管理科學(xué)基礎(chǔ)教案

《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時(shí)間2007年3月5日

授課對(duì)象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第一章總論

時(shí)間分配及

教學(xué)內(nèi)容提要

備注

第一章總論

第一節(jié)管理的概念20分鐘

一、管理

管理：管理是通過(guò)自覺(jué)地控制人和組織的行為，使之有效地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

的綜合活動(dòng)過(guò)程與科學(xué)技術(shù)。

二、管理學(xué)

管理學(xué)，是管理者和人類長(zhǎng)期從事管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)，是研究管理

活動(dòng)過(guò)程及其基本規(guī)律與一般方法的科學(xué)。管理學(xué)綜合運(yùn)用了社會(huì)科學(xué)、自然

科學(xué)與技術(shù)科學(xué)的理論和方法，研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和普遍方法。管理學(xué)

是一門(mén)綜合性、邊緣性、實(shí)踐性很強(qiáng)的軟科學(xué)。

三、管理思想與理論的發(fā)展

管理思想與理論發(fā)展分為四個(gè)階段：第一，管理思想的早期階段，19世紀(jì)

末以前；第二，古典管理思想階段，19世紀(jì)末到1930年；第三，中期管理思想

階段，1930到1945年；第四，現(xiàn)代思想階段1945年至今。

第二節(jié)企業(yè)管理的重要性30分鐘

一、企業(yè)的基本概念

企業(yè)是為滿足社會(huì)需求并獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，

具有法人資格，從事商品生產(chǎn)利經(jīng)營(yíng)的基本經(jīng)濟(jì)單位。

法人：是指具有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，能以自己的名一義進(jìn)行民事活動(dòng),

享有民事權(quán)利和民事義務(wù)，依照法定程序成立的組織。

企業(yè)的特征：

1）企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體：必須擁有定資本，必須從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)

等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；

2）企業(yè)是一個(gè)社會(huì)性組織：只有滿足社會(huì)需求的企業(yè)，才能生存；

3）企業(yè)是?個(gè)獨(dú)立法人：經(jīng)濟(jì)利益不受侵犯，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承

擔(dān)民事義務(wù)；

4）企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)：自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，對(duì)自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行

準(zhǔn)確核算，目的是少投入，多產(chǎn)出。

1、企業(yè)的權(quán)限和責(zé)任

企業(yè)的權(quán)限：企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式，依法形式經(jīng)營(yíng)權(quán)。企業(yè)根

據(jù)國(guó)家宏觀計(jì)劃指導(dǎo)和市場(chǎng)需要，自主作出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，生產(chǎn)產(chǎn)品和為社會(huì)提

供服務(wù)。其權(quán)利見(jiàn)“P10”。

企業(yè)的責(zé)任：企業(yè)以國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)，承擔(dān)民事責(zé)任。其義務(wù)見(jiàn)

2、企業(yè)的分類

企業(yè)類型的劃分見(jiàn)表1——6（“P12”）。

二、工業(yè)企業(yè)的基本特征

工業(yè)企業(yè)是指以盈利為目的，運(yùn)用其生產(chǎn)要素，從事商品生產(chǎn)和勞務(wù)活動(dòng)，

依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，并具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。工業(yè)企業(yè)是在資本

主義制度下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，經(jīng)歷了簡(jiǎn)單協(xié)作、工場(chǎng)手工業(yè)和機(jī)器大工業(yè)三個(gè)

發(fā)展階段，到現(xiàn)代發(fā)展成為高度社會(huì)化大生產(chǎn)的企業(yè)。其特征如下：

1）大規(guī)模地采用機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并有系統(tǒng)第將科學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)；

2）企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大地提高，并受機(jī)器體系的制約，

生產(chǎn)的自動(dòng)化程度高；

3）生產(chǎn)過(guò)程具有高度比例性和連續(xù)性；

4）生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛而密切的外部聯(lián)系；

5）現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)對(duì)其內(nèi)外的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性均有較高要求；

6）現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)遵照可持續(xù)發(fā)展的原則安排，應(yīng)十分注重環(huán)境保

護(hù)。

三、企業(yè)管理的重要性

任何一個(gè)工業(yè)企業(yè)都擁有一定的人力、物力、才力，為有效組織這些生產(chǎn)要

素，對(duì)企業(yè)需要進(jìn)行系列的管理工作。管理是由人們共同勞動(dòng)所引起的，規(guī)模

愈大，人員愈多，管理就愈重要。隨著現(xiàn)代化大工業(yè)的出現(xiàn)，不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜,

企業(yè)內(nèi)部分工和協(xié)作更加精細(xì)，而且社會(huì)化程度愈來(lái)愈高,社會(huì)聯(lián)系也更加廣泛,

要使生產(chǎn)力的各種要素更好的結(jié)合起來(lái)，使人力、物力、才力得到有效配合和充

分利用，就更需要科學(xué)地組織生產(chǎn)。因而，管理不僅是促成有效分工與協(xié)作的需

要，而且也是促成資源（人力、物力、才力、技術(shù)、信息等）優(yōu)化配置的需要。

可以說(shuō)，工業(yè)企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求和必然產(chǎn)物，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的

發(fā)展，工業(yè)企業(yè)的活動(dòng)從組織生產(chǎn)擴(kuò)展到組織經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)的管理從生產(chǎn)過(guò)程擴(kuò)

展到流通領(lǐng)域。由于組織經(jīng)營(yíng)促使企業(yè)直接進(jìn)入市場(chǎng)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、更注重于

經(jīng)濟(jì)效益，從而使企業(yè)進(jìn)行運(yùn)籌決策、行銷謀略等管理問(wèn)題更為突出。因此，科

學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)，已成為工業(yè)企業(yè)生存發(fā)展的需要。

第三節(jié)管理科學(xué)的研究對(duì)象和方法

25分鐘

管理科學(xué)和其他科學(xué)一樣具有其本身的許多特點(diǎn)，例如，管理學(xué)是?門(mén)綜合

性的科學(xué)、是一門(mén)邊緣性的科學(xué)、是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的科學(xué)，管理科學(xué)又是一門(mén)

藝術(shù)，有其獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律。

一、管理科學(xué)的特征

1.管理科學(xué)是一門(mén)綜合性的科學(xué)

2.管理學(xué)是一門(mén)邊緣性的科學(xué)

3.管理學(xué)是一門(mén)實(shí)用性的科學(xué)

4.管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)

5.管理學(xué)是一門(mén)藝術(shù)

二、管理科學(xué)的研究?jī)?nèi)容

管理科學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括：管理原理；管理的只能及其運(yùn)行方式；管理的方

法、技術(shù)和手段；管理者、管理者群體與職工的素質(zhì)及其提高方法；管理思想及

其實(shí)踐的發(fā)展歷史；管理的效果等；

企業(yè)管理學(xué)是用來(lái)研究企業(yè)中管理行為規(guī)律、方法、手段及企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境系

