內訓師管理辦法

內訓師管理辦法（草案）第一章總則第一條公司員工擔任內部兼職內訓講師(以下統(tǒng)稱內訓師),向其他員工傳授理念、知識和技能,是公司內部知識的積累、共享和傳播的有效途徑之一,能提高員工隊伍的整體水平,從而增強公司的競爭力.第二條為了組建一支內訓師隊伍并實現對內訓師管理的正規(guī)化和科學化,特制定本管理規(guī)定.第二章內訓師的組建及選拔第三條公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。第四條凡在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經驗或特長,工作業(yè)績突出,同時有較強的語言表達能力和感染力的人員,可參加內訓師選拔。第五條內訓師選拔程序：(一)由各部門推薦或個人自薦,填寫《內訓師推薦(自薦)表》,交綜合部內訓師管理小組審核。(二)內訓師管理小組初步審核后,組織各部門相關專業(yè)技術骨干確定內訓師人員名單,報公司領導審批。第六條凡參加外派培訓的人員,經內訓師管理小組考慮,可作為公司臨時內訓師,具有為相關員工提供培訓(內容、培訓時間自定)的義務,如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求,經個人申請可納入公司正式內訓師管理。第七條內訓師分初、中、高講師三個級別,填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別,并由內訓師管理小組審核決定,升級需通過內訓師資格評審,填寫《內訓師升級申報表》.其中申請上一等級講師資格的基本條件是:(一)需在一年內完成在原級的最低有效授課時數(計算范圍為公司委托講授的課程)如下表:級別初級內訓師、中級內訓師、高級內訓師申請上一等級的最低有效授課時數(小時)5080110；符合條件人員將有公司頒發(fā)相應資格證書。(二)在上述的授課時數內課程的效果評估(課程效果評估以內訓師結束整次培訓為單位)平均在80分以上；(三)內訓師在原有等級申請上一職等時,必須具備上一職等的工作能力,相應的工作職責和條件內容；(四)滿足以上條件的內訓師可向內訓師管理小組提交《內訓師升級申報表》,內訓師管理小組將根據平時對學員抽查的培訓效果、內訓師的授課水平作最后審批申請意見。第八條當公司內部缺少某一專業(yè)知識的內訓師時,內訓師管理小組可考慮在社會上聘請,相關管理明細在雙方合同上規(guī)定,不列入本管理制度。第九條各部門應積極協(xié)助與支持內訓師的授課管理與培養(yǎng)工作.三、內訓師的待遇第十條內訓師的授課可享受授課費,按如下標準付費:級別初級內訓師、中級內訓師、高級內訓師授課費標準(元/小時)(標準課時為滿足1小時的授課時長，參加培訓學員不少于10人，課后評估分數80分以上)，工作時間200元/課時、非工作時間350元/課時，每年輔助資料費補助200、300、400。發(fā)放授課費的課程必須為內訓師管理小組統(tǒng)一安排并經內訓師管理小組考核合格的課程（主要依據公司年度培訓計劃課程、新增加計劃外課程需提前審批）,發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由內訓師管理小組負責統(tǒng)一申報財務進行支付。（授課時長超過一小時，超過時間不超過半小時的按照半小時計算、超過時間超過半小時的按照一小時計算，不足標準課時的，按照平均小時計算）。第十一條課程安排由非內訓師講授的,根據所講課程深度,對應給與相應等級內訓師的授課費。第十二條以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：(一)各類公司、部門會議、活動；(二)管理層、各部門等對本部門人員開展的例行的經驗及知識分享、交流、指導。(三)試講、經驗交流、其它非正式授課。(四)由各部門為提高員工技能,組織開展的現場指導等多種方式的在崗培訓.(五)工作職責要求的授課.(六)授課時數不足1小時的課程.第十三條內訓師可旁聽公司所有培訓課程,如有必要,可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓.第十四條內訓師管理小組將每年組織一至二次全體內訓師的經驗分享與交流,或聘請資深人員或外部專家指導、培訓,以提高內訓師的授課水平.四、內訓師工作職責及入職資格第十五條內訓師必須參與課程的前期培訓需求調研,開發(fā)設計課程有關的資料,如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等,并定期改進以上資料.第十六條內訓師以培訓效果為導向,所需相關的、合理的培訓資源可向內訓師管理小組反饋申請(如必要教材的購買、場地、器材的配套等).第十七條輔助學員制定培訓后的行動改進計劃.配合公司進行年初員工培訓需求調研和年終培訓工作評估總結工作。第十八條內訓師組織的教材、教案,歸公司所有,公司有權在企業(yè)內部發(fā)布,供員工學習、下載.第十九條內訓師必須參與考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作,協(xié)助課程組織工作;對其他內訓師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議;協(xié)助內訓師管理小組完善崗位培訓課程體系.第二十條內訓師作為本職專業(yè)的先導者,可為內訓師管理小組提供外部優(yōu)秀的、有價值的培訓信息,反饋到內訓師管理小組,這些培訓信息可考慮作為內訓師或者公司員工的培訓內容.第二十一條公司內訓師隊伍的所有人員必須接受《內部培訓師培訓》的課程培訓,《內部培訓師培訓》課程共分為三個級別(初、中、高),公司內訓師管理小組負責根據內訓師的發(fā)展情況篩選接受培訓的內訓師名單.所有接受《內部培訓師培訓》的內訓師在培訓后必須制訂行動改進計劃,根據培訓所學針對性地改進自己在授課中的不足之處,內訓師管理小組負責監(jiān)督實施.第二十二條內訓師入職資格內訓師分級設置、動態(tài)管理，要求在七二五所或七星公司工作滿三年方可申請。初級內訓師資格：有一定授課技巧、交流與溝通、寫作能力、初級專業(yè)技能知識。課程等級：講授的課程為基礎類課程.課程及教材開發(fā)要把握學員需求,能整理開發(fā)出切合實際需要的教材。業(yè)務指導能力：具備豐富的實踐經驗和掌握相當的專業(yè)知識,能在實際工作中指導初級技工進行作業(yè)。中級內訓師資格：具備一定計算機水平，能夠較為熟練的使用常用計算機工具（WORD、Excel、PPT等）,具備論文寫作能力。課程等級：講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的專題類課程.課程及教材開發(fā)能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進切合實際需要的教材。業(yè)務指導能力：在公司范圍內的專業(yè)領域中具有相當影響力,能在實際工作中指導中級技工進行作業(yè),并能夠指導初級內訓師提高授課技能.高級內訓師資格：有一定英語水平,具備技術資料翻譯能力,能夠熟練使用各類工作相關計算機工具（WORD、Excel、CAD、PS、PPT、CAD、思維導圖）講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的專題類課程.課程及教材開發(fā)：能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術信息的采集渠道,具備專題課程及新技術課程的開發(fā)能力（如具備注冊師或其他師資證書）。業(yè)務指導能力：對在長期的專業(yè)技術實踐和研究中形成獨到的理論體系,能在實際工作中指導高級技工進行作業(yè),并具有標準教材審核能力,能夠指導中級內訓師提高授課技能.五、內訓師的管理與考核第二十三條內訓師管理小組統(tǒng)一計劃與安排內部培訓師的授課,并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤.第二十四條內訓師管理小組對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核,內訓師管理小組填寫《內訓師年度考核表》,對優(yōu)秀內訓師的獎勵在年終績效考核以與體現.內訓師每授課一次,年終考評分加0.5分,年終績效考評分加分最多為3分.凡年終內訓師考核分評定為90分以上者,授予優(yōu)秀內訓師獎狀,年終績效考評分加3分.第二十五條內訓師如在1年之內有5次課程的現場效果評估低于70分,或內訓師年度考核分低于70分即被降級,初級內訓師將被解聘,待進一步培訓后再申報加入.第二十六條內訓師管理小組作為對內訓師評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方,為能夠掌握第一手信息,將不定期對學員進行訪談,了解內訓師的授課效果.訪談產生的結果將成為內訓師管理小組內訓師績效考評的依據,同時也可為人力資源部進一步開發(fā)內訓師能力奠定基礎。六、內訓師管理小組第二十七條內訓師管理小組隸屬公司綜合部管理，從人力資源小組中或公司領導推薦產生。七、附則第二十八條本管理規(guī)定參照《第七二五研究所內部培訓師管理辦法》制定，解釋權屬于綜合部第二十九條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效.

