內(nèi)訓(xùn)師管理辦法

內(nèi)訓(xùn)師管理辦法（草案）第一章總則第一條公司員工擔(dān)任內(nèi)部兼職內(nèi)訓(xùn)講師(以下統(tǒng)稱內(nèi)訓(xùn)師),向其他員工傳授理念、知識和技能,是公司內(nèi)部知識的積累、共享和傳播的有效途徑之一,能提高員工隊伍的整體水平,從而增強公司的競爭力.第二條為了組建一支內(nèi)訓(xùn)師隊伍并實現(xiàn)對內(nèi)訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化,特制定本管理規(guī)定.第二章內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔第三條公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓(xùn)師進行選拔。第四條凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長,工作業(yè)績突出,同時有較強的語言表達能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。第五條內(nèi)訓(xùn)師選拔程序：(一)由各部門推薦或個人自薦,填寫《內(nèi)訓(xùn)師推薦(自薦)表》,交綜合部內(nèi)訓(xùn)師管理小組審核。(二)內(nèi)訓(xùn)師管理小組初步審核后,組織各部門相關(guān)專業(yè)技術(shù)骨干確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第六條凡參加外派培訓(xùn)的人員,經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師管理小組考慮,可作為公司臨時內(nèi)訓(xùn)師,具有為相關(guān)員工提供培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時間自定)的義務(wù),如講課現(xiàn)場效果評估能達到內(nèi)訓(xùn)師基本要求,經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。第七條內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個級別,填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別,并由內(nèi)訓(xùn)師管理小組審核決定,升級需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評審,填寫《內(nèi)訓(xùn)師升級申報表》.其中申請上一等級講師資格的基本條件是:(一)需在一年內(nèi)完成在原級的最低有效授課時數(shù)(計算范圍為公司委托講授的課程)如下表:級別初級內(nèi)訓(xùn)師、中級內(nèi)訓(xùn)師、高級內(nèi)訓(xùn)師申請上一等級的最低有效授課時數(shù)(小時)5080110；符合條件人員將有公司頒發(fā)相應(yīng)資格證書。(二)在上述的授課時數(shù)內(nèi)課程的效果評估(課程效果評估以內(nèi)訓(xùn)師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位)平均在80分以上；(三)內(nèi)訓(xùn)師在原有等級申請上一職等時,必須具備上一職等的工作能力,相應(yīng)的工作職責(zé)和條件內(nèi)容；(四)滿足以上條件的內(nèi)訓(xùn)師可向內(nèi)訓(xùn)師管理小組提交《內(nèi)訓(xùn)師升級申報表》,內(nèi)訓(xùn)師管理小組將根據(jù)平時對學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、內(nèi)訓(xùn)師的授課水平作最后審批申請意見。第八條當(dāng)公司內(nèi)部缺少某一專業(yè)知識的內(nèi)訓(xùn)師時,內(nèi)訓(xùn)師管理小組可考慮在社會上聘請,相關(guān)管理明細(xì)在雙方合同上規(guī)定,不列入本管理制度。第九條各部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)訓(xùn)師的授課管理與培養(yǎng)工作.三、內(nèi)訓(xùn)師的待遇第十條內(nèi)訓(xùn)師的授課可享受授課費,按如下標(biāo)準(zhǔn)付費:級別初級內(nèi)訓(xùn)師、中級內(nèi)訓(xùn)師、高級內(nèi)訓(xùn)師授課費標(biāo)準(zhǔn)(元/小時)(標(biāo)準(zhǔn)課時為滿足1小時的授課時長，參加培訓(xùn)學(xué)員不少于10人，課后評估分?jǐn)?shù)80分以上)，工作時間200元/課時、非工作時間350元/課時，每年輔助資料費補助200、300、400。發(fā)放授課費的課程必須為內(nèi)訓(xùn)師管理小組統(tǒng)一安排并經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師管理小組考核合格的課程（主要依據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃課程、新增加計劃外課程需提前審批）,發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個月內(nèi)由內(nèi)訓(xùn)師管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報財務(wù)進行支付。（授課時長超過一小時，超過時間不超過半小時的按照半小時計算、超過時間超過半小時的按照一小時計算，不足標(biāo)準(zhǔn)課時的，按照平均小時計算）。第十一條課程安排由非內(nèi)訓(xùn)師講授的,根據(jù)所講課程深度,對應(yīng)給與相應(yīng)等級內(nèi)訓(xùn)師的授課費。第十二條以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：(一)各類公司、部門會議、活動；(二)管理層、各部門等對本部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導(dǎo)。(三)試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。(四)由各部門為提高員工技能,組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn).(五)工作職責(zé)要求的授課.(六)授課時數(shù)不足1小時的課程.第十三條內(nèi)訓(xùn)師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程,如有必要,可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外出培訓(xùn).第十四條內(nèi)訓(xùn)師管理小組將每年組織一至二次全體內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗分享與交流,或聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn),以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平.四、內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)及入職資格第十五條內(nèi)訓(xùn)師必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,開發(fā)設(shè)計課程有關(guān)的資料,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期改進以上資料.