石化企業(yè)物流發(fā)展研究戰(zhàn)略研究報告

石化企業(yè)物流發(fā)展研究戰(zhàn)略研究報告石化企業(yè)物流發(fā)展研究戰(zhàn)略研究報告PAGEPAGE1石化企業(yè)物流發(fā)展研究戰(zhàn)略研究報告引言我國入世以后，石化行業(yè)的競爭更趨激烈，石化企業(yè)面臨著更大的市場壓力。應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，增強產(chǎn)品的競爭力，需要我們在產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)上努力降低成本，提高效率，增強服務(wù)。作為貫穿企業(yè)活動一體化的物流系統(tǒng)，進行及時有效的整合發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部快速形成現(xiàn)代物流經(jīng)營理念，加快傳統(tǒng)儲運作業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，有效降低物流總成本，提高物流服務(wù)水平，既是石化企業(yè)在新形勢下對其物流系統(tǒng)的要求，也是石化企業(yè)各物流作業(yè)單位自身發(fā)展的迫切要求。所以，石化企業(yè)要提高競爭力，增強物流服務(wù)能力是當(dāng)務(wù)之急。石化企業(yè)要發(fā)展現(xiàn)代物流，必須對傳統(tǒng)下的儲運系統(tǒng)進行整合和改造，以提高物流的服務(wù)水平和資產(chǎn)的利用水平；加強現(xiàn)有倉儲、運輸工具等的組織與整合，鼓勵企業(yè)通過資產(chǎn)重組和功能整合，用活用好現(xiàn)有物流設(shè)施；調(diào)動物流系統(tǒng)的積極性，多渠道適當(dāng)籌措資金，對現(xiàn)有物流設(shè)施進行改造，提高現(xiàn)有物流設(shè)施的技術(shù)水平，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，同時防止出現(xiàn)新的重復(fù)建設(shè)，造成資產(chǎn)閑置和浪費。本文目的是要通過對影響制約上海石化儲運系統(tǒng)發(fā)展的各種戰(zhàn)略因素的分析，來指導(dǎo)上海石化儲運系統(tǒng)確定其與外部環(huán)境、內(nèi)部條件相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并以此為中心開展其他各項管理活動；通過實施整合發(fā)展戰(zhàn)略管理，使上海石化儲運系統(tǒng)能在激烈的整改和市場競爭中處于優(yōu)勢，最終向?qū)I(yè)的第三方物流企業(yè)發(fā)展。如果探討的整合戰(zhàn)略實施成功，不僅有利于上海石化股份公司的發(fā)展，同時也會對國內(nèi)石化類企業(yè)，以及對國內(nèi)各傳統(tǒng)國有大中型企業(yè)的物流系統(tǒng)改造提供案例經(jīng)驗，可能具有一定現(xiàn)實意義。上海石化儲運系統(tǒng)外部環(huán)境分析第一節(jié)石化行業(yè)儲運系統(tǒng)發(fā)展特點和現(xiàn)狀1．石化行業(yè)儲運系統(tǒng)的特點物流管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)。企業(yè)物流管理運作大致包含兩方面內(nèi)容：一方面是圍繞顧客訂貨——配貨——查驗——運送——到達而進行的管理運作，另一方面是圍繞企業(yè)各事業(yè)部——工廠——車間——倉庫——分店的物流管理運作內(nèi)容。和其他行業(yè)一樣，石化企業(yè)的物流活動是連接石化企業(yè)和顧客的中介，又是維系石化企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)部門運作的血管。與其他行業(yè)的物流特征相比，石化物流活動既有一般物流活動的共性，又有其獨特性，石化行業(yè)的物流活動總量大，活動更專業(yè)化，物流成本更高，資產(chǎn)專用性更強。比如從原材料到產(chǎn)成品來看，儲運品種繁多，既有液態(tài)的又有干貨，其中液體貨物的儲運量比例大概占到總量的50%左右；其中危險品品種多且儲運管理復(fù)雜，安全要求非常高；又如儲運設(shè)備專用性比較強，有大量的儲罐來儲存液體物料，有的槽車和儲罐只能用于某一種物品的儲運：如儲運堿的儲灌就不能再儲運酸性物質(zhì)，基本上每種液體物品都會有其專用的設(shè)備。所以我國目前石化物流系統(tǒng)的管理很具有專業(yè)性。因為石油化工產(chǎn)品的原料和產(chǎn)成品的獨特性，石化儲運系統(tǒng)進行物流管理的活動主要包括：供應(yīng)和銷售化工原料、產(chǎn)成品及其它物資集散過程（包括裝、卸、儲、運）的生產(chǎn)組織工作；化工原料、燃料、產(chǎn)成品的接運、發(fā)送和輸送的平衡及日常調(diào)度工作；對內(nèi)受理各業(yè)務(wù)部門的儲運業(yè)務(wù)，對外承攬社會儲運業(yè)務(wù)。實際的物流運作的活動主要包括：原材料、燃料、產(chǎn)成品的內(nèi)河運輸及海運集裝箱接運、發(fā)送；化工、化纖和塑料的倉儲（客戶分為本石化企業(yè)事業(yè)部和其他社會單位）、裝卸；化工液體料的儲存和鐵路槽車輸送；鐵路槽車租賃；化工干貨產(chǎn)品的運輸（包括本化工企業(yè)內(nèi)部的短駁運輸和300公里以內(nèi)門到門的長途運輸）；化工液體料的汽車槽車裝卸、輸送。2．國內(nèi)石化企業(yè)物流發(fā)展的狀況現(xiàn)代物流管理是多種運輸方式的集成，把傳統(tǒng)運輸方式下相互獨立的海、陸、空的各個運輸手段按照科學(xué)、合理的流程組織起來，從而使客戶獲得最佳的運輸路線、最短的運輸時間、最高的運輸效率、最安全的運輸保障和最低的運輸成本，形成一種有效利用資源、保護環(huán)境的“綠色”服務(wù)體系。石化企業(yè)目前銷售總量大，客戶分布廣泛，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，物流流程更加復(fù)雜。銷售總量的增長，需要現(xiàn)代物流作后盾。但和其他類型國有大型企業(yè)一樣，不可避免的存在很多問題。在目前我國大部分石化企業(yè)處于起步或轉(zhuǎn)型階段，這些問題造成國內(nèi)企業(yè)運作管理低水平重復(fù)，缺乏真正實力超群、競爭力強的代表，難以形成國企石化物流服務(wù)特色，打出品牌。通過現(xiàn)狀分析，國內(nèi)石化企業(yè)儲運系統(tǒng)存在著以下的問題：（1）綜合化程度低從表面上看，國有石化企業(yè)儲運系統(tǒng)大部分領(lǐng)域的運輸能力、倉儲能力都過剩，供大于求，但這種供給能力是相對過剩，真正能滿足企業(yè)較高水平需求的供給還較少；貨源地不穩(wěn)定且結(jié)構(gòu)單一、網(wǎng)絡(luò)分散、經(jīng)營秩序不規(guī)范。雖然這類企業(yè)大都占有土地、倉庫、船只、車輛等物流資源，網(wǎng)點布局較廣且基本合理，但這些資源實際上都處于分散的結(jié)點狀態(tài)，沒有得到有效整合利用，形不成網(wǎng)絡(luò)，不能構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，采購、制造、運輸、倉儲、代理、配送、銷售等環(huán)節(jié)彼此分割，造成一方面生產(chǎn)企業(yè)的原材料和產(chǎn)成品庫存過大，占壓資金過多，產(chǎn)品生產(chǎn)成本上升；另一方面運輸、倉儲等企業(yè)有效貨源不足，現(xiàn)有設(shè)施能力未能充分利用，并且運輸環(huán)節(jié)不銜接造成成本上升。而且有些企業(yè)盲目擴張自有物流，設(shè)備及人員利用極不充分，造成巨大的資金閑置和浪費，致使管理混亂，也導(dǎo)致了我國諸多石化企業(yè)的儲運系統(tǒng)難以大規(guī)模地快速發(fā)展。（2）物流成本高與發(fā)達國家物流業(yè)比較，中國國內(nèi)企業(yè)的物流成本要高得多。有關(guān)資料顯示，美國物流業(yè)成本僅占整個運營成本的9%左右，而中國物流業(yè)成本則占20%。從庫存情況來看，中國企業(yè)產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)周期為35至45天，而國外一些企業(yè)的產(chǎn)品庫存時間不超過10天。同時，中國國內(nèi)石化企業(yè)更愿用自己的車隊，但貨物空載率達37%以上。計劃經(jīng)濟時期形成的不合理的生產(chǎn)布局，以及我國物流理論和技術(shù)的落后，使中國存在著嚴(yán)重的低效率高成本現(xiàn)象。國內(nèi)石化企業(yè)物流成本相對過高，在很大程度上影響了石化企業(yè)競爭力的快速發(fā)展。（3）服務(wù)能力弱目前國有石化企業(yè)的物流活動還只是被動地按照用戶的指令和要求，從事單一功能的運輸和倉儲，很少能提供物流策劃、組織及深入到企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域進行供應(yīng)鏈的全過程管理，增值性的物流服務(wù)很少；而且一些企業(yè)沒有建立起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，大多數(shù)企業(yè)技術(shù)裝備和管理手段仍比較落后，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，大大影響了物流服務(wù)的準(zhǔn)確性與及時性；更重要的是，企業(yè)缺乏通曉現(xiàn)代物流運作和物流管理的復(fù)合型專業(yè)人才，員工素質(zhì)不高，服務(wù)意識、經(jīng)營意識與市場要求相距甚遠(yuǎn)，缺少市場開拓的主動性；傳統(tǒng)儲運是靜態(tài)運作，不適應(yīng)現(xiàn)代物流追求動態(tài)運作，快速響應(yīng)的要求。（4）現(xiàn)代化技術(shù)手段缺乏企業(yè)發(fā)展過程中，對成本和服務(wù)越來越重視，隨著跨國經(jīng)營將增多，需要快速響應(yīng)的物流系統(tǒng)和全球化的物流系統(tǒng)來支持。此時在國內(nèi)石化企業(yè)實現(xiàn)信息化運作非常關(guān)鍵。許多石化企業(yè)的信息化程度極低，仍然采用電話、傳真等手工操作開展業(yè)務(wù)，反應(yīng)遲緩、效率低下。一些企業(yè)的儲運系統(tǒng)雖然已經(jīng)開始信息化建設(shè)，但相當(dāng)一些國產(chǎn)物流管理軟件仍停留在“電算化”的層次，業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息不能實現(xiàn)集成和實時控制，無法從根本上降低運營成本和提高效率。石化行業(yè)儲運系統(tǒng)整合的必要性和緊迫性按照我國入世承諾的相關(guān)條款，3年內(nèi)逐步取消大部分產(chǎn)品分銷服務(wù)限制，如批發(fā)、運輸、維修等限制最嚴(yán)的行業(yè)，在輔助分銷服務(wù)方面也作出了類似的承諾，包括租賃、速遞、倉儲、貨物儲運等方面，比如允許外商成立獨資的公路運輸企業(yè)。國內(nèi)石化企業(yè)面臨著如何盡快完成向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)換，增強參與全球競爭力的緊迫問題，發(fā)展現(xiàn)代物流管理是實現(xiàn)轉(zhuǎn)換增強能力的重要手段。石化行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，在儲運設(shè)施、營銷網(wǎng)絡(luò)方面已具有相當(dāng)?shù)膶嵙鸵?guī)模，但是如果不能對競爭新格局采取積極的應(yīng)對策略，將難以在更大范圍內(nèi)的競爭中取勝。