家居賣場送貨上門合同

家居賣場送貨上門合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性第二章雙方信息2.1賣方信息2.2買方信息第三章商品描述3.1商品種類3.2商品數(shù)量3.3商品價格第四章送貨上門服務(wù)4.1送貨上門的范圍4.2送貨上門的時間4.3送貨上門的流程第五章送貨上門費用5.1送貨費用的計算5.2特殊商品的送貨費用5.3送貨費用的支付方式第六章商品驗收6.1商品外觀檢查6.2商品數(shù)量確認6.3商品質(zhì)量檢驗第七章售后服務(wù)7.1商品退換貨政策7.2商品維修服務(wù)7.3客服咨詢與投訴處理第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九章違約責(zé)任9.1賣方的違約責(zé)任9.2買方的違約責(zé)任第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點與機構(gòu)第十一章保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的義務(wù)11.3保密信息的例外情況第十二章通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息第十三章其他條款13.1合同的完整性與獨立性13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3合同的終止第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的修訂歷史合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指家居賣場與買方之間，就商品的送貨上門服務(wù)達成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如“賣方”、“買方”、“商品”等，將在本章1.1.3至1.1.9中解釋。1.1.3賣方指的是家居賣場的經(jīng)營者，從事商品銷售及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)或個人。1.1.4買方指的是與賣方簽訂本合同，接受賣方商品并享受送貨上門服務(wù)的個人或單位。1.1.5商品是指買方在賣方處購買的，需要送貨上門的家居產(chǎn)品。1.1.6送貨上門服務(wù)是指賣方將商品從倉庫運輸至買方指定地點，并完成卸貨的服務(wù)。1.1.7本合同中的貨幣單位為人民幣。1.1.8本合同的簽訂地為中國。1.1.9本合同的簽訂日期為雙方簽字或蓋章日期。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同一式兩份，賣方和買方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.3.3本合同的任何修改和補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二章雙方信息2.1賣方信息2.1.1賣方全稱：_____________2.1.2賣方地址：_____________2.1.3賣方聯(lián)系人：_____________2.1.4賣方聯(lián)系電話：_____________2.2買方信息2.2.1買方姓名/單位名稱：_____________2.2.2買方地址：_____________2.2.3買方聯(lián)系人：_____________2.2.4買方聯(lián)系電話：_____________第三章商品描述3.1商品種類3.1.1本合同項下的商品包括：（此處列出商品種類，如沙發(fā)、床、餐桌等）3.2商品數(shù)量3.2.1商品的數(shù)量為：（此處填寫具體數(shù)量）3.3商品價格3.3.1商品的總價格為：（此處填寫總價格）第四章送貨上門服務(wù)4.1送貨上門的范圍4.1.1賣方應(yīng)在買方指定的地址提供送貨服務(wù)，地址為：（此處填寫地址）4.2送貨上門的時間4.2.1賣方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成送貨，時間為：（此處填寫日期和時間）4.3送貨上門的流程4.3.1賣方在送貨前應(yīng)與買方聯(lián)系，確認送貨時間和地點。4.3.2賣方應(yīng)保證商品在運輸過程中的安全，防止損壞。4.3.3賣方應(yīng)在約定時間將商品送至買方指定地點，并協(xié)助買方完成卸貨。第五章送貨上門費用5.1送貨費用的計算（此處填寫計算方式）5.2特殊商品的送貨費用（此處填寫計算方式）5.3送貨費用的支付方式5.3.1買方應(yīng)按合同約定方式支付送貨費用，支付方式為：（此處填寫支付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）第六章商品驗收6.1商品外觀檢查6.1.1買方應(yīng)在收貨時對商品外觀進行檢查，確認商品無明顯損壞。6.2商品數(shù)量確認6.2.1買方應(yīng)對商品數(shù)量進行確認，確認無誤后簽字。6.3商品質(zhì)量檢驗6.3.1買方應(yīng)在收貨后對商品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)在收貨后7日內(nèi)通知賣方。第七章售后服務(wù)7.1商品退換貨政策7.1.1買方如對商品不滿意，第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.1.2變更后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件8.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.2.2因賣方原因?qū)е潞贤獬?，賣方應(yīng)退還已收取的全部費用，并承擔(dān)由此給買方造成的損失。第九章違約責(zé)任9.1賣方的違約責(zé)任9.1.1賣方未按合同約定時間、地點、數(shù)量提供商品的，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。9.1.2賣方未按合同約定提供送貨服務(wù)的，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為送貨費用的2倍。9.2買方的違約責(zé)任9.2.1買方未按合同約定時間支付貨款或送貨費用的，應(yīng)向賣方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。9.2.2買方拒絕接收商品或未按合同約定時間、地點接收商品的，應(yīng)向賣方支付違約金，違約金為送貨費用的2倍。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章保密條款11.1保密信息的定義11.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密信息的義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的例外情況11.3.1法律要求披露的，或因公共安全、公共利益需要披露的，或雙方共同公開的。