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3.8.2維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一、考點(diǎn)過關(guān)考點(diǎn)一、煉就一雙“慧眼”1.舌尖上的安全:食物的美味令人回味無窮,可安全問題令人擔(dān)憂。作為消費(fèi)者應(yīng)該()①學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)②掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)③提高自己的判斷能力和選擇能力④換位思考,買到后自認(rèn)倒霉A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④2.欣賞右面的漫畫。漫畫告訴我們()①所有的商家都唯利是圖,欺騙消費(fèi)者②在消費(fèi)過程中,要煉就一雙“慧眼”,善于做一個(gè)聰明的消費(fèi)者③在消費(fèi)過程中,個(gè)別經(jīng)營(yíng)者利用自己處于有利地位的優(yōu)勢(shì),侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益④消費(fèi)者需要提高自我保護(hù)意識(shí),避免上當(dāng)受騙A.①②③④B.②③④C.①③④D.①②④考點(diǎn)二、維護(hù)權(quán)益的途徑3.在日常生活中,侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事時(shí)有發(fā)生,作為消費(fèi)者要有維權(quán)意識(shí)。下列做法能夠體現(xiàn)消費(fèi)者有維權(quán)意識(shí)的是()①購(gòu)買商品時(shí)查看商品的產(chǎn)地、日期②購(gòu)買商品或接受服務(wù)后索要發(fā)票③學(xué)習(xí)鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的常識(shí)④發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)只需考慮自己的利益⑤記住消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話,了解維權(quán)方法、途徑A.①②③⑤B.①②③④C.②③④⑤D.①③④⑤4.“柳州經(jīng)營(yíng)海鮮、河鮮的餐館飯店也存在短斤少兩的現(xiàn)象,有些1公斤就少了0.1公斤至0.15公斤?!?016年2月以來,針對(duì)國(guó)內(nèi)其他城市出現(xiàn)“天價(jià)魚”“天價(jià)蝦”等坑害消費(fèi)者的事件,廣西柳州市物價(jià)和質(zhì)監(jiān)部門對(duì)全市餐飲行業(yè)開展了價(jià)格計(jì)量行為聯(lián)合專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)海鮮、河鮮的餐館、飯店。閱讀材料,結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答下列問題。(1)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保障消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?(2)“天價(jià)魚”“天價(jià)蝦”等事件侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利?(3)當(dāng)你的權(quán)益受到侵害時(shí),你將通過哪些途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益?二、名??碱}1.(太原37中月考)“買了一百包辣條,有錢,就是任性”“好吃到停不下來”。被網(wǎng)民稱為“史上最牛零食”的辣條遭到曝光。國(guó)家食藥監(jiān)管總局發(fā)布的抽檢情況顯示,10多款辣條上榜不合格產(chǎn)品名單,不合格項(xiàng)目包含酸價(jià)、菌落總數(shù)、檸檬黃、胭脂紅等。這些企業(yè)()①利欲熏心,應(yīng)受到法律的懲罰②侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)③侵犯了消費(fèi)者的人身安全④侵犯了消費(fèi)者的求償權(quán)A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④2.(遼寧阜新實(shí)驗(yàn)中學(xué)期中檢測(cè))材料一有媒體爆料黃燜雞米飯中的雞肉其實(shí)用的是“僵尸肉”。黃燜雞米飯近幾年深受年輕人喜愛,門店隨處都可以看到。但是個(gè)別門店所用的雞肉其實(shí)是口感不佳的進(jìn)口凍肉,而且加工地點(diǎn)是在廢棄的工廠,周圍環(huán)境臟亂不堪,工人既沒有戴隔離工具,使用的砧板也是發(fā)霉的。材料二中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)食品安全工作作出重要指示強(qiáng)調(diào),確保食品安全是民生工程、民心工程,是各級(jí)黨委、政府義不容辭之責(zé)。近年來,各相關(guān)部門做了大量工作,取得了積極成效。當(dāng)前,我國(guó)食品安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻,人民群眾熱切期盼吃得更放心、吃得更健康。2016年是“十三五”開局之年,要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念,堅(jiān)持黨政同責(zé)、標(biāo)本兼治,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加快完善統(tǒng)一權(quán)威的監(jiān)管體制和制度,落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的要求,切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”。閱讀材料,結(jié)合所學(xué)知識(shí),回答下列問題。(1)食品安全事故的發(fā)生,侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利?(3分)(2)黨和政府對(duì)食品安全頻頻施以“重典”,充分說明了什么?(5分)(3)為確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”,你有哪些好的建議?(6分)三、綜合探究2016年1月28日,中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作出批示指出,食品安全問題社會(huì)高度關(guān)注,群眾充滿期待。過去一年,各級(jí)食安委、食安辦及成員單位履職盡責(zé),在加強(qiáng)法治建設(shè)、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任、治理“餐桌污染”等方面做了大量工作,成績(jī)值得肯定。保障食品安全仍面臨艱巨任務(wù),要毫不懈怠,持續(xù)攻堅(jiān)。各級(jí)政府要堅(jiān)持人民利益至上,切實(shí)發(fā)揮食安委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)作用,以改革精神和法治思維,堅(jiān)定實(shí)施食品安全戰(zhàn)略,加快健全從中央到地方直至基層的權(quán)威監(jiān)管體系,落實(shí)最嚴(yán)格的全程監(jiān)管制度,嚴(yán)把從農(nóng)田到餐桌的每一道防線,對(duì)違法違規(guī)行為零容忍、出快手、下重拳,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。據(jù)悉,某校研究性學(xué)習(xí)小組打算開展以“食品消費(fèi)與安全”為主題的實(shí)踐活動(dòng),請(qǐng)你參與到活動(dòng)中,進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐與探究。(1)【生活妙招】當(dāng)你購(gòu)買食品時(shí),應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?(2)【亮出自我】如果你的合法權(quán)益受到侵犯,正確的態(tài)度是什么?(3)【感悟提升】作為此次活動(dòng)的參與者,你參加此次實(shí)踐活動(dòng)后有哪些收獲?