因為顧客現(xiàn)在關(guān)注的已經(jīng)不是能否買到產(chǎn)品，而是能否找到一個高誠信度的供應(yīng)商，這就要求企業(yè)運作必須由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，積極調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，充分借助和調(diào)整已有的儲運設(shè)施和儲運技術(shù)，進入用戶的供應(yīng)鏈、銷售鏈，從提供單一的服務(wù)項目，成長為能夠提供全程服務(wù)的專業(yè)化的物流企業(yè)。石化企業(yè)有必要站在高起點上，將物流管理作為制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略任務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，以優(yōu)化銷售物流為著眼點，構(gòu)建一個優(yōu)良健康的營銷物流主體，通過倉儲的高度機械化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過運輸?shù)默F(xiàn)代化，提高物流速度，降低物流成本。如果不從現(xiàn)在開始實施現(xiàn)代物流管理，提高產(chǎn)品的營銷能力和服務(wù)水平，石化企業(yè)將不可避免地陷入經(jīng)營上的困境，要么借助第三方物流，讓出一塊利潤；要么減少服務(wù)投入，讓出一份市場。根據(jù)美智管理顧問公司和中國物流與采購聯(lián)合會聯(lián)合調(diào)查報告顯示，中國目前與物流相關(guān)的年總支出有19000億人民幣，物流成本占GDP的比重為20%左右，目前我國各類物流企業(yè)有14萬家左右。雖然真正意義上的物流還處于發(fā)展初期，但中國物流總量將有超過10%的增長，我國現(xiàn)階段物流業(yè)還將有很大的發(fā)展。隨著大量跨國公司的進入，新興物流服務(wù)企業(yè)的異軍突起，市場競爭的加劇，我國的生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)為適應(yīng)更趨復(fù)雜、多樣化的物流需求，將更多地拓寬經(jīng)營思路，調(diào)整企業(yè)物流戰(zhàn)略，需要改善或重新打造自己的物流系統(tǒng)。通過對國際物流公司進入國內(nèi)市場、國內(nèi)第三方物流行業(yè)的發(fā)展、國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的物流改造等三方面的探討，可以了解石化儲運系統(tǒng)所處的物流產(chǎn)業(yè)環(huán)境，為明確石化企業(yè)儲運系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略提供參考。1.經(jīng)濟全球化對中國企業(yè)物流發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)中美WTO談判最為"驚心動魄"之處是圍繞分銷及其相關(guān)活動——物流與配送進行的多輪談判，這表明中美兩國政府已經(jīng)認(rèn)識到分銷、物流與配送是企業(yè)市場活動的命脈，任何一方都不敢輕視。我國入WTO后，物流領(lǐng)域與運輸服務(wù)和分銷領(lǐng)域一樣，將進一步對外開放。國外物流企業(yè)紛紛看好中國物流市場的發(fā)展空間，面對龐大的物流市場需求和弱小的供應(yīng)能力國外物流企業(yè)早已躍躍欲試。其中已有部分世界著名的物流企業(yè)先期進入了中國市場，參與國內(nèi)物流市場的競爭，如快遞業(yè)巨頭UPS、FedEx、DHL和TNT，運輸物流公司馬士基、美國總統(tǒng)班輪等。目前還沒有進入中國市場的國際著名物流企業(yè)也已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備，即將進軍中國物流市場。一大批跨國生產(chǎn)、零售企業(yè)在我國建立生產(chǎn)基地或銷售網(wǎng)點，會使國內(nèi)物流需求量大幅增加?？鐕緦ξ覈耐顿Y進一步增加，而跨國企業(yè)一般在規(guī)劃建設(shè)之時就會考慮專注于自己的核心生產(chǎn)能力，不會規(guī)劃太多物流設(shè)施，而準(zhǔn)備將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，這必然會帶來更多的第三方物流服務(wù)需求。如果傳統(tǒng)企業(yè)的物流系統(tǒng)能夠成功地向外提供第三方物流服務(wù)，就會擁有廣闊的發(fā)展前景。同時，我國將成為世界制造基地，原材料采購、成品銷售會快速增長，我國的進出口貿(mào)易也會有較大增長，從而使物流量大大增加，也會帶來先進的管理理念和生產(chǎn)方式，不少外資會投到制造領(lǐng)域，對準(zhǔn)時化物流和精益物流的需求將增多，以支持配合企業(yè)先進的生產(chǎn)方式。眾多已經(jīng)進入國內(nèi)市場的國際物流企業(yè)或與國內(nèi)物流企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，或并購股權(quán)，組成專業(yè)化的物流企業(yè)，為客戶提供涉及全國配送、國際物流服務(wù)、多式聯(lián)運和郵件快遞等方面的專業(yè)化服務(wù)，它們憑借雄厚的資金、豐富的經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的管理和優(yōu)秀的人才，占據(jù)了"三資"企業(yè)物流供給的大部分市場。據(jù)一些專家介紹，在中國企業(yè)一些大型的物流中心建設(shè)項目中，往往有10多甚至20多家企業(yè)參與投標(biāo)，其中大部分都是國際著名的物流企業(yè)，這些企業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)開始了激烈的市場競爭。而國內(nèi)目前還沒有一個完全意義上的物流企業(yè)，一般僅能承擔(dān)某一物流功能，與國外物流企業(yè)的差距非常大。入世后，對外國服務(wù)業(yè)的市場準(zhǔn)入政策非常寬松。物流業(yè)將基本沒有入世寬限期的保護，因此，我國傳統(tǒng)大中型企業(yè)的物流系統(tǒng)要想向?qū)I(yè)的第三方物流服務(wù)提供商過渡，在日程上已經(jīng)是刻不容緩，在未來的若干年內(nèi)，也將面臨著國外物流企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。一般而言，國外大型化工企業(yè)都會將其物流服務(wù)外包，以集中資源和精力，維持和發(fā)展自己的核心競爭力。以拜耳為例，在德國，HOYER為拜耳提供化工物流服務(wù)；在澳大利亞，為拜耳服務(wù)的是當(dāng)?shù)氐腃RT集團；在泰國，當(dāng)?shù)氐腂LUE&WHITE公司為拜耳提供第三方物流服務(wù)；在西班牙，ABX集團為拜耳提供全程物流服務(wù)，包括收貨、分發(fā)、存貨控制和管理、訂單管理及貨物發(fā)運等。只要符合要求，拜耳等國外大型化工企業(yè)一般會選擇當(dāng)?shù)氐膶I(yè)物流服務(wù)公司為其提供服務(wù)，并會給予相應(yīng)的支持。象泰國的BLUE&WHITE公司，1989年成立之初就開始為拜耳服務(wù)，在拜耳的支持下，在1999年成為拜耳在泰國的主要物流供應(yīng)商。因此，盡管入世后隨著跨國生產(chǎn)企業(yè)的進入，也會有一批國際物流企業(yè)進入我國市場，它們會分去部分物流服務(wù)需求量，但總的來看，跨國生產(chǎn)、零售企業(yè)帶來的需求量的增加會大大多于國際物流公司在我國的服務(wù)供應(yīng)量，而這部分需求空間便會由我國的第三方物流企業(yè)來滿足，當(dāng)然，前提必須是我們的第三方物流企業(yè)已發(fā)展到一定水平，有能力滿足跨國公司的需求。2.目前我國第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r國內(nèi)整個第三方物流市場還相當(dāng)分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，幾乎沒有一家物流服務(wù)商擁有超過2%的市場份額。實踐證明，在中國一個純粹的、盡量少擁有資產(chǎn)的第三方物流服務(wù)的運營模式很難實行，物流供應(yīng)商功能單一，增值服務(wù)薄弱。目前中國企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)的中國國有企業(yè)使用第三方物流服務(wù)的比例較小，與此相反，在中國的跨國企業(yè)在外包物流方面的腳步最快，是目前中國第三方物流市場的重點。但這些跨國公司在對國內(nèi)物流服務(wù)商外包時也十分謹(jǐn)慎?？蛻粽J(rèn)同國際物流供應(yīng)商在IT系統(tǒng)、行業(yè)以及專業(yè)方面的經(jīng)驗。同時，他們認(rèn)同中國物流供應(yīng)商在成本，本地經(jīng)驗與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢。下面的圖1－1根據(jù)美智管理顧問公司與中國物流與采購聯(lián)合會合作的《中國第三方物流市場調(diào)查報告》數(shù)據(jù)制作得到。圖1－1中國物流提供商的優(yōu)勢調(diào)查圖資料來源：美智管理顧問公司，中國第三方物流市場調(diào)查報告，2002.5但是中國第三方物流市場潛力巨大，發(fā)展迅速。值得注意的是，由中國石油天然氣運輸公司和億陽集團合資組建的億海物流有限公司在北京注冊成立。作為國內(nèi)首家立足石化及其相關(guān)領(lǐng)域的第三方物流公司，億海物流公司加強結(jié)合現(xiàn)代物流理念，充分發(fā)揮中國石油天然氣運輸公司的資源、信息產(chǎn)品等優(yōu)勢，向石化行業(yè)提供供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、工程物流、設(shè)備物流、銷售物流及回收物流的“門到門”物流服務(wù)和供應(yīng)鏈物流一體化解決方案。3.國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)物流的發(fā)展類似上海石化這類大型企業(yè)儲運系統(tǒng)的整合發(fā)展過程，也有可能將面臨著國內(nèi)類似企業(yè)的競爭。目前國內(nèi)不少企業(yè)由于擁有物流設(shè)施，自營物流的比例很大，這些企業(yè)有主動開發(fā)，挖掘潛在客戶的需求。某些大型的生產(chǎn)制造企業(yè)原來都有自己的運輸部門，承擔(dān)自身產(chǎn)品的分撥與配送功能。因為看好現(xiàn)代物流這一利好市場，一些制造企業(yè)的運輸部門紛紛成立獨立的實體，按現(xiàn)代物流的業(yè)務(wù)流程對內(nèi)對外提供服務(wù)。比如海爾、一汽、青啤等的物流部門也有向?qū)I(yè)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢，進入物流市場，使國內(nèi)物流市場競爭更加激烈。在未來的幾年里，我國傳統(tǒng)企業(yè)的物流系統(tǒng)將要進行一輪“洗盤”，大量沒有競爭力的部門將在競爭中被淘汰，或與別的外部力量合并、整合。第三節(jié)國外企業(yè)的物流系統(tǒng)整合的演變和經(jīng)驗以下雖然是西方國家企業(yè)在物流管理方面的組織形式演變歷史，但其發(fā)展歷程可以給我國企業(yè)一定啟發(fā)，使我國企業(yè)的物流系統(tǒng)在考慮組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重構(gòu)時，有一個比較和參考的對象。1、日本企業(yè)物流的組織演變?nèi)毡镜钠髽I(yè)大約于20世紀(jì)六七十年代開始引用物流的概念。當(dāng)時日本汽車工業(yè)的領(lǐng)頭羊——豐田汽車制造公司，在日本全國的很多地方都有聯(lián)合生產(chǎn)廠家。