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文檔簡介
雕塑采購投標方案
目錄
第一章雕塑采購整體服務設想......................16
第一節(jié)項目采購需求...........................16
一、項目概況...............................16
二、雕塑作品的相關(guān)要求.....................16
三、藝術(shù)作品的知識產(chǎn)權(quán)聲明.................21
四、相關(guān)說明...............................21
五、貨物交貨時間地點.......................22
六、貨物的到貨、安裝、施工和驗收...........22
七、質(zhì)量保證和標準.........................24
八、出樣技術(shù)要求...........................24
九、樣品封存及保管要求.....................25
第二節(jié)雕塑采購實施計劃.......................25
一、市場活動、合同談判、接收訂單階段.......26
二、生產(chǎn)準備階段...........................26
三、制造過程...............................27
四、原輔材料、半成品、成品的檢驗...........27
五、包裝、貯存、運輸、交付.................28
六、售后服務...............................28
七、公司的質(zhì)量方針和目標...................28
第三節(jié)雕塑供貨計劃...........................28
一、供貨服務說明...........................29
二、供貨組織程序...........................30
1
三、供貨流程要點...........................32
四、供貨實施方案...........................35
第四節(jié)雕塑采購實施組織措施...................38
一、組織精干高效的項目管理班子.............38
二、組織強有力的專業(yè)隊伍,保證采購人的需求.39
三、制定詳細的供貨計劃.....................39
四、以嚴格的質(zhì)量控制,保證計劃的執(zhí)行.......39
五、加強與采購人的協(xié)調(diào)與溝通...............40
六、加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備.......40
七、加強對項目實施過程的監(jiān)控...............40
八、加強資金管控...........................40
九、嚴格按照規(guī)定運輸.......................40
十、產(chǎn)品檢驗...............................41
十一、設立備品備件庫.......................42
第五節(jié)項目總體服務進度方案...................42
一、進度計劃控制原則.......................42
二、進度計劃安排...........................42
第六節(jié)管理和協(xié)調(diào)方案.........................46
一、售前配合...............................46
二、售中配合...............................46
三、售后配合...............................47
第七節(jié)雕塑接單、設計、制作實施流程...........47
一、雕塑制作前期實施流程...................47
二、雕塑制作中期實施流程...................48
2
三、雕塑制作后期實施流程...................48
第八節(jié)接單、設計、制作流程管理措施...........49
一、緊密的實施流程.........................49
二、完善的交接手續(xù).........................50
三、不定期地回訪...........................50
四、應急制作...............................50
第九節(jié)雕塑工程施工的重點和難點及保證措施.....51
第二章項目組織機構(gòu)和人員配備....................54
第一節(jié)組織機構(gòu)建立計劃.......................54
一、主要步驟...............................54
二、具體要求...............................55
第二節(jié)項目組織機構(gòu)說明.......................56
一、項目部門圖示...........................56
二、施工組織機構(gòu)...........................57
三、項目部門職責...........................59
第三節(jié)項目人員配備計劃.......................69
一、人員配備原則...........................69
二、人員配備說明...........................71
三、人員素質(zhì)要求...........................75
第四節(jié)項目崗位職責說明.......................77
一、崗位設置原則...........................77
二、項目經(jīng)理職責...........................78
三、財務部崗位職責.........................78
四、采購部崗位職責.........................80
3
五、生產(chǎn)部崗位職責.........................82
六、質(zhì)檢部崗位職責.........................86
七、運輸部崗位職責.........................88
八、工程安裝部崗位職責.....................93
九、設計師崗位責任制......................100
十、售后服務部崗位職責....................101
十一、綜合管理部崗位職責..................102
第三章擬投入設備實施方案.......................106
第一節(jié)主要設備投入計劃表....................106
一、雕塑制作設備匯總表....................106
二、土建(雕塑基礎(chǔ))施工現(xiàn)場設備匯總表....107
三、雕塑安裝現(xiàn)場設備匯總表................107
第二節(jié)設備使用規(guī)程..........................108
一、電爐操作規(guī)程..........................108
二、折彎機操作規(guī)程........................109
三、水切割機操作規(guī)程......................113
四、拋丸機操作規(guī)程........................114
五、磨光機的安全操作規(guī)程..................118
六、風鎬操作規(guī)程..........................119
七、行車安全操作規(guī)程......................120
