2024年導(dǎo)游資格證考試-領(lǐng)隊(duì)資格考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年導(dǎo)游資格證考試-領(lǐng)隊(duì)資格考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.一般情況下，客人大致按明碼標(biāo)價(jià)的（）作為小費(fèi)是比較合適的。A、5%B、6%C、20%D、10%2.有關(guān)馬來(lái)西亞不正確的描述有（）。A、馬來(lái)菜是馬來(lái)西亞最有特色的菜式。B、馬來(lái)半島以盛產(chǎn)黃金而得名，故稱黃金半島。C、云頂高原上的賭場(chǎng)是馬來(lái)西亞惟一合法賭場(chǎng)，任何人都可入內(nèi)。D、馬六甲是馬來(lái)西亞最古老的一座城市3.根據(jù)李金早局長(zhǎng)2015年全國(guó)旅游工作會(huì)議上的報(bào)告，我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)將是到2020年由目前的（）。A、亞洲旅游大國(guó)邁向世界旅游大國(guó)B、旅游大國(guó)邁向旅游強(qiáng)國(guó)C、旅游大國(guó)邁向小康型旅游大國(guó)D、亞洲旅游大國(guó)邁向旅游強(qiáng)國(guó)4.領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)履行哪些職責(zé)？5.中國(guó)西南航空公司的代碼是（）。A、C.A.B、C.ZC、MUD、D.Z6.居住國(guó)內(nèi)的公民因私事出境，須向（）的市、縣公安局出入境管理部門(mén)提出申請(qǐng)。A、居住地B、出生地C、臨時(shí)居住地D、戶口所在地7.如果您在旅游期間有商務(wù)洽談等活動(dòng)，則必須著（）。A、正裝或職業(yè)裝B、休閑裝C、運(yùn)動(dòng)裝D、中山裝8.在乘坐交通工具時(shí)應(yīng)注意相關(guān)的安全規(guī)范和基本禮儀，遵守秩序，尊重他人，如乘機(jī)（車、船）時(shí)（）A、可以在衛(wèi)生間吸煙B、不長(zhǎng)時(shí)間占用通道或衛(wèi)生間C、不強(qiáng)行更換座位D、不強(qiáng)行開(kāi)啟安全艙門(mén)9.國(guó)家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么？10.旅游者愿意自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社只提供套餐項(xiàng)目。旅行社剝奪了旅游者的（）。A、公平交易權(quán)B、安全保障權(quán)C、選擇權(quán)D、知情權(quán)11.若境外接待社有損旅游者合法權(quán)益的行為，領(lǐng)隊(duì)回國(guó)后必須向組團(tuán)社OP如實(shí)匯報(bào)并遞交可作憑證的書(shū)面單據(jù)，這些單據(jù)必須是（）。A、領(lǐng)隊(duì)簽字確認(rèn)B、境外導(dǎo)游人員簽字確認(rèn)C、境外接待社簽字確認(rèn)D、旅游者簽字確認(rèn)12.弄虛作假騙取護(hù)照的，由護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)收繳護(hù)照或者宣布護(hù)照作廢；并由公安機(jī)關(guān)處（）的罰款。A、—千元以上五千元以下B、二千元以上五千元以下C、一千元以上一萬(wàn)元以下D、二千元以上一萬(wàn)元以下13.我國(guó)公民出境旅游由（）、（）、（）三大部分組成。14.領(lǐng)隊(duì)與境外導(dǎo)游的密切合作是保證團(tuán)隊(duì)順利的必要條件，下列做法正確的是（）。①明確領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游各自的職②工作中要互相尊重，互相配合③游客對(duì)導(dǎo)游不滿時(shí)矛盾處理要及時(shí)有效④領(lǐng)隊(duì)處理事務(wù)要以境外導(dǎo)游為中心A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④15.有彩虹之國(guó)之譽(yù)的是（）。A、南非B、巴西C、突尼斯D、尼泊爾16.（）曾是歷史上著名的“絲綢之路”的西端終點(diǎn)，是中國(guó)古代絲綢運(yùn)向歐洲的惟一通道。A、新德里B、伊斯坦布爾C、科倫坡D、加德滿都17.18.東南亞地區(qū)惟一的天主教國(guó)家是（）。A、越南B、老撾C、菲律賓D、柬埔寨18.往來(lái)于新西蘭南北島的交通樞紐是（）。A、惠靈頓B、馬爾堡C、羅托魯瓦D、奧克蘭19.在埃及下列景點(diǎn)中規(guī)模最大最宏偉壯觀的是（）。A、盧克索神廟B、菲萊神殿C、卡爾納克神廟D、阿布新拜勒神殿20.