技師考試職業(yè)道德復習題及答案

技師考試職業(yè)道德復習題及答案第一章：職業(yè)道德概述一、職業(yè)首先對于職工的發(fā)展有何意義？1、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證，沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作，無論什么人，只要他想成就一定的事業(yè)，就離不開道德情感、道德態(tài)度、道德良知、道德意志、道德責任、道德理想的幫助和支持，一句話，離不開職業(yè)道德。2、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的必要條件。一個人如果想要有所成就、有所作為，首先得從學習如何做人、如何做事開始，腳踏實地，一步一個腳印地去努力?？突?jīng)說過：“一個人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85％靠人際關(guān)系、處世技能。”3、職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。一個人在單位里的道德行為表現(xiàn)，即職業(yè)道德品質(zhì)，推定這個人的整體道德素質(zhì)。假如一個職工缺乏良好的職業(yè)道德，自私自利，缺少對企業(yè)的責任感，與同事搞不好關(guān)系，對顧客不講文明禮貌，工作馬馬虎虎，不能盡職盡責，那么可以推斷他對家庭、對社會也很難盡到應(yīng)負的責任，也不可能成為家庭的好成員、社會的好公民。4、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑。首先，唯有經(jīng)過嚴格的職業(yè)訓練和生活磨煉的人，才能獲得實際有用的知識和人生智慧。其次，一個想成就事業(yè)的人，必須經(jīng)受得住形形色色的誘惑以及各種各樣艱難困苦的考驗。最后，那些最偉大的人物無一不是經(jīng)過嚴格職業(yè)訓練，無一不是歷盡千辛萬苦才取得輝煌成就的。嚴格的訓練和挑戰(zhàn)往往能夠錘煉和磨礪一個人的性格，也往往能夠激起一個人行動的勇氣。沒有訓練、沒有困難、沒有挑戰(zhàn)，人們就疏于行動，性格和意志就容易萎縮。高尚的品德是通過磨煉而變得完美的。那些為了自己的事業(yè)和對真理的追求而經(jīng)受磨煉的人，會受到人們高度的尊敬和崇拜。二、職業(yè)道德的特點是什么？所謂職業(yè)道德，就是指從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和，它既是對本職業(yè)人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所承擔的道德責任與義務(wù)。職業(yè)道德的特點，概括起來有職業(yè)性、從屬性和強制性、穩(wěn)定性和繼承性、實踐性和適用性、多樣性和具體性。三、職業(yè)道德的社會職能有那些？1．職業(yè)道德使一定社會或階級的道德原則和規(guī)范職業(yè)化2．職業(yè)道德具有促進社會道德風尚和加強精神文明建設(shè)的重要職能3．職業(yè)道德具有幫助人們提高認識社會現(xiàn)實能力的職能4．職業(yè)道德具有調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系，維護正常社會秩序的職能5．職業(yè)道德具有使個人道德品質(zhì)成熟化，促進事業(yè)發(fā)展的職能四、社會主義職業(yè)道德的原則是什么？職業(yè)道德的基本原則，就是人們在職業(yè)活動中調(diào)整人們職業(yè)關(guān)系和個人利益與社會利益關(guān)系時所必須遵循的根本的職業(yè)道德規(guī)范。它是職業(yè)道德社會本質(zhì)和階級屬性最集中的反映，也是衡量人們職業(yè)行為和職業(yè)道德品質(zhì)的最高標準。1、“以為人民服務(wù)為核心“。2、“以集體主義為原則”。五、集體主義原則的主要內(nèi)容有哪些?一是堅持和追求個人正當利益和集體主義的有機統(tǒng)一。二是通過重視個人正當利益，激發(fā)人的活力與創(chuàng)造性來體現(xiàn)集體主義。三是當個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，個人利益要服從集體利益在社會主義制度下，集體利益與個人利益在根本上是一致的，但二者也決不是沒有矛盾和沖突。六、為人民服務(wù)原則包括幾個方面的內(nèi)容？一是一切從人民利益出發(fā)。二是把為人民服務(wù)作為人生目的。三是一切向人民負責。四是熱愛人民，服務(wù)人民，關(guān)心人民。五是同一切危害人民利益的言行作堅決斗爭。第二章：職業(yè)道德的范疇與規(guī)范一、職業(yè)道德的主要范疇有哪些?職業(yè)道德主要有以下八個范疇：職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽和職業(yè)作風。二、職業(yè)道德規(guī)范是什么?愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。三、愛崗敬業(yè)的要求有哪些?1．樹立職業(yè)理想。所謂職業(yè)理想是指人們對未來工作部門和工作種類的向往和對現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達到什么水平、程度的憧憬。2．強化職業(yè)責任。職業(yè)責任是指人們在一定職業(yè)活動中所承擔的特定的職責，它包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔的義務(wù)。3．全心全意為人民服務(wù)。愛崗敬業(yè)的精神，實際上就是為人民服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。首先，要忠于職守。其次，要做到干一行、精一行。再次，要克服職業(yè)偏見，確立積極向上的人生態(tài)度。四、闡述誠實守信的具體要求。(一)忠誠所屬單位。誠實勞動，關(guān)心組織發(fā)展，遵守合同和契約(二)維護單位信譽。(三)保守組織秘密五、如何維護單位信譽?1．閑談莫論或少論單位事。2．要謹防親朋好友泄密。3．請相信一句名言：沉默是金。六、辦事公道的具體含義是什么?公道與公平、公正，含義大致相同，意指堅持原則，按照一定的社會標準(法律、道德、政策等)實事求是地待人處事。辦事公道就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚。七、從業(yè)人員怎樣在自己的職業(yè)實踐中堅持真理、秉公辦事?1.在大是大非面前立場堅定；在政治風浪面前頭腦清醒；在腐朽思想文化面前自覺抵制；在個人利益和集體利益面前自覺服從大局。要做到在似是而非中去分辨是非；在良莠混雜中鑒別美丑；在似醒非醒中保持清醒；防止在不知不覺中誤人歧途。2．積極地改造世界觀，在實踐中不斷堅定自己的信仰、志向，錘煉自己的意志、品質(zhì)，確立高尚的人生追求和健康向上的生活情趣，做到不仁之事不為、不義之財不取、不正之風不染、不法之行不干，自覺過好名位關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、色情關(guān)、人情關(guān)。1.學習理論和參加實踐相結(jié)合;2.向革命前輩和先進人物學習;3.自覺地進行自省和慎獨.慎獨，就是指在個人獨立工作，無人監(jiān)督、可以自行其事的時候，仍然能謹慎地遵守道德原則，而不做壞事。在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中，各行各業(yè)的職工要更加重視慎獨，并根據(jù)各自的職業(yè)特點和職業(yè)活動的要求，賦予它新的內(nèi)涵。如大慶石油工人形成的“說老實話，辦老實事，做老實人”、“有人在與無人在一樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一樣，有人檢查與無人檢查一樣”等思想道德品質(zhì)，正是慎獨的具體體現(xiàn)，也是大慶石油工人高尚的職業(yè)道德境界的體現(xiàn)。有的人說：“我們是工人，又不是國家干部，為什么還必須自省、慎獨呢?這是不是要求自己太苛刻了，跟自己過不去?”其實不然。自省、慎獨是道德修養(yǎng)的重要方法，而道德修養(yǎng)的實質(zhì)和特點就是通過積極地自覺地自我認識、自我解剖、自我改造、自我斗爭，不斷提高自己的道德選擇能力，不斷抵制和清除自己身上一切非社會主義道德的殘余和影響。不管是干部、職工或工人，要具有高尚的道德品質(zhì)，都必須進行自省和慎獨。正如毛澤東同志所指出的：“房子是應(yīng)該經(jīng)常打掃的。不打掃就會積滿了灰塵；臉是應(yīng)該經(jīng)常洗的，不洗也就會灰塵滿面。實踐證明，只有無情地解剖自己，不斷克服錯誤的職業(yè)道德意識和行為，才能形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，達到服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德境界。自省、慎獨是環(huán)境的要求。在改革開放、社會主義市場經(jīng)濟的條件下，要經(jīng)得住西方腐朽沒落思想的影響和拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕的考驗，就必須嚴以律己，經(jīng)常進行積極的思想斗爭，保持清醒的頭腦，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，才能培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。四、結(jié)合案例說明職業(yè)道德修養(yǎng)是個人成才的重要條件。要成為一個建設(shè)有中國特色的社會主義的合格人才，必須具有一定的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。從人才學的觀點來看，職業(yè)勞動者要成為一個合格的人才，必須具備人才的五夕℃要素，即德、才、學、識、體的統(tǒng)一。其中德是五大要素之首，它是人才的決定因素。司馬光說：“才者，德之資也；德者，才之帥也。，’就是說，德，靠才來發(fā)揮；才，靠德來統(tǒng)帥。一個人的高尚的道德，既是獲得才、學、識的動力，又是才、學、識的統(tǒng)帥。毛澤東同志對德與才，即紅與專的關(guān)系作過精辟的論述。他說：“不注意思想和政治，成天忙于事務(wù)。那會成為迷失方向的經(jīng)濟家和技術(shù)家，很危險。思想工作和政治工作，是完成經(jīng)濟工作和技術(shù)工作的保證，它們是為經(jīng)濟基礎(chǔ)服務(wù)的。