金融知識大講堂活動方案

金融知識大講堂活動方案金融知識大講堂活動方案篇一建設(shè)銀行循化支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施方案為切實(shí)保護(hù)我行消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提升提升金融服務(wù)水平，營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境和市場環(huán)境，根據(jù)相關(guān)監(jiān)管部門的制度要求和會議精神，我行研究制定以下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善金融服務(wù)，同時(shí)提高金融消費(fèi)者運(yùn)用金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，搭建金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺，以保障金融市場消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)金融市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效防范金融消費(fèi)侵權(quán)問題，切實(shí)為地方社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。二、工作機(jī)制建設(shè)情況成立以行長為組長，綜合管理部、營業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費(fèi)糾紛和投訴時(shí)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。三、金融消費(fèi)者的權(quán)利和我行應(yīng)盡的義務(wù)金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品，接受金融服務(wù)時(shí)依法享有下列權(quán)利：（一）財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；（二）個人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；（三）知悉其購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；（四）自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利；（五）公平交易的權(quán)利；（六）對金融產(chǎn)品、金融服務(wù)以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；（七）依法享有的其他權(quán)利。我行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對金融消費(fèi)者履行下列義務(wù)：（一）提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及有關(guān)金融監(jiān)管規(guī)定履行義務(wù)；金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章相關(guān)規(guī)定；（二）應(yīng)當(dāng)聽取金融消費(fèi)者對其提供的金融產(chǎn)品或者服務(wù)的意見，接受金融消費(fèi)者監(jiān)督；（三）應(yīng)當(dāng)向金融消費(fèi)者全面、完整提供有關(guān)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息，對復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件應(yīng)以通俗易懂的語言向消費(fèi)者說明，進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益或者掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的信息，不得作引人誤解的虛假宣傳；金融消費(fèi)者要求金融機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)涵實(shí)質(zhì)、計(jì)罰息措施和風(fēng)險(xiǎn)說明或者政策法規(guī)依據(jù)等信息的，或者要求金融機(jī)構(gòu)對合同條款或相關(guān)文本進(jìn)行解釋說明的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)，全面提供或者真實(shí),明確說明；（四）提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向金融消費(fèi)者出具交易憑證或者服務(wù)單據(jù)；（五）不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對金融消費(fèi)者不公平，不合理的規(guī)定，或者減輕，免除其損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任：（六）應(yīng)當(dāng)主動開展金融消費(fèi)者教育活動，普及金融知識，提高公眾對金融產(chǎn)品、服務(wù)及其內(nèi)涵和風(fēng)險(xiǎn)的理解，引導(dǎo)和培育公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)意識和金融權(quán)利意識；（七）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。四、建立金融消費(fèi)者投訴接受處理流程。