2024年醫(yī)院后勤工作計(jì)劃樣本（四篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)院后勤工作計(jì)劃樣本回顧過去一年的工作，我深感遺憾，這主要源于諸多外部因素的干擾以及自身在能力、知識(shí)、水平、經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，導(dǎo)致多項(xiàng)工作任務(wù)未能圓滿達(dá)成既定目標(biāo)。展望未來，我們?nèi)杂性S多宏偉目標(biāo)亟待實(shí)現(xiàn)。為此，我辦公室特制定以下總體工作思路：我們將緊密圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為主線，以提升全鎮(zhèn)人民的健康福祉為核心，重點(diǎn)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，全力以赴完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，力求在各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)新的突破，推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)健康、快速發(fā)展。具體而言，我辦公室____年度工作計(jì)劃如下：一、我們將嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策，確保藥品零差率銷售政策的落地實(shí)施。通過深入學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，緊密配合院長完成人員競(jìng)聘上崗及績(jī)效工資改革工作。同時(shí)，我們將嚴(yán)格按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進(jìn)我院的醫(yī)改進(jìn)程。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，切實(shí)保障醫(yī)療安全。我們將組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，強(qiáng)化法制教育，提升醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。通過嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，有效防范醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。我們還將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的“三基”（基本理論、基本知識(shí)、基本技能）訓(xùn)練，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。三、全力做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)合管局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管要求，嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用，進(jìn)一步降低參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作的監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的規(guī)范運(yùn)行。四、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。我們將繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理工作，努力培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)精神。通過改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)與患者及其家屬的溝通交流，有效預(yù)防和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。五、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。我們將嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范固定資產(chǎn)購置、開支審批等流程，確保財(cái)務(wù)管理工作的公開透明和科學(xué)規(guī)范。針對(duì)醫(yī)院管理中的薄弱環(huán)節(jié)，我們將進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。六、全面統(tǒng)籌抓好其他各項(xiàng)工作。我們將高度重視安全生產(chǎn)工作，確保無安全責(zé)任事故的發(fā)生。同時(shí)，認(rèn)真做好信訪、維穩(wěn)和上級(jí)交付的其他任務(wù)。展望____年，這將是我院深化改革、事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)和諧的關(guān)鍵一年。讓我們?cè)谛碌钠瘘c(diǎn)上肩負(fù)起新的使命和責(zé)任，緊抓發(fā)展機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)人民群眾對(duì)健康更高層次的需求。在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將全面貫徹落實(shí)相關(guān)政策精神，團(tuán)結(jié)一心、扎實(shí)工作、加快發(fā)展步伐，為提高我院的醫(yī)療保健水平和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！我們堅(jiān)信只要不懈努力就一定能夠取得成功為病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)！2024年醫(yī)院后勤工作計(jì)劃樣本（二）關(guān)于精神病人康復(fù)及社區(qū)危害的流行病學(xué)調(diào)查，我們已深入開展相關(guān)臨床科研工作，并圓滿完成了省廳委托的《監(jiān)管場(chǎng)所醫(yī)療手冊(cè)》與《監(jiān)管人員心理干預(yù)》編寫任務(wù)。32.我們積極吸納并引入精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域在預(yù)防、治療及康復(fù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，充分發(fā)揮醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)拓展服務(wù)職能，為監(jiān)管場(chǎng)所管理以及公安隊(duì)伍提供心理咨詢、教育等多元化服務(wù)。在此期間，已有2至3篇臨床科研論文通過了基層科研立項(xiàng)與成果評(píng)審，同時(shí)，三個(gè)重點(diǎn)?？埔岔樌ㄟ^了市級(jí)評(píng)審。我們還成功舉辦了全國法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會(huì)。33.為提升專業(yè)人員的綜合素質(zhì)，我們實(shí)施了分級(jí)目標(biāo)管理制度。具體而言，初級(jí)人員需達(dá)到____%以上的甲級(jí)病歷率，并發(fā)表至少1篇學(xué)術(shù)論文與1篇譯文；中級(jí)人員則需完成院內(nèi)帶教任務(wù)，確?？剖壹准?jí)病歷率達(dá)到____%以上，并發(fā)表2篇學(xué)術(shù)論文及1篇綜述；高級(jí)人員則需規(guī)范查房，每年至少進(jìn)行____次院內(nèi)講座，并發(fā)表3篇學(xué)術(shù)論文。同時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)無差錯(cuò)事故，綜合考核合格者方可晉升職稱。34.在人員培訓(xùn)方面，我們計(jì)劃安排多名專業(yè)人員進(jìn)行長期專業(yè)進(jìn)修，同時(shí)也有短期進(jìn)修與繼續(xù)教育的名額分配。還將鼓勵(lì)和支持人員參與各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，預(yù)計(jì)參與人次將達(dá)到____人以上。（七）強(qiáng)化醫(yī)院管理，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成35.我們將進(jìn)一步完善以制度為核心的管理體系，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并計(jì)劃在一季度內(nèi)完成規(guī)章制度的印刷工作。