思想和政治又是統(tǒng)帥，是靈魂。，’因此，“一方面要反對空頭政治家，另一方面要反對迷失方向的實際家?！庇纱丝梢?，在紅與專(政治思想與技術(shù)業(yè)務(wù))的關(guān)系中：前者是統(tǒng)帥，是靈魂，有了高尚的道德品質(zhì)，就可以努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握真才實學。但是，當前在職工隊伍中，有的人卻認為，在改革開放、社會主義市場經(jīng)濟條件下，只要自己有“本領(lǐng)”，就什么都能干成功，至于什么思想啊，道德呀，都用不著。這種看法是很危險的，很容易迷失前進方向，甚至違法亂紀成為人民的罪人。提高勞動者的職業(yè)道德素質(zhì)是提高勞動者素質(zhì)的一個重要部分。職業(yè)道德素質(zhì)，是指人們在長期職業(yè)實踐中形成的職業(yè)道德意識素質(zhì)和職業(yè)道德行為素質(zhì)的總和。職業(yè)道德意識包括職業(yè)道德認識、職業(yè)道德情感、職業(yè)道德意志、職業(yè)道德信念等內(nèi)容。人們的職業(yè)道德素質(zhì)水平高低，是和職業(yè)道德的“知、情、意、信’’有密切關(guān)系的。所以，職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)道德認識的提高、職業(yè)道德情感的培養(yǎng)、職業(yè)道德意志的鍛煉、職業(yè)道德信念的樹立和職業(yè)道德行為習慣的養(yǎng)成。五、人生觀的含義是什么?無產(chǎn)階級人生觀和剝削階級人生觀之間有哪些本質(zhì)區(qū)別?人生觀是人們對人生目的和價值的根本看法和態(tài)度。人生觀是一定的歷史條件和社會關(guān)系的產(chǎn)物，是一定的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的反映。剝削階級人生觀，(1)都是私有制的產(chǎn)物，都是剝削階級利益和意志的反映。(2)其核心思想和基本原則，都是自私自利的，個人主義的。(3)剝削階級人生觀的基本內(nèi)容，都是追求物質(zhì)利益和政治權(quán)力的。(4)剝削階級人生觀的世界觀基礎(chǔ)，是唯心主義和形而上學。無產(chǎn)階級代表著人類歷史上最先進的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，代表著廣大被壓迫階級的利益。(1)以實現(xiàn)共產(chǎn)主義作為人生的最崇高的理想。(2)以全心全意為人民服務(wù)作為人生目的。(3)以樂觀主義精神作為人生態(tài)度。六、人生觀與職業(yè)道德的關(guān)系如何?人生觀指導并支配著人們職業(yè)道德品質(zhì)的形成和發(fā)展，規(guī)定著職業(yè)道德行為的基本傾向和職業(yè)道德評價的根本態(tài)度，制約著職業(yè)道德教育的根本任務(wù)和職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目標。所以，有什么樣的人生觀就有什么樣的職業(yè)道德。七、社會主義時代的勞動者，為什么必須樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀?社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展，有力地促進了我國生產(chǎn)力的提高和經(jīng)濟的發(fā)展與繁榮。但是，市場經(jīng)濟的作用有兩重性，也有消極作用。這主要表現(xiàn)為：“企業(yè)在商品貨幣關(guān)系中由于追求利潤最大化，會誘發(fā)一切向錢看的思想，忽視社會主義互相協(xié)作關(guān)系。忘卻為滿足人民需要而生產(chǎn)和經(jīng)營的宗旨，甚至做一些唯利是圖、損人利己、坑害國家和消費者的事情?！绷硪环矫?，商品經(jīng)濟中的金錢交易原則，與共產(chǎn)黨人所提倡的大公無私、先公后私、先人后己、集體主義等精神和思想是相對立的。從商品經(jīng)濟中培養(yǎng)不出全心全意為人民服務(wù)的無私奉獻精神來。商品貨幣關(guān)系會腐蝕一些人的靈魂。有些人就是在社會主義經(jīng)濟生活中甚至延伸到政治生活中搞金錢至上、利己主義、認錢不認人、權(quán)錢交易、行賄受賄等違背社會主義道德原則的事情，嚴重影響著社會主義精神文明的建設(shè)和發(fā)展。這些論述，從理論上闡明了剝削階級人生觀所以在社會主義社會的今天還會存在的客觀原因。從主觀原因來看，主要是人們沒有認清面臨的國際國內(nèi)形勢，沒有認清處在社會主義初級階段的國情。特別是對改革開放和社會主義市場經(jīng)濟缺乏全面的、正確的認識和理解，沒有積極主動地進行世界觀和人生觀的改造。因此，要樹立全心全的為人民服務(wù)的人生觀，各行各業(yè)的職工必須努力學習馬克思主義，不斷地改造世界觀和人生觀，經(jīng)受住權(quán)力、金錢、美色的考驗，做好本職工作，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻，做一名高尚的人，有道德的人，一個有益于人民的人?！豆で诩寄堋窂土曨}緒論一、判斷題、單項選擇題：1、工勤技能崗位指承擔技能操作和維護、后勤保障、服務(wù)等職責的工作崗位。2、職業(yè)綜合能力也稱為（職業(yè)核心能力）。3、技能可以分為很多種，常用的分類有（職業(yè)技能、運動技能）。4、一般能力是指觀察、記憶、思維、想象等能力，通常也叫（智力）。5、工勤技能崗位職業(yè)能力是指一個人能學會做什么，即一個人獲得新的知識、技能和能力的潛力。6、個體職業(yè)能力的提高除了在實踐中磨練和提高之外，最有效的途徑就是接受（教育和培訓）。7、要評價從業(yè)人員職業(yè)能力的高低，最主要也是最便捷的途徑就是（職業(yè)能力測試）。二、多項選擇題：1、事業(yè)單位崗位的類別有()A、管理崗位B、專業(yè)技術(shù)崗位C、工勤技能崗位2、工勤技能崗位職業(yè)能力的特征是()A、相對廣泛性B、相對穩(wěn)定性C、潛伏性4、職業(yè)綜合能力（或職業(yè)核心能力）概括為()A、跨職業(yè)的專業(yè)能力B、方法能力C、社會能力D、自我人格完善能力5、跨職業(yè)的專業(yè)能力體現(xiàn)在以下三個方面()A、運用數(shù)學和測量方法的能力B、計算機應(yīng)用能力C、運用外語解決技術(shù)問題和進行交流的能力6、職業(yè)方法能力包括()A、自我學習，不斷提升的能力。B、信息收集和篩選能力。C、掌握制定工作計劃、獨立決策和實施的能力。D、具有準確的自我評價能力和接受他人評價的承受力，并能夠從成敗經(jīng)歷中有效地吸收經(jīng)驗教訓。7、職業(yè)綜合能力的8項核心能力包括()A、與人交流B、數(shù)字應(yīng)用C、信息處理D、與人合作E、解決問題F、自我學習G、創(chuàng)新革新H、外語應(yīng)用8、工勤技能崗位職業(yè)能力對職業(yè)的影響()A、工勤技能崗位職業(yè)能力是勝任職業(yè)崗位的必要條件B、職業(yè)實踐和教育是職業(yè)能力發(fā)展的前提9、工勤技能崗位職業(yè)能力測試可分為()A、基本常識測試B、職業(yè)崗位基本能力測試C、辦公技術(shù)基本技能考核第一章政治常識一、判斷題、單項選擇題：1、所謂世界觀，就是人們對包括世界、社會和人類思維在內(nèi)的整個世界的根本觀點。2、哲學就是理論化系統(tǒng)化的（世界觀）。3、馬克思主義哲學認為，哲學既是（世界觀）又是方法論。4、馬克思主義哲學是科學的（世界觀和方法論）。5、哲學的基本問題是思維和存在的關(guān)系問題或意識和物質(zhì)的關(guān)系問題。6、世界觀和方法論是統(tǒng)一的，有什么樣世界觀就有什么樣的方法論，一定的方法論又體現(xiàn)一定的世界觀，并反過來影響世界觀。7、凡是肯定物質(zhì)第一性，意識第二性，物質(zhì)決定意識的觀點，就是（唯物主義）。8、凡是肯定意識第一性，物質(zhì)第二性，意識決定物質(zhì)的觀點，就是（唯心主義）。9、馬克思主義的辨證唯物主義認為，世界既是多樣的，又是統(tǒng)一的，世界的統(tǒng)一性在于它的（物質(zhì)性）。10、物質(zhì)是不依賴意識又能為意識所反映的客觀實在。11、物質(zhì)的根本屬性是（運動）。12、馬克思主義唯物辯證法的實質(zhì)和核心是（對立統(tǒng)一規(guī)律），它揭示了事物發(fā)展的源泉和動力。13、唯物辯證法的總特征是（普遍聯(lián)系、永恒發(fā)展）。14、辨證唯物主義認為，實踐是人能動地改造客觀世界的物質(zhì)活動。15、辨證唯物主義認為，世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是運動的，整個世界就是永恒運動著的物質(zhì)世界。16、辨證唯物主義認為，世界上紛繁復雜的事物不僅是普遍聯(lián)系的，而且是永恒發(fā)展的。17、哲學上講的發(fā)展的實質(zhì)就是舊事物的滅亡和新事物的產(chǎn)生。18、意識不僅是自然界物質(zhì)進化的產(chǎn)物，而且在很大程度上是社會的產(chǎn)物，是社會勞動的產(chǎn)物。19、事物發(fā)展經(jīng)過（肯定、否定、否定之否定）三個階段。20、人的主觀能動性最突出的表現(xiàn)就是人能夠通過實踐改造客觀世界。21、認識過程的第一次飛躍——在實踐的基礎(chǔ)上由感性認識上升到理性認識。22、認識過程的第二次飛躍——理性認識回到實踐。23、理性認識依賴于感性認識。感性認識有待于發(fā)展到理性認識。24、感性認識和理性認識是辯證統(tǒng)一的，統(tǒng)一的基礎(chǔ)是實踐。25、認識運動的總規(guī)律（實踐、認識、再實踐、再認識），這種形式，循環(huán)往復以至無窮。26、社會歷史觀是人們關(guān)于社會歷史以及人與社會之間關(guān)系的總的看法和根本觀點。27、社會存在和社會意識的關(guān)系問題是社會歷史觀的基本問題。28、馬克思主義的社會歷史觀是唯物主義的，又叫歷史唯物主義或唯物史觀。29、（生產(chǎn)力）是人類利用和改造自然，從自然界獲取物質(zhì)資料的能力。31、生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力狀況的規(guī)律、上層建筑一定要適合經(jīng)濟基礎(chǔ)狀況的規(guī)律是社會發(fā)展的基本規(guī)律。32、生產(chǎn)資料所有制形式在生產(chǎn)關(guān)系中起決定作用，是整個生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)。33、上層建筑有兩大組成部分：政治上層建筑和思想上層建筑。