【基于平衡計(jì)分卡的騰訊公司財(cái)務(wù)報(bào)表探析（論文）15000字】

基于平衡計(jì)分卡的騰訊公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析摘要財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)是反映公司價(jià)值的基本方式，公司上市不僅使公司從資本市場(chǎng)無(wú)償獲得大量資金，獲得發(fā)展先機(jī)，也能造就眾多億萬(wàn)富豪，公司主要股東通過(guò)持有原始股，上市后財(cái)富倍增，一夜暴富的現(xiàn)象比比皆是。由于上市公司的財(cái)富效應(yīng)，使眾多企業(yè)趨之若鶩。而衡量公司價(jià)值的基本工具仍是財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，傳統(tǒng)觀點(diǎn)上，深挖財(cái)務(wù)報(bào)表所提供的信息，就可以了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況。但現(xiàn)如今投資者不僅掌握一定的財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法，正確分析上市公司的市場(chǎng)價(jià)值，還要衡量企業(yè)內(nèi)部與外部對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生的影響，避免投資損失?，F(xiàn)如今，我國(guó)目前最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一騰訊集團(tuán),其經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)涵蓋了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的各方各面,本文針對(duì)騰訊集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，利用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法與平衡計(jì)分卡法詳細(xì)分析公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)并對(duì)兩種方法存在的問(wèn)題提出合理化建議。本文的研究目的是敘述上市公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析存在的不足之處,據(jù)此給出合理化建議。關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)分析目錄29751摘要 125115第1章緒論 4312031.1研究背景 4196651.3文獻(xiàn)綜述 5161661.3.1國(guó)內(nèi)研究狀況 5145851.3.2國(guó)外研究狀況 8252061.3研究方法 917618第2章財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析基本概念 9220762.1財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)概述 9147692.3傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的比率分析法 10175722.3.1營(yíng)運(yùn)能力分析 10201002.3.2償債能力分析 1042702.3.3盈利能力分析 11192002.3.4發(fā)展能力分析 12309832.4改良財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析方法舉例 13311482.4.3EVA分析法 13129282.4.4平衡計(jì)分卡法 141775第4章傳統(tǒng)方法下騰訊控股財(cái)務(wù)報(bào)表分析 14162124.1公司概述 1576134.2傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析方法的應(yīng)用 15127114.2.1資產(chǎn)負(fù)債表 15221824.2.2利潤(rùn)表分析 18150704.2.3償債能力分析 19297724.2.4營(yíng)運(yùn)能力分析 21140074.2.5盈利能力分析 221334.2.6發(fā)展能力分析 2362354.2.7結(jié)論分析 2414276第五章基于平衡計(jì)分卡下對(duì)騰訊公司進(jìn)行分析 2542835.1概述 25236655.2財(cái)務(wù)角度 25166195．3客戶角度 2667475．4內(nèi)部與業(yè)務(wù)流程維度 2682925.5學(xué)習(xí)與發(fā)展 2788125.6結(jié)論 2715958第六章結(jié)論和建議 2832359參考文獻(xiàn) 30第1章緒論1.1研究背景財(cái)務(wù)報(bào)表能夠的反映公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，但是僅通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)并不足以得出公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況是否良好或某段時(shí)間內(nèi)是否產(chǎn)生高的效益的結(jié)論，只有計(jì)算報(bào)表上的指標(biāo)進(jìn)行橫向與縱向比較才能說(shuō)明公司當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況水平，故而要進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析。但是，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)驟增，公司利益相關(guān)者為了深挖并掌握公司隱藏的財(cái)務(wù)商機(jī)，就必須分析公司對(duì)外披露的財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析也受到廣泛關(guān)注。作為中國(guó)的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，騰訊集團(tuán)憑借即時(shí)通訊軟件QQ起家，經(jīng)過(guò)十多年的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，騰訊的產(chǎn)品遍及搜索引擎、通訊軟件、手機(jī)游戲、影音視頻等多方面，可以說(shuō)成就了中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)神話。騰訊在創(chuàng)新能力上是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的模范榜樣。能在一個(gè)時(shí)代成為優(yōu)秀的公司，并且不大壯大已經(jīng)實(shí)屬不易，騰訊的成功之道非常值得我們學(xué)習(xí)。本文以騰訊控股對(duì)外披露的2019年年報(bào)，結(jié)合財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析的理論，運(yùn)用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析法與平衡記分卡對(duì)其進(jìn)行分析，希望從中發(fā)現(xiàn)其公司經(jīng)營(yíng)存在的投資戰(zhàn)略與盈利問(wèn)題，并對(duì)其中的問(wèn)題提出建議，以期對(duì)其他企業(yè)有所啟示。1.2目的意義站在現(xiàn)代企業(yè)視角來(lái)看，若要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到屬于自己的位置，前提條件就是自身要能夠具備較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，才能真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。因此，企業(yè)在實(shí)際開(kāi)展管理工作的過(guò)程中就需要能夠積極地創(chuàng)新財(cái)務(wù)分析的方法。所謂財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析，主要指的就是利用專(zhuān)業(yè)化分析工具，客觀地對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行探討，為改進(jìn)企業(yè)管理提供必要的依據(jù)，降低企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中資金浪費(fèi)及資金閑置的概率，提高資金利用率。但是，在現(xiàn)階段的社會(huì)大背景之下，如果依然采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析方法，企業(yè)的發(fā)展需求則很難得到有效滿足，也會(huì)嚴(yán)重限制企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，本文以騰訊集團(tuán)為例，結(jié)合比率分析法與平衡計(jì)分卡法進(jìn)行比較分析并得出結(jié)論。1.3文獻(xiàn)綜述1.3.1國(guó)內(nèi)研究狀況當(dāng)前，我國(guó)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的各類(lèi)理論與實(shí)踐還處于初級(jí)階段，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，在對(duì)不同行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析時(shí)還沒(méi)有針對(duì)該行業(yè)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作還需要繼續(xù)完善。隨著經(jīng)濟(jì)和科技領(lǐng)域的不斷發(fā)展，我國(guó)公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析理論與實(shí)踐發(fā)展迎來(lái)了較大突破，下面總結(jié)了具有代表意義的理論研究:

郭寧，沈建飛(2005)提出公司財(cái)務(wù)分析的局限性主要在于報(bào)表本身的局限性，會(huì)計(jì)政策的改變可能導(dǎo)致同一會(huì)計(jì)處理的結(jié)果大有不同。另外，有限的財(cái)務(wù)分析方式也導(dǎo)致了財(cái)務(wù)分析本身的預(yù)測(cè)性不高。葛家樹(shù)和劉峰(2009)將其定義為高級(jí)的信息生成活動(dòng)，通過(guò)定性分析以及定量分析的技術(shù)手段，將公司目標(biāo)期的各類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)結(jié)合到一起進(jìn)行組合分析，旨在解釋財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性以及得出未來(lái)可能的趨勢(shì)以便對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出評(píng)價(jià)和未來(lái)業(yè)績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