八、電焊機操作安全規(guī)范....................124
九、數(shù)控車床操作規(guī)程......................125
十、空壓機安全操作規(guī)程....................128
第四章雕塑制造生產(chǎn)方案.........................132
4
第一節(jié)雕塑設計實施方案......................132
一、設計背景..............................132
二、設計主題..............................132
三、設計目標..............................132
四、設計要求..............................132
五、設計內(nèi)容..............................132
六、設計圖示..............................132
七、設計團隊..............................132
八、設計案例..............................132
第二節(jié)雕塑生產(chǎn)制作工藝......................132
一、鑄銅雕塑制作工藝......................133
二、浮雕工藝制作工藝......................137
三、石雕雕塑制作工藝......................140
四、不銹鋼雕塑制作工藝....................143
五、玻璃鋼雕塑制作工藝....................148
六、玻璃鋼仿銅雕塑制作工藝................151
第三節(jié)大稿模型翻制方案......................153
一、生產(chǎn)前的準備..........................153
二、稿件翻制..............................154
第四節(jié)雕塑材料的加工制作方案................154
一、鋼架及銅板鍛造的加工制作準備..........154
二、成型和矯正............................155
三、制孔..................................156
四、組裝..................................156
5
五、焊接..................................157
六、打磨摩擦擦面處理......................158
七、除銹、油漆............................159
第五節(jié)雕塑生產(chǎn)管理措施......................160
一、均衡生產(chǎn),調(diào)度有序....................160
二、原輔材料,供應及時....................161
三、紀律嚴明、考核嚴格....................161
四、設備完好,運轉(zhuǎn)正常....................161
五、安全第一,消除隱患....................162
六、堆放整齊,文明生產(chǎn)....................162
七、原始記錄,齊、準、快、明..............163
八、團結(jié)合作,協(xié)調(diào)一致....................163
第六節(jié)雕塑生產(chǎn)質(zhì)量保障體系..................164
一、質(zhì)量管理體系..........................164
二、質(zhì)量檢查體系..........................164
三、質(zhì)量保證體系..........................165
第七節(jié)雕塑生產(chǎn)質(zhì)量保障措施..................166
一、加工工藝質(zhì)量保障......................166
二、生產(chǎn)質(zhì)量保證措施......................168
三、檢驗質(zhì)量保障措施......................170
第八節(jié)雕塑制作過程與藝術(shù)監(jiān)督配合措施........171
一、雕塑部分主要分以下幾個施工程序........172
二、與藝術(shù)監(jiān)督配合措施....................172
三、與監(jiān)理工程師工作的協(xié)調(diào)................173
6
第五章雕塑運輸方案.............................174
第一節(jié)貨物裝卸方案..........................174
一、裝卸人員..............................174
二、裝卸工具..............................175
三、裝卸措施..............................186
四、裝卸管理..............................189
第二節(jié)貨物運輸計劃..........................192
一、運輸組織機構(gòu)..........................192
二、運輸車輛配備..........................193
三、貨物運輸宗旨..........................194
四、運輸風險控制..........................195
五、貨物運輸目標..........................195
六、貨物運輸保障..........................196
七、運輸注意事項..........................198
第三節(jié)貨物運輸流程..........................199
一、接單..................................199
二、登記..................................199
三、調(diào)度安排..............................200
四、車隊交接..............................200
五、提貨發(fā)運..............................200
六、在途追蹤..............................200
七、到達前收回單..........................201
第四節(jié)貨物運輸管理..........................201
一、運輸車輛管理..........................201
7
二、運輸駕駛員管理........................212
第六章雕塑施工安裝方案.........................217
第一節(jié)綜合說明及施工組織方案的編制特點......217
一、編制特點..............................217
二、編制依據(jù)..............................218
第二節(jié)雕塑安裝總施工部署....................218
一、指導方針..............................218
二、組織部署..............................219
三、質(zhì)量目標..............................219
四、工期目標..............................220
五、先進工藝及新技術(shù)措施..................220
六、主要技術(shù)經(jīng)濟指標......................221
七、機械設備完好率和利用率................222
