2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-走進(jìn)電商考試近5年真題集錦（頻考類(lèi)試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-走進(jìn)電商考試近5年真題集錦（頻考類(lèi)試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論。（）A、營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C、產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來(lái)滿足顧客不同層面的需要。D、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。2.可以依靠直接電子商務(wù)來(lái)完成交易活動(dòng)的產(chǎn)品有（）。A、五金工具B、房地產(chǎn)C、家用電器產(chǎn)品D、金融產(chǎn)品3.下列說(shuō)法中，正確的是：（）A、通過(guò)使用防火墻能完全保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。B、由于病毒的潛伏性，病毒對(duì)系統(tǒng)的威脅得以削弱。C、使用正版軟件是因?yàn)樗粫?huì)有病毒。D、計(jì)算機(jī)病毒能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播4.在我們接待客戶時(shí)，第一句話的回復(fù)非常重要，回復(fù)的不合適會(huì)降低我們的服務(wù)品質(zhì)，影響成交率。5.下列不屬于第三方支付的是（）。A、財(cái)付通B、快錢(qián)C、YeePayD、中國(guó)工商銀行6.目前，電子支付存在的最關(guān)鍵的問(wèn)題是（）A、技術(shù)問(wèn)題B、安全問(wèn)題C、成本問(wèn)題D、觀念問(wèn)題7.財(cái)付通是（）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出的第三方支付工具A、淘寶B、卓越C、拍拍D、當(dāng)當(dāng)8.商品在接近下架的時(shí)候是流量最低的時(shí)候，所以這時(shí)候需要抓緊時(shí)間上架新的產(chǎn)品9.網(wǎng)店推廣活動(dòng)的效果一般可以體現(xiàn)在哪些方面？（）A、整個(gè)店鋪的流量B、在活動(dòng)周期內(nèi)給網(wǎng)店帶來(lái)的客戶數(shù)C、實(shí)際成交額D、獲得了很多用戶反饋的信息10.以下屬于消費(fèi)者保障服務(wù)的是（）A、如實(shí)描述B、7天無(wú)理由退換貨C、虛擬物品閃電發(fā)貨D、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)11.一般來(lái)講一個(gè)優(yōu)質(zhì)的寶貝標(biāo)題包含促銷(xiāo)詞、屬性名詞和熱搜關(guān)鍵詞。12.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主流人群是（）A、18歲以下的青少年B、18-30歲的年輕人C、30-40歲的白領(lǐng)人士D、40歲以上的中老年人13.QQ群也可以進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。14.將某個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的方法，不包括（）A、與其他網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接的操作B、人工登錄到搜索引擎的信息庫(kù)中C、設(shè)置網(wǎng)站主頁(yè)的meta項(xiàng)和titleD、更新網(wǎng)頁(yè)15.一個(gè)店鋪有幾個(gè)人氣類(lèi)目？（）A、1個(gè)B、5個(gè)C、10個(gè)D、不限16.直通車(chē)推廣中，采用類(lèi)目出價(jià)有什么好處（）A、淘寶網(wǎng)近一半的買(mǎi)家是直接通過(guò)點(diǎn)擊默認(rèn)的商品類(lèi)目進(jìn)行購(gòu)物的B、類(lèi)目出價(jià)只要設(shè)置一個(gè)價(jià)格就可以了，非常方便C、如果買(mǎi)家在點(diǎn)擊了一級(jí)類(lèi)目后，又點(diǎn)擊二級(jí)類(lèi)目，那這種買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)意識(shí)是很明確的D、類(lèi)目流量和寶貝屬性匹配度比較高，可以有效提高轉(zhuǎn)化17.安全認(rèn)證主要包括（）。A、時(shí)間認(rèn)證B、支付手段認(rèn)證C、身份認(rèn)證D、信息認(rèn)證18.以下關(guān)于淘寶店鋪【靚裙坊】一款雪紡材質(zhì)的長(zhǎng)裙，這個(gè)寶貝的標(biāo)題設(shè)置，正確的是（）A、2012新款粉色女式雪紡長(zhǎng)裙B、正品新款女式多色雪紡長(zhǎng)裙包郵C、靚裙坊2012新款韓版顯瘦女式雪紡長(zhǎng)裙D、100%真絲材質(zhì)長(zhǎng)裙僅售28元包郵沖雙鉆多色19.從（）開(kāi)始，我國(guó)政府就開(kāi)始全力推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用。