網(wǎng)約車平臺用戶協(xié)議

網(wǎng)約車平臺用戶協(xié)議合同編號：__________甲方：（網(wǎng)約車平臺公司名稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：（用戶姓名）身份證號碼：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方是一家提供網(wǎng)約車服務(wù)的平臺，乙方愿意使用甲方的平臺服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.2乙方同意使用甲方提供的服務(wù)，并遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度。二、服務(wù)使用規(guī)則2.1乙方在使用甲方服務(wù)時，應(yīng)確保提供的個人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時更新。2.2乙方不得利用甲方服務(wù)進(jìn)行非法活動，不得損害甲方合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)。2.3乙方在甲方平臺上預(yù)約車輛時，應(yīng)按時上車，如有特殊情況需提前通知司機(jī)。2.4乙方應(yīng)按照甲方制定的支付方式支付車費(fèi)，如有異議，應(yīng)在上車前與司機(jī)協(xié)商解決。2.5乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出建議和意見，甲方應(yīng)及時回復(fù)并改進(jìn)。三、隱私保護(hù)3.1甲方尊重乙方的隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方透露乙方個人信息。3.2甲方有權(quán)收集和使用乙方在使用服務(wù)過程中的行為數(shù)據(jù)，用于優(yōu)化服務(wù)和提高用戶體驗(yàn)。四、服務(wù)變更和終止4.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，如有重大變更，將提前通知乙方。4.2乙方可隨時終止使用甲方服務(wù)，如甲方服務(wù)存在重大問題，乙方有權(quán)要求甲方予以解決。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。5.2甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方予以改正或賠償。5.3乙方未按約定支付車費(fèi)，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字）簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方行駛證復(fù)印件3.車輛保險單復(fù)印件4.司機(jī)駕駛證復(fù)印件5.司機(jī)職業(yè)資質(zhì)證明復(fù)印件6.網(wǎng)約車平臺服務(wù)規(guī)則7.網(wǎng)約車平臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.網(wǎng)約車平臺用戶隱私政策9.網(wǎng)約車平臺用戶指南10.網(wǎng)約車平臺服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方未按約定支付車費(fèi)，認(rèn)定為乙方違約。3.乙方利用甲方服務(wù)進(jìn)行非法活動，損害甲方合法權(quán)益，認(rèn)定為乙方違約。4.乙方提供的個人信息不真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，認(rèn)定為乙方違約。5.雙方未履行協(xié)商解決爭議的義務(wù)，認(rèn)定為雙方違約。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)約車平臺：指提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的信息平臺。2.用戶：指通過網(wǎng)約車平臺預(yù)約、乘坐出租車的個人。3.服務(wù)內(nèi)容：指網(wǎng)約車平臺提供的預(yù)約、調(diào)度、計費(fèi)、支付等服務(wù)。4.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.司機(jī)未按時到達(dá)約定地點(diǎn)，解決辦法：聯(lián)系平臺客服，由平臺協(xié)調(diào)解決。2.司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不佳，解決辦法：向平臺投訴，平臺根據(jù)情況處理。3.乙方支付車費(fèi)出現(xiàn)問題，解決辦法：聯(lián)系平臺客服，由平臺協(xié)助解決。4.乙方提供虛假信息，解決辦法：平臺暫停提供服務(wù)，要求乙方改正。5.發(fā)生交通事故，解決辦法：立即報警，按法律規(guī)定處理。五、所有應(yīng)用場景：1.日常通勤：用戶使用網(wǎng)約車平臺預(yù)約出租車上下班。2.商務(wù)出行：用戶使用網(wǎng)約車平臺預(yù)約出租車參加商務(wù)活動