八、材料、機具、設備供應保證的應急措施....223
第三節(jié)雕塑安裝的主要工序和工藝說明..........224
一、測量..................................224
二、場地控制網(wǎng)的測設平面控制網(wǎng)和水準控制網(wǎng)225
三、基礎(chǔ)土方開挖..........................225
四、墊層施工..............................226
五、鋼筋制作及安裝........................226
六、模板施工..............................227
七、基礎(chǔ)混凝土............................227
八、土方回填..............................228
第四節(jié)土建工程的施工組織....................229
8
一、基礎(chǔ)施工方法..........................229
二、泥漿排放..............................233
三、鋼筋籠的制作和吊裝就位................233
四、灌注砼................................235
五、清理樁頭..............................237
第五節(jié)主體雕塑的安裝(吊裝)................238
一、主體結(jié)構(gòu)的安裝........................239
二、高強螺栓施工..........................239
三、確保雕塑安裝安全的保證措施............240
第六節(jié)浮雕玻璃鋼面板安裝方案................242
一、安裝工藝流程..........................242
二、基本操作說明..........................243
三、工藝操作流程..........................244
第七章雕塑驗收方案.............................245
第一節(jié)雕塑質(zhì)量合格驗收報告..................245
一、材料、構(gòu)件進場檢驗記錄................245
二、防腐涂料涂裝工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄....246
三、涂層厚度檢測記錄......................247
四、鋼結(jié)構(gòu)焊縫外觀檢查記錄................249
五、鋼構(gòu)件組裝檢查記錄(焊接連接制作組裝)250
六、鋼結(jié)構(gòu)制作(安裝)焊接工程檢驗批質(zhì)量驗收記
錄........................................251
七、鋼構(gòu)件組裝工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄......252
第二節(jié)雕塑驗收總方案........................253
9
一、驗收的組織形式、程序..................253
二、現(xiàn)場驗收計劃..........................255
第八章確保工期的技術(shù)組織措施...................257
第一節(jié)目標..................................257
第二節(jié)做好準備工作..........................257
一、施工技術(shù)準備..........................257
二、施工人員準備..........................258
三、材料及外購件準備......................259
四、施工機具準備..........................259
第三節(jié)施工進度控制系統(tǒng)......................259
第四節(jié)進度控制的方法........................260
第五節(jié)強化進度計劃管理......................261
第六節(jié)施工進度的控制........................261
第七節(jié)保證工期的技術(shù)措施....................262
一、設計變更因素..........................263
二、保證資源配置..........................263
三、技術(shù)因素..............................264
第九章項目質(zhì)量保證措施.........................265
第一節(jié)質(zhì)量保證體系..........................265
第二節(jié)加工和施工質(zhì)量保證措施................265
第三節(jié)確保工程制作安裝質(zhì)量的技術(shù)措施........269
一、組織機構(gòu)系統(tǒng)..........................270
二、質(zhì)量管理保證措施流程..................270
三、質(zhì)量的檢查和評定......................272
10
第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新、保證工期,提高質(zhì)量的建議和措施272
第十章項目管理制度.............................274
第一節(jié)人員工作管理制度......................274
第二節(jié)文明生產(chǎn)管理制度......................276
一、文明生產(chǎn)基本要求......................276
二、文明生產(chǎn)具體制度......................279
第三節(jié)安全生產(chǎn)管理制度......................282
一、安全生產(chǎn)工作標準......................282
二、安全生產(chǎn)會議制度......................282
三、安全生產(chǎn)檢查制度......................284
四、安全生產(chǎn)消防制度......................286
五、防護用品使用制度......................286
六、危險源監(jiān)控整改制度....................287
第四節(jié)生產(chǎn)設備管理制度......................287
一、設備使用制度..........................288
二、設備保養(yǎng)制度..........................291
三、設備維修制度..........................293
第五節(jié)工傷事故處理制度......................298
第十一章項目檔案管理...........................304
第一節(jié)檔案管理計劃..........................304
一、檔案管理部門職責......................304
二、檔案管理人員職責......................304
第二節(jié)檔案管理流程..........................306
一、立卷歸檔..............................306
11
二、借閱管理..............................306
三、收集整理..............................306
四、鑒定銷毀..............................307
