìn)展平安工作檢查,對(duì)不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改,對(duì)維護(hù)園區(qū)平安起到了重要作用。

3、保潔部的工作范圍大、任務(wù)重,但為維護(hù)園區(qū)的整體環(huán)境,保潔部負(fù)責(zé)人通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)展思想教育,在人員沒(méi)有增加的狀況下仍舊保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)通過(guò)班前班后會(huì)形式進(jìn)展工作的打算和總結(jié),剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的須要,保潔全年進(jìn)展了兩次大規(guī)模的有打算、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng),使全體員工相識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必需加強(qiáng)文化素養(yǎng)的造就,只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高效勞質(zhì)量和效勞意識(shí),對(duì)外樹(shù)立效勞形象。依據(jù)物業(yè)公司的整體開(kāi)展規(guī)劃,保潔部在對(duì)外效勞上先走出了第一步,通過(guò)擴(kuò)大效勞領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等,為物業(yè)公司尋求新的亮點(diǎn)邁出了步伐。

4、工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供溫煦空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作,另外還幫助公司建立部進(jìn)展對(duì)園區(qū)的施工改造和工程驗(yàn)收修理等工作。協(xié)作建

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