張新民、錢(qián)愛(ài)民(2009)提出從資產(chǎn)質(zhì)量的相對(duì)性、時(shí)效性以及層次性來(lái)界定資產(chǎn)質(zhì)量的屬性，考察公司的資產(chǎn)質(zhì)量要分層次地從資產(chǎn)的總體質(zhì)量、結(jié)構(gòu)質(zhì)量以及個(gè)體質(zhì)量著手展開(kāi)，結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)全面的定性分析。

姚益龍(2010)認(rèn)為對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析可以從以下五個(gè)方面展開(kāi):(1)公司的短期償債能力和流動(dòng)性;(2)現(xiàn)金流的穩(wěn)定性和公司變現(xiàn)的能力:(3)涉及長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)杠桿、長(zhǎng)期償債能力以及債務(wù)融資的依存度:(4)營(yíng)運(yùn)能力:(5)盈利能力。

趙治綱(2010)認(rèn)為不同的利益相關(guān)者對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表的披露需求是不同的，他們?cè)讷@取需要的財(cái)務(wù)信息時(shí)，要針對(duì)各自的需求采用不同的方法，將存在于報(bào)表上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成符合不同利益相關(guān)者需求的財(cái)務(wù)信息。

張新民(2012)針對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的含義提出“八看”財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)由看公司戰(zhàn)略、看公司經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)管理與競(jìng)爭(zhēng)力、看效益和質(zhì)量、看股東入資價(jià)值、看決策因素、管理因素以及核算因素驅(qū)動(dòng)的成本決定機(jī)制、看財(cái)務(wù)狀況質(zhì)量、看公司面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、看公司未來(lái)的前景來(lái)滿足各類(lèi)利益相關(guān)者的不同需求。

張新民(2012)提出利潤(rùn)的質(zhì)量可以從公司核心利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量，利潤(rùn)的結(jié)構(gòu)質(zhì)量和利潤(rùn)的結(jié)果質(zhì)量三方面進(jìn)行考察。較高質(zhì)量的公司利潤(rùn)，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)

為公司的盈利情況較好，公司賴以生存的業(yè)務(wù)具有良好的發(fā)展空間，公司利潤(rùn)來(lái)

源具有可靠性和持續(xù)性，利潤(rùn)所帶來(lái)的凈資產(chǎn)的增加能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定良好的資產(chǎn)基礎(chǔ)。張新民(2012)提出資產(chǎn)的質(zhì)量是指資產(chǎn)的獲現(xiàn)能力、保值能力、增值能力、整合能力、流動(dòng)能力、與公司未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略是否吻合及與其他資產(chǎn)協(xié)同作用進(jìn)行增值的能力。

張新民(2012)提出資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量是指公司資本結(jié)構(gòu)與公司當(dāng)前以及未來(lái)經(jīng)

營(yíng)和發(fā)展活動(dòng)相適應(yīng)的質(zhì)量。公司資本結(jié)構(gòu)質(zhì)量應(yīng)該從下面三個(gè)方面進(jìn)行考察:公司的資本結(jié)構(gòu)是否與公司制定的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng);股東入資的結(jié)構(gòu)所形成的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否對(duì)公司產(chǎn)生了長(zhǎng)期的良好的影響;負(fù)債融資是否很好的對(duì)應(yīng)了其推動(dòng)的項(xiàng)目。張新民(2012)提出現(xiàn)金流的質(zhì)量是指公司的現(xiàn)金流能夠按照公司的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量。較好質(zhì)量的現(xiàn)金流量應(yīng)具有如下特征:公司現(xiàn)金流的結(jié)構(gòu)反映了當(dāng)前制定的發(fā)展戰(zhàn)略;達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展階段，作為公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流應(yīng)當(dāng)具有充分性并且能夠?yàn)楣镜臄U(kuò)張活動(dòng)提供足夠的現(xiàn)金流支持;籌資活動(dòng)現(xiàn)金流的規(guī)模能夠滿足經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)的需求，合理

的資金來(lái)源與支持方向且不存在非合理的融資活動(dòng)。劉文國(guó)(2013)提出從公司管理層決策出發(fā)，探究管理層的各類(lèi)決策對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生了怎樣的影響，注重對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)展開(kāi)戰(zhàn)略分析，追蹤公司財(cái)報(bào)的內(nèi)在含義。

萬(wàn)如榮(2014)認(rèn)為應(yīng)該以管理者的想法為起點(diǎn)，將哈佛分析框架作為基礎(chǔ)，注重公司財(cái)務(wù)報(bào)表的宏觀性，進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量分析和財(cái)務(wù)比率分析，將正向思維和逆向思維同時(shí)用于財(cái)務(wù)報(bào)表分析，此前作為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析要始終貫穿在之后的財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)分析和前景分析的過(guò)程中。

張先治和韓季瀛(2014)認(rèn)為現(xiàn)代公司財(cái)務(wù)分析要以現(xiàn)代公司制度和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論為基礎(chǔ)，以公司財(cái)務(wù)信息和其他相關(guān)的非財(cái)務(wù)信息為依據(jù)，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，針對(duì)公司各部門(mén)的需求，從公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)以及籌資活動(dòng)出發(fā)，對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)能力、償債能力以及盈利能力進(jìn)行分析。

湛江(2015)提出公司財(cái)務(wù)分析的局限性主要在于報(bào)表本身的局限性、相關(guān)人員的局限性以及所使用方法的局限性，并針對(duì)三種局限性提出分析人員堅(jiān)守原則、構(gòu)建科學(xué)合理且符合企業(yè)實(shí)際情況的計(jì)量指標(biāo)以及多角度評(píng)估以提高財(cái)務(wù)分析精確度的建議。

張新民(2017)提出將公司資產(chǎn)從戰(zhàn)略的角度分為經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)和投資資產(chǎn)兩個(gè)

部分，依此可以將公司分為經(jīng)營(yíng)型、投資型和經(jīng)營(yíng)與投資并重型三種類(lèi)型，可以通過(guò)公司資產(chǎn)負(fù)債表展現(xiàn)的公司發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)反映了經(jīng)營(yíng)能力，投資資產(chǎn)反映了擴(kuò)張能力。1.3.2國(guó)外研究狀況最初，銀行在進(jìn)行信貸評(píng)估決定是否發(fā)放貸款時(shí)采用了財(cái)務(wù)分析的方法。經(jīng)過(guò)100余年的理論豐富，相關(guān)理論也日趨完善。進(jìn)入千禧年之后，科技電子大數(shù)據(jù)的發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)分析的理論提出了更高的要求。

PaJepu(2001)首次將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略引入財(cái)務(wù)報(bào)表分析，認(rèn)為戰(zhàn)略因素是財(cái)務(wù)報(bào)表分析的關(guān)鍵組成部分，解釋了如何通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析。

Meigs(2009)認(rèn)為公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析的關(guān)鍵在于通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分

析，從大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)中提煉出有效信息從而為公司未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供建議。

Perotti(2009)認(rèn)為在進(jìn)行公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析時(shí)要將上市公司和非上市公司區(qū)分開(kāi)來(lái)。針對(duì)非上市公司，主要考察的指標(biāo)有:銷(xiāo)售凈利率、總資產(chǎn)凈利率、權(quán)益凈利率和成本費(fèi)用利潤(rùn)率。針對(duì)上市公司除了需要考察上述指標(biāo)以外，還要將市盈率、股利、每股收益、市凈率等指標(biāo)納入考量范圍。

