服務(wù)承諾書范文

服務(wù)承諾書范文

服務(wù)承諾書范文篇1

我單位本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說(shuō)明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的.連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

承諾人：

時(shí)間：服務(wù)承諾書范文篇2

致__：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。

2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0。1‰/天的'罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人。天）向發(fā)包人支付違約金。

5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。

6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。特此承諾

承諾單位（公章）：___

法定代表人或委托代理人（簽名）：__

日期：20__年__月__日服務(wù)承諾書范文篇3

致:____物業(yè)管理服務(wù)中心

__園__幢__室(住宅/裙樓)現(xiàn)由__進(jìn)行裝修施工，為了確保整個(gè)裝修過(guò)程順利進(jìn)行和施工安全，更為了__小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。

特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:

1.保證向____物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實(shí)和有效，若有變動(dòng)，及時(shí)到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請(qǐng)，否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的'處罰。

2.明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)管理規(guī)則等，并督促下屬工人共同嚴(yán)格遵守。

3.明白并承諾從本戶進(jìn)行二次裝修開始;對(duì)本戶物業(yè)的質(zhì)量保修期自動(dòng)終止。

以后本戶一切維修責(zé)任，由業(yè)主/住戶自行承擔(dān)。

4.裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格檢查，并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。

5.本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞__小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔(dān)相關(guān)的所有維修責(zé)任。

若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度，必須按要求進(jìn)行整改，直至符合相關(guān)規(guī)定為止。

特此承諾。

承諾人簽署:

業(yè)主:

施工負(fù)責(zé)人:

日期:服務(wù)承諾書范文篇4

許昌市開源稅務(wù)師事務(wù)所有限公司中介機(jī)構(gòu)鄭重承諾：

一、經(jīng)自查，我單位符合《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引》(以下簡(jiǎn)稱《工作指引》)中規(guī)定的'中介機(jī)構(gòu)條件。

二、認(rèn)真執(zhí)行《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》、《工作指引》、《河南省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施細(xì)則》)中各項(xiàng)規(guī)定。

三、對(duì)所出具的年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、研發(fā)費(fèi)用專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告、高新技術(shù)產(chǎn)品(服務(wù))收入專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告負(fù)責(zé)。

四、若違反相關(guān)紀(jì)律，按照《實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定接受處理。若由于我單位原因給申報(bào)企業(yè)帶來(lái)的損失，由我單位全部承擔(dān)。

中介機(jī)構(gòu)法人簽字：

中介機(jī)構(gòu)蓋章

時(shí)間：____年__月__日服務(wù)承諾書范文篇5

為了推動(dòng)法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，樹立法律服務(wù)的品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》，我作為一名法律服務(wù)工作人員鄭重承諾：

1、忠于國(guó)家憲法和法律，以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)；

2、恪守法律服務(wù)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守國(guó)家關(guān)于法律服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定；

3、服從當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓C(jī)關(guān)及本所的`管理；

4、不以不正當(dāng)手段招攬或承攬業(yè)務(wù)；

5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進(jìn)行執(zhí)業(yè)；

6、不在注冊(cè)地外或同一城區(qū)另設(shè)辦公場(chǎng)所；

7、不私自收費(fèi)收案，收多交少，巧立名目“搭車”收費(fèi)；

8、不超越業(yè)務(wù)范圍接辦業(yè)務(wù)

9、不接受無(wú)執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件；

10、不向當(dāng)事人作虛假承諾和誤導(dǎo)性的陳述，履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)；

11、不參與或指使當(dāng)事人向有關(guān)司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請(qǐng)客送禮；

12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當(dāng)事人或有利害關(guān)系的第三人代理；

13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當(dāng)事人提供虛假證據(jù)；

14、不指使、誘導(dǎo)、教唆當(dāng)事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；

15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情；

16、嚴(yán)守委托人商業(yè)秘密及隱私；服務(wù)承諾書范文篇6

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)：

如公司榮幸中標(biāo)，對(duì)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，我公司鄭重承諾：

（1）在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書后，立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組，根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，分階段提出人員安排計(jì)劃，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作，凡投標(biāo)文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位，并全過(guò)程投入到本項(xiàng)目之中，保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（2）全面響應(yīng)業(yè)主要求，充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖，對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見和要求認(rèn)真研究，虛心采納合理的建議，在設(shè)計(jì)及服務(wù)過(guò)程中，對(duì)業(yè)主所提問題在12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，不拖延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的.會(huì)議及活動(dòng)。

（3）積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作，協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系，并虛心接受其合理的意見和建議，并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料，及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的修編工作。

（4）嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計(jì)，做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”，對(duì)提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。

（5）及時(shí)提供招標(biāo)工程量清單；在施工和監(jiān)理招標(biāo)的標(biāo)前會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)考察做必要的工程介紹。

（6）本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后，將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間，及時(shí)派各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹，詳細(xì)說(shuō)明施工過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。

（7）將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作，在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室，并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止，并承諾施工期間每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。在處理工程施工中的問題時(shí)，保證2個(gè)小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)，并主動(dòng)解決問題。此外，我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問題。

