家居用品配送服務(wù)合同

家居用品配送服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1家居用品的范圍與描述2.2配送服務(wù)的范圍與描述2.3服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.2額外費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.3費(fèi)用的調(diào)整與變更第四章服務(wù)流程4.1訂單的提交與確認(rèn)4.2配送前的準(zhǔn)備與通知4.3配送過(guò)程中的溝通與配合第五章質(zhì)量與保障5.1家居用品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求5.2配送服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求5.3質(zhì)量問(wèn)題的處理與責(zé)任劃分第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)的范圍與描述6.2售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間與處理流程6.3售后服務(wù)的結(jié)果與反饋第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的處理事項(xiàng)第八章違約責(zé)任8.1違約行為的界定與處理8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算8.3違約責(zé)任的免除與減輕第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責(zé)任的界定與期限9.3保密違約的責(zé)任與處理第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與通知10.3不可抗力事件的后果與處理第十一章合同的生效與解除11.1合同生效的條件與時(shí)間11.2合同解除的條件與程序11.3合同解除后的處理事項(xiàng)第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式12.2仲裁的程序與規(guī)則12.3訴訟的管轄與法院第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本與復(fù)印件13.3合同的修改與補(bǔ)充第十四章附則14.1合同的生效日期與截止日期14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的份數(shù)與保存合同編號(hào)：HT20230001第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益，并按照誠(chéng)實(shí)信用原則履行各自的義務(wù)。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1家居用品的范圍與描述家居用品包括但不限于家具、家電、裝飾品等，具體物品及數(shù)量詳見(jiàn)附件一。2.2配送服務(wù)的范圍與描述乙方負(fù)責(zé)將甲方訂購(gòu)的家居用品從倉(cāng)庫(kù)配送至甲方指定的地址，并確保物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。2.3服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)配送服務(wù)的時(shí)間為甲方指定的時(shí)間段，地點(diǎn)為甲方指定的地址。具體時(shí)間及地址詳見(jiàn)附件二。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)家居用品的種類(lèi)、數(shù)量、配送距離等因素計(jì)算，具體費(fèi)用詳見(jiàn)附件三。甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式詳見(jiàn)附件四。3.2額外費(fèi)用的計(jì)算與支付方式如因甲方原因?qū)е屡渌瓦^(guò)程中產(chǎn)生額外費(fèi)用（如搬運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等），甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生金額支付給乙方。3.3費(fèi)用的調(diào)整與變更如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，并在附件五中予以明確。第四章服務(wù)流程4.1訂單的提交與確認(rèn)甲方通過(guò)電話、、郵件等方式向乙方提交訂單，乙方應(yīng)在收到訂單后及時(shí)予以確認(rèn)。4.2配送前的準(zhǔn)備與通知乙方應(yīng)在配送前準(zhǔn)備好家居用品，并通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后及時(shí)安排收貨事宜。4.3配送過(guò)程中的溝通與配合雙方在配送過(guò)程中應(yīng)保持良好溝通，如遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行配送，確保服務(wù)質(zhì)量。第五章質(zhì)量與保障5.1家居用品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求家居用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2配送服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)提供配送服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3質(zhì)量問(wèn)題的處理與責(zé)任劃分如家居用品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換、維修或退款。具體處理方式詳見(jiàn)附件六。第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)的范圍與描述售后服務(wù)包括但不限于家居用品的安裝、維修、更換等。6.2售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間與處理流程乙方應(yīng)在收到售后服務(wù)請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)。6.3售后服務(wù)的結(jié)果與反饋乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的質(zhì)量，如甲方對(duì)售后服務(wù)結(jié)果有異議，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行處理。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的界定與處理甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算違約責(zé)任的形式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。具體計(jì)算方式詳見(jiàn)附件七。8.3違約責(zé)任的免除與減輕如甲方因不可抗力導(dǎo)致違約，甲方應(yīng)提供相關(guān)證明，乙方應(yīng)免除甲方相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密責(zé)任的界定與期限甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密違約的責(zé)任與處理如甲乙雙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與通知如發(fā)生不可抗力事件，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明。