第十六條內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向內(nèi)訓(xùn)師管理小組反饋申請(如必要教材的購買、場地、器材的配套等).第十七條輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動改進計劃.配合公司進行年初員工培訓(xùn)需求調(diào)研和年終培訓(xùn)工作評估總結(jié)工作。第十八條內(nèi)訓(xùn)師組織的教材、教案,歸公司所有,公司有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布,供員工學(xué)習(xí)、下載.第十九條內(nèi)訓(xùn)師必須參與考后閱、評卷工作、后期培訓(xùn)跟進、答疑等工作,協(xié)助課程組織工作;對其他內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議;協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師管理小組完善崗位培訓(xùn)課程體系.第二十條內(nèi)訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者,可為內(nèi)訓(xùn)師管理小組提供外部優(yōu)秀的、有價值的培訓(xùn)信息,反饋到內(nèi)訓(xùn)師管理小組,這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)訓(xùn)師或者公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容.第二十一條公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍的所有人員必須接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的課程培訓(xùn),《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程共分為三個級別(初、中、高),公司內(nèi)訓(xùn)師管理小組負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師名單.所有接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)后必須制訂行動改進計劃,根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)針對性地改進自己在授課中的不足之處,內(nèi)訓(xùn)師管理小組負(fù)責(zé)監(jiān)督實施.第二十二條內(nèi)訓(xùn)師入職資格內(nèi)訓(xùn)師分級設(shè)置、動態(tài)管理，要求在七二五所或七星公司工作滿三年方可申請。初級內(nèi)訓(xùn)師資格：有一定授課技巧、交流與溝通、寫作能力、初級專業(yè)技能知識。課程等級：講授的課程為基礎(chǔ)類課程.課程及教材開發(fā)要把握學(xué)員需求,能整理開發(fā)出切合實際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力：具備豐富的實踐經(jīng)驗和掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,能在實際工作中指導(dǎo)初級技工進行作業(yè)。中級內(nèi)訓(xùn)師資格：具備一定計算機水平，能夠較為熟練的使用常用計算機工具（WORD、Excel、PPT等）,具備論文寫作能力。課程等級：講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的專題類課程.課程及教材開發(fā)能對培訓(xùn)需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進切合實際需要的教材。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力：在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力,能在實際工作中指導(dǎo)中級技工進行作業(yè),并能夠指導(dǎo)初級內(nèi)訓(xùn)師提高授課技能.高級內(nèi)訓(xùn)師資格：有一定英語水平,具備技術(shù)資料翻譯能力,能夠熟練使用各類工作相關(guān)計算機工具（WORD、Excel、CAD、PS、PPT、CAD、思維導(dǎo)圖）講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的專題類課程.課程及教材開發(fā)：能對培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道,具備專題課程及新技術(shù)課程的開發(fā)能力（如具備注冊師或其他師資證書）。業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力：對在長期的專業(yè)技術(shù)實踐和研究中形成獨到的理論體系,能在實際工作中指導(dǎo)高級技工進行作業(yè),并具有標(biāo)準(zhǔn)教材審核能力,能夠指導(dǎo)中級內(nèi)訓(xùn)師提高授課技能.五、內(nèi)訓(xùn)師的管理與考核第二十三條內(nèi)訓(xùn)師管理小組統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課,并進行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評估與跟蹤.第二十四條內(nèi)訓(xùn)師管理小組對內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績效進行年終綜合考核,內(nèi)訓(xùn)師管理小組填寫《內(nèi)訓(xùn)師年度考核表》,對優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的獎勵在年終績效考核以與體現(xiàn).內(nèi)訓(xùn)師每授課一次,年終考評分加0.5分,年終績效考評分加分最多為3分.凡年終內(nèi)訓(xùn)師考核分評定為90分以上者,授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師獎狀,年終績效考評分加3分.第二十五條內(nèi)訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于70分,或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于70分即被降級,初級內(nèi)訓(xùn)師將被解聘,待進一步培訓(xùn)后再申報加入.第二十六條內(nèi)訓(xùn)師管理小組作為對內(nèi)訓(xùn)師評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方,為能夠掌握第一手信息,將不定期對學(xué)員進行訪談,了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果.訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為內(nèi)訓(xùn)師管理小組內(nèi)訓(xùn)師績效考評的依據(jù),同時也可為人力資源部進一步開發(fā)內(nèi)訓(xùn)師能力奠定基礎(chǔ)。六、內(nèi)訓(xùn)師管理小組第二十七條內(nèi)訓(xùn)師管理小組隸屬公司綜合部管理，從人力資源小組中或公司領(lǐng)導(dǎo)推薦產(chǎn)生。七、附則第二十八條本管理規(guī)定參照《第七二五研究所內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》制定，解釋權(quán)屬于綜合部第二十九條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效.

