2024年辦事處管理制度范本（二篇）

第5頁共5頁2024年辦事處管理制度范本一、辦事處財務(wù)管理14、確保辦事處各項費用的合理規(guī)劃與支出。15、負(fù)責(zé)辦事處財產(chǎn)的管理和保護(hù)，以保障公司資產(chǎn)安全。二、辦事處組織與公司協(xié)調(diào)1、辦事處的設(shè)立、組織架構(gòu)及人員編制由公司統(tǒng)一確定。2、辦事處作為銷售部門的分支機構(gòu)，接受銷售部門直接管理。3、辦事處人員需與公司各部門密切協(xié)作，以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。4、辦事處協(xié)助公司進(jìn)行貨物移轉(zhuǎn)的監(jiān)督和保管工作。三、辦事處業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品定價1、辦事處對外銷售產(chǎn)品的價格及相關(guān)政策應(yīng)遵循公司相關(guān)規(guī)定。2、若產(chǎn)品需低于最低限價出售，辦事處需提交申請，經(jīng)公司審批后方可執(zhí)行。未經(jīng)審批，不得擅自降低產(chǎn)品價格。四、客戶管理1、辦事處應(yīng)選擇信譽良好的客戶進(jìn)行合作。2、對新客戶，應(yīng)在供貨或簽訂合同前進(jìn)行必要的資信調(diào)查和審查。3、需對新客戶的注冊地（辦公或經(jīng)營場所）進(jìn)行實地考察，以確保提供的資信信息真實可靠。4、建立并維護(hù)客戶檔案：(1)新客戶資信審查合格并計劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定建立客戶檔案，辦事處和公司各保留一份以備查。(2)客戶檔案應(yīng)根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變動進(jìn)行更新。五、應(yīng)收帳款處理流程1、月度對帳：辦事處需在每月底與客戶進(jìn)行對帳，并在規(guī)定時間內(nèi)將相關(guān)數(shù)據(jù)提交公司財務(wù)部，以確保公司應(yīng)收帳款與客戶帳面記錄一致。2、款項回收：所有客戶付款應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬，直接匯入公司賬戶。3、應(yīng)收帳款的責(zé)任：(1)辦事處業(yè)務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。(2)公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理貨款的回收工作。六、辦事處人員管理規(guī)定1、辦事處業(yè)務(wù)人員應(yīng)秉持“團結(jié)協(xié)作、實事求是”的原則，積極拓展業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)取。2、自覺遵守公司各項規(guī)定，維護(hù)公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法違紀(jì)行為。3、建立并更新客戶檔案，保持良好的客戶關(guān)系。定期整理文件資料，確保公司資料的完整性和有序性，保證資料查詢的快捷、準(zhǔn)確和及時，并對文件資料進(jìn)行分類管理。4、駐外辦事處財產(chǎn)需列入《辦事處財產(chǎn)登記表》并傳回公司存檔。辦事處人員有責(zé)任保管和愛護(hù)公司財產(chǎn)。5、駐外辦事處業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和言談舉止。辦公人員在工作時間內(nèi)需著裝整潔、儀表端正，不得穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人員。6、辦事處辦公區(qū)域應(yīng)保持專業(yè)氛圍，工作場所需保持整潔。7、駐外辦事處人員更換電話號碼或辦公地址需提前向公司申請，未經(jīng)批準(zhǔn)更改導(dǎo)致公司無法聯(lián)系的，將受到嚴(yán)厲處罰。辦事處更換地址需事先得到公司相關(guān)部門的審核，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自搬遷。8、辦事處人員對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)負(fù)有管理責(zé)任，期間出現(xiàn)呆帳、壞帳，需負(fù)責(zé)清理或由公司協(xié)調(diào)解決。如無法合理解釋，將根據(jù)實際情況由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9、嚴(yán)禁辦事處人員私自向客戶結(jié)算款項或借款。七、辦事處會議制度1、辦事處及其下屬業(yè)務(wù)人員每月底召開區(qū)域銷售會議。2、辦事處所在區(qū)域業(yè)務(wù)人員每周五下午召開周會。3、臨時會議由相關(guān)人員決定。4、會議內(nèi)容包括工作總結(jié)、經(jīng)驗交流、問題研究、計劃制定、任務(wù)落實等。5、會議總結(jié)應(yīng)及時反饋至公司。