酒店的年終總結(jié)

酒店的年關(guān)總結(jié)相關(guān)酒店的年關(guān)總結(jié)五篇酒店的年關(guān)總結(jié)篇11、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了表現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)修養(yǎng)，在21年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不一致的現(xiàn)象，我部呼吁各管區(qū)收集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)履行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了明顯提高。但到了后期，好多員工對(duì)此有所松弛，對(duì)自己要求不嚴(yán)，有回來本來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。2、為保證客房銷售質(zhì)量，嚴(yán)格履行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是怎樣使客房達(dá)到一件合格的商品銷售，它包含房間衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)備、物件裝備等，為了確實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格履行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力求將疏忽降到最低，并且還增添了《返工單》剖析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反應(yīng)存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在21年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。3、履行首問責(zé)任制實(shí)行首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通訊息、旅行資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工辦理事情的靈巧應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式履行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位寬泛收集資料，增強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人供給服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式履行以來，工作較昨年有了很大的進(jìn)步，昨年有多因由轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽擱客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一同。4、展開技術(shù)大練兵，培育技術(shù)好手，確實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工展開技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技術(shù)和查房技巧進(jìn)行查核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作特別不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員特意召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以剖析，對(duì)員工進(jìn)行從頭培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。經(jīng)過查核，獲得了必定的收效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。5、成立“免查房制度”，充散發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽訂《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參加管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假時(shí)期的代班工作，充分表現(xiàn)出員工的自己價(jià)值和酒店對(duì)他們的相信，使員工對(duì)工作更有熱忱。到當(dāng)前為止，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。這樣一來，減少了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真實(shí)發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。6、展開各樣“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，進(jìn)而提高員工的素質(zhì)。近兩年，跟著我店客源構(gòu)造的不停擴(kuò)展，常常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語(yǔ)言交流上的阻礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語(yǔ)興趣班”，給我們的員工進(jìn)行平時(shí)（英語(yǔ)、日語(yǔ)）用語(yǔ)的培訓(xùn)；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還創(chuàng)辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面表現(xiàn)了有專長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增添了員工的知識(shí)面。酒店的年關(guān)總結(jié)篇2大家好！轉(zhuǎn)瞬間，二21年又過去了，這一年，是公司在各方面不停完美、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能和睦相處。工作上我們相互幫助、相互指點(diǎn)、共同商討，快樂地展開了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。我們?cè)鵀榱诉_(dá)成共同的目標(biāo)，而一同努力過，就像展銷會(huì)時(shí)期，為了能讓公司獲得更優(yōu)勝的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)煌影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪同著我們，同大家一同加班，一同吃飯，直到我們達(dá)成工作為止。