汽修廠服務(wù)滿意保證書

汽修廠服務(wù)滿意保證書合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供汽車維修服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本滿意保證書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將將自己的汽車（品牌：__________，型號(hào)：__________，車牌號(hào)：__________）送至甲方進(jìn)行維修，具體維修項(xiàng)目及要求詳見附件。1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的維修項(xiàng)目及要求，為乙方提供專業(yè)的汽車維修服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量2.1甲方應(yīng)確保維修過程中所使用的零部件、材料符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求。2.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成維修，確保乙方車輛在交付使用后能夠正常運(yùn)行。2.3甲方應(yīng)提供維修過程中的咨詢、解釋及售后服務(wù)，確保乙方對(duì)維修過程及結(jié)果滿意。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的維修費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條保障措施4.1甲方在維修過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保乙方車輛及人身安全。4.2甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對(duì)維修過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時(shí)解決乙方在維修過程中遇到的問題。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本保證書的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定時(shí)間完成維修，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的5%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.汽車維修項(xiàng)目及要求詳細(xì)列表2.甲方使用的零部件、材料質(zhì)量證明文件3.維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成維修2.甲方使用的零部件、材料不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求3.甲方未提供維修過程中的咨詢、解釋及售后服務(wù)4.甲方未遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方車輛及人身安全受損三、法律名詞及解釋：1.汽車維修服務(wù)：指甲方為乙方提供的汽車維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.零部件：指汽車維修過程中所使用的各個(gè)組成部分。3.質(zhì)量管理體系：指甲方為保證維修服務(wù)質(zhì)量所建立的體系。4.售后服務(wù)：指甲方在維修完成后為乙方提供的咨詢、解釋等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修過程中出現(xiàn)額外問題：解決辦法：雙方協(xié)商確定額外維修項(xiàng)目及費(fèi)用。2.甲方未按照約定時(shí)間完成維修：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的5%。3.甲方使用的零部件、材料不符合要求：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方更換符合要求的零部件、材料，并支付相應(yīng)費(fèi)用。4.發(fā)生爭(zhēng)議：解決辦法：通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方將汽車送至甲方進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。2.乙方車輛