Bemstein(2014)提出理論分析、會(huì)計(jì)分析以及財(cái)務(wù)分析構(gòu)成了財(cái)務(wù)報(bào)表分

析。公司進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表分析主要是為了清楚了解公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，并根據(jù)獲利能力以及現(xiàn)金流質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。公司通過(guò)對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析從而為未來(lái)的經(jīng)營(yíng)決策提供建議，財(cái)務(wù)報(bào)表分析不僅僅要考慮經(jīng)營(yíng)性因素，還要將各類(lèi)非經(jīng)營(yíng)性因素納入考量范圍。1.3.3簡(jiǎn)要評(píng)述通過(guò)概述與整理上述文獻(xiàn)綜述，不難看出，對(duì)于上市公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)研究方法仍然有一些問(wèn)題尚未得到改善與解決，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的持續(xù)深入推進(jìn),以往企業(yè)常用的財(cái)務(wù)分析方法也開(kāi)始暴露出一系列的問(wèn)題,不僅企業(yè)自身的發(fā)展需求無(wú)法得到充分滿足,甚至?xí)谝欢ǔ潭壬舷拗破髽I(yè)的發(fā)展。從現(xiàn)階段的社會(huì)環(huán)境來(lái)看,財(cái)務(wù)分析方法的選擇也需要考慮到外部環(huán)境的需求。因此，本文主要通過(guò)分析傳統(tǒng)方法下的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與平衡計(jì)分卡下的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，以騰訊集團(tuán)為例，通過(guò)兩種方法的比較與結(jié)合，對(duì)公司發(fā)展得出較為準(zhǔn)確的結(jié)論與建議。1.3研究方法 針對(duì)騰訊集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析，本文將采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法、比較分析法等，通過(guò)分析騰訊的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及2019年年報(bào)，進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析，最后提出投資建議和管理建議。文獻(xiàn)分析法：通過(guò)圖書(shū)館資源、數(shù)據(jù)庫(kù)、同時(shí)以多種方式獲得國(guó)內(nèi)外研究互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)估值以及相應(yīng)的估值方法的文獻(xiàn)資料，結(jié)合財(cái)務(wù)分析、管理會(huì)計(jì)等方面的知識(shí)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。案例分析法：通過(guò)取得騰訊公司的上市公司信息，騰訊公司官網(wǎng)中的投資者關(guān)系管理中的關(guān)于其經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)方面的資料，主流券商撰寫(xiě)的分析報(bào)告、主流財(cái)經(jīng)網(wǎng)站對(duì)騰訊公司的分析評(píng)價(jià)等方面獲取資料，對(duì)騰訊公司的基本經(jīng)營(yíng)情況，特別是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行分析。比較分析法。作為財(cái)務(wù)報(bào)表分析中最基礎(chǔ)的一種方法，它是將多期的相同財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行縱向比較來(lái)揭示存在的差異，以比較為基礎(chǔ)進(jìn)行公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析的一種方法。比較分析的關(guān)鍵在于分析差異產(chǎn)生的原因。比較分析通常進(jìn)行橫向和縱向比較，一般分為當(dāng)期數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的比較、當(dāng)期數(shù)據(jù)與預(yù)算數(shù)的比較以及當(dāng)期某公司的數(shù)據(jù)與同行業(yè)或其他可比公司數(shù)據(jù)的比較。。第2章財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析基本概念2.1財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)概述以往的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析是基于對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析之上,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r能夠通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表多層次、多維度展現(xiàn)給利益相關(guān)者,綜合的反映了管理層在某時(shí)間段是否有為股東謀取利益，使得分析結(jié)果更加具有說(shuō)服力。透過(guò)分析過(guò)程研究企業(yè)整體業(yè)績(jī)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析過(guò)程中,為了能使財(cái)務(wù)報(bào)表更清晰地反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況,股東、債務(wù)人、債權(quán)人、政府機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者可以通過(guò)對(duì)公司披露的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析從而獲取自己所需要的財(cái)務(wù)信息。評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)報(bào)表前，需要會(huì)計(jì)人員對(duì)一個(gè)時(shí)間段發(fā)真的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行整理和歸納,最后生成財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)報(bào)表的體現(xiàn)的方式為報(bào)表及附注。基于傳統(tǒng)方法下進(jìn)行改進(jìn)后，除了可以通過(guò)收集、計(jì)算分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中的有關(guān)數(shù)據(jù),還要結(jié)合批注等其他有關(guān)的補(bǔ)充信息,結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部情況的變化，及企業(yè)自身管理情況，才能將最真實(shí)可靠的信息提供給報(bào)表使用者。2.3傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的比率分析法傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析主要依托于財(cái)務(wù)報(bào)表分析，其中比率分析法運(yùn)用較為廣泛，比率分析法具體包含四個(gè)分面，營(yíng)運(yùn)能力，盈利能力，償債能力，和學(xué)習(xí)發(fā)展能力。2.3.1營(yíng)運(yùn)能力分析資產(chǎn)的流動(dòng)性由企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力所反映。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的盈利能力強(qiáng),表明資產(chǎn)的流動(dòng)性越高,對(duì)應(yīng)的預(yù)期收益也就越大。分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)主要有包括總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。1.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)收入/平均總資產(chǎn)。周轉(zhuǎn)率的數(shù)值越大,說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的速度越快,企業(yè)的收現(xiàn)能力也就越強(qiáng)。2.存貨周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)成本/存貨平均。一般來(lái)說(shuō),存貨周轉(zhuǎn)率的數(shù)值越大,表明企業(yè)對(duì)存貨的持有量越小，隨之資產(chǎn)流動(dòng)性也會(huì)增強(qiáng)。3.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的計(jì)算與分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)收入/應(yīng)收賬款平均數(shù)額。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的數(shù)值大小可以反映公司的借款回收快慢的指標(biāo)。2.3.2償債能力分析企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力，也就是企業(yè)的短期償債能力。