第三節(jié)檔案管理要點..........................308
一、管理目的..............................308
二、適用范圍..............................308
三、管理方案..............................308
四、管理細則..............................310
五、管理重點..............................314
第十二章售后服務方案...........................316
第一節(jié)售后服務網(wǎng)絡..........................316
一、公司總部..............................316
二、現(xiàn)場保修服務站........................316
第二節(jié)售后服務計劃..........................316
一、售后服務人員..........................316
二、售后服務宗旨..........................318
三、售后工作程序..........................319
四、質(zhì)保期內(nèi)服務..........................321
五、質(zhì)保期外服務..........................322
六、本地化售后服務........................322
第三節(jié)雕塑交驗后的服務承諾..................324
第十三章項目應急預案...........................325
第一節(jié)應急總預案............................325
一、應急組織..............................325
12
二、應急原則..............................326
三、應急響應..............................327
四、應急保障..............................329
第二節(jié)保證供貨應急預案......................330
一、準備工作..............................330
二、組織過程..............................330
三、應急措施..............................331
第三節(jié)貨物質(zhì)量問題應急預案..................333
一、編制目的..............................333
二、工作原則..............................333
三、適用范圍..............................333
四、應急措施..............................334
第四節(jié)車間生產(chǎn)突發(fā)意外應急預案..............336
一、車間火災應急預案......................336
二、機械傷害應急預案......................342
第五節(jié)項目運輸突發(fā)意外應急預案..............346
一、運輸過程自然災害應急措施..............346
二、運輸過程其他事件應急措施..............347
第六節(jié)施工機械事故預防方案及處理預案........348
一、機械設備和車輛事故應急預案............349
二、現(xiàn)場施工機械管理方案..................350
溫馨提示:本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳
細闡述,如需查閱,請購買后下載。
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說明
一、如招標文件評分標準要求“項目整體服務設想”,
詳情可見本文第二章。
二、如招標文件評分標準要求“項目組織機構(gòu)和人員配
備”詳情可見本文第三章。
三、如招標文件評分標準要求“擬投入設備計劃”詳情
可見本文第四章。
四、如招標文件評分標準要求“雕塑生產(chǎn)方案”詳情可
見本文第六章。
五、如招標文件評分標準要求“雕塑運輸方案”詳情可
見本文第七章。
六、如招標文件評分標準要求“雕塑施工安裝方案”詳
情可見本文第八章。
七、如招標文件評分標準要求“雕塑驗收方案”詳情可
見本文第九章。
八、如招標文件評分標準要求“售后服務承諾”詳情可
見本文第十二章。
九、如招標文件評分標準要求“項目應急預案”詳情可
見本文第十三章。
14
編制依據(jù)
一、項目招標文件、補遺及設計文件等相關(guān)資料。
二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標準及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、
規(guī)程及技術(shù)標準。
三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī):
(一)《中華人民共和國政府采購法》;
(二)其他法律法規(guī)。
四、行業(yè)規(guī)范、標準。
15
第一章雕塑采購整體服務設想
第一節(jié)項目采購需求
一、項目概況
1.本次招標內(nèi)容為XX所需的雕塑作品,雕塑作品須反
映XX主題。供應商應自行了解并收集相關(guān)資料,作為各自
創(chuàng)作構(gòu)思的依據(jù)。
2.本項目為交鑰匙項目,供應商的投標報價包括交鑰匙
工程所需的全部費用,諸如完成本項目所需的基礎(chǔ)施工、雕
塑方案設計、方案深化、方案調(diào)整、修改和完善、方案報批
及評審、制作、安裝、維護保修費等投標人認為完成本項目
所需的一切含稅費用。
二、雕塑作品的相關(guān)要求
1.供應商的投標方案及雕塑作品的制作安裝的必須符
合國家相關(guān)規(guī)范標準及采購人的要求。
2.供應商應有清晰的設計思路、構(gòu)思,雕塑作品應符合
XX總體布局,尺度合理,與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。
3.具體雕塑作品數(shù)量及要求:(僅作為參考)
序號項目反映內(nèi)容、材質(zhì)及規(guī)格單位數(shù)量
1休閑情景雕塑組
2休閑情景雕塑組
16
3標志性功能主題雕塑件
4民俗題材雕塑件
5歷史文化題材雕塑件
6歷史文化題材的雕件
7歷史文化題材的雕件
8歷史文化題材雕塑組
4.用材堅固符合規(guī)范
該項目設置在公共環(huán)境,雕塑材質(zhì)必須具備環(huán)保性、永
久性、安全性以及簡單可維護性。按照設計作品的詮釋內(nèi)容
有所不同,分別用不銹鋼、石材、等堅固耐久的材質(zhì),包括
但不限于,不銹鋼選用國標304#材料、厚度不低于2mm,
鍛造紫銅采用T2牌號、厚度不低于2mm,鑄銅H-62作品平
均壁厚不低于六毫米,石材采用花崗巖類石材,色調(diào)均一完
整,地雕石材整體厚度不低于5cm。
5.創(chuàng)意新穎構(gòu)筑精品
文化創(chuàng)意新穎,表現(xiàn)形式到位,作品可賞可悟;結(jié)合當
地的歷史文化、風土人情、景觀特色、城市印象及發(fā)展愿景,
以地方特色鮮明;布局合理,體量大小同周圍環(huán)境相得益彰。
6.雕塑分布圖
(僅作為參考,請根據(jù)具體情況上圖)
17
(1)點位空間效果圖
(點位一)
(點位二)
18
(點位三)
(點位四)
19
(點位五)
(點位六)
(點位七)
20
(點位八)
三、藝術(shù)作品的知識產(chǎn)權(quán)聲明
1.中標作品設計版權(quán)歸采購人所有,采購人享有修改、
復制、出版、發(fā)行、制作等相關(guān)利用權(quán)利,成交供應商保留
榮譽權(quán)及署名權(quán)。
2.投標作品必須是原創(chuàng)作品,不得侵犯他人的知識產(chǎn)
