管理科學(xué)基礎(chǔ)教案

《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時間2007年3月5日

授課對象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第一章總論

時間分配及

教學(xué)內(nèi)容提要

備注

第一章總論

第一節(jié)管理的概念20分鐘

一、管理

管理：管理是通過自覺地控制人和組織的行為，使之有效地達到預(yù)期目標

的綜合活動過程與科學(xué)技術(shù)。

二、管理學(xué)

管理學(xué)，是管理者和人類長期從事管理實踐活動的科學(xué)總結(jié)，是研究管理

活動過程及其基本規(guī)律與一般方法的科學(xué)。管理學(xué)綜合運用了社會科學(xué)、自然

科學(xué)與技術(shù)科學(xué)的理論和方法，研究管理活動的基本規(guī)律和普遍方法。管理學(xué)

是一門綜合性、邊緣性、實踐性很強的軟科學(xué)。

三、管理思想與理論的發(fā)展

管理思想與理論發(fā)展分為四個階段：第一，管理思想的早期階段，19世紀

末以前；第二，古典管理思想階段，19世紀末到1930年；第三，中期管理思想

階段，1930到1945年；第四，現(xiàn)代思想階段1945年至今。

第二節(jié)企業(yè)管理的重要性30分鐘

一、企業(yè)的基本概念

企業(yè)是為滿足社會需求并獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算，

具有法人資格，從事商品生產(chǎn)利經(jīng)營的基本經(jīng)濟單位。

法人：是指具有一定的組織機構(gòu)和獨立財產(chǎn)，能以自己的名一義進行民事活動,

享有民事權(quán)利和民事義務(wù)，依照法定程序成立的組織。

企業(yè)的特征：

1）企業(yè)是一個經(jīng)濟實體：必須擁有定資本，必須從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)

等經(jīng)濟活動；

2）企業(yè)是一個社會性組織：只有滿足社會需求的企業(yè)，才能生存；

3）企業(yè)是?個獨立法人：經(jīng)濟利益不受侵犯，依法獨立享有民事權(quán)利和承

擔(dān)民事義務(wù)；

4）企業(yè)是一個自主經(jīng)營系統(tǒng)：自主經(jīng)營、自負盈虧，對自身經(jīng)濟活動進行

準確核算，目的是少投入，多產(chǎn)出。

1、企業(yè)的權(quán)限和責(zé)任

企業(yè)的權(quán)限：企業(yè)按照國家規(guī)定的資產(chǎn)經(jīng)營形式，依法形式經(jīng)營權(quán)。企業(yè)根

據(jù)國家宏觀計劃指導(dǎo)和市場需要，自主作出生產(chǎn)經(jīng)營決策，生產(chǎn)產(chǎn)品和為社會提

供服務(wù)。其權(quán)利見“P10”。

企業(yè)的責(zé)任：企業(yè)以國家授予其經(jīng)營管理的財產(chǎn)，承擔(dān)民事責(zé)任。其義務(wù)見

2、企業(yè)的分類

企業(yè)類型的劃分見表1——6（“P12”）。

二、工業(yè)企業(yè)的基本特征

工業(yè)企業(yè)是指以盈利為目的，運用其生產(chǎn)要素，從事商品生產(chǎn)和勞務(wù)活動，

依法自主經(jīng)營、自負盈虧，并具有獨立法人資格的經(jīng)濟組織。工業(yè)企業(yè)是在資本

主義制度下產(chǎn)生和發(fā)展起來的，經(jīng)歷了簡單協(xié)作、工場手工業(yè)和機器大工業(yè)三個

發(fā)展階段，到現(xiàn)代發(fā)展成為高度社會化大生產(chǎn)的企業(yè)。其特征如下：

1）大規(guī)模地采用機器體系進行生產(chǎn)，并有系統(tǒng)第將科學(xué)知識應(yīng)用于生產(chǎn)；

2）企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細密程度極大地提高，并受機器體系的制約，

生產(chǎn)的自動化程度高；

3）生產(chǎn)過程具有高度比例性和連續(xù)性；

4）生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛而密切的外部聯(lián)系；

5）現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)對其內(nèi)外的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性均有較高要求；

6）現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)遵照可持續(xù)發(fā)展的原則安排，應(yīng)十分注重環(huán)境保

護。

三、企業(yè)管理的重要性

任何一個工業(yè)企業(yè)都擁有一定的人力、物力、才力，為有效組織這些生產(chǎn)要

素，對企業(yè)需要進行系列的管理工作。管理是由人們共同勞動所引起的，規(guī)模

愈大，人員愈多，管理就愈重要。隨著現(xiàn)代化大工業(yè)的出現(xiàn)，不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜,

企業(yè)內(nèi)部分工和協(xié)作更加精細，而且社會化程度愈來愈高,社會聯(lián)系也更加廣泛,

要使生產(chǎn)力的各種要素更好的結(jié)合起來，使人力、物力、才力得到有效配合和充

分利用，就更需要科學(xué)地組織生產(chǎn)。因而，管理不僅是促成有效分工與協(xié)作的需

要，而且也是促成資源（人力、物力、才力、技術(shù)、信息等）優(yōu)化配置的需要。

可以說，工業(yè)企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)的客觀要求和必然產(chǎn)物，隨著市場經(jīng)濟的

發(fā)展，工業(yè)企業(yè)的活動從組織生產(chǎn)擴展到組織經(jīng)營，使企業(yè)的管理從生產(chǎn)過程擴

展到流通領(lǐng)域。由于組織經(jīng)營促使企業(yè)直接進入市場、參與市場競爭、更注重于

經(jīng)濟效益，從而使企業(yè)進行運籌決策、行銷謀略等管理問題更為突出。因此，科

學(xué)的經(jīng)營管理藝術(shù)，已成為工業(yè)企業(yè)生存發(fā)展的需要。

第三節(jié)管理科學(xué)的研究對象和方法

25分鐘

管理科學(xué)和其他科學(xué)一樣具有其本身的許多特點，例如，管理學(xué)是?門綜合

性的科學(xué)、是一門邊緣性的科學(xué)、是一門實用性很強的科學(xué)，管理科學(xué)又是一門

藝術(shù)，有其獨特的運行規(guī)律。

一、管理科學(xué)的特征

1.管理科學(xué)是一門綜合性的科學(xué)

2.管理學(xué)是一門邊緣性的科學(xué)

3.管理學(xué)是一門實用性的科學(xué)

4.管理學(xué)是一門軟科學(xué)

5.管理學(xué)是一門藝術(shù)