附件1內(nèi)訓(xùn)師申請表年月日姓名性別出生年月電子照片政治面貌入職日期技術(shù)職務(wù)學(xué)歷何時何院校何專業(yè)畢業(yè)學(xué)位所在單位、部門擅長的專業(yè)領(lǐng)域擬授課內(nèi)容申請內(nèi)訓(xùn)師級別聯(lián)系電話主要工作經(jīng)歷主要授課(培訓(xùn))經(jīng)歷所在部門意見內(nèi)訓(xùn)師管理小組意見公司領(lǐng)導(dǎo)意見

附件2內(nèi)訓(xùn)師評估表培訓(xùn)項目名稱：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)地點：講師姓名：講師所在單位：請在評估標(biāo)準(zhǔn)下側(cè)各空白方框處打“√”，作為個人評估意見。類別項目評估指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)/得分優(yōu)秀(4分)良好(3分)一般(2分)差(1分)極差(0分)標(biāo)準(zhǔn)分形象素質(zhì)著裝規(guī)范，符合講師氣質(zhì)。儀表整潔端莊，精神飽滿。舉止大方得體，臺風(fēng)穩(wěn)健。肢體語言（手勢、眼神等）運用恰當(dāng)、自然課程評估課程設(shè)計主題明確，脈胳清晰。內(nèi)容與實際結(jié)合度高，實用性強。內(nèi)容安排重點突出，主次分明。觀點、論據(jù)清楚明確案例運用有效，貼近內(nèi)容，有啟發(fā)性。教輔運用恰當(dāng)（視頻、音頻、動畫、演示等）PPT設(shè)計美觀大方、布局合理授課評估聲音控制（音量、語速、音調(diào)、口齒清楚）對所授內(nèi)容熟悉，講述生動流暢，易于理解。思路清晰，表述層次分明，上下過渡銜接自然?？貓瞿芰Γü芾?、控制現(xiàn)場氣氛）走場、停頓、階段性總結(jié)等技巧運用適宜適時提問啟發(fā)學(xué)員思考板書適當(dāng)、清晰互動環(huán)節(jié)設(shè)計自然流暢、不生硬關(guān)注學(xué)員反應(yīng)并及時調(diào)整內(nèi)容和進度開場與結(jié)尾設(shè)計完整、新穎，具有吸引力。講師個人情緒控制適宜，無緊張感。授課時間與進度安排合理總體評價：授課始終吸引學(xué)員總體評價：授課具有說服力和影響力合計（分）

附件3培訓(xùn)情況反饋（評估）表為使培訓(xùn)能更好地滿足我們的實際需求，請您參加培訓(xùn)后對本次培訓(xùn)進行評價和提出建議，以利我們改進工作，更好地為大家選擇其它培訓(xùn)。感謝您的支持！一、基本信息學(xué)員姓名單位職務(wù)培訓(xùn)項目地點及時間培訓(xùn)公司培訓(xùn)講師二、培訓(xùn)過程評估：請在您同意的選項欄打“√”內(nèi)容很好較好一般尚可較差A(yù).培訓(xùn)組織情況1、課前、課間及其他服務(wù)（住宿、票務(wù)）等2、會場布置、教學(xué)設(shè)備、環(huán)境等3、課程時間安排與時長控制等B.培訓(xùn)課程情況1、培訓(xùn)課程符合需求，有針對性2、培訓(xùn)課程對實際工作的指導(dǎo)性3、培訓(xùn)形式適當(dāng)、有利于學(xué)員的接受C.培訓(xùn)師資情況1、主講人準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)主題明確，重點突出2、教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，實際案例豐富，理論聯(lián)系實際3、講課技巧好，善于與學(xué)員互動，課堂氣氛活躍D.培訓(xùn)初步感受1、增長見識，開闊視野2、感覺過程愉快，收獲較大3、引人思考，提升思想境界E.培訓(xùn)的總體滿意度很滿意□比較滿意□感覺一般□不太滿意□很不滿意□F.您