權(quán),采購人不對此負責,若因此發(fā)生的一切糾紛及法律責任
均由供應商自行承擔。
四、相關(guān)說明
1.貨物主體必須由供應商自行生產(chǎn),供應商必須具備雕
塑設計施工場地,采購人有權(quán)觀摩車制車間、現(xiàn)場施工。
2.本標書中的技術(shù)要求不得被認為是詳盡無遺的,無論
規(guī)定與否,供應商應提供所有采購單位沒有規(guī)定但供應商認
為完成本項目必要或必需的附件,并應在投標報價表中一一
21
列明。
3.本次采購貨物所列技術(shù)配置均為基本要求,供應商必
須保證選用的貨物設計形象、材質(zhì)、工藝性相當或高于招標
文件要求,否則將可能做出對供應商不利的評定。
4.采購人不提供制作場地,基礎(chǔ)施工所需水電等臨時設
施由供應商自行考慮報價。
5.成交供應商在施工期間需保護現(xiàn)場原有設施及周邊
環(huán)境,如有損壞均由成交供應商自行承擔責任及其發(fā)生的一
切費用。
五、貨物交貨時間地點
1.制作要求:嚴格按照設計方案的尺寸、材質(zhì)、形狀進
行制作加工。
2.安裝要求:在審核通過的設計圖定位點上準確安裝。
3.工期要求:合同生效后XX個日歷天內(nèi)完成雕塑的供
貨及安裝。
六、貨物的到貨、安裝、施工和驗收
(一)到貨
成交供應商必須在合同生效后XX個日歷天內(nèi)完成貨物
的供貨、安裝。貨物到達現(xiàn)場后,成交供應商必須派員到現(xiàn)
場與采購人一起開箱并按供貨清單驗收,若有缺少、損壞、
工藝質(zhì)量問題或未達到設計效果等相關(guān)問題,成交供應商應
立即補足或更換全新同規(guī)格產(chǎn)品,直至使采購人滿意為止。
22
(二)安裝
1.為確保安裝施工工作安全有序地進行,要求成交供應
商在貨物運抵安裝現(xiàn)場前3天內(nèi),向采購人提供一份詳細的
安裝、施工驗收計劃和所采用的標準及方法,現(xiàn)場負責人、
工程師和參與安裝人員的名單,此計劃和采用的標準一旦被
采購人確認就不得隨意更改,否則成交供應商應承擔相應責
任。
2.貨物的安裝必須符合有關(guān)標準和規(guī)范。安裝過程中采
購人將對貨物的安裝質(zhì)量進行監(jiān)督。
(三)驗收
1.貨物經(jīng)過驗收后,并經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格,所有的技
術(shù)資料和圖紙已向采購人提交并被接受,驗收視為合格,雙
方簽署驗收合格證書。若因成交供應商產(chǎn)品質(zhì)量或安裝技術(shù)
問題導致驗收不合格,成交供應商應及時予以處理,直至驗
收合格,其間發(fā)生的一切相關(guān)費用由成交供應商承擔,采購
人保留向成交供應商索賠的權(quán)利。
2.若因成交供應商產(chǎn)品質(zhì)量或安裝技術(shù)問題導致產(chǎn)品
始終不能驗收合格,采購人有權(quán)選擇退貨,并保留向成交供
應商索賠的權(quán)利。
3.成交供應商在貨物到貨、安裝、施工和驗收期間應接
受采購人的協(xié)調(diào)和管理,成交供應商應采取嚴格的防范措
施,承擔由于自身原因所造成的事故責任及其發(fā)生的一切費
23
用。
七、質(zhì)量保證和標準
1.本項目所有產(chǎn)品應提供自貨物驗收合格并交付使用
后二年(24個月)的現(xiàn)場免費質(zhì)保期,如廠商本身承諾的產(chǎn)
品質(zhì)保期高于此要求的則按照廠商承諾執(zhí)行;以上條件如不
滿足,可能會導致其投標被否決。
2.產(chǎn)品的設計及制造質(zhì)量均應符合國家(或國際)最新
頒布的有關(guān)標準/規(guī)范要求。
3.技術(shù)資信標準按國家最新頒布的標準及采購人認可
的國際標準。
4.凡需國家強制性認證或認可的產(chǎn)品、需提供相應的證
書和認可的標志。
5.保修期內(nèi),成交供應商應在接到采購人通知二十四小
時內(nèi)到場保修;否則,采購人有權(quán)另派人員修理,修理費從
保修費中按實扣支。
6.保修期結(jié)束后,成交供應商仍應對工程保證及時、良
好的維護服務。
八、出樣技術(shù)要求
1.樣品要求:按設計方案造型提供尺寸長、寬、高至少
有一邊大于XXcm,且每邊都不大于XXcm的雕塑小樣,制作
材料自定;
2.需提供除點位X和點位XX的地雕外的全部雕塑模型。
24
2.樣品是投標文件的重要組成部分,因此樣品必須于開
標前由采購人統(tǒng)一安排放置指定地點。
3.所有樣品明顯位置務必粘貼本項目編號、項目名稱、
投標供應商名稱。
4.評審結(jié)束后投標樣品現(xiàn)場退還,成交供應商的投標樣
品不予退還并由采購人進行保管、封存,并作為履約驗收的
參考。
九、樣品封存及保管要求
1.成交供應商的投標樣品由采購人在評標結(jié)束后,當場
封樣,并由采購人封存至樣品留樣箱中,至本項目合同期結(jié)
束,該樣品作為履約驗收的標準。
2.成交供應商的投標樣品封樣后,由采購人妥善保管,
如出現(xiàn)丟失、損壞、擅自更換樣品和篡改標識的,一切后果
由采購人承擔。
3.樣品需保持清潔,維持原貌,且便于拿取。
第二節(jié)雕塑采購實施計劃
我司創(chuàng)建以來一直致力于為客戶提供專業(yè)、安全、可靠
的服務,積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為顧客提供最滿
意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,不
斷提升服務品質(zhì)。我們深知,只有真正本著“為顧客提供最
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滿意的產(chǎn)品和服務”,才能切實地維護客戶利益,公司也才
能更好地發(fā)展。
我們將為貴方提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務,具體計
劃如下:
公司從市場活動開始,到接受訂貨、生產(chǎn)準備(技術(shù)、
原材料、設備、人員)制造、最終檢驗、包裝、貯存、交付
顧客、售后服務的整個過程,質(zhì)量策劃均按ISO9001-2008
質(zhì)量管理體系中有關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。
一、市場活動、合同談判、接收訂單階段
對顧客在合同談判中的要求事項,如產(chǎn)品的技術(shù)條件、
數(shù)量、交貨期等,由銷售部分同相關(guān)部門進行《合同評審》
確認后,簽訂正式《銷售合同》,然后嚴格按簽訂的合同組
織生產(chǎn)和交付。
二、生產(chǎn)準備階段
根據(jù)用戶要求制定工藝規(guī)程,并提出《原輔材料采購標
準》,供應部按制定的《原輔材料采購標準》,根據(jù)《合格
供方清單》選擇采購原輔材料。原輔材料進貨后,由檢查科
依據(jù)原輔檢查、驗收標準,對原輔材料分批號或爐號進行試
驗和驗證,對不符合標準要求的材料作出明確標識,不允許
投入生產(chǎn)。供應部對原輔材料的供應商做質(zhì)量統(tǒng)計記錄,定
期進行評定,嚴把原輔材料質(zhì)量關(guān),不斷提高原輔材料的采
購質(zhì)量。
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經(jīng)常對操作和維修人員進行培訓,以滿足先進生產(chǎn)設備
對人員素質(zhì)的要求。實行計劃檢修和日常維修相結(jié)合的制
度,使生產(chǎn)設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
三、制造過程
車間按產(chǎn)品標準、生產(chǎn)工藝規(guī)程組織制造。每道工序都
嚴格按《作業(yè)指導書》進行動作,每種設備都有嚴格的安全
操作規(guī)程,確保各工序,每個操作者的操作合乎規(guī)范。全質(zhì)
辦組織有關(guān)部門在現(xiàn)場進行抽查監(jiān)督,對違反工藝規(guī)程人員
命令更正并做出相應處罰。對重點工序建立質(zhì)量控制點,配
置先進的檢測設備連續(xù)監(jiān)控所在工序的主要工藝參數(shù),并由
