跨部門協(xié)作的完美打開方式

跨部門協(xié)作的完美打開方式跨部門協(xié)作的完美打開方式目

Part羚 獅 大 螞

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團！螞蟻說何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也導 比爾·蓋茨：“大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。以一當 以十當導

原因一

volatilit易變性

uncertaint不確定性

complexit復(fù)雜性

ambiguit模糊性原因一

原因一

原因二

原因三

原因四

原因五

目標認知偏差目標認知偏差關(guān)鍵資源稀缺角度立場不同跨部門協(xié)作難難難信息傳遞衰減協(xié)作機制缺乏Part 有的放

——彼得·

人有一種本能的傾向，總是自覺地追求完美、完整，自覺地

目標計劃目標計劃

人是一種選擇性感知動物（選擇性信息收集者

“我不在乎去哪兒“我不在乎去哪兒

制定執(zhí)行制定執(zhí)行完成科學性 管控性 激勵性科學性管控性激勵性

How

創(chuàng)造環(huán) 了解進 及時反

高 重視（中 督導（監(jiān)督指導基 認同（上下同欲）

處 計 檢 執(zhí)Part 文化引拉力篇

拉力篇

拉力篇

行為層制度層【行為文化】【精神文化】拉力篇

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。企業(yè)的愿景、使命、價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)的愿景、使命、價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)??企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)??來。企業(yè)文化對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。企業(yè)文化對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。企業(yè)文化會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。輻射功能品牌功能企業(yè)文化會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。拉力篇

拉力篇

隨著公司迅速壯大，員工數(shù)量大幅增加，來自不同企業(yè)的員工帶來了不同企業(yè)的企業(yè)文化理念，企業(yè)文化隨著公司迅速壯大，員工數(shù)量大幅增加，來自不同企業(yè)的員工帶來了不同企業(yè)的企業(yè)文化理念，企業(yè)文化公司缺乏企業(yè)文化核心理念帶領(lǐng)，公司管理者對企業(yè)文化理解不夠深入，無法形成統(tǒng)一的價值觀支撐，在公司內(nèi)部無法營造??企業(yè)可企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是更多的是關(guān)注質(zhì)量、成本、交付，因此公司對企業(yè)文化關(guān)注不夠，尤其是中層管理者，對企業(yè)文化缺乏重視，對自身在企業(yè)文化推廣中的角色和作用缺乏準確的認知和發(fā)揮。聚集了來自各分子公司本地招聘的成員，缺乏明確的統(tǒng)一的核心理念帶領(lǐng)，導致員工因先前公司的文化留存而引起的工作分歧無法解拉力篇

拉力篇

工作模板（通知、文檔、PPT等）VS公司禮品&拉力篇

3、招聘端&拉力篇

拉力篇

拉力篇

拉力篇

領(lǐng)導帶頭在企業(yè)文化建設(shè)過程中居于核心地位拉力篇

術(shù)上做不到”。然后在信里列了三四個部門里Html高手的名字，要求直接去員工二：印象最深的是一天早上來到公司，發(fā)現(xiàn)Pony員工三：總裁十點回了郵件，VP十點半，幾個總經(jīng)理12點回復(fù)了討論結(jié)論，拉力篇

拉力篇

總監(jiān)級/拉力篇

具體到理念、倡導行為與反對行為、案例/具體到理念、倡導行為與反對行為、案例/以反面案例來提煉??

經(jīng)理級/拉力篇

具體到理念、倡導行為與反對行為、案例/搜集正、反案例，并提煉??

員工級&拉力篇

機制機制成文入冊保障儀式強化標桿示范培訓宣導觸目可及互動參與Part 流程驅(qū)推力篇

——ISO9000——產(chǎn)品/一個流程的輸入通常是其他流程的輸輸輸

推力篇

流程 推力篇

任務(wù):完成業(yè)務(wù)活動所必須業(yè)務(wù)活動:工作整體，一般流程:通過一系列業(yè)務(wù)活動事件:推力篇

將管理決策正式化保證采取的行動與管理決策\方針的一致性推力篇

流程流程操作流程操作流程審批流程業(yè)務(wù)流程推力篇

推力篇

業(yè)務(wù)角 流程角推力篇流程歸屬人流程輸入？—哪些步驟是關(guān)鍵步驟—哪些步驟必須形成輸??—

推力篇

平行思 多維角 應(yīng)對風 達成共推力篇

持人，明確紀律和討論焦點，適時進行帽掌控思考和討論的過程，提供思考的指持續(xù)保持專注，提??思考的問題，列承擔歸納和總結(jié)的任務(wù)，在討論結(jié)束后，推力篇

