【案例】某上市公司勝任力素質(zhì)模型手冊(cè)

資料解讀本套資料多于或等于22頁(yè)，詳細(xì)資料請(qǐng)看本解讀文章的最后內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，勝任素質(zhì)模型是識(shí)別和發(fā)展人才的重要工具。某上市公司的勝任力素質(zhì)模型手冊(cè)為我們提供了一個(gè)深入了解員工綜合素質(zhì)的窗口。本文將詳細(xì)解讀該手冊(cè)的核心內(nèi)容，以期為企業(yè)人力資源管理提供參考。勝任素質(zhì)模型介紹勝任素質(zhì)簡(jiǎn)述勝任素質(zhì)，也稱為能力素質(zhì)，是指驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績(jī)效的一系列綜合素質(zhì)。它包括員工的知識(shí)、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)等。運(yùn)用勝任素質(zhì)模型有助于提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。勝任素質(zhì)識(shí)別勝任素質(zhì)的識(shí)別基于員工工作績(jī)效的差異。主要從以下三個(gè)層面進(jìn)行：知識(shí)：包括專業(yè)信息和公司相關(guān)知識(shí)。技能/能力：指完成具體工作的技術(shù)或能力。職業(yè)素養(yǎng)：指員工的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣。勝任素質(zhì)模型構(gòu)建模型構(gòu)建圍繞知識(shí)、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)層面進(jìn)行。例如，一個(gè)崗位的勝任素質(zhì)模型可能包括：技能/能力：人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。知識(shí)：公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等。職業(yè)素養(yǎng)：進(jìn)取心、主動(dòng)性、忠誠(chéng)度等。某集團(tuán)公司各崗位勝任素質(zhì)模型職業(yè)素養(yǎng)定義表職業(yè)素養(yǎng)涉及成就欲、敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律、責(zé)任心、原則性、紀(jì)律性、成本意識(shí)、誠(chéng)信正直、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、親和力、全局觀念、敏感度、服務(wù)意識(shí)、工作主動(dòng)性等。知識(shí)定義表知識(shí)分級(jí)定義涉及企業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律事務(wù)知識(shí)等。每一類知識(shí)都有其特定的級(jí)別和行為表現(xiàn)。技能/能力定義表技能/能力分級(jí)定義包括戰(zhàn)略管理能力、系統(tǒng)思考能力、關(guān)注細(xì)節(jié)能力、財(cái)務(wù)管理能力、財(cái)務(wù)控制能力、財(cái)務(wù)分析能力、會(huì)計(jì)核算能力、投資分析能力、信息分析能力、應(yīng)變能力、問題解決能力、理解判斷能力等。崗位勝任素質(zhì)模型示例人力資源部經(jīng)理技能/能力：專業(yè)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、信息分析能力、協(xié)調(diào)能力。知識(shí)：企業(yè)知識(shí)、專業(yè)法律知識(shí)、人力資源管理知識(shí)。職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)精神、誠(chéng)信正直、原則性、服務(wù)意識(shí)、工作主動(dòng)性、親和力。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)技能/能力：會(huì)計(jì)核算能力、財(cái)務(wù)分析能力、專業(yè)能力、關(guān)注細(xì)節(jié)能力、理解判斷能力、財(cái)務(wù)控制能力、溝通能力。知識(shí)：企業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)法律知識(shí)。職業(yè)素養(yǎng)：嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)性、敬業(yè)精神、敏感度、廉潔自律、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。財(cái)務(wù)總監(jiān)技能/能力：財(cái)務(wù)管理能力、財(cái)務(wù)控制能力、財(cái)務(wù)分析能力、投資分析能力、決策能力、戰(zhàn)略能力、協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力。知識(shí)：企業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)法律知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。職業(yè)素養(yǎng)：成就欲、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)性、敬業(yè)精神、敏感度、廉潔自律、責(zé)任心、成本意識(shí)。董事會(huì)秘書技能/能力：書面表達(dá)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、文檔管理能力、信息分析能力、理解判斷能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。知識(shí)：企業(yè)知識(shí)、專業(yè)法律知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)。職業(yè)素養(yǎng)：成就欲、敬業(yè)精神、敏感度、誠(chéng)實(shí)正直、責(zé)任心、全局觀念。結(jié)論通過(guò)建立和應(yīng)用勝任素質(zhì)模型，企業(yè)可以更有效地識(shí)別和發(fā)展員工的潛力，提高人力資源的利