統(tǒng)相互作用的一門(mén)管理科學(xué)。企業(yè)管理學(xué)研究的內(nèi)容包括：

1）企業(yè)的營(yíng)銷性活動(dòng)

2）生產(chǎn)性活動(dòng)

3）財(cái)務(wù)性活動(dòng)

4）會(huì)計(jì)性活動(dòng)

5）管理性活動(dòng)

其研究?jī)?nèi)容及其相互關(guān)系見(jiàn)P19o

三、管理科學(xué)的研究方法

馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義是研究管理科學(xué)的基礎(chǔ)：

1）堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度；2）一切經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都是相互聯(lián)系、相互制約的，

一切事物都是發(fā)展變化的。2.研究管理學(xué)必須吸收和應(yīng)用多種學(xué)科3.研究管

理科學(xué)必須注意“洋為中用”、“古為今用”、“博采眾學(xué)”。

25分鐘

第四節(jié)管理的二重性

社會(huì)生產(chǎn)總是在一定的生產(chǎn)方式，一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，生產(chǎn)過(guò)程具有

兩重性質(zhì)，它既是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)，又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)。因而作為組織整

個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)管理，也必然具有兩重性質(zhì)。一方面它具有與生產(chǎn)力、社

會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的

社會(huì)屬性。

管理的社會(huì)性自然屬性表現(xiàn)在：

1）管理由人類活動(dòng)的特點(diǎn)所產(chǎn)生，人類的任何社會(huì)活動(dòng)都必定具有各種管

理職能。如果沒(méi)有管理，一切生產(chǎn)、交換、分配活動(dòng)都不可能正常進(jìn)行，社會(huì)勞

動(dòng)過(guò)程就要發(fā)生混亂和中斷，社會(huì)文明就不能繼續(xù)。2）管理是山社會(huì)分工所產(chǎn)

生的社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的一種特殊職能。3）管理是生產(chǎn)力。

任何社會(huì)任何企業(yè),其生產(chǎn)力是否發(fā)達(dá)，都取決于它所擁有的各種經(jīng)濟(jì)資源,

各種生產(chǎn)要素是否得到有效的利用，取決于從事社會(huì)勞動(dòng)的人的積極性是否得到

充分發(fā)揮。而這兩者都有賴于管理，在同樣社會(huì)制度下，企業(yè)外部環(huán)境基本相同,

有不少企業(yè)其內(nèi)部條件如資金、設(shè)備、能源、原材料、產(chǎn)品及人員素質(zhì)和技術(shù)水

平基本類似，但經(jīng)營(yíng)結(jié)果、所達(dá)到的生產(chǎn)力水平卻相差十分懸殊。同一個(gè)企業(yè)有

時(shí)只是換了企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，例如換廠長(zhǎng)，企業(yè)就可能出現(xiàn)新的面貌。

管理的這些性質(zhì)并不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因?yàn)樯鐣?huì)制度意識(shí)形態(tài)的不同

而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，稱之為自然屬性。

管理是為了達(dá)到預(yù)期目的所進(jìn)行的具有特殊只能的活動(dòng)。為誰(shuí)達(dá)到預(yù)期目

的？達(dá)到什么預(yù)期目的？實(shí)質(zhì)上就是為誰(shuí)管理的問(wèn)題。在人類漫長(zhǎng)的歷史中，管

理從來(lái)就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。管理不能不是一定社會(huì)生

產(chǎn)關(guān)系的反映。國(guó)家的管理、企業(yè)的管理、以至于各種社會(huì)組織的管理概莫能外。

一資本主義企業(yè)為例。馬克思有過(guò)十分深刻的分析：“資本家的管理不僅是一種

社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的性質(zhì)產(chǎn)生并屬于社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的特殊職能，它同時(shí)也是剝削社會(huì)

勞動(dòng)過(guò)程的職能，因而也是由剝削者和他所剝削的原料之間不可避免的對(duì)抗決定

的?！绷袑幹赋觯骸百Y本家所關(guān)心的是怎樣為掠奪而管理，怎樣借助管理來(lái)掠奪”。

教學(xué)目的1、了解管理有關(guān)的基本概念

及要求

教學(xué)重點(diǎn)

與難點(diǎn)重點(diǎn)：管理有關(guān)概念

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料

《MBA情景案例》中國(guó)國(guó)際廣播出版社1999年

回顧本節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容。

通過(guò)教學(xué)同學(xué)們基本掌握了以下內(nèi)容：

管理學(xué)有關(guān)概念和管理學(xué)歷史沿革

課后小結(jié)

作業(yè)課本第28業(yè)第1、3、5題

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時(shí)間2007年3月6日

授課對(duì)象采礦041班本科生

第一章總論

授課內(nèi)容

第二章管理原理與管理組織

時(shí)間分

教學(xué)內(nèi)容提要配及備

注

第一章、緒論

第五節(jié)企業(yè)管理現(xiàn)代化35分鐘

企業(yè)管理現(xiàn)代化就是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀需要，按照社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)

發(fā)展規(guī)律，積極應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，包括現(xiàn)代管理思、理論和技術(shù)方法，有效地

進(jìn)行管理，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)一向社會(huì)提供所需要的先進(jìn)產(chǎn)品，從而使管理科學(xué)化、民主

化、高效化的過(guò)程。

一、企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變

改革開(kāi)放以來(lái)對(duì)企業(yè)管理工作提出如下的轉(zhuǎn)變要求：

1、企業(yè)管理模式山封閉的生產(chǎn)型管理向著開(kāi)放的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性轉(zhuǎn)變，進(jìn)而邁向資

本經(jīng)營(yíng)的管理形式。

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制由靠政府推動(dòng)向著責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，“自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，

自我發(fā)展，自我制約”轉(zhuǎn)變。

3、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)由單一形態(tài)向多元化轉(zhuǎn)變。

4、管理重點(diǎn)從著重對(duì)“物”管理向“以人為中心”管理轉(zhuǎn)變。

5、企業(yè)管理技術(shù)由傳統(tǒng)型向著科學(xué)化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

6、企業(yè)建設(shè)由單純重視物質(zhì)文明向兩個(gè)文明建設(shè)轉(zhuǎn)變。

二、企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容

1.管理思想現(xiàn)代化

管理思想現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的靈魂。管理思想現(xiàn)代化的中心環(huán)節(jié)在于“一切為

了用戶”，其具體內(nèi)容包括

1）系統(tǒng)的管理思想。2）以人為中心的管理思想。3）權(quán)變的管理思想。4）信息

論的管理思想。5）均衡論的管理思想。

2.管理組織現(xiàn)代化

1）組織結(jié)構(gòu)的彈性和適應(yīng)性。2）強(qiáng)化系統(tǒng)的邊界。3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的多樣化、

