【互聯(lián)網(wǎng)背景下的醫(yī)療健康供應(yīng)鏈評價探究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述3700字】

互聯(lián)網(wǎng)背景下的醫(yī)療健康供應(yīng)鏈評價研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u210061.1“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”相關(guān)研究 17230（1）功能用途 131716（2）模式形態(tài) 110563（3）服務(wù)范圍 2264661.2醫(yī)藥供應(yīng)鏈相關(guān)研究 26335（1）醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理 217964（2）醫(yī)藥供應(yīng)鏈績效 211080（3）藥品供應(yīng)鏈模式 3240541.3成熟度模型相關(guān)研究 3249201.4研究評述 4160參考文獻(xiàn) 41.1“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”相關(guān)研究互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥服務(wù)的深度融合正在為我們的日常生活提供更多的便利，改變了我們傳統(tǒng)醫(yī)療的存在形式。在這塊研究的領(lǐng)域中，經(jīng)查文獻(xiàn)總結(jié)得出，各個研究者主要從功能、模式、服務(wù)等角度展開討論。（1）功能用途Chapra（2009）提到網(wǎng)上醫(yī)療是目前美國、英國等國家進(jìn)行醫(yī)療診治的重要手段[5]。馬盛丹等（2017）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”可以消除醫(yī)生與患者之間的溝通障礙，并有助于患者獲取更多的信息，同時提高整體就診效率[6]。孫紅妍（2020）將安全性高、透明度高的區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”中的醫(yī)療數(shù)據(jù)信息監(jiān)管、藥品監(jiān)管、醫(yī)保監(jiān)管領(lǐng)域，重塑醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)各主體之間關(guān)系，提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的高效、安全化發(fā)展[7]。（2）模式形態(tài)Hsieh（2001）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就診通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)面對面的就診、問診等功能，可以很好的促進(jìn)資源分配利用，并解決部分地域較難實現(xiàn)資源有效利用等問題[8]。發(fā)達(dá)國家的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)基本實現(xiàn)運(yùn)用于各個醫(yī)療模塊，并可以提供對有獨(dú)特性質(zhì)的病例進(jìn)行線上遠(yuǎn)距離的診治手段[9]。Mishra（2015）通過搜集資料發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與日常醫(yī)療中的很多模塊得到結(jié)合運(yùn)用，并將這些一一列舉，總結(jié)出目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在逐步加入到醫(yī)藥行業(yè)中。谷歌公司在多年前也已經(jīng)研發(fā)出了一個可以實時記錄使用者健康數(shù)據(jù)的APP[10]。盧清君（2020）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結(jié)合應(yīng)用可以使醫(yī)療資源利用高效化，有利于促進(jìn)遠(yuǎn)距離就診、問診的醫(yī)療形式的形成，同時保障線上醫(yī)療的安全[11]。（3）服務(wù)范圍Goldstein（2016）認(rèn)為通過實現(xiàn)網(wǎng)上就診，患者就醫(yī)的相關(guān)數(shù)據(jù)均會透過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺在冊，信息的留存整理，對今后的病情分析也保留一定參考依據(jù)。但同時龐大的信息數(shù)據(jù)量也為信息的安全儲存提出較高要求[12]。據(jù)資料可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的靈活使用，可以較大數(shù)字的減少醫(yī)療成本，這些均在一些較大程度使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的國家里被證實。[13]。鐘小燕等（2019）指出互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療領(lǐng)域的交叉融合，產(chǎn)生了許多新的醫(yī)療功能，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與醫(yī)生實現(xiàn)零障礙交流，得到較為全面的醫(yī)療咨詢體驗[14]。1.2醫(yī)藥供應(yīng)鏈相關(guān)研究綜合來看，國內(nèi)外研究者對醫(yī)藥供應(yīng)鏈的研究大部分是圍繞醫(yī)藥供應(yīng)鏈的管理、績效、模式三個方面進(jìn)行展開。（1）醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理Hu,Schwarz和Uhan（2012）通過建立供應(yīng)鏈運(yùn)營模型，得出支付GPO管理費(fèi)并不會使藥品供應(yīng)鏈成本增加的結(jié)論[15]。李格林（2015）指出醫(yī)藥供應(yīng)鏈的多層形式使得供應(yīng)鏈中的信息傳遞變得過慢，整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈的積極回應(yīng)性降低[16]。