三級（高級）營銷員試題（含答案）

三級（高級）營銷員試題（含答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、獨家配貨B、專深配貨C、雜亂配貨D、廣泛配貨正確答案：D2、（）是銷售活動過程中為達(dá)成最終銷倍而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、貨品管理B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、訪問顧客正確答案：D3、（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。A、特殊紀(jì)念活動B、展覽會或展銷會C、贊助活動D、新聞發(fā)布會正確答案：B4、連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、信息化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、集中化正確答案：A5、（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、實際試用觀察法B、感官檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、理化檢驗法正確答案：D6、贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助體育運動B、贊助宣傳用品的制作C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助文化娛樂活動正確答案：B7、（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、社交接近法B、饋贈接近法C、商品接近法D、介紹接近法正確答案：C8、職業(yè)用語的基本要求是（）A、禮貌用語B、不用忌語C、語言規(guī)范D、語言得體正確答案：C9、（）是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時,由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進(jìn)行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商正確答案：D10、（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：C11、既不關(guān)心銷售人員,也不關(guān)心購買商品本身,這種顧客屬于（）。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型正確答案：A12、（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、模擬培訓(xùn)法B、會議培訓(xùn)法C、課堂培訓(xùn)法D、實地培訓(xùn)法正確答案：B13、超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：B14、（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、公共關(guān)系B、廣告宣傳C、銷售促進(jìn)D、人員推銷正確答案：B15、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點A、完整性B、靈活性C、長遠(yuǎn)性D、選擇性正確答案：D16、“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：A17、在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、決策者B、發(fā)起者C、信息控制者D、購買者正確答案：C18、企業(yè)最高管理層決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設(shè)備和原料，這種認(rèn)識需要由（）引起的。A、間接刺激B、內(nèi)部刺激C、直接刺激D、外部刺激正確答案：B19、商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、特殊化、個性化C、一體化D、單純化、簡單化正確答案：D20、正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、評價方案--收集信息--確認(rèn)需要--決定購買--購后行為B、收集信息確認(rèn)需要--評價方案--決定購買--購后行為C、確認(rèn)需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為D、確認(rèn)需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為正確答案：C21、（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商、其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、獨家銷售代理B、傭金代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：A22、某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)A、非格式條款B、相關(guān)法律C、格式條款D、以往合作方式正確答案：A23、銷售計劃的中心是（）。A、銷售費用計劃B、銷售收入計劃C、銷售成本計劃D、銷售利潤計劃正確答案：B24、（）是資助的現(xiàn)代形式。A、贊助B、特殊紀(jì)念C、新聞發(fā)布會D、展覽會或展銷會正確答案：A25、在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個（）字A、快B、實C、穩(wěn)D、慢正確答案：C26、企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、T追賬B、函電追賬C、面訪追賬D、訴訟追賬正確答案：B27、分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等是在制定返利政策時考慮（）的實例A、返利的形式B、返利的標(biāo)準(zhǔn)C、返利的時間D、返利的附屬條件正確答案：B28、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C29、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、簡單隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：A30、（）在較長的付款期限內(nèi),由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險。A、匯率風(fēng)險B、人員風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：A31、吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認(rèn)定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）的定價方法。