其中，國家政權(quán)是上層建筑的核心。34、人民群眾是一個歷史范疇，在不同的國家、不同時期、不同的歷史條件下，人民群眾包括不同的內(nèi)容。35、人民民主專政實質(zhì)上是（無產(chǎn)階級專政）。36、群眾觀點是唯物史觀的一個根本觀點，也是無產(chǎn)階級政黨的根本觀點。37、中國憲法規(guī)定：中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的（人民民主專政）的社會主義國家。38、我國的國體是（人民民主專政）。政體是（人民代表大會制度）。39、在中國，一切權(quán)力屬于人民。人民行使國家權(quán)力的機關(guān)是（全國人民代表大會和地方各級人民代表大會）。40、我國的根本政治制度是（人民代表大會制度）。41、全國人民代表大會、地方各級人民代表大會每屆任期五年。42、各民主黨派不是在野黨，也不是反對黨，它們是參政黨。43、包括知識分子在內(nèi)的工人階級、占人口大多數(shù)的農(nóng)民階級、一切擁護社會主義和擁護祖國統(tǒng)一的愛國者，都屬于人民范疇。44、佛教現(xiàn)已成為中國影響最大的宗教。45、中國政府處理民族關(guān)系的基本原則（實現(xiàn)各民族平等、團結(jié)、互助和共同繁榮）。46、民族自治地方的自治機關(guān)為（自治區(qū)、自治州、自治縣）的人民代表大會和人民政府。47、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的革命和建設(shè)的實踐，是（毛澤東思想）形成的實踐基礎(chǔ)。48、“農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權(quán)”的中國革命新道路的提出，標志著毛澤東思想開始形成。49、在黨的七大上，毛澤東思想被確立為黨的指導思想。50、毛澤東思想的精髓是：（實事求是）。51、毛澤東思想的主題是：（中國的革命和建設(shè)問題）。52、馬克思主義中國化第一次歷史性飛躍理論成果是（毛澤東思想）。53、從1978年黨的十一屆三中全會前后到1982年黨的十二大，在撥亂反正和改革起步過程中，（鄧小平理論）初步形成。54、1982年，鄧小平在黨的十二大的開幕詞中，明確提出“走自己的路，建設(shè)有中國特色的社會主義”的科學命題。55、鄧小平民主思想總概括是：沒有民主就沒有社會主義，就沒有社會主義現(xiàn)代化。56、鄧小平理論的鮮明主題是（“建設(shè)有中國特色的社會主義”）57、1997年9月，黨的十五大確立了“鄧小平理論”的科學概念。58、鄧小平理論的精髓是：（解放思想、實事求是）。59、鄧小平理論的主題是“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”。60、“三個代表”重要思想的精髓是（解放思想、實事求是、與時俱進）。61、科學發(fā)展觀的精髓是（解放思想、實事求是、與時俱進、求真務(wù)實）。62、科學發(fā)展觀的核心是（以人為本）。63、對外開放是建設(shè)中國特色社會主義的一項基本國策。64、當今世界的主題是（和平與發(fā)展）。二、多項選擇題：1、辨證唯物主義的基本原理()A、世界的本質(zhì)是物質(zhì)的B、物質(zhì)世界是普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的C、認識的本質(zhì)是以實踐為基礎(chǔ)的主體對客體的反映2、世界的本質(zhì)是物質(zhì)是指()A、世界的本質(zhì)是物質(zhì)的B、物質(zhì)的根本屬性是運動C、意識是物質(zhì)世界長期發(fā)展的結(jié)果D、意識是人腦的機能，是人腦對客觀世界的反映E、意識具有能動作用3、意識的能動作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面()A、人們有意識的活動具有目的性和計劃性；B、意識對世界的反映具有創(chuàng)造性；C、人的主觀能動性還表現(xiàn)在人的意識能夠作用于人體，影響人的生理過程和活動；D、人的主觀能動性最突出表現(xiàn)就是能通過實踐改造客觀世界。4、唯物辯證法的總特征是()A普遍聯(lián)系B、永恒發(fā)展5、物質(zhì)世界發(fā)展的基本規(guī)律是()A、質(zhì)量互變規(guī)律B、否定之否定規(guī)律C、對立統(tǒng)一規(guī)律6、實踐的特點是()A、客觀性B、能動性C、社會歷史性7、實踐對認識的決定作用表現(xiàn)在()A、實踐是認識的來源；B、實踐是認識發(fā)展的動力；C、實踐是檢驗認識真理性的唯一標準；D、實踐是認識的最終目的。8、感性認識包括（）三種形式A、知覺B、感覺C、表象9、人類社會發(fā)展的基本規(guī)律主要有（）A、生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運動及其規(guī)律B、經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑的矛盾運動及其規(guī)律10、理性認識包括（）三種形式A、概念B、推理C、判斷11、物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式對社會發(fā)展起決定作用()A、它是人類社會賴以存在的基礎(chǔ)；B、它決定社會制度的性質(zhì)；C、它的發(fā)展和變革決定社會制度的變革。12、生產(chǎn)力的基本要素是()A、勞動者B、勞動資料C、勞動對象13、經(jīng)濟基礎(chǔ)對上層建筑的作用()A、經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑的產(chǎn)生；B、經(jīng)濟基礎(chǔ)的性質(zhì)決定上層建筑的性質(zhì)；C、經(jīng)濟基礎(chǔ)的變更決定上層建筑的變革。14、群眾觀點包括()A、相信人民群眾能夠自己解放自己的觀點B、全心全意為人民服務(wù)的觀點C、向人民群眾負責的觀點D、向人民群眾學習的觀點15、人民群眾是（）A、歷史的創(chuàng)造者B、物質(zhì)財富的創(chuàng)造者C、精神財富的創(chuàng)造者D、社會變革的決定力量16、全國人民代表大會的職權(quán)有（）A、立法B、監(jiān)督C、人事任免D、重大事情決定17、黨的群眾路線概括的說就是()A、一切為了群眾B、一切依靠群眾C、從群眾中來D、到群眾中去18、中國共產(chǎn)黨與各民主黨派合作的基本方針是()A、長期共存B、互相監(jiān)督C、肝膽相照D、榮辱與共19、多黨合作和政治協(xié)商制度的顯著特征是（）A、共產(chǎn)黨領(lǐng)導B、多黨派合作C、共產(chǎn)黨執(zhí)政D、多黨派參政20、民族自治地方的自治機關(guān)享有的自治權(quán)利主要有()A、自主管理本民族、本地區(qū)的內(nèi)部事務(wù)B、制定自治條例和單行條例的權(quán)力C、使用和發(fā)展本民族語言文字D、尊重和保護少數(shù)民族宗教信仰自由21、中國的宗教政策，最基本的就是（）A、尊重宗教信仰自由B、堅持獨立自主辦教22、在中國傳播的宗教主要有()A、佛教B、伊斯蘭教C、天主教D、基督教E、道教23、鄧小平理論的主要內(nèi)容包括()A、社會主義本質(zhì)理論B、社會主義初級階段理論C、社會主義改革開放理論D、社會主義市場經(jīng)濟理論D、反對一切形式的恐怖主義E、堅持全方位的外交工作布局24、中國共產(chǎn)黨在中國革命中戰(zhàn)勝敵人的三大法寶是()A、統(tǒng)一戰(zhàn)線B、武裝斗爭C、黨的建設(shè)25、毛澤東思想的三個基本方面是()A、實事求是B、群眾路線C、獨立自主26、“三個代表”重要思想的精髓是()A、解放思想B、實事求是C、與時俱進27、“三個代表”重要思想的主要內(nèi)容()A、始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求B、始終代表中國先進文化的前進方向C、始終代表中國最廣大人民的根本利益28、科學發(fā)展觀的精髓是()A、解放思想B、實事求是C、與時俱進D、求真務(wù)實29、關(guān)于科學發(fā)展觀的主要內(nèi)容是()A、第一要義是發(fā)展B、核心是以人為本C、基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)D、根本方法是統(tǒng)籌兼顧30、構(gòu)建社會主義和諧社會，必須遵循的原則是()A、堅持以人為本B、堅持科學發(fā)展C、堅持改革開放D、堅持民主法治E、堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系F、堅持在黨的領(lǐng)導下全社會共同建設(shè)31、我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會應(yīng)該是（）的社會。A、民主法治B、公平正義C、誠信友愛D、充滿活力E、安定有序F、人與自然和諧相處32、獨立自主的和平外交政策的主要內(nèi)容包括()A、順應(yīng)歷史潮流，維護全人類的共同利益B、建立公正合理的國際政治經(jīng)濟新秩序C、維護世界多樣性，提倡國際關(guān)系民主化和發(fā)展模式多樣化第二章法律常識一、判斷題、單項選擇題：1、當代中國的法律屬于社會主義類型的法律。2、憲法，是由全國人大制定的國家根本法，具有最高的法律地位和法律效力。3、憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家（根本制度和根本任務(wù)），是人們行為的基本法律準則。4、在我國，大部分的法律法規(guī)都是由（行政機關(guān)）貫徹執(zhí)行的。5、憲法規(guī)定：憲法的修改，由全國人民代表大會常務(wù)委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的三分之二以上的多數(shù)通過。6、我國現(xiàn)行憲法是（1982年）憲法，這是一部適合中國國情的、具有中國特色的社會主義憲法。（1988年、1993年、1999年、2004年先后四次對其進行修改補充）7、我國憲法規(guī)定中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的（人民民主專政）的社會主義國家。8、我國的根本制度是（社會主義制度）。9、我國的根本政治制度是（人民代表大會制度）。10、在中國，一切權(quán)力屬于人民。人民行使國家權(quán)力的機關(guān)是（全國人民代表大會和地方各級人民代表大會）。11、社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是生產(chǎn)資料的社會主義的公有制，即（全民所有制）和勞動群眾（集體所有制）。