那一刻是多么的溫磬。當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃吓龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，集思廣益，解決難題。而碰到急于辦理的問題時(shí)，其余同事都是相互不分，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄錄或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做事員出去做事時(shí)，其余同事會(huì)幫他接聽電話、招待客人、簽署合同樣等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、相互幫助的氣氛下達(dá)成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生計(jì)挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等娛樂活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自己素質(zhì)創(chuàng)立了時(shí)機(jī)。經(jīng)過這些活動(dòng)的展開，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友情。公司不時(shí)刻刻都關(guān)懷著我們的生活，關(guān)懷我們的健康，為我們安排了體檢，為我們一致購(gòu)置預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家感覺公司就象一個(gè)暖和的大家庭。全部的全部，都是與公司決議層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。最后祝各位同事新年快樂，身體健康！酒店的年關(guān)總結(jié)篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！轉(zhuǎn)瞬間，二021年又過去了，這一年，是公司在各方面不停完美、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能和睦相處。工作上我們相互幫助、相互指點(diǎn)、共同商討，快樂地展開了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。我們?cè)鵀榱诉_(dá)成共同的目標(biāo)，而一同努力過，就像展銷會(huì)時(shí)期，為了能讓公司獲得更優(yōu)勝的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)煌影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪同著我們，同大家一同加班，一同吃飯，直到我們達(dá)成工作為止。那一刻是多么的溫磬。當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃吓龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，集思廣益，解決難題。而碰到急于辦理的問題時(shí)，其余同事都是相互不分，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄錄或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做事員出去做事時(shí)，其余同事會(huì)幫他接聽電話、招待客人、簽署合同樣等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、相互幫助的氣氛下達(dá)成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生計(jì)挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等娛樂活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自己素質(zhì)創(chuàng)立了時(shí)機(jī)。經(jīng)過這些活動(dòng)的展開，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友情。公司不時(shí)刻刻都關(guān)懷著我們的生活，關(guān)懷我們的健康，為我們安排了體檢，為我們一致購(gòu)置預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家感覺公司就象一個(gè)暖和的大家庭。全部的全部，都是與公司決議層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。最后祝各位同事新年快樂，身體健康！酒店的年關(guān)總結(jié)篇4概要：工程部固然獲得了必定的成績(jī)，但工作中也有一些失誤和教訓(xùn)。如施工過程中對(duì)裙樓的保溫預(yù)計(jì)不足，造成裙樓特別涼風(fēng)機(jī)盤管凍裂轉(zhuǎn)瞬間，我們又辭別了2021年，又迎來新的一年2021年。在20年的工作中，酒店工程部不單獲得了必定的成績(jī)，同時(shí)也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，值得我們?nèi)コ了己透?。使技術(shù)方面有更深層的提高和飛騰。在2021年的工作中工程部主要做了以下的工作從酒店籌辦開始，工程部就向來配合施工單位對(duì)大廈的原有裝飾.進(jìn)行完好的拆掉工作，如大廈的配電箱和電表、門、吊頂、隔柵燈等，一一登帳并運(yùn)至大庫(kù)，保證將拆掉的損失降到最小。在裝飾過程中，因?yàn)槭┕挝辉S多，工程部需協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系，同時(shí)對(duì)施工單位用電量及用水進(jìn)行核實(shí)和分?jǐn)?，并?duì)施工單位“三不論”問題進(jìn)行辦理，對(duì)施工質(zhì)量及要求提出整頓建議。為節(jié)儉資本，酒店工程部自己對(duì)酒店管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合布線和施工，市場(chǎng)報(bào)價(jià)為17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完成，并且運(yùn)轉(zhuǎn)正常。酒店籌辦時(shí)期，工程部配合各部門對(duì)進(jìn)貨市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)家和比較，并草擬合同，為酒店籌辦和領(lǐng)導(dǎo)做好顧問，如鍋爐合同、煙道合同樣。酒店開業(yè)前的加班加點(diǎn)對(duì)工程部來說是很平時(shí)的事，特別是從深圳運(yùn)來的家具到貨后，因?yàn)樗麄儊淼?