2024年產(chǎn)品質(zhì)量保障協(xié)議版

2024年產(chǎn)品質(zhì)量保障協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1產(chǎn)品1.2質(zhì)量1.3協(xié)議有效期內(nèi)第二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準2.1標(biāo)準說明2.2標(biāo)準適用范圍2.3標(biāo)準檢驗方法第三條質(zhì)量保證承諾3.1保證內(nèi)容3.2保證期限3.3保證范圍第四條質(zhì)量控制措施4.1生產(chǎn)過程控制4.2成品檢驗4.3質(zhì)量改進計劃第五條售后服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)響應(yīng)時間5.3服務(wù)處理結(jié)果第六條質(zhì)量問題處理6.1問題反饋6.2問題調(diào)查6.3問題解決第七條責(zé)任分配7.1產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任7.2非產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任7.3責(zé)任確認程序第八條賠償責(zé)任8.1賠償條件8.2賠償方式8.3賠償金額計算第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3保密違反處理第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止情形第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁程序第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2爭議管轄第十三條其他條款13.1合同附件13.2合同修改記錄13.3雙方簽字蓋章第十四條合同簽訂日期14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽訂日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1產(chǎn)品本合同所稱產(chǎn)品，是指雙方在合同中約定的，由甲方提供給乙方的貨物或服務(wù)。1.2質(zhì)量產(chǎn)品的質(zhì)量，是指產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標(biāo)準、滿足乙方使用目的的程度。1.3協(xié)議有效期內(nèi)本合同的有效期，從雙方簽字之日起至合同約定的終止日期止。第二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準2.1標(biāo)準說明產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準，應(yīng)符合國家或行業(yè)現(xiàn)行有效的標(biāo)準，如無相關(guān)標(biāo)準，雙方可協(xié)商確定。2.2標(biāo)準適用范圍質(zhì)量標(biāo)準適用于合同約定的所有產(chǎn)品，包括生產(chǎn)過程中和成品。2.3標(biāo)準檢驗方法產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗方法，應(yīng)按照國家或行業(yè)標(biāo)準進行，如無相關(guān)標(biāo)準，雙方可協(xié)商確定。第三條質(zhì)量保證承諾3.1保證內(nèi)容甲方保證提供的產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準，并對其質(zhì)量和性能負責(zé)。3.2保證期限質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，期限長短雙方應(yīng)在合同中約定。3.3保證范圍保證范圍包括產(chǎn)品本身及產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。第四條質(zhì)量控制措施4.1生產(chǎn)過程控制甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，對生產(chǎn)過程進行嚴格控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。4.2成品檢驗甲方應(yīng)對成品進行檢驗，確保符合質(zhì)量標(biāo)準，不合格的產(chǎn)品不得出廠。4.3質(zhì)量改進計劃甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量情況，制定質(zhì)量改進計劃，并定期對質(zhì)量控制措施進行評估和優(yōu)化。第五條售后服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)包括產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)支持等，具體服務(wù)內(nèi)容雙方可在合同中約定。5.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即向甲方反饋，甲方在接到反饋后，應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)作出響應(yīng)。5.3服務(wù)處理結(jié)果甲方應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)，對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行處理，并通報乙方處理結(jié)果。第六條質(zhì)量問題處理6.1問題反饋乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)立即向甲方反饋，并提供問題詳細情況。6.2問題調(diào)查甲方收到乙方反饋后，應(yīng)立即對問題進行調(diào)查，查明問題原因。6.3問題解決甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取有效措施解決問題，并防止問題再次發(fā)生。第八條賠償責(zé)任8.1賠償條件甲方若提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2賠償方式賠償方式包括返還貨物價款、賠償直接損失等，具體方式雙方可在合同中約定。8.3賠償金額計算賠償金額根據(jù)乙方實際損失計算，包括直接損失和間接損失。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密等，具體范圍雙方可在合同中約定。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，期限長短雙方應(yīng)在合同中約定。9.3保密違反處理如乙方泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體處理方式雙方可在合同中約定。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具體生效條件雙方可在合同中約定。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止情形合同終止的情形包括合同到期、雙方協(xié)商一致等，具體終止情形雙方可在合同中約定。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁程序如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1合同附件本合同附件包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)參數(shù)等，具體內(nèi)容雙方可在合同中約定。13.2合同修改記錄合同修改記錄應(yīng)詳細記錄合同變更的過程和內(nèi)容。13.3雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條合同簽訂日期本合同于2024年簽訂，具體日期雙方可在合同中約定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細描述產(chǎn)品的功能、性能、安裝、使用方法、維護保養(yǎng)等信息。附件二：技術(shù)參數(shù)列出產(chǎn)品的詳細技術(shù)參數(shù)，包括規(guī)格、型號、技術(shù)指標(biāo)等。附件三：質(zhì)量保證書明確產(chǎn)品質(zhì)量保證的內(nèi)容、期限、范圍等。附件四：售后服務(wù)承諾詳細描述售后服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、處理結(jié)果等。附件五：保密協(xié)議明確保密信息的范圍、期限、違約責(zé)任等。附件六：合同變更記錄記錄合同變更的過程和內(nèi)容的詳細信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準。2.甲方未按照約定提供售后服務(wù)。3.甲方泄露乙方保密信息。4.乙方未按照約定支付貨款。5.乙方未按照約定使用產(chǎn)品。責(zé)任認定標(biāo)準：1.甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方泄露乙方保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按照約定支付貨款，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.乙方未按照約定使用產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準，導(dǎo)致乙方設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方未按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用產(chǎn)品，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方泄露乙方保密信息，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標(biāo)準、滿足乙方使用目的的程度。質(zhì)量保證：甲方對提供的產(chǎn)