軟件質(zhì)量保證書

軟件質(zhì)量保證書合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為軟件產(chǎn)品的開發(fā)者、擁有者和運(yùn)營商，乙方為軟件產(chǎn)品的使用者，雙方為了明確軟件質(zhì)量保證事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條軟件質(zhì)量保證1.1乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品符合甲方的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于性能、功能、穩(wěn)定性、安全性等方面。1.2乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，確保軟件產(chǎn)品在交付甲方使用前不存在重大缺陷和安全隱患。1.3乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)，以滿足甲方及用戶的需求。第二條軟件質(zhì)量保證期限2.1乙方向甲方提供的軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自軟件產(chǎn)品交付之日起一年。2.2質(zhì)量保證期限內(nèi)，如乙方提供的軟件產(chǎn)品存在缺陷，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。第三條軟件質(zhì)量保證范圍3.1乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品具有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不含有病毒、木馬等惡意程序。3.3乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠滿足甲方的功能需求。第四條軟件質(zhì)量保證措施4.1乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的軟件質(zhì)量保證體系，確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)當(dāng)定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。4.3乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持和服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1如乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如乙方提供的軟件產(chǎn)品存在缺陷，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件質(zhì)量保證書2.軟件產(chǎn)品交付清單3.軟件產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范4.軟件產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5.軟件產(chǎn)品升級(jí)記錄6.軟件產(chǎn)品用戶手冊(cè)7.軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件8.軟件產(chǎn)品安全檢測(cè)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合甲方的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于違約行為。2.乙方未在質(zhì)量保證期限內(nèi)修復(fù)軟件產(chǎn)品缺陷，屬于違約行為。3.乙方提供的軟件產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，屬于違約行為。4.乙方提供的軟件產(chǎn)品含有病毒、木馬等惡意程序，屬于違約行為。5.乙方未按約定提供軟件產(chǎn)品技術(shù)支持和服務(wù)，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件質(zhì)量保證：指乙方對(duì)提供的軟件產(chǎn)品在一定期限內(nèi)保證其符合甲方的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的承諾。2.質(zhì)量保證期限：指乙方對(duì)提供的軟件產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任的期限。3.軟件缺陷：指軟件產(chǎn)品在正常使用條件下，無法按照預(yù)期執(zhí)行功能的情況。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指軟件產(chǎn)品所涉及的專利、著作權(quán)、商標(biāo)等法律權(quán)利。5.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品不符合技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改和修復(fù)，直至滿足合同約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.軟件產(chǎn)品存在缺陷：乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)及時(shí)修復(fù)缺陷，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。3.軟件產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.軟件產(chǎn)品含有病毒、木馬等惡意程序：乙方應(yīng)立即清除病毒、木馬等惡意程序，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。5.乙方未提供技術(shù)支持和服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方履行合同約定的技術(shù)支持和服務(wù)義務(wù)，乙方應(yīng)予以配合。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為軟件產(chǎn)品的開發(fā)者、擁有者和運(yùn)營商，需要確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。2.乙方為軟件產(chǎn)品的使用者，需要獲得甲方提供的軟件產(chǎn)品，并確保其質(zhì)量符合要求。3.雙方為軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能發(fā)生爭(zhēng)議，需要通過簽訂軟件質(zhì)量保證書明確雙方的權(quán)利和