綜合化。

3.管理方法和手段現(xiàn)代化

4.管理人才現(xiàn)代化

第二章管理原理與管理組織

第一節(jié)管理的基本職能

35分鐘

管理的職能是指管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)具備的職責(zé)與功能，它表示管理者對(duì)管理

對(duì)象影響的能力與程度。由于管理的二重性，管理具有兩大基本職能，?是和自然屬

性相對(duì)應(yīng)合理組織生產(chǎn)的職能；二是和社會(huì)屬性相對(duì)應(yīng)的維護(hù)和完善生產(chǎn)關(guān)系、促進(jìn)

生產(chǎn)力發(fā)展的職能。在管理實(shí)踐中，這兩種管理的基本職能通常是結(jié)合在一起發(fā)生的

作用，通過(guò)一系列具體職能來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的。這些職能是：計(jì)劃職能、組織職能、指

揮職能、捽制職能和協(xié)調(diào)職能。

1.計(jì)劃職能

計(jì)劃職能是指通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的研究分析，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)

查和預(yù)測(cè)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出決策，并制定出實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的總體規(guī)

劃和具體的行動(dòng)計(jì)劃，以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。計(jì)劃的本質(zhì)是把握未來(lái)，核心是

確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的手段，重點(diǎn)是正確的預(yù)測(cè)和科學(xué)的決策。計(jì)劃是企業(yè)各項(xiàng)管理

活動(dòng)的依據(jù)，計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能。正確編制和有效執(zhí)行企業(yè)計(jì)劃，可以

使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源得到合理配置，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，使企業(yè)獲得最佳效

向。

2.組織職能

組織職能是指將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各要素、各環(huán)節(jié)、各部門(mén)在空間和時(shí)間的聯(lián)

系上、在勞動(dòng)分工與協(xié)作上、在對(duì)外往來(lái)上，科學(xué)地劃分職責(zé)并合理地配合起來(lái)，使

勞動(dòng)者之間以及勞動(dòng)者和勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象之間，在一定條件下形成一個(gè)協(xié)調(diào)一致

的有機(jī)整體。

組織職能包括組織結(jié)構(gòu)和組織行為兩個(gè)方面。組織結(jié)構(gòu)指的是從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

特點(diǎn)出發(fā)，服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和決策，圍繞企業(yè)目標(biāo)而建立起來(lái)的企業(yè)管理體制，

包括領(lǐng)導(dǎo)制度、管理機(jī)構(gòu)等；組織行為是指科學(xué)地組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，正確地配備

人力等

3.指揮職能

指揮職能是指為了使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各類人員能按計(jì)劃有效地工作而對(duì)其實(shí)施

的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。指揮職能包括領(lǐng)導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、教育、鼓勵(lì)、正確處理各種關(guān)系等。

4.控制職能

控制職能是指根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)濟(jì)合理的原則，對(duì)企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查，借以預(yù)防和糾正與既定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的偏差，確

保目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)要求的實(shí)現(xiàn)?？刂频哪康脑谟诎l(fā)現(xiàn)誤差，采取步驟，改正并防止誤差的

重復(fù)發(fā)生?？刂剖且粋€(gè)延續(xù)不斷的反復(fù)發(fā)生的動(dòng)態(tài)過(guò)程?？刂埔环矫媸强刂朴?jì)劃，即

密切注意企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)控制和調(diào)整，使其和內(nèi)外

條件保持動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)；二是控制行動(dòng)，即及時(shí)控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其他工作的行動(dòng)，看其是

否與計(jì)劃要求有偏差，如有偏差應(yīng)分析其原因，并調(diào)節(jié)行動(dòng)使其和計(jì)劃一致。

5.協(xié)調(diào)職能

協(xié)調(diào)職能是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)與外部環(huán)境之間以及企業(yè)內(nèi)

部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)之間所作的平衡與調(diào)節(jié)，以確保企業(yè)各方面能步調(diào)一致地工作和發(fā)

展。協(xié)調(diào)是一項(xiàng)綜合性的管理職能，它可以調(diào)節(jié)管理活動(dòng)，使之統(tǒng)一起來(lái)共同、有效

地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；它可以使各部門(mén)、各環(huán)節(jié)間少發(fā)生或不發(fā)生矛盾和重復(fù)現(xiàn)象，以

減少和避免人力、物力、財(cái)力以及時(shí)間上的浪費(fèi)。

第二節(jié)管理的基本原理30分鐘

原理是指某種客觀事物的實(shí)質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。管理原理是對(duì)管理工作的實(shí)

質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本真理，它是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)象的抽象，是對(duì)各項(xiàng)管

理制度和管理方法的高度綜合與概括，對(duì)一切管理活動(dòng)具有普遍的指導(dǎo)意義。研究管

理原理，完善并掌握管理原理是為了指導(dǎo)一切管理行為。掌握管理原理有助于提高管

理工作的科學(xué)性，有助于掌握管理的基本規(guī)律，迅速找到解決管理問(wèn)題的途徑和手段。

有助于強(qiáng)化管理工作，提高管理工作的效率與效益，充分發(fā)揮組織的功能。

現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的最基本原理有：系統(tǒng)原理、人本能動(dòng)性原理、組

織有效性原理、動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理、控制反饋性原理和效益最優(yōu)化原理。

一、系統(tǒng)管理原理

任何社會(huì)組織都是由人、物、信息組成的系統(tǒng)，任何管理都是對(duì)系統(tǒng)的管理，沒(méi)

有系統(tǒng)，也就沒(méi)有管理。

1.系統(tǒng)的概念和特征

系統(tǒng)是指山相互依賴、相互作用的各種要素（信息、人力、物力、設(shè)備、材料、

能源、任務(wù)等）組合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體。

系統(tǒng)具有如下特征：

1）整體性；2）目的性；3）層次性；4）相關(guān)性；5）環(huán)境適應(yīng)性。

2.系統(tǒng)管理的要點(diǎn)

1）整體性原理

整體性原理是指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進(jìn)行

協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果最優(yōu)。實(shí)際上就是從整體著（zhuo）眼，部分著手,

統(tǒng)籌考慮，各方協(xié)調(diào)，達(dá)到整體的最優(yōu)化。

2）動(dòng)態(tài)性原理

系統(tǒng)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的有機(jī)體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)則是絕對(duì)的。掌

握系統(tǒng)動(dòng)態(tài)原理、研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立起超

前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。

3）開(kāi)放性原理

工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)必須通過(guò)投入和產(chǎn)出與外部社會(huì)進(jìn)行交流，從而獲取盈利，盈利則

是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。在管理工作中，任何試圖把本系統(tǒng)封閉起來(lái)與外界隔絕

的做法，都只會(huì)導(dǎo)致失敗。管理者應(yīng)當(dāng)從開(kāi)放性原理出發(fā)，充分估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)