與之相對(duì)，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力通過(guò)企業(yè)償還非流動(dòng)負(fù)債的能力所表現(xiàn)。為了確保自身利益不受侵害，企業(yè)的股東、債權(quán)人、債務(wù)人等利益相關(guān)者都非常關(guān)心企業(yè)的償債能力。企業(yè)的負(fù)債也根據(jù)償還時(shí)間是否在一年以上來(lái)分為流動(dòng)負(fù)債和非流動(dòng)負(fù)債。也就是說(shuō),分析償還各種債務(wù)的能力，就是對(duì)企業(yè)的償債能力進(jìn)行分析。短期償債能力指標(biāo)包括:流動(dòng)比率的計(jì)算與分析:流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債。一般認(rèn)為為了使企業(yè)能有能力支付所負(fù)擔(dān)的債務(wù)，該指標(biāo)應(yīng)勁量穩(wěn)定在2以上，流動(dòng)比率是測(cè)算企業(yè)可以面對(duì)突發(fā)還債風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)。該指標(biāo)數(shù)值越大,表示企業(yè)的償付能力越強(qiáng)，手中持有的流動(dòng)資產(chǎn)越高。速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債。一般認(rèn)為該指標(biāo)的比例為1:1的狀態(tài)最佳。速凍資產(chǎn)，就是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中減去應(yīng)收賬款的一部分，速動(dòng)比率是評(píng)定企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以償付流動(dòng)負(fù)債的能力高低的指數(shù)。長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)包括:(1)產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債總額/股東權(quán)益*100%。產(chǎn)權(quán)比率表明每1元的股東權(quán)益將要承擔(dān)多少的負(fù)債，是負(fù)債總額與所有者權(quán)益總額的比率。(2)利息保障倍數(shù)的計(jì)算與分析:利息保障倍數(shù)=(利潤(rùn)總額+利息支出)/利息支出。通過(guò)該指標(biāo)能夠看出企業(yè)償還利息的能力。該指標(biāo)越高,證明企業(yè)償還財(cái)務(wù)費(fèi)用的能力提高,獲得利息越有保障。企業(yè)償付利息的能力用該指標(biāo)表示。2.3.3盈利能力分析盈利能力指企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)的獲利的能力。企業(yè)的利潤(rùn)率越高,表明盈利的能力越強(qiáng)，反之,盈利能力越弱。盈利能力可以通過(guò)資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率等指標(biāo)所反映。2.3.4發(fā)展能力分析分析企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)是好是壞就是發(fā)展能力分析。為了滿足利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。對(duì)于股東來(lái)說(shuō),發(fā)展能力優(yōu)劣，決定了企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是否具有吸引力,是否繼續(xù)投資。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須具有良好的發(fā)展能力，評(píng)價(jià)發(fā)展能力具體指標(biāo)如下：（1）收入增長(zhǎng)率的計(jì)算與分析收入增長(zhǎng)率=本期營(yíng)業(yè)收入增加額/上期營(yíng)業(yè)收入*100%。企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展由收入決定,收入越多,發(fā)展越好。也就是說(shuō),企業(yè)銷(xiāo)售能力可以通過(guò)收入增長(zhǎng)率展示出來(lái)。其市場(chǎng)所占份額越大,企業(yè)的銷(xiāo)售情況越好。(2)資產(chǎn)增長(zhǎng)率的計(jì)算與分析資產(chǎn)增長(zhǎng)率=本期資產(chǎn)增加額/資產(chǎn)期初余額*100%。如果結(jié)果為正數(shù),則說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增加。用資產(chǎn)的增加額和期初數(shù)據(jù)比較。資產(chǎn)增長(zhǎng)幅度通過(guò)資產(chǎn)增長(zhǎng)率所體現(xiàn)。由此可以得出，傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)分析主要以上述四個(gè)方面為主。雖然在財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析中，因?yàn)槠溆?jì)算簡(jiǎn)單，并且易于理解，傳統(tǒng)方法被社會(huì)廣泛接受且運(yùn)用，但是其在使用過(guò)程中，存在一定局限性，首先，財(cái)務(wù)報(bào)表所提供的信息均為歷史信息，時(shí)效性十分有限，且財(cái)務(wù)報(bào)表中所體現(xiàn)的信息很多都是通過(guò)判斷以及評(píng)估得出的，并非真實(shí)數(shù)據(jù)。其次，實(shí)際操作過(guò)程中，由于會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)處理方法并不固定，會(huì)計(jì)人員在工作的過(guò)程中可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行選擇，進(jìn)而影響了相關(guān)數(shù)據(jù)的可比性。最后，現(xiàn)有報(bào)表內(nèi)容缺乏完整性，致使在進(jìn)行財(cái)務(wù)比率核算的過(guò)程中片面性的問(wèn)題凸顯。2.4改良財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析方法舉例2．4.1概述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表存在的眾多問(wèn)題中，最為突出的一個(gè)問(wèn)題及體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表列示內(nèi)容的方面。很多企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析都針對(duì)于對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)確量化，但是對(duì)于在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況以及財(cái)務(wù)情況的管理技術(shù)因素、人力資源因素、企業(yè)文化因素等卻沒(méi)有進(jìn)行深刻的考量，而將其置于報(bào)表之外，在這樣的情況下所得出的財(cái)務(wù)分析結(jié)果很難保證客觀準(zhǔn)確，不具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。因此本文在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析方法下進(jìn)行改進(jìn)，提出一系列改進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析方法，其中包括哈佛分析框架，EVA分析法，平衡計(jì)分卡等。2．4.2哈佛分析框架哈佛財(cái)務(wù)框架是哈佛大學(xué)三位學(xué)者提出的建立在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)上的一種科學(xué)分析方法。該框架不局限于對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的分析，而是以戰(zhàn)略為起點(diǎn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)表和比率的數(shù)值，實(shí)現(xiàn)定性和定量相結(jié)合，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面分析評(píng)價(jià)及預(yù)測(cè)。2.4.3EVA分析法EVA是經(jīng)濟(jì)增加值模型的簡(jiǎn)稱(chēng)。EVA分析的本質(zhì)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的“經(jīng)濟(jì)”利潤(rùn)。EVA理念表明，股東的資本也是需要成本的，所以在衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)時(shí)，利息相關(guān)者必須考慮到股本成本的影響因素，企業(yè)的產(chǎn)出和差異，主要由會(huì)計(jì)利潤(rùn)來(lái)衡量，所以有些利息相關(guān)者往往不關(guān)注資本的投入規(guī)模、時(shí)間、成本和風(fēng)險(xiǎn)等因素。EVA指標(biāo)改變了傳統(tǒng)觀點(diǎn)上股東的投入無(wú)需付息的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，指出股東的投入也是需要承擔(dān)機(jī)會(huì)成本的，因此非常適合股票投資者使用。2.4.4平衡計(jì)分卡法相比較于傳統(tǒng)方法來(lái)說(shuō)，其作為一種創(chuàng)新的評(píng)價(jià)方法，突破了傳統(tǒng)方法上只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)管理模式，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只針對(duì)于過(guò)去發(fā)生的事情做出評(píng)價(jià)，具有滯后性，從而無(wú)法基于過(guò)去的信息對(duì)企業(yè)做出前瞻式的評(píng)價(jià)。