12、我國最高國家權(quán)力機關(guān)是（全國人民代表大會）。13、全國人民代表大會及其常務(wù)委員會每屆任期（5）年。14、國家主席、副主席和國務(wù)院總理、副總理、國務(wù)委員每屆任期5年，連續(xù)任期不得超過兩屆。15、中華人民共和國主席、副主席由全國人民代表大會選舉產(chǎn)生。有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的年滿（45）周歲的中華人民共和國公民可以被選舉為中華人民共和國主席、副主席。16、國務(wù)院。即中央人民政府，是最高國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)，，是最高國家（行政機關(guān)）。17、（中央軍事委員會）是我國武裝力量的最高領(lǐng)導機關(guān)，領(lǐng)導全國武裝力量。18、最高人民法院是我國（最高審判）機關(guān)，依法行使國家最高審判權(quán)，同時監(jiān)督地方各級人民法院和專門法院的工作。19、人民檢察院是我國的（法律監(jiān)督）機關(guān)，依法獨立行使國家檢察權(quán)。最高人民檢察院是我國最高檢察機關(guān)，領(lǐng)導全國人民檢察院工作。20、在我國，行政法的基本原則就是（依法行政）。22、十八周歲以上公民是成年人，具有完全民事行為能力。21、十六周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人。22、不滿十周歲的未成年人和完全不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人。23、財產(chǎn)所有權(quán)是指財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，是最典型、最完全的物權(quán)。24、債權(quán)人可以將合同的權(quán)利全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人，債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的，應(yīng)當通知債務(wù)人。未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人（不發(fā)生效力）。25、抽獎式的有獎銷售最高獎的金額不得超過（5000）元。26、正當防衛(wèi)和緊急避險都是排除犯罪性的行為。27、地域管轄遵循的一般原則是實行“原告就被告”。28、普通訴訟時效適用于一般民事法律關(guān)系，期限為（2）年。29、當事人不服一審人民法院判決的，有權(quán)在判決書送達之日起15日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴；不服一審人民法院裁定的，有權(quán)在裁定書送達之日起10日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。30、拘役的期限為（1個月以上6個月以下）。31、有期徒刑的期限為（6個月以上15年以下），數(shù)罪并罰最高不能超過（20）年。二、多項選擇題：1、法律的歷史類型()A、奴隸制法律B、封建制法律C、資本主義法律D、社會主義法律2、法的本質(zhì)具體表現(xiàn)在()A、國家性B、階級性C、物質(zhì)制約性3、法律的運行過程主要包括()A、法律的制定B、法律遵守C、法律執(zhí)行D、法律適用4、法律制定的程序（或環(huán)節(jié)）是()A、法律案的提出B、法律案的審議C、法律案的表決D、法律的公布5、社會主義法的適用的基本要求是()A、正確B、合法C、及時D、合理E、公正6、根據(jù)憲法規(guī)定，我國公民的基本權(quán)利主要包括()A、平等權(quán)B、政治權(quán)利和自由C、人身自由D、宗教信仰自由E、社會經(jīng)濟權(quán)利F、權(quán)利救濟的權(quán)利7、我國公民獲得權(quán)利救濟的權(quán)利主要包括（）A、批評建議權(quán)B、申訴權(quán)C、控告權(quán)D、檢舉權(quán)E、取得國家賠償權(quán)8、行政處罰的種類有（）A、警告B、罰款C、沒收違法所得D、沒收非法財物E、責令停產(chǎn)停業(yè)F、暫扣或者吊銷許可證或者執(zhí)照G、行政拘留以及法律法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰9、我國公民的基本義務(wù)（）A、維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)的義務(wù)B、遵紀守法和尊重社會公德的義務(wù)C、維護祖國安全、榮譽和利益的義務(wù)D、保衛(wèi)祖國、依法服兵役的義務(wù)E、納稅義務(wù)F、其他義務(wù)（勞動、受教育、實行計劃生育、父母有撫養(yǎng)教育未成年子女、成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)等）10、我國民族自治地方的自治機關(guān)有（）A、自治區(qū)B、自治州C、自治縣（旗）11、具體行政行為主要包括()A、行政征收行為B、行政許可行為C、行政處罰行為D、行政強制行為E、行政裁決行為F、行政復議行為12、全國人民代表大會及其常務(wù)委員會主要職權(quán)：A、修改憲法、監(jiān)督憲法實施B、制定和修改基本法律C、選舉和罷免國家機關(guān)的重要領(lǐng)導人D、決定國家重大問題，監(jiān)督其他國家機關(guān)的工作和行使應(yīng)當由國家最高權(quán)力機關(guān)行使的其他職權(quán)13、解決行政糾紛的主要途徑是()A、行政復議B、行政訴訟C、行政賠償14、我國民法的基本原則有()A、平等原則B、自愿、公平、等價有償、誠實信用原則C、保護公民、法人合法權(quán)益原則D、遵守法律和國家政策原則E、維護社會公共利益原則15、公民的民事行為能力分為三類（）A、完全民事行為能力人B、限制民事行為能力人C、無民事行為能力人16、在我國，民事權(quán)利主體包括（）A、公民B、法人C、其他組織17、法人成立的條件是()A、依法成立B、有必要的財產(chǎn)或經(jīng)費C、有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所D、能夠獨立承擔民事責任18、民事權(quán)利主要包括（）A、物權(quán)B、債權(quán)C、人身權(quán)D、知識產(chǎn)權(quán)19、公民的人格權(quán)包括（）A、生命權(quán)、健康權(quán)B、姓名權(quán)、肖像權(quán)C、名譽權(quán)、榮譽權(quán)D、隱私權(quán)和人身自由權(quán)20、公民的身份權(quán)包括（）A、婚姻自主權(quán)B、撫養(yǎng)權(quán)C、繼承權(quán)D、監(jiān)護權(quán)E、發(fā)明權(quán)21、法人的人格權(quán)包括（）A、名稱權(quán)B、名譽權(quán)C、榮譽權(quán)22、法人的身份權(quán)包括（）A、著作權(quán)中的署名權(quán)B、修改權(quán)C、商業(yè)秘密權(quán)23、知識產(chǎn)權(quán)主要有()A、著作權(quán)B、商標權(quán)C、專利權(quán)D、發(fā)明權(quán)E、科技成果權(quán)24、我國婚姻法的基本原則有()A、婚姻自由原則B、一夫一妻原則C、男女平等原則D、保護婦女、兒童和老人的合法權(quán)益原則E、計劃生育原則25、民事責任可分為()A、違反合同的民事責任B、侵權(quán)的民事責任C、不履行其他義務(wù)的民事責任26、有限責任公司的組織機構(gòu)包括()A、股東會B、董事會C、監(jiān)事會27、我國刑法規(guī)定的三個基本原則()A、罪刑法定原則B、法律面前人人平等原則C、罪刑相適應(yīng)原則28、我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定消費者主要享有以下權(quán)利（）A、安全保障權(quán)B、知悉真情權(quán)C、自主選擇權(quán)D、公平交易權(quán)E、獲取賠償權(quán)F、受尊重權(quán)G、監(jiān)督批評權(quán)29、消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議，可通過下列途經(jīng)解決()A、與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解B、請求消費者協(xié)會調(diào)解C、向有關(guān)行政部門申訴D、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁E、向人民法院提起訴訟30、我國刑罰中的主刑包括()A、管制B、拘役C、有期徒刑D、無期徒刑E、死刑31、我國刑罰中的附加刑包括()A、罰金B(yǎng)、剝奪政治權(quán)利C、沒收財產(chǎn)32、我國的訴訟法有()A、《民事訴訟法》B、《行政訴訟法》C、《刑事訴訟法》33、我國訴訟法共同遵守的原則有()A、人民法院依法獨立行使審判職權(quán)B、以事實為根據(jù)，以法律為準繩C、公民在適用法律上一律平等D、各民族公民可使用本民族語言、文字進行訴訟E、實行合議、回避、公開審判、兩審終審、陪審制度；F、人民檢察機關(guān)對訴訟活動實行法律監(jiān)督34、民事訴訟的特有原則()A、平等原則B、辯論原則C、調(diào)解原則D、處分原則35、民事審判的基本制度包括（）：A、合議制度B、回避制度C、公開審判制度D、兩審終審制度36、刑事訴訟程序()A、立案B、偵查C、提起公訴D、審判E、執(zhí)行37、刑事訴訟法的原則有()A、司法機關(guān)在刑事訴訟活動中分工負責、互相配合、互相制約原則B、犯罪嫌疑人、被告人有權(quán)獲得辯護原則C、無罪推定原則D、疑罪從無原則38、行政訴訟法的特有原則()A、被告負舉證責任B、對具體的行政行為的合法性進行審查的原則C、訴訟不停止執(zhí)行的原則D、不適用調(diào)解的原則39、我國設(shè)置的專門法院有()A、軍事法院B、鐵路運輸法院C、海事法院第三章自然科技常識一、判斷題、單項選擇題：1、遺傳和變異是生命的基本特征之一。2、遺傳和變異是生命存在和發(fā)展的兩輪。3、地球可分為三層。中心層是地核；中間層是地幔；外層是地殼。4、新陳代謝是生物體內(nèi)全部有序化學變化的總稱。它包括物質(zhì)代謝和能量代謝兩個方面。