在支行營業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)，時(shí)刻接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理專職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時(shí)間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無阻，并且各個投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實(shí)和處理。除了投訴，在網(wǎng)點(diǎn)建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺賬、定期開展相關(guān)活動等方式來了解消費(fèi)者的想法和建議。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。五、主動宣傳，積極引導(dǎo)借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開展金融知識的宣傳。積極開展金融知識推廣普及活動，在營業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。我行將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳，不斷提高本行金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和金融維權(quán)意識，持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。金融知識大講堂活動方案篇二我一名大二的學(xué)生，父母給的每學(xué)期的費(fèi)用是5000。說一下支出情況：吃飯每月最多不超過400塊，節(jié)約一點(diǎn)350塊都可以搞定。手機(jī)，上網(wǎng)，交通費(fèi)用大概每月100塊左右。其他的都不知道怎么花的了好像也沒買什么東西錢就沒了，還有去超市購物，娛樂，人際交往方面也要花點(diǎn)錢。情況大概是這樣。我的想法是每學(xué)期能存下千把塊錢，到了一定時(shí)候再進(jìn)行小額投資。對我們大學(xué)生而言，通過適當(dāng)?shù)耐顿Y金融理財(cái)實(shí)踐以培養(yǎng)自身投資金融理財(cái)?shù)囊庾R及進(jìn)行尤為重要。但現(xiàn)在普遍存在的問題就是我們很多同學(xué)把它與存銀行、按計(jì)劃花錢等概念等同起來。其實(shí)，金融理財(cái)還是累積存儲和投資再生的元素。基于上述現(xiàn)狀，我認(rèn)為首先，我們可以根據(jù)個人實(shí)際需求，制定具體計(jì)劃和投資步驟，按計(jì)劃、有步驟、有方案地進(jìn)行錢財(cái)管理，使自己的錢財(cái)通過科學(xué)合理地安排、消費(fèi)，有效的管理和投資，從而獲得最大、最好的效益，為個人、為社會創(chuàng)造更多的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)合理的個人投資金融理財(cái)。一、金融理財(cái)目標(biāo)1滿足自己的生活需要并保證生活質(zhì)量。2有部分結(jié)余，讓我有一些初始資金去進(jìn)行投資金融理財(cái)，從而能早步入金融領(lǐng)域。3通過金融理財(cái)規(guī)劃，使自己樹立正確的消費(fèi)觀和金融理財(cái)觀，并能夠是自己對財(cái)富的控制和管理有較大幅度的提高。二、金融理財(cái)規(guī)劃1、勤儉節(jié)約控制消費(fèi)目前大學(xué)生很多都談不上財(cái)務(wù)獨(dú)立，也沒有穩(wěn)定的收入來源，主要的資金需求就是滿足自己的生活需要。從這個角度來講，大學(xué)生遵循的金融理財(cái)原則應(yīng)為勤儉節(jié)約、穩(wěn)健金融理財(cái)。在支出方面要進(jìn)行嚴(yán)格管理，不與人攀比，不愛慕虛榮，形成節(jié)儉的寶貴品質(zhì)，同時(shí)也能夠更有效地積累凈資產(chǎn)。有意識的控制自己的消費(fèi)，對自己不需要的東西盡量不買或者少買，身上不要帶許多的錢控制消費(fèi)水平，盡量少參加聚會，衣服該買再買不要浪費(fèi)，制定每月支出的計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，獲得獎學(xué)金，最大限度地利用免費(fèi)的資源。充分了解市場，進(jìn)行二手交易，自己許多不需要的東西可以拿去二手市場去賣掉，還有就是衣服自己買了許多，都沒有怎么穿得過，拿去二手市場可以回收一部分錢。在宿舍里面集資飲料瓶子和廢紙屑，賣廢品。把握消費(fèi)時(shí)機(jī)，需要添置必需衣物的時(shí)候要學(xué)會稍稍"超前"準(zhǔn)備。在很多大商場換季衣服都會低折扣銷售。所謂的新款在剛剛上市的時(shí)候往往標(biāo)出高價(jià)，但是在季尾銷售時(shí)的價(jià)格會是先前的幾分之一。所以，避開商家的銷售高價(jià)期，學(xué)會"按時(shí)"消費(fèi)會給自己節(jié)約一筆不小的數(shù)目。2、利用課余時(shí)間做兼職大學(xué)期間，力所能及的做一些兼職，不僅可以盡早的接觸社會，掌握相關(guān)技能，也可以獲得一定的相關(guān)收入。我們大學(xué)生除了上課還會有更多的別的時(shí)間，出去學(xué)習(xí)之外可以利用別的時(shí)間去出去做兼職?，F(xiàn)在好多地方都需要大學(xué)生來做兼職，大學(xué)生的勞動力還是相對廉價(jià)的，發(fā)傳單，做促銷，做小時(shí)工去飯店等等。而作為工商管理的學(xué)生的學(xué)業(yè)相對輕松一些，特別是這類學(xué)生在兼職工作中獲取的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技能，對于提高個人能力有相當(dāng)大的好處?？