每一個生產(chǎn)廠家是自行管理的一個企業(yè)，生產(chǎn)的零部件存放在各自管理的倉庫中，在一定時間里運送到豐田汽車的總成安裝車間所屬的倉庫。在創(chuàng)業(yè)階段，豐田公司為進一步提高管理效益，降低生產(chǎn)成本，開始從倉庫管理著手進行改革。把倉庫從各自所屬的生產(chǎn)廠家中脫離出來，成立專門的倉儲中心，集中存放并管理各生產(chǎn)廠家的零部件，直接供應(yīng)總成安裝車間。這一管理方法，當(dāng)時為豐田公司所專有。不久后，這一管理模式迅速在日本全國得到推廣。倉庫管理的變革，大大地促進了運輸業(yè)的發(fā)展，從而在日本就有了專門從事倉儲管理和貨物運輸?shù)奈锪髌髽I(yè)。日本三菱、東芝都是這樣，逐漸由專門的部門做自己公司的物流，發(fā)展壯大后成為獨立的公司，后來發(fā)現(xiàn)有能力為別的公司服務(wù)。這是一條可行之路，當(dāng)然組建自己的運輸網(wǎng)絡(luò)需要很大投資，同時它們也可以外包，但僅僅是外包是不足夠的，必須參與其中的設(shè)計和優(yōu)化，也必須有對分包商的控制能力。日本的企業(yè)在物流系統(tǒng)整合的過程中進行了長時間的經(jīng)驗積累。2、美國企業(yè)物流的組織演變美國企業(yè)的物流管理組織結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段?？蓪⒚绹髽I(yè)物流管理組織的變化歸結(jié)為幾種典型模式。（1）傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu)按職能專業(yè)部門分工的組織形式，主要表現(xiàn)為按專業(yè)分割。雖然有上級主管部門進行協(xié)調(diào)，但是由于各個部門總是從各自的利益出發(fā)，從部門主管開始就很難達成一致，更不用說下面的工作人員。這種現(xiàn)象意味著整個工作缺乏跨職能協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致重復(fù)和浪費，信息常被扭曲或延遲，權(quán)力界限和責(zé)任常常是模糊的。這時候還沒有出現(xiàn)獨立的物流管理功能，也沒有獨立的職能部門。（2）簡單功能集合的物流組織形式當(dāng)人們初步認(rèn)識到業(yè)務(wù)分割和分散化的組織使企業(yè)反應(yīng)遲鈍之后，即開始了對組織功能的合并和集合的嘗試，這種變化出現(xiàn)在上世紀(jì)50年代。但是這時的功能集合只集中在少數(shù)核心業(yè)務(wù)上。例如，在市場營銷領(lǐng)域，集中點通常圍繞在客戶服務(wù)周圍。在制造領(lǐng)域，集中通常發(fā)生在進入原材料或零部件采購階段，大多數(shù)的部門并未改變，組織層次也未做大的改變，因此其功能整合的效果有限。（3）物流功能獨立的組織形式上世紀(jì)60年代末、70年代初，物流管理的重要性受到了進一步重視，出現(xiàn)了物流管理功能獨立的組織形式。此時將物資配送和物料管理的功能獨立出來，在企業(yè)中的地位也提高了。尤其是隨著市場需求量逐漸加大，企業(yè)為了更快地、成本更低地作出反應(yīng)，紛紛建立面向零售業(yè)的物流配送中心，這也是造成物流管理部門相對獨立和地位提升的原因之一。（4）一體化物流組織形式上世紀(jì)80年代初期，物流一體化組織的雛形出現(xiàn)了。這種組織結(jié)構(gòu)試圖在一個高層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一所有的物流功能和運作，目的是對所有原材料和制成品的運輸和存儲進行戰(zhàn)略管理，以使企業(yè)產(chǎn)生最大利益。這一時期計算機管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，促進了物流一體化組織的形成。在這種組織結(jié)構(gòu)中，負(fù)責(zé)總體的計劃與控制處在組織的最高層次上，這種努力的結(jié)果促進了一體化的形成。計劃功能關(guān)注的是長期的戰(zhàn)略定位，并對物流系統(tǒng)質(zhì)量改進和重組負(fù)責(zé)。物流控制的注意力集中在成本和客戶服務(wù)績效的測量上，并為管理決策制定提供信息。物流控制系統(tǒng)開發(fā)是綜合物流管理的關(guān)鍵程序之一。這時的物流組織將廠商定位在可以處理采購、制造支持和物資配送之間的利益協(xié)調(diào)方面，有利于從整體把握全局觀念。（5）從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移自從BPR提出后，適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)變化逐漸從過去的注重功能集合轉(zhuǎn)向注重過程（或稱流程）的重構(gòu)上來。傳統(tǒng)組織改變的只是集權(quán)和分權(quán)的權(quán)重或是顧客、地區(qū)或產(chǎn)品之間的合作，而未對基本工作流程進行任何重大的重新設(shè)計。在新的環(huán)境下，功能一體化對企業(yè)獲得優(yōu)秀績效的作用仍嫌不足，因為現(xiàn)在所處的經(jīng)營環(huán)境和所依賴的信息技術(shù)都與幾十年前大不一樣，不徹底改變原有流程就不能實現(xiàn)新的目標(biāo)。所以，人們就提出了要將流程的整合作為新的工作中心。這項工作目前在歐美國家的企業(yè)中正如火如荼地進行著。3.啟示我國企業(yè)物流的現(xiàn)狀尚達不到企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的支撐點——高度發(fā)達、先進的信息技術(shù)和高素質(zhì)、復(fù)合型的人才要求。在這一點上，我們可以有針對性地借鑒流程重組的思路，對企業(yè)所面臨的實際情況，局部地、漸進地、合理地安排企業(yè)內(nèi)部地業(yè)務(wù)流程，增進各工作之間的協(xié)調(diào)性，同樣可以達到提高物流組織效率的目的。第四節(jié)上海石化儲運系統(tǒng)面臨的外部環(huán)境中國石化上海石油化工股份有限公司(簡稱“上海石化”)，是目前中國規(guī)模最大的集油、化、纖、塑四大類石化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營于一體、高度綜合的現(xiàn)代化石油化工企業(yè)之一。上海石化（SPC）現(xiàn)有煉油、化工、化纖、塑料等主要生產(chǎn)裝置67套，以現(xiàn)代化、大型化、連續(xù)化為主要特征。目前，公司擁有年原油綜合加工880萬噸，年產(chǎn)乙烯85萬噸、成品油及化工品420萬噸、合成樹脂91萬噸、合纖原料及合成纖維115萬噸的生產(chǎn)能力；擁有獨立的水、電、汽、氣公用工程供應(yīng)系統(tǒng)，獨立的環(huán)保處理系統(tǒng)，以及海運、內(nèi)河航運碼頭和鐵路、公路運輸?shù)仍O(shè)施。眾所周知,石油石化工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)和支柱產(chǎn)業(yè)。一個特大型的工業(yè)城市和經(jīng)濟中心，必須要有一定規(guī)模的石油化工深加工產(chǎn)業(yè)支撐。據(jù)專家預(yù)測，中國同其他亞洲國家一樣，目前正處于化工產(chǎn)品消費的快速增長時期，以乙烯產(chǎn)品為例，到2010年中國乙烯需求會達到10%－12%的增長速度。在經(jīng)濟全球化和國內(nèi)市場國際化的趨勢下，這種強勁需求還會繼續(xù)向好。隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢加快，現(xiàn)代物流正在全世界范圍內(nèi)廣泛興起?，F(xiàn)代物流包括運輸?shù)暮侠砘?、倉儲自動化、包裝標(biāo)準(zhǔn)化、裝卸機械化、加工配送一體化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化等方面，將采購、生產(chǎn)、銷售等傳統(tǒng)物流中各環(huán)節(jié)予以綜合考慮，追求物的流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的整體最佳狀態(tài)。石化行業(yè)規(guī)模大，高度集中，連續(xù)生產(chǎn)，從原料進廠至產(chǎn)品到用戶是一個連續(xù)的過程。因而，石化行業(yè)發(fā)展物流業(yè)條件充足，優(yōu)勢明顯，也會取得更好的效果。1、上海化學(xué)工業(yè)區(qū)的發(fā)展對上海石化儲運系統(tǒng)的影響上海市政府早在90年代初，為了迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，提高我國石油化工行業(yè)的國際競爭力，便開始籌劃建設(shè)一個世界級石油化工生產(chǎn)基地，并于1996年按照“持續(xù)、快速、安全、健康”的發(fā)展要求，以及“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施、滾動開發(fā)”的方針，正式建立了上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)。上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)位于杭州灣北岸距市區(qū)60公里的金山區(qū)漕涇鎮(zhèn)至奉賢縣柘林鎮(zhèn)之間，東臨星火開發(fā)區(qū)，西踞上海石化12公里。目前規(guī)劃面積為29.4平方公里(其中南面10平方公里已完成“七通一平”建設(shè)，另有6平方公里為規(guī)劃圍墾地)。上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)周邊還有12—15平方公里發(fā)展空間。通過規(guī)劃中的港區(qū)，上海化學(xué)工業(yè)區(qū)將與上海石化連成一片，匯聚了上海石化、高橋石化、華誼集團、天原集團、中國石化(集團)公司等國內(nèi)知名石化企業(yè)，形成一個近60平方公里的杭州灣北岸化工產(chǎn)業(yè)帶。2002年，世界化工領(lǐng)域的三巨頭——英國石油（BP）、德國巴斯夫(BASF)和拜耳(BAYER)（簡稱3B）同時將其全球經(jīng)營戰(zhàn)略重點移師至杭州灣畔的這片熱土。3B項目的同時落戶、同時啟動、同時建設(shè)，標(biāo)志著上?；^(qū)在開發(fā)建設(shè)“世界一流，亞洲最大、最集中、水平最高的石化基地”的進程中已初戰(zhàn)告捷。英國BP、德國巴斯夫、拜耳都是世界500強企業(yè)中排位靠前的知名跨國公司，上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)建設(shè)后，將是最現(xiàn)代化的化工裝備技術(shù)與能源、原料、產(chǎn)品系統(tǒng)的最大集成，將體現(xiàn)其先進性、連續(xù)性和功能性，可與美國休斯頓、比利時安特衛(wèi)普、新加坡裕廊、韓國麗川等國際一流化工區(qū)相媲美。目前，已有BP和中石化、上海石化投資27億美元的90萬噸乙烯項目、BASF投資12.5億美元的項目以及BAYER集團31億美元的一攬子投資項目將落戶上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)。表1－1各主要公司集團和跨國企業(yè)在上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)內(nèi)的物流生成量預(yù)測單位：萬噸/年公司進區(qū)數(shù)量出區(qū)數(shù)量合計英國石油（BP）340.00418.00758.00巴斯夫（BASF）5.0010.0015.00拜耳（BAYER)）9.1011.6520.75天原1.1037.0038.10高橋30.0030.00合計385.2476.65861.85資料來源：根據(jù)上海化學(xué)工業(yè)區(qū)物流有限公司提供的初步數(shù)據(jù)編制備注：上述數(shù)據(jù)中，拜耳公司的數(shù)據(jù)僅以首期BPS項目的物流量統(tǒng)計；高橋公司的物料因無法確定各分量，暫按進區(qū)計算。