A、20世紀(jì)90年代初B、20世紀(jì)90年代末C、20世紀(jì)80年代初D、20世紀(jì)80年代末20.老客戶常用的分類(lèi)方法有（）A、按商品屬性分B、按會(huì)員等級(jí)分C、按消費(fèi)習(xí)慣分D、按客戶年齡分21.店鋪基礎(chǔ)頁(yè)可以做成文字型介紹頁(yè)面，也可以做成商品促銷(xiāo)型頁(yè)面22.從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)流通過(guò)程中依賴(lài)專(zhuān)業(yè)物流公司，這樣的電子商務(wù)物流模式稱(chēng)為（）A、自營(yíng)物流B、第三方物流C、企業(yè)物流聯(lián)盟D、第四方物流23.2004年5月，淘寶推出了“你敢付，我敢賠”的什么服務(wù)？（）A、推薦物流B、支付寶C、消費(fèi)者保障計(jì)劃D、品牌商城24.直通車(chē)推廣是燒錢(qián)的，花費(fèi)越多越好25.下面哪些是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求（）。A、及時(shí)B、大量C、準(zhǔn)確D、經(jīng)濟(jì)26.不屬于加入消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目的條件的是（）A、淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶B、不在其他平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪C、店鋪信用必須在一鉆以上D、用戶賣(mài)家好評(píng)率在97%以上27.聚劃算的寶貝必須要入倉(cāng)28.通過(guò)論壇推廣可以直接發(fā)店鋪的產(chǎn)品信息29.淘寶店鋪的評(píng)價(jià)解釋是屬于公開(kāi)信息展示，關(guān)系店鋪信譽(yù)。因此，不要跟客戶針?shù)h相對(duì)，公開(kāi)謾罵。30.目前在中國(guó)，大多數(shù)的網(wǎng)上書(shū)店、競(jìng)拍網(wǎng)站、體育用品網(wǎng)站都是利用（）物流模式實(shí)現(xiàn)物品配送的。A、中央直屬的專(zhuān)業(yè)性物流企業(yè)B、地方專(zhuān)業(yè)性物流企業(yè)C、中國(guó)郵政及其第三方物流模式D、自營(yíng)物流31.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說(shuō)法中正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性C、網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的D、網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)32.典型的電子商務(wù)采用的支付方式是（）。A、匯款B、交貨付款C、網(wǎng)上支付D、虛擬銀行的電子資金劃撥33.下列關(guān)于電子商務(wù)與物流的關(guān)系表述不正確的有（）A、物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵B、物流是電子商務(wù)的一部分C、電子商務(wù)是物流的基礎(chǔ)D、電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)物流的運(yùn)作方式34.屬于物流服務(wù)最基本功能的是（）。A、裝卸搬運(yùn)功能B、物流信息設(shè)計(jì)C、儲(chǔ)存功能D、包裝35.根據(jù)（），電子商務(wù)可以分為以下4種形式：EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)。A、商務(wù)活動(dòng)形式不同B、交易對(duì)象不同C、服務(wù)行業(yè)類(lèi)型不同D、使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型不同36.網(wǎng)絡(luò)銀行又稱(chēng)為網(wǎng)上銀行、在線銀行，是指銀行利用（）技術(shù)，通過(guò)在Internet上建立網(wǎng)站，向客戶提供金融服務(wù)。A、InternetB、EDIC、SWIFTD、Intranet37.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式有（）A、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)C、博客營(yíng)銷(xiāo)D、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)38.電子商務(wù)不具有的特點(diǎn)是（）A、低成本性B、方便性C、虛擬性D、低效性39.直接轉(zhuǎn)化是有效的下單行為，而間接轉(zhuǎn)化不是有效的下單行為40.細(xì)節(jié)圖片的目的和作用（）A、讓買(mǎi)家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息B、展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C、說(shuō)明產(chǎn)品的大小D、展示產(chǎn)品的功能41.1997年10月，中國(guó)商品交易中心正式開(kāi)通，使用了全新的商品流通體系和全新的商品交易模式。這是中國(guó)第一個(gè)完整的（）電子商務(wù)交易中心。