的種種影響，努力從開(kāi)放中擴(kuò)大系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。

4）環(huán)境適應(yīng)性原理

系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性并不都是被動(dòng)的，也有能動(dòng)的，那就是改善環(huán)境。環(huán)境可以

施加作用和影響于系統(tǒng)，系統(tǒng)也可以施加作用和影響于環(huán)境。作為管理者既要有勇氣

看到能動(dòng)地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局，才能實(shí)事求是地作出科學(xué)的

決策。

5）綜合性原理

系統(tǒng)的綜合性原理包含兩方面的含義，一方面是系統(tǒng)目標(biāo)的多樣性與綜合性。另

一方面是系統(tǒng)實(shí)施方案選擇的多樣性與綜合性，就是說(shuō)同一問(wèn)題，可以有不同的處理

方案，為了達(dá)到同樣個(gè)目標(biāo)，有各種各樣的途徑和方法。作為管理者既要學(xué)會(huì)把許

多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的

系統(tǒng)分解為最簡(jiǎn)單的單元去解決。

3.系統(tǒng)原理的要求

系統(tǒng)原理是人們從系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí)管理、處理管理問(wèn)題的理論和方法。企業(yè)和企業(yè)

管理是由許多具有共同目標(biāo)、相互關(guān)系、相互作用的要素和子系統(tǒng)構(gòu)成的有機(jī)整體。

企業(yè)管理是整體管理，是系統(tǒng)管理，應(yīng)樹(shù)立起全局觀念、整體管理，以局部服從全局，

以部分服從整體，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)觀察和思考問(wèn)題，用系統(tǒng)的方法來(lái)分析和解決問(wèn)題。

重點(diǎn)要做好以下兒個(gè)方面：

1）系統(tǒng)管理追求的是系統(tǒng)整體最優(yōu)，而不是某個(gè)局部或某個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu)。

2）對(duì)企業(yè)管理涉及到的各個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)制定目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)管理。

3）優(yōu)化管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)各管理子系統(tǒng)的關(guān)系，確定合理的管理幅度和管理

層次。

4）明確各子系統(tǒng)的職責(zé)權(quán)限，建立各子系統(tǒng)間管理信息傳遞與反饋的網(wǎng)絡(luò)體系，

使上級(jí)對(duì)下級(jí)的信息具有指導(dǎo)功能，同級(jí)之間的信息具有參謀功能，下級(jí)對(duì)上級(jí)的信

息具有支持功能。

5）管理系統(tǒng)必須具有自我調(diào)節(jié)和自我應(yīng)變的功能，必須通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部條件和外

部環(huán)境的研究、分析，通過(guò)對(duì)管理要素和管理目標(biāo)的調(diào)整與優(yōu)化，使其適應(yīng)不斷變化

的外部環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。

二、人本能動(dòng)性原理

世界上一切科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一切物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造，一切社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，一

切社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行，都離不開(kāi)人的服務(wù)、人的勞動(dòng)與人的管理。人本原理就是以

人為中心的管理思想。一切管理活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，致

力于挖掘人的潛能，發(fā)揮人的作用。

人本能動(dòng)性原理應(yīng)貫穿于企業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，并重點(diǎn)反映在以下工作上

1.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

2.遵循行為管理規(guī)律，加強(qiáng)對(duì)人的科學(xué)研究；

3.重視人才、培養(yǎng)人才，建立合理的人才群體結(jié)構(gòu)；

4.完善激勵(lì)機(jī)制，全方位調(diào)動(dòng)職工的積極性；

5.職工參與管理，喚起職工的主人翁精神。

三、組織有效性原理

組織有效性是指在企業(yè)組織的運(yùn)行過(guò)程中，執(zhí)行管理職能的工作效率和達(dá)到組織

目標(biāo)的有效程度。組織有效性既是建立和健全合理管理組織的標(biāo)準(zhǔn)，也是評(píng)價(jià)己有管

理組織的準(zhǔn)則。它要求管理系統(tǒng)內(nèi)各要素在系統(tǒng)整體性的前提下，有明確科學(xué)的分工,

形成合理的組織結(jié)構(gòu)，保證分目標(biāo)的基本實(shí)現(xiàn)和總目標(biāo)的徹底完成，并達(dá)到總體最優(yōu)。

有效的企業(yè)管理組織應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則。

1.統(tǒng)一指揮原則

2.集權(quán)分離原則

3.管理幅度原則

4.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

5.分工協(xié)調(diào)原則

四、動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理

系統(tǒng)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的有機(jī)體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)則是絕對(duì)的。掌

握系統(tǒng)動(dòng)態(tài)原理、研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立起超

前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。

動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理要求管理者利用系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)、發(fā)展和聯(lián)系相關(guān)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)管理

系統(tǒng)及其環(huán)境的分析和研究，以取得管理系統(tǒng)的最佳整體效應(yīng)。應(yīng)在以下幾個(gè)方面統(tǒng)

一認(rèn)識(shí)、做好工作。教材P40頁(yè)

五、控制反饋性原理

1.控制和反饋的基本概念

控制：是為了某個(gè)系統(tǒng)的功能得到完善，或?yàn)橄到y(tǒng)朝著更好的方向發(fā)展，而對(duì)系

統(tǒng)施加某種影響的行動(dòng)。

反饋：就是一個(gè)系統(tǒng)將信息輸送出去，又將其作用結(jié)果的信號(hào)反送回來(lái)，并作為

系統(tǒng)信息在輸入，起到控制作用。

2.控制反饋性原理的內(nèi)容和要求

控制的基礎(chǔ)是信息，信息傳遞是為了控制，而任何控制又都需要信息的反饋來(lái)實(shí)

現(xiàn)。沒(méi)有反饋，就沒(méi)有自動(dòng)調(diào)節(jié)；沒(méi)有反饋，就沒(méi)有自動(dòng)組織；沒(méi)有反饋，就無(wú)法實(shí)

現(xiàn)控制。反饋與控制密不可分，控制、反饋是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，這就是反饋性原

理的內(nèi)容。

企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)運(yùn)用控制反饋性原理，對(duì)企業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行主動(dòng)調(diào)控,

使系統(tǒng)向最優(yōu)狀態(tài)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)處于最優(yōu)狀態(tài)時(shí)，也要通過(guò)控制反饋使其保持相對(duì)穩(wěn)

定，并創(chuàng)造條件向更高層的最優(yōu)狀態(tài)發(fā)展。

六、效益最優(yōu)化原理

效益是管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種效益。效益的高低直

接影響著組織的生存和發(fā)展。

應(yīng)用效益最優(yōu)原理應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

1.價(jià)值分析原則

2.可行性研究原則

3.整體優(yōu)化原則。

管理的這六個(gè)原理之間存在著密切的關(guān)系。效益最優(yōu)化原理是各原理的總歸宿，

每項(xiàng)原理都應(yīng)體現(xiàn)這一原理的實(shí)質(zhì)要求；系統(tǒng)整體性原理是深刻理解其他原理的重要

基礎(chǔ)；人本能動(dòng)性原理是其他原理能夠發(fā)揮作用的關(guān)鍵；控制反饋原理是實(shí)現(xiàn)整體效

益最優(yōu)化的手段。在企業(yè)管理中，只有綜合、全面、協(xié)調(diào)地應(yīng)用這些原理，才能得到

令人滿意的效果。

教學(xué)目的

及要求了解管理的基本職能、管理的基本原理、企業(yè)管理組織的基本概念

重點(diǎn)：管理的基本職能、管理的基本原理

教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：管理的基本職能

與難點(diǎn)