近50億元人民幣的授信額度通過銀企合作協(xié)議源源注入化工區(qū)，正吸引著一批物流、管理方面的專業(yè)化隊伍加盟化工區(qū)建設(shè)。在上海化學(xué)工業(yè)區(qū)內(nèi)，要求物流傳輸一體化，就是利用區(qū)內(nèi)一體化的物流運輸系統(tǒng)，即通過與各個化學(xué)反應(yīng)裝置連成一體的專用輸送管網(wǎng)以及倉庫、碼頭、鐵路和道路等，將區(qū)域內(nèi)的原料、能源和中間體安全、快捷地送達目的地，與此同時，避免了傳統(tǒng)運輸所造成的泄漏及可能引發(fā)的事故隱患。專業(yè)化的物流服務(wù)隊伍將在3B項目的建設(shè)與經(jīng)營的運作中得到實戰(zhàn)磨礪，成為我國石化行業(yè)的物流服務(wù)精英力量。2、PEST方法在上海石化儲運系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略制定中的應(yīng)用（1）PEST分析方法概述PEST方法是一種分析環(huán)境對組織影響程度的方法，它考慮政治的/法律的（Political）、經(jīng)濟的（Economic）、社會文化的（Social）、技術(shù)的（Technological）環(huán)境因素中哪些環(huán)境影響在過去對組織是很重要的，并且考慮這些影響在未來對組織重要性的變化程度。使用PEST方法將有助于全面分析上海石化物流系統(tǒng)的外部環(huán)境。在使用PEST分析方法時，首先應(yīng)將政治/法律因素、經(jīng)濟因素、社會因素、技術(shù)因素、環(huán)境因素作為一個檢驗列表，羅列對組織有影響的各種因素；其次根據(jù)組織發(fā)展歷史找出過去的關(guān)鍵影響因素；然后考慮哪些環(huán)境因素是組織長期發(fā)展變化的驅(qū)動力，即哪些因素在未來會對組織有重大影響，并且分析不同的因素會產(chǎn)生哪些不同的作用。（2）PEST方法在上海石化儲運系統(tǒng)改造發(fā)展戰(zhàn)略制定中的應(yīng)用下面是運用PEST方法對儲運系統(tǒng)面臨的宏觀外部環(huán)境進行的分析：表1－2上海石化儲運系統(tǒng)宏觀外部環(huán)境的影響因素政治因素經(jīng)濟因素社會因素技術(shù)因素政治穩(wěn)定性：1.國際政治環(huán)境的變化將影響石油價格的穩(wěn)定，從而影響對石化物流的需求量能源來源與成本：1.運輸動力（燃料）的成本2.國家對化工品運輸價格的調(diào)整收入分配：1.國內(nèi)外石化下游生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整新技術(shù)應(yīng)用：1.新機械和新技術(shù)對傳統(tǒng)石化儲運的影響2.石化產(chǎn)品替代品的研制和出現(xiàn)政府職能調(diào)整：1.加入WTO后政府對石化和物流行業(yè)管理方式的變化區(qū)域增長趨勢：1.上海化工區(qū)發(fā)展前景2.國外化工企業(yè)自帶物流伙伴情況服務(wù)方式變化：1.物流服務(wù)消費者偏好的調(diào)整2.同業(yè)競爭的激烈程度對技術(shù)重視程度：1.環(huán)境因素對化工物流技術(shù)的新要求安全法規(guī)：1.石化產(chǎn)品中的危險品的消防法規(guī)和安全生產(chǎn)法規(guī)經(jīng)濟周期：1.國內(nèi)、國際經(jīng)濟情況消費態(tài)度：1.對物流服務(wù)的評價和認(rèn)同研究投入：1.政府、社會對化工物流的科研資金投入以上因素中，目前對上海石化儲運系統(tǒng)影響重大的是加入WTO后政府對石化和物流行業(yè)管理方式的變化和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展形勢。政府對石化和物流行業(yè)的開放，將使本系統(tǒng)受到強大的市場壓力；但因為總量的擴大和政府及社會對物流產(chǎn)業(yè)的扶植促進，本系統(tǒng)同樣面臨著發(fā)展的機遇。同樣，上?；^(qū)的開發(fā)，對上海石化儲運系統(tǒng)來說，也是機遇和挑戰(zhàn)并存。上海石化儲運系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀和問題上海石化儲運系統(tǒng)是指上海石化生產(chǎn)、銷售服務(wù)的儲存和運輸設(shè)施及運行管理的各單位的總稱，主要包括銷供公司管理的上海石化倉儲航運、上海石化鐵路運輸兩公司，以及上海石化汽車運輸公司、煉化部儲運一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四大事業(yè)部（煉化部、化工事業(yè)部、滌綸事業(yè)部、腈綸事業(yè)部、以及塑料事業(yè)部）負(fù)責(zé)產(chǎn)成品裝卸儲運的部門和上海石化工業(yè)區(qū)物流有限公司。第一節(jié)上海石化儲運系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀上海石化銷供公司主要負(fù)擔(dān)上海石化生產(chǎn)、建設(shè)所需的物資、原料的采購供應(yīng)和產(chǎn)品的儲運以及部分市場營銷,是上海石化主要對外窗口之一。1998年5月，股份公司根據(jù)深化銷供體制改革的總體思路和儲運系統(tǒng)實際情況，將所屬的倉儲公司、鐵路儲運公司、內(nèi)河運輸公司和長治公司重組為倉儲航運公司和鐵路儲運公司。兩公司是上海石化全資子公司，具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體，隸屬企業(yè)發(fā)展公司，委托銷供公司管理，主要是人事任免和業(yè)務(wù)管理。上海石化倉儲航運公司是一個集倉庫儲存、碼頭裝卸、化工物料輸送、油品儲運、水路運輸為一體的多功能綜合服務(wù)性企業(yè)。上海石化鐵路儲運有限公司主要從事鐵路進出貨物的裝卸、液體料輸送、儲存、鐵路槽車的租賃工作。上海石化汽車運輸公司于1993年6月上?；た倧S改制后，劃歸中石化上海金山實業(yè)公司。1997年8月，中石化上海金山實業(yè)公司撤銷，汽車運輸公司作為中石化總公司全資子公司委托上海石化代管。在上海石化股份公司的組織結(jié)構(gòu)圖中，儲運系統(tǒng)的不同單位的資產(chǎn)歸屬和管理歸屬存在著分離的現(xiàn)象。倉儲航運公司和鐵路儲運公司的考核指標(biāo)由企業(yè)發(fā)展公司制定和實施，而業(yè)務(wù)由銷供公司管理。這種雙重領(lǐng)導(dǎo)的模式無法有效地激勵企業(yè)的發(fā)展。另外，市場部對事業(yè)部的利潤的考核，促使事業(yè)部向儲運系統(tǒng)不斷提出降價要求，并且可將大量物流業(yè)務(wù)外包給外部一些運作不規(guī)范的運輸公司?，F(xiàn)有的績效考核機制使事業(yè)部缺乏對整個流程，包括原料采購和實物分撥的系統(tǒng)思考，疏忽內(nèi)部流程銜接上的溝通，造成了一定程度上的內(nèi)耗。上海石化股份有限公司上海石化股份有限公司職能部專業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)輔助生產(chǎn)系統(tǒng)科研開發(fā)系統(tǒng)多種經(jīng)營系統(tǒng)對外投資系統(tǒng)關(guān)聯(lián)公司煉油化工事業(yè)部……市場經(jīng)營部滌綸事業(yè)部化工事業(yè)部汽車運輸公司銷售供應(yīng)公司企業(yè)發(fā)展公司腈綸事業(yè)部塑料事業(yè)部……鐵路儲運公司倉儲航運公司……圖2－1上海石化組織結(jié)構(gòu)（儲運功能）資料來源：根據(jù)上海石化銷供公司2002年11月提供的資料繪制。第二節(jié)上海石化儲運系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)流程情況分析上海石化的主體生產(chǎn)，按工藝特征來劃分，屬于“流程型”生產(chǎn)。在流程型生產(chǎn)過程中，物料是均勻、連續(xù)地按一定工藝順序運動地。按組織生產(chǎn)特點來劃分，上海石化的主體生產(chǎn)屬于“備貨型”生產(chǎn)。所謂備貨型生產(chǎn)，是指在沒有接到用戶訂單時，按已有地標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進行生產(chǎn)，生產(chǎn)的目的是為了補充成品庫存，通過成品庫存來滿足用戶地隨時需求。上海石化部分物料流通以管線運輸方式完成，工藝性強，投資大，暫時不作為系統(tǒng)改造的對象。所以，上海石化儲運系統(tǒng)的核心流程，主要包括銷售環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、生產(chǎn)調(diào)度環(huán)節(jié)。供應(yīng)商供應(yīng)商銷供系統(tǒng)倉庫或儲罐供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)裝置施工現(xiàn)場生產(chǎn)事業(yè)部成品庫銷供系統(tǒng)倉庫客戶客戶客戶采購物流生產(chǎn)物流銷售物流圖2－2上海石化的物流業(yè)務(wù)資料來源：根據(jù)上海石化銷供公司儲運管理處調(diào)研資料繪制。1.銷售環(huán)節(jié)的物流簡要流程物流、信息流、資金流流程決定了上海石化儲運系統(tǒng)的銷售環(huán)節(jié)基本流程，它們?nèi)叩年P(guān)系可以用圖2－3表示：銷售部門客戶信息流、資金流銷售部門客戶 物流部門物流、信息流信息流物流部門圖2－3物流、信息流、資金流三者關(guān)系簡圖物流：化工成品從各事業(yè)部的生產(chǎn)裝置上完成以后，被轉(zhuǎn)移至各事業(yè)部的成品庫。成品中約60%被運往銷供系統(tǒng)倉庫以及運輸單位的倉庫中，約40%通過海運、公路、鐵路、內(nèi)河、集裝箱等運輸形式直接運到客戶指定地點。銷售環(huán)節(jié)的物流流程主要包括產(chǎn)成品入庫、移庫、出庫和運輸。圖2－4具體描繪出了銷售環(huán)節(jié)的物流流程。信息流：各事業(yè)部成品庫將成品入庫信息傳遞給各事業(yè)部銷售處，各事業(yè)部銷售處將成品信息通知客戶，并且上報銷供系統(tǒng)調(diào)度處。調(diào)度處將儲運信息下達各儲運單位。自提客戶直接將需求信息送達各事業(yè)部成品庫，而其他客戶將運輸需求告知銷供系統(tǒng)調(diào)度處和銷供系統(tǒng)相關(guān)儲運單位。信息流信息流物流各事業(yè)部生產(chǎn)裝置事業(yè)部產(chǎn)品庫海運、公路、鐵路內(nèi)河、集裝箱運輸客戶指定地點銷供系統(tǒng)倉庫及運輸單位各事業(yè)部銷售處銷供系統(tǒng)調(diào)度處客戶入庫、移庫出庫、運輸40%60% 圖2－4上海石化銷售環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程資料來源：根據(jù)上海石化銷供公司儲運管理處調(diào)研資料繪制。資金流：由于資產(chǎn)歸屬的不同，在伴隨物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的資金結(jié)算問題也做了不同的處理。對于銷供公司下屬的倉儲航運公司和鐵路儲運公司來說，與事業(yè)部的相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的資金結(jié)算采用內(nèi)部劃賬的做法，而對于具有獨立法人資格的汽車運輸公司來說，則是采用誰委托誰付錢的方式實現(xiàn)資金結(jié)算。