（8）積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收，協(xié)助整理竣工資料，積極參與工程總結(jié)的編寫。

（9）建立健全廉政制度，開展廉政教育。

（10）不接受與本工程有關(guān)單位或工作人員行賄，在設(shè)計(jì)中不采用不合格產(chǎn)品，不指定和不推薦材料供應(yīng)商。

（11）對(duì)自己的設(shè)計(jì)質(zhì)量和技術(shù)成果在設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)負(fù)終身責(zé)任。

（12）承諾勘察單價(jià)不因我公司的任何原因而更改，該報(bào)價(jià)自始至終在本工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中保持不變。

（13）如果由于我方原因?qū)е逻`約，我方將嚴(yán)格按照合同約定承擔(dān)我方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并全力組織人員將違約損失降至最低，以保證工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。服務(wù)承諾書范文篇7

尊敬的客戶：

防火門是消防類產(chǎn)品，嚴(yán)格受消防法保護(hù)。本企業(yè)提供的防火門產(chǎn)品，嚴(yán)格按公安部消防評(píng)定中心核準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)加工生產(chǎn)。為了確保消防產(chǎn)品一致性的強(qiáng)制規(guī)定，請(qǐng)客戶查詢公安部網(wǎng)站，核實(shí)企業(yè)證照的有效性，仔細(xì)閱讀了解公安部核準(zhǔn)的檢驗(yàn)報(bào)告及特性描述文件。為了明確買賣雙方的權(quán)益，現(xiàn)就產(chǎn)品自行安裝和五金配件的'配置提出相關(guān)的約定，請(qǐng)客戶做出如下承諾：

1、購(gòu)方自行改動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)抽查產(chǎn)品不合格均由購(gòu)方負(fù)責(zé)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由購(gòu)方承擔(dān)。

2、購(gòu)方使用不符合要求的五金配件、不按規(guī)定配置造成的質(zhì)量問題均由購(gòu)方負(fù)責(zé)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由購(gòu)方承擔(dān)。

3、購(gòu)方不能提供建設(shè)單位項(xiàng)目施工許可證復(fù)印件或不告知產(chǎn)品流向信息的，本公司只提供本企業(yè)木質(zhì)防火門標(biāo)牌、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品型式認(rèn)可證書及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告僅供購(gòu)方消防驗(yàn)收。

4、防火門標(biāo)牌、身份證等必須按照防火門規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)正確粘貼，如不按要求操作的一切后果本公司不予承擔(dān)！

5、此承諾書買賣雙方簽字后具有法律效益。

6、此承諾一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

承諾單位（蓋章）經(jīng)辦人簽字

經(jīng)辦人身份證號(hào)

供貨方：武漢市長(zhǎng)誠(chéng)防火門窗制造有限公司

20__年10月29日服務(wù)承諾書范文篇8

為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備”項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

一、總則

1．我公司針對(duì)本項(xiàng)目通過(guò)以下形式向用戶提供技術(shù)支持

1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

2)通過(guò)往來(lái)郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

4)用戶可通過(guò)Internet,與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

2．我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的IBM設(shè)備均享受IBM廠家提供三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受IBM廠家提供7_24小時(shí)售后服務(wù)。

2)我公司為本項(xiàng)目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對(duì)所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。

3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費(fèi)。

二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)

1．產(chǎn)品交付

1）到貨驗(yàn)收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向用戶出示IBM設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)IBM廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2．質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無(wú)償維修或更換。我公司提供“7_24小時(shí)電

話支持服務(wù)”，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備。

2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。

3．質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

三、響應(yīng)時(shí)間及方式

乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問題；

1.關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問題或提出故障原因；

2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。支持方式：

1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；

2)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的'問題，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài)；

3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

支持方式：

1)對(duì)于需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解

決問題。

2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報(bào)告。

四、培訓(xùn)

1.培訓(xùn)要求

1)對(duì)項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門指定人員無(wú)疑問，能獨(dú)自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

2)提供必要的書面培訓(xùn)資料。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測(cè)試、診斷、維護(hù)、管理

2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)

5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)

五、其他

1)用戶可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。

2)我公司所提供的服務(wù)與IBM原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

公司名稱:

授權(quán)代表簽字：

日期:20__-12-14服務(wù)承諾書范文篇9

因我校沒有為學(xué)生提供食宿服務(wù)的條件，部分學(xué)生在托管班食宿，為了確保學(xué)生在托管期間的人身安全，嚴(yán)格責(zé)任界限，根據(jù)教育部頒發(fā)的《學(xué)生傷害事故處理辦法》和有關(guān)法律、

法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本安全責(zé)任書：因?qū)W生在外托管發(fā)生以下情況造成的個(gè)人傷害均與學(xué)校無(wú)關(guān)：

1、學(xué)生在外托管生活、學(xué)習(xí)期間，因第三人或個(gè)人的原因造成身體受到傷害，由第三人或監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、校外托管老師侮辱、毆打、體罰或變相體罰學(xué)生，因此造成后果的由托管老師本人負(fù)責(zé)。