A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C42.網(wǎng)絡(luò)零售的特點(diǎn)是（）A、參與者眾多B、覆蓋面廣C、產(chǎn)品種類(lèi)單一D、交易方式靈活43.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是為了提升客單價(jià)44.網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站提供的服務(wù)屬于哪類(lèi)電子商務(wù)產(chǎn)品？（）A、數(shù)字產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、電子產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品45.運(yùn)營(yíng)在網(wǎng)店工作中需要做到對(duì)網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣這些工作46.淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于哪年（）A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年47.將電子商務(wù)分成有形商品電子商務(wù)與無(wú)形商品電子商務(wù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）A、交易主體B、交易對(duì)象C、使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型D、商務(wù)模式48.對(duì)于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高的商品如何優(yōu)化？（）A、做秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)B、贈(zèng)送試用裝積累客戶信息C、根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)頻次適時(shí)提醒其購(gòu)物D、建立完善的客戶管理體系49.蘑菇街和美麗說(shuō)都是屬于購(gòu)物類(lèi)社會(huì)化媒體平臺(tái)50.按照法律的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易中心所扮演的角色應(yīng)該是（）。A、買(mǎi)方的賣(mài)方B、賣(mài)方的買(mǎi)方C、交易的居間人D、履約的監(jiān)督管理人51.店鋪名稱(chēng)的長(zhǎng)度限制在多少個(gè)漢字？（）A、10個(gè)漢字B、20個(gè)漢字C、30個(gè)漢字D、40個(gè)漢字52.電子商務(wù)按照商務(wù)活動(dòng)形式分類(lèi)可以分為（）。A、電子數(shù)據(jù)交換商務(wù)，因特網(wǎng)商務(wù)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)B、間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)C、B2B、B2C、B2G電子商務(wù)D、金融電子商務(wù)，旅游電子商務(wù)，娛樂(lè)電子商務(wù)53.目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）A、銀行卡B、電子貨幣C、電子支票D、電子本票54.假定（1）登陸商家網(wǎng)站（2）選擇中銀電子錢(qián)包付款（3）瀏覽商品，并放入購(gòu)物車(chē)或購(gòu)物籃（4）確認(rèn)訂購(gòu)信息完成交易。則使用電子錢(qián)包的工作程序?yàn)椋ǎ〢、（1）（3）（2）（4）B、（1）（2）（3）（4）C、（3）（4）（1）（2）D、（5）（4）（2）（1）55.與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)具有以下的特點(diǎn)（）A、交易虛擬化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化56.數(shù)據(jù)魔方有買(mǎi)家信用分析的功能。57.小新是一家女裝店的售后客服，一個(gè)客戶旺旺咨詢(xún)他買(mǎi)的褲子是否已經(jīng)發(fā)貨。他在跟進(jìn)回復(fù)客戶時(shí)要注意的原則有。（）A、要快速B、要熱情C、要有誠(chéng)意D、要跟售前客服確認(rèn)58.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括（）A、法律健全B、技術(shù)安全C、福利保障D、管理安全59.電子郵件服務(wù)的主要特點(diǎn)有（）A、速度快B、價(jià)格低C、一信多發(fā)D、容量大60.店鋪危機(jī)中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒61.“在百度上鍵入關(guān)鍵詞“旅游”搜索，結(jié)果中首先出現(xiàn)的將是“珠海海泉灣度假村”的文本廣告，同時(shí)右邊也出現(xiàn)了相關(guān)企業(yè)的廣告”，此段話描述的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（）。A、贊助式廣告B、彈跳式廣告C、搜索引擎廣告D、電子郵件廣告62.