2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文為深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，我院依據(jù)上級(jí)文件指導(dǎo)，開(kāi)展了績(jī)效考核自評(píng)工作。現(xiàn)將自評(píng)情況總結(jié)如下：一、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展成效1.優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率為確保醫(yī)療服務(wù)的高效、有序進(jìn)行，我院嚴(yán)格遵循“簡(jiǎn)化程序、提高效率、壓縮時(shí)間、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，通過(guò)優(yōu)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，有效提升了工作效率。同時(shí)，開(kāi)通急診急救綠色通道，提供24小時(shí)急診服務(wù)和即時(shí)檢驗(yàn)檢查結(jié)果報(bào)告制度，門(mén)診設(shè)置義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，旨在為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升服務(wù)態(tài)度針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不足、溝通不暢等問(wèn)題，我院通過(guò)加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。通過(guò)召開(kāi)全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，深入分析醫(yī)院當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，與患者建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。同時(shí)，對(duì)于個(gè)別服務(wù)態(tài)度不佳的醫(yī)務(wù)人員，采取集體幫教的形式進(jìn)行思想教育，確保問(wèn)題得到及時(shí)糾正。3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平我院始終堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，通過(guò)完善醫(yī)療制度、加強(qiáng)督查檢查、規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等措施，不斷提升醫(yī)療整體水平。同時(shí)，積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。此外，加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，積極開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。4.開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)為進(jìn)一步加強(qiáng)管理、確保醫(yī)療安全并滿足醫(yī)療過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的要求，我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)（即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”），旨在加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量并強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。二、管理運(yùn)行狀況1.加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)，確?；颊呙靼紫M(fèi)針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題，我院在門(mén)診大廳、收費(fèi)處等醒目位置通過(guò)電子顯示屏或展板進(jìn)行公示，公開(kāi)藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及就醫(yī)流程等信息，確?；颊呙靼紫M(fèi)。2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平為提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平并培養(yǎng)特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，我院從各科室篩選出____余名積極上進(jìn)、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。這些人員涵蓋內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)深造學(xué)習(xí)逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念并提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。三、加強(qiáng)安保工作為確保醫(yī)院安全環(huán)境并創(chuàng)建平安醫(yī)院，我院加強(qiáng)病人入院時(shí)的安全告知工作，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全。同時(shí)加強(qiáng)巡視力度以減少偷盜現(xiàn)象的發(fā)生，并積極與公安部門(mén)溝通聯(lián)系共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境。2024年醫(yī)院年度工作總結(jié)參考范文（二）本院已明確制定了創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求和標(biāo)準(zhǔn)，顯著提升了職工的思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間，本院積極開(kāi)展了“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，旨在全面調(diào)動(dòng)院內(nèi)各方的積極性。為確保創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，本院特別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建工作與“繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”的考核緊密結(jié)合?？己私M負(fù)責(zé)制定考核細(xì)則，并進(jìn)行打分登記，最終根據(jù)日?？己饲闆r綜合評(píng)定文明科室和個(gè)人，并在年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（四）本院組織的外出考察活動(dòng)取得了顯著成效。____年____月____日至____日，由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)等組成的____余人考察團(tuán)，前往臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，深受啟發(fā)，收獲頗豐。主要經(jīng)驗(yàn)包括：他們具備前瞻性的意識(shí)，勇于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迎難而上、拼搏進(jìn)取；重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)；實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系；堅(jiān)持以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；注重中醫(yī)特色，強(qiáng)化綜合功能；以及領(lǐng)導(dǎo)干部間的緊密團(tuán)結(jié)和協(xié)作?？疾靾F(tuán)成員表示，將結(jié)合本院實(shí)際情況，切實(shí)推動(dòng)醫(yī)院工作向更高水平發(fā)展。（五）本院嚴(yán)格貫徹落實(shí)衛(wèi)生支農(nóng)工作，根據(jù)市委市政府和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)意見(jiàn)，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，并積極組織符合條件的醫(yī)務(wù)人員參與支農(nóng)工作。（六）本院在“三夏支農(nóng)工作”中取得顯著成效，組織醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村為群眾提供醫(yī)療服務(wù)，贏得了廣泛贊譽(yù)。（七）本院高度重視“新農(nóng)合”工作，成立了專(zhuān)門(mén)的管理辦公室，落實(shí)專(zhuān)人管理。為滿足參合農(nóng)民的醫(yī)療需求，對(duì)門(mén)診、病房進(jìn)行了改造升級(jí)，并設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)和導(dǎo)醫(yī)人員，為參合農(nóng)民提供熱情周到的服務(wù)。同時(shí)，本院還對(duì)部分藥品進(jìn)行了降價(jià)，并設(shè)立了惠民病房，為參合農(nóng)民提供優(yōu)惠。（八）為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，本院按照市衛(wèi)生局的要求，成立了開(kāi)發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，并投入大量資金進(jìn)行內(nèi)部裝修，現(xiàn)已正式開(kāi)診營(yíng)業(yè)。（九）為加大醫(yī)院宣傳力度，本院今年向市文化局申辦了《____市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào)，從今年____月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流并免費(fèi)贈(zèng)送給傷病員閱讀。此舉不僅增進(jìn)了與傷病員的溝通聯(lián)系，還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解本院的動(dòng)態(tài)。（十）為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè)和服務(wù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，本院在院委會(huì)的高度重視和大力支持下成立了新一屆團(tuán)委。在選舉產(chǎn)生的新一屆團(tuán)委書(shū)記和委員會(huì)上，孫新立同志表示將在黨總支的指導(dǎo)下本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實(shí)效”的原則開(kāi)展工作，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（十一）在市直工