市場管理與經(jīng)營課程設(shè)計

市場管理與經(jīng)營課程設(shè)計一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.學(xué)生能理解市場管理的基本概念、原則和方法，掌握市場營銷的核心理論。

2.學(xué)生能了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本流程，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃、銷售推廣和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。

3.學(xué)生能掌握市場分析的基本工具，如SWOT分析、PEST分析等，并運用到實際案例中。

技能目標(biāo)：

1.學(xué)生具備運用市場營銷理論和方法，為產(chǎn)品或服務(wù)制定市場推廣策略的能力。

2.學(xué)生能運用市場分析工具，對市場環(huán)境、競爭對手和消費者需求進(jìn)行綜合分析，為企業(yè)提供決策依據(jù)。

3.學(xué)生具備團(tuán)隊協(xié)作、溝通表達(dá)和解決問題的能力，能在項目中發(fā)揮積極作用。

情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生對市場管理與經(jīng)營學(xué)科的興趣，激發(fā)他們的求知欲和探索精神。

2.培養(yǎng)學(xué)生具備創(chuàng)新意識和實踐能力，敢于面對市場挑戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

3.培養(yǎng)學(xué)生具備誠信、責(zé)任和敬業(yè)精神，遵循市場規(guī)律，為社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

本課程旨在幫助高中年級學(xué)生深入了解市場管理與經(jīng)營的理論和實踐，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點，注重理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷意識和實際操作能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)未來社會的發(fā)展需求，為我國市場經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二、教學(xué)內(nèi)容

本章節(jié)教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾部分：

1.市場管理基本概念：介紹市場的定義、功能、分類，市場管理的含義、目標(biāo)、原則等，對應(yīng)教材第一章內(nèi)容。

2.市場營銷理論：講解市場營銷的核心概念、4P和4C理論，分析市場營銷策略，對應(yīng)教材第二章內(nèi)容。

3.市場調(diào)研與預(yù)測：闡述市場調(diào)研的方法、步驟和技巧，介紹市場預(yù)測的基本原理，對應(yīng)教材第三章內(nèi)容。

4.產(chǎn)品策劃與推廣：講解產(chǎn)品策劃的流程、方法和策略，分析銷售推廣的途徑和手段，對應(yīng)教材第四章內(nèi)容。

5.企業(yè)經(jīng)營管理：介紹企業(yè)經(jīng)營管理的基本流程、組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略規(guī)劃，對應(yīng)教材第五章內(nèi)容。

6.市場分析工具：詳細(xì)講解SWOT分析、PEST分析等市場分析工具的運用，對應(yīng)教材第六章內(nèi)容。

7.客戶服務(wù)與管理：闡述客戶服務(wù)的重要性，介紹客戶關(guān)系管理的方法和技巧，對應(yīng)教材第七章內(nèi)容。

教學(xué)內(nèi)容安排和進(jìn)度如下：

第一周：市場管理基本概念

第二周：市場營銷理論

第三周：市場調(diào)研與預(yù)測

第四周：產(chǎn)品策劃與推廣

第五周：企業(yè)經(jīng)營管理

第六周：市場分析工具

第七周：客戶服務(wù)與管理

三、教學(xué)方法

針對本章節(jié)內(nèi)容，采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性：

1.講授法：教師以講解、示范、圖示等形式，系統(tǒng)地傳授市場管理與經(jīng)營的基本概念、理論和方法。此方法適用于市場管理基本概念、市場營銷理論等理論性較強的內(nèi)容，幫助學(xué)生建立扎實的理論基礎(chǔ)。

2.討論法：針對市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃等實踐性較強的內(nèi)容，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的觀點，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

3.案例分析法：選擇具有代表性的市場管理與經(jīng)營案例，讓學(xué)生分析、討論，從中提煉出理論和方法，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。此方法適用于市場分析工具、客戶服務(wù)與管理等教學(xué)內(nèi)容。

