專業(yè)化餐飲外送服務(wù)協(xié)議2024版版

專業(yè)化餐飲外送服務(wù)協(xié)議2024版版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1餐飲外送服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)質(zhì)量2.服務(wù)費用2.1服務(wù)費計算方式2.2額外費用2.3費用支付方式3.服務(wù)雙方的責任和義務(wù)3.1餐飲提供商的責任3.2外送服務(wù)提供商的責任3.3客戶的義務(wù)4.服務(wù)條款4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)變更4.3服務(wù)終止5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任6.法律適用及爭議解決6.1適用法律6.2爭議解決方式7.違約責任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的影響9.服務(wù)評價和反饋9.1服務(wù)評價方式9.2服務(wù)反饋渠道10.服務(wù)改進和優(yōu)化10.1服務(wù)改進措施10.2服務(wù)優(yōu)化方案11.合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.其他條款12.1通知和送達12.2合同的完整性和獨立性12.3合同的修訂歷史13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2費用明細表13.3餐飲提供商和外送服務(wù)提供商的相關(guān)資質(zhì)證明14.簽署頁14.1餐飲提供商簽署頁14.2外送服務(wù)提供商簽署頁14.3客戶簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1餐飲外送服務(wù)范圍本協(xié)議所提供的餐飲外送服務(wù)范圍包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜點飲品等。服務(wù)范圍的具體內(nèi)容由雙方在附件1《服務(wù)項目明細表》中詳細列明。1.2服務(wù)時間餐飲外送服務(wù)的具體時間由雙方在附件1《服務(wù)項目明細表》中約定。服務(wù)時間包括但不限于早餐、午餐、晚餐及特定時間的下午茶等。1.3服務(wù)質(zhì)量餐飲外送服務(wù)質(zhì)量應符合行業(yè)標準，并確保食品衛(wèi)生、安全、新鮮。餐飲提供商和外送服務(wù)提供商應共同確保服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求。第二條服務(wù)費用2.1服務(wù)費計算方式服務(wù)費用根據(jù)客戶下單的餐飲金額、距離、服務(wù)時間等因素計算。具體計算方式由雙方在附件2《費用明細表》中約定。2.2額外費用因客戶特殊要求或其他原因產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于特殊包裝費、加急費、超公里費等，由雙方在附件2《費用明細表》中約定。2.3費用支付方式客戶可通過線上支付、線下支付等方式支付服務(wù)費用。具體支付方式由雙方在附件2《費用明細表》中約定。第三條服務(wù)雙方的責任和義務(wù)3.1餐飲提供商的責任餐飲提供商應保證所提供餐飲的質(zhì)量和安全，確保食品符合國家食品安全標準。如因餐飲質(zhì)量問題導致客戶權(quán)益受損，餐飲提供商應承擔相應責任。3.2外送服務(wù)提供商的責任外送服務(wù)提供商應保證服務(wù)的及時性和準確性，確保餐飲在規(guī)定時間內(nèi)送達客戶手中。如因外送服務(wù)問題導致客戶權(quán)益受損，外送服務(wù)提供商應承擔相應責任。3.3客戶的義務(wù)客戶有權(quán)按照約定選擇餐飲和服務(wù)，并按照約定時間、地點接受餐飲?？蛻魬磿r支付服務(wù)費用，并遵守國家法律法規(guī)，不得要求違法服務(wù)。第四條服務(wù)條款4.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2服務(wù)變更如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時間等，應簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。4.3服務(wù)終止第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本協(xié)議履行過程中，雙方應對對方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。5.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3違約責任如一方違反保密義務(wù)，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第六條法律適用及爭議解決6.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條違約責任7.1服務(wù)提供商違約如餐飲提供商或外送服務(wù)提供商違反本協(xié)議的約定，導致客戶權(quán)益受損，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的損失。