2024年關(guān)于收費(fèi)員的崗位職責(zé)（三篇）

第3頁共3頁2024年關(guān)于收費(fèi)員的崗位職責(zé)收費(fèi)人員工作職責(zé)1.收費(fèi)人員應(yīng)秉持高度責(zé)任心，細(xì)致入微地執(zhí)行工作任務(wù)，對(duì)病人保持深切關(guān)懷與體諒，展現(xiàn)熱情而和藹的服務(wù)態(tài)度，確保職責(zé)履行到位。2.嚴(yán)格遵守上下班紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗，確保崗位職責(zé)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。3.致力于提升工作效率，通過優(yōu)化流程等手段，縮短病人繳費(fèi)等待時(shí)間，避免因個(gè)人原因延誤病人治療進(jìn)程。4.精通并熟練掌握各類醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，密切關(guān)注職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成低保、困難補(bǔ)助等惠民項(xiàng)目費(fèi)用的登記工作。5.規(guī)范使用并妥善維護(hù)電腦設(shè)備，嚴(yán)格按照規(guī)定使用票據(jù)，確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確無誤。6.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，以保障資金安全。7.積極開展欠費(fèi)部門的催繳工作，努力降低呆賬、死賬的發(fā)生，維護(hù)醫(yī)院財(cái)務(wù)健康。8.除經(jīng)主任簽字批準(zhǔn)的借據(jù)或通知外，嚴(yán)禁擅自挪用、私借現(xiàn)金給任何人，確保資金使用的合規(guī)性。9.每月按時(shí)、準(zhǔn)確完成向上級(jí)部門的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)，確保財(cái)務(wù)信息的及時(shí)傳遞與反饋。10.保持科室環(huán)境的整潔衛(wèi)生，合理擺放工作區(qū)與生活區(qū)物品，營(yíng)造良好工作氛圍。藥房人員工作職責(zé)一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)配藥品時(shí)堅(jiān)持“四查十對(duì)”制度，確保用藥安全。二、按月對(duì)藥品進(jìn)行盤存，盤存工作由藥房人員與中心領(lǐng)導(dǎo)共同完成，確保賬物相符，對(duì)不符情況由藥房人員承擔(dān)責(zé)任。三、保持藥房環(huán)境清潔衛(wèi)生，藥品排放整齊有序，確?？諝饬魍?，為患者提供良好取藥環(huán)境。四、提高各類報(bào)表質(zhì)量，確保項(xiàng)目填寫完整、準(zhǔn)確無誤、報(bào)送及時(shí)。五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者時(shí)，立即按規(guī)定程序報(bào)告，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)、不錯(cuò)報(bào)，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。六、及時(shí)整理活動(dòng)、健教、義診等相關(guān)資料，確保任務(wù)完成的質(zhì)量與效率。七、按時(shí)、按質(zhì)完成主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作任務(wù)的順利執(zhí)行。兒童保健崗位職責(zé)一、依據(jù)兒童保健工作制度要求，全面做好兒童保健門診的各項(xiàng)常規(guī)工作。二、建立并管理轄區(qū)____歲兒童健康檔案，動(dòng)態(tài)掌握本轄區(qū)兒童健康狀況，為兒童健康提供有力保障。三、每季度在社區(qū)開展一次兒童保健健康教育活動(dòng)，提高家長(zhǎng)對(duì)兒童保健知識(shí)的認(rèn)知與重視。四、積極參加保健站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與兒童保健專業(yè)技術(shù)水平。五、定期深入托兒所、幼兒園等基層單位檢查指導(dǎo)工作，督促其做好兒童保健工作，確保兒童健康成長(zhǎng)。六、積極承擔(dān)并完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)兒童保健工作任務(wù)，為兒童健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量。康復(fù)科職責(zé)一、為慢病及殘疾人患者及其家屬提供專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，幫助他們恢復(fù)或改善身體功能。二、全面了解社區(qū)慢病、殘疾人對(duì)康復(fù)的需求狀況，建立并完善殘疾人康復(fù)檔案，為康復(fù)工作提供有力支撐。三、積極督促家庭成員參與康復(fù)訓(xùn)練過程，形成家庭與醫(yī)院的合力作用，促進(jìn)患者康復(fù)進(jìn)程。四、針對(duì)經(jīng)濟(jì)上確有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養(yǎng)的孤寡老人等特殊群體，提供免費(fèi)健康體檢咨詢服務(wù)，傳遞社會(huì)關(guān)愛與溫暖。護(hù)理部分工職責(zé)一、在護(hù)士長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，確保護(hù)理工作的高效有序進(jìn)行。