梢杂米约簰陙淼腻X來需要的生活用品，學(xué)習(xí)資料等，如果掙得多的話可以存在銀行卡里面，也可以進(jìn)行投資。從經(jīng)濟(jì)投資學(xué)角度來說，大學(xué)生兼職是不需要預(yù)付任何資本的純增值方法，而且?guī)缀鯖]有什么風(fēng)險(xiǎn)性。找一份合適的校外兼職，應(yīng)該成為大學(xué)生金融理財(cái)?shù)闹匾M成部分。3、學(xué)習(xí)金融知識認(rèn)識金融理財(cái)工具一些大學(xué)生在校期間急于嘗試進(jìn)行投資，希望早日積累投資經(jīng)驗(yàn)，幫助自己日后能夠投資獲利。這個出發(fā)點(diǎn)是不錯的，但是在投資之前必須做好充分的準(zhǔn)備，首先就是要認(rèn)識和了解投資工具。如果是金融相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，或是準(zhǔn)備將來從事金融領(lǐng)域工作的學(xué)生，可結(jié)合學(xué)業(yè)課程進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)合書本知識觀察市場行情。其他專業(yè)的學(xué)生可在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)投資工具的基礎(chǔ)知識，從圖書館入手，閱讀相關(guān)書籍，然后再結(jié)合市場行情進(jìn)行觀察。另外，大學(xué)生可以參加一些金融金融理財(cái)行業(yè)內(nèi)相關(guān)的知識講座，多接觸實(shí)踐中的投資信息。建議大學(xué)生從股票、基金、債券等基本的投資金融理財(cái)工具入手，從基本的基礎(chǔ)知識入手，熟悉其特點(diǎn)與方式后可利用自己的閑散資金進(jìn)行實(shí)踐體會，但最基本的原則是一定要找到適合自己的投資工具，堅(jiān)持穩(wěn)健策略，不能急功近利。我是人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，也涉獵了點(diǎn)基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)，財(cái)務(wù)管理（股票，基金，），營銷管理等方面的知識，打算用自己節(jié)省下來的錢在不耽誤學(xué)習(xí)的情況適量的進(jìn)行投資炒股。4、合伙做小生意我們大學(xué)生在課余的時(shí)間可以考慮幾個人一起做小的創(chuàng)業(yè)。我們可以用自己的小錢來爭取大錢，然后繼續(xù)投資創(chuàng)業(yè)。形成一個循環(huán)不斷的運(yùn)營。從中不僅掙到了錢，而且學(xué)會了許多東西，比如進(jìn)貨方式，選貨，銷售方式，與人打交道的方式，鍛煉了自己的口才，為自己以后真正創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。5、關(guān)注對賬單慎用信用卡在金融理財(cái)行業(yè)內(nèi)，信用卡的使用問題其實(shí)頗受爭議，對于我們大學(xué)生來說更是如此。信用卡的問題在于其容易助長人們的消費(fèi)，甚至是不良消費(fèi)習(xí)慣。受還款能力所限，信用卡的債務(wù)一旦無法償還，對學(xué)習(xí)生活一定會有所影響，甚至?xí)斐蓪W(xué)生家長的財(cái)務(wù)壓力。在此，建議使用信用卡的大學(xué)生養(yǎng)成良好的金融理財(cái)習(xí)慣，具體做法可從關(guān)注對賬單開始。只要開始關(guān)注自己的對賬單，就能夠有所發(fā)現(xiàn)。對賬單應(yīng)集中管理，以便于分析，有時(shí)間的話應(yīng)動手列出匯總表格。一方面可以觀察自己的消費(fèi)行為，是否合理，能否改進(jìn)；另一方面可觀察是否發(fā)生利息費(fèi)用，即產(chǎn)生成本，同時(shí)學(xué)習(xí)了解信用卡的計(jì)息方式，盡量避免不必要的支出。三、金融理財(cái)觀念1、量力為出，適度消費(fèi)要懂得珍惜父母給的生活費(fèi)，很多大學(xué)生追品牌講檔次，虛榮，好攀比，不考慮所購買物品是否符合自己及家庭的承受能力，我們應(yīng)當(dāng)樹立不從眾、不攀比、不求異、不虛榮的消費(fèi)觀。2、金融理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎不要把雞蛋放在同一個籃子里，在面對投資股市等風(fēng)險(xiǎn)類金融理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，別單純把它看作是"生財(cái)之道"，而應(yīng)該更注重此行為對未來了解投資市場，積累投資經(jīng)驗(yàn)的作用。大學(xué)生投資切忌盲目、切忌盲從、切忌徘徊?？捎靡恍〔糠仲Y金投石問路。同時(shí)還要注意金融知識的學(xué)習(xí)，提高自己的金融理財(cái)投資知識與能力，認(rèn)識更多的金融理財(cái)工具，從基礎(chǔ)入手，并要做好思想準(zhǔn)備，考慮好自己的經(jīng)濟(jì)和心理承受能力。并且，在金融理財(cái)投資的同時(shí)要搞好自己的本質(zhì)工作：學(xué)習(xí)。3、保持一顆平靜的心保持一顆平常心去對待金融理財(cái)、對待投資、對待金融，會讓我就恩終身受益。因?yàn)榻鹑诶碡?cái)與投資關(guān)系到我們的經(jīng)濟(jì)利益，所以往往在利益產(chǎn)生起伏時(shí)我們會產(chǎn)生激動情緒，所以我們應(yīng)當(dāng)保持一顆平常心去對待它，就算失敗了就當(dāng)是次教訓(xùn)，當(dāng)做交學(xué)費(fèi)了而已，萬事都不要太過在意，因?yàn)槲覀円院笠獙W(xué)的還是很多，要經(jīng)歷的也很多。另外，我需要增強(qiáng)投資金融理財(cái)意識、參加一定的投資金融理財(cái)實(shí)踐，為將來合理有效的投資金融理財(cái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使自己的