企業(yè)銷售工作中的成功故事

不/同/類/型/客/戶/成/功/營(yíng)/銷/經(jīng)/驗(yàn)/分/享銷售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享銷售工作中的成功故事銷售工作中的成功故事是指在銷售領(lǐng)域取得卓越成果的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。這些故事通常包括設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，制定有效的策略規(guī)劃，建立良好的客戶關(guān)系，提供定制化的解決方案，并最終成功地與客戶達(dá)成銷售交易。匯報(bào)人：xxx時(shí)間：20XX.XLOGOPPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-網(wǎng)-免費(fèi)PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板免費(fèi)下載網(wǎng)-PPT教程網(wǎng)-PPT素材網(wǎng)-PPT課件LOGO客戶類型劃分財(cái)力雄厚，說(shuō)一不二大客戶忠誠(chéng)度高，古道熱腸老客戶基數(shù)最大，貨比三家的普通客戶目錄CONTENTS大客戶案例分析01老帶新客戶02銷售接待一般程序03LOGOPART.01大客戶案例分析銷售工作中的成功故事是指在銷售領(lǐng)域取得卓越成果的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。這些故事通常包括設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，制定有效的策略規(guī)劃，建立良好的客戶關(guān)系，提供定制化的解決方案，并最終成功地與客戶達(dá)成銷售交易。LOGO大客戶特征分析—典型客戶大客戶案例分析個(gè)人基本信息：xxx，女，42歲，私企業(yè)主置業(yè)經(jīng)歷:曾曾在南都購(gòu)置聯(lián)排別墅性格特點(diǎn):為人低調(diào)，注重個(gè)人隱私保護(hù)與個(gè)人獨(dú)立空間，如洽談中從不談及個(gè)人職業(yè)其他信息:座駕為別克的兩廂凱悅，與其經(jīng)濟(jì)實(shí)力不符合大客戶案例分析大客戶特征分析—置業(yè)需求商鋪產(chǎn)品需求在接觸該客戶的過(guò)程中，其對(duì)商鋪的興趣濃厚，表示欲購(gòu)買商鋪?zhàn)鳛橥顿Y之用，但是涉及具體的用途不愿多談，從另一側(cè)面顯示該客戶為人低調(diào)的性格特征。住宅產(chǎn)品需求該客戶曾經(jīng)有在南都售樓處購(gòu)買聯(lián)排別墅的置業(yè)經(jīng)歷，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚，擁有購(gòu)買住宅作為投資或者自住的潛在意向。大客戶案例分析1在接待大客戶的流程中，遵循分級(jí)接待的原則，遵循售樓員接待—主管進(jìn)一步詳談—營(yíng)銷經(jīng)理詳談—匯報(bào)高層后成交系列流程逐級(jí)接待2促成客戶成交后，營(yíng)銷工作的中心隨之轉(zhuǎn)移到客戶維護(hù)方面，如商鋪?zhàn)兏掷m(xù)的辦理，產(chǎn)權(quán)證書的辦理服務(wù)等，在客戶后續(xù)維護(hù)方面，將是“為客戶服務(wù)”理念的具體表現(xiàn)，也是獲取客戶信任度和美譽(yù)度的有力環(huán)節(jié)客戶維護(hù)3在客戶維護(hù)環(huán)節(jié)取得良好成效的基礎(chǔ)上，客戶對(duì)產(chǎn)品形成一定的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶的購(gòu)買力做深層挖掘，推銷新產(chǎn)品，促進(jìn)再次購(gòu)買行為。深層挖掘售樓員初步接待大客戶案例分析大客戶接待逐級(jí)接待流程售樓員初步接待售樓員按規(guī)范流程接待，注意溢價(jià)和守價(jià)原則主管進(jìn)一步詳談價(jià)格逐步放低，引入向上申請(qǐng)程序促成最終成交談定最終價(jià)格，簽訂合約，令客戶感受切實(shí)享受優(yōu)惠條款分公司逐級(jí)接待營(yíng)銷經(jīng)理與客戶面談，增強(qiáng)客戶的心理認(rèn)知度第一步第二步第三步第三步大客戶案例分析成交結(jié)果深層挖掘逐級(jí)接待客戶維護(hù)XXX年6月購(gòu)買風(fēng)尚商鋪9套，其中8套為2樓；XXX年12月11日，購(gòu)買508-2-201特價(jià)房；XXX年12月25日，再次購(gòu)買兩套522-乙-1103和522-乙-1203PART.02老帶新客戶銷售工作中的成功故事是指在銷售領(lǐng)域取得卓越成果的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。