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料《MBA情景案例》中國(guó)國(guó)際廣播出版社1999年

課后小結(jié)本節(jié)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)

作業(yè)課本第67業(yè)第4、5、6題

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時(shí)間2007年3月13日

授課對(duì)象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第二章管理原理與管理組織

時(shí)間分配

教學(xué)內(nèi)容提要

及備注

第三節(jié)企業(yè)管理組織概述35分鐘

企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等資源，一定要通過(guò)組織領(lǐng)導(dǎo)，才能形成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度確立之后，需要建立和完善相應(yīng)的管理組織，才能有效的實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)

理）負(fù)責(zé)制，開(kāi)展民主管理，保證企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)管理組織的概念、作用

1.企業(yè)管理組織的概念

企業(yè)的管理組織：就是企'業(yè)管理過(guò)程各要素組成的系統(tǒng)。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理組織是根據(jù)企業(yè)直接生產(chǎn)過(guò)程的運(yùn)行特點(diǎn)，以及山此產(chǎn)生的

一系列生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理上的要求，依據(jù)企業(yè)一定階段的目標(biāo)，將專業(yè)管理

人員、管理工具等要素按比例組織起來(lái)構(gòu)成的系統(tǒng)。

2.企業(yè)管理組織的構(gòu)成要素

企業(yè)管理組織的三個(gè)構(gòu)成要素：⑴企業(yè)目標(biāo),⑵管理目標(biāo),⑶管理人員及管理工

縣。

⑴企業(yè)目標(biāo):是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)定達(dá)到的結(jié)果或目的。

⑵萱理目標(biāo):是管理組織為搞好企業(yè)管理工作所制定的一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的結(jié)果。

⑶管理人員：是指從事對(duì)直接生產(chǎn)過(guò)程和一切非生產(chǎn)過(guò)程的指揮、組織、控制、

監(jiān)督和協(xié)調(diào)等工作的勞動(dòng)者。

包括廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等，同時(shí)也包括職能科室中的一般管

理人員。

⑷管理工具：是指管理人員從事管理工作、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和管理目標(biāo)的手段或方

法。

3.管理組織的分類

企怨管理組織既要履行管理的五大職能（計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)），又要

對(duì)企業(yè)慳營(yíng)乘而曲揮題問(wèn)題負(fù)責(zé)，因此，有兩種分類：

4.卷瞰能鰥魄埃統(tǒng)

1）確定目標(biāo)、制定決策并加以貫徹落實(shí)。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，決策的制訂以至貫徹落實(shí)的全過(guò)程，都是以組織的力量和智

慧的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的才智、能力和知識(shí)對(duì)管理組織整體固然有很大影響力，但這

種個(gè)別力量只有融合在組織中才能發(fā)揮其龍頭作用。

2）組織牛產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要經(jīng)常不斷地對(duì)企'也各種物質(zhì)資料、勞動(dòng)力、資金和

信息作出安排和合理配置，在時(shí)間、空間各個(gè)方面作出平衡，企業(yè)才能形成持續(xù)發(fā)展

的生產(chǎn)力。

3）協(xié)調(diào)各職能部門(mén)、各環(huán)節(jié)的工作。

企業(yè)的人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)管理部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間，經(jīng)常

會(huì)出現(xiàn)各種脫節(jié)和不平衡。管理組織的工效，即為經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和解決各種脫節(jié)，協(xié)調(diào)它

們的活動(dòng)，使之處于良性循環(huán)。

4）組織的凝聚作用和群體效應(yīng)。

二、企業(yè)管理組織的設(shè)計(jì)

成功的演出，不僅需要每個(gè)演員的天才表演，而且要求有優(yōu)秀的劇本；同樣，組

織的高效率運(yùn)行，首先要求設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)合理。如何來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呢？

(一)企業(yè)管理組織設(shè)計(jì)的影響因素

企業(yè)的管理組織是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、生產(chǎn)

力的發(fā)展、社會(huì)環(huán)境的變化，有一些組織機(jī)構(gòu)的形式可能不再適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

的要求，因而，必須設(shè)計(jì)一些新組織機(jī)構(gòu)來(lái)代替它們。

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中，影響管理組織設(shè)計(jì)的因素有：企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)、

經(jīng)營(yíng)方式、領(lǐng)導(dǎo)制度等企業(yè)內(nèi)部因素，還有國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制、市場(chǎng)供求關(guān)系、國(guó)家政策

法規(guī)等企業(yè)外部因素。但概括起來(lái)，主要有三個(gè)：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)生產(chǎn)技

術(shù)。

(1)、企業(yè)環(huán)境

(1)一般環(huán)境f比如：社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境。

'(2)具體工作環(huán)境一比如：銷售市場(chǎng)、協(xié)作聯(lián)系網(wǎng)、所處地域等。

(2)、企業(yè)戰(zhàn)略

指企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期和短期發(fā)展方向、目標(biāo)和規(guī)劃。

(3)、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)

(1)小批量生產(chǎn)

工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)分(2)大批量生產(chǎn)

〔(2)長(zhǎng)期連續(xù)生產(chǎn)

(-)企業(yè)管理組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容、方法和原則：

1、設(shè)計(jì)內(nèi)容

①、部IJ結(jié)構(gòu)

②、職責(zé)結(jié)構(gòu)

③、職位結(jié)構(gòu)

④、職權(quán)結(jié)構(gòu)

⑤、人員結(jié)構(gòu)

根據(jù)人員素質(zhì)，配備各個(gè)部門(mén)、各崗位的工作人員。

⑥、信息結(jié)構(gòu)

明確規(guī)定各部門(mén)應(yīng)擁有和提供的信息。

2、設(shè)計(jì)方法和原則

(1)現(xiàn)代權(quán)變理論

指以系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)去理解和設(shè)計(jì)企業(yè)管理組織。

(2)企業(yè)管理最基本原理中的兩大原理

(3)控制論［

(4)信息論

系統(tǒng)論、’結(jié)構(gòu)論

控制論、三老三論7新三論協(xié)同論

信息論突變論

（三）企業(yè)管理組織的設(shè)計(jì)步驟

1、調(diào)研的基礎(chǔ)上分析企業(yè)的具體環(huán)境

調(diào)研分析的環(huán)境有:黨的方針政策、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、企業(yè)目標(biāo)、管理人員