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并于旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明（）的基本信息。A、委托社B、代理社C、委托社和代理社D、委托社或代理社21.根據(jù)我國(guó)民航規(guī)定，下列物品中，游客不能隨身攜帶的是（）。A、水杯B、雨傘C、水果刀D、木拐杖22.當(dāng)游客對(duì)導(dǎo)游不滿時(shí)，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停應(yīng)本著（）的原則。A、游客為中心B、履行合同C、大事化小小事化了D、等距離交往23.巴西有名的菜肴是（）A、烤肉B、肥鵝肝C、蝸牛D、香腸24.旅游行程開(kāi)始前，旅游者將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A、旅游者B、第三人C、旅游者和第三人D、旅游者或第三人25.在景點(diǎn)游覽時(shí)，一游客受傷，清洗傷口時(shí)，忌用（）。A、冷開(kāi)水B、消毒水C、肥皂水D、純凈水26.休克的急救方法有（）。①放置平臥位②保暖或降溫③保持呼吸道通暢④迅速將病人運(yùn)送至醫(yī)院A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④27.在旅游目的地國(guó)家旅游期間，若發(fā)生有的旅游者滯留不歸時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該及時(shí)報(bào)告（）。A、當(dāng)?shù)亟哟鏐、當(dāng)?shù)鼐紺、國(guó)內(nèi)組團(tuán)社D、國(guó)家旅游局E、我駐該國(guó)使領(lǐng)館28.護(hù)照的防偽性能參照（）標(biāo)準(zhǔn)制定。A、國(guó)際防偽B、國(guó)際統(tǒng)一C、國(guó)際技術(shù)D、國(guó)際識(shí)別29.下列關(guān)于預(yù)防和減輕高原反應(yīng)的方法中，錯(cuò)誤的是（）。A、不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B、盡量多喝水C、戴上防紫外線的遮陽(yáng)鏡和撐遮陽(yáng)傘D、提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天、高原康、高原安等30.邊境旅游是在邊境地區(qū)初級(jí)的易貨貿(mào)易基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，1987年，我國(guó)首先開(kāi)放遼寧丹東口岸至（）新義州邊境一日游。A、俄羅斯B、朝鮮C、日本D、韓國(guó)31.對(duì)游客提出調(diào)換同一標(biāo)準(zhǔn)但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當(dāng)滿足，或請(qǐng)（）在內(nèi)部調(diào)整。A、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)B、地陪導(dǎo)游員C、游客代表D、旅行社計(jì)調(diào)32.旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目，旅游者有權(quán)在一定的期限內(nèi)，可以（）費(fèi)用。A、要求旅行社退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的B、和旅行社協(xié)商如何退還自費(fèi)項(xiàng)目的C、要求旅行社和境外交涉，然后退還自費(fèi)項(xiàng)目的D、先自己墊付自費(fèi)項(xiàng)目的33.目前對(duì)中國(guó)公民實(shí)行免簽證辦法的地方是（）。A、英國(guó)倫敦B、韓國(guó)濟(jì)州島C、法國(guó)巴黎D、日本東京34.1788年（），英國(guó)首批移民抵澳，建立起第一個(gè)殖民地，這一天被定為澳大利亞的國(guó)慶日。A、7月4日B、7月14日C、1月26日D、8月9日35.辦理入境手續(xù)，按國(guó)際慣例進(jìn)行C.IQ檢查，I是代表（）。A、海關(guān)B、證照檢查C、衛(wèi)生檢疫D、出入境手續(xù)36.旅行社（）導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)。A、可以要求B、不得要求C、經(jīng)協(xié)商要求D、部分要求37.印度的人口總數(shù)在世界各國(guó)中占（）。A、第一位B、第二位C、第三位D、第四位38.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，登車前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的工作有（）。