《政務(wù)服務(wù)中心 審前服務(wù)流程規(guī)范》征求意見稿_第1頁
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《政務(wù)服務(wù)中心 審前服務(wù)流程規(guī)范》征求意見稿_第3頁
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文檔簡介

1政務(wù)服務(wù)中心審前服務(wù)流程規(guī)范本文件適用于政務(wù)服務(wù)中心審前服務(wù)流程無聯(lián)事項(xiàng)，整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”。2眾端審前服務(wù)辦事信息推送，實(shí)現(xiàn)線上線下審前服務(wù)4服務(wù)原則1b)辦事導(dǎo)引：提供事項(xiàng)定位、部門指引和渠道指引2334567工作人員了解并分析服務(wù)對象的辦事需求，確工作人員指導(dǎo)服務(wù)對象到對應(yīng)的部門、辦事窗口、辦事錄音等在線交互為服務(wù)對象提供線上審前服務(wù)。不限于辦理?xiàng)l件、辦理形式、辦理流程、材料清單等業(yè)務(wù)4引，使用政務(wù)服務(wù)線下地圖獲得多渠道多形式的辦事路7.2.2.2.1.2審前服務(wù)窗口服務(wù)工作人員受理服務(wù)對象咨詢時(shí)，應(yīng)告知服務(wù)對象:5單、空表樣表、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；3）審前服務(wù)區(qū)應(yīng)為服務(wù)對象提供表單下載指引、填寫樣板、打印機(jī)、復(fù)印的服務(wù)；4）對有需要的服務(wù)對象，工作人員應(yīng)協(xié)助服務(wù)對網(wǎng)辦掌辦：審前服務(wù)區(qū)應(yīng)配備網(wǎng)申電腦，網(wǎng)申電腦中應(yīng)有申報(bào)指8.1審前服務(wù)應(yīng)按照“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一套流程8.3納入審前服務(wù)的事項(xiàng)見附錄A。行政服務(wù)中心應(yīng)對進(jìn)駐大廳的思想進(jìn)行梳理，后續(xù)梳理好的審前用于協(xié)助辦事路徑規(guī)劃和網(wǎng)辦輔導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)精準(zhǔn)、612345678978）（）（）（）（9（連鎖總部承諾連續(xù)三年內(nèi)沒有違法登錄開辦直）（__

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