在信息社會(huì)中，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法并不全面，組織需要從財(cái)務(wù)之外的其他角度進(jìn)行評(píng)估：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、顧客、業(yè)務(wù)流程、顧客等方面。財(cái)務(wù)角度：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于企業(yè)理念的財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)的真實(shí)性可靠性強(qiáng)，便于企業(yè)從定量角度對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)一般有流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、速動(dòng)比率、權(quán)益凈利率等。顧客角度:企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)收益的主要途徑是提供能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品及服務(wù)，因此客戶維度的指標(biāo)選取至關(guān)重要。選取的能夠反映企業(yè)客戶維度狀況的指標(biāo)主要有客戶滿意率、客戶保持率、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品知名度、新產(chǎn)品銷(xiāo)量。內(nèi)部與業(yè)務(wù)流程角度：企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)反映了企業(yè)管理層的管理水平及企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定是否合理，企業(yè)各部門(mén)執(zhí)行效率是否高效，企業(yè)資源是否存在浪費(fèi)等。企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)能力的提高，對(duì)于節(jié)省企業(yè)成本、提高企業(yè)管理效率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)十分重要。學(xué)習(xí)發(fā)展角度;在電子產(chǎn)品更新的時(shí)代，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期不敗，最關(guān)鍵的就是提高創(chuàng)新，創(chuàng)新也是電子企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此要將創(chuàng)新維度加入企業(yè)績(jī)效考核中。在創(chuàng)新維度上，企業(yè)可以設(shè)置的指標(biāo)有研發(fā)投入增長(zhǎng)率、新增專(zhuān)利數(shù)量、新產(chǎn)品更新周期、新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等。傳統(tǒng)方法下騰訊控股財(cái)務(wù)報(bào)表分析4.1公司概述騰訊控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)騰訊控股)成立于1998年11月，由馬化騰，張志東，徐晨曦，陳一丹，曾立清等創(chuàng)始人創(chuàng)立。并于2004年在香港聯(lián)交所上市。公司業(yè)務(wù)覆蓋了社交、娛樂(lè)、工具、平臺(tái)、人工智能諸多領(lǐng)域。公司收入主要?jiǎng)澐譃樵鲋捣?wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告以及其他三大板塊，其中增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自于智能手機(jī)游戲、個(gè)人電腦客戶端游戲以及視頻流媒體會(huì)員付費(fèi)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告收入則來(lái)自于以騰訊視頻的流量為主的媒體廣告收入以及受微信、其他移動(dòng)端應(yīng)用等影響的社交及其他廣告收入，其他業(yè)務(wù)收入以支付相關(guān)服務(wù)以及云服務(wù)收入為主。4.2傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析方法的應(yīng)用4.2.1資產(chǎn)負(fù)債表表格SEQ表格\*ARABIC1騰訊控股2017—2019資產(chǎn)負(fù)債要素變動(dòng)趨勢(shì)分析表單位：億元項(xiàng)目2017年2018年2019年資產(chǎn)總額5546.72億7235.21億9539.86億負(fù)債總額2775.79億3673.14億4651.62億股東權(quán)益總額2770.93億3562.07億4888.24億從總體來(lái)看，公司資產(chǎn)總額2019年比2018年增長(zhǎng)了30％以上，從7235.21億元增加到了9539.86億元，同時(shí)，騰訊控股的負(fù)債總額也是相同趨勢(shì)的變化，根據(jù)表1的數(shù)據(jù)顯示，股東權(quán)益相對(duì)于2018年比，2019年增長(zhǎng)了45％，這說(shuō)明投資者投入公司的資本得到了不小的增值。表格SEQ表格\*ARABIC2騰訊控股2017—2019資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析表單位：%項(xiàng)目2017年2018年2019年流動(dòng)資產(chǎn)32.130.026.6非流動(dòng)資產(chǎn)67.970.073.4資產(chǎn)合計(jì)100100100表格SEQ表格\*ARABIC3：騰訊控股2017—2019年流動(dòng)資產(chǎn)中幾個(gè)主要項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析表單位：%項(xiàng)目2017年2018年2019年貨幣資金79.8174.0470.83存貨2應(yīng)收賬款9.2713.1014.11近三年的數(shù)據(jù)顯示，騰訊集團(tuán)流動(dòng)資產(chǎn)的比例近年來(lái)都在30％左右，說(shuō)明資產(chǎn)的變現(xiàn)能力有所減弱。貨幣資金在流動(dòng)資產(chǎn)中占比較高，騰訊控股的貨幣資金占流動(dòng)資產(chǎn)比重從2018年的74.04%降為70.83%，說(shuō)明企業(yè)的短期償債能力減弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力降低。但是過(guò)低的貨幣資金持有量未嘗是壞事，企業(yè)沒(méi)有空閑資金，減少了企業(yè)的投資其他項(xiàng)目的機(jī)會(huì)成本和資本成本，占用企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)資金，會(huì)使投資者對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景抱有希望。流動(dòng)資產(chǎn)中存貨和應(yīng)收賬款所占比重變化不大,但是存貨的比重提高，高于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基準(zhǔn)值，擠占了速動(dòng)資產(chǎn)的空間，雖然存貨的增多會(huì)降低缺貨成本，但是大大增加了存儲(chǔ)成本，說(shuō)明企業(yè)在存貨管理方面存在問(wèn)題，阻礙了流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)能力的進(jìn)一步提高，短期償債能力下降，管理層應(yīng)盡快分析其中問(wèn)題并加以解決，加快存貨的流轉(zhuǎn)。加強(qiáng)存貨管理可以避免存貨積壓，降低存貨的減值風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。表格SEQ表格\*ARABIC4騰訊控股2017—2019年負(fù)債結(jié)構(gòu)分析表單位：%項(xiàng)目2017年2018年2019年流動(dòng)負(fù)債55.755.151.6非流動(dòng)負(fù)債45.345.948.4負(fù)債合計(jì)100100100由表4的騰訊控股2017—2019年度負(fù)債結(jié)構(gòu)分析表可知，騰訊控股中的負(fù)債總額，50%左右為流動(dòng)負(fù)債，50%左右為非流動(dòng)負(fù)債，流動(dòng)負(fù)債率較為正常，說(shuō)明騰訊控股當(dāng)前正處于一個(gè)穩(wěn)步的狀態(tài)，其具體表現(xiàn)為：償債能力較強(qiáng)，償債風(fēng)險(xiǎn)較小，企業(yè)當(dāng)前的結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，并且，較為穩(wěn)定的流動(dòng)負(fù)債率說(shuō)明，騰訊控股的獲利能力有所提高。表格SEQ表格\*ARABIC5騰訊控股2017—2019年流動(dòng)負(fù)債主要項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析表單位：%項(xiàng)目2017年2018年2019年短期借款10.313.39.4應(yīng)付賬款36.138.037.98由表四以可知，流動(dòng)負(fù)債在企業(yè)中占了大約一半左右，這樣的話會(huì)導(dǎo)致籌資資本成本較高，收益較低，但是低風(fēng)險(xiǎn)往往伴隨低收益，短期融資活動(dòng)會(huì)使應(yīng)付利息較少，且近期還款的壓力比較輕松。短期借款和應(yīng)付賬款在流動(dòng)負(fù)債中的比重較大，資產(chǎn)的擴(kuò)大靠自有資金和短期借款完成長(zhǎng)期借款共同完成，融資方式較為多樣。