技術(shù)人員定期進行統(tǒng)計分析。在制造過程中,自原料投入始,
至成品交付止,每道工序均有工序流轉(zhuǎn)卡片及有關(guān)記錄表,
對半成品在工序間的流轉(zhuǎn)進行標識,以便對質(zhì)量問題的查驗
和追溯。
四、原輔材料、半成品、成品的檢驗
由檢查科執(zhí)行檢驗、驗收程序及方法。所有原輔材料進
廠都需核對質(zhì)量證書(合格證),然后由檢驗人員現(xiàn)場分批
號或爐號取樣檢驗或驗證,不合格的原輔材料不準投入生。
對半成品實行“三檢制”,操作人員對本工序的產(chǎn)品實
行自檢,并對前道工序的半成品實行互檢,公司專職檢驗人
員按規(guī)定進行檢驗或抽檢,及時發(fā)現(xiàn)本工序及上一道工序的
問題,使產(chǎn)品的整個制造過程始終處于受控狀態(tài)。
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對成品,檢查科嚴格遵循產(chǎn)品標準進行全部項目的檢
驗。
五、包裝、貯存、運輸、交付
公司制定了包裝的技術(shù)標準及貯存、運輸、交付的程序
文件,確保產(chǎn)品在上述過程中不發(fā)生質(zhì)量問題,使產(chǎn)品按期
保質(zhì)保量運送到用戶指定的交貨地點。
六、售后服務
產(chǎn)品發(fā)出后,公司要求服務部、生產(chǎn)技術(shù)人員、銷售人
員注意收集產(chǎn)品的使用信息。對用戶提出的問題,公司派專
人最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與用戶一道協(xié)商處理,并將用戶提
出的意見和建議反饋給全質(zhì)辦及有關(guān)領(lǐng)導,作出相應整改,
保證用戶滿意。
服務部定期組織用戶回訪,調(diào)查用戶對公司產(chǎn)品及服務
的滿意度。
七、公司的質(zhì)量方針和目標
質(zhì)量方針:品質(zhì)第一,一絲不茍、顧客為中心,改進無
止境;
質(zhì)量目標:成品出廠合格率100%、顧客滿意率100%。
第三節(jié)雕塑供貨計劃
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一、供貨服務說明
“高效快速、機動靈活,誠實守信,卓越服務”是我公
司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨,針對本次的雕塑采購項
目,如我公司中標,公司將成立項目實施領(lǐng)導小組,全面協(xié)
調(diào)各項工作的開展和問題處理,結(jié)合本公司日常流程,制定
項目供貨實施的總體方案。如我公司中標并簽訂合同后,我
公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標文件的要求安排人員負
責對原材料及相關(guān)產(chǎn)品的采購備貨,跟蹤備貨進度并及時與
采購單位代表溝通,通報項目進展情況。
一旦中標,本公司將成立專門的項目部工作人員主要由
我公司經(jīng)驗豐富的人員組成,并設有專人負責資源組織和計
劃管理、貨物運輸調(diào)度和服務專員、售后服務和質(zhì)量跟蹤等
工作,所有人保證24小時通訊暢通。同時,本公司根據(jù)現(xiàn)
代物流管理學,在傳統(tǒng)的運輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套
物流配送體系。由運輸部門專職將采購來的產(chǎn)品根據(jù)不同需
要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的
配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨
效率。在觀念上明確“采購單位第一,質(zhì)量第一”的原則。
由于我們項目的特點,因此配送貨的需要制定合理高效的配
送方案。一般掌握的原則是:集中批次、制定合理送貨路線、
統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟
適用安全的運輸方式,及時高效地與采購人員溝通服務,具
體流程如下:
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二、供貨組織程序
1.組織安排:為做好本項目的服務工作,我公司專門抽
調(diào)公司骨干人員組成項目實施小組,由我公司負責人負責本
項目實施過程中全部供貨進度和商務事宜。
2.工序組織:中標后,我單位將按照協(xié)議條款,組織貨
源,為采購方按時、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。
3.工序安排:供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照
一成不變的程序依次進行,而往往是在充分考慮時間進度的
基礎(chǔ)上交叉安排計劃或同時從事各種活動。針對本項目的供
貨實施預估劃分為以下幾個階段。
(1)成立項目部:為確保供貨的順利實施,通常需要
成立一個項目實施小組。其目的是保證按供貨實施計劃開展
相應工作,以便在供貨的實際實施過程中發(fā)生與計劃不一致
30
情況時,能及時制定適宜的對策。實施小組成員的產(chǎn)生既可
以由公司自行安排內(nèi)部人員參加,也可以邀請第三方專家作
為代表參加。針對本項目,一旦中標,本公司將成立專門的
項目部。項目部由公司副總經(jīng)理擔任項目經(jīng)理,公司各部門
抽調(diào)XX名經(jīng)驗豐富的員工擔任小組成員,全面負責本項目
的各項工作。
(2)前期準備:在項目部成立后,一旦已知全部的技
術(shù)和服務需求,本公司將根據(jù)需求情況對項目前期的準備工
作進行詳細的安排,且應與供貨實施計劃中的各項需求相一
致。在前期準備階段,應對所有原材料及投入的設備、成本
進行全面的規(guī)劃合格準備工作。這樣,才能更好地為本次項
目服務。
(3)人員管理和組織:根據(jù)項目供貨的實際需要,組
建項目管理和組織機構(gòu),安排項目服務人員,并負責對相關(guān)
人員進行項目管理與培訓。
(4)詳細的供貨計劃:在實施階段要精心安排雕塑的
原材料采購、生產(chǎn)、包裝、運輸、安裝和驗收使用以及售后
服務的整個計劃,在評估時要預測所需要的時間和工作費
用。
(5)供貨進度安排:在供應雕塑時,交貨時間應按采
購單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進度和不同階段的要求來安排,以確
保雕塑到達采購單位的先后是在滿足采購單位需求的前提
條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。
(6)產(chǎn)品運輸:在供貨實施期間,要對雕塑的運輸供
31
應作出安排,合理控制原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)等各項情況,保
證雕塑的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務,以滿足采購人的需要。
(7)驗收交付:驗收交付是供貨實施階段最關(guān)鍵的環(huán)
節(jié)。我公司將嚴格按照采購人的標準,配合采購人完成驗收
交付工作,并保證每只雕塑必須有印記(生產(chǎn)型號、廠家名
稱、合格編號),確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準和滿足采
購單位的需求。完成驗收交付后,應對雕塑使用的后續(xù)情況
予以關(guān)注,一旦采購單位反映問題,立即啟動售后服務方案。
(8)售后服務:在本項目的產(chǎn)品交付采購單位過后,
我公司還將為采購單位提供不間斷的售后服務,為采購單位
提供雕塑的更換、維修及其他各項售后服務工作,公司將安
排專業(yè)人員組成售后服務部門,并針對本項目進行統(tǒng)籌安
排,以便于為采購單位提供全方位的服務。
三、供貨流程要點
(一)供貨環(huán)節(jié)
為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行,我公司將
整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段,