A、花色差價B、替代產(chǎn)品定價C、互補(bǔ)產(chǎn)品定價D、品種差價正確答案：C32、（）是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、因素替代法B、相對分析法C、量、本、利分析法D、絕對分析法正確答案：D33、（）是從事飲食服務(wù)業(yè)的連鎖。A、飲食業(yè)連鎖B、自由加盟連鎖C、服務(wù)業(yè)連鎖D、商業(yè)連鎖正確答案：A34、（）是一種為了獲得預(yù)計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務(wù)計劃。A、銷售預(yù)算B、銷售計劃C、促銷計劃D、銷售利潤正確答案：A35、專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、超級市場B、郊區(qū)購物中心C、便民商店D、百貨商店正確答案：D36、通過減少損失發(fā)生的機(jī)會來降低風(fēng)險損失稱為（）。A、風(fēng)險自留B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險C、完全回避風(fēng)險D、風(fēng)險損失的控制正確答案：D37、（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標(biāo)銷售額。A、客戶分配法B、地域分配法C、部門分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：D38、中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、庫存決策B、配貨決策C、供貨條件決策D、供應(yīng)商組合決策正確答案：B39、賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、告吹試探C、替代試探D、請你考慮試探正確答案：C40、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、逆反C、思考D、順應(yīng)正確答案：D41、談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、顏色多樣B、異質(zhì)同色C、同質(zhì)同色D、不戴不行正確答案：C42、會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結(jié)報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：A43、在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、快慢結(jié)合B、穩(wěn)C、快D、慢正確答案：A44、（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進(jìn)顧客購買的方法A、從眾成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：A45、舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會,也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險B、純風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：A46、利用抗張試驗機(jī)或拉力試驗機(jī)測定紡織纖維、緲線等的抗拉強(qiáng)度來檢驗它們的機(jī)械品質(zhì),這是（）的實例。A、光學(xué)檢驗法B、機(jī)械性能檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：B47、（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、機(jī)械性能檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：D48、在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、決策階段B、認(rèn)識階段C、實馳階段D、說服階段正確答案：B49、（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法正確答案：B50、（）最早產(chǎn)生于美國，在日本得到迅速、成功的發(fā)展，成為日本主要的形式。A、自由加盟連鎖B、合同連鎖C、批發(fā)商連鎖D、直營連鎖正確答案：A51、在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、變動成本B、固定成本C、管理成本D、機(jī)會成本正確答案：B52、（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的狀況比擬少。A、綜合配額B、銷售量配額C、財務(wù)配額D、銷售活動配額正確答案：B53、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、限期成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：C54、商務(wù)談判以（）作為談判的中心。A、價錢B、談判主體C、談判客體D、價值正確答案：A55、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于（）A、故布疑陣策略B、把價格擺在明處，把壓力塞給對方C、聲東擊西策略D、尋找臨界價格正確答案：A56、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、季節(jié)折扣B、折讓C、數(shù)量折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：D57、某消費者在購買產(chǎn)品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于（）。A、大眾來源B、商業(yè)來源C、個人來源D、經(jīng)驗來源正確答案：B58、（）是批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織得以生存的先決條件。A、大量采購B、無規(guī)則采購C、小規(guī)模采購D、批量采購正確答案：A59、在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略正確答案：A60、一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、單個銷售人員對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議D、銷售小組對一組顧客正確答案：B二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD2、信用額度包括（）A、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度正確答案：BC3、銷售會議材料主要有（）。