資產(chǎn)負(fù)債表總體評(píng)價(jià)：總體來(lái)說(shuō)，騰訊控股公司資產(chǎn)規(guī)模發(fā)展呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)，流動(dòng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定，變現(xiàn)能力較強(qiáng)，但是公司的籌資方式較為多樣，短期負(fù)債長(zhǎng)期借款并行，不需要頻繁舉債和還債，有效減少了籌資的困難程度和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的籌資策略。4.2.2利潤(rùn)表分析表格SEQ表格\*ARABIC6騰訊控股2017—2019年利潤(rùn)表主要項(xiàng)目匯總表單位：億元項(xiàng)目2017年2018年2019年?duì)I業(yè)收入2377.60億3126.94億3772.89億銷(xiāo)售成本1208.35億1705.74億2097.56億營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1169.25億1421.20億1675.33億營(yíng)業(yè)外收支凈額201.40億167.14億196.89億凈利潤(rùn)724.71億799.84億958.88億表格SEQ表格\*ARABIC7騰訊控股2017—2019年期間費(fèi)用分析表單位：億元項(xiàng)目2017年2018年2019年銷(xiāo)售費(fèi)用176.52億242.33億213.96億管理費(fèi)用330.51億415.22億534.46億財(cái)務(wù)費(fèi)用+10.32億1.00億12.99億合計(jì)496．71億658.55億761.41億通過(guò)對(duì)圖表6和表7數(shù)據(jù)計(jì)算可得，2017年到2019年?duì)I業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本一直都是呈上升趨勢(shì)，這說(shuō)明公司的市場(chǎng)份額在擴(kuò)大，2019年的營(yíng)業(yè)收入較2017年增長(zhǎng)了58.68%，2019年的銷(xiāo)售成本較2017年增長(zhǎng)了73.58%，營(yíng)業(yè)外收支凈額在2017年占利潤(rùn)總額的比重較大，2017年達(dá)到27％，2018年達(dá)到20.9％，2019年僅為20.4%。另外，通過(guò)對(duì)2017-2019年間的期間費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算分析，2019年比2017年3大期間費(fèi)用增長(zhǎng)了53.29％，銷(xiāo)售費(fèi)用與營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)速度保持穩(wěn)定，財(cái)務(wù)費(fèi)用為負(fù)值，但是管理費(fèi)用增幅度變大，大大擠占了利潤(rùn)的增長(zhǎng)空間，因此應(yīng)加強(qiáng)期間費(fèi)用的控制，尤其是管理費(fèi)用。利潤(rùn)表總體評(píng)價(jià)對(duì)于2017-2019年間的利潤(rùn)總額整體呈上升趨勢(shì)，另外，公司還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)期間費(fèi)用的管理，尤其是管理費(fèi)用，盡可能降低其增長(zhǎng)速度。4.2.3償債能力分析企業(yè)的償債能力反映了所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小。衡量企業(yè)短期償債能力的強(qiáng)弱，是通過(guò)流動(dòng)比率、速動(dòng)比率以及現(xiàn)金比率的數(shù)值大小所反映。長(zhǎng)期償債能力則是指償還長(zhǎng)期負(fù)債的能力。反應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期償債能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有：資產(chǎn)負(fù)債率、股東權(quán)益比率、權(quán)益乘數(shù)、產(chǎn)權(quán)比率等。企業(yè)的償債能力指標(biāo)，如表8所示:：表格SEQ表格\*ARABIC8償債能力比率計(jì)算公式項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)算公式短期償債能力流動(dòng)比率流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債現(xiàn)金比率貨幣資金/流動(dòng)負(fù)債長(zhǎng)期償債能力還本能力資產(chǎn)負(fù)債率總資產(chǎn)/總負(fù)債付息能力利息保障倍數(shù)息稅前利潤(rùn)/利息費(fèi)用根據(jù)表8所列公式計(jì)算騰訊控股2017年-2019年償債能力指標(biāo)，將結(jié)果列入表9中：表格SEQ表格\*ARABIC9騰訊控股2017—2019年度償債能力比率比率指標(biāo)2017年2018年2019年流動(dòng)比率1.17601.07231.0575現(xiàn)金比率0.93850.79390.7491資產(chǎn)負(fù)債率50.04%50.76%48.75%利息保障倍數(shù)24．984124．830129．8284結(jié)合表8和表9可以看出：從表9看出騰訊集團(tuán)三年來(lái)的流動(dòng)比率穩(wěn)定在一到二之間,說(shuō)明企業(yè)有良好的償還短期債務(wù)的能力,償還短期借款的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。然而報(bào)表顯示，2017-2019年的騰訊集團(tuán)的現(xiàn)金比率遠(yuǎn)高于20%。導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金比率過(guò)高的原因可能是因?yàn)椴荒軐?duì)現(xiàn)金進(jìn)行合理地利用,從而導(dǎo)致現(xiàn)金的獲利能力低。由于其極易變現(xiàn)，因此現(xiàn)金比率的大小更直觀地反映了企業(yè)的短期償債能力強(qiáng)弱，現(xiàn)金比率越高公司的短期償債能力越強(qiáng)，但是也不能過(guò)高，一般認(rèn)為在0．5左右。騰訊控股的現(xiàn)金比率近三年來(lái)一直保持在0．7以上，意味著公司有較多的閑置資金，但從2017年到2019年的趨勢(shì)來(lái)看，騰訊高層已意識(shí)到現(xiàn)金利用率較低，逐步降低現(xiàn)金比率，利用閑置資金進(jìn)行投資。企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力的強(qiáng)弱，通常通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債率的高低和產(chǎn)權(quán)比率的大小進(jìn)行反映。通過(guò)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比較分析企業(yè)是否有足夠的資產(chǎn)來(lái)償還負(fù)債,只有二者的比值為0.5時(shí)才能保證企業(yè)償還長(zhǎng)期負(fù)債的能力良好。騰訊從2017年來(lái)至2019年，資產(chǎn)負(fù)債率都保持在百分之50左右，屬于合理范圍之內(nèi)。最后，利息保障倍數(shù)分析，利息保障倍數(shù)反映公司盈利對(duì)利息償還的緩沖能力。利息保障倍數(shù)的基準(zhǔn)是1，騰訊近年的利息保障倍數(shù)穩(wěn)步提高，在2017年接近30，意味著每1元利息費(fèi)用有30元息稅前利潤(rùn)來(lái)保障償還，說(shuō)明騰訊控股的償債能力較強(qiáng)，暫時(shí)不會(huì)面臨資不抵債的風(fēng)險(xiǎn)。4.2.4營(yíng)運(yùn)能力分析企業(yè)資金流動(dòng)性的強(qiáng)弱、回收周期的長(zhǎng)短反映了企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的強(qiáng)弱。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，良好的營(yíng)運(yùn)能力有助于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)，如表10所示：表格SEQ表格\*ARABIC10營(yíng)運(yùn)能力比率計(jì)算公式項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)算公式營(yíng)運(yùn)能力固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)售收入/固定資產(chǎn)平均凈值流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)售收入/流動(dòng)資產(chǎn)平均余額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率銷(xiāo)售收入/資產(chǎn)平均總額根據(jù)表10所列公式計(jì)算騰訊控股2017年-2019年償債能力指標(biāo)，將結(jié)果列入表11中表格SEQ表格\*ARABIC11騰訊公司資產(chǎn)個(gè)體質(zhì)量的周轉(zhuǎn)性分析項(xiàng)目2017年2018年2019年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9．759.2210.66流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1．331.441.60總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.430.430.53首先，從上述企業(yè)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率可以看出,因?yàn)轵v訊的經(jīng)營(yíng)模式采用輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),即主要依靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等活動(dòng)獲取大部分收入,所以固定資產(chǎn)每年的變動(dòng)幅度不會(huì)有明顯上升或下降。