2、采購環(huán)節(jié)的物流簡要流程采購環(huán)節(jié)的物流業(yè)務(wù)流程也較為分散，圖2－5描繪出了原料和物資采購環(huán)節(jié)的物流流程。物流信息流銷供系統(tǒng)采購部門供應(yīng)商銷供系統(tǒng)采購部門供應(yīng)商銷供系統(tǒng)儲運部門銷供系統(tǒng)倉庫或儲罐銷供系統(tǒng)儲運部門銷供系統(tǒng)倉庫或儲罐生產(chǎn)裝置或施工現(xiàn)場生產(chǎn)裝置或施工現(xiàn)場圖2－5上海石化采購環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程資料來源：根據(jù)上海石化銷供公司儲運管理處調(diào)研資料繪制。上海石化儲運系統(tǒng)存在的主要問題上海石化儲運系統(tǒng)依托于上海石化股份公司的充足的業(yè)務(wù)量，擁有相當(dāng)完備的化工物流基礎(chǔ)設(shè)施，以及長期成熟的化工物流儲運經(jīng)驗和人員，在國內(nèi)同行業(yè)中具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。但是不可否認(rèn)，它存在的問題也是相當(dāng)明顯的：1、資產(chǎn)利用率低，物流總成本偏高現(xiàn)有的儲運設(shè)備如按儲存能力和周轉(zhuǎn)能力計算，利用率普遍較低。資源的綜合利用水平低下以及歷史原因造成的儲運資產(chǎn)質(zhì)量不高、人員不合理超量配置是產(chǎn)生這一問題的主要原因，使上海石化物流總成本居高不下，不僅影響了儲運單位的經(jīng)濟效益，也造成了股份公司的儲運資產(chǎn)減值。以汽運公司車輛利用情況為例來看：表2－1汽運公司車輛資產(chǎn)利用情況化工常壓車化工有壓車干貨車輛車輛數(shù)6051125運輸能力（車輛噸位）664噸680噸1225噸工作利用率61.05%71.27%里程利用率49.76%50.70%綜合利用率30.38%36.13%注：綜合利用率＝工作利用率×里程利用率資料來源：根據(jù)上海石化汽車運輸公司提供的“運輸車輛情況”的書面資料編制。汽運公司車輛綜合利用率低，主要是由于返程空車使得車輛的里程利用率只有50%左右。干貨車輛的利用率要高于化工品車輛的利用率，這主要是由于化工品運輸?shù)奶匦栽斐傻摹Ｔ谄\運輸業(yè)務(wù)量上，一方面是由于公司產(chǎn)品客戶自提比例的增加，另一方面是由于石化汽運市場的無序壓價競爭，汽運公司在運價上缺乏競爭力，與外地回程車、個體車輛在某些流向上無法競爭，使得作為公司利潤中心的各事業(yè)部在執(zhí)行政策時力度不夠，造成各儲運單位運輸業(yè)務(wù)量的極度萎縮。2、條塊分割的物流管理和管理體制制約發(fā)展（1）儲運集中管理力度不夠，各單位物流管理水平參差不齊，無系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，好的管理經(jīng)驗無法在股份公司范圍內(nèi)迅速推廣，使得股份公司的儲運資源無法體現(xiàn)其整體優(yōu)勢，導(dǎo)致儲運系統(tǒng)效率不高，資源利用率低，缺乏市場競爭力。（2）各事業(yè)部以利潤為中心，在處理儲運業(yè)務(wù)是往往優(yōu)先考慮自身的利益，較少考慮公司內(nèi)部儲運資產(chǎn)的綜合利用，出現(xiàn)獨立規(guī)劃物流設(shè)施的現(xiàn)象；（3）在物流信息系統(tǒng)建設(shè)上，具備完好的硬件條件，但沒有進行物流信息的深度開發(fā)，數(shù)據(jù)無法共享，各部門之間信息溝通仍然停留在傳統(tǒng)的書面和口頭階段，儲運單位綜合物流服務(wù)能力較差，制約了物流運作的效率和及時性準(zhǔn)確性。即使是在運作已經(jīng)較為成熟的供應(yīng)端，物資儲備供應(yīng)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作雖然完成了，但是由于編碼問題，還不能做到一位一碼。更為嚴(yán)重的是，在整個物流過程中，支持不同部門的信息技術(shù)各式各樣，分別獨立地進行開發(fā)和應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)不一。3、物流基礎(chǔ)有效投入不足，物流綜合能力比較差上海石化物流在物流運作方式上還停留在傳統(tǒng)的儲運階段，尚未形成現(xiàn)代物流的運作模式，作業(yè)技術(shù)含量低，特別是現(xiàn)代化運輸裝備有效投入不足，集裝化水平更為低下。比如固體產(chǎn)品不能海運、鐵路運輸沒有內(nèi)部調(diào)車機頭等情況都限制了運輸整體效率的發(fā)揮。例如近幾年公司化纖、塑料通過增量改造，實物量逐年增加，而與之配套的儲存?zhèn)}庫沒有進行配套改造，造成室內(nèi)倉庫相對偏緊、室外堆場相對偏空，尤其是在化纖、塑料滯銷以及節(jié)假日庫存上升時，不得不將化纖堆放在露天，給保管質(zhì)量、儲存作業(yè)帶來了一定的難度。4、人員結(jié)構(gòu)與技能素質(zhì)同現(xiàn)代物流要求相比差距較大儲運系統(tǒng)人員年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)同現(xiàn)代物流的要求存在相當(dāng)大的差距。例如：倉儲航運公司生產(chǎn)工人中技術(shù)工人占的比例較少，管理人員中文化程度偏低；鐵路儲運公司具有專技職稱的管理人員，幾乎一半超過了45歲；汽運公司與儲運有關(guān)的業(yè)務(wù)人數(shù)僅占總?cè)藛T48.2%。從總體上客觀地來說，無論是物流服務(wù)的硬件還是軟件，上海石化物流與高效率低成本的現(xiàn)代物流還有較大的差距，信息收集、加工、處理、運用能力、物流的專門知識，物流的統(tǒng)籌策劃和精細(xì)化組織與管理能力都明顯不足。隨著上海石化物流業(yè)務(wù)的增長以及降低物流成本的需要，現(xiàn)有儲運系統(tǒng)已不能很好地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，對物流系統(tǒng)進行改革，引入現(xiàn)代化物流管理模式刻不容緩。上海石化儲運系統(tǒng)整合戰(zhàn)略選擇第一節(jié)戰(zhàn)略選擇和整合的基本原則和基本方法戰(zhàn)略分析的主要目的之一就是清楚地了解組織及組織所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，即組織面臨的重要機會和威脅、組織內(nèi)部特定的資源優(yōu)勢與劣勢以及一系列影響組織戰(zhàn)略選擇的利益相關(guān)者的期望。戰(zhàn)略選擇是指在所提出的多個戰(zhàn)略方案中，作出選擇某一特定的最佳的戰(zhàn)略方案的決策。戰(zhàn)略選擇的基本原則有：適用性原則、可行性原則以及可接受性原則。由于地域、行業(yè)及市場需求環(huán)境的不同，企業(yè)在生產(chǎn)模式、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、技術(shù)裝備水平及企業(yè)文化背景等方面的差異較大，要實現(xiàn)企業(yè)物流的合理化和現(xiàn)代化，就要認(rèn)真分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中物流系統(tǒng)的現(xiàn)狀，并根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)用現(xiàn)代物流理論進行企業(yè)物流系統(tǒng)的改造或重建，采用循序漸進或跨越式發(fā)展的模式，實現(xiàn)企業(yè)物流的現(xiàn)代化。整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。在戰(zhàn)略思維的層面上，整合是系統(tǒng)論的思維方式。就是要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得1+1>2的效果。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇是企業(yè)一項重大的戰(zhàn)略決策，這是企業(yè)決策者通過對制訂的幾種戰(zhàn)略方案進行比較和優(yōu)選，從中選擇一種較滿意戰(zhàn)略方案的過程。 企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分為兩個層次，第一個層次是企業(yè)總體戰(zhàn)略定位，其主要過程是對整個公司進行統(tǒng)籌分析作出的戰(zhàn)略抉擇，這些戰(zhàn)略按照戰(zhàn)略態(tài)勢分類有發(fā)展型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略。第二個層次是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重點戰(zhàn)略選擇。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析及選擇常用的方法有SWOT分析法，戰(zhàn)略選擇矩陣，戰(zhàn)略聚類模型等。這種分析的基本思路是：比較企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部因素，企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅，從而根據(jù)具體情況選擇戰(zhàn)略。第二節(jié)上海石化儲運系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略選擇——SWOT分析SWOT分析是在西方廣為應(yīng)用的一種戰(zhàn)略選擇方法。SWOT是英文的縮寫。SW是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢(StrengthsandWeaknesses)，OT是指企業(yè)外部的機會和威脅(OpportunitiesandThreats)。SWOT分析就是企業(yè)在選擇戰(zhàn)略時，對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境的機會與威脅進行綜合分析，據(jù)以對備選戰(zhàn)略方案作出系統(tǒng)評價，最終達到選出一種適宜戰(zhàn)略的目的。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢是相對于競爭對手而言的，表現(xiàn)在資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品市場、管理技能等方面。企業(yè)外部環(huán)境是企業(yè)所無法控制的，企業(yè)外部環(huán)境中有的對企業(yè)發(fā)展有利，可能給企業(yè)帶來某種機會，例如寬松的政策，技術(shù)的進步，就有可能給企業(yè)降低成本、增加銷售量創(chuàng)造條件。有的外部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展不利，可能給企業(yè)帶來威脅，如原材料價格上漲、稅率提高，等等。來自企業(yè)外部的機會與威脅，有時需要與競爭對手相比較才能確定。有利條件可能對所有企業(yè)都有益，威脅也不僅僅是威脅本企業(yè)，因此，在有些情況下對機會與威脅的分析不能忽略與競爭對手相比較。SWOT分析的做法是：依據(jù)企業(yè)的方針列出對企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素，繼而確定標(biāo)準(zhǔn)，列出SWOT戰(zhàn)略矩陣，分值處于第I象限，外部有眾多機會，又具有強大內(nèi)部優(yōu)勢，宜采用發(fā)展型戰(zhàn)略；處于第II象限，外部有機會，而內(nèi)部條件不佳，宜采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢，可采用先穩(wěn)定戰(zhàn)略后發(fā)展戰(zhàn)略；處于第Ⅲ象限，外部有威脅，內(nèi)部狀況又不佳，應(yīng)設(shè)法避開威脅，消除劣勢，可采用緊縮戰(zhàn)略；處于第Ⅳ象限，擁有內(nèi)部優(yōu)勢而外部存在威脅，宜采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略分散風(fēng)險，尋求新的機會。