素質(zhì)和企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方向、技術(shù)特點(diǎn)、管理模式。

2、分析的基礎(chǔ)上選擇組織機(jī)構(gòu)形式

3、設(shè)計(jì)企業(yè)管理的內(nèi)容

包括:織機(jī)構(gòu)圖，編制職務(wù)、權(quán)限說(shuō)明書(shū)，具體規(guī)定各級(jí)管理層、各只能部門(mén)、

具體管理人員的職責(zé)、權(quán)利、工作范圍和內(nèi)容。

4、審定修改設(shè)計(jì)

第四節(jié)企業(yè)管理組織的一般形式35分鐘

企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)管理組織、乃至整個(gè)企業(yè)組織的基本框架。不同行業(yè)、不同

生產(chǎn)技術(shù)和不同生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)，組織機(jī)構(gòu)有不同的形式。其基本形式主要有：直線

制、職能制、直線一職能參謀制、事業(yè)部制、矩陣制還有企業(yè)集團(tuán)（股份制）和模擬

分散管理等。

一、直線制組織形式

直線型組織性形式是早期的企業(yè)組織形式。

1、特點(diǎn)：指揮和管理的職能

由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，不設(shè)專門(mén)的職能管理部門(mén)，這種結(jié)構(gòu)形式簡(jiǎn)單，指揮

統(tǒng)一，職責(zé)分明。但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備廣泛業(yè)務(wù)能力，一般只適合于產(chǎn)品單一、工

藝簡(jiǎn)單和規(guī)模較小的企業(yè)。

2、優(yōu)點(diǎn)：關(guān)系簡(jiǎn)單、權(quán)力集中、責(zé)權(quán)分明。

3、缺點(diǎn)：要求管理者是一個(gè)“萬(wàn)能型管理者”

4、形式：

廠長(zhǎng)一車間主任一班組長(zhǎng)->工人

二、職能制組織形式

它是在“直線制”基礎(chǔ)上為各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置職能機(jī)構(gòu)或人員的?種形式。各職

能機(jī)構(gòu)或人員從屬于各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)指揮，但在各自管理范圍內(nèi)有權(quán)指揮下屬。

1、特點(diǎn)：適應(yīng)復(fù)雜生產(chǎn)模式，管理分工細(xì)致。

2、優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)職能機(jī)構(gòu)專業(yè)化管理，減輕高層領(lǐng)導(dǎo)工作量。

3、缺點(diǎn)：各級(jí)職責(zé)權(quán)限不明確，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。

4、形式：

'廠長(zhǎng)T職能科室T車間主任T職能組T班組長(zhǎng)->工人

'廠長(zhǎng)t車間主任T班組長(zhǎng)T工人

三、直線一職能參謀制組織形式

在我國(guó)又稱為“生產(chǎn)區(qū)域制”。它是“直線制”和“職能制”相結(jié)合的一種新的組

織形式。

1、特點(diǎn)：既按集中統(tǒng)一原則|設(shè)置執(zhí)行行政領(lǐng)導(dǎo)|，乂按分工管理原則|設(shè)置各級(jí)職

能機(jī)構(gòu)|或人員。

2、優(yōu)點(diǎn)：吸取了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)——集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)?指揮，職責(zé)清楚，秩

序井然。

3、缺點(diǎn)：參謀部門(mén)與直線指揮部門(mén)易產(chǎn)生矛盾；管理人員不好培養(yǎng)；信息傳遞路

線長(zhǎng)等。

4、形式：

其基本形式見(jiàn)“現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理教材”P(pán)52頁(yè)圖2—4。

這種形式適合于中小規(guī)模、產(chǎn)品、技術(shù)較為簡(jiǎn)單穩(wěn)定的企業(yè)，是我國(guó)目前廣泛采

用的基本組織結(jié)構(gòu)形式。

直線一職能參謀制組織形式與職能制組織形式區(qū)別在于其職能部門(mén)權(quán)限有明確

的規(guī)定。

四、矩陣制組織形式

1、概念

在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)上，既有按職能部門(mén)劃分的橫向管理部門(mén)，又有按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃

分的垂直管理部門(mén)結(jié)合起來(lái)的組織機(jī)構(gòu)形式。

2、特點(diǎn)：轉(zhuǎn)移的不是項(xiàng)目，而是項(xiàng)目小組成員。

3、優(yōu)點(diǎn)：橫向聯(lián)系加強(qiáng)；人力資源調(diào)配靈活；有力人才培養(yǎng)；加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境適應(yīng)

能力。

4、缺點(diǎn)：縱向和橫向容易發(fā)生分歧。

5、形式

其基本形式見(jiàn)“現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理教材”P(pán)53頁(yè)圖2—5。

適合于大件、小批、高技術(shù)產(chǎn)品或大項(xiàng)目、大工程企業(yè)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

五、事業(yè)部制度組織形式

事業(yè)部制組織形式又稱為部門(mén)化組織結(jié)構(gòu)，它實(shí)質(zhì)上是“直線一職能參謀制”形

式的發(fā)展和擴(kuò)大。

1、特點(diǎn)：相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)、相對(duì)獨(dú)立的利益、相對(duì)獨(dú)立的自主權(quán)。

2、優(yōu)點(diǎn)：

（1）有利于專業(yè)化生產(chǎn)、流水生產(chǎn)和自動(dòng)化生產(chǎn)，提高勞動(dòng)效率；

（2）有利于公司領(lǐng)導(dǎo)集中精力作好重大決策和研究長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；

（3）有利于事業(yè)部之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮主動(dòng)性和積極性；

（4）有利于適合市場(chǎng)變化，促進(jìn)公司總體的競(jìng)爭(zhēng)力；

（5）有利于培養(yǎng)高層次、全面型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

3、缺點(diǎn)：

（1）管理人員浪費(fèi)；

（2）部門(mén)之間人員交流困難；

（3）不利于企業(yè)整體發(fā)展；

4、形式。

事業(yè)部制的組織形式見(jiàn)“現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理教材”P(pán)55頁(yè)圖2—6。

事業(yè)部組織形式在我國(guó)個(gè)別聯(lián)合公司（如聯(lián)想、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通等大企業(yè)）、大企

業(yè)有所實(shí)行。

第五節(jié)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作30分鐘

企業(yè)設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)后，各管理層、崗位、權(quán)限和責(zé)任部門(mén)，就需要配置相

應(yīng)的員工，為了及時(shí)了解員工績(jī)效就必然有相應(yīng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，保證管理工作順

利進(jìn)行。

企業(yè)管理基礎(chǔ)壬而且是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和履行管理職能而提供資料

依據(jù)、共同準(zhǔn)則和前提條件的必不可少的專業(yè)性工作。

企業(yè)基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容1:包括①標(biāo)準(zhǔn)化工作、②信息工作、③定額工作、④計(jì)