10.3不可抗力事件的后果與處理如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。如不可抗力事件導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章合同的生效與解除11.1合同生效的條件與時(shí)間本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同解除的條件與程序如甲乙雙方約定解除本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定辦理合同解除手續(xù)。11.3合同解除后的處理事項(xiàng)合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行的事項(xiàng)，并互相返還已收到的對(duì)方財(cái)產(chǎn)。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式如甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2仲裁的程序與規(guī)則如甲乙雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至約定的仲裁委員會(huì)，并按照仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.3訴訟的管轄與法院如甲乙雙方未約定仲裁，則爭(zhēng)議應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式互相通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址詳見(jiàn)附件八。13.2合同的副本與復(fù)印件本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均認(rèn)可合同正本與副本具有同等法律效力。13.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。第十四章附則14.1合同的生效日期與截止日期本合同自簽字或蓋章之日起生效，截止日期詳見(jiàn)附件九。14.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方完整的約定，取代之前所有的口頭約定與書(shū)面協(xié)議。14.3合同的份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件。甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方訂單變更如甲方在訂單提交后需要變更訂單內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整訂單。1.2甲方交貨時(shí)間調(diào)整如甲方因特殊原因需要調(diào)整交貨時(shí)間，應(yīng)書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整交貨時(shí)間。1.3甲方額外要求甲方如有額外要求，如特殊包裝、加固等，應(yīng)書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)實(shí)際情況滿足甲方的額外要求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方貨物質(zhì)量控制乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨物生產(chǎn)與包裝，確保貨物質(zhì)量符合甲方要求。如甲方對(duì)貨物質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在收到甲方通知后三個(gè)工作日內(nèi)采取改進(jìn)措施。2.2乙方交貨延誤如乙方因特殊情況導(dǎo)致交貨延誤，應(yīng)書(shū)面通知甲方，并說(shuō)明延誤原因。乙方應(yīng)采取措施盡快完成交貨，如導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方額外服務(wù)乙方如有提供額外服務(wù)的能力，如安裝、維修等，應(yīng)書(shū)面通知甲方。甲方如有需求，可與乙方協(xié)商并簽訂附加協(xié)議，明確額外服務(wù)的范圍、費(fèi)用等事項(xiàng)。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系主體，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同義務(wù)，確保合同順利實(shí)施。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)全程關(guān)注合同履行情況，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反合同約定的行為，應(yīng)及時(shí)提醒并協(xié)調(diào)雙方解決。如雙方無(wú)法解決，第三方中介應(yīng)介入調(diào)解。3.3第三方中介的費(fèi)用與支付第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、工作時(shí)間等因素協(xié)商確定，并在附加協(xié)議中明確。甲乙雙方應(yīng)在合同履行完畢后共同支付給第三方中介。附加條款四：通用條款說(shuō)明4.1附加條款的效力本附加條款與合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。4.2附加條款的修改與補(bǔ)充甲乙雙方如需修改或補(bǔ)充本附加條款，應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。4.3附加條款的適用范圍本附加條款適用于本合同及其附件所涉及的全部?jī)?nèi)容，甲乙雙方應(yīng)全面履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：家居用品清單附件二：配送服務(wù)時(shí)間表附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件四：支付方式與流程附件五：費(fèi)用調(diào)整與變更協(xié)議附件六：售后服務(wù)處理流程附件七：保密信息協(xié)議附件八：通知與送達(dá)地址附件九：合同生效與終止日期二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間提交訂單未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未按約定接收貨物2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成配送未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)未按約定處理售后服務(wù)請(qǐng)求3.違約行為的認(rèn)定違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于實(shí)際情況，由雙方協(xié)商或依法作出。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任違約責(zé)任是指違約方因未能履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。3.售后服務(wù)售后服務(wù)是指在商品銷(xiāo)售后，銷(xiāo)售方提供的維修