第十二章通知與聯(lián)系12.1通知方式12.1.1雙方通過電子郵件、傳真或書面形式進行通知。12.1.2通知應(yīng)在發(fā)送后的第二個工作日視為送達。12.2聯(lián)系信息12.2.1賣方聯(lián)系人信息：（此處填寫聯(lián)系人信息）12.2.2買方聯(lián)系人信息：（此處填寫聯(lián)系人信息）第十三章其他條款13.1合同的完整性與獨立性13.1.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于送貨上門服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.1.2本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同的終止（此處列出終止情況）第十四章附則14.1合同的生效日期14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的修訂歷史（此處列出修訂歷史，如有）賣方（蓋章）：_____________買方（蓋章）：_____________簽訂日期：_____________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.送貨時間調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整送貨時間，包括但不限于商品備貨時間、物流運輸時間等。如甲方需調(diào)整送貨時間，應(yīng)至少提前3天通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)的安排。2.商品替換如甲方因庫存不足等原因需要替換商品，應(yīng)確保替換商品與原商品在品質(zhì)、型號、價格等方面相當(dāng)。如甲方替換商品導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.送貨范圍限制甲方送貨上門服務(wù)僅限于中國大陸地區(qū)。如乙方所在地不在送貨范圍內(nèi)，甲方有權(quán)拒絕提供送貨服務(wù)，且不視為違約。4.特殊商品處理對于特殊商品（如超大型家具、易碎品等），甲方應(yīng)在送貨前與乙方充分溝通，確認乙方是否有足夠的接收條件。如乙方無法妥善接收特殊商品，甲方有權(quán)取消送貨服務(wù)，且不視為違約。5.送貨費用支付時間甲方有權(quán)要求乙方在商品發(fā)貨前支付送貨費用。如乙方未按約定時間支付送貨費用，甲方有權(quán)暫停發(fā)貨，且不視為違約。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.商品需求變更乙方如需變更商品需求，應(yīng)至少提前5天通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)的調(diào)整。如乙方變更商品導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.收貨時間與地點變更乙方如需變更收貨時間或地點，應(yīng)至少提前2天通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)的安排。如乙方未按時接收商品，甲方有權(quán)暫停送貨服務(wù)，且不視為違約。3.商品退換貨流程乙方如需退換貨，應(yīng)按照甲方的退換貨政策進行。如乙方未按政策規(guī)定辦理退換貨手續(xù)，甲方有權(quán)拒絕退換貨請求。4.售后服務(wù)需求乙方如在收貨后發(fā)現(xiàn)商品問題，應(yīng)及時聯(lián)系甲方客服，并提供商品問題詳細描述。甲方客服將在24小時內(nèi)響應(yīng)乙方需求，并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的售后服務(wù)。5.商品保管責(zé)任乙方在收到商品后，應(yīng)對商品進行妥善保管。如因乙方保管不當(dāng)導(dǎo)致商品損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介角色本合同涉及的第三方中介是指為甲方和乙方提供交易平臺、物流服務(wù)等的中間環(huán)節(jié)。第三方中介不參與本合同的履行，僅提供輔助服務(wù)。2.第三方中介的服務(wù)費用如本合同涉及第三方中介服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)按約定向第三方中介支付服務(wù)費用。服務(wù)費用的支付方式、金額及支付時間應(yīng)在合同中明確。3.第三方中介的責(zé)任限制第三方中介對甲方和乙方之間的商品交易、送貨服務(wù)等僅承擔(dān)中介責(zé)任，不承擔(dān)商品質(zhì)量、數(shù)量、交付等直接責(zé)任。如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。5.第三方中介的退出如第三方中介未能按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出本合同，并尋找替代的服務(wù)提供商。第三方中介應(yīng)在接到退出通知后的5個工作日內(nèi)完成相關(guān)交接手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.商品清單2.送貨地址確認書3.收貨人信息表4.送貨時間表5.送貨費用明細表6.商品質(zhì)量保證書7.售后服務(wù)政策8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.商品替換協(xié)議10.特殊商品處理協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點提供商品或服務(wù)2.甲方未按約定支付送貨費用3.乙方未按約定時間接收商品或服務(wù)4.乙方未按約定支付商品購買款項5.第三方中介未按約定提供服務(wù)或未能妥善履行中介職責(zé)6.任何一方未履行合同中的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及其附件，是甲方和乙方之間關(guān)于商品買賣和送貨服務(wù)的法律文件。2.違約：指任何一方未履行合同中的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.送貨服務(wù)：指賣方將商品從倉庫運輸至買方指定地點，并完成卸貨的服務(wù)。4.售后服務(wù)：指賣方在商品銷售后，為買方提供的商品維修、咨詢等服務(wù)。5.第三方中介：指為甲方和乙方提供交易平臺、物流服務(wù)等的中間環(huán)節(jié)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.送貨時間延誤：提前與買方溝通，重新約定送貨時間，如有必要，賠償買方相應(yīng)的損失。2.商品損壞：及時與第三方中介溝通，要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如無法解決，雙方協(xié)商解決。3.收貨人不在：與收貨人聯(lián)系，重新