二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，準(zhǔn)確、及時(shí)地執(zhí)行醫(yī)囑并完成各項(xiàng)護(hù)理工作。同時(shí)做好查對(duì)及交接班工作，有效防范差錯(cuò)、事故的發(fā)生。三、凌紅梅同志負(fù)責(zé)中心的護(hù)理質(zhì)量管理工作，確保護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。四、吳娟同志負(fù)責(zé)中心的計(jì)劃免疫工作，為兒童提供及時(shí)、有效的免疫接種服務(wù)。五、許娟同志負(fù)責(zé)中心的院內(nèi)感染控制工作，保障醫(yī)療環(huán)境的安全與衛(wèi)生。六、何丹同志協(xié)助做好體檢的檢驗(yàn)工作，確保體檢結(jié)果的準(zhǔn)確無誤。2024年關(guān)于收費(fèi)員的崗位職責(zé)（二）為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)流程，提升收費(fèi)管理效能，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，特此制定以下規(guī)定：一、秉承“業(yè)主至上，誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)核心理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，秉持對(duì)業(yè)主的尊重與熱忱，致力于為業(yè)主提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。二、深入了解業(yè)主狀況及收費(fèi)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，確保能夠獨(dú)立且高效地完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。三、嚴(yán)格依據(jù)既定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，提前周密準(zhǔn)備各期收費(fèi)工作，確保流程順暢無阻。四、按照規(guī)定的資料、時(shí)間要求，細(xì)致準(zhǔn)確地填寫收費(fèi)憑證并編制收費(fèi)登記表。隨后，進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與核對(duì)，以杜絕錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)等問題的發(fā)生，確保憑證與登記表的準(zhǔn)確無誤。五、對(duì)收費(fèi)憑證的使用與保管工作給予高度重視，采取有效措施防止憑證的誤用、遺失或損壞，保障其完整性與安全性。六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范，確保在收費(fèi)過程中出具正規(guī)憑證，并當(dāng)場(chǎng)核對(duì)憑證與款項(xiàng)數(shù)額，以防止誤收、漏收等差錯(cuò)的發(fā)生。同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)假鈔的識(shí)別能力與支票的查驗(yàn)技能，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理相關(guān)問題。還需逐筆做好收費(fèi)登記與標(biāo)注工作，一旦發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常情況，應(yīng)立即妥善處理并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。七、確保按時(shí)（即在收費(fèi)當(dāng)天）將款項(xiàng)移交至指定部門，并嚴(yán)格按照規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)，以保障資金的安全與及時(shí)流轉(zhuǎn)。八、建立健全收費(fèi)記錄與管理臺(tái)賬制度，確保收費(fèi)信息的準(zhǔn)確性與可追溯性，為后續(xù)工作提供有力支持。九、明確收費(fèi)經(jīng)辦人的直接責(zé)任范圍，包括對(duì)所經(jīng)手款項(xiàng)的保管與交割等。一旦發(fā)生因款項(xiàng)交割不清導(dǎo)致的短收損失或因款項(xiàng)保管不當(dāng)引發(fā)的損失等情況，經(jīng)辦人需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、提升收費(fèi)經(jīng)辦人的工作警惕性與安全防范意識(shí)，確保款項(xiàng)的安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)滯留在辦公室內(nèi)過夜，以防不測(cè)。十一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁無據(jù)收費(fèi)、亂收濫收或延時(shí)辦理款項(xiàng)移交等行為。對(duì)于截留、挪用款項(xiàng)等嚴(yán)重違紀(jì)行為將予以嚴(yán)肅查處。十二、倡導(dǎo)文明收費(fèi)風(fēng)尚，要求收費(fèi)經(jīng)辦人在工作中注重禮儀與規(guī)范用語以維護(hù)良好的企業(yè)形象。同時(shí)鼓勵(lì)經(jīng)辦人改善服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)做到隨叫隨到隨交隨收以提升業(yè)主滿意度。十三、強(qiáng)調(diào)收費(fèi)經(jīng)辦人對(duì)收費(fèi)憑證與記錄的復(fù)核與整理工作的重要性。