A、清點(diǎn)旅游團(tuán)人數(shù)B、核實(shí)旅游團(tuán)行李件數(shù)C、與行李員交接行李D、與導(dǎo)游員交換名片E、向旅游車司機(jī)致意39.行前說(shuō)明會(huì)通常是在團(tuán)隊(duì)正式出發(fā)前（）左右召開(kāi).A、一周B、10天C、12天D、15天40.克羅地亞規(guī)定，外國(guó)公民在克羅地亞購(gòu)物超過(guò)（）庫(kù)納可以申請(qǐng)退稅。A、100B、200C、300D、50041.面對(duì)境外導(dǎo)游人員組織旅游者參加賭博等違法活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)的正確做法應(yīng)是（）。A、與導(dǎo)游正面交涉，阻止此類活動(dòng)B、及早與導(dǎo)游溝通，勸其停止此類活動(dòng)C、動(dòng)員旅游者抵制此類活動(dòng)D、報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社，由其通知境外旅行社阻止此類活動(dòng)42.整頓出境旅游市場(chǎng)的目的是什么？43.領(lǐng)隊(duì)與境外導(dǎo)游見(jiàn)面后，應(yīng)主動(dòng)與導(dǎo)游交換名片，并與導(dǎo)游進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作交流，內(nèi)容不包括（）。A、團(tuán)員人數(shù)有變化B、是否由機(jī)場(chǎng)直接去下榻飯店C、機(jī)場(chǎng)與下榻飯店的距離與行駛時(shí)間D、約定時(shí)間對(duì)團(tuán)隊(duì)行程進(jìn)行會(huì)晤E、介紹自己的興趣愛(ài)好44.因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)（）違約金。A、5％B、10％C、15％D、20％45.位于巴塞羅那的神圣家族大教堂是西班牙天才建筑師（）的作品。A、達(dá)利B、米羅C、高迪D、畢加索46.在境外旅游期間，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員做好的工作主要有（）。A、清點(diǎn)旅游團(tuán)行李B、旅游者錢(qián)物被盜報(bào)案C、旅游者生病住院陪護(hù)D、入住飯店分配房間E、登機(jī)前分發(fā)登機(jī)牌47.導(dǎo)游員屢次犯規(guī)，一年內(nèi)累計(jì)被扣10分后，其后續(xù)處罰是（）。A、不予通過(guò)年審B、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審C、吊銷導(dǎo)游證D、5000元以上3萬(wàn)元以下罰款48.為防止行李出現(xiàn)人為造成的意外情況，要請(qǐng)大家跟隨領(lǐng)隊(duì)一起到柜臺(tái)，由（）親自托運(yùn)自己的行李并保管好行李票。A、團(tuán)中好友B、領(lǐng)隊(duì)C、航空公司職員D、本人49.使用西餐餐具時(shí)，左手用叉固定食物，（）用刀切割。A、左手B、右手C、找人D、然后雙手50.在開(kāi)辦居民個(gè)人赴港澳地區(qū)旅游后，居民可按需申請(qǐng)個(gè)人赴港澳地區(qū)旅游，但（）除外。A、運(yùn)動(dòng)員B、學(xué)生C、專業(yè)技術(shù)人員D、國(guó)家工作人員51.（）一年分三季，3月-5月為熱季，6月-10月為雨季，11月-次年2月為涼季，涼季是最適合旅游的季節(jié)。A、菲律賓B、柬埔寨C、文萊D、老撾52.出境旅游團(tuán)隊(duì)必須整團(tuán)出入境，在境外確需分團(tuán)的，組團(tuán)社應(yīng)（）A、事先向出入境邊防檢查總站或者省級(jí)邊防部門(mén)批準(zhǔn)B、事先向出入境邊防檢查總站或者省級(jí)邊防部門(mén)備案C、報(bào)經(jīng)邊防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)D、報(bào)經(jīng)公安邊防機(jī)關(guān)備案53.由于出境旅游旅游者人數(shù)少，旅行社和旅游者協(xié)商，請(qǐng)旅游者書(shū)面放棄領(lǐng)隊(duì)的委派。請(qǐng)問(wèn)，旅行社的行為是否符合旅游法的規(guī)定（）。A、委派領(lǐng)隊(duì)是旅行社的法定義務(wù)，旅行社不符合法律規(guī)定B、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，符合法律規(guī)定C、是否委派領(lǐng)隊(duì)取決于旅行社D、是否委派領(lǐng)隊(duì)取決于旅行社54.