5、20世紀50年代，遺傳物質(zhì)DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn)，開創(chuàng)了從分子水平研究生命活動的新紀元。6、所有的酶的化學本質(zhì)是蛋白質(zhì)。蛋白質(zhì)是一切生命活動調(diào)節(jié)控制的主要承擔者。7、1納米等于（十億分之一）米，約為5～10個原子排列起來的長度。8、1957年10月4日蘇聯(lián)發(fā)射了世界上第一顆人造衛(wèi)星。9、中國于1970年4月24日發(fā)射了“東方紅一號”人造衛(wèi)星，到1992年底中國共發(fā)射33顆不同類型的人造衛(wèi)星。10、托馬斯·阿爾瓦·愛迪生，美國電學家和發(fā)明家，被譽為“世界發(fā)明大王。”11、阿爾伯特·愛因斯坦，舉世聞名德裔美國科學家，為猶太人，現(xiàn)代物理學的開創(chuàng)者和奠基人，相對論、“質(zhì)能關(guān)系”的提出者。12、斯蒂芬·威廉·霍金，當代最重要的廣義相對論和宇宙論家，被稱為在世的最偉大的科學家，還被稱為“宇宙之父”。二、多項選擇題：1、新陳代謝中有關(guān)的能源物質(zhì)有()A、直接能源物質(zhì)—三磷酸腺苷B、主要能源物質(zhì)—糖類C、主要儲能物質(zhì)—脂肪D、能量最終來源—太陽能2、生物工程也叫生物技術(shù)，它主要由（）構(gòu)成A、基因工程B、細胞工程C、酶工程D、發(fā)酵工程3、計算機病毒具有以下特征()A、傳染性B、潛伏性C、破壞性D、持續(xù)性E、變異性第四章公共服務(wù)常識一、判斷題、單項選擇題：1、公共服務(wù)有三類參與者，即（提供者、生產(chǎn)者和消費者）。2、公共服務(wù)的目的是為社會公眾“提供保障和創(chuàng)造條件”。3、現(xiàn)代政治基本特征是（民主），民主政治基本要求是（公開）。4、（公平、正義和平等）是政治文明的重要內(nèi)容，也是政府行政的價值取向。二、多項選擇題：1、政府公共服務(wù)的運作理念()A、主權(quán)在民、以民為本B、顧客至上、有限政府C、依法行政、民主開放D、高效廉潔、公正平等E、責任信用2、政府公共服務(wù)的基本分類是()A、維護性公共服務(wù)B.經(jīng)濟性公共服務(wù)C、社會性公共服務(wù)。3、“三公共一公眾”（或服務(wù)型政府的新內(nèi)涵）是（）A、提供公共設(shè)施B、發(fā)展公共事業(yè)C、發(fā)布公共信息D、為社會公眾生活和參與社會經(jīng)濟、政治、文化活動提供保障和創(chuàng)造條件4、按聯(lián)合國“政府職能分類”體系，政府公共服務(wù)一般包括()A、普通公共服務(wù)與公共安全B、社會服務(wù)C、經(jīng)濟服務(wù)D、未按大類劃分的支出第五章省情常識一、判斷題、單項選擇題：1、河南地跨（長江、淮河、黃河、海河）四大流域。2、河南可供觀賞、旅游的景區(qū)、景點有300多處，其中國家級的有雞公山、嵩山、龍門、王屋山和云臺山等8處。3、鄭州站是全國最大的客運站之一。4、河南省擁有新鄭國際機場、洛陽機場、南陽機場三個民用機場。5、在安陽殷墟發(fā)現(xiàn)的（甲骨文），是世界上最早的文字，也是世界上最早的歷史文獻。6、中原文化厚重、多元、經(jīng)典，是一種典型的“圣”文化、“?！蔽幕?、“魂”文化。二、多項選擇題：1、河南是戲劇大省，有（）三大劇種。A豫劇B、曲劇C、越調(diào)2、河南省進入世界文化遺產(chǎn)和世界生物保護圈名錄的是()A、洛陽龍門石窟B、安陽殷墟C、南陽內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼自然保護區(qū)3、河南省進入“中國優(yōu)秀旅游城市”行列的城市是()A、鄭州B、開封C、洛陽D、濮陽E、濟源F、登封4、河南省紅色旅游經(jīng)典景區(qū)有()A、確山竹溝革命紀念館B、信陽紅色旅游系列景區(qū)C、南陽桐柏英雄紀念館D、鄭州二七紀念堂5、河南成功實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變是由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大省向全國重要（）轉(zhuǎn)變。A、經(jīng)濟大省B、新興工業(yè)大省C、有影響的文化大省6、中原文化的主要特點是()A、根源性B、原創(chuàng)性C、包容性D、開放性E、基礎(chǔ)性7、中國八大古都河南有四個，即()A、九朝古都洛陽B、七朝古都開封C、殷商古都安陽D、商都鄭州 第六章自我發(fā)展能力一、判斷題、單項選擇題：1、自我認知是人對自身狀態(tài)及對自己同客觀世界關(guān)系意識。2、自我認知是人腦對主體自身的意識與反映。3、自我認知是人類特有的反映形式，是人的心理區(qū)別于動物的一大特征。4、自我控制是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的基本前提和根本保證。5、自我認知的形成大致可以分為以下三個階段，即（生理自我、社會自我和心理自我）。6、人的行為與動物的行為存在著根本的區(qū)別，因為人的行為總是具有一定的目的性。7、生理自我又稱為物質(zhì)自我，它是一個人對自己身軀的認識，包括占有感、支配感和愛護感。8、心理健康人的意志品質(zhì)比較健全，具體表現(xiàn)在（自覺性、堅持性、果斷性、自制力）四個方面。9、心理自我又稱精神自我，這一時期又稱為主觀化時期。10、心理健康是（生物遺傳因素、家庭因素和社會因素）三個方面綜合作用的結(jié)果。11、我們通常說的“以小人之心度君子之腹”就是投射現(xiàn)象。12、在挫折情境、挫折反應(yīng)和挫折認知中，挫折認知最重要。二、多項選擇題：1、自我認知的構(gòu)成是()A、自我認識B、自我體檢C、自我控制2、自我認知的作用是（）A、形成一個人豐富的感情世界B、促進人的意志發(fā)展C、是道德的必要前提3、自我認知能力提升的方法是（）A、通過自我分析認識自我B、通過別人的比較來認識自己C、從別人的評價中認識自己D、從實際生活和工作中認識自己4、自我認知能力提升要做到()A、清楚自己的狀態(tài)B、進行恰當?shù)淖晕以u估C、有切實可行的目標D、有自我解壓的意思5、個體的主觀性主要表現(xiàn)在以下幾個方面()A、獨立的認識外部世界B、個人價值體系的產(chǎn)生C、追求自我理想D、抽象思維的發(fā)展6、心理健康的標準()A、情緒健康B、意志健全C、智力正常E、人際關(guān)系得當D、行為反應(yīng)適當F、心理特點與年齡相符7、影響心理健康的因素有（）A、生物遺傳因素B、家庭因素C、社會因素8、心理健康的自我調(diào)試與維護的方法（）A、正視情緒問題B、合理宣泄C、改變不良認知D、自我放松E、活動調(diào)適、交往調(diào)適、暗示調(diào)適法9、挫折對人生的積極意義表現(xiàn)在（）A、提高人的認識水平B、增強人的承受力C、激發(fā)人的活力和意志10、個人修養(yǎng)的提高的基本途徑（）A、加強理論學習，不斷提高自己的政治修養(yǎng)B、廣學博才，不斷提高個人的能力修養(yǎng)11、人在挫折時，通常會出現(xiàn)如下的行為反應(yīng)()A、攻擊行為B、冷漠C、心理防衛(wèi)機制12、承受挫折能力的提高途徑（）A、正確認識挫折B、客觀分析挫折原因C、根據(jù)實際情況調(diào)整抱負水平D、合理運用心理防衛(wèi)機制，緩解心理壓力E、注重自身修養(yǎng)，提高思想境界13、如何在社會工作中提升自己適應(yīng)（環(huán)境適應(yīng)能力的提升）能力：A、了解單位的文化環(huán)境B、了解單位部門內(nèi)部的人際關(guān)系C、嚴格要求自己D、正確看待問題E、學會容忍事物的不確定性11、心理防衛(wèi)機制主要有()A、壓抑、退行B、合理化或文飾作用C、反向、投射D、轉(zhuǎn)移、補償、E、升華第七章方法能力一、判斷題、單項選擇題：1、自立性是“自主學習”的基礎(chǔ)和前提，是學習主體的本質(zhì)特征。2、自主學習的“自主性”具體表現(xiàn)為（自立、自為、自律）三個特性，這三個特性構(gòu)成了“自主學習”的三大支柱。3、自我學習本質(zhì)上就是學習主體（自我探索、自我選擇、自我建構(gòu)、自我創(chuàng)造）知識的過程。4、自主學習能力是學習者在學習活動中表現(xiàn)出來的一種（綜合能力）。5、自主學習能力已成為21世紀人類生存的基本能力。6、在人的職業(yè)活動中，（“信息處理能力”）被絕大多數(shù)學者和教育家看作人的一種關(guān)鍵能力或核心能力。7、我國原勞動和社會保障部根據(jù)我國實際，將信息處理能力列為我國從業(yè)人員的八項核心能力之一。8、一個正確的、能保證結(jié)論真實的推理必須具備兩個條件：一是前提真實。二是推理形式要正確。9、資料分析主要是對（文字資料、統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖）等資料進行量化的比較和分析。10、歸納法簡單地說是一種“由特殊到一般”的推理方法。11、歸納法分為完全歸納法和不完全歸納法，例如：有一箱蘋果，拿三個嘗一嘗，是甜的，于是得出結(jié)論，這箱蘋果是甜的。這是不完全歸納法。如果把整箱蘋果每一個都嘗一嘗，結(jié)果每一個都甜，從而得出結(jié)論，這箱蘋果是甜的。這是完全歸納法。12、增長率=增長量÷基期量×100%二、多項選擇題：1、自主學習的特征是（）A、自立性B、自為性C、自律性2、自主學習能力的自我培養(yǎng)的要求（）A、終生學習觀念確立是關(guān)鍵B、加強自主學習意識培養(yǎng)C、培養(yǎng)從業(yè)人員自主學習必備的各種能力D、優(yōu)化工作環(huán)境，培養(yǎng)從業(yè)人員自主學習能力3、資料分析應(yīng)具備的能力有（）A、閱讀能力B、運算能力C、應(yīng)變能力D、歸納能力4、推理分可為（）A、演繹推理B、歸納推理C、類比推理5、信息能力的作用（）A、是開拓、創(chuàng)造的基礎(chǔ)B、是現(xiàn)代人才的關(guān)鍵6、信息處理能力包括以下幾個方面（）A、信息理解能力B、信息分析綜合能力C、信息判斷能力7、信息處理能力提升的方法有（）A、充分認識信息價值B、善于搜集有效信息C、正確整合信息資源D、科學加工運用信息8、語言表達能力的提高應(yīng)該做到（）A、多聽B、多看C、多背D、多說9、電子資料的優(yōu)點包括（）A、小型記錄媒體能收集大量資料，易于資料加工與重復利用B、能迅速而簡單地查詢、分類、整理資料內(nèi)容C、使用電話即能快捷傳遞資料第八章社會能力一、判斷題、單項選擇題：1、解決問題能力是職業(yè)人才核心能力構(gòu)架中一種重要的社會性核心能力。2、組織經(jīng)營的三個環(huán)節(jié)是（制定戰(zhàn)略、人員匹配、實施運營）。