二、管理科學(xué)的研究內(nèi)容

管理科學(xué)的研究內(nèi)容包括：管理原理；管理的只能及其運行方式；管理的方

法、技術(shù)和手段；管理者、管理者群體與職工的素質(zhì)及其提高方法；管理思想及

其實踐的發(fā)展歷史；管理的效果等；

企業(yè)管理學(xué)是用來研究企業(yè)中管理行為規(guī)律、方法、手段及企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境系

統(tǒng)相互作用的一門管理科學(xué)。企業(yè)管理學(xué)研究的內(nèi)容包括：

1）企業(yè)的營銷性活動

2）生產(chǎn)性活動

3）財務(wù)性活動

4）會計性活動

5）管理性活動

其研究內(nèi)容及其相互關(guān)系見P19o

三、管理科學(xué)的研究方法

馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義是研究管理科學(xué)的基礎(chǔ)：

1）堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度；2）一切經(jīng)濟現(xiàn)象都是相互聯(lián)系、相互制約的，

一切事物都是發(fā)展變化的。2.研究管理學(xué)必須吸收和應(yīng)用多種學(xué)科3.研究管

理科學(xué)必須注意“洋為中用”、“古為今用”、“博采眾學(xué)”。

25分鐘

第四節(jié)管理的二重性

社會生產(chǎn)總是在一定的生產(chǎn)方式，一定的生產(chǎn)關(guān)系下進行的，生產(chǎn)過程具有

兩重性質(zhì)，它既是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)，又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)。因而作為組織整

個生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)管理，也必然具有兩重性質(zhì)。一方面它具有與生產(chǎn)力、社

會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的

社會屬性。

管理的社會性自然屬性表現(xiàn)在：

1）管理由人類活動的特點所產(chǎn)生，人類的任何社會活動都必定具有各種管

理職能。如果沒有管理，一切生產(chǎn)、交換、分配活動都不可能正常進行，社會勞

動過程就要發(fā)生混亂和中斷，社會文明就不能繼續(xù)。2）管理是山社會分工所產(chǎn)

生的社會勞動過程的一種特殊職能。3）管理是生產(chǎn)力。

任何社會任何企業(yè),其生產(chǎn)力是否發(fā)達，都取決于它所擁有的各種經(jīng)濟資源,

各種生產(chǎn)要素是否得到有效的利用，取決于從事社會勞動的人的積極性是否得到

充分發(fā)揮。而這兩者都有賴于管理，在同樣社會制度下，企業(yè)外部環(huán)境基本相同,

有不少企業(yè)其內(nèi)部條件如資金、設(shè)備、能源、原材料、產(chǎn)品及人員素質(zhì)和技術(shù)水

平基本類似，但經(jīng)營結(jié)果、所達到的生產(chǎn)力水平卻相差十分懸殊。同一個企業(yè)有

時只是換了企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，例如換廠長，企業(yè)就可能出現(xiàn)新的面貌。

管理的這些性質(zhì)并不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因為社會制度意識形態(tài)的不同

而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，稱之為自然屬性。

管理是為了達到預(yù)期目的所進行的具有特殊只能的活動。為誰達到預(yù)期目

的？達到什么預(yù)期目的？實質(zhì)上就是為誰管理的問題。在人類漫長的歷史中，管

理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。管理不能不是一定社會生

產(chǎn)關(guān)系的反映。國家的管理、企業(yè)的管理、以至于各種社會組織的管理概莫能外。

一資本主義企業(yè)為例。馬克思有過十分深刻的分析：“資本家的管理不僅是一種

社會勞動過程的性質(zhì)產(chǎn)生并屬于社會勞動過程的特殊職能，它同時也是剝削社會

勞動過程的職能，因而也是由剝削者和他所剝削的原料之間不可避免的對抗決定

的?！绷袑幹赋觯骸百Y本家所關(guān)心的是怎樣為掠奪而管理，怎樣借助管理來掠奪”。

教學(xué)目的1、了解管理有關(guān)的基本概念

及要求

教學(xué)重點

與難點重點：管理有關(guān)概念

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料

《MBA情景案例》中國國際廣播出版社1999年

回顧本節(jié)重點內(nèi)容。

通過教學(xué)同學(xué)們基本掌握了以下內(nèi)容：

管理學(xué)有關(guān)概念和管理學(xué)歷史沿革

課后小結(jié)

作業(yè)課本第28業(yè)第1、3、5題

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時間2007年3月6日

授課對象采礦041班本科生

第一章總論

授課內(nèi)容

第二章管理原理與管理組織

時間分

教學(xué)內(nèi)容提要配及備

注

第一章、緒論

第五節(jié)企業(yè)管理現(xiàn)代化35分鐘

企業(yè)管理現(xiàn)代化就是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀需要，按照社會主義經(jīng)濟

發(fā)展規(guī)律，積極應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，包括現(xiàn)代管理思、理論和技術(shù)方法，有效地

進行管理，達到企業(yè)目標一向社會提供所需要的先進產(chǎn)品，從而使管理科學(xué)化、民主

化、高效化的過程。

一、企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變

改革開放以來對企業(yè)管理工作提出如下的轉(zhuǎn)變要求：

1、企業(yè)管理模式山封閉的生產(chǎn)型管理向著開放的生產(chǎn)經(jīng)營性轉(zhuǎn)變，進而邁向資

本經(jīng)營的管理形式。

2、企業(yè)經(jīng)營機制由靠政府推動向著責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，“自主經(jīng)營，自負盈虧，

自我發(fā)展，自我制約”轉(zhuǎn)變。

3、企業(yè)資本運營、組織結(jié)構(gòu)由單一形態(tài)向多元化轉(zhuǎn)變。

4、管理重點從著重對“物”管理向“以人為中心”管理轉(zhuǎn)變。

5、企業(yè)管理技術(shù)由傳統(tǒng)型向著科學(xué)化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

6、企業(yè)建設(shè)由單純重視物質(zhì)文明向兩個文明建設(shè)轉(zhuǎn)變。

二、企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容

1.管理思想現(xiàn)代化

管理思想現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的靈魂。管理思想現(xiàn)代化的中心環(huán)節(jié)在于“一切為

了用戶”，其具體內(nèi)容包括

1）系統(tǒng)的管理思想。2）以人為中心的管理思想。3）權(quán)變的管理思想。4）信息

論的管理思想。5）均衡論的管理思想。

2.管理組織現(xiàn)代化

1）組織結(jié)構(gòu)的彈性和適應(yīng)性。2）強化系統(tǒng)的邊界。3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的多樣化、