即對因素進行評價，判定是優(yōu)勢還是劣勢，是機會還是威脅；推斷優(yōu)劣勢有多大及外部環(huán)境的好壞。在戰(zhàn)略上企業(yè)是揚長避短，內(nèi)部優(yōu)勢強，就宜于采取發(fā)展型戰(zhàn)略，否則就宜于采用穩(wěn)定型或緊縮型戰(zhàn)略。上海石化儲運系統(tǒng)有著自己的特點和優(yōu)勢，同時也面臨著不少問題和困難。利用SWOT分析從優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）四個方面進行分析有利于上海石化物流系統(tǒng)認(rèn)清內(nèi)部資源和外部條件，從而發(fā)揮優(yōu)勢、克服不足、利用機會、化解威脅，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。上海石化儲運系統(tǒng)的SWOT分析如表所示。表3-1上海石化儲運系統(tǒng)SWOT分析優(yōu)勢劣勢機遇威脅1、長期成熟的化工物流儲運經(jīng)驗；2、相應(yīng)化工物流基礎(chǔ)設(shè)施完備；3.長期良好的客戶，政府部門的扶持；4、股份公司業(yè)務(wù)的增長。1、缺乏完善的物流網(wǎng)絡(luò)；2、物流資源分布和管理分散；3、高層次的現(xiàn)代物流人才欠缺；4、信息系統(tǒng)落后；5、融資問題制約拓展業(yè)務(wù)；6.未來定位易受到母公司的影響。1、上?；^(qū)帶來的巨大機遇；2、國家對化工產(chǎn)業(yè)的政策支持；3、國內(nèi)下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為上海石化物流發(fā)展提供了契機；4、國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)環(huán)境的改善。1、國外化工企業(yè)物流伙伴參與上?；^(qū)業(yè)務(wù)；2、國內(nèi)大型化工企業(yè)和物流公司的競爭壓力；3、國外優(yōu)秀物流企業(yè)的沖擊；4、目前不規(guī)范的物流市場（1）上海石化儲運系統(tǒng)有著很多優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：長期成熟的化工物流儲運經(jīng)驗。上海石化儲運系統(tǒng)是伴隨著上海石化的逐漸壯大一起成長起來的，自1973年起就開始為上海石化的采購、生產(chǎn)及銷售服務(wù)，在近30年的過程中，培養(yǎng)了大批有豐富經(jīng)驗的操作工人、專業(yè)技術(shù)人員以及管理人員，長期積累的儲運經(jīng)驗，尤其是對化工品、危險品的經(jīng)驗為上海石化發(fā)展物流提供了良好的管理基礎(chǔ)。這種知識的積累就可以使得上海石化物流在專業(yè)的化工物流市場上具有強大的競爭優(yōu)勢，形成很高的進入壁壘。至少在短時期內(nèi)，這種競爭能力是其他物流公司難以模仿的。相應(yīng)化工物流基礎(chǔ)設(shè)施完備。經(jīng)過30年和生產(chǎn)系統(tǒng)的配套投資建設(shè)，石化物流基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)比較完備，倉庫、各種儲罐、水運船只、鐵路自備槽車、汽運槽車、運輸干貨汽車等資產(chǎn)數(shù)量眾多。另外，集中采購信息系統(tǒng)已經(jīng)建成，倉儲公司的危險品倉庫已建立了比較先進庫存管理信息系統(tǒng)。有較大的規(guī)模，雄厚的客戶基礎(chǔ)，以及政府部門的扶持。長期積累的客戶資源對上海石化儲運系統(tǒng)以后的發(fā)展至關(guān)重要。復(fù)雜的行業(yè)監(jiān)管環(huán)境和政府的限制，在很大程度上阻礙了一般物流供應(yīng)商的發(fā)展。比如，為了向顧客提供一個整合全國范圍的物流服務(wù)解決方案，物流服務(wù)商必須取得按省份的和運輸方式的多個運營許可證。上海石化作為國家重點支持的大型企業(yè)，在政策上可能會得到便利。股份公司業(yè)務(wù)的增長。上海石化穩(wěn)定且不斷增長的物流業(yè)務(wù)量能為上海石化物流提供現(xiàn)實的業(yè)務(wù)來源。上海石化原材料采購和產(chǎn)成品的儲運配送是石化物流公司的主要業(yè)務(wù)，隨著四期工程的上馬，業(yè)務(wù)量將大大提高。上海石化的巨大業(yè)務(wù)量及其增量計劃將有利于上海石化儲運系統(tǒng)發(fā)展成為一個有巨大發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)化物流公司。（2）劣勢分析缺乏完善的物流網(wǎng)絡(luò)。目前，公司主要的倉儲設(shè)備主要集中在金山地區(qū)，如在倉庫設(shè)置上，公司所有的倉庫都設(shè)在本部，在產(chǎn)品銷售集散地沒有倉庫，無法實現(xiàn)銷地銷，也無法實現(xiàn)生產(chǎn)裝置到銷地的直接運輸。要發(fā)展成為社會化的專業(yè)化工物流公司，必須擴大和完善公司的物流網(wǎng)絡(luò)。物流資源分布和管理分散。由于99年實行采購權(quán)集中，銷售權(quán)下放的改革，使得原本集成在一起的物流資源分散到各事業(yè)部，僅就倉庫的管理來說，事業(yè)部有9萬平方米左右的倉庫，對物流系統(tǒng)進行管理的銷供公司也有9萬平方米，這樣，對倉儲的管理就不能從整個上海石化公司的角度實行統(tǒng)一管理。銷售物流活動中，各事業(yè)部可以使用外部運輸手段，比如在公路運輸?shù)臉I(yè)務(wù)中，歸口銷供公司管理的汽運公司只承接了大約30%的運量。高層次的現(xiàn)代物流人才欠缺。一般物流供應(yīng)商認(rèn)為阻礙其發(fā)展的一個最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。上海石化儲運系統(tǒng)的管理人員和操作人員普遍沒有受過現(xiàn)代物流方面的教育培訓(xùn)，對企業(yè)的物流管理理念還停留在儲運管理的水平上，要引進現(xiàn)代物流的管理方式，需要對現(xiàn)有的人員進行大量的培訓(xùn)，有一個適應(yīng)過程。信息系統(tǒng)落后。集成化物流管理要求物流信息能夠得到快速傳遞。目前，公司尚未形成統(tǒng)一的物流信息系統(tǒng)，各儲運單位的信息系統(tǒng)比較落后，而且彼此之間缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，難以實現(xiàn)系統(tǒng)間的無縫連接。融資問題制約拓展業(yè)務(wù)?，F(xiàn)有的物流設(shè)施雖然比較完備，但如果石化物流想發(fā)展為具有社會競爭力的第三方物流公司，必然面臨著向社會拓展業(yè)務(wù)的問題。發(fā)展第三方物流，需要投入大量資金，進行物流設(shè)施的改造和物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，這會帶來融資問題。未來定位易受到母公司的影響。作為上海石化的一個子系統(tǒng)，物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略和未來定位無疑將受到母公司的影響，母公司的產(chǎn)業(yè)變化很大程度上制約著物流系統(tǒng)的發(fā)展。（3）外部機遇分析上海化工區(qū)帶來的巨大機遇。上海化學(xué)工業(yè)園區(qū)目前規(guī)劃面積23.4平方公里，區(qū)內(nèi)一期匯聚了諸如BP、BASF和BAYER等世界級著名跨國公司，建成后將是一個具有世界級先進水平的化學(xué)工業(yè)園區(qū)。區(qū)內(nèi)主體項目有：90萬噸乙烯項目，總投資34億美元；異氰酸酯項目，總投資10億美元；與德國拜耳公司合資的聚碳酸酯項目及一攬子項目，總投資31億美元。上海石化物流可憑借這一良好機遇迅速發(fā)展壯大。國家對化工產(chǎn)業(yè)的政策支持。國家有關(guān)部門提出化工行業(yè)應(yīng)該重點發(fā)展乙烯、精細(xì)化工、化工新材料等產(chǎn)品，這些行業(yè)的發(fā)展帶來了化工物流的新的需求量，為石化物流提供了潛在的市場。國內(nèi)下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為上海石化物流發(fā)展提供了契機。入世后，塑料、輕紡等行業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，隨著出口增加，這些行業(yè)對原材料的用量會普遍上升，這時上海石化發(fā)展物流的又一重大機遇。國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)環(huán)境的改善。改革開放20多年來，特別是近幾年，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得巨大成就，這包括高速公路的建設(shè)、海港碼頭的建設(shè)，鐵路的提速等；政府也制定了大量有利于物流發(fā)展的政策法規(guī)，上海、北京、深圳等地政府還制定了物流“十五”規(guī)劃；物流人才的培養(yǎng)已經(jīng)得到了相當(dāng)程度的重視，很多大學(xué)為此還開設(shè)了物流專業(yè)；另外，物流標(biāo)準(zhǔn)化的研究與實施已經(jīng)取得了很大的進展?？傊徽撌菑挠布蟻碚f，還是從軟件上來看，物流大環(huán)境都較以前得到了巨大改善。此外，由于第三方物流的逐步發(fā)展成熟，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)變原來那種“大而全、小而全”的觀念，逐步將物流業(yè)務(wù)外包。（4）面臨的威脅國外化工企業(yè)物流伙伴參與上?；^(qū)業(yè)務(wù)，對上海石化擴大市場構(gòu)成威脅。國外大型化工企業(yè)一般都會選擇當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)作為其物流合作伙伴。作為長期的合作伙伴，這些第三方物流公司對這些大型化工企業(yè)的物流系統(tǒng)非常熟悉，往往運作成本比較低，并且這些第三方物流公司也已經(jīng)投入了大量的專用性資產(chǎn)。由于國內(nèi)的專業(yè)化化工物流企業(yè)很少，實力也不強，因此，許多大型化工企業(yè)在進入中國市場時，可能會帶著他的這些合作伙伴一起進入，便于迅速開展業(yè)務(wù)。這些專業(yè)第三方物流公司進入化工物流市場對上海石化物流所造成的影響是不可低估的。這是因為國外跨國公司進行大規(guī)模海外投資并在競爭中致勝的因素，除了質(zhì)量和價格外，運輸服務(wù)公司提供的物流也功不可沒。比如目前日本海外投資企業(yè)和一些大的商社進行海外投資的前期調(diào)研的時候，已經(jīng)把物流服務(wù)的能力和與物流相關(guān)的物流服務(wù)的廠商跟進程度作為很重要的考核的條件，比如說日本的大日星商事株式會社的特點，在任何地區(qū)的投資都會伴隨著一些物流企業(yè)的跟進。比如像佳能在任何地方的投資，將日星物流系統(tǒng)引入到企業(yè)投資中去。國內(nèi)大型化工企業(yè)和物流公司的競爭壓力。近幾年，隨著物流熱的升溫，許多大型化工企業(yè)都意識到物流的利潤源作用，采取各種措施，改善物流系統(tǒng)，依托原有企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷壯大成長，這類物流公司熟悉國內(nèi)的政策、法規(guī)，有廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)，有著很強的生存發(fā)展能力，在成長過程中形成了自己的特色，例如，天源集團在拜耳項目的競標(biāo)中勝出足可以說明這類企業(yè)的競爭能力。