4.實驗法：通過模擬市場經(jīng)營實驗，讓學(xué)生親身參與市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃、銷售推廣等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和創(chuàng)新意識。實驗法主要應(yīng)用于市場調(diào)研與預(yù)測、產(chǎn)品策劃與推廣等教學(xué)內(nèi)容。

5.角色扮演法：在講解客戶服務(wù)與管理時，組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬實際工作中的客戶服務(wù)場景，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和應(yīng)變能力。

6.互動式教學(xué)：在教學(xué)過程中，教師通過提問、答疑、小組競賽等形式，增加師生、生生互動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂氛圍。

7.線上線下結(jié)合：利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，發(fā)布學(xué)習(xí)資料、案例和作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行線上自學(xué)和討論；線下教學(xué)則側(cè)重于講解、互動和實驗操作，實現(xiàn)線上線下教學(xué)的優(yōu)勢互補。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)效果，全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本章節(jié)采用以下評估方式：

1.平時表現(xiàn)：占總評成績的30%。包括課堂出勤、發(fā)言、小組討論、角色扮演等環(huán)節(jié)。此部分旨在評估學(xué)生的課堂參與度、溝通協(xié)作能力和學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.作業(yè)：占總評成績的20%。布置與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，如市場分析報告、產(chǎn)品策劃書、客戶服務(wù)案例等。通過作業(yè)評估學(xué)生對課堂所學(xué)知識的掌握程度和實際應(yīng)用能力。

3.小組項目：占總評成績的20%。要求學(xué)生分組完成一個市場管理與經(jīng)營方面的項目，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃、推廣方案等。項目成果以PPT、報告等形式提交，評估學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作、分析問題和解決問題的能力。

4.期中考試：占總評成績的10%。采用閉卷形式，主要測試學(xué)生對市場管理與經(jīng)營基本概念、理論和方法的理解和掌握程度。

5.期末考試：占總評成績的20%。采用開卷形式，重點考查學(xué)生運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力，題型包括選擇題、簡答題和案例分析題。

教學(xué)評估的具體實施如下：

1.教師在課堂上及時對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評價，給予鼓勵和建議，提高學(xué)生的積極性和自信心。

2.作業(yè)和小組項目提交后，教師進(jìn)行詳細(xì)批改，給出具體評分和反饋意見，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)。

3.期中、期末考試成績公布后，教師針對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)和講解，幫助學(xué)生查漏補缺。

4.教學(xué)評估過程中，教師應(yīng)保持客觀、公正的態(tài)度，關(guān)注學(xué)生的個體差異，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)任務(wù)的順利完成，本章節(jié)的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：本章節(jié)共計7周，每周2課時，共計14課時。具體安排如下：

-第一周：市場管理基本概念

-第二周：市場營銷理論

-第三周：市場調(diào)研與預(yù)測

-第四周：產(chǎn)品策劃與推廣

-第五周：企業(yè)經(jīng)營管理

-第六周：市場分析工具

-第七周：客戶服務(wù)與管理

2.教學(xué)時間：根據(jù)學(xué)生作息時間，安排在每周一、三下午第三節(jié)和周五上午第二節(jié)課進(jìn)行教學(xué)，確保學(xué)生在精力充沛的時間段內(nèi)學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)地點：理論教學(xué)在多媒體教室進(jìn)行，便于教師使用PPT、視頻等教學(xué)資源；實驗操作和討論環(huán)節(jié)在實驗室或分組討論室進(jìn)行，為學(xué)生提供實踐和互動的空間。

教學(xué)安排考慮因素：

1.學(xué)生實際情況：充分考慮到學(xué)生的作息時間、課程安排和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，避免在學(xué)生疲憊時段進(jìn)行教學(xué)，確保教學(xué)效果。

2.學(xué)生興趣愛好：結(jié)合學(xué)生對市場管理與經(jīng)營的興趣，安排相關(guān)案例分析、實驗操作等環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)