綜合化。

3.管理方法和手段現(xiàn)代化

4.管理人才現(xiàn)代化

第二章管理原理與管理組織

第一節(jié)管理的基本職能

35分鐘

管理的職能是指管理者在管理活動中應(yīng)具備的職責(zé)與功能，它表示管理者對管理

對象影響的能力與程度。由于管理的二重性，管理具有兩大基本職能，?是和自然屬

性相對應(yīng)合理組織生產(chǎn)的職能；二是和社會屬性相對應(yīng)的維護和完善生產(chǎn)關(guān)系、促進

生產(chǎn)力發(fā)展的職能。在管理實踐中，這兩種管理的基本職能通常是結(jié)合在一起發(fā)生的

作用，通過一系列具體職能來體現(xiàn)和實現(xiàn)的。這些職能是：計劃職能、組織職能、指

揮職能、捽制職能和協(xié)調(diào)職能。

1.計劃職能

計劃職能是指通過對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的研究分析，通過對市場需求的調(diào)

查和預(yù)測，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營方針和經(jīng)營目標作出決策，并制定出實現(xiàn)企業(yè)目標的總體規(guī)

劃和具體的行動計劃，以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。計劃的本質(zhì)是把握未來，核心是

確定目標和達到目標的手段，重點是正確的預(yù)測和科學(xué)的決策。計劃是企業(yè)各項管理

活動的依據(jù)，計劃職能是企業(yè)管理的首要職能。正確編制和有效執(zhí)行企業(yè)計劃，可以

使企業(yè)的人力、物力、財力等資源得到合理配置，實現(xiàn)優(yōu)化組合，使企業(yè)獲得最佳效

向。

2.組織職能

組織職能是指將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各要素、各環(huán)節(jié)、各部門在空間和時間的聯(lián)

系上、在勞動分工與協(xié)作上、在對外往來上，科學(xué)地劃分職責(zé)并合理地配合起來，使

勞動者之間以及勞動者和勞動資料、勞動對象之間，在一定條件下形成一個協(xié)調(diào)一致

的有機整體。

組織職能包括組織結(jié)構(gòu)和組織行為兩個方面。組織結(jié)構(gòu)指的是從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營

特點出發(fā)，服從于企業(yè)的經(jīng)營方針和決策，圍繞企業(yè)目標而建立起來的企業(yè)管理體制，

包括領(lǐng)導(dǎo)制度、管理機構(gòu)等；組織行為是指科學(xué)地組織生產(chǎn)和經(jīng)營活動，正確地配備

人力等

3.指揮職能

指揮職能是指為了使企業(yè)內(nèi)部各部門、各類人員能按計劃有效地工作而對其實施

的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。指揮職能包括領(lǐng)導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、教育、鼓勵、正確處理各種關(guān)系等。

4.控制職能

控制職能是指根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標、計劃、標準及經(jīng)濟合理的原則，對企業(yè)

生產(chǎn)經(jīng)營活動進行有效的監(jiān)督和檢查，借以預(yù)防和糾正與既定目標或標準的偏差，確

保目標或標準要求的實現(xiàn)?？刂频哪康脑谟诎l(fā)現(xiàn)誤差，采取步驟，改正并防止誤差的

重復(fù)發(fā)生?？刂剖且粋€延續(xù)不斷的反復(fù)發(fā)生的動態(tài)過程?？刂埔环矫媸强刂朴媱?，即

密切注意企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，對計劃進行及時控制和調(diào)整，使其和內(nèi)外

條件保持動態(tài)協(xié)調(diào)；二是控制行動，即及時控制生產(chǎn)經(jīng)營及其他工作的行動，看其是

否與計劃要求有偏差，如有偏差應(yīng)分析其原因，并調(diào)節(jié)行動使其和計劃一致。

5.協(xié)調(diào)職能

協(xié)調(diào)職能是指為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，對企業(yè)與外部環(huán)境之間以及企業(yè)內(nèi)

部各部門、各環(huán)節(jié)之間所作的平衡與調(diào)節(jié)，以確保企業(yè)各方面能步調(diào)一致地工作和發(fā)

展。協(xié)調(diào)是一項綜合性的管理職能，它可以調(diào)節(jié)管理活動，使之統(tǒng)一起來共同、有效

地實現(xiàn)組織的目標；它可以使各部門、各環(huán)節(jié)間少發(fā)生或不發(fā)生矛盾和重復(fù)現(xiàn)象，以

減少和避免人力、物力、財力以及時間上的浪費。

第二節(jié)管理的基本原理30分鐘

原理是指某種客觀事物的實質(zhì)及其運動的基本規(guī)律。管理原理是對管理工作的實

質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本真理，它是實現(xiàn)管理現(xiàn)象的抽象，是對各項管

理制度和管理方法的高度綜合與概括，對一切管理活動具有普遍的指導(dǎo)意義。研究管

理原理，完善并掌握管理原理是為了指導(dǎo)一切管理行為。掌握管理原理有助于提高管

理工作的科學(xué)性，有助于掌握管理的基本規(guī)律，迅速找到解決管理問題的途徑和手段。

有助于強化管理工作，提高管理工作的效率與效益，充分發(fā)揮組織的功能。

現(xiàn)代管理科學(xué)認為，企業(yè)管理的最基本原理有：系統(tǒng)原理、人本能動性原理、組

織有效性原理、動態(tài)相關(guān)性原理、控制反饋性原理和效益最優(yōu)化原理。

一、系統(tǒng)管理原理

任何社會組織都是由人、物、信息組成的系統(tǒng)，任何管理都是對系統(tǒng)的管理，沒

有系統(tǒng)，也就沒有管理。

1.系統(tǒng)的概念和特征

系統(tǒng)是指山相互依賴、相互作用的各種要素（信息、人力、物力、設(shè)備、材料、

能源、任務(wù)等）組合而成的，具有特定功能的有機整體。

系統(tǒng)具有如下特征：

1）整體性；2）目的性；3）層次性；4）相關(guān)性；5）環(huán)境適應(yīng)性。

2.系統(tǒng)管理的要點

1）整體性原理

整體性原理是指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進行

協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果最優(yōu)。實際上就是從整體著（zhuo）眼，部分著手,

統(tǒng)籌考慮，各方協(xié)調(diào)，達到整體的最優(yōu)化。

2）動態(tài)性原理

系統(tǒng)作為一個運動著的有機體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對的，運動狀態(tài)則是絕對的。掌

握系統(tǒng)動態(tài)原理、研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超

前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利發(fā)展。

3）開放性原理

工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)必須通過投入和產(chǎn)出與外部社會進行交流，從而獲取盈利，盈利則