每個階段根據(jù)具體任務分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如
下:
項目環(huán)節(jié)任務內(nèi)容任務執(zhí)行
實施前期
進行商務洽談,確保所有雕塑如期、安全地
產(chǎn)品供貨
到達用戶現(xiàn)場。
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根據(jù)用戶單位需求,協(xié)助用戶單位制訂供貨
制定詳細實施方案
服務方案和進度計劃。
內(nèi)部技術(shù)培訓相關(guān)技術(shù)人員進行內(nèi)部培訓。
實施環(huán)境調(diào)查檢查、核實采購單位庫存現(xiàn)場的環(huán)境。
實施日期
產(chǎn)品到貨及驗收產(chǎn)品到貨,并在指定的地點交貨、到貨驗收
運輸小組及隨車人員進行現(xiàn)場產(chǎn)品卸貨、并
現(xiàn)場卸貨
陪同采購單位驗收人員進行產(chǎn)品初驗
安裝初檢沒有問題后,進行安裝。
驗收根據(jù)驗收方案對產(chǎn)品進行驗收。
實施后期
提供給用戶及時準確的幫助,包括使用方面
售后服務
的熱線咨詢、產(chǎn)品的更換、投訴等問題。
注:具體針對每個項目的實施計劃,以中標后,與用戶
溝通結(jié)果為準。
(二)工作安排
1.項目供貨:我公司與采購方簽訂合同后,將立即完成
備貨的工作。在供貨期間,我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運
輸情況,到貨情況跟蹤表格式如下:
名稱到貨情況問題原因報告時間報告人
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在供貨階段,公司遵循以下原則:
(1)在所有產(chǎn)品的運輸過程中,公司將嚴格按標準加
以保護措施,以符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野
蠻裝卸等要求,能確保貨物安全無損地運抵目的地。
(2)我公司負責國內(nèi)運輸和支付運費、保險費,確保
按照合同規(guī)定的交貨期交貨。
(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。
(4)項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。
2.制定詳細運輸方案:由項目經(jīng)理、運輸部門和項目單
位技術(shù)人員共同對運輸方案的運輸方式、運輸路線等內(nèi)容進
行分析、探討和引證,并確認運輸方案。運輸部門制訂一份
具體的《項目運輸計劃》,計劃應包含運輸?shù)姆绞?、運輸路
線、批次及進度控制。運輸實施小組根據(jù)運輸計劃要求準備
運輸設備及裝卸工具、人員(如:運輸車輛、裝卸塔吊
等),確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運輸工作。
3.產(chǎn)品到貨驗收:運輸小組及隨車人員在抵達客戶現(xiàn)場
后,與客戶一同組織產(chǎn)品驗收,包括確認貨物是否符合合同
規(guī)格要求及開箱檢驗是否有質(zhì)量問題的過程,如發(fā)現(xiàn)貨物的
質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符,則報項目經(jīng)理處理。如果檢
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測與驗收合格,則請客戶在相應產(chǎn)品驗收表單上簽字驗收。
產(chǎn)品的清點是指對開箱后的產(chǎn)品情況,數(shù)量進行檢查和清
點,確保貨物沒有遺失。主要針對所到的產(chǎn)品性能、指標及
規(guī)格是否符合產(chǎn)品性能要求。其中運輸包裝檢查和產(chǎn)品清點
兩個環(huán)節(jié)由采購方執(zhí)行,如果采購方通知我公司,而我公司
有指派相應人員到場,則由雙方共同進行。
4.驗收工作:到貨后,通知采購方相關(guān)人員到現(xiàn)場進行
驗收,驗收合格后,把所有的貨物交采購方保管和使用。
四、供貨實施方案
中標后,我單位將把本項目作為我單位的“重點項
目”,我公司將按照重點項目的處理模式,圓滿完成供貨服
務的技術(shù)工作。根據(jù)我公司的實際及產(chǎn)品特點,以“顧客為
關(guān)注點”的原則,建立了與顧客服務相關(guān)的及直接為顧客服
務的管理文件,高效、優(yōu)質(zhì)、及時、有序地進行一切服務活
動,具體說明如下:
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(一)生產(chǎn)計劃
1.業(yè)務部:訂單產(chǎn)品報價成本分析,提供材料(定額)
清單,樣品制作和確認,下達采購指令,簽發(fā)生產(chǎn)通知單,
協(xié)調(diào)產(chǎn)品發(fā)貨。
2.生產(chǎn)部:參與訂單評審,審核業(yè)務部提交的生產(chǎn)通知
單、材料定額,審定工序流程和工時定額及生產(chǎn)指令,協(xié)調(diào)
督導采購、車間、生產(chǎn)、檢驗包裝落實職能工作,按期保質(zhì)
保量完成生產(chǎn)任務。
3.采購部:根據(jù)材料定額和業(yè)務部下達的采購指令組織
原輔材料的采購,保證質(zhì)量,按期入庫,確保生產(chǎn)用料。
4.質(zhì)檢部:根據(jù)程序執(zhí)行進料檢驗、成品檢驗和出貨檢
驗,確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)。
5.生產(chǎn)車間:執(zhí)行生產(chǎn)部下達的周生產(chǎn)進度計劃,分解
工序,調(diào)配生產(chǎn)要素(人員、材料、機臺等),組織均衡生
產(chǎn),督導落實制作工藝流程,按期完成生產(chǎn)任務。
6.倉管部:負責物料的進庫、保管和發(fā)放管理。
7.項目部統(tǒng)籌安排好生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)準備協(xié)調(diào)工作。
8.各部門應按規(guī)定期限落實生產(chǎn)準備工作,為車間生產(chǎn)
創(chuàng)造良好條件,業(yè)務部提供材料采購清單及耗用定額,經(jīng)生
產(chǎn)經(jīng)理審核,報總經(jīng)理審定,交采購部采購。
9.車間主管應對擬批量投產(chǎn)的產(chǎn)品進行工步分解和工
序劃分,編制生產(chǎn)工序流程,擬定工序,報生產(chǎn)部審核。
10.生產(chǎn)部根據(jù)訂單合同和車間的實際產(chǎn)能,編制周生
產(chǎn)計劃,經(jīng)周例會審定,下達各部門、車間執(zhí)行。
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11.生產(chǎn)過程控制:新訂單投料后,車間應對每道工序
進行首件確認,確認的內(nèi)容包括材料質(zhì)地顏色、樣式結(jié)構(gòu)、
加工質(zhì)量和外觀效果(參照業(yè)務部提供的樣品)。
12.首件確認由組長組織,本工序作業(yè)人員參加,首件
確認必須要有記錄。
(二)供貨方案
1.交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件及安裝時
間:
(1)交貨地點:按合同要求。
(2)交貨時間:合同前簽訂后按甲方要求的時間內(nèi)交
貨。
(3)交貨方式:產(chǎn)品到達指定的場所后經(jīng)雙方檢驗合
格后方可交貨。
(4)運輸條件:專車汽運,運費由我方承擔。
2.投標貨物的質(zhì)量標準及驗收方式說明:
(1)產(chǎn)品到達用戶指定地點后,由雙方組織對產(chǎn)品進
行驗收。
(2)驗收標準:數(shù)量驗收方式:按合同要求及裝箱清
單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明
書、產(chǎn)品出廠合格證,使用手冊等全套技術(shù)資料。