在旅游目的地國(guó)家接受入境檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)要告知旅游團(tuán)游客（）。A、排隊(duì)等候B、不要對(duì)檢查人員拍照C、不要左顧右盼D、不要交頭接耳E、不要大聲喧嘩55.由于導(dǎo)游員嚴(yán)重犯規(guī)，一次被扣8分后，還將受到（）的處罰。A、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審B、暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月C、2000元以上，1萬(wàn)元以下罰款D、全行業(yè)通報(bào)56.我國(guó)衛(wèi)生檢疫部門(mén)要對(duì)返歸的部分中國(guó)籍人員實(shí)施艾滋病和性病監(jiān)測(cè)，這些人都在國(guó)外居住超過(guò)（）。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月57.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在旅游過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)提醒旅游者尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，避免旅游者因?yàn)椋ǎ┒鴮?dǎo)致的不文明行為。A、文化差異B、不熟悉情況C、語(yǔ)言不通D、好奇58.領(lǐng)隊(duì)證的有效期為：（）A、a、1年B、b、2年C、c、3年D、d、4年59.在免稅店購(gòu)物后，要出示護(hù)照并請(qǐng)收款員打印收據(jù)和免稅單，以備出境時(shí)交（）檢查。A、領(lǐng)隊(duì)B、海關(guān)C、警察D、導(dǎo)游60.領(lǐng)隊(duì)與游客相處的原則是（）。①以游客為中心原則②履行合同原則③等距離交往原則④忍辱負(fù)重的原則A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④61.因組團(tuán)旅行社的原因致使旅游團(tuán)未能成行，旅行社應(yīng)支付違約金出團(tuán)前5天才通知旅游者的，違約金額一般是旅游合同總價(jià)的（）。A、5%B、8%C、10%D、12%62.不是泰國(guó)主要的節(jié)慶活動(dòng)是（）。A、宋干節(jié)B、水燈節(jié)C、大象節(jié)D、國(guó)慶節(jié)63.俄羅斯太平洋艦隊(duì)母港符拉迪沃斯托克的中國(guó)名稱是（）。A、伯力B、廟街C、海參崴D、海蘭泡64.以下國(guó)家貨幣為歐元的有（）。A、捷克B、瑞典C、瑞士D、芬蘭65.北馬里亞那群島包括（）。A、塞班島B、科西嘉島C、羅塔島D、D.天寧島（提尼安島Tinin）66.英國(guó)文化古都（），每年夏秋季節(jié)都要舉行為期3周的國(guó)際藝術(shù)節(jié)。A、倫敦B、約克C、巴斯D、愛(ài)丁堡67.在境外旅游期間，因天氣突變需調(diào)整行程，如果不涉及計(jì)劃中的旅游項(xiàng)目的增減，正確的處理方法是（）。A、領(lǐng)隊(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在征詢旅游者意見(jiàn)后決定B、領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)亟哟缟潭ê笙蚵糜握哒f(shuō)明C、領(lǐng)隊(duì)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游商定后向旅游者說(shuō)明D、領(lǐng)隊(duì)通報(bào)國(guó)內(nèi)組團(tuán)社OP，由其決定調(diào)整68.用自助餐時(shí)，要排隊(duì)按順序取菜。先冷菜，再粥湯，三熱菜，四點(diǎn)心甜品，五水果，最后咖啡；（）A、遵守少取多次的原則B、要有節(jié)約意識(shí)C、不要一次取得過(guò)多D、避免丟棄浪費(fèi)69.比利時(shí)官方語(yǔ)言為法語(yǔ)和（）兩種。A、英語(yǔ)B、德語(yǔ)C、荷蘭語(yǔ)D、比利時(shí)語(yǔ)70.在日本東京購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品可前往（）。A、仲見(jiàn)世通B、秋葉原C、銀座D、日本橋71.在境外旅游期間，若發(fā)生旅游者死亡，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)報(bào)告和通知（）。A、境外接待社B、國(guó)內(nèi)組團(tuán)社C、我駐該國(guó)使領(lǐng)館D、死者親屬E、境外警方72.