是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。在管理工作中，任何試圖把本系統(tǒng)封閉起來與外界隔絕

的做法，都只會導(dǎo)致失敗。管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)

的種種影響，努力從開放中擴大系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。

4）環(huán)境適應(yīng)性原理

系統(tǒng)對環(huán)境的適應(yīng)性并不都是被動的，也有能動的，那就是改善環(huán)境。環(huán)境可以

施加作用和影響于系統(tǒng)，系統(tǒng)也可以施加作用和影響于環(huán)境。作為管理者既要有勇氣

看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局，才能實事求是地作出科學(xué)的

決策。

5）綜合性原理

系統(tǒng)的綜合性原理包含兩方面的含義，一方面是系統(tǒng)目標的多樣性與綜合性。另

一方面是系統(tǒng)實施方案選擇的多樣性與綜合性，就是說同一問題，可以有不同的處理

方案，為了達到同樣個目標，有各種各樣的途徑和方法。作為管理者既要學(xué)會把許

多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的

系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。

3.系統(tǒng)原理的要求

系統(tǒng)原理是人們從系統(tǒng)角度認識管理、處理管理問題的理論和方法。企業(yè)和企業(yè)

管理是由許多具有共同目標、相互關(guān)系、相互作用的要素和子系統(tǒng)構(gòu)成的有機整體。

企業(yè)管理是整體管理，是系統(tǒng)管理，應(yīng)樹立起全局觀念、整體管理，以局部服從全局，

以部分服從整體，用系統(tǒng)的觀點來觀察和思考問題，用系統(tǒng)的方法來分析和解決問題。

重點要做好以下兒個方面：

1）系統(tǒng)管理追求的是系統(tǒng)整體最優(yōu)，而不是某個局部或某個單項指標最優(yōu)。

2）對企業(yè)管理涉及到的各個部門和環(huán)節(jié)制定目標，進行目標管理。

3）優(yōu)化管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)各管理子系統(tǒng)的關(guān)系，確定合理的管理幅度和管理

層次。

4）明確各子系統(tǒng)的職責(zé)權(quán)限，建立各子系統(tǒng)間管理信息傳遞與反饋的網(wǎng)絡(luò)體系，

使上級對下級的信息具有指導(dǎo)功能，同級之間的信息具有參謀功能，下級對上級的信

息具有支持功能。

5）管理系統(tǒng)必須具有自我調(diào)節(jié)和自我應(yīng)變的功能，必須通過對系統(tǒng)內(nèi)部條件和外

部環(huán)境的研究、分析，通過對管理要素和管理目標的調(diào)整與優(yōu)化，使其適應(yīng)不斷變化

的外部環(huán)境，并實現(xiàn)動態(tài)平衡。

二、人本能動性原理

世界上一切科學(xué)技術(shù)的進步，一切物質(zhì)財富的創(chuàng)造，一切社會生產(chǎn)力的發(fā)展，一

切社會經(jīng)濟系統(tǒng)的運行，都離不開人的服務(wù)、人的勞動與人的管理。人本原理就是以

人為中心的管理思想。一切管理活動都應(yīng)以調(diào)動人的主觀能動性和創(chuàng)造性為根本，致

力于挖掘人的潛能，發(fā)揮人的作用。

人本能動性原理應(yīng)貫穿于企業(yè)管理的各項活動中，并重點反映在以下工作上

1.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

2.遵循行為管理規(guī)律，加強對人的科學(xué)研究；

3.重視人才、培養(yǎng)人才，建立合理的人才群體結(jié)構(gòu)；

4.完善激勵機制，全方位調(diào)動職工的積極性；

5.職工參與管理，喚起職工的主人翁精神。

三、組織有效性原理

組織有效性是指在企業(yè)組織的運行過程中，執(zhí)行管理職能的工作效率和達到組織

目標的有效程度。組織有效性既是建立和健全合理管理組織的標準，也是評價己有管

理組織的準則。它要求管理系統(tǒng)內(nèi)各要素在系統(tǒng)整體性的前提下，有明確科學(xué)的分工,

形成合理的組織結(jié)構(gòu)，保證分目標的基本實現(xiàn)和總目標的徹底完成，并達到總體最優(yōu)。

有效的企業(yè)管理組織應(yīng)遵循以下幾項原則。

1.統(tǒng)一指揮原則

2.集權(quán)分離原則

3.管理幅度原則

4.權(quán)責(zé)對等原則

5.分工協(xié)調(diào)原則

四、動態(tài)相關(guān)性原理

系統(tǒng)作為一個運動著的有機體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對的，運動狀態(tài)則是絕對的。掌

握系統(tǒng)動態(tài)原理、研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超

前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利發(fā)展。

動態(tài)相關(guān)性原理要求管理者利用系統(tǒng)運動、發(fā)展和聯(lián)系相關(guān)的特點，加強對管理

系統(tǒng)及其環(huán)境的分析和研究，以取得管理系統(tǒng)的最佳整體效應(yīng)。應(yīng)在以下幾個方面統(tǒng)

一認識、做好工作。教材P40頁

五、控制反饋性原理

1.控制和反饋的基本概念

控制：是為了某個系統(tǒng)的功能得到完善，或為系統(tǒng)朝著更好的方向發(fā)展，而對系

統(tǒng)施加某種影響的行動。

反饋：就是一個系統(tǒng)將信息輸送出去，又將其作用結(jié)果的信號反送回來，并作為

系統(tǒng)信息在輸入，起到控制作用。

2.控制反饋性原理的內(nèi)容和要求

控制的基礎(chǔ)是信息，信息傳遞是為了控制，而任何控制又都需要信息的反饋來實

現(xiàn)。沒有反饋，就沒有自動調(diào)節(jié)；沒有反饋，就沒有自動組織；沒有反饋，就無法實

現(xiàn)控制。反饋與控制密不可分，控制、反饋是系統(tǒng)實現(xiàn)目標的手段，這就是反饋性原

理的內(nèi)容。

企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)自覺運用控制反饋性原理，對企業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)進行主動調(diào)控,

使系統(tǒng)向最優(yōu)狀態(tài)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)處于最優(yōu)狀態(tài)時，也要通過控制反饋使其保持相對穩(wěn)