支付寶認(rèn)證分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證這兩種，商家認(rèn)證需要提交以下哪些信息？（）A、身份證B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、公司賬號(hào)D、稅務(wù)登記證63.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)的最顯著的特點(diǎn)是（）A、“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)B、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性C、定制營(yíng)銷(xiāo)D、軟營(yíng)銷(xiāo)64.如果一件寶貝是以拍賣(mài)的形式發(fā)布的，則運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？（）A、買(mǎi)家B、賣(mài)家C、快遞公司D、淘寶網(wǎng)65.關(guān)于退貨程序哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的？（）A、買(mǎi)家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)B、逾期申請(qǐng)退貨且賣(mài)家拒絕接受退貨，則支付寶會(huì)將爭(zhēng)議貨款支付給買(mǎi)家C、整個(gè)退貨流程與正常的交易流程相反D、為確保安全，買(mǎi)家可以要求賣(mài)家先退款再退貨66.炎熱夏天，西瓜攤上切開(kāi)的西瓜，主要的目的是讓顧客看，不是讓顧客吃67.下面各種類(lèi)型的活動(dòng)，期活動(dòng)方式和其目的相匹配的（）A、會(huì)員日：通過(guò)打折促銷(xiāo)，吸引買(mǎi)家成為會(huì)員B、清倉(cāng)：低價(jià)拋售換季商品，減少庫(kù)存，資金回籠C、店慶：店鋪?zhàn)约旱墓?jié)日，目的是形成買(mǎi)家購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)也是對(duì)店鋪的宣傳D、新品：新上線商品積累銷(xiāo)量68.作為一個(gè)客服人員，我們一般比較喜歡老客戶，原因是（）A、維護(hù)成本低B、對(duì)我們的品牌和產(chǎn)品認(rèn)同C、黏度高，客單價(jià)高D、溝通順暢，并且容易獲得好評(píng)和分享69.移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的本質(zhì)特征是（）。A、移動(dòng)性B、直接性C、個(gè)性化D、多樣性70.量子恒道的流量圖可以查看的時(shí)間范圍是（）A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、十二個(gè)月71.電子商務(wù)的基本組成要素一般包括（）A、信息流B、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門(mén)、網(wǎng)上銀行C、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行D、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家72.電子商務(wù)的交易過(guò)程大致可以分為以下（）個(gè)階段。A、交易前的準(zhǔn)備B、交易談判和簽定合同C、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)D、交易合同的履行和索賠73.發(fā)送商務(wù)電子郵件的原則有（）A、有目標(biāo)的分類(lèi)投遞B、有公關(guān)意識(shí)，尊重客戶C、內(nèi)容簡(jiǎn)練，信息豐富D、及時(shí)回復(fù)74.亞馬遜采用的電子商務(wù)模式是（）A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G75.法律咨詢(xún)網(wǎng)站提供的電子商務(wù)產(chǎn)品屬于（）A、有形產(chǎn)品B、無(wú)形產(chǎn)品C、數(shù)字產(chǎn)品D、電子產(chǎn)品76.旺鋪的店招最大尺寸是多少？（）A、950×150B、750×120C、860×135D、850×15077.廣義地講，買(mǎi)主和賣(mài)主之間的在線資金交換被稱(chēng)為（）A、電子結(jié)算B、支票結(jié)算C、現(xiàn)金結(jié)算D、信用卡結(jié)算78.關(guān)于物流中的“物”說(shuō)法正確的是（）A、指用于生產(chǎn)性消費(fèi)的勞動(dòng)資料B、指用于人們最終消費(fèi)的生活資料C、用于社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)消費(fèi)的各種自然資源D、指所有的物質(zhì)資料79.4P策略不包括（）。A、價(jià)格策略B、促銷(xiāo)策略C、渠道策略D、消費(fèi)者策略80.我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)有（）A、中央直屬的專(zhuān)業(yè)性物流企業(yè)B、地方專(zhuān)業(yè)性物流企業(yè)C、兼營(yíng)性物流企業(yè)D、專(zhuān)營(yíng)生產(chǎn)資料的物資儲(chǔ)運(yùn)總公司和外運(yùn)總公司81.