同時(shí)，我們還將修改和完善院內(nèi)績(jī)效考核辦法，規(guī)范綜合目標(biāo)考核流程。36.為響應(yīng)環(huán)保號(hào)召，我們將積極開展節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。院辦將針對(duì)節(jié)約用電制定具體措施，并定期檢查執(zhí)行情況，實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制。37.后勤保障部門需進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與水平，規(guī)范工作程序并加強(qiáng)內(nèi)部管理。我們將定期對(duì)院內(nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)工作，并主動(dòng)做好下收、下送、下修等服務(wù)。同時(shí)努力改善飲食品質(zhì)與花樣以保障食品衛(wèi)生安全；力爭(zhēng)食堂各類產(chǎn)量再創(chuàng)新高。38.我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)要求規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)流程；掌握工作標(biāo)準(zhǔn)與要求并規(guī)范工作程序；確保質(zhì)量與成本控制；并完成民警康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)以及全自動(dòng)生化分析儀等政府采購工作。八、推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提升整體素質(zhì)39.我們將繼續(xù)加強(qiáng)以“公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；樹立超前工作理念并發(fā)揮開拓創(chuàng)新與奮發(fā)進(jìn)取精神；遵循“務(wù)實(shí)高效廉潔”原則持續(xù)做從嚴(yán)治警模范；做以身作則率先垂范模范；做開拓創(chuàng)新團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)廉政勤政模范。40.我們致力于構(gòu)建一支學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型管理隊(duì)伍以適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求；院科管理者需加強(qiáng)自我理論學(xué)習(xí)并創(chuàng)新觀念掌握相關(guān)法律法規(guī)；了解現(xiàn)代醫(yī)院管理理念與方法并認(rèn)真開展調(diào)查研究工作指導(dǎo)具體工作；每人需至少完成1篇調(diào)研文章。41.根據(jù)“四統(tǒng)一五規(guī)范”要求我們將進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作規(guī)范化建設(shè)等六個(gè)方面規(guī)范化建設(shè)；努力營造“教育使其不為法規(guī)使其不敢機(jī)制使其不能”管理氛圍。42.我們將認(rèn)真貫徹“四嚴(yán)”要求（嚴(yán)格教育、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求）；增強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)范針對(duì)性科學(xué)性可操作性；在立規(guī)矩上下功夫完善各類崗位工作手冊(cè)與崗位練兵手冊(cè)；在守規(guī)矩上下功夫規(guī)范民警警容風(fēng)紀(jì)等工作流程執(zhí)法行為陳設(shè)臺(tái)帳等；不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)并牢固樹立依法履行職責(zé)等觀念；努力打造一支政治堅(jiān)定業(yè)務(wù)精通作風(fēng)優(yōu)良執(zhí)法公正安康隊(duì)伍。43.我們將豐富民警職工業(yè)余文化生活開展文體活動(dòng)增強(qiáng)身體素質(zhì)；發(fā)揮工會(huì)團(tuán)支部等群眾組織作用做到平時(shí)活動(dòng)與節(jié)日比賽相結(jié)合；繼續(xù)做好優(yōu)秀護(hù)士季度優(yōu)秀民警等評(píng)選工作；營造學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)濃厚氛圍。44.我們將加大從優(yōu)待警執(zhí)政為民力度；關(guān)心民警職工疾苦解決他們工作中遇到的實(shí)際問題；積極安排休假；認(rèn)真執(zhí)行健康檢查制度；進(jìn)一步改善工作環(huán)境；在政策允許范圍內(nèi)提高福利待遇。四、要求1.院科領(lǐng)導(dǎo)需切實(shí)履行職責(zé)明確目標(biāo)任務(wù)要求；認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制與制度措施；在認(rèn)真上下功夫嚴(yán)格制度管人管事；一級(jí)抓一級(jí)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)；增強(qiáng)全局意識(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)警力下沉；增強(qiáng)工作主動(dòng)性計(jì)劃性；抓好基層基礎(chǔ)基本功工作；加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通管理；確?！八膫€(gè)零”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.全院民警職工需明確年度目標(biāo)計(jì)劃與工作重點(diǎn)要求；認(rèn)真履行職責(zé)切實(shí)做好本職工作。2024年醫(yī)院后勤工作計(jì)劃樣本（三）回顧過去一年的工作，我深感存在諸多遺憾，這主要源于多種因素的交織影響以及我個(gè)人在能力、知識(shí)、水平、經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，導(dǎo)致部分工作未能圓滿達(dá)成既定目標(biāo)。展望未來，新的一年我們?nèi)约缲?fù)著眾多目標(biāo)需要實(shí)現(xiàn)。我辦公室的總體工作思路將緊密圍繞深入貫徹“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，旨在提升全鎮(zhèn)人民的健康福祉，重點(diǎn)聚焦于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的強(qiáng)化、財(cái)務(wù)管理工作的優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提升，以及孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道的進(jìn)一步完善。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，全力以赴完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)健與快速發(fā)展。現(xiàn)將我辦公室XXXX年的工作計(jì)劃具體闡述如下：一、堅(jiān)決執(zhí)行新醫(yī)改政策，確保藥品零差率銷售政策的有效落地。我們將積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策精髓，主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格遵循藥品零差率銷售原則，并積極配合院長完成人員競(jìng)聘上崗及績(jī)效工資改革的實(shí)施工作。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我們將穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保我院醫(yī)改工作的順利推進(jìn)。二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，筑牢醫(yī)療安全防線。我們將深入學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)其醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，我們將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。