定，并創(chuàng)造條件向更高層的最優(yōu)狀態(tài)發(fā)展。

六、效益最優(yōu)化原理

效益是管理的永恒主題。任何組織的管理都是為了獲得某種效益。效益的高低直

接影響著組織的生存和發(fā)展。

應(yīng)用效益最優(yōu)原理應(yīng)堅持以下原則：

1.價值分析原則

2.可行性研究原則

3.整體優(yōu)化原則。

管理的這六個原理之間存在著密切的關(guān)系。效益最優(yōu)化原理是各原理的總歸宿，

每項原理都應(yīng)體現(xiàn)這一原理的實質(zhì)要求；系統(tǒng)整體性原理是深刻理解其他原理的重要

基礎(chǔ)；人本能動性原理是其他原理能夠發(fā)揮作用的關(guān)鍵；控制反饋原理是實現(xiàn)整體效

益最優(yōu)化的手段。在企業(yè)管理中，只有綜合、全面、協(xié)調(diào)地應(yīng)用這些原理，才能得到

令人滿意的效果。

教學(xué)目的

及要求了解管理的基本職能、管理的基本原理、企業(yè)管理組織的基本概念

重點：管理的基本職能、管理的基本原理

教學(xué)重點難點：管理的基本職能

與難點

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料《MBA情景案例》中國國際廣播出版社1999年

課后小結(jié)本節(jié)中的重點和難點

作業(yè)課本第67業(yè)第4、5、6題

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時間2007年3月13日

授課對象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第二章管理原理與管理組織

時間分配

教學(xué)內(nèi)容提要

及備注

第三節(jié)企業(yè)管理組織概述35分鐘

企業(yè)的人、財、物、信息等資源，一定要通過組織領(lǐng)導(dǎo)，才能形成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度確立之后，需要建立和完善相應(yīng)的管理組織，才能有效的實行廠長（經(jīng)

理）負責(zé)制，開展民主管理，保證企業(yè)預(yù)期目標的實現(xiàn)。

一、企業(yè)管理組織的概念、作用

1.企業(yè)管理組織的概念

企業(yè)的管理組織：就是企'業(yè)管理過程各要素組成的系統(tǒng)。

具體來說，企業(yè)管理組織是根據(jù)企業(yè)直接生產(chǎn)過程的運行特點，以及山此產(chǎn)生的

一系列生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動管理上的要求，依據(jù)企業(yè)一定階段的目標，將專業(yè)管理

人員、管理工具等要素按比例組織起來構(gòu)成的系統(tǒng)。

2.企業(yè)管理組織的構(gòu)成要素

企業(yè)管理組織的三個構(gòu)成要素：⑴企業(yè)目標,⑵管理目標,⑶管理人員及管理工

縣。

⑴企業(yè)目標:是企業(yè)在一定時期內(nèi)預(yù)定達到的結(jié)果或目的。

⑵萱理目標:是管理組織為搞好企業(yè)管理工作所制定的一定時期內(nèi)應(yīng)達到的結(jié)果。

⑶管理人員：是指從事對直接生產(chǎn)過程和一切非生產(chǎn)過程的指揮、組織、控制、

監(jiān)督和協(xié)調(diào)等工作的勞動者。

包括廠長、副廠長、處長、科長、車間主任等，同時也包括職能科室中的一般管

理人員。

⑷管理工具：是指管理人員從事管理工作、實現(xiàn)管理目標和管理目標的手段或方

法。

3.管理組織的分類

企怨管理組織既要履行管理的五大職能（計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)），又要

對企業(yè)慳營乘而曲揮題問題負責(zé)，因此，有兩種分類：

4.卷瞰能鰥魄埃統(tǒng)

1）確定目標、制定決策并加以貫徹落實。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，決策的制訂以至貫徹落實的全過程，都是以組織的力量和智

慧的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者個人的才智、能力和知識對管理組織整體固然有很大影響力，但這

種個別力量只有融合在組織中才能發(fā)揮其龍頭作用。

2）組織牛產(chǎn)力，實現(xiàn)企業(yè)的目標。

為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，需要經(jīng)常不斷地對企'也各種物質(zhì)資料、勞動力、資金和

信息作出安排和合理配置，在時間、空間各個方面作出平衡，企業(yè)才能形成持續(xù)發(fā)展

的生產(chǎn)力。

3）協(xié)調(diào)各職能部門、各環(huán)節(jié)的工作。

企業(yè)的人、財、物、供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)，各個管理部門和生產(chǎn)部門之間，經(jīng)常

會出現(xiàn)各種脫節(jié)和不平衡。管理組織的工效，即為經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和解決各種脫節(jié)，協(xié)調(diào)它

們的活動，使之處于良性循環(huán)。

4）組織的凝聚作用和群體效應(yīng)。

二、企業(yè)管理組織的設(shè)計

成功的演出，不僅需要每個演員的天才表演，而且要求有優(yōu)秀的劇本；同樣，組

織的高效率運行，首先要求設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)合理。如何來設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呢？

(一)企業(yè)管理組織設(shè)計的影響因素

企業(yè)的管理組織是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著科學(xué)技術(shù)的進步、生產(chǎn)

力的發(fā)展、社會環(huán)境的變化，有一些組織機構(gòu)的形式可能不再適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理

的要求，因而，必須設(shè)計一些新組織機構(gòu)來代替它們。

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中，影響管理組織設(shè)計的因素有：企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)、

經(jīng)營方式、領(lǐng)導(dǎo)制度等企業(yè)內(nèi)部因素，還有國家經(jīng)濟體制、市場供求關(guān)系、國家政策

法規(guī)等企業(yè)外部因素。但概括起來，主要有三個：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)生產(chǎn)技

術(shù)。

(1)、企業(yè)環(huán)境

(1)一般環(huán)境f比如：社會、政治、經(jīng)濟等環(huán)境。

'(2)具體工作環(huán)境一比如：銷售市場、協(xié)作聯(lián)系網(wǎng)、所處地域等。

(2)、企業(yè)戰(zhàn)略

指企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營的長期和短期發(fā)展方向、目標和規(guī)劃。

(3)、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)

(1)小批量生產(chǎn)

工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)分(2)大批量生產(chǎn)

〔(2)長期連續(xù)生產(chǎn)

(-)企業(yè)管理組織設(shè)計的內(nèi)容、方法和原則：

1、設(shè)計內(nèi)容

①、部IJ結(jié)構(gòu)

②、職責(zé)結(jié)構(gòu)

③、職位結(jié)構(gòu)

④、職權(quán)結(jié)構(gòu)

⑤、人員結(jié)構(gòu)

根據(jù)人員素質(zhì)，配備各個部門、各崗位的工作人員。

⑥、信息結(jié)構(gòu)