量工作、⑤規(guī)章制度的建立和管理、⑥職工教育等六個(gè)方面。

這些工作相互作用、相互聯(lián)系，構(gòu)成了密不可分的有機(jī)整體，只有協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，才

能確保并促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展，才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

一、標(biāo)準(zhǔn)化工作

1、標(biāo)準(zhǔn)的概念

是指對(duì)重復(fù)性事物及概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。

2、標(biāo)準(zhǔn)化工作定義

是指標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。

3、標(biāo)準(zhǔn)的分類

.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)

工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)

安全與環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

按性質(zhì)

‘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)

.生產(chǎn)成本控制標(biāo)準(zhǔn)

管理

管理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格制訂標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等

費(fèi)用開(kāi)支控制標(biāo)準(zhǔn)

工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利標(biāo)準(zhǔn)

‘國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)f由/S。（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）等組織頒布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)TG8+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+年號(hào)

按級(jí)別

專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)->Z8+專業(yè)號(hào)+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+年號(hào)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)->。8+地區(qū)號(hào)+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+年號(hào)

二、定額工作

1、定額的概念

是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，關(guān)于人、財(cái)、物的消耗，占用及利用應(yīng)當(dāng)遵

守的數(shù)量規(guī)定。

2、定額工作的定義

是指對(duì)企業(yè)各類技術(shù)和經(jīng)濟(jì)定額的制訂、執(zhí)行、修訂和管理。

3、定額工作分類

■單位產(chǎn)品工時(shí)定額

勞動(dòng)定額,單位工時(shí)的產(chǎn)量定額

人員定額

.單位產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額

單位臺(tái)時(shí)產(chǎn)量定額

設(shè)備定額?

設(shè)備維修工作定額

,修理費(fèi)用定額

消耗定額

定額工作f-物資定額

.儲(chǔ)備定額

,儲(chǔ)備資金定額

流動(dòng)資金定額生產(chǎn)資金定額

產(chǎn)成品資金定額

總體管理費(fèi)用定額

管理費(fèi)用定額

部門(mén)管理費(fèi)用定額

4、定額制訂的方法

主要包括：①經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法，②統(tǒng)計(jì)分析法，③技術(shù)測(cè)算法。

三、計(jì)量工作

1、計(jì)量的概念

是指用計(jì)量器具的標(biāo)準(zhǔn)量值，去測(cè)量各種計(jì)量對(duì)象的量值。

2、計(jì)量工作

是指包括計(jì)量鑒檢定、測(cè)試和化驗(yàn)分析等方面的計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理工作。

四、規(guī)章制度

1、規(guī)章制度定義

是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所制訂的各種規(guī)則、章程、程序和方法的總稱。

2、企業(yè)規(guī)章制度

是用文字的形式，對(duì)各項(xiàng)管理工作和作業(yè)操作的要求所作的規(guī)定。

五、職工教育

1、職工教育的概念

是指企業(yè)通過(guò)一定的途徑和方法對(duì)全體職工進(jìn)行思想、知識(shí)、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代管理方

法等的教育。

六、信息工作

1、信息的定義

是指經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理起有效作用的數(shù)據(jù)、資料和消息。

2、信息工作

是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策以及執(zhí)行決策所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存

等管理工作。

3、信息工作的主要內(nèi)容

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容雖多，但本身是一個(gè)完整的體系。根據(jù)內(nèi)容及其相互聯(lián)

系，基礎(chǔ)工作大致可分為兩大部分：一部分是際準(zhǔn)化工作系綢,包括標(biāo)準(zhǔn)化工作，定

額工作，規(guī)章制度工作和基礎(chǔ)教育工作等。這些工作主要解決的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)

量與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范以及上崗素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等。另一部分是信屬工作系統(tǒng)主要包括

信息工作和計(jì)量工作。這兩個(gè)系統(tǒng)是緊密結(jié)合的，前者主要是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)

調(diào)與監(jiān)督的依據(jù)與目標(biāo)，后者則主要通過(guò)提供的方法手段為決策與標(biāo)準(zhǔn)化工作系統(tǒng)提

供數(shù)據(jù)資料。

教學(xué)目的了解管理的基本職能、管理的基本原理、企業(yè)管理組織的基本概念

及要求

重點(diǎn)：管理的基本職能、管理的基本原理

難點(diǎn)：管理的基本職能

教學(xué)重點(diǎn)

與難點(diǎn)

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料《MBA情景案例》中國(guó)國(guó)際廣播出版社1999年

課后小結(jié)本節(jié)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)

作業(yè)課本第67業(yè)第4、5、6題

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時(shí)間2007年3月19日

授課對(duì)象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第三章決策與計(jì)劃

時(shí)間分配及

教學(xué)內(nèi)容提要

備注

第三章決策與計(jì)劃

第一節(jié)企業(yè)決策概述35分鐘

一、決策概念

1、決策

是為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)手段和方法，從兩個(gè)或兩個(gè)以上

的可行方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。

2、決策的要素和特征：

(1).決策者

(2).決策目標(biāo)

(3).決策信息

(4).決策理論和方法

(5).決策環(huán)境。

二、決策的程序

決策一般遵照下列程序進(jìn)行(圖1)

三、決策的原則

決策的原則，是指那些反映決策過(guò)程的客觀規(guī)律和要求，在決策工作中要遵

守的準(zhǔn)則。主要的原則有：

1.系統(tǒng)原則

2.協(xié)同原則

3.目標(biāo)原則

4.權(quán)變?cè)瓌t

5.滿意原則

6.行動(dòng)原則

四、決策的分類

決策因不同的分類方法而有多種類型，企業(yè)決策的基本分類如“現(xiàn)代工業(yè)企

業(yè)管理”教材頁(yè)第117的表4—1。

五、經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容

1、經(jīng)營(yíng)決策的概念

經(jīng)營(yíng)決策是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)合理方

案并采取行動(dòng)的分析判斷過(guò)程。

2、經(jīng)營(yíng)決策的基本任務(wù)和目的

就是使企業(yè)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)同社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展相協(xié)調(diào)，同黨的方針目標(biāo)相

一致，同市場(chǎng)的需求相吻合，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期繁榮和發(fā)展。

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的具體內(nèi)容

1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的決策；2）市場(chǎng)營(yíng)銷方面的決策；3）技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的決

策；4）生產(chǎn)戰(zhàn)略決策；5）物資供應(yīng)決策；6）組織管理決策；7）財(cái)務(wù)決策；8）

企業(yè)其他重要問(wèn)題決策。

第二節(jié)管理科學(xué)的研究對(duì)象和方法35分鐘

主觀決策法是運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等有關(guān)專

業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，在決策的各個(gè)階段，根據(jù)已知情況和資料，提出決策意見(jiàn)，

并作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)和選擇。

計(jì)量決策法是建立在數(shù)學(xué)公式計(jì)算基礎(chǔ)上的一種決策方法，是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)，