這些故事通常包括設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，制定有效的策略規(guī)劃，建立良好的客戶關(guān)系，提供定制化的解決方案，并最終成功地與客戶達(dá)成銷售交易。LOGO客戶特征分析—典型客戶老帶新客戶個(gè)人基本信息：xxx，男，50歲，現(xiàn)居灣里小區(qū)，有從事銷售的職業(yè)經(jīng)歷置業(yè)經(jīng)歷:灣里小區(qū)一樓的三居室，采光不理想性格特點(diǎn):為人友善，熱情，決策過(guò)程非常細(xì)致，考慮問(wèn)題面面俱到，重視溝通交流技巧其他信息:家境殷實(shí)，有一套私宅正在拆遷中，擁有70萬(wàn)左右存款，女兒在蘇州工作老帶新客戶案例分析老帶新客戶推薦房源根據(jù)客戶需求，我向其推薦了頂樓復(fù)式房源，并針對(duì)客戶原有住所采光差，面積有限等缺點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了復(fù)式房源的優(yōu)勢(shì)，例如采光好、單價(jià)低、面積大，可供三代同堂共享天倫之樂(lè)等顯著優(yōu)勢(shì)在實(shí)際接待過(guò)程中我陪同蔣先生多次參觀現(xiàn)場(chǎng)，在來(lái)回十余趟的看房過(guò)程中，贏得客戶的尊重和信任01推薦頂樓復(fù)式的訣竅優(yōu)劣戶型比較選擇：在推薦頂樓復(fù)式的過(guò)程中，盡量選擇兩套房型，一套較好，一套略有缺陷，在帶客戶現(xiàn)場(chǎng)看房的過(guò)程中注意技巧，先看好房型，再看略差房型，凸顯比較優(yōu)勢(shì)。邀約有決定權(quán)的客戶：一定邀約具有決定權(quán)的客戶或者客戶有決定權(quán)的家人，一同前往現(xiàn)場(chǎng)看房。營(yíng)造房源緊張假象：通過(guò)銷售現(xiàn)場(chǎng)SP等方式，營(yíng)造房源緊張搶手的假象，爭(zhēng)取最大限度逼定客戶。02成交結(jié)果蔣先生最終選定南都312-乙-1202，對(duì)房型以及售樓處的服務(wù)態(tài)度都非常滿意;通過(guò)耐心接待，多次看房，與客戶之間建立了良好的友誼，蔣先生不僅成為我的忠誠(chéng)客戶，更成為我的忘年交。蔣先生成交之后多次推薦朋友購(gòu)買頂樓復(fù)式，經(jīng)其推薦成交客戶已經(jīng)兩套，尚有兩套正在洽談中。03PART.03銷售接待一般程序銷售工作中的成功故事是指在銷售領(lǐng)域取得卓越成果的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。這些故事通常包括設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，制定有效的策略規(guī)劃，建立良好的客戶關(guān)系，提供定制化的解決方案，并最終成功地與客戶達(dá)成銷售交易。LOGO銷售接待一般程序?qū)懸欢畏窒淼慕?jīng)驗(yàn)來(lái)歷、意義經(jīng)驗(yàn)分享現(xiàn)場(chǎng)接待流程寫一段流程的意義（類似中心思想，詳細(xì)內(nèi)容后面講）接待注意點(diǎn)寫一段注意要點(diǎn)的意義（）銷售接待一般程序要點(diǎn)一：細(xì)節(jié)推敲注意小細(xì)節(jié)，禮貌對(duì)于銷售人員尤為重要；

注意活力、說(shuō)服力、樂(lè)觀、自我約束力在銷售中的一貫保持；介紹過(guò)程中，擁有一定的感染力、渲染力，從而對(duì)客戶形成一定程度上情緒的影響；多推敲說(shuō)法用詞、順序、做到心中有譜；要點(diǎn)二：專業(yè)素養(yǎng)熟記各類尺寸；

熟知各類管道用途；

熟知承重墻、非承重墻的方位；

熟知各方位眺望小區(qū)全景的狀況與不同角度的表現(xiàn)范圍；熟知各房型的缺點(diǎn)，在帶看中盡力避免不/同/類/型/客/戶/成/功/營(yíng)/銷/經(jīng)/驗(yàn)/分/享銷售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)