明確規(guī)定各部門應(yīng)擁有和提供的信息。

2、設(shè)計方法和原則

(1)現(xiàn)代權(quán)變理論

指以系統(tǒng)的、動態(tài)的觀點去理解和設(shè)計企業(yè)管理組織。

(2)企業(yè)管理最基本原理中的兩大原理

(3)控制論［

(4)信息論

系統(tǒng)論、’結(jié)構(gòu)論

控制論、三老三論7新三論協(xié)同論

信息論突變論

（三）企業(yè)管理組織的設(shè)計步驟

1、調(diào)研的基礎(chǔ)上分析企業(yè)的具體環(huán)境

調(diào)研分析的環(huán)境有:黨的方針政策、經(jīng)濟體制、經(jīng)濟法規(guī)、企業(yè)目標、管理人員

素質(zhì)和企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營方向、技術(shù)特點、管理模式。

2、分析的基礎(chǔ)上選擇組織機構(gòu)形式

3、設(shè)計企業(yè)管理的內(nèi)容

包括:織機構(gòu)圖，編制職務(wù)、權(quán)限說明書，具體規(guī)定各級管理層、各只能部門、

具體管理人員的職責(zé)、權(quán)利、工作范圍和內(nèi)容。

4、審定修改設(shè)計

第四節(jié)企業(yè)管理組織的一般形式35分鐘

企業(yè)的組織機構(gòu)是企業(yè)管理組織、乃至整個企業(yè)組織的基本框架。不同行業(yè)、不同

生產(chǎn)技術(shù)和不同生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)，組織機構(gòu)有不同的形式。其基本形式主要有：直線

制、職能制、直線一職能參謀制、事業(yè)部制、矩陣制還有企業(yè)集團（股份制）和模擬

分散管理等。

一、直線制組織形式

直線型組織性形式是早期的企業(yè)組織形式。

1、特點：指揮和管理的職能

由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，不設(shè)專門的職能管理部門，這種結(jié)構(gòu)形式簡單，指揮

統(tǒng)一，職責(zé)分明。但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備廣泛業(yè)務(wù)能力，一般只適合于產(chǎn)品單一、工

藝簡單和規(guī)模較小的企業(yè)。

2、優(yōu)點：關(guān)系簡單、權(quán)力集中、責(zé)權(quán)分明。

3、缺點：要求管理者是一個“萬能型管理者”

4、形式：

廠長一車間主任一班組長->工人

二、職能制組織形式

它是在“直線制”基礎(chǔ)上為各級行政領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置職能機構(gòu)或人員的?種形式。各職

能機構(gòu)或人員從屬于各級行政領(lǐng)導(dǎo)指揮，但在各自管理范圍內(nèi)有權(quán)指揮下屬。

1、特點：適應(yīng)復(fù)雜生產(chǎn)模式，管理分工細致。

2、優(yōu)點：通過職能機構(gòu)專業(yè)化管理，減輕高層領(lǐng)導(dǎo)工作量。

3、缺點：各級職責(zé)權(quán)限不明確，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。

4、形式：

'廠長T職能科室T車間主任T職能組T班組長->工人

'廠長t車間主任T班組長T工人

三、直線一職能參謀制組織形式

在我國又稱為“生產(chǎn)區(qū)域制”。它是“直線制”和“職能制”相結(jié)合的一種新的組

織形式。

1、特點：既按集中統(tǒng)一原則|設(shè)置執(zhí)行行政領(lǐng)導(dǎo)|，乂按分工管理原則|設(shè)置各級職

能機構(gòu)|或人員。

2、優(yōu)點：吸取了直線制和職能制的優(yōu)點——集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)?指揮，職責(zé)清楚，秩

序井然。

3、缺點：參謀部門與直線指揮部門易產(chǎn)生矛盾；管理人員不好培養(yǎng)；信息傳遞路

線長等。

4、形式：

其基本形式見“現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理教材”P52頁圖2—4。

這種形式適合于中小規(guī)模、產(chǎn)品、技術(shù)較為簡單穩(wěn)定的企業(yè)，是我國目前廣泛采

用的基本組織結(jié)構(gòu)形式。

直線一職能參謀制組織形式與職能制組織形式區(qū)別在于其職能部門權(quán)限有明確

的規(guī)定。

四、矩陣制組織形式

1、概念

在企業(yè)組織機構(gòu)上，既有按職能部門劃分的橫向管理部門，又有按產(chǎn)品或項目劃

分的垂直管理部門結(jié)合起來的組織機構(gòu)形式。

2、特點：轉(zhuǎn)移的不是項目，而是項目小組成員。

3、優(yōu)點：橫向聯(lián)系加強；人力資源調(diào)配靈活；有力人才培養(yǎng)；加強企業(yè)環(huán)境適應(yīng)

能力。

4、缺點：縱向和橫向容易發(fā)生分歧。

5、形式

其基本形式見“現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理教材”P53頁圖2—5。

適合于大件、小批、高技術(shù)產(chǎn)品或大項目、大工程企業(yè)和新產(chǎn)品開發(fā)。

五、事業(yè)部制度組織形式

事業(yè)部制組織形式又稱為部門化組織結(jié)構(gòu)，它實質(zhì)上是“直線一職能參謀制”形

式的發(fā)展和擴大。

1、特點：相對獨立的市場、相對獨立的利益、相對獨立的自主權(quán)。

2、優(yōu)點：

（1）有利于專業(yè)化生產(chǎn)、流水生產(chǎn)和自動化生產(chǎn)，提高勞動效率；

（2）有利于公司領(lǐng)導(dǎo)集中精力作好重大決策和研究長遠規(guī)劃；

（3）有利于事業(yè)部之間展開競爭，發(fā)揮主動性和積極性；

（4）有利于適合市場變化，促進公司總體的競爭力；

（5）有利于培養(yǎng)高層次、全面型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

3、缺點：

（1）管理人員浪費；

（2）部門之間人員交流困難；

（3）不利于企業(yè)整體發(fā)展；

4、形式。

事業(yè)部制的組織形式見“現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理教材”P55頁圖2—6。

事業(yè)部組織形式在我國個別聯(lián)合公司（如聯(lián)想、中國移動、聯(lián)通等大企業(yè)）、大企

業(yè)有所實行。

第五節(jié)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作30分鐘

企業(yè)設(shè)置相應(yīng)的組織機構(gòu)后，各管理層、崗位、權(quán)限和責(zé)任部門，就需要配置相

應(yīng)的員工，為了及時了解員工績效就必然有相應(yīng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，保證管理工作順

利進行。

企業(yè)管理基礎(chǔ)壬而且是指企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標和履行管理職能而提供資料

依據(jù)、共同準則和前提條件的必不可少的專業(yè)性工作。

企業(yè)基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容1:包括①標準化工作、②信息工作、③定額工作、④計