Kilubi(2016)等認(rèn)為目前存在風(fēng)險的主要原因是由于藥品供應(yīng)鏈要求高、復(fù)雜度高，并通過舉例法研究了藥品短缺問題，給出預(yù)防供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題的建議[17]。GrabowskiH.（2018）等人在實際的操作過程中認(rèn)證了一些較好解決醫(yī)藥供應(yīng)鏈問題的措施，特別是指完善了醫(yī)藥生產(chǎn)、存儲、運(yùn)輸過程[18]。Moons（2018）等在研究中提出物流水平體現(xiàn)在提高服務(wù)質(zhì)量的同時提升了藥品質(zhì)量[19]。崔艷（2018）認(rèn)為通過大幅壓縮層級，可以有效地削弱供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)，弱化信息需求模式對訂單波動的影響[20]。Esteso（2018）等學(xué)者指出物流服務(wù)水平將加強(qiáng)供應(yīng)商與零售商之間的合作關(guān)系，物流服務(wù)的價格也推動了供應(yīng)鏈利潤的形成[21]。（2）醫(yī)藥供應(yīng)鏈績效目前很多學(xué)者開始挖掘醫(yī)藥供應(yīng)鏈績效的影響因素以及引入多種績效評價方法進(jìn)行研究：楊昌（2007）構(gòu)建出醫(yī)藥供應(yīng)鏈評價體系，引用能力成熟度評價模型，對醫(yī)藥供應(yīng)鏈成熟度進(jìn)行定位并給與績效提升建議[22]。于洪鳳（2014）研究了企業(yè)信息技術(shù)和知識管理能力與醫(yī)藥供應(yīng)鏈績效之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)提高供應(yīng)鏈中的信息技術(shù)水平有助于促進(jìn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈發(fā)展[23]。張翼飛（2015）認(rèn)為供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的相處關(guān)系也會影響到醫(yī)藥供應(yīng)鏈的績效評價，即好的相處關(guān)系，可以促進(jìn)整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)[24]。Papageorgiou（2018）等人結(jié)合了建模和軟件的優(yōu)勢，進(jìn)行了動態(tài)仿真，對實際中的供應(yīng)鏈運(yùn)行有了更深入地研究[25]。Alayet（2018）學(xué)者在其開發(fā)模型中引入產(chǎn)品的新鮮度作為因子，研究物流活動對供應(yīng)鏈發(fā)展的影響[26]。Kamble（2020）基于對66篇文獻(xiàn)的綜合分析，將大數(shù)據(jù)驅(qū)動下供應(yīng)鏈績效指標(biāo)分為大數(shù)據(jù)分析能力和供應(yīng)鏈流程績效兩大類[27]。劉彥釗等（2020）引進(jìn)平衡記分卡理論，將產(chǎn)品質(zhì)量、信息、顧客好感度、創(chuàng)新發(fā)展作為供應(yīng)鏈績效指標(biāo)[28]。（3）藥品供應(yīng)鏈模式醫(yī)藥供應(yīng)鏈在不斷的創(chuàng)新優(yōu)化：2016年，Barbara提出電商的發(fā)展毫無疑問增加了醫(yī)藥銷售渠道，同時線下的物流水平也反過來作用電商的發(fā)展。兩者共同促進(jìn)，同步發(fā)展[29]。Sullivan,Schommer（2017）對發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥供應(yīng)鏈模式進(jìn)行分析，深挖藥品流通的主要途徑，總結(jié)現(xiàn)有的模式是以藥品零售商銷售的方式為主[30]。劉夢林（2019）基于“兩票制”背景下提出多種醫(yī)藥供應(yīng)鏈的新型模式，并對各模式進(jìn)行剖析，分析模式的主要優(yōu)缺點(diǎn)以及運(yùn)用場景的適應(yīng)性[31]。張光明（2020）認(rèn)為在全渠道零售、互聯(lián)網(wǎng)背景下，需要醫(yī)藥供應(yīng)鏈中各參與者在各模式下進(jìn)行創(chuàng)新協(xié)作，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”背景下醫(yī)藥供應(yīng)鏈的演化趨勢[32]。1.3成熟度模型相關(guān)研究1986年，國外卡耐基梅隆大學(xué)的軟件工作研究院提出了能力成熟度模型框架[33]。1994年該大學(xué)通過與國防部的協(xié)作，進(jìn)一步提出軟件能力成熟度集成模型。另外，Pekka（2002）構(gòu)建出一套較為詳細(xì)的關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的質(zhì)量成熟度模型，主要內(nèi)容包括對成熟度模型中各個層級進(jìn)行較為完整的特點(diǎn)闡述，并將該模型運(yùn)用于實際案例中進(jìn)行評價分析，提出優(yōu)化策略[34]。Crawford（2002）構(gòu)建出項目管理成熟度模型，確定模型中的各評價指標(biāo)，對實際項目進(jìn)行一個評價分析并提出優(yōu)化建議[35]。Oliva

(2016）從風(fēng)險控制角度出發(fā)，構(gòu)建出風(fēng)險控制成熟度模型，并采用對應(yīng)分析、因子分析、聚類分析和多項邏輯回歸等多元統(tǒng)計方法對風(fēng)險進(jìn)行特定的區(qū)別分析[36]。國外的研究者將成熟度模型應(yīng)用于各個產(chǎn)業(yè)中，同時國內(nèi)學(xué)者也有許多新的研究成果。周俊峰等（2007）在對全國性項目管理的研究中，專注于項目管理的研究，并引用成熟度概念進(jìn)行項目管理評價[37]。周勇（2009）等人建立了在線學(xué)習(xí)成熟度模型，該模型既包含了連續(xù)型的成熟度模型，也包括了階段型的成熟度模型。該成熟度模型最大的特點(diǎn)在于其可度量性，通過量化的方式對過程進(jìn)行度量[38]。秦德智（2011）在原有的成熟度模型理論上提出了將成熟度模型引用到新的領(lǐng)域中，主要作用用來評價企業(yè)的技術(shù)發(fā)展能力，他將成熟度模型中的層級分為了五個部分，并闡述各特點(diǎn)，形成了一個具有說服力的評價創(chuàng)新能力成熟度模型[39]。