另外，許多國內(nèi)大型物流公司，例如大眾物流、交運集團等已經(jīng)涉足化工物流領(lǐng)域，他們利用自己在物流行業(yè)內(nèi)長期積累的經(jīng)驗和社會網(wǎng)絡(luò)，迅速成長起來，在一定程度上也構(gòu)成了一定競爭威脅。例如中外運上海有限公司與美國越洋貨運公司合作，獲得了揚子石化－巴斯夫一體化石油基地項目的物流總代理權(quán)，開始為重大工程項目提供進口設(shè)備全程物流服務(wù)。國外優(yōu)秀物流企業(yè)的沖擊。中國已經(jīng)是世貿(mào)組織的成員之一，按照入世時的要求，我國要逐步向世貿(mào)組織成員國開放服務(wù)業(yè)市場，到2004年以后我國就面臨著國外優(yōu)秀物流企業(yè)的全面進入物流服務(wù)領(lǐng)域的壓力。國外許多著名物流公司已經(jīng)采取了各種手段（如合資、合作等）進入了中國市場，只是迫于政策限制，業(yè)務(wù)還沒有得到全面擴展，但隨著全面開放市場時間的臨近，這些物流企業(yè)正在采取措施積極地在各個領(lǐng)域展開競爭。而且，他們都有著雄厚的資本、成熟的運作技術(shù)、豐富的國際經(jīng)驗以及優(yōu)秀的物流人才。一旦這些物流企業(yè)在中國進行全面拓展，必然會對包括上海石化在內(nèi)的國內(nèi)物流企業(yè)構(gòu)成極大的競爭壓力和威脅。目前不規(guī)范的物流市場也對上海石化物流造成許多不利影響。由于現(xiàn)代物流是一個新興事務(wù)，許多企業(yè)和個人都意識到這是一個不可多得的市場機會，物流企業(yè)一擁而上，經(jīng)營管理水平參差不齊，在特定的區(qū)域特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成了一定的惡性競爭。加上我國社會物流量巨大，相關(guān)的法規(guī)政策沒能及時跟上，執(zhí)法力度不夠，運作不規(guī)范的現(xiàn)象隨著競爭的加劇愈演愈烈，如超載就是一個典型惡性競爭示例，這使得嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行操作的企業(yè)很難在這個不規(guī)范的市場上生存。目前，汽車運輸公司就面臨著不公平競爭問題。通過以上的SWOT分析可以看出，上海石化儲運系統(tǒng)有自己的特長，也存在著不少弱點；面臨著許多機會，也有來自外部的威脅。綜合分析，就一個國內(nèi)傳統(tǒng)化工企業(yè)的儲運系統(tǒng)來說，應(yīng)該說優(yōu)勢明和劣勢相當(dāng),雖然也面臨著外部競爭的威脅,但同樣外部機會可謂千載難逢,在SWOT戰(zhàn)略矩陣，評估處于第I象限和第II象限之間，外部有眾多機會，內(nèi)部優(yōu)劣勢并存，宜采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢，可采用先穩(wěn)定內(nèi)部整合后向外部發(fā)展的戰(zhàn)略，向SO戰(zhàn)略發(fā)展，上海石化儲運系統(tǒng)應(yīng)該加強。上海石化儲運系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略矩陣分析這也是一種指導(dǎo)戰(zhàn)略選擇的模型，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)劣勢和內(nèi)外部資源運用兩方面的情況，回答企業(yè)適于用何種戰(zhàn)略的問題。物流管理具有較強的規(guī)模經(jīng)濟性，分散的物流管理往往導(dǎo)致高成本、低的服務(wù)水平，從國內(nèi)外一些大型企業(yè)的物流改革中，可以發(fā)現(xiàn)物流管理呈現(xiàn)出集中管理的發(fā)展趨勢。上海石化存在著巨大的物流量，同時也存在著發(fā)展現(xiàn)代物流、挖掘第三利潤源泉的機遇。采用物流理論分析，根據(jù)物流對企業(yè)運作成功的重要程度和企業(yè)處理物流的能力，企業(yè)可以采取四種策略，見圖3－1：尋找物流伙伴尋找物流伙伴Ⅱ拓展物流業(yè)務(wù)ⅣⅣ購買服務(wù)Ⅲ自營Ⅰ物流對企業(yè)成功的重要性高企業(yè)處理物流的能力高低高低圖3－1物流決策框圖物流對企業(yè)成功重要度很高，產(chǎn)業(yè)競爭激烈，并且企業(yè)處理物流的能力也高，企業(yè)適合采用策略Ⅰ——自營物流。大中型企業(yè)由于實力較雄厚，有能力建立自己的物流系統(tǒng)，制定合適的物流需求計劃，保證物流服務(wù)的質(zhì)量。另外，還可以利用過剩的物流網(wǎng)絡(luò)資源拓展外部業(yè)務(wù)；物流對企業(yè)成功具有重大的影響作用，但是企業(yè)處理物流的能力較低，企業(yè)適合采用策略Ⅱ——尋找物流伙伴；對于大宗工業(yè)品原料的回運或鮮活產(chǎn)品的分銷，則應(yīng)利用相對固定的專業(yè)物流服務(wù)供應(yīng)商和短渠道物流；對全球市場的分銷，宜采用地區(qū)性的專業(yè)物流公司提供支援；對產(chǎn)品線單一的或為主機廠做配套的企業(yè)，則應(yīng)在龍頭企業(yè)統(tǒng)一下自營物流；對于技術(shù)性較強的物流服務(wù)如口岸物流服務(wù)，企業(yè)應(yīng)采用委托代理的方式；對非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的制造商來說，企業(yè)自營雖有利可圖，但還是應(yīng)該交給專業(yè)物流服務(wù)公司去做。物流對企業(yè)成功影響作用低，并且企業(yè)處理物流的能力較弱，企業(yè)適合采用策略Ⅲ——購買物流服務(wù)；物流對企業(yè)成功影響作用不大，但是企業(yè)具有較強的物流處理能力，企業(yè)適合采用策略Ⅳ——拓展物流業(yè)務(wù)；由于化工市場競爭比較激烈，以低成本、高水平的物流服務(wù)來配合銷售，對于企業(yè)獲取市場份額具有重要的意義，因此物流對于上海石化來也說是一項比較重要的業(yè)務(wù)。另一方面，由于上海石化儲運系統(tǒng)具備了比較完備的物流設(shè)施、并具有20多年的運作經(jīng)驗，因此公司具有較強的物流處理能力。按照物流決策框圖，從整個公司角度來說，上海石化應(yīng)該采用策略Ⅰ——自營物流業(yè)務(wù)；從各事業(yè)部角度來說，由于事業(yè)部的物流處理能力相對較弱，因此，各事業(yè)部應(yīng)該采用策略Ⅱ——尋找物流伙伴。因此，上海石化股份有限公司應(yīng)成立專門的物流管理部門，負(fù)責(zé)為各事業(yè)部提供一體化的物流管理服務(wù)。目前，公司尚未形成一個能夠提供一體化物流管理服務(wù)與運作的機構(gòu)。上述SWOT模型、戰(zhàn)略矩陣在實際應(yīng)用中也有一定局限性，在進行戰(zhàn)略選擇時，還要將定量分析與定性分析相結(jié)合，把實證性研究與規(guī)范性研究結(jié)合起來，才能選出切合企業(yè)實際、符合宏觀及中觀環(huán)境變化趨勢的使企業(yè)興旺發(fā)達的戰(zhàn)略來。而且在企業(yè)戰(zhàn)略決策過程中，需要考慮影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的主要因素，比如現(xiàn)行戰(zhàn)略的繼承性、企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀及對待風(fēng)險的態(tài)度、企業(yè)內(nèi)部的人事和權(quán)力因素、時間因素和競爭對手的反應(yīng)等等方面，在作出戰(zhàn)略選擇時，應(yīng)采取權(quán)變的態(tài)度，如果企業(yè)戰(zhàn)略的基本假設(shè)條件發(fā)生變化，企業(yè)就要調(diào)整或修改已選定的戰(zhàn)略。第四節(jié)企業(yè)物流戰(zhàn)略調(diào)整策略選擇企業(yè)物流戰(zhàn)略調(diào)整的目的是要解決競爭戰(zhàn)略的手段問題。即如何通過物流服務(wù)競爭來降低物流總成本，提高客戶服務(wù)水平，與客戶和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，以便提高企業(yè)整體的市場競爭力。在不同的市場環(huán)境條件下側(cè)重點會有所不同。這就是物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的基本依據(jù)。在我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)階段，企業(yè)物流存在以下幾個模式：（1）以生產(chǎn)、制造為核心的企業(yè)自給物流模式；（2）專業(yè)化分工的社會物流模式；（3）企業(yè)物流與物流企業(yè)的混合模式?，F(xiàn)有的企業(yè)物流模式不是單一的，而是幾種物流模式共存的混合狀態(tài)。在這三種物流模式中，企業(yè)自給物流是大多數(shù)企業(yè)采用的主要物流模式，混合物流模式則是從企業(yè)的銷售物流向?qū)I(yè)化物流的過渡模式，而專業(yè)化的物流模式是我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。對于現(xiàn)當(dāng)今我國企業(yè)的物流系統(tǒng)來說，物流改革的策略大體上有兩大類：一類是加強對物流的投入，提高企業(yè)整體的物流管理水平；另一類則是減少對物流的投入，通過將物流業(yè)務(wù)外包，實現(xiàn)提高物流管理水平和降低成本。在這兩類策略中，加強物流投入，自營物流，通常有以下優(yōu)勢：（1）掌握控制權(quán)通過自營物流，企業(yè)可以對物流系統(tǒng)運作的全過程進行有效的控制。對于企業(yè)內(nèi)部的采購、制造和銷售活動的環(huán)節(jié)，原材料和產(chǎn)成品的性能、規(guī)格、供應(yīng)商以及銷售商的經(jīng)營能力，企業(yè)自身掌握最詳盡的資料。企業(yè)自營物流，可以運用自身掌握的資料有效協(xié)調(diào)物流活動的各個環(huán)節(jié)，能以較快的速度解決物流活動管理過程中出現(xiàn)的任何問題，獲得供應(yīng)商、銷售商以及最終用戶的第一手信息，以便及時調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）盤活企業(yè)原有資產(chǎn)目前生產(chǎn)企業(yè)中73%的企業(yè)擁有汽車車隊。企業(yè)選擇自營物流的模式，可以在改造企業(yè)經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)和機制的基礎(chǔ)上盤活自身擁有的物流資源，帶動資金的流轉(zhuǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤空間。（3）降低交易成本選擇物流外協(xié)，由于信息的補對稱性，企業(yè)無法完全掌握物流服務(wù)商完整、真實的資料。而企業(yè)通過內(nèi)部行政權(quán)利控制原材料的采購和產(chǎn)成品的銷售，可不必就相關(guān)的運輸、倉儲、配送和售后服務(wù)的傭金問題進行談判，避免多次交易花費以及交易結(jié)果的補確定性，降低交易風(fēng)險，減少交易費用。（4）避免商業(yè)秘密的泄露對于任何一個企業(yè)來說，其內(nèi)部的運營情況都是處于相對封閉的環(huán)境下，這不僅是外界對于企業(yè)運營了解渠道匱乏的原因，更重要的是企業(yè)為了保持正常的運營，特別是對于某些特殊運營環(huán)節(jié)如原材料的構(gòu)成、生產(chǎn)工藝等，不得不采取保密的手段。當(dāng)企業(yè)將運營中的物流要素外協(xié)，特別是引入第三方來經(jīng)營其生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的內(nèi)部物流時，其基本的運營情況就不可避免的向第三方公開。