量工作、⑤規(guī)章制度的建立和管理、⑥職工教育等六個方面。

這些工作相互作用、相互聯(lián)系，構(gòu)成了密不可分的有機整體，只有協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，才

能確保并促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展，才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。

一、標準化工作

1、標準的概念

是指對重復(fù)性事物及概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。

2、標準化工作定義

是指標準的制定、執(zhí)行和管理工作。

3、標準的分類

.基礎(chǔ)標準

產(chǎn)品標準

技術(shù)標準，工藝標準

工藝裝備標準

安全與環(huán)境保護標準

按性質(zhì)

‘生產(chǎn)經(jīng)營標準

.生產(chǎn)成本控制標準

管理

管理標準產(chǎn)品價格制訂標準

經(jīng)濟管理標準等

費用開支控制標準

工資、獎勵、福利標準

‘國際標準f由/S。（國際標準化組織）等組織頒布

國家標準TG8+標準號+年號

按級別

專業(yè)標準->Z8+專業(yè)號+標準號+年號

企業(yè)標準->。8+地區(qū)號+標準號+年號

二、定額工作

1、定額的概念

是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，關(guān)于人、財、物的消耗，占用及利用應(yīng)當(dāng)遵

守的數(shù)量規(guī)定。

2、定額工作的定義

是指對企業(yè)各類技術(shù)和經(jīng)濟定額的制訂、執(zhí)行、修訂和管理。

3、定額工作分類

■單位產(chǎn)品工時定額

勞動定額,單位工時的產(chǎn)量定額

人員定額

.單位產(chǎn)品的臺時定額

單位臺時產(chǎn)量定額

設(shè)備定額?

設(shè)備維修工作定額

,修理費用定額

消耗定額

定額工作f-物資定額

.儲備定額

,儲備資金定額

流動資金定額生產(chǎn)資金定額

產(chǎn)成品資金定額

總體管理費用定額

管理費用定額

部門管理費用定額

4、定額制訂的方法

主要包括：①經(jīng)驗估計法，②統(tǒng)計分析法，③技術(shù)測算法。

三、計量工作

1、計量的概念

是指用計量器具的標準量值，去測量各種計量對象的量值。

2、計量工作

是指包括計量鑒檢定、測試和化驗分析等方面的計量技術(shù)和計量管理工作。

四、規(guī)章制度

1、規(guī)章制度定義

是指企業(yè)對生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟活動所制訂的各種規(guī)則、章程、程序和方法的總稱。

2、企業(yè)規(guī)章制度

是用文字的形式，對各項管理工作和作業(yè)操作的要求所作的規(guī)定。

五、職工教育

1、職工教育的概念

是指企業(yè)通過一定的途徑和方法對全體職工進行思想、知識、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代管理方

法等的教育。

六、信息工作

1、信息的定義

是指經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理起有效作用的數(shù)據(jù)、資料和消息。

2、信息工作

是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策以及執(zhí)行決策所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存

等管理工作。

3、信息工作的主要內(nèi)容

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容雖多，但本身是一個完整的體系。根據(jù)內(nèi)容及其相互聯(lián)

系，基礎(chǔ)工作大致可分為兩大部分：一部分是際準化工作系綢,包括標準化工作，定

額工作，規(guī)章制度工作和基礎(chǔ)教育工作等。這些工作主要解決的是技術(shù)標準、工作質(zhì)

量與數(shù)量標準、行為規(guī)范以及上崗素質(zhì)標準等。另一部分是信屬工作系統(tǒng)主要包括

信息工作和計量工作。這兩個系統(tǒng)是緊密結(jié)合的，前者主要是計劃、組織、指揮、協(xié)

調(diào)與監(jiān)督的依據(jù)與目標，后者則主要通過提供的方法手段為決策與標準化工作系統(tǒng)提

供數(shù)據(jù)資料。

教學(xué)目的了解管理的基本職能、管理的基本原理、企業(yè)管理組織的基本概念

及要求

重點：管理的基本職能、管理的基本原理

難點：管理的基本職能

教學(xué)重點

與難點

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料《MBA情景案例》中國國際廣播出版社1999年

課后小結(jié)本節(jié)中的重點和難點

作業(yè)課本第67業(yè)第4、5、6題

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時間2007年3月19日

授課對象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第三章決策與計劃

時間分配及

教學(xué)內(nèi)容提要

備注

第三章決策與計劃

第一節(jié)企業(yè)決策概述35分鐘

一、決策概念

1、決策

是為實現(xiàn)某一特定目標，借助于一定的科學(xué)手段和方法，從兩個或兩個以上

的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。

2、決策的要素和特征：

(1).決策者

(2).決策目標

(3).決策信息

(4).決策理論和方法

(5).決策環(huán)境。

二、決策的程序

決策一般遵照下列程序進行(圖1)

三、決策的原則

決策的原則，是指那些反映決策過程的客觀規(guī)律和要求，在決策工作中要遵

守的準則。主要的原則有：

1.系統(tǒng)原則

2.協(xié)同原則

3.目標原則

4.權(quán)變原則

5.滿意原則

6.行動原則

四、決策的分類

決策因不同的分類方法而有多種類型，企業(yè)決策的基本分類如“現(xiàn)代工業(yè)企

業(yè)管理”教材頁第117的表4—1。

五、經(jīng)營決策的內(nèi)容

1、經(jīng)營決策的概念

經(jīng)營決策是指為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，從若干個可行方案中選擇一個合理方

案并采取行動的分析判斷過程。

2、經(jīng)營決策的基本任務(wù)和目的

就是使企業(yè)活動、經(jīng)營目標同社會經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展相協(xié)調(diào)，同黨的方針目標相

一致，同市場的需求相吻合，以促進企業(yè)的長期繁榮和發(fā)展。

3、企業(yè)經(jīng)營決策的具體內(nèi)容

1）經(jīng)營戰(zhàn)略方面的決策；2）市場營銷方面的決策；3）技術(shù)開發(fā)方面的決

策；4）生產(chǎn)戰(zhàn)略決策；5）物資供應(yīng)決策；6）組織管理決策；7）財務(wù)決策；8）

企業(yè)其他重要問題決策。

第二節(jié)管理科學(xué)的研究對象和方法35分鐘

主觀決策法是運用社會學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等有關(guān)專

業(yè)知識、經(jīng)驗和能力，在決策的各個階段，根據(jù)已知情況和資料，提出決策意見，

并作出相應(yīng)的評價和選擇。

計量決策法是建立在數(shù)學(xué)公式計算基礎(chǔ)上的一種決策方法，是運用統(tǒng)計學(xué)，

運籌學(xué)、電子計算機的科學(xué)技術(shù)，把決策的變量（影響因素）與目標，用數(shù)學(xué)關(guān)