安裝人員只有2、3人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每日安裝一層樓，有時(shí)干到清晨六、七點(diǎn)鐘，清晨還要照舊上班，此外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經(jīng)過不懈地努力員工很快就住進(jìn)了宿舍。酒店開業(yè)后，工程部的員工能自覺恪守酒店的規(guī)章制度，能獨(dú)自辦理好酒店工程上的各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對(duì)裙樓進(jìn)行封堵，并配合施工單位對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行改造加裝風(fēng)機(jī)盤管。酒店夜總會(huì)承包后，工程部對(duì)其樓層加裝計(jì)量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調(diào)試、都是由工程部來達(dá)成的，酒店在消防查收過程中，因?yàn)槭┕挝辉?2層以下沒有安裝應(yīng)急照明燈，工程部加班加點(diǎn)進(jìn)行安裝，使酒店盡早的拿到了消防允許證。為節(jié)儉成本酒店工程部自己制作了兩臺(tái)巴西燒烤爐，為酒店節(jié)儉了成本。酒店二級(jí)庫(kù)房貨架的制作，負(fù)一層暖氣的改造和拆掉，也都是由工程部來達(dá)成的。因?yàn)榫频晔请p回路供電，大樓原有的發(fā)電機(jī)已起步到作用，由工程部拆掉運(yùn)往雅山，在半山灣畔酒店開業(yè)前，工程部又安排人員放棄十一休假前往幫忙，為半山灣畔酒店開業(yè)確立了基礎(chǔ)。在2021年的各項(xiàng)能耗資用控制方面，8月5日開業(yè)后，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況較好，各項(xiàng)能耗都較大，用水計(jì)劃每個(gè)月4575方，實(shí)質(zhì)3373方，節(jié)儉1202方，用電計(jì)劃每個(gè)月112025度，實(shí)質(zhì)100500度，節(jié)儉11525度，燃?xì)庥昧棵總€(gè)月計(jì)劃8818方，實(shí)質(zhì)為9401方，超支583方，超支的主要原由是客房入住率的上漲和員工淋浴的使用。工程部固然獲得了必定的成績(jī)，但工作中也有一些失誤和教訓(xùn)。如施工過程中對(duì)裙樓的保溫預(yù)計(jì)不足，造成裙樓特別涼風(fēng)機(jī)盤管凍裂；對(duì)新來的員工培訓(xùn)不到位，造成維修效率過低，管理不到位造成泵水時(shí)漏水給總公司造成不良的影響等。在2021年的工作中，獲得了必定的成績(jī)，同時(shí)也有很多失誤，因此在此后我們還得增強(qiáng)學(xué)習(xí)，追求完滿。2021年的工作目標(biāo)是1、提高維修效率。2、節(jié)能降耗。3、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，不停充分自己。4、與其余部門多進(jìn)行交流。5、嚴(yán)格控制總公司審定的各項(xiàng)能耗指標(biāo)。新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)會(huì)，新的挑戰(zhàn)，我必定在新的一年中更正以往的不足和弊端，完美自己的思想意識(shí)和知識(shí)技術(shù)以及人際關(guān)系,在新的一年里專心去對(duì)待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會(huì)有一個(gè)嶄新的我。酒店的年關(guān)總結(jié)篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：200x年度假村工會(huì)在縣局公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在直屬工會(huì)的精心指導(dǎo)和幫助下，在度假村經(jīng)理室的鼎力支持下，經(jīng)過全體工會(huì)干部的共同努力，工會(huì)工作獲得了必定實(shí)效。此刻由我代表工會(huì)委員會(huì)將200x年度度假村工會(huì)的工作向與會(huì)代表進(jìn)行報(bào)告：一、完美工會(huì)組織建設(shè)，規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理度假村工會(huì)依據(jù)上司通知要求，05年展開了各具特點(diǎn)的學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)，把學(xué)習(xí)貫徹重要思想擺重要議事日程，推進(jìn)工會(huì)工作。依據(jù)新的局勢(shì)發(fā)展要求，在增強(qiáng)工會(huì)組織、思想、作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，不停健全工會(huì)組織系統(tǒng)。我們依據(jù)公司人員變化和度假村發(fā)展需要，對(duì)職代會(huì)代表、工會(huì)委員和工會(huì)小組進(jìn)步行了實(shí)時(shí)調(diào)整，充分了新的力量。同時(shí)，高度重視工會(huì)工作制度的落實(shí)，每個(gè)月組織工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)學(xué)習(xí)許多于一次。工會(huì)工作基本做到了年初有計(jì)劃、年中有檢查、年關(guān)有總結(jié)。在規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理上，我們組織相關(guān)人員，踴躍參加省、市、縣總工會(huì)組織的財(cái)務(wù)、經(jīng)審干部培訓(xùn)班，仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。主要做到以下三點(diǎn)：一是對(duì)會(huì)員會(huì)費(fèi)收繳齊備；二是嚴(yán)格會(huì)費(fèi)的使用合理，依據(jù)年初計(jì)劃，工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)合理開支；三是工會(huì)活動(dòng)紀(jì)錄齊備，做到腳踏實(shí)地、賬目清楚、報(bào)銷手續(xù)齊備，使工會(huì)財(cái)務(wù)工作不停達(dá)到規(guī)范化、規(guī)范化要求。二、堅(jiān)持職代會(huì)制度，突出工會(huì)維權(quán)職能度假村工會(huì)把對(duì)員工的維權(quán)工作作為今年的重中之重，突出抓了以下三個(gè)方面工作。1、聯(lián)合度假村的實(shí)質(zhì)，以推行員工代表大會(huì)作為民主管理的基本形式，堅(jiān)持每年召開一次員工代表大會(huì)制度，發(fā)放員工滿意度檢查表份，回收份，寬泛聽取員工民眾建議，集思廣益，進(jìn)行提案落實(shí)，確實(shí)發(fā)揮員工代表作用。