出境旅游團(tuán)隊(duì)資料通常包括（）A、團(tuán)隊(duì)名單表B、接待計(jì)劃書(shū)C、旅游證件D、旅游簽證、簽注E、交通票據(jù)F、出入境登記卡G、海關(guān)申報(bào)單H、聯(lián)絡(luò)通訊錄73.以下不是瑞士的主要語(yǔ)言為（）。A、瑞士語(yǔ)B、德語(yǔ)C、法語(yǔ)D、意大利語(yǔ)74.澳大利亞珀斯黃金海岸墨爾本達(dá)爾文所屬的洲和地區(qū)分別是（）。A、昆士蘭州西澳大利亞州北部地區(qū)南澳大利亞州B、北部地區(qū)首都地區(qū)維多利亞州北部地區(qū)C、西澳大利亞州昆士蘭州維多利亞州首都地區(qū)D、西澳大利亞州昆士蘭州維多利亞州北部地區(qū)75.某旅游團(tuán)游客在游覽四姑娘山時(shí)，有兩位登山愛(ài)好者想徒步穿越四姑娘山，此時(shí)，導(dǎo)游與同團(tuán)游客都提出安全無(wú)法保障，建議不要貿(mào)然前往，但兩位游客十分固執(zhí)，要求脫團(tuán)自由前往，并提出責(zé)任后果自負(fù)。此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。A、配合領(lǐng)隊(duì)做說(shuō)服工作，勸其繼續(xù)旅游B、同意離團(tuán)C、退回其剩下團(tuán)費(fèi)D、交由接待社處理76.旅行社在出境游旅游報(bào)名時(shí)，一般對(duì)隨父母出游的兒童予以優(yōu)惠，2-12歲兒童在酒店住宿不需獨(dú)自占用床位的，通常按（）繳費(fèi)，A、45%B、75%C、65%D、55%77.（）出名的食品就是香腸和鵝肝，因鵝肝的制作而聞名全球。A、匈牙利B、克羅地亞C、馬耳他D、羅馬尼亞78.有關(guān)北歐正確的描述有（）。A、每年的諾貝爾獎(jiǎng)在瑞典首都奧斯陸舉行B、丹麥的貨幣單位是歐元。C、芬蘭人酷愛(ài)洗桑拿，桑拿浴是芬蘭的習(xí)俗。D、赫爾辛基是挪威的首都，挪威最大的魅力是峽灣。79.領(lǐng)隊(duì)資格證獲取的條件有？80.下列國(guó)家當(dāng)中，圣誕節(jié)不是重要節(jié)日的國(guó)家為（）。A、俄羅斯B、愛(ài)沙尼亞C、拉脫維亞D、立陶宛81.對(duì)沒(méi)有取得領(lǐng)隊(duì)證而從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員，旅游行政管理部門(mén)的處罰是（）。A、由旅游行政管理部門(mén)批評(píng)教育B、有違法所得的，沒(méi)收違法所得C、可處違法所得3倍以下，但不超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的罰款D、沒(méi)有違法所得的，可處人民幣1萬(wàn)元以下罰款E、對(duì)拒不服從管理的交予公安部門(mén)處理82.導(dǎo)游員不要為旅游團(tuán)代管證件和貴重物品，需要使用時(shí)要請(qǐng)（）收齊，用畢如數(shù)歸還，并提醒妥善保管。A、團(tuán)長(zhǎng)B、全陪C、領(lǐng)隊(duì)D、服務(wù)員83.旅客乘坐國(guó)際航班遠(yuǎn)行，途中需三次轉(zhuǎn)機(jī)，從北京出境時(shí)，旅客應(yīng)將行李托運(yùn)至（）。A、旅行終點(diǎn)站B、每一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)站，以免行李丟失C、終點(diǎn)站，如果轉(zhuǎn)機(jī)后乘坐的是同一家公司的飛機(jī)D、轉(zhuǎn)機(jī)站，如果轉(zhuǎn)機(jī)后乘坐的不是同一家公司的飛機(jī)84.旅游者張三走路不小心摔倒，并絆倒旅游者李四摔倒受傷，李四可以（）索賠。A、向旅行社B、向張三C、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)D、向其他游客85.下列國(guó)家中，民族構(gòu)成不單一的是（）。A、韓國(guó)B、巴基斯坦C、日本D、馬爾代夫86.南非最大的城市同時(shí)也是黃金之城為（）。A、開(kāi)普敦B、約翰內(nèi)斯堡C、比勒陀利亞D、布隆方丹87.衡量導(dǎo)游人員是否履行了應(yīng)盡職責(zé)的基本尺度是看導(dǎo)游人員是否（）。A、在旅游過(guò)程中發(fā)生了旅游事故B、在旅游過(guò)程中較好地處理了旅游故障C、正確地處理好與旅游團(tuán)的關(guān)系D、落實(shí)了旅游計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容88.普通護(hù)照持有人十六周歲以上的有效期為（）年。A、5B、7C、8D、1089.季春、仲夏、季秋、孟冬分別指農(nóng)歷的（）。A、二月、六月、七月、十二月B、三月、五月、九月、十月C、正月、四月、七月、十一月D、三月、六月、八月、十一月90.1983年11月，作為試點(diǎn)，我國(guó)（）率先開(kāi)放本民赴香港旅游探親。