參考答案一、考點(diǎn)過關(guān)1.A解析:本題考查我們對(duì)消費(fèi)者如何煉就一雙“慧眼”的認(rèn)識(shí)。面對(duì)食品安全問題,作為消費(fèi)者不僅要學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí),增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,還要在自己的合法權(quán)益受到侵犯后,運(yùn)用正當(dāng)?shù)耐緩骄S護(hù)自己的合法權(quán)益,④說法錯(cuò)誤,應(yīng)排除。故選A項(xiàng)。2.B解析:本題考查做一個(gè)聰明的消費(fèi)者。漫畫反映了經(jīng)營(yíng)者欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象。這就啟示我們要提高自我保護(hù)意識(shí),避免上當(dāng)受騙,①錯(cuò)誤,②③④正確。選B項(xiàng)。警示:我們要煉就一雙“慧眼”,會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別.提高自我保護(hù)能力,避免在消費(fèi)時(shí)上當(dāng)受騙。3.A解析:本題考查維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。①②③⑤屬于保護(hù)合法權(quán)益的方法,④錯(cuò)誤。選A項(xiàng)。4.(1)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。(2)知情權(quán)、公平交易權(quán)。(3)當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到非法侵犯時(shí),消費(fèi)者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑和方法是:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。解析:本題考查“消費(fèi)者享有的權(quán)利及消費(fèi)者如何維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)”。第(1)問,答出消費(fèi)者享有哪些權(quán)利即可。第(2)問,“天價(jià)魚”“天價(jià)蝦”的經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者隱瞞了價(jià)格等商品信息,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),同時(shí)消費(fèi)者沒有獲得計(jì)量正確的商品,其公平交易權(quán)也被侵害。第(3)問,消費(fèi)者的維權(quán)途徑圍繞非訴訟和訴訟方式回答即可。二、名??碱}1.A解析:本題考查消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律的保護(hù)。一系列問題食品的出現(xiàn),嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,威脅著消費(fèi)者的生命健康,引起了國(guó)家的高度關(guān)注。①②③符合題意;④不符合題意,故排除。所以選A。2.(1)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)。(3分)(2)①黨和政府把人民的利益放到了第一位,高度重視食品安全問題。②依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略。③體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,維護(hù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序的決心。④黨和政府堅(jiān)持以人為本,切實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。⑤我國(guó)憲法和法律保護(hù)公民的生命健康權(quán)。⑥消費(fèi)者合法權(quán)益受法律保護(hù)。⑦體現(xiàn)了公民在法律面前一律平等。(答出5點(diǎn)即可得5分)(3)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者:要提高素質(zhì),樹立良好的信譽(yù)和形象;遵守職業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者:增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力;主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí);培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí),了解正當(dāng)、合法的維權(quán)途徑,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益;增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),配合執(zhí)法部門與制假售假行為作斗爭(zhēng)。社會(huì):加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度,保證公民的知情權(quán);生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不制售劣質(zhì)有害食品;做好宣傳,普及食品安全知識(shí)工作,增強(qiáng)老百姓的鑒別能力,保證人民群眾食品安全和身體健康,自覺維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。國(guó)家(政府):①完善食品安全法規(guī),打擊各種經(jīng)濟(jì)違法犯罪行為;②規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)食品安全的有效監(jiān)管;③建立健全食品認(rèn)證制度,通過認(rèn)證的合格產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng);④加強(qiáng)信用建設(shè),建立健全政府職能部門的問責(zé)制度等。(6分)解析:本題主要考查正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的合法權(quán)益、國(guó)家維護(hù)食品安全的意義、維護(hù)食品安全的做法等知識(shí)。第(1)問,食品安全問題侵犯了消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)。第(2)問,黨和政府施以“重典”,說明國(guó)家以人為本,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。結(jié)合教材知識(shí),圍繞依法治國(guó)、以人為本、生命健康權(quán)、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等內(nèi)容回答即可。第(3)問,針對(duì)食品安全問題,提出建議,回答具體做法。可以從生產(chǎn)者和銷售者、社會(huì)、國(guó)家等方面回答。點(diǎn)撥:我們要做一個(gè)聰明的消費(fèi)者,提高自我保護(hù)意識(shí),學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí),一旦發(fā)生侵權(quán)行為,要依法維護(hù)權(quán)利。三、綜合探究(1)①盡量要到正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)物,確保食品質(zhì)量;②購(gòu)買蔬菜、瓜果時(shí),要選擇新鮮的、無公害的;③查看食品外包裝的標(biāo)識(shí),看清廠家、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等;④購(gòu)買食品一定要索要有效購(gòu)物憑證,防患于未然;⑤遇到問題食品時(shí),要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。(2)決不能忍氣吞聲,要運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,同侵權(quán)行為作斗爭(zhēng)。(3)①增強(qiáng)了食品安全意識(shí);②懂得了應(yīng)該養(yǎng)成健康、
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