2、為保護(hù)女員工的合法權(quán)益，減少女員工在勞動(dòng)和工作中的特別困難，保護(hù)其健康，發(fā)揮女員工在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，依據(jù)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《浙江省女員工勞動(dòng)保護(hù)方法》等相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)工會(huì)與度假村經(jīng)理室集體磋商，簽署了《女員工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體協(xié)議》，從根本上保護(hù)了女員工的合法權(quán)益。3月8日，針對(duì)女員工特點(diǎn)，展開了女員工美容講座，經(jīng)過美容培訓(xùn)提高了女員工的內(nèi)外形象，展現(xiàn)女性魅力與風(fēng)范。。3、增強(qiáng)工會(huì)與經(jīng)理室的磋商與交流，促使工會(huì)工作的全面發(fā)展。以經(jīng)理室倡導(dǎo)、工會(huì)牽頭，成立了工會(huì)工作“招待日”制度，每個(gè)月的15日定為招待時(shí)間，派專人負(fù)責(zé)招待和記錄，對(duì)員工進(jìn)行合法權(quán)益方面的咨詢和對(duì)度假村福利政策規(guī)定的釋義，一心一意為民眾辦實(shí)事，為員工民眾代言說話。今年共招待來訪員工次，輔助經(jīng)理室解決了管理等方面的多個(gè)難題。三、抓培訓(xùn)，促“創(chuàng)爭(zhēng)”，立功立業(yè)取成就依據(jù)總工會(huì)等九部委下發(fā)的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)通知，度假村工會(huì)把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)作為今年工會(huì)工作的重要議事議程。聯(lián)合本度假村特點(diǎn)，一是浩浩蕩蕩地創(chuàng)立創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的濃郁氣氛；二是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，延長(zhǎng)到服務(wù)一線班組；三是進(jìn)行輿論指引，利用各樣形式進(jìn)行寬泛宣傳，讓全體員工感覺到身處在一個(gè)“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的大環(huán)境之中；四是全民參加，制定創(chuàng)立活動(dòng)方案，豐富活動(dòng)內(nèi)容，吸引更多的員工自覺地參加到“創(chuàng)立”活動(dòng)中來。四、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)隊(duì)伍，展開各種活動(dòng)1、組織工會(huì)干部仔細(xì)展開政治理論學(xué)習(xí)，側(cè)重學(xué)習(xí)工會(huì)的組織建設(shè)、勞動(dòng)保護(hù)、權(quán)益保護(hù)與民主管理等知識(shí)，派選工會(huì)干部參加各級(jí)總工會(huì)舉辦的各種學(xué)習(xí)班。2、展開健康有利的各種文化體育活動(dòng)，如：度假村草坪消除雜草活動(dòng)、香溢湖消除水草活動(dòng)、周圍年店慶聯(lián)歡會(huì)、縣工會(huì)組織的拔河競(jìng)賽等，促使了公司精神文明建設(shè)。3、抓好“員工之家”建設(shè)。在工會(huì)委員會(huì)的幫助下，度假村各工會(huì)小組展開了創(chuàng)立“員工小家”活動(dòng)。今年，度假村工會(huì)委員會(huì)先后獲取了市五星級(jí)員工之家、縣先進(jìn)員工之家等榮譽(yù)稱呼。五、關(guān)懷員工生活，展開送暖和活動(dòng)1、組織全員健康體檢，持續(xù)為員工參加各種保險(xiǎn)。今年以來，度假村做好公司財(cái)富保險(xiǎn)、員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、不測(cè)損害險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)及住宅公積金的繳存管理工作，提高員工的工作熱忱，免去了員工們的后顧之憂。踴躍展開為員工舉辦誕辰宴會(huì)，為新婚員工贈(zèng)予花籃等活動(dòng)在夏天高溫時(shí)，工會(huì)組織對(duì)一線員工進(jìn)行“送清冷、保健康”活動(dòng)，從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中提取一些經(jīng)費(fèi)作為高溫冷飲費(fèi)，補(bǔ)助給一線部門，并聯(lián)系食堂為員工準(zhǔn)備了冰鎮(zhèn)消暑食品，盡量為一線員工供給比較舒坦的工作環(huán)境。2、鼎力發(fā)展精神文明建設(shè)，踴躍為員工供給旅行時(shí)機(jī)，讓寬闊門寬闊眼界，增添見解。今年5月份，度假村特別組織員工赴蘇州、無錫兩日游，豐富了員工的業(yè)余生活。。3、做好后勤保障工作。今年來，我們加大了后勤管理力度，對(duì)員工宿舍常常展開一些檢查，實(shí)時(shí)進(jìn)行小修小補(bǔ)，做好保護(hù)養(yǎng)護(hù)。整年來，對(duì)員工宿舍共維修多起。在員工自律方面，采納按期檢查，實(shí)時(shí)處分，對(duì)衛(wèi)生狀況、物件擺放、安全用電、不良惡習(xí)方面進(jìn)行處分。共處分多元。經(jīng)過管理、檢查、處分，提高了員工自律意識(shí)和恪守酒店制度的自覺性，也提高了員工的生活質(zhì)量。規(guī)范員工食堂管理，提高員工生活質(zhì)量。同時(shí)，為確實(shí)做好員工后勤保障服務(wù)，提高員工滿意度，度假村于9月下旬對(duì)員工食堂管理委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整，下設(shè)食堂核算小組，并實(shí)行了一系列舉措，如由度假村擔(dān)當(dāng)食堂員工薪資以減少食堂壓力；員工食堂每個(gè)月張榜公示菜單內(nèi)容，確實(shí)提高員工用餐標(biāo)準(zhǔn)和用餐質(zhì)量；由管理委員會(huì)委員每個(gè)月值班以減少浪費(fèi)等。4、關(guān)懷社會(huì)公益事業(yè)。工會(huì)踴躍組織員工對(duì)海嘯地域進(jìn)行捐錢活動(dòng)，共籌得捐錢元。3月份，組織展開了“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，捐錢元，參加人員人?；厥讀工作，我們領(lǐng)會(huì)頗深，主要受益于以下二個(gè)方面：一是受益于各部門的支持和工會(huì)干部的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變、作風(fēng)轉(zhuǎn)變。整年來，工會(huì)干部經(jīng)過學(xué)習(xí)，不停適應(yīng)新局勢(shì)發(fā)展的需要，對(duì)工會(huì)工作的有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高，逐漸在工會(huì)