智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)合同

智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方（研發(fā)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)”是指甲方研發(fā)的具備語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言處理等功能的營(yíng)銷系統(tǒng)。1.1.2“運(yùn)營(yíng)方”指乙方，負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)的推廣、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。1.1.3“研發(fā)方”指甲方，負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)的研發(fā)、升級(jí)和技術(shù)支持。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目目標(biāo)：為乙方提供一款高效、穩(wěn)定的智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)，提高乙方營(yíng)銷效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。第三章研發(fā)方責(zé)任3.1甲方負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)的研發(fā)工作，包括但不限于：3.1.1設(shè)計(jì)并開發(fā)符合乙方需求的智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)；3.1.2保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性；3.1.3按照乙方的要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。第四章運(yùn)營(yíng)方責(zé)任4.1乙方負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于：4.1.1推廣智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)，拓展市場(chǎng)；4.1.2提供系統(tǒng)的安裝、培訓(xùn)和技術(shù)支持；4.1.3監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)處理故障。第五章項(xiàng)目進(jìn)度及交付5.1甲方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成研發(fā)工作：5.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)：____年__月__日前完成；5.1.2系統(tǒng)開發(fā)：____年__月__日前完成；5.1.3系統(tǒng)測(cè)試：____年__月__日前完成；5.1.4系統(tǒng)交付：____年__月__日前完成。5.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署和培訓(xùn)工作。5.3甲方應(yīng)保證所交付的智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)符合乙方需求，并負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問題。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1對(duì)乙方提供智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)的使用培訓(xùn)；6.1.2對(duì)乙方提供系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)及故障排除服務(wù)；6.1.3對(duì)乙方提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，以提高系統(tǒng)功能。6.2技術(shù)支持服務(wù)期限為合同簽署之日起____年，自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。6.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.4甲方應(yīng)定期（每____個(gè)月）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七章質(zhì)量保證7.1甲方保證所提供的智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)功能完整，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；7.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，能夠承受高并發(fā)訪問；7.1.3系統(tǒng)安全可靠，具備數(shù)據(jù)加密和防護(hù)措施。7.2甲方在系統(tǒng)交付后____個(gè)月內(nèi)提供質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)。7.3若系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，具體金額雙方另行協(xié)商。第八章信息保密8.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，具體金額雙方另行協(xié)商，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方在使用智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行反向工程、破解等技術(shù)行為。9.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)提供給第三方使用。第十章違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲方未能按照約定時(shí)間完成研發(fā)工作，應(yīng)向乙方支付違約金，具體金額雙方另行協(xié)商。10.3乙方未能按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)部署和培訓(xùn)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額雙方另行協(xié)商。10.4雙方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章合同的變更、解除和終止11.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面進(jìn)行。11.2如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.3任何一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。11.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三章違約賠償13.1一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)向另一方支付違約金，具體金額雙方另行協(xié)商。13.2因一方違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的損失，包括直接損失和間接損失。13.3雙方同意，違約賠償?shù)淖罡呦揞~不超過(guò)合同總金額的_____%。第十四章其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1智能語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng)需求說(shuō)明書；15.1.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議；1