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文檔簡介
質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)保書合同編號:__________甲方:__________乙方:__________一、質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)保書內(nèi)容1.1乙方保證所提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方保證所提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)在正常使用情況下,能夠穩(wěn)定運行,滿足甲方業(yè)務(wù)需求。1.3乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi),向甲方提供完整的系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)。1.4乙方應(yīng)對甲方在使用過程中遇到的問題提供及時的技術(shù)支持,確保甲方正常使用系統(tǒng)。1.5乙方在合同有效期內(nèi),應(yīng)對所提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級,確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。二、質(zhì)量保證2.1乙方承諾所提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)在正常使用過程中,如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)予以解決。2.2如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3乙方應(yīng)保證所提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán),如因侵權(quán)導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、售后服務(wù)3.1乙方提供____年的免費質(zhì)保期,質(zhì)保期內(nèi)免費提供系統(tǒng)維護(hù)、升級和技術(shù)支持服務(wù)。3.2質(zhì)保期結(jié)束后,乙方提供有償?shù)睦m(xù)保服務(wù),具體費用雙方另行協(xié)商。3.3乙方在接到甲方售后服務(wù)請求后,應(yīng)在____個工作日內(nèi)響應(yīng),并在____個工作日內(nèi)解決甲方問題。四、合同的履行4.1甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)保書的費用。4.2乙方應(yīng)按照合同約定提供質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)及售后服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1如乙方未按照合同約定提供質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)或售后服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同金額的____%。5.2如甲方未按照合同約定支付乙方費用,甲方應(yīng)支付乙方遲延付款違約金,違約金為應(yīng)付款項的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)保書2.乙方提供的系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)記錄3.乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)和升級服務(wù)記錄4.售后服務(wù)請求記錄5.合同履行證明文件6.支付憑證7.違約金計算依據(jù)二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照合同約定提供質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)或售后服務(wù),認(rèn)定為違約行為。2.甲方未按照合同約定支付乙方費用,認(rèn)定為違約行為。3.乙方提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)定為違約行為。4.乙方未在合同約定時間內(nèi)解決甲方問題,認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)保書:乙方對所提供質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)的質(zhì)量、性能、合法性等方面進(jìn)行的書面保證。2.違約金:違約方應(yīng)支付給守約方的一種經(jīng)濟(jì)賠償,用于補(bǔ)償守約方因違約行為所造成的損失。3.合同履行:合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.售后服務(wù):乙方在合同有效期內(nèi)對甲方提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)進(jìn)行的維護(hù)、升級和技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方提供的質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。解決辦法:乙方應(yīng)在接到甲方通知后約定時間內(nèi)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題,如無法解決,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.問題:甲方未按照合同約定支付乙方費用。解決辦法:甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方費用,如遲延支付,應(yīng)支付遲延付款違約金。3.問題:乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù),如未提供,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)保書費用。2.乙方為甲方提供質(zhì)量責(zé)任系統(tǒng)及售后服務(wù)。3.雙方在合同履行過程中發(fā)
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