3、校外托管開展室內(nèi)外集體活動(dòng)，因組織不周，造成意外傷害，托管應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任；托管期間，學(xué)生未到或私自離開托管中心，因此造成社會(huì)危害或出現(xiàn)意外事故的由托管中心和學(xué)生家長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)。

4、托管中心老師接送學(xué)生放學(xué)、上學(xué)違反交通規(guī)則出現(xiàn)事故的，由托管老師負(fù)責(zé)。

5、托管中心老師要嚴(yán)禁學(xué)生玩火、玩電、玩水、玩甩炮、火炮、玩銳刃器物，因此發(fā)事故的，由托管老師負(fù)責(zé)。

6、托管中心老師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接送學(xué)生，學(xué)生放學(xué)應(yīng)在指定位置等候托管中心老師，不應(yīng)隨意離開。

7、托管中心必須保證學(xué)生的'飲食衛(wèi)生安全，如因飲食衛(wèi)生方面造成學(xué)生傷害的由托管中心完全負(fù)責(zé)。

8、托管中心必須注意環(huán)境衛(wèi)生，定期消毒，按時(shí)通風(fēng)，如果造成托管學(xué)生大面積暴發(fā)傳染病的，由托管中心與家長(zhǎng)共同承擔(dān)責(zé)任。

9、學(xué)生在校就學(xué)期間發(fā)生疾病需住院治療的，如家長(zhǎng)不能及時(shí)趕到，托管中心老師需代行護(hù)理陪床、繳納費(fèi)用等家長(zhǎng)職責(zé)。

本狀一式三份，托管中心、家長(zhǎng)、學(xué)校各自留存一份。

托管中心負(fù)責(zé)人（簽字）：___

家長(zhǎng)確認(rèn)（簽字）：__

__年__月__日服務(wù)承諾書范文篇10

致：____________

______（下列簡(jiǎn)稱我方）在____________工程招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，格外謝謝評(píng)委及建立單位的相信，在該工程建立和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)項(xiàng)目售后效勞做出如下允諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期允諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際允諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后效勞機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確表明，并附制造商售后效勞允諾；

3、項(xiàng)目竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的'項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的效勞，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的允諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的效勞宗旨；

4、我方保證在項(xiàng)目竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)效勞，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用標(biāo)準(zhǔn)；毀滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)救援電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，準(zhǔn)時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的倡議；

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方允諾在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。假設(shè)故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊張搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立刻達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)；

6.4對(duì)于波及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建造項(xiàng)目質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立刻報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行防備措施。

7、質(zhì)保期外效勞允諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢效勞，并允諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)效勞；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、修理等需求時(shí)，我方允諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后效勞。

以上是我方對(duì)該項(xiàng)目的售后效勞允諾，假設(shè)我方達(dá)不到甲方要求及我方允諾規(guī)范，在售后效勞中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處分；承當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

允諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日服務(wù)承諾書范文篇11

_____工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司：

本人自愿從事檢驗(yàn)檢測(cè)崗位工作，在工作期間本人承諾如下：

一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;

二、自覺遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度;

三、獨(dú)立出具檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果，不受任何可能干擾技術(shù)判斷因素的影響，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確;

四、不弄虛作假，不出具不實(shí)的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果;

五、本人只在_________建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司一個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)，不在其它檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)任職或兼職;

六、對(duì)在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不擅自對(duì)外發(fā)布檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果;

七、自覺接受各方監(jiān)督，如有違反上述承諾的行為，愿接受相關(guān)處罰，承擔(dān)法律責(zé)任。

承諾人：

日期：20__年__月__日服務(wù)承諾書范文篇12

崗位名稱：民意收集崗

承諾事項(xiàng)及目標(biāo)：

1、密切聯(lián)系群眾，注意聽取群眾的意見、建議和呼聲。及時(shí)向黨總支(支部)報(bào)告居民中的突發(fā)事件，幫助協(xié)調(diào)解決群眾工作、生活中的難題，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益。

2、對(duì)群眾反映合乎政策原則要求的意見和建議，除及時(shí)向黨組織反映外，還要主動(dòng)做好對(duì)群眾的解釋宣傳工作;

3、對(duì)于群眾反映的不合乎黨性原則和政策要求的，要做好群眾的說(shuō)服教育工作。

采取措施：

1、黨員要親自深入到群眾家中，聽取群眾的意見、建議和呼聲，并及時(shí)反饋到黨支部社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書。

2、設(shè)立民意收集箱，并設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。

3、對(duì)群眾反映合乎政策原則要求的.意見和建議，除及時(shí)向黨組織反映外，還要主動(dòng)做好對(duì)群眾的解釋宣傳工作社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書文章社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書。服務(wù)承諾書范文篇13

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，___電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。專線電話：____小時(shí)電話：______

3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護(hù)，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的.損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶15年的使用，以惠價(jià)提供備件。

9、要求及建議

作為___電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

承諾單位：___服務(wù)承諾書范文篇14

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。

2、保證