運(yùn)籌學(xué)、電子計(jì)算機(jī)的科學(xué)技術(shù)，把決策的變量（影響因素）與目標(biāo)，用數(shù)學(xué)關(guān)

系表示出來(lái)，求出方案的損益值，然后選擇出滿意的方案。

本節(jié)主要介紹確定型、風(fēng)險(xiǎn)型及不確定型決策方法。

一、確定型決策

確定型決策是在影響決策的因素、條件和發(fā)展前景比較清晰明確的條件下作

出的決策。

這種決策方法包括：線性規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、投入產(chǎn)出分析、排隊(duì)

論、組合論、盈虧分析、存儲(chǔ)論、投資回收期法等

而線性規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、排隊(duì)論、存儲(chǔ)論可以看《運(yùn)籌學(xué)》，投

資回收期法在技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析里講述，因此只講盈虧分析法。

1.固定成本和變動(dòng)成本

企.業(yè)?的生廣、.成七外固可定變成成本本-不-隨隨產(chǎn)產(chǎn)量量變變化化而而變變化化的成本

2.盈虧分析原理

（1）當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品時(shí)

量本利分析的基本公式如下：

P=S-Y

=S-V-F

=r?X-CVX-F

=X?（r-Cv）-F

上式中：P—利潤(rùn)；

S一銷售收入（銷售額）；S=r?X

丫一總費(fèi)用（成本）；Y=F+V=F+CVX

F—固定費(fèi)用（成本）；

V—可變費(fèi)用（成本）；

X一銷售量；

L單位產(chǎn)品售價(jià)（銷售單價(jià)）；

5一單位產(chǎn)品可變成本（單位變動(dòng)成本）。

可以用盈虧平衡圖表示上述公式。如圖2繪出費(fèi)用（成本）、銷售收入與產(chǎn)

量（銷量）之間關(guān)系。

(2)當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)

在企業(yè)多種產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)須用邊際貢獻(xiàn)率的概念對(duì)公式進(jìn)行改造。

邊際貢獻(xiàn)=銷售凈收入一變動(dòng)成本=固定成本+利潤(rùn)

M=S；j,-V=F+Pr

式中M—邊際貢獻(xiàn)；

S泠一銷售凈收入；

Pr一利潤(rùn)。

在多產(chǎn)品中，邊際貢獻(xiàn)率可這樣計(jì)算：

加綜=分1或機(jī)綜='叫叫

式中〃喝一多產(chǎn)品綜合邊際貢獻(xiàn)率；

〃，一第i種產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)；

Sj-第i種產(chǎn)品的銷售收入；

“一第i種產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率；

明一第i種產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)銷售收入的比重。

因M-m緣xS

生0M

故S=—

機(jī)綜

M——總邊際貢獻(xiàn)率；

S——銷售收入。

在多品種的情況下，各種產(chǎn)品的售價(jià)、成本構(gòu)成、計(jì)量單位都不一樣，

不能將不同品種的產(chǎn)品的銷售量直接相加，因此必須把不同產(chǎn)品和銷售量均

轉(zhuǎn)化為以貨幣單位表示的銷售額，才能進(jìn)行計(jì)算，這樣可得

X。二

上

r

第三節(jié)企業(yè)計(jì)劃管理工作概述30分鐘

為了把決策付諸實(shí)施，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排就是計(jì)劃，它包括對(duì)事項(xiàng)的敘述、

目標(biāo)和指標(biāo)的排列、所采取手段的選擇，以及進(jìn)度的規(guī)定等等。我們知道，管理

職能包括計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能和協(xié)調(diào)職能?？梢?jiàn)企業(yè)計(jì)劃

管理是企業(yè)的五大管理職能之一。

一、企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃管理

1、企業(yè)計(jì)劃

(1)概念

企業(yè)計(jì)劃指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)未來(lái)的總布置。

(2)企業(yè)計(jì)劃工作的內(nèi)容：

I)計(jì)劃期主客觀因素的調(diào)查分析；

2)計(jì)劃的編制；

3)計(jì)劃的執(zhí)行；

4)計(jì)劃運(yùn)行的信息反饋；

5)計(jì)劃的修訂。

2、企業(yè)計(jì)劃管理

(1)概念

企業(yè)計(jì)劃管理就是對(duì)企業(yè)客體與主體的協(xié)調(diào)。

(2)影響企業(yè)計(jì)劃管理因素：

1)外在影響因素主要有：

①國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況；

②外部自然環(huán)境；地理位置、氣候、交通；

③外部人文環(huán)境；民族風(fēng)俗、社會(huì)習(xí)俗、文化素養(yǎng)和生活水準(zhǔn)；

④生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展水平；科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平、新產(chǎn)品和新工藝；

⑤現(xiàn)有市與場(chǎng)潛在市場(chǎng)。

2)內(nèi)在影響因素主要有：

①利潤(rùn)、成本、產(chǎn)量等主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變化：

②生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)組織管理水平；

③職工文化素質(zhì)、技術(shù)水平；

④管理群體、組織群體、非組織群體的變化。

二、計(jì)劃管理的原則

企業(yè)計(jì)劃管理的原則是企業(yè)計(jì)劃管理工作客觀規(guī)律的總結(jié)。概括地講，企業(yè)

計(jì)劃管理的原則有以下四個(gè)方面：

1.計(jì)劃的嚴(yán)肅性

計(jì)劃的目標(biāo)是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定的，是各種因素的最佳綜合平

衡。因此，必須保持計(jì)劃的嚴(yán)肅性，使企業(yè)保持最佳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

2.計(jì)劃的靈活性

因?yàn)橛绊懹?jì)劃管理的因素既有來(lái)自內(nèi)部因素和外部因素，要保證計(jì)劃的嚴(yán)肅

性，則必須使得我們制定的計(jì)劃具有靈活性。

3.計(jì)劃的科學(xué)性

計(jì)劃管理是一個(gè)整體系統(tǒng)的有機(jī)配合，為保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性和靈活性，計(jì)劃

本身必須具有科學(xué)性。這里的科學(xué)性是指計(jì)劃指標(biāo)的指定要有科學(xué)的依據(jù)，資料

的來(lái)源要科學(xué)，資料的整理要科學(xué)，計(jì)劃指標(biāo)的層層落實(shí)措施要科學(xué)。

4.計(jì)劃的群眾性

教學(xué)目的

了解決策與計(jì)劃的基本概念

及要求

教學(xué)重點(diǎn)

重點(diǎn)：決策

與難點(diǎn)

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料

《MBA情景案例》中國(guó)國(guó)際廣播出版社1999年

課后小結(jié)本節(jié)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)

作業(yè)

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時(shí)間2007年3月20日

授課對(duì)象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第三章決策與計(jì)劃

時(shí)間分配及

教學(xué)內(nèi)容提要

備注

第三章決策與計(jì)劃