我們還將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)檢查、用藥、治療的合理性，以切實(shí)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。三、扎實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。我們將認(rèn)真執(zhí)行合管局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件精神，嚴(yán)格控制平均住院費(fèi)用，進(jìn)一步降低參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作的監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處村級(jí)醫(yī)務(wù)人員違規(guī)套取合作基金的行為，控制次均就診費(fèi)用，以最大限度地減輕農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用壓力。我們還將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施、確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療的規(guī)范運(yùn)行。四、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。我們將繼續(xù)深化黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理工作。通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)精神和工作作風(fēng)。我們將努力改善服務(wù)態(tài)度，積極與患者及其家屬溝通思想，以避免因服務(wù)不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。五、優(yōu)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。我們將嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理要求，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。針對(duì)醫(yī)院管理中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們將進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和透明化。同時(shí)，我們將重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及耗材價(jià)格等信息的公開工作，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。六、全面統(tǒng)籌推進(jìn)其他各項(xiàng)工作。我們將切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，確保無安全責(zé)任事故的發(fā)生。同時(shí)，我們也將積極應(yīng)對(duì)信訪、維穩(wěn)等工作挑戰(zhàn)，并認(rèn)真完成上級(jí)交付的其他各項(xiàng)任務(wù)。XXXX年對(duì)于我院而言，將是深化改革、事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)和諧的關(guān)鍵一年。同時(shí)，這也是充滿希望、奮斗與前進(jìn)的一年。讓我們攜手站在新的起點(diǎn)上，肩負(fù)起新的使命與責(zé)任。面對(duì)發(fā)展的機(jī)遇和人民群眾對(duì)健康更高層次的需求與期待，我們將在區(qū)衛(wèi)生局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)相關(guān)政策精神與要求，團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作、加快發(fā)展步伐。為提高我院的醫(yī)療保健水平及促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)我們的智慧和力量！我們相信只要付出不懈的努力與奮斗就一定能夠取得成功并為廣大患者帶來更大的福祉與貢獻(xiàn)！2024年醫(yī)院后勤工作計(jì)劃樣本（四）一、工作重點(diǎn)與目標(biāo)（一）提升醫(yī)院工作品質(zhì)與安全意識(shí)1.深化醫(yī)療安全管理制度，確保制度健全且執(zhí)行嚴(yán)格，以提高醫(yī)療安全管理水平，保障全年醫(yī)療活動(dòng)安全無事故，減少潛在安全隱患。2.強(qiáng)化全院職工的政治思想教育工作，促進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提升法律意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，確保全院職工嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范，杜絕違法違紀(jì)行為。3.優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，致力于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)零投訴。（二）工作計(jì)劃與具體舉措1.規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法行為加強(qiáng)執(zhí)法教育與安全教育活動(dòng)，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)地方性法規(guī)建設(shè)，完善工作機(jī)制，解決出入院程序不規(guī)范、出院難等問題，確保執(zhí)法公正嚴(yán)明。加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公示制度，拓寬監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受社會(huì)與群眾監(jiān)督。2.強(qiáng)化安全環(huán)節(jié)管理深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)安全規(guī)章制度與防范措施，加大檢查考核力度，構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范機(jī)制與事故預(yù)警機(jī)制。落實(shí)崗位安全責(zé)任制，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)對(duì)病人的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，提高科室安全管理水平，做到對(duì)重點(diǎn)病人的情況熟知與早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。實(shí)行全員參與、全過程控制的防范措施，定期召開醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找隱患，提出整改措施。加強(qiáng)病人日常行為訓(xùn)練，提升其自我管理能力，預(yù)防沖動(dòng)行為。完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展演練，提升應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制與責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平運(yùn)用規(guī)范化管理手段，從辦公秩序、病區(qū)管理、職工禮儀、接待受理、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制定規(guī)范程序。爭(zhēng)創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號(hào)，加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的管理與規(guī)范工作，完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。完善質(zhì)量、效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，確保甲級(jí)病歷率、褥瘡發(fā)生率、綜合滿意度、床位使用率等指標(biāo)達(dá)標(biāo)。4.優(yōu)化服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，規(guī)范崗位文明用語，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷，杜絕冷硬橫推等不良現(xiàn)象。