其次，騰訊控股的流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有所上漲,由2017年的1.33上升到2019年的1.60,上漲的幅度明顯。說(shuō)明資產(chǎn)及時(shí)在被占用的金額小的情況下，仍能生產(chǎn)出較多的產(chǎn)品數(shù)量,這樣有利于企業(yè)獲取更高的利潤(rùn)。最后，總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)逐年上升的跡象,這樣的變化說(shuō)明在2019年銷(xiāo)售收入提高,使企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)增加,進(jìn)而流動(dòng)性增強(qiáng),負(fù)債的回收期限變短使得企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高。根據(jù)定義,騰訊集團(tuán)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越大,說(shuō)明周轉(zhuǎn)速度越快,資金的整體運(yùn)營(yíng)情況越好。4.2.5盈利能力分析企業(yè)的盈利能力是指企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力。企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)就是為了盡可能謀取更多利潤(rùn),對(duì)于騰訊而言,為了維持其大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)，假使沒(méi)有利潤(rùn)作為支撐,想要獲得發(fā)展顯然是異常艱難的事情。因此需要對(duì)企業(yè)的盈利能力進(jìn)行分析。評(píng)估盈利能力的財(cái)務(wù)指數(shù)主要有資產(chǎn)報(bào)酬率、股東權(quán)益報(bào)酬率、銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售凈利率、成本費(fèi)用利率，對(duì)于上市公司還應(yīng)該分析每股利潤(rùn)、每股現(xiàn)金流量、每股股利、股利支付率、市盈率等。企業(yè)的盈利能力指標(biāo)，如表12所示：表格SEQ表格\*ARABIC12盈利能力比率計(jì)算公式項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)算公式盈利能力每股收益稅后利潤(rùn)/股本總數(shù)資產(chǎn)利潤(rùn)率利潤(rùn)總額/資產(chǎn)平均總額資產(chǎn)凈利率凈利潤(rùn)/資產(chǎn)平均總額根據(jù)表12所列公式計(jì)算騰訊控股2017年-2019年償債能力指標(biāo)，將結(jié)果列入表13中表格SEQ表格\*ARABIC13騰訊控股2017—2019年盈利能力分析項(xiàng)目2017年2018年2019年每股收益7.59808.33609.8560資產(chǎn)利潤(rùn)率30.4807%25.5790%25.4150%資產(chǎn)凈利率15.0457%12.3172%11.1248%每股收益是股東每持有一股所能享用的企業(yè)凈利潤(rùn)或者凈虧損，由表13可得，2019年，騰訊控股的每股收益由2017年的7.5980元每股上漲到9.8560元，股價(jià)上升的原因主要是因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及隨著用戶群體的增加，騰訊在社交方面的市場(chǎng)份額不斷壯大,在2019年，騰訊控股的資產(chǎn)凈利率指數(shù)為11.28%，說(shuō)明每投資100元，就可以賺取11.2元的利潤(rùn)。這一比例較前兩年有所下滑，說(shuō)明騰訊控股盈利能力有所下降，可以分給股東的收益降低，騰訊控股應(yīng)該調(diào)整經(jīng)營(yíng)方法，加強(qiáng)成本管理，只有這樣資產(chǎn)的利益效率才能提高。4.2.6發(fā)展能力分析發(fā)展能力也稱(chēng)為企業(yè)成長(zhǎng)能力，企業(yè)的成長(zhǎng)能力將營(yíng)運(yùn)能力、償債能力以及盈利能力綜合起來(lái)，從而判斷企業(yè)成長(zhǎng)狀況的好壞。發(fā)展能力的主要財(cái)務(wù)比率有銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、資產(chǎn)增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率等。具體財(cái)務(wù)指標(biāo)如圖14所示：表格SEQ表格\*ARABIC14發(fā)展能力比率計(jì)算公式項(xiàng)目指標(biāo)計(jì)算公式發(fā)展能力銷(xiāo)售增長(zhǎng)率本年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)額/上年?duì)I業(yè)收入總額資產(chǎn)增長(zhǎng)率本年總資產(chǎn)增長(zhǎng)額/年初資產(chǎn)總額利潤(rùn)增長(zhǎng)率本年利潤(rùn)總額增長(zhǎng)額/上年利潤(rùn)總額根據(jù)表14所列公式計(jì)算騰訊控股2017年-2019年發(fā)展能力指標(biāo)，將結(jié)果列入表15中表格SEQ表格\*ARABIC15騰訊控股2017—2019年發(fā)展能力分析項(xiàng)目2017年2018年2019年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率56.48%31.51%20.65%資產(chǎn)增長(zhǎng)率40.10%30.44%31.85%利潤(rùn)增長(zhǎng)率38.37%21.54%17.88%銷(xiāo)售增長(zhǎng)率反映營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)額與營(yíng)業(yè)收入總額的比率，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率反映了企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的變化，是評(píng)價(jià)企業(yè)成長(zhǎng)性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，由表15可知，騰訊控股的發(fā)展從17年的56%降為19年的20%說(shuō)明公司的收入在不斷縮水，公司的發(fā)展勢(shì)頭有所減緩。資產(chǎn)增長(zhǎng)率是企業(yè)本年總資產(chǎn)增長(zhǎng)額與年初資產(chǎn)總額的比率，資產(chǎn)增長(zhǎng)率是依據(jù)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張來(lái)衡量企業(yè)的發(fā)展能力，企業(yè)資產(chǎn)總量對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要影響，由表中數(shù)據(jù)可以得出，騰訊控股的資產(chǎn)增長(zhǎng)率，從2017年到2019年，騰訊控股的資產(chǎn)增長(zhǎng)率分別為40.10%、30.44%、31.85%，大概在30%左右，說(shuō)明騰訊控股進(jìn)年來(lái)的企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模速度較快，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。但是騰訊控股的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率還是資產(chǎn)增長(zhǎng)率，都比2017年相比有所降低，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率降低的趨勢(shì)尤為明顯，這說(shuō)明公司的成長(zhǎng)性沒(méi)有得到很好地延續(xù)。4.2.7結(jié)論分析綜合以上傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析與平衡計(jì)分卡對(duì)騰訊集團(tuán)進(jìn)行分析，2017-2019年騰訊集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入一直穩(wěn)定得處于一個(gè)大幅上升的狀態(tài)。其債務(wù)的償還及資金的周轉(zhuǎn)能力都保持在同行業(yè)中的的領(lǐng)先水平。但是，在由財(cái)務(wù)報(bào)表分析財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了騰訊在經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,具體表現(xiàn)為：公司現(xiàn)金比率過(guò)高,導(dǎo)致企業(yè)資金不能合理運(yùn)用,導(dǎo)致無(wú)法合理地進(jìn)行投資，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)造成不必要的機(jī)會(huì)成本。因此我認(rèn)為，騰訊集團(tuán)需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，將負(fù)債與資產(chǎn)的比例進(jìn)行權(quán)衡比較,通過(guò)適當(dāng)?shù)奶岣哓?fù)債來(lái)增加企業(yè)的債務(wù)杠桿，利用稅收效應(yīng)提高獲利能力。針對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表中暴露出來(lái)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，可以通過(guò)優(yōu)化收入的構(gòu)成、調(diào)整成本費(fèi)用和資金結(jié)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理手段以及提高用戶黏性、穩(wěn)定企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)的管理措施進(jìn)行解決，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期良好運(yùn)營(yíng)發(fā)展。