A、會議主持詞B、會議性質(zhì)C、講話材料D、會議文件正確答案：ACD4、下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、售貨現(xiàn)場設(shè)計B、布局C、保管D、運輸正確答案：ABCD5、商務(wù)談判中,運用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對方以希望B、要給對方以誘佴C、要給對方以利益D、要給對方以禮節(jié)正確答案：ABD6、常見的談判策略與技巧有（）等。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、拋放低球策略正確答案：ABCD7、關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括（）A、提高服務(wù)質(zhì)量B、評價服務(wù)質(zhì)量C、對終端人員進(jìn)行培訓(xùn)D、進(jìn)行終端監(jiān)督正確答案：AB8、訴訟追賬的具體程序主要有（）。A、起訴與受理B、審理前的準(zhǔn)備C、開庭審理D、執(zhí)行正確答案：ABCD9、調(diào)查問卷一般由（）等部分構(gòu)成。A、提綱B、開頭C、正文D、結(jié)尾正確答案：BCD10、在設(shè)計調(diào)査問卷的提問項目時,要注意的事項有（）。A、用詞確切.通俗化B、提倡否定形式的提問C、一項提問只包含一項內(nèi)容D、提問的內(nèi)容盡可能詳盡正確答案：AC11、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為A、網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查B、企業(yè)站點價值評估調(diào)查C、顧客滿意度、忠誠度調(diào)查D、產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測試調(diào)查正確答案：ABCD12、企業(yè)要不時完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在包裝方面，要平安.方便B、在運營中要尺足.秤滿C、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問D、在價錢設(shè)定方面，要力圖價錢公允.密碼標(biāo)價正確答案：ABCD13、職業(yè)用語的基本要求有（）。A、語意明確B、語意模棱兩可C、顛三倒四D、語調(diào)柔和正確答案：AD14、定期訂貨方式的缺點有（）A、容易造成缺貨現(xiàn)象B、提高運輸成本C、對貨物的庫存動態(tài)不能及時掌推D、庫存水平較高正確答案：ACD15、實行需求差別定價要具備的條件是（）。A、成本費用不得超過實行價格差異所得到的收入B、細(xì)分后的市場互相獨立C、市場能夠根掂需求進(jìn)行細(xì)分D、價格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例正確答案：ABCD16、針對企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們可以通過（）等方式來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、網(wǎng)上進(jìn)行訪談B、分析服務(wù)器提供的訪問統(tǒng)計報告C、邀請順客參加各種調(diào)研性的活動D、吸引訪問者填寫問卷正確答案：ABCD17、銷售促進(jìn)預(yù)算可以通過（）方式來確定。A、隨行就市方式B、按照習(xí)慣比例來確定各項銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率C、自下而上方式D、自上而下方式正確答案：BD18、下列選項屬于中間商的是（）。A、生產(chǎn)商B、代理商C、零售商D、經(jīng)銷商正確答案：BCD19、商務(wù)談判中,對于實主來說,尋找臨界價格的方法有（）A、告吹試探B、替代試探C、誘發(fā)試探D、請你考慮試探正確答案：ABCD20、銷售人員進(jìn)行商品示范時,用語言說服顧客的方式有（）A、引用別人的話試試B、用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效果C、使用顧客語言D、幫助顧客出謀劃策,使其感到有利可圖正確答案：ABCD21、下列對分層隨機(jī)抽樣法的描述,正確的是（）。A、同一層的個體具有相同的特性B、每層內(nèi)要包括各種不同特性的個體C、各層之間具有顯著不同的特性D、怎樣分層并無一定規(guī)正確答案：ACD22、消費者認(rèn)識需要是由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、負(fù)面刺激C、外部刺激D、正面刺激正確答案：AC23、一體化激勵形式包括（）。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、金錢激勵C、廠商與代理商相互參股D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門正確答案：ACD24、臺灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無難事〞他曾經(jīng)說：〝多爭取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個（）。A、擅長運營的人B、生活簡樸的人C、吝嗇的人D、計較小利的人正確答案：AB25、不規(guī)范的合同條款有可能帶來的負(fù)面影響主要包括（）A、臨時協(xié)商解決辦法,將導(dǎo)致時間上的延誤,給雙方帶來經(jīng)濟(jì)損失B、增加履行合同的成本,給雙方帶來損失,并且有可能影響雙方良好的合作關(guān)系C、給產(chǎn)品品牌帶來消極影響D、賞時費力,通過法律訴訟會損傷雙方的感情,不利于日后的合作正確答案：ABD26、風(fēng)自留可以是（）A、無意識的B、有意識的C、主動的D、被動的正確答案：ABCD27、企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)間接贊助B、企業(yè)主動選擇對象進(jìn)行贊助C、企業(yè)直接贊助D、接到請求后再作出反應(yīng)正確答案：BD28、關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項是（）。A、從業(yè)活動中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾B、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果C、辦事公允觸及到效勞對象的人格尊嚴(yán)和實踐利益D、堅持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求正確答案：CD29、談判的節(jié)拍主要反映在（）等方面。A、效果布置的松緊水平B、時間的長短C、地點的選擇D、需求處置效果的多少正確答案：AB30、問卷編號主要用于識別（）等。A