系表示出來，求出方案的損益值，然后選擇出滿意的方案。

本節(jié)主要介紹確定型、風(fēng)險型及不確定型決策方法。

一、確定型決策

確定型決策是在影響決策的因素、條件和發(fā)展前景比較清晰明確的條件下作

出的決策。

這種決策方法包括：線性規(guī)劃、目標規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、投入產(chǎn)出分析、排隊

論、組合論、盈虧分析、存儲論、投資回收期法等

而線性規(guī)劃、目標規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、排隊論、存儲論可以看《運籌學(xué)》，投

資回收期法在技術(shù)經(jīng)濟分析里講述，因此只講盈虧分析法。

1.固定成本和變動成本

企.業(yè)?的生廣、.成七外固可定變成成本本-不-隨隨產(chǎn)產(chǎn)量量變變化化而而變變化化的成本

2.盈虧分析原理

（1）當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品時

量本利分析的基本公式如下：

P=S-Y

=S-V-F

=r?X-CVX-F

=X?（r-Cv）-F

上式中：P—利潤；

S一銷售收入（銷售額）；S=r?X

丫一總費用（成本）；Y=F+V=F+CVX

F—固定費用（成本）；

V—可變費用（成本）；

X一銷售量；

L單位產(chǎn)品售價（銷售單價）；

5一單位產(chǎn)品可變成本（單位變動成本）。

可以用盈虧平衡圖表示上述公式。如圖2繪出費用（成本）、銷售收入與產(chǎn)

量（銷量）之間關(guān)系。

(2)當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品時

在企業(yè)多種產(chǎn)品生產(chǎn)時須用邊際貢獻率的概念對公式進行改造。

邊際貢獻=銷售凈收入一變動成本=固定成本+利潤

M=S；j,-V=F+Pr

式中M—邊際貢獻；

S泠一銷售凈收入；

Pr一利潤。

在多產(chǎn)品中，邊際貢獻率可這樣計算：

加綜=分1或機綜='叫叫

式中〃喝一多產(chǎn)品綜合邊際貢獻率；

〃，一第i種產(chǎn)品的邊際貢獻；

Sj-第i種產(chǎn)品的銷售收入；

“一第i種產(chǎn)品的邊際貢獻率；

明一第i種產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)銷售收入的比重。

因M-m緣xS

生0M

故S=—

機綜

M——總邊際貢獻率；

S——銷售收入。

在多品種的情況下，各種產(chǎn)品的售價、成本構(gòu)成、計量單位都不一樣，

不能將不同品種的產(chǎn)品的銷售量直接相加，因此必須把不同產(chǎn)品和銷售量均

轉(zhuǎn)化為以貨幣單位表示的銷售額，才能進行計算，這樣可得

X。二

上

r

第三節(jié)企業(yè)計劃管理工作概述30分鐘

為了把決策付諸實施，預(yù)先進行的行動安排就是計劃，它包括對事項的敘述、

目標和指標的排列、所采取手段的選擇，以及進度的規(guī)定等等。我們知道，管理

職能包括計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能和協(xié)調(diào)職能?？梢娖髽I(yè)計劃

管理是企業(yè)的五大管理職能之一。

一、企業(yè)計劃與計劃管理

1、企業(yè)計劃

(1)概念

企業(yè)計劃指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對未來的總布置。

(2)企業(yè)計劃工作的內(nèi)容：

I)計劃期主客觀因素的調(diào)查分析；

2)計劃的編制；

3)計劃的執(zhí)行；

4)計劃運行的信息反饋；

5)計劃的修訂。

2、企業(yè)計劃管理

(1)概念

企業(yè)計劃管理就是對企業(yè)客體與主體的協(xié)調(diào)。

(2)影響企業(yè)計劃管理因素：

1)外在影響因素主要有：

①國家的宏觀經(jīng)濟政策、法規(guī)和宏觀經(jīng)濟運行狀況；

②外部自然環(huán)境；地理位置、氣候、交通；

③外部人文環(huán)境；民族風(fēng)俗、社會習(xí)俗、文化素養(yǎng)和生活水準；

④生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展水平；科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平、新產(chǎn)品和新工藝；

⑤現(xiàn)有市與場潛在市場。

2)內(nèi)在影響因素主要有：

①利潤、成本、產(chǎn)量等主要技術(shù)經(jīng)濟指標的變化：

②生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)組織管理水平；

③職工文化素質(zhì)、技術(shù)水平；

④管理群體、組織群體、非組織群體的變化。

二、計劃管理的原則

企業(yè)計劃管理的原則是企業(yè)計劃管理工作客觀規(guī)律的總結(jié)。概括地講，企業(yè)

計劃管理的原則有以下四個方面：

1.計劃的嚴肅性

計劃的目標是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定的，是各種因素的最佳綜合平

衡。因此，必須保持計劃的嚴肅性，使企業(yè)保持最佳的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。

2.計劃的靈活性

因為影響計劃管理的因素既有來自內(nèi)部因素和外部因素，要保證計劃的嚴肅

性，則必須使得我們制定的計劃具有靈活性。

3.計劃的科學(xué)性

計劃管理是一個整體系統(tǒng)的有機配合，為保證計劃的嚴肅性和靈活性，計劃

本身必須具有科學(xué)性。這里的科學(xué)性是指計劃指標的指定要有科學(xué)的依據(jù)，資料

的來源要科學(xué)，資料的整理要科學(xué)，計劃指標的層層落實措施要科學(xué)。

4.計劃的群眾性

教學(xué)目的

了解決策與計劃的基本概念

及要求

教學(xué)重點

重點：決策

與難點

教學(xué)手段課堂理論

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》中國礦業(yè)大學(xué)出版社1999年

《企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟》華中理工大學(xué)出版社1993年

參考資料

《MBA情景案例》中國國際廣播出版社1999年

課后小結(jié)本節(jié)中的重點和難點

作業(yè)

貴州大學(xué)《管理科學(xué)基礎(chǔ)》教案

課程名稱：管理科學(xué)基礎(chǔ)

授課教師易漢華所在單位礦業(yè)學(xué)院

課程類型課堂理論授課時間2007年3月20日

授課對象采礦041班本科生

授課內(nèi)容第三章決策與計劃

時間分配及

教學(xué)內(nèi)容提要

備注

第三章決策與計劃