7.2客戶違約如客戶違反本協(xié)議的約定，導致餐飲提供商或外送服務(wù)提供商權(quán)益受損，客戶應承擔違約責任，向餐飲提供商或外送服務(wù)提供商支付違約金，并賠償因此遭受的損失。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力事件的影響如本協(xié)議履行過程中發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應協(xié)商調(diào)整履行協(xié)議的時間和方式，必要時可暫?；蚪K止協(xié)議的履行。第九條服務(wù)評價和反饋9.1服務(wù)評價方式客戶可對餐飲外送服務(wù)進行評價，評價方式包括但不限于在線評價、電話反饋等。餐飲提供商和外送服務(wù)提供商應關(guān)注客戶評價，及時改進服務(wù)質(zhì)量。9.2服務(wù)反饋渠道第十條服務(wù)改進和優(yōu)化10.1服務(wù)改進措施餐飲提供商和外送服務(wù)提供商應根據(jù)客戶反饋、市場需求等因素，不斷改進和優(yōu)化服務(wù)。雙方可定期召開會議，共同討論服務(wù)改進方案。10.2服務(wù)優(yōu)化方案雙方可共同制定服務(wù)優(yōu)化方案，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)優(yōu)化方案應在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上實施，并納入本協(xié)議或附件。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方應按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同變更如雙方同意變更本協(xié)議的內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同解除第十二條其他條款12.1通知和送達雙方通過電話、郵箱等方式進行通知和送達。任何一方發(fā)送的通知應以書面形式記錄，并經(jīng)對方確認接收。12.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于餐飲外送服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的各個條款相互獨立，任何條款的無效或不具執(zhí)行力不影響其他條款的效力。12.3合同的修訂歷史本協(xié)議的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，雙方簽訂《專業(yè)化餐飲外送服務(wù)協(xié)議2024版A版》。（2）其他修訂歷史（如有）應在附件中列明。第十三條附件13.1服務(wù)項目明細表13.2費用明細表13.3餐飲提供商和外送服務(wù)提供商的相關(guān)資質(zhì)證明第十四條簽署頁14.1餐飲提供商簽署頁14.2外送服務(wù)提供商簽署頁14.3客戶簽署頁第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目明細表本附件詳細列出了餐飲外送服務(wù)的具體項目，包括餐飲種類、價格、服務(wù)時間等信息。雙方應根據(jù)附件1中的內(nèi)容協(xié)商確定服務(wù)范圍。附件2：費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式，包括餐飲金額、距離、服務(wù)時間等因素的影響。雙方應根據(jù)附件2中的規(guī)定計算服務(wù)費用。附件3：餐飲提供商和外送服務(wù)提供商的相關(guān)資質(zhì)證明本附件提供了餐飲提供商和外送服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。雙方應確保資質(zhì)證明的真實性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.餐飲提供商違約（1）提供不符合食品安全標準的餐飲。（2）未按照約定時間提供餐飲服務(wù)。（3）未按照約定要求進行餐飲外送。責任認定：餐飲提供商應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的損失。示例說明：若餐飲提供商提供的餐飲不符合食品安全標準，導致客戶食物中毒，餐飲提供商應承擔醫(yī)療費用、誤工費等損失。2.外送服務(wù)提供商違約（1）未按照約定時間送達餐飲。（2）未按照約定地點送達餐飲。（3）損壞或遺失客戶物品。責任認定：外送服務(wù)提供商應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的損失。示例說明：若外送服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)送達餐飲，導致客戶錯過用餐時間，外送服務(wù)提供商應承擔相應的賠償責任。3.客戶違約（1）未按照約定時間支付服務(wù)費用。（2）未按照約定地點接受餐飲服務(wù)。（3）違反國家法律法規(guī)，要求違法服務(wù)。責任認定：客戶應承擔違約責任，向餐飲提供商或外送服務(wù)提供商支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例說明：若客戶未按照約定時間支付服務(wù)費用，導致餐飲提供商或外送服務(wù)提供商遭受損失，客戶應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括自然災害、社會事件和政策法