6、辦事處應(yīng)按要求定期向公司提交以下資料：(1)周報表：下周工作計劃、本周工作總結(jié)、客戶資料、銷售周報、本周總結(jié)。(2)月報表：下月工作計劃、本月工作總結(jié)、月度廣告計劃及銷售促進(jìn)工作表、銷售月報、月度財務(wù)報表。(3)年報表：年度銷售統(tǒng)計、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計劃、年度財務(wù)報表。八、薪酬與獎勵制度辦事處人員的工資、獎勵及補助標(biāo)準(zhǔn)參照公司現(xiàn)有制度執(zhí)行。辦事處年度銷售目標(biāo)為____萬元，超出部分公司將給予物質(zhì)及實物獎勵。未完成銷售目標(biāo)的，提成及工資將按實際銷售比例發(fā)放。九、費用報銷制度1、辦事處基本配置包括：房屋租賃、家具購置、送貨車輛、物業(yè)費、水電費、辦公用品購置、通訊設(shè)備等，由辦事處申請，銷售部審核后報銷。2、業(yè)務(wù)人員的差旅費用應(yīng)按照公司業(yè)務(wù)部的規(guī)定執(zhí)行。以上內(nèi)容為辦事處工作管理的基本準(zhǔn)則，辦事處負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格執(zhí)行。對因工作疏忽導(dǎo)致公司損失的，辦事處負(fù)責(zé)人需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。霞光銷售部____.4.152024年辦事處管理制度范本（二）一、打印與辦公用品管理1.打印管理由辦事處文員全權(quán)負(fù)責(zé)，所有打印資料需經(jīng)過負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行。2.辦公用品的采購，由文員每月制定計劃與預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。所有人員領(lǐng)用辦公用品時必須簽收，文員需建立詳細(xì)賬目，確保登記無誤。3.禁止未經(jīng)許可修改辦公電腦密碼，不得隨意加密或解密公司文件，工作時間嚴(yán)禁玩游戲或觀看影碟。二、倉庫管理1.庫房物料需按類別建立賬冊，確保物料管理有序。2.所有物料的入庫和出庫應(yīng)在當(dāng)天完成記錄，確保信息準(zhǔn)確。3.領(lǐng)取物料需得到辦事處主任的同意，并進(jìn)行登記，確保責(zé)任明確。4.物料的收發(fā)和保管由專人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)確保賬物相符，防止物資流失。5.嚴(yán)禁私自占有公司物資，應(yīng)充分利用資源，提高物資使用效率。三、業(yè)務(wù)規(guī)范1.每日早9:00至9:____分召開早會，全體業(yè)務(wù)人員及文員需參加（特殊情況除外）。業(yè)務(wù)人員需匯報前一天工作效果、未完成原因及跟進(jìn)計劃，以及當(dāng)天工作計劃和目的。2.每周一早9:____分召開周會，全體人員參加，匯報一周工作進(jìn)展、存在的問題、下周工作安排及解決方案。3.業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前規(guī)劃所在區(qū)域的宣傳推廣活動，每月____日前提交下月計劃，內(nèi)容包括活動時間、地點、目的、預(yù)算、宣傳物料、人員申請、交通安排、政府關(guān)系協(xié)調(diào)及預(yù)期效果等。4.業(yè)務(wù)人員每月____日前提交月度工作總結(jié)，包括銷售情況、終端建設(shè)、促銷活動總結(jié)、問題與解決方案、促銷員評價、下月工作重點等。5.每月____日前完成“零售商銷售分析月報表”，分析區(qū)域內(nèi)零售商的銷售情況。6.所有員工應(yīng)維護(hù)公司及零售商、經(jīng)銷商的合法權(quán)益，不得跨區(qū)工作，特殊情況需與相關(guān)區(qū)域業(yè)務(wù)人員溝通一致。7.保守公司、經(jīng)銷商、零售商的商業(yè)機密，維護(hù)公司形象，不得隨意接受宴請和饋贈，更不能主動索要財物。8.促銷員的管理參照“促銷員管理細(xì)則”執(zhí)行。四、崗位分工1.明確工作職責(zé)和權(quán)限，對地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分。A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)分別負(fù)責(zé)各自區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理及跟進(jìn)工作。辦事處文員負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，包括檔案管理、物料發(fā)放、文件打印、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息傳遞、制度執(zhí)行監(jiān)督及報表制作等。2.業(yè)務(wù)員需在指定區(qū)域內(nèi)開展市場拓展和銷售促進(jìn)，深入了解零售終端，定期拜