而執(zhí)行則貫穿于這三個環(huán)節(jié)的始終。二、多項選擇題：1、一般來說，人際交往要經(jīng)歷一下幾個階段（）A、定向階段B、情感探索階段C、感情交流階段D、穩(wěn)定交往2、把握人際成功交往的原則有（）A、平等交往B、尊重他人C、真誠待人D、互助互利E、講究信用F、寬容大度3、人際關(guān)系處理能力提高的方法是（）A、把握成功的交往原則B、掌握人際交往的藝術(shù)C、養(yǎng)成科學合理的認知模式D、努力增強自己的人際魅力E、積極主動進行人際交往4、溝通過程的特征（）A、它發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移B、溝通信息必須內(nèi)容與關(guān)系統(tǒng)一C、溝通是一個過程D、是整體信息的交流5、合作能力提高的方法是（）A、加強性格修養(yǎng)B、強化合作意識C、鍛造優(yōu)秀品德D、掌握提高合作能力的方法6、有效實施解決問題的意見或方案涉及的能力點是（）A、獲取上級支持B、設(shè)計實施方案C、尋求利用支持D、有效利用資源E、及時調(diào)整方案7、要進行合作，就需要具備以下幾個條件（）A、必須有一定的思想基礎(chǔ)B、有一定的物質(zhì)條件C、有一定的知識和技能，有能力參與某件事8、科學調(diào)整或改進解決問題的意見或方案涉及的能力點是（）A、掌握檢查方法B、實施有效檢查C、準確做出結(jié)論D、反饋評估提高9、解決問題能力的提高方法是（）A、熟練掌握問題解決的基本策略B、積極嘗試OTPAEC五步訓練法10、規(guī)則執(zhí)行力提升的途徑主要包括（）A、構(gòu)建團隊的執(zhí)行文化和收集反饋信息B、積極開展教育培訓工作C、有效促進與有效控制D、構(gòu)建有效的領(lǐng)導人才儲備機制E、建立良好的溝通和協(xié)調(diào)內(nèi)部資源11、規(guī)則執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵因素是（）A、溝通是前提B、協(xié)調(diào)是手段C、反饋是保障D、責任是關(guān)鍵E、決心是基石第九章計算機基礎(chǔ)知識一、判斷題、單項選擇題：1、世界上第一臺電子數(shù)字式計算機于1946年2月15日在美國賓夕法尼亞大學正式投入運行。2、1971年末，時間上第一臺微機處理器和微型計算機在（美國舊金山南部的硅谷）應(yīng)運而生，它開創(chuàng)了微型計算機的新時代。3、微型計算機又稱為個人計算機，簡稱（PC）。4、完整計算機系統(tǒng)由（硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)）兩部分組成。5、計算機內(nèi)部采用（二進制）來表示指令和數(shù)據(jù)。6、運算器和控制器是計算機的核心，一般稱為中央處理器。簡稱CPU。7、主存儲器簡稱主存，又叫內(nèi)存。8、存儲器的基本容量計算單位是二進制位（bit）,8個二進制位叫做一個字節(jié)（byte）,1024字節(jié)叫做1KB，1024KB叫做1MB，1024MB叫做1GB，1024GB叫做1TB。9、隨機存儲器（簡稱RAM）。其主要特點是既可從中讀出數(shù)據(jù)，又可以寫入數(shù)據(jù)。斷電后，存儲內(nèi)容立即消失。10、只讀存儲器（簡稱ROM）。其特點是只能讀出原有內(nèi)容，，不能寫入新內(nèi)容。即使斷電，ROM中的數(shù)據(jù)也不會丟失。11、常用的外存存儲器有（硬盤、軟盤、光盤、U盤）等。12、目前在微機系統(tǒng)中使用最廣泛的是（CD-ROM）。13、根據(jù)軟件的用途可將其分為（系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件）。14、（操作系統(tǒng)）是最基本、最重要的系統(tǒng)軟件。15、系統(tǒng)軟件是用戶和裸機的接口，主要包括：操作系統(tǒng)、語言處理程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等，其核心是（操作系統(tǒng)）。15、機器語言是一種用（二進制代碼）“1”和“0”組成一組代碼指令，是唯一可以被計算機硬件識別和執(zhí)行的面向機器語言。二、多項選擇題：1、計算機的主機主要包括（）A、主板B、CPUC、內(nèi)存D、硬盤E、顯卡2、計算機的教育應(yīng)用范圍（）A、遠程教育B、模擬教學C、多媒體教學D、數(shù)字圖書館3、計算機的特點主要包括（）A、運算速度快B、計算精度高C、記憶能力強D、復雜的邏輯判斷能力E、具有執(zhí)行程序能力4、計算機主要應(yīng)用在以下方面（）A、科學計算、過程控制B、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)處理C、教育應(yīng)用D、CAD/CAME、人工智能、醫(yī)學領(lǐng)域5、計算機的硬件系統(tǒng)主要包括（）A、運算器B、存儲器C、控制器D、輸入設(shè)備E、輸出設(shè)備6、計算機的外部設(shè)備主要包括（）A、鼠標B、鍵盤C、顯示器D、打印機E、掃描儀7、計算機的指令系統(tǒng)一般包括（）A、數(shù)據(jù)傳送命令B、算術(shù)運算指令C、邏輯運算指令D、轉(zhuǎn)移指令E、輸入輸出指令和處理機控制指令8、按照程序設(shè)計語言對其硬件的依賴程度通常分為（）A、機器語言B、匯編語言C、高級語言9、目前用于計算機系統(tǒng)的光盤主要有（）A、只讀光盤（CD-ROM）B、刻錄光盤（CD-R）C、可擦寫光盤（CD-RW）D、數(shù)字多功能盤（DVD）第十章網(wǎng)絡(luò)瀏覽基礎(chǔ)知識一、判斷題、單項選擇題：1、因特網(wǎng)中的每臺計算機都被分配一個唯一的地址，即（IP）地址。2、通常情況下，IP地址由（32）位進制表示。3、多媒體電子郵件不僅可以傳送文本信息，而且可以傳送（聲音、視頻）等多種類型的文件。二、多項選擇題：1、網(wǎng)絡(luò)安全可以粗略地分為（）A、保密B、鑒別C、反拒認D、完整性控制第十一章電子政務(wù)基礎(chǔ)知識一、判斷題、單項選擇題：1、在世界各國積極提倡的“信息高速公路”中，（電子政務(wù)）列為第一位，其次才是電子商務(wù)、遠程教育、遠程醫(yī)療及電子娛樂。2、電子政務(wù)的重點是政務(wù)，電子政務(wù)的基礎(chǔ)是信息技術(shù)。3、電子政務(wù)中的信息資源包括政府對外的公開信息和政府內(nèi)部交流信息。4、信息資源數(shù)據(jù)庫是整個電子政務(wù)的源頭，是各部門電子政務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享、資源優(yōu)化的前提。5、辦公自動化簡稱OA，是辦公信息處理的自動化。6、電子政務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過對政務(wù)管理的流程再造和改革創(chuàng)新，形成（“簡便、務(wù)實、廉潔、高效”）的政務(wù)管理模式。二、多項選擇題：1、從公共服務(wù)對象來看，電子政務(wù)主要包括以下兩大部分（）A、政府對企業(yè)的電子政務(wù)B、政府對公民的電子政務(wù)2、從服務(wù)對象來看，電子政務(wù)主要包括以下幾個方面（）A、政府間的電子政務(wù)B、政府對企業(yè)的電子政務(wù)C、政府對公民的電子政務(wù)3、政府間電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容（）A、電子法規(guī)政策系統(tǒng)B、電子公文系統(tǒng)和電子司法檔案系統(tǒng)C、電子財政管理系統(tǒng)D、電子辦公系統(tǒng)E、電子培訓系統(tǒng)和業(yè)績評價系統(tǒng)4、政府對企業(yè)的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容（）A、電子采購與招標B、電子稅務(wù)C、電子證照辦理D、信息咨詢服務(wù)E、中小企業(yè)電子服務(wù)5、政府對公民的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容（）A、教育培訓服務(wù)B、就業(yè)服務(wù)C、電子醫(yī)療服務(wù)D、社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)E、公民信息服務(wù)6、所謂“三金工程”指的是（）A、金橋工程B、金關(guān)工程C、金卡工程7、“三網(wǎng)一庫”指的是（）A、辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)B、辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)C、公眾信息網(wǎng)D、辦公業(yè)務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫8、信息資源庫系統(tǒng)包括（）A、數(shù)據(jù)中心B、交換中心C、服務(wù)平臺9、我國的電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用工作應(yīng)該做到（）A、遵循以需求為向?qū)、堅持應(yīng)用促發(fā)展的原則C、堅持統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準D、要分步實施，協(xié)同發(fā)展E、注意資源共享和安全保密10、我國地方電子政務(wù)建設(shè)的原則是（）A、改革原則B、可持續(xù)原則C、適度安全原則D、有效領(lǐng)導原則E、開放性原則11、電子政務(wù)為廣大公眾提供的公共服務(wù)，主要有以下方式()A、網(wǎng)站B、定期郵件、報表C、電話咨詢D、公共查詢觸摸屏E、大屏幕12、電子政務(wù)的技術(shù)主要有（）A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、辦公自動化技術(shù)和人工智能技術(shù)C、跨平臺的信息交換技術(shù)D、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)E、漢字識別技術(shù)和語音處理技術(shù)13、通常人們認為信息技術(shù)的主要內(nèi)容包括（）A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、計算機軟件技術(shù)C、計算機硬件技術(shù)D、通訊技術(shù)一、職業(yè)道德知識部分（共48題）

