2024年關于物業(yè)經理的工作職責（三篇）

第1頁共1頁2024年關于物業(yè)經理的工作職責1.全面負責物業(yè)服務中心的各項工作。2.依據(jù)物業(yè)管理委托合同及相關物業(yè)管理法規(guī)、政策，組織員工為所轄區(qū)域提供公共秩序維護、保潔服務、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。3.擬定年度工作計劃，嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，并對本中心的經營管理狀況負全責。4.制定并完善所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心制定公共突發(fā)事件的組織指揮和處置方法的擬制、演練方案。5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實，明確責任歸屬，并提出處理建議。6.指導并檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生及環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善清潔、綠化量化管理的有效運作流程。7.貫徹執(zhí)行公司的經營思想和質量方針，確保各項工作的落實，及時協(xié)調各部門工作關系，加強對員工的培訓和教育，以不斷提升服務質量。2024年關于物業(yè)經理的工作職責（二）1.負責制定并執(zhí)行物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件，涵蓋設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等多個方面；2.監(jiān)督并指導項目工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)管理服務質量達到既定標準；3.定期對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務質量進行監(jiān)督檢查，評估服務效果，提出改進建議，以提升服務質量；4.負責轄區(qū)內的物業(yè)管理費用及其他相關費用的催繳工作；5.負責與相關部門的關系維護及工作協(xié)調，確保物業(yè)管理工作的順利進行；6.制定并管理部門內的年度預算及員工培訓計劃，有效控制各項成本及費用的支出；7.主動咨詢并聽取業(yè)主的意見與建議，參與重大物業(yè)投訴的處理，與業(yè)主建立并保持良好的溝通關系；8.迅速應對并妥善處理責任范圍內的突發(fā)事件和質量事故，跟蹤處理結果，力求將損失降至最低；9.負責本部門員工的績效考核及日常工作安排，確保為商戶提供優(yōu)質的物業(yè)服務；10.組織并收集直接上級及監(jiān)管人對本部門的不定期測評結果，及時匯總問題并進行整改；11.定期對本部門員工進行培訓，提升服務水平和業(yè)務素質；同時，定期巡查各崗位員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。2024年關于物業(yè)經理的工作職責（三）1.負責制定并實施物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件，涵蓋設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等多個方面；2.監(jiān)督并指導項目工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)管理服務質量達到既定標準；3.定期對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務質量進行監(jiān)督檢查，評估服務效果，提出改進措施以持續(xù)提升服務質量；4.負責轄區(qū)內物業(yè)管理費用及其他相關費用的催繳工作；5.維護與相關部門的關系，確保工作協(xié)調順暢；6.制定并執(zhí)行部門年度預算及員工培訓計劃，有效控制成本及費用支出；7.主動咨詢并聽取業(yè)主意見，參與重大物業(yè)投訴的處理，與業(yè)主建立并保持良好的溝通關系；8.對責任范圍內的突發(fā)事件和質量事故進行及時處理，并跟蹤處理結果，以最小化損失；9.負責部門員工的考核及日常工作安排，確保為商戶提供優(yōu)質的服務；10.組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部門的不定期測評