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)（）。A、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面B、對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益C、及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議D、簡(jiǎn)化了市場(chǎng)交易過(guò)程82.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的英文是（）A、IntranetB、InternetC、ExtranetD、Net83.網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式中，CPC的中文含義為（）。A、按千次發(fā)布計(jì)費(fèi)B、按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)C、按反應(yīng)行動(dòng)計(jì)費(fèi)D、按銷(xiāo)售情況84.電子商務(wù)活動(dòng)中存在的幾流分別是（）A、物流B、信息流C、資金流D、商流85.保證網(wǎng)上交易安全的一項(xiàng)重要技術(shù)是（）A、防火墻B、客戶認(rèn)證C、電子錢(qián)包D、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)86.為了避免分散買(mǎi)家的注意力，寶貝詳情頁(yè)中，最好不要顯示關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的產(chǎn)品87.淘寶官方數(shù)據(jù)軟件有哪些（）A、數(shù)據(jù)魔方B、生意經(jīng)C、量子恒道D、赤兔軟件88.電子商務(wù)按照交易主體可以進(jìn)行如下分類(lèi)（）A、G2GB、B2GC、B2CD、B2B89.參加直通車(chē)活動(dòng)應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些？（）A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評(píng)價(jià)和銷(xiāo)售記錄D、公司實(shí)力和知名度需要達(dá)到一定的水平90.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，信用卡的帳號(hào)和用戶名、證件號(hào)碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性91.一個(gè)賣(mài)家，自己工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，由于知道淘寶流量很大，人氣很旺，他們?cè)谔詫毶习l(fā)布的產(chǎn)品，注明“5件起批”，這樣是可以的，客戶很明確他們的最小起訂量。92.淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的？（）A、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣1分B、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)扣1分，差評(píng)扣2分C、一個(gè)好計(jì)2分，中評(píng)1分，差評(píng)計(jì)零分D、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣2分93.活動(dòng)能給我們帶來(lái)的好處是：薄利多銷(xiāo)、清庫(kù)存、打爆款、引流94.百度百科是需要花錢(qián)的95.電子商務(wù)是指通過(guò)包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)、信息的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售與交換的商務(wù)活動(dòng)。96.以下那些是寶貝定價(jià)技巧（）A、常用定價(jià)技巧B、促銷(xiāo)活動(dòng)定價(jià)技巧C、低價(jià)產(chǎn)品占用資源D、服務(wù)質(zhì)量不符合97.能夠帶附件的互聯(lián)應(yīng)用是（）A、TelnetB、BBSC、電子郵件D、FTP98.在標(biāo)題的優(yōu)化中要迎合用戶體驗(yàn)，按照客戶的心理可以適當(dāng)?shù)目浯螽a(chǎn)品的功能，這樣才能吸引客戶，起到標(biāo)題的作用99.店鋪為什么要做買(mǎi)家分析（）A、可以更好了解買(mǎi)家特點(diǎn)B、挖掘買(mǎi)家需求C、提高廣告投放精準(zhǔn)度D、幫助買(mǎi)家解決難題100.下列屬于交易狀態(tài)的是（）A、買(mǎi)家已付款等待賣(mài)家發(fā)貨B、等待買(mǎi)家付款C、賣(mài)家已發(fā)貨D、買(mǎi)家未付款第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：D2.參考答案：D3.參考答案：D4.參考答案：正確5.參考答案：D6.參考答案：B7.參考答案：C8.參考答案：錯(cuò)誤9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：A,B,C11.參考答案：正確12.