附件1內訓師申請表年月日姓名性別出生年月電子照片政治面貌入職日期技術職務學歷何時何院校何專業(yè)畢業(yè)學位所在單位、部門擅長的專業(yè)領域擬授課內容申請內訓師級別聯(lián)系電話主要工作經歷主要授課(培訓)經歷所在部門意見內訓師管理小組意見公司領導意見

附件2內訓師評估表培訓項目名稱：培訓時間：培訓地點：講師姓名：講師所在單位：請在評估標準下側各空白方框處打“√”，作為個人評估意見。類別項目評估指標評估標準/得分優(yōu)秀(4分)良好(3分)一般(2分)差(1分)極差(0分)標準分形象素質著裝規(guī)范，符合講師氣質。儀表整潔端莊，精神飽滿。舉止大方得體，臺風穩(wěn)健。肢體語言（手勢、眼神等）運用恰當、自然課程評估課程設計主題明確，脈胳清晰。內容與實際結合度高，實用性強。內容安排重點突出，主次分明。觀點、論據清楚明確案例運用有效，貼近內容，有啟發(fā)性。教輔運用恰當（視頻、音頻、動畫、演示等）PPT設計美觀大方、布局合理授課評估聲音控制（音量、語速、音調、口齒清楚）對所授內容熟悉，講述生動流暢，易于理解。思路清晰，表述層次分明，上下過渡銜接自然?？貓瞿芰Γü芾怼⒖刂片F場氣氛）走場、停頓、階段性總結等技巧運用適宜適時提問啟發(fā)學員思考板書適當、清晰互動環(huán)節(jié)設計自然流暢、不生硬關注學員反應并及時調整內容和進度開場與結尾設計完整、新穎，具有吸引力。講師個人情緒控制適宜，無緊張感。授課時間與進度安排合理總體評價：授課始終吸引學員總體評價：授課具有說服力和影響力合計（分）

附件3培訓情況反饋（評估）表為使培訓能更好地滿足我們的實際需求，請您參加培訓后對本次培訓進行評價和提出建議，以利我們改進工作，更好地為大家選擇其它培訓。感謝您的支持！一、基本信息學員姓名單位職務培訓項目地點及時間培訓公司培訓講師二、培訓過程評估：請在您同意的選項欄打“√”內容很好較好一般尚可較差A.培訓組織情況1、課前、課間及其他服務（住宿、票務）等2、會場布置、教學設備、環(huán)境等3、課程時間安排與時長控制等B.培訓課程情況1、培訓課程符合需求，有針對性2、培訓課程對實際工作的指導性3、培訓形式適當、有利于學員的接受C.培訓師資情況1、主講人準備充分，培訓主題明確，重點突出2、教學態(tài)度認真，實際案例豐富，理論聯(lián)系實際3、講課技巧好，善于與學員互動，課堂氣氛活躍D.培訓初步感受1、增長見識，開闊視野2、感覺過程愉快，收獲較大3、引人思考，提升思想境界E.培訓的總體滿意度很滿意□比較滿意□感覺一般□不太滿意□很不滿意□F.您