（5）提高企業(yè)品牌價值企業(yè)自營物流系統(tǒng)，就能夠自主控制營銷活動，一方面可以親自為顧客服務(wù)到家，使顧客以最近的距離了解企業(yè)、熟悉產(chǎn)品，提高企業(yè)在顧客群體中的親和力，提升企業(yè)形象，讓顧客切身體會到企業(yè)的人文關(guān)懷；另一方面，企業(yè)可以掌握最新的顧客信息和市場信息，從而根據(jù)顧客需求和市場發(fā)展動向調(diào)整戰(zhàn)略方案，提高企業(yè)的競爭力。兩類策略中的將物流外包的策略，通常有以下優(yōu)勢：（1）集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)在企業(yè)資源有限的情況下，為取得競爭優(yōu)勢地位，企業(yè)只需掌握核心功能，即把企業(yè)知識和技術(shù)依賴性強的高增值部分掌握在自己手中，而把物流這樣的輔助外協(xié)給物流公司。（2）減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)對于大多數(shù)企業(yè)，特別是生產(chǎn)性企業(yè)來說，物流成本在整體成本中占據(jù)了較大的比重。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，我國工業(yè)品流通成本占商品價格的50%—60%，零售商的物流成本占總成本的20%，企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購買物流設(shè)備，建設(shè)倉庫和信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)物流設(shè)施，倉庫和搬運機械的建設(shè)和投資，解放倉庫和車隊方面的資金占用，變固定成本為可變成本，加速資金的周轉(zhuǎn)，并將財務(wù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方，尤其是那些業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)季節(jié)性變化的公司，外協(xié)對公司資產(chǎn)投入的影響更為明顯。（3）降低公司運營成本第三方擁有規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，它可以從運輸公司或者其他物流服務(wù)商那里得到比它的客戶更低廉的運輸報價，可以從運輸商那里大批量購買運輸能力實現(xiàn)集運，然后集中配載很多客戶的貨物實現(xiàn)集供，大幅度降低單位運輸成本，同時第三方擁有發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò)和針對不同物流市場的專業(yè)能力，包括運輸、倉儲和其他增值服務(wù)。對于第三方來說，獲得很多關(guān)鍵信息更為經(jīng)濟，因為他們的投資可以分?jǐn)偟蕉鄠€用戶的頭上。（4）改善企業(yè)價值，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置第三方物流的本質(zhì)是為了協(xié)調(diào)顧客的服務(wù)要求和從供應(yīng)商開始的物流活動，使高的顧客服務(wù)水平、低的庫存投資和低的操作成本得到兼顧優(yōu)化。對于企業(yè)來講，其價值鏈的提升有賴于業(yè)務(wù)的高效整合。如果將物流業(yè)務(wù)通過外協(xié)的形式轉(zhuǎn)移給第三方，那么其原有的運營格局也將發(fā)生變動，不僅是人員關(guān)系、資金方面的變動，更重要的是各項業(yè)務(wù)間關(guān)系將因此發(fā)生新的變化，可以改善企業(yè)的財務(wù)業(yè)績，企業(yè)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)優(yōu)化提升，從整體上改善企業(yè)的價值鏈。第五節(jié)企業(yè)物流戰(zhàn)略調(diào)整模式選擇細(xì)分的來看，國內(nèi)企業(yè)的物流競爭戰(zhàn)略調(diào)整可能有以下九種模式，這些模式對于上海石化儲運系統(tǒng)進行戰(zhàn)略整合，具有現(xiàn)實的參考意義：1.成立獨立的物流管理部門，內(nèi)部跨部門邊界的物流功能整合。企業(yè)將與物流運作有關(guān)的倉儲、運輸和進出口服務(wù)等職能部門合并，成立獨立的物流管理部門?；蛟谄髽I(yè)高管理層設(shè)立企業(yè)物流總管，建立企業(yè)內(nèi)部儲運部門和產(chǎn)銷部門之間的協(xié)調(diào)機制，在企業(yè)內(nèi)部實行物流運作的一體化管理。如和光集團在安達信的指導(dǎo)下于1998年8月成立集團物流中心并設(shè)有集團物流總監(jiān)。2.成立獨立的物流經(jīng)營公司，將物流資源和職能做企業(yè)化分立。企業(yè)將諸如倉儲和運輸?shù)嚷毮芎拖嚓P(guān)的資產(chǎn)分離出去，成立獨立的物流經(jīng)營公司，或獨立核算的物流事業(yè)部。剝離成為一個獨立的利潤中心，新成立的物流經(jīng)營公司主要以其母公司為核心客戶，同時允許它們承接第三方物流業(yè)務(wù)，根據(jù)其服務(wù)能力在市場上尋求外部客戶的業(yè)務(wù)，以提高物流資產(chǎn)的使用效率，而后越來越多地依靠第三方業(yè)務(wù)。這種模式有幾個特點：1、新的物流企業(yè)是獨立法人，對現(xiàn)有的物流資源擁有全部產(chǎn)權(quán)，獨立享有法人的權(quán)利，承擔(dān)法律義務(wù)；2、企業(yè)成為新成立的物流公司的唯一股東，具有很大的控制力與影響力；3、新物流企業(yè)如為企業(yè)提供物流服務(wù)是基于物流企業(yè)與企業(yè)之間的物流合同關(guān)系，并不是基于企業(yè)作為物流公司的唯一出資人的出資關(guān)系；4、作為獨立的法人，新物流企業(yè)可在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對外承接物流作業(yè)業(yè)務(wù)。企業(yè)采取這樣的物流戰(zhàn)略調(diào)整，往往可取得“一箭雙雕”的效果。一方面儲運等物流資產(chǎn)和業(yè)務(wù)剝離后，可以使得原先隱性的物流成本顯性化。物流成本邊界的清晰必然有助于企業(yè)更好地管理物流運作，提高資產(chǎn)使用效率，并提高企業(yè)整體地管理水平。另一方面，企業(yè)可以用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)培育自己的物流服務(wù)品牌，在提高客戶服務(wù)水平的同時對母公司總體的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢和母公司的品牌形成有效支持。山東東大化工集團則將公司的運輸車輛拍賣給職工，將公司自營的運輸能力外部化，同時取得了劃清運輸成本邊界和節(jié)約運費的效果。海爾集團在這方面的調(diào)整是比較成功的。海爾的市場鏈要求物流推進本部成為服務(wù)集團的第三方企業(yè)，服務(wù)對象應(yīng)從集團內(nèi)向集團外轉(zhuǎn)移，企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移，最終發(fā)展成為第三方物流企業(yè)。青島啤酒集團以原有運輸公司為基礎(chǔ)，注冊成立具有獨立法人資格的招商物流有限公司，以最快的速度將最新鮮的啤酒送到消費者手中,使其運營總成本比以前降低30%以上。3.企業(yè)與物流公司共同投資成立合資的物流經(jīng)營公司，為企業(yè)提供物流服務(wù)。企業(yè)與物流公司共同投資成立合資的物流經(jīng)營公司，企業(yè)保留部分產(chǎn)權(quán)，因此擁有一定的股權(quán)。在多數(shù)情況下，企業(yè)原有的物流資源從企業(yè)中剝離，作為部分投資轉(zhuǎn)入新成立的公司的方式完成產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，在新的企業(yè)中還要繼續(xù)整合以使其發(fā)生更大的效用。企業(yè)與物流企業(yè)間的合同側(cè)重于如何建立新的服務(wù)于企業(yè)的第三方物流公司，合同規(guī)定雙方的權(quán)限、新公司的權(quán)限與業(yè)務(wù)范圍、新公司為企業(yè)提供服務(wù)所要達到的標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)而言，與物流合同商的合資提供了資本、物流設(shè)施和專業(yè)知識的途徑。例如，中石化和長江航運集團成立石油物流的合資企業(yè)，共同擁有和營運石油產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)國際貨運有限公司、香港遠(yuǎn)洋網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)創(chuàng)業(yè)投資有限公司投資占股60%，科龍與小天鵝投資占股20%，共同組建了廣州安泰達物流有限公司，成為國內(nèi)具有完全現(xiàn)代大型家電物流平臺。4.由物流公司單獨投資建立新的第三方物流公司，為企業(yè)提供物流服務(wù)。物流公司按合同獨資興建新的物流企業(yè)，因此，企業(yè)對新的物流企業(yè)沒有產(chǎn)權(quán)，其影響力通過合同、雙方之間的合作關(guān)系等來表現(xiàn)。在合同中一般不會強行規(guī)定新成立的物流公司必須為企業(yè)一家服務(wù)的，一般在經(jīng)營一段時間后，新物流公司業(yè)務(wù)達到成熟、物流資源充足時，都會以獨立法人的身份向社會承攬業(yè)務(wù)，此時企業(yè)無權(quán)提出異議。5.全部物流系統(tǒng)由物流公司接管。大型物流服務(wù)供應(yīng)商全盤買進客戶公司的物流系統(tǒng)。它們接管并擁有車輛、場站、設(shè)備和接受原公司員工。接管后，系統(tǒng)可以仍單為此企業(yè)服務(wù)或與其它公司共享以改進利用率并分享管理成本。這實際上是企業(yè)通過物流業(yè)務(wù)和資產(chǎn)整合的辦法獲取專業(yè)物流公司運作和管理技能，并在實際上將自己的物流運作全部外包給第三方（或“第四方”）的過程。對企業(yè)來說，這樣的戰(zhàn)略調(diào)整既能夠進一步提高物流管理水平，又保證了對物流運作外包以后的控制權(quán)，還是一個拿物流業(yè)務(wù)換取物流網(wǎng)絡(luò)，通過資產(chǎn)和業(yè)務(wù)重組進入物流服務(wù)業(yè)市場的過程?？平〖瘓F將原手機營銷體系中的有關(guān)售后服務(wù)人員、業(yè)務(wù)和相關(guān)資產(chǎn)剝離并組建獨立的物流服務(wù)公司。 6.企業(yè)投資第三方物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)，擁有物流企業(yè)部分產(chǎn)權(quán)。這種模式的出現(xiàn)往往因為第三方物流公司在規(guī)模與財力上無法為企業(yè)提供完整的物流服務(wù)，或者出于第三方物流公司為分散風(fēng)險，而企業(yè)為保持對物流系統(tǒng)的影響力的需要。該模式特征有：1、企業(yè)以出資入股的方式介入物流公司的經(jīng)營，主要目的為企業(yè)自身打造適合的物流系統(tǒng)，并掌握部分物流公司的產(chǎn)權(quán)，達到參與物流運作的目的；2、由于物流公司的新的物流系統(tǒng)是合資的，分散了第三方物流公司的風(fēng)險、提高雙方之間的合作的效果；3、企業(yè)與第三方物流公司之間的合同除了約定合資重建物流系統(tǒng)外，一般在該合同約定或在新的物流作業(yè)委托合同中約定企業(yè)將物流作業(yè)委托給物流公司。同時