第五章基于平衡計(jì)分卡下對(duì)騰訊公司進(jìn)行分析5.1概述在實(shí)際進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的過(guò)程中，還需要關(guān)注企業(yè)自身的技術(shù)情況以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，對(duì)以上兩項(xiàng)因素進(jìn)行量化考評(píng)，確保所得出的財(cái)務(wù)分析結(jié)論能夠具有較高的準(zhǔn)確性，也確保在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析相關(guān)工作的過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行輔助分析，找出企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題的原因所在，例如，通過(guò)合理應(yīng)用趨勢(shì)分析法，能夠使企業(yè)上一年度的營(yíng)業(yè)成本以及營(yíng)業(yè)收入變化趨勢(shì)情況得到清晰顯示，進(jìn)而了解企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)成本以及企業(yè)的收益率，使財(cái)務(wù)分析所得出的信息能夠盡可能地保證準(zhǔn)確，在實(shí)際進(jìn)行成本控制的過(guò)程中，不僅能夠依照歷年所獲得的信息，同時(shí)也能有效依照本年度所獲得的信息，進(jìn)而對(duì)管理者進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策提供必要的支持。5.2財(cái)務(wù)角度由傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析可知，騰訊集團(tuán)的各項(xiàng)指標(biāo)都在同行業(yè)平均水平或平均水平之上，沒(méi)有較為嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問(wèn)題。營(yíng)業(yè)收入不斷增長(zhǎng)，由此帶來(lái)股票市值的上升，財(cái)務(wù)狀況良好，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，作為我國(guó)最早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其一直在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，因此結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)表，本文認(rèn)為其仍有較大的發(fā)展空間和前景。5．3客戶角度企業(yè)的客戶滿意度直接反映了公司的質(zhì)量和客戶對(duì)于公司的信賴程度高低。從騰訊集團(tuán)2019年年報(bào)表明，微信及QQ持續(xù)保持高水平的用戶活躍度，越來(lái)越多的青年大眾群體利用微信和QQ這兩類(lèi)社交平臺(tái)。2019年度第四季日均消息數(shù)與前一季度相比上漲15%。與此同時(shí)，騰訊還優(yōu)化了QQ的聊天功能及朋友的推薦功能，并通過(guò)推出小程序的游戲擴(kuò)大其娛樂(lè)使用場(chǎng)景，類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò)麻將、歡樂(lè)斗地主等休閑游戲，從而使QQ更受年輕用戶的追捧。此外，鑒于越來(lái)越多的手機(jī)用戶花費(fèi)大量時(shí)間觀看短視頻，騰訊集團(tuán)明顯加大了對(duì)短視頻領(lǐng)域的資本投入。年報(bào)反映2019年第四季，微信的短視頻應(yīng)用及微視的日活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)80%，日均視頻上傳量環(huán)比上漲70%。同時(shí)，由于騰訊對(duì)技術(shù)的不斷改進(jìn)創(chuàng)新，亦提升了視頻識(shí)別技術(shù)，幫助用戶不斷創(chuàng)造內(nèi)容，并使推薦內(nèi)容更加智慧化。由于騰訊集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)最初開(kāi)發(fā)階段就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)行搶占，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中形成了一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與行業(yè)壁壘。使得公司穩(wěn)定處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，其使用的便捷性和不可替代性使得客戶滿意度較高。5．4內(nèi)部與業(yè)務(wù)流程維度企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)反映了企業(yè)管理層的管理水平及企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定是否合理，企業(yè)各部門(mén)執(zhí)行效率是否高效，企業(yè)資源是否存在浪費(fèi)等。企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)能力的提高，對(duì)于節(jié)省企業(yè)成本、提高企業(yè)管理效率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)十分重要。公司產(chǎn)品和平臺(tái)的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和用戶高質(zhì)量的體驗(yàn)至關(guān)重要。因此，任何信息科技系統(tǒng)功能的缺陷、中斷、故障等均會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)及用戶體驗(yàn)造成重大不利影響。此外，本公司的營(yíng)運(yùn)亦可能會(huì)受到自然災(zāi)難、社會(huì)安全事件或流行性疾病的負(fù)面影響。有關(guān)事件可能會(huì)令本公司及其合作伙伴運(yùn)營(yíng)所依賴的工作場(chǎng)地和設(shè)備受損，雇員的健康受到威脅，以致不能正常運(yùn)作。因此，騰訊集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)資源的投入，已建立并不斷優(yōu)化相應(yīng)的災(zāi)備機(jī)制，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供穩(wěn)定的支持。同時(shí)，公司已建立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性設(shè)立了應(yīng)急機(jī)制措施并進(jìn)行定期演練。各業(yè)務(wù)單位亦會(huì)積極參與各應(yīng)急流程，以確保業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。另外，已設(shè)立獨(dú)立的專(zhuān)責(zé)團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)應(yīng)急機(jī)制及措施和演練方案及結(jié)果的有效性亦會(huì)進(jìn)行檢查。5.5學(xué)習(xí)與發(fā)展根據(jù)騰訊年報(bào)表明，騰訊集團(tuán)致力于以研發(fā)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)豐富百姓的生活，通過(guò)通信及社交軟件來(lái)促進(jìn)溝通，并在百姓的生活中快捷連接信息媒體；通過(guò)投放高效的廣告平臺(tái)，將廣告?zhèn)鞑サ竭_(dá)數(shù)以億計(jì)的中國(guó)消費(fèi)者手機(jī)中；另一方面，騰訊集團(tuán)通過(guò)發(fā)展金融科技服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)合作伙伴于數(shù)字化時(shí)代的業(yè)務(wù)發(fā)展。騰訊集團(tuán)大量投資于培養(yǎng)人才隊(duì)伍、推動(dòng)科技創(chuàng)新。其的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：持續(xù)創(chuàng)造有效的新方式，使互聯(lián)網(wǎng)造福各個(gè)行業(yè)和億萬(wàn)人民，秉持“用戶為本，科技向善”的初衷，結(jié)合社會(huì)效益，不斷完善用戶體驗(yàn)。5.6結(jié)論雖然平衡計(jì)分卡對(duì)騰訊的非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了分析，為了提高電子企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子企業(yè)績(jī)效考核側(cè)重于使用財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)，忽略非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)的缺陷，可以將創(chuàng)新、環(huán)保和文化建設(shè)維度引入平衡計(jì)分卡中，使績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，響應(yīng)國(guó)家建立和諧、共享、美好家園的政策要求，打造獨(dú)特的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。電子企業(yè)應(yīng)采用創(chuàng)新型平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。結(jié)論和建議綜合以上