1.4研究評述（1）針對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”研究領(lǐng)域，國內(nèi)外研究者主要是從功能、模式、服務(wù)等角度來闡述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。指出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)能創(chuàng)造多元化就醫(yī)場景，促進(jìn)資源高效利用、提高就診效率，目前成為了醫(yī)療保健系統(tǒng)的主要發(fā)展方向。本文借此研究現(xiàn)狀，將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”作為醫(yī)藥供應(yīng)鏈模式研究大背景。（2）在醫(yī)藥供應(yīng)鏈研究中，主要圍繞醫(yī)藥供應(yīng)鏈的管理、績效、模式三個方面進(jìn)行展開。學(xué)者們不斷發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中存在的問題并給與解決方法，逐漸完善理論支持；研究醫(yī)藥供應(yīng)鏈績效的學(xué)者們主要側(cè)重于對績效影響因素的發(fā)現(xiàn)和研究，以不同視角出發(fā)構(gòu)建出醫(yī)藥供應(yīng)鏈績效評價體系，對后文的績效指標(biāo)確定也具有一定的指導(dǎo)作用；隨著市場環(huán)境變化及政策的改革，對于醫(yī)藥供應(yīng)鏈模式的研究逐漸豐富，學(xué)者基于不同背景探討出不同模式的概念及特征，并將理論和機(jī)制引入供應(yīng)鏈模式研究中，對供應(yīng)鏈模式進(jìn)行不斷協(xié)調(diào)和優(yōu)化。（3）在成熟度模型研究中，國內(nèi)外研究者不斷將成熟度模型應(yīng)用新的領(lǐng)域，確定成熟等級并賦予每個階段發(fā)展的目標(biāo)。依據(jù)學(xué)者確定的分級標(biāo)準(zhǔn)，對后文研究供應(yīng)鏈管理成熟度模型及內(nèi)涵具有指導(dǎo)意義。參考文獻(xiàn)宋帥邦.中國藥品流通的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展方向[J].物流技術(shù),2019,38(02):5-10.劉單玉,劉會武.國家高新區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”主題文章之六基于互聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究[J].中國高新區(qū),2015(06):146-153.陳添府.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”企業(yè)商業(yè)模式研究[D].重慶:重慶師范大學(xué),2019.劉馨蔚.醫(yī)藥供應(yīng)鏈日益智能化產(chǎn)業(yè)融合持續(xù)加深[J].中國對外貿(mào)易,2019(05):68-69.ChopraM.AchievingthehealthMillenniumDevelopmentGoalsforSouthAfrica:challengesandpriorities[J].Lancet,2009,374(9694):023-1031.馬盛丹,林龍?zhí)?“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”對傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的影響[J].電子技術(shù)與軟件工程，2017(10):11.孫紅妍.區(qū)塊鏈在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的應(yīng)用[J].信息與電腦(理論版),2020,32(12):20-22.HsiehR.ABOMOrientedClass-BasedStorageAssignmentinanAutomatedStorage/RetrievalSystem[J].IntJMedInform,2001,61(2-3):139-146.DorseyER,TopolEJ.StateofTelehealth[J].NewEnglandJournalofMedicine,2016,375(2):154-161.SMMishra.GoogleFitPlatform[J].JohnWiley,Sons.Inc.2015(25):191-212.盧清君.推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新業(yè)態(tài)加快發(fā)展[J].中國品牌,2020(12):88.GoldsteinBA,NavarAM,PencinaMJ,etal.apportunitiesandchallengesindevelopingriskpredictionmodelswithelectronichealthrecordsdata:asystematicreview[J].JournaloftheAmericanMedicalInformaticsAssociation2016,23(02):38-42.SkibaDJConnectedhealth2015:theyearofvirtualpatientvisits[J].NursingEducationPerspectives.2015,36(2):131-134.鐘小燕,白晶,羅榮.我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2019,36(01):20-22+28.Q.Hu,L.B.Schwarz,N.A.Uhan.Theimpactofgrouppurchasingorganizationsonhealthcare-productsupplychains[J].Manufacturing&ServiceOperationsManagement,2012,14(1):7-23.李格林.醫(yī)藥電商模式對我國醫(yī)藥供應(yīng)鏈的優(yōu)化作用分析[J].中國衛(wèi)生信息管理雜志.2015.12(3):304-307Kilubi

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