給??中立客觀的事實，區(qū)分是事實還是可能性；事實包括一級事實（已經(jīng)證實），二級事實（尚未核實）推力篇

紅帽思考代表這感性的看法，表達情感、一般作為白色思考帽的對立面，紅帽思考無推力篇

關(guān)注事件的利益、價值和優(yōu)點，建設(shè)性探討未來前瞻性的思考方案，討論樂觀看法的根據(jù)和原因，探討可能的最佳方案。推力篇

黑帽代表著謹慎小心，識別風險，是批推力篇

綠帽代表著創(chuàng)新和新點子。綠色思考帽需要有全新的視角，刻意創(chuàng)造新點子、備選 Part 溝通賦70

管理學教授斯蒂芬?羅賓 能力篇

溝通效果 能力篇

溝 協(xié)路 目過 結(jié)

編碼（發(fā)送 解碼（接收溝 溝通渠 乙解碼（接收 編碼（反饋因素一

氛圍場合位置因素二

重點不 結(jié)構(gòu)不 語氣不對因素三

道德評判 進行比較 道德評判進行比較回避責任強人所難如果一個人的行為不符合我們的價值觀，他就被看做是不道德或邪惡的。

比較也是評判的一種形式，如果你想過上悲慘的生活，就去與他人比較吧。

我們對自己的思想和行動負有責任。不得不是淡化責任最常見的表達。

把請求變成命令，在對別人的要求中暗藏著威脅，預(yù)示不配合就會被懲罰。因素四

情 傾 同理心因素五

快直接穩(wěn)健/S穩(wěn)健/Steadiness支持者謹慎/Compliance思考者影響/Influence影響者支配/Dominance指揮者慢間接

時空結(jié)構(gòu)變焦結(jié)構(gòu)鐘擺結(jié)構(gòu)WWH結(jié)構(gòu)

高 中音焦慮、不安“趕緊拿個決定快樂、贊美“這個建議真是太好了

冷漠“還行”“不錯低音力量、確定“這件事千真萬確

事件Activating事件Activating情緒認知認知人不是被事情困擾著，而是被對事情的看法困擾著先處理情緒，再處理工作快快直接關(guān)注事 Steadiness支持者資料詳 完整說Compliance思考者給予聲 信守承Influence影響者直接回 拿??結(jié)Dominance指揮者

關(guān)注人關(guān)注人慢慢間接

Part 價值重動力篇

加 獎 福利動力篇

資源有限 效果短期性局限性誘發(fā)比較 影響局限性動力篇

保健因素有些因素只能消除保健因素有些因素只能消除員工的不滿意感，而不能激勵員工。激勵因素能使員工感到滿意的因素，可以達到激勵效果。動力篇

表 榮 參 晉升動力篇

對理想實現(xiàn)的成長性需要我現(xiàn)自實對理想實現(xiàn)的成長性需要我現(xiàn)尊重需求

被他人認可及尊重的需要歸屬需求

與他人交流等社會性需求安全需求

避免對生命構(gòu)成威脅的需要生理需求

本能層次的基本需要動力篇

動力動力外在動力內(nèi)在動力外在動力內(nèi)在動力動力是一些列促進人們做某件事情的力量。工作動力是推動員工努力工作，發(fā)揮??色表現(xiàn)的推動力量。動力篇

動力篇

在任何交流中只贏不 要把局面控制在自己手避免任何形式的尷 自始至終保持理動力篇

明智的決定取代只贏不輸這是我們與他人進行對話、討論責任劃分的最佳方式

真心支持取代保持控制這使我們能與他人進行真正的對話和思想交流表露真心取代保持理智猜測導致誤解，誤解導致不信任，所以要允許自己表露真心

認知重塑

公開檢查取代避免尷尬最尷尬的事，其實是看到自己的錯誤決定所帶來的惡果動力篇

職業(yè)人修煉必經(jīng)三階段依賴 獨立 互賴期依靠別人實現(xiàn)愿 單槍匹馬打贏天 群策群力實現(xiàn)成動力篇

職業(yè)化過程中的三種轉(zhuǎn)變動力篇

動力篇

雙贏品德雙贏品德雙贏關(guān)系雙贏協(xié)議（誠信、成熟、知足雙贏品德是基礎(chǔ)，由此建立起雙贏關(guān)系，并衍生雙贏品德是基礎(chǔ)，由此建立起雙贏關(guān)系，并衍生??