要求經(jīng)辦人認(rèn)真及時(shí)地進(jìn)行相關(guān)復(fù)核與整理工作以提高收費(fèi)工作的質(zhì)量與效率。十四、加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作力度。要求收費(fèi)經(jīng)辦人耐心地向業(yè)主解釋欠費(fèi)原因并據(jù)理說服其及時(shí)繳費(fèi)。對(duì)于拒不繳費(fèi)的業(yè)主應(yīng)查明緣由并上報(bào)處理以維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。同時(shí)嚴(yán)禁經(jīng)辦人擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵等不當(dāng)行為。十五、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他工作任務(wù)確保公司各項(xiàng)工作的順利開展。十六、緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展服務(wù)工作不斷提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。2024年關(guān)于收費(fèi)員的崗位職責(zé)（三）為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)行為，提升收費(fèi)管理水平，切實(shí)保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益，并促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，特制定以下規(guī)定：一、秉承“業(yè)主至上，誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)核心理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以高度的尊重與熱忱，致力于為業(yè)主提供卓越服務(wù)。二、深入了解業(yè)主實(shí)際情況及收費(fèi)業(yè)務(wù)需求，確保獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)與高效。三、嚴(yán)格依據(jù)既定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，提前周密準(zhǔn)備各期收費(fèi)工作，確保流程順暢。四、按照規(guī)定的資料、時(shí)間及要求，精確無誤地填寫收費(fèi)憑證與編制收費(fèi)登記表，并經(jīng)過細(xì)致審核，防止任何錯(cuò)漏，確保憑證與登記表的準(zhǔn)確性。五、妥善管理與保管收費(fèi)憑證，采取有效措施防止憑證的誤用、遺失或損壞，保障財(cái)務(wù)安全。六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范，收費(fèi)時(shí)必須出具有效憑證，并現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)憑證與款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等現(xiàn)象，同時(shí)防范款項(xiàng)損失。對(duì)假鈔及支票進(jìn)行嚴(yán)格識(shí)別與查驗(yàn)，并按照既定程序妥善處理。對(duì)每筆收費(fèi)進(jìn)行詳盡登記與標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)異?；蝈e(cuò)誤立即處理并上報(bào)。七、確保按時(shí)（即收費(fèi)當(dāng)日）完成款項(xiàng)交割，并遵循規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，確保資金流轉(zhuǎn)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。八、建立健全收費(fèi)記錄與管理臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)信息的全面、準(zhǔn)確記錄，為后續(xù)分析與決策提供有力支持。九、明確收費(fèi)經(jīng)辦人的直接責(zé)任，對(duì)經(jīng)手款項(xiàng)的安全負(fù)責(zé)。如因交割不清導(dǎo)致短收，或因保管不善導(dǎo)致款項(xiàng)損失，經(jīng)辦人需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。十、提升收費(fèi)經(jīng)辦人的安全防范意識(shí)，確?？铐?xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)滯留辦公室過夜，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。十一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，禁止無據(jù)收費(fèi)、亂收濫收、延時(shí)交割款項(xiàng)、截留或挪用款項(xiàng)等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按嚴(yán)重違紀(jì)處理。十二、倡導(dǎo)文明收費(fèi)，要求收費(fèi)經(jīng)辦人按規(guī)定著裝、佩戴上崗證，注重禮儀與規(guī)范用語，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，積極響應(yīng)業(yè)主需求，