答題指導：?該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案正確。?請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。?錯選、少選、多選，則該題不能得分。1、愛崗敬業(yè)的具體要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇2、堅持辦事公道，必須做到（A、D）A、堅持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學習，共同提高4、關(guān)于誠實守信的說法，你認為正確的是（A、B、C）A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實守信是為人之本D、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6、職業(yè)紀律具有的特點是（A、B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性7、無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束A、崗位責任B、家庭美德C、規(guī)章制度D、職業(yè)道德8、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（C、D）A、消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9、下列說法中，符合：語言規(guī)范“具體要求的是（B、D）A、多說俏皮話B、用尊稱，不用忌語C、語速要快，節(jié)省客人時間D、不亂幽默，以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過（A、B、C）的關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導與職工C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場11、強化職業(yè)責任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團結(jié)協(xié)作B、誠實守信C、勤勞節(jié)儉D、愛崗敬業(yè)12、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業(yè)C、誠實守信D、遵紀守法13、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是（D）A、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進14、辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（C）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明15、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正的是（C）A、阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展B、市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)16、以下關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（B）A、誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B、誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、誠實守信應(yīng)以追求利益最大化為準則17、要做到遵紀守法，對每個職工來說，必須做到（D）A、有法可依B、反對“管“、“卡”、“壓”C、反對自由主義D、努力學法，知法、守法、用法18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）A、創(chuàng)新與繼承根本對立B、創(chuàng)新就是獨立自主C、創(chuàng)新是民族進步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)19、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以（B、C、D）A、對個人發(fā)展無關(guān)緊要B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力C、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段D、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是：（A、C、）A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關(guān)系C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講21、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（A、B、D、E、）A、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的B、個體形象是整體形象的一部分C、職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D、沒有個體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個體形象來維護22、市場經(jīng)濟是：（A、B、D、）A、高度發(fā)達的商品經(jīng)濟B、信用經(jīng)濟C、是計劃經(jīng)濟的重要組成部分D、法制經(jīng)濟23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（B）（A）市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜（B）即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻（D）在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由24、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。（Ａ）感情熱烈

（Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度

（Ｄ）表情肅穆25、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強（C）。（Ａ）個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識（Ｂ）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｃ）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神（Ｄ）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識26、關(guān)于辦事公道的說法，你認為不正確的是（ABD

）。（Ａ）辦事公道就是要按照一個標準辦事，各打五十大板（Ｂ）辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異（Ｃ）一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道（Ｄ）任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道27、在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。（Ａ）根據(jù)員工工齡分配工作

（Ｂ）根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)（Ｃ）師徒之間要平等尊重

（Ｄ）取消員工之間的一切差別28、在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（ABD）。（Ａ）按原則辦事

（Ｂ）不循私情（Ｃ）堅持按勞分配

（Ｄ）不懼權(quán)勢，不計個人得失29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（ACD）。（Ａ）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神（Ｂ）現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值（Ｃ）愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念（Ｄ）發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)30、以下哪種情況屬不誠實勞動？（ACD）（Ａ）出工不出力

（Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒偽劣產(chǎn)品

（Ｄ）盜版31、維護企業(yè)信譽必須做到（ABD）。（Ａ）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識（Ｂ）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識（Ｃ）保守企業(yè)一切秘密（Ｄ）妥善處理顧客對企業(yè)的投訴32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（A）（Ａ）保守企業(yè)秘密（Ｂ）派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢（Ｃ）根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾（Ｄ）凡有利于企業(yè)利益的行為33、職業(yè)道德的價值在于（ABCD

）。（Ａ）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量（Ｂ）可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（Ｃ）有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系（Ｄ）有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌34、現(xiàn)實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏（B）。（Ａ）工作技能

（Ｂ）強烈的職業(yè)責任感（Ｃ）光明磊落的態(tài)度

（Ｄ）堅持真理的品質(zhì)35、以下說法正確的是（BC）。（Ａ）辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大（Ｂ）誠實守信是每一個勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)（Ｃ）誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益（Ｄ）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于（ACD）（Ａ）節(jié)儉是安邦定國的法寶

（Ｂ）節(jié)儉是誠實守信的基礎(chǔ)（Ｃ）節(jié)儉是持家之本

（Ｄ）節(jié)儉是維持人類生存的必需37、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？（A）（Ａ）堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（Ｂ）立即向領(lǐng)導匯報（Ｃ）對顧客進行適當?shù)呐u教育（Ｄ）不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是（AB

）。（Ａ）模范遵守國家法律和各項紀律（Ｂ）努力學習科學技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精（Ｃ）顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從（Ｄ）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身39、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（A）著裝華貴（B）鞋襪搭配合理（C）飾品俏麗（D）發(fā)型突出個性40、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（BD）（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快節(jié)省客人時間（D）不亂幽默，以免客人誤解41、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ABC）。（A）樹立職業(yè)理想（B）強化職業(yè)責任（C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機遇42、企業(yè)文化的功能有（ABCD）。P31（A）激勵功能（B）自律功能（C）導向功能（D）整合功能43、下列說法中，你認為正確的有（ABCD）。P207-208（A）崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)（B）操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次序和動作要求（C）規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求（D）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求44、辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ABD）。P150（A）企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件（B）抵制不正之風的客觀要求（C）企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容（D）企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認為正確的是（D）。P178（A）節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長（B）節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會（C）生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)（D）節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值46、要做到平等尊重，需要處理好（ABCD）之間的關(guān)系。P241-242（A）上下級（B）同事（C）師徒（D）從業(yè)人員與服務(wù)對象47、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（B）。P264-269（A）堅定的信心和頑強的意志（B）先天生理因素（C）思維訓練（D）標新立異48、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ABCD）。P83（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練（B）相互學習、取長補短、互相支持、共同提高（C）崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全（D）優(yōu)質(zhì)、低耗、高效三、簡答題1、職業(yè)道德的特征？1）、一是范圍上的有限性2）、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、二者的依靠力量不同3）、二者的作用的范圍不同3、社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響有哪些？1）、它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。2）、它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。3）、它要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念。4）、它要求人們不斷更新知識、學習科學技術(shù)，這就增強了人們學習創(chuàng)新的道