3.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限:產(chǎn)品使用過程中
遇到問題時,我方保證在XX小時內(nèi)給予答復。
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第四節(jié)雕塑采購實施組織措施
對于本項目,我司目前已經(jīng)積累了豐富的實施經(jīng)驗,為
大量客戶提供及時、滿意的供貨和服務,我司承諾,接到采
購人供貨通知后,我方將嚴格按照采購人的要求,在規(guī)定的
時間內(nèi),將所需貨物運達采購人指定地點,并在貨物裝運發(fā)
車當日將發(fā)貨情況向采購人報告,并且承諾將按照采購人要
求的交貨期,按時交貨和提供服務。具體保證措施如下:
一、組織精干高效的項目管理班子
為確保按時供貨,我公司選派年富力強的技術(shù)管理人員
組成項目實施小組,項目實施小組的主要管理者均為我司骨
干,他們經(jīng)驗豐富,管理有方,其所承擔的項目均被評為優(yōu)
秀項目,在項目管理上制定詳細的交貨進度計劃,并將責任
落實到人,通過嚴格科學的管理,確保計劃得到落實。
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二、組織強有力的專業(yè)隊伍,保證采購人的需求
我司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)隊伍,在人員的需求
上,我司將根據(jù)項目的特點以及供貨時間要求配備足夠的人
員,同時建立獎懲制度,做好后勤保障,確保項目的順利完
成。
三、制定詳細的供貨計劃
接到采購人供貨通知后,項目實施小組將共同分析、探
討,制定詳細的供貨計劃。必要時,我司指派專業(yè)技術(shù)人員
與采購人進行技術(shù)聯(lián)系,解決技術(shù)問題。具體包括以下內(nèi)容:
1.確定貨物的具體規(guī)格要求,包括型號、外觀、質(zhì)量、
安全性等。
2.嚴格篩選合格原材料供應商,確保貨物品質(zhì),并與供
應商確定貨物的到貨時間。
3.設立專項資金,確保專款專用。
4.按合同要求及國家標準對產(chǎn)品進行生產(chǎn)。
5.確定物流運輸方式,聯(lián)系相關(guān)人員確定運輸時間。
6.制定詳細的到貨計劃提交采購人,并嚴格執(zhí)行。
四、以嚴格的質(zhì)量控制,保證計劃的執(zhí)行
我司設有專門的品管部,把好質(zhì)量關(guān),抓好質(zhì)量控制,
把質(zhì)量管理落實到事前控制,杜絕不合格貨物的出現(xiàn),把影
響交貨進度的不利因素減少的最低程度,保證計劃按期執(zhí)
行。
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五、加強與采購人的協(xié)調(diào)與溝通
我司一貫重視與采購人的協(xié)調(diào)與溝通,融洽相互之間的
關(guān)系,對于項目方面的問題與矛盾,我司將從大局出發(fā),從
項目進度出發(fā),積極主動加強相互溝通工作,為項目優(yōu)質(zhì)高
速實施創(chuàng)造有利條件。
六、加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備
如遇對節(jié)假日、暴風雨等特殊情況,在與采購人充分溝
通的情況下,進行提前安排,盡量減少由于惡劣天氣或特殊
情況造成對交貨進度的影響。如遇自然災害、政府行為等不
可抗力,與采購人協(xié)商解決。
七、加強對項目實施過程的監(jiān)控
項目負責人與各具體實施人員加強聯(lián)系,隨時掌握項目
進展情況,將所有可能影響交貨進度的問題提前處理。確保
按時交貨。
八、加強資金管控
如我司有幸中標,我司將設立專項資金用于本項目的實
施,確保項目實施過程中資金充足,不影響交貨日期。
九、嚴格按照規(guī)定運輸
嚴格按照規(guī)定進行包裝運輸、避免運輸過程的破壞造成
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的延遲交貨。我司安排專職專人負責采購人的貨物,負責送
貨到場服務。
我司交付的所有貨物經(jīng)我司檢驗較好的貨物方能進行
包裝、包裝滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多
次搬運、裝卸、防潮等包裝要求。我方按照合同貨物的特點,
按需要分別加上防沖撞、防霉、防腐蝕、防盜的保護措施,
以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵
交貨現(xiàn)場。保證在正常裝卸運輸條件下安全無損。
注意產(chǎn)品編號或名稱、規(guī)格和數(shù)量的標記。
將產(chǎn)品按規(guī)格大小搬運至運輸車內(nèi),并加以固定,保證
水箱不松動,在車內(nèi)不發(fā)生碰撞。水箱搬運需輕拿、輕放決
不允許出現(xiàn)碰撞。
我方送貨人員根據(jù)采購人采購的產(chǎn)品情況,根據(jù)產(chǎn)品的
價值,需辦理保險的,我司承擔保險的相關(guān)費用。
產(chǎn)品到達地點后,第一時間通知收貨人帶有效證件進行
交貨手續(xù)。
交貨地點:采購人指定地點。
十、產(chǎn)品檢驗
在交貨前,我司對于產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量進
行精確和全面的檢測,確保完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格
和性能的要求,并出具產(chǎn)品的合格證或質(zhì)量檢驗證書。產(chǎn)品
運抵采購人指定現(xiàn)場后,我司將與采購人共同開箱驗收,若
開箱驗收中發(fā)現(xiàn)諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符,或
41
密封包卷物本身的短少和損壞,我方將及時調(diào)配合格產(chǎn)品,
確保不影響采購人的正常使用。
十一、設立備品備件庫
我司對于本項目產(chǎn)品建立備品備件庫,如因包裝運輸?shù)?/p>
原因造成產(chǎn)品損壞,可以及時補貨,確保采購人正常使用。
第五節(jié)項目總體服務進度方案
我司創(chuàng)建以來一直致力于為客戶提供專業(yè)、安全、可靠
的服務,積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為顧客提供最滿
意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,不
斷提升服務品質(zhì)。我們深知,只有真正本著“為顧客提供最
滿意的產(chǎn)品和服務”,才能切實地維護客戶利益,公司也才
能更好地發(fā)展。
我們將為貴方提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務,具體計
劃如下:
一、進度計劃控制原則
1.在保證質(zhì)量的前提下,通過人力、財力、物力的投入。
2.運用科學的管理方法和先進的機械設備,合理地進行
資源分配是本項目進度控制的原則。
二、進度計劃安排
42
1.根據(jù)本項目的特點,按照招標文件要求,確保全部項
目完成。
2.項目準備:包括投標設備準備、機械設備準備、管理
系統(tǒng)和人力資源準備、技術(shù)準備等物資準備工作。
(一)制定目標
“質(zhì)量為本,注重創(chuàng)新”是我司的發(fā)展之道,優(yōu)良的產(chǎn)
品質(zhì)量對樹立我方良好的形象具有十分重要的意義,我司十
分珍重此次參與投標的機會,立志將該項目列入公司重點項
目,創(chuàng)造一流質(zhì)量的形象案例。
1.質(zhì)量目標:
達到國家質(zhì)量管理體系標準和環(huán)境管理體系標準及國
家規(guī)定的行業(yè)標準。
2.管理目標:
結(jié)合本行業(yè)標準和我司先進管理水平,加快項目進度、
降低項目成本、信守合同條款、與各協(xié)作單位
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