A、廣東省B、福建省C、北京市D、上海市91.參觀博物館、教堂、藝術(shù)教堂、體育美術(shù)場(chǎng)館時(shí)，（）隨意觸摸展品。A、盡可能B、可以C、在無(wú)人看管時(shí)D、不可以92.某曰本旅游團(tuán)在南京旅游期間，一名游客與導(dǎo)游員交流時(shí)指責(zé)中國(guó)捏造事實(shí)，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國(guó)，此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）。A、嚴(yán)正駁斥B、轉(zhuǎn)移話題C、不予理睬D、請(qǐng)其離開(kāi)團(tuán)隊(duì)93.旅游團(tuán)中部分游客提出與原曰程不符且涉及接待規(guī)格的要求時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。A、婉拒B、報(bào)告地接社C、報(bào)告組團(tuán)社D、與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商94.對(duì)于法國(guó)的有關(guān)描述，下列說(shuō)法正確的是（）。A、法國(guó)的國(guó)花是金合歡，國(guó)鳥(niǎo)是公雞B、蝸牛和肥鵝肝是最有特色的法式菜C、凡爾塞宮位于巴黎市的塞納河畔，是首都巴黎的心臟D、法國(guó)大部分地區(qū)的家庭用電壓是110伏95.被戲稱“辦事拖拉車開(kāi)得快，女人沒(méi)有男人帥”的國(guó)家是指（）。A、希臘B、意大利C、西班牙D、葡萄牙96.領(lǐng)隊(duì)對(duì)游客在國(guó)外享用服務(wù)的提醒，正確的是（）。①不辯原因先行道歉②謝字當(dāng)頭，不辱尊嚴(yán)③游客大致可按明碼標(biāo)價(jià)的10%作為小費(fèi)是比較適宜的④忍辱負(fù)重，避免與別人公開(kāi)沖突A、①②B、③④C、①③D、②③97.中國(guó)旅游者在歐洲的免稅商店購(gòu)買(mǎi)了物品，可在離境時(shí)辦理退稅手續(xù)，也可回國(guó)后辦理退稅，一些退稅公司說(shuō)的退稅點(diǎn)設(shè)在中國(guó)內(nèi)地的（）。A、北京上海武漢B、北京深圳西安C、北京深圳重慶D、北京上海廣州98.如果領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游團(tuán)持有效簽證在目的地國(guó)入境，出境或過(guò)境受阻，做法正確的有（）。①應(yīng)向該國(guó)主管部門(mén)如實(shí)說(shuō)明有關(guān)入出境或過(guò)境的事由，同時(shí)了解受阻原因②可要求與中國(guó)駐該國(guó)使，領(lǐng)館聯(lián)系，尋求幫助③如多方交涉未果，應(yīng)當(dāng)接受當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)的決定④如確系受對(duì)方不公正對(duì)待，要注意收集和保存證據(jù)，以便日后投訴之用或通過(guò)法律程序處理之需A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④99.我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么？100.（）酒店房間不提供熱水，自來(lái)水不可飲用，習(xí)慣喝熱水的游客須自帶電熱杯。A、埃及B、尼泊爾C、約旦D、日本第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：D2.參考答案：C3.參考答案：A4.參考答案： （1）維護(hù)旅游者的合法權(quán)益 （2）實(shí)施旅游行程計(jì)劃，協(xié)助處理突發(fā)事件、糾紛及其他問(wèn)題。 （3）提供旅游行程服務(wù) （4）維護(hù)國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)，提醒旅游者抵制有損國(guó)家利益和尊嚴(yán)的言行。5.參考答案：D6.參考答案：D7.參考答案：A8.參考答案：B,C,D9.參考答案： 1.不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營(yíng)； 2.不準(zhǔn)制作、發(fā)布虛假的超范圍的旅游廣告； 3.不準(zhǔn)與未經(jīng)目的地國(guó)家主管部門(mén)指定的旅行社開(kāi)展出境游業(yè)務(wù)； 4.不準(zhǔn)強(qiáng)制、誘導(dǎo)旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目； 5.不準(zhǔn)低于成本銷售； 6.不準(zhǔn)組織或誘導(dǎo)旅游者