包裝盒印刷服務(wù)方案(技術(shù)標(biāo))

目錄

第一章整體實(shí)施方案.............................................3

第一節(jié)**盒包裝印刷流程......................................3

第二節(jié)**包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)........................................4

第三節(jié)供貨保障方案及措施....................................9

第四節(jié)**盒配送計(jì)劃方案.....................................12

第五節(jié)交貨保障措施.........................................15

第六節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃管理制度.....................................25

第七節(jié)貨物運(yùn)輸安全保證計(jì)劃.................................51

第八節(jié)運(yùn)輸車輛火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.........................63

第九節(jié)**盒包裝設(shè)計(jì).........................................91

第十節(jié)**盒交貨進(jìn)度計(jì)劃....................................101

第十一節(jié)保證供貨措施......................................103

第十二節(jié)**盒配送計(jì)劃......................................108

第十三節(jié)貨物集中配送突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案......................109

第十四節(jié)**盒生產(chǎn)計(jì)劃管理制度..............................112

第十五節(jié)**盒配送安全工作方針與目標(biāo)的保障措施..............117

第十六節(jié)施工組織方案......................................131

第二章質(zhì)量控制及質(zhì)量保證措施.................................200

第一節(jié)質(zhì)量整體控制保證承諾................................200

第二節(jié)質(zhì)量保證措施........................................214

第三節(jié)質(zhì)量方針、目標(biāo)管理..................................228

1

第四節(jié)質(zhì)量總體控制措施....................................228

第五節(jié)**盒質(zhì)量管理........................................231

第六節(jié)質(zhì)量控制保證措施..................................233

第三章投標(biāo)人管理情況.........................................238

第一節(jié)生產(chǎn)車間管理制度大全................................238

第二節(jié)貨車司機(jī)管理規(guī)章制度................................257

第三節(jié)車間員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的目的及原則....................266

第四節(jié)貨運(yùn)駕駛員安全教育培訓(xùn)計(jì)劃..........................275

第五節(jié)管理規(guī)章制度........................................276

第六節(jié)車間員工培訓(xùn)方案....................................301

第七節(jié)配送員管理制度......................................312

第八節(jié)車間管理制度........................................318

第九節(jié)公司崗位職責(zé)及管理制度..............................329

第十節(jié)管理情況............................................358

第四章售后服務(wù)方案...........................................398

第一節(jié)售后服務(wù)保障措施....................................398

第二節(jié)售后服務(wù)措施........................................402

第三節(jié)售后服務(wù)實(shí)施計(jì)劃方案................................406

2

第一章整體實(shí)施方案

第一節(jié)**盒包裝印刷流程

一、印刷業(yè)務(wù)流程二、印刷工藝流程三、后期加工工藝

1、熱線咨詢1、出片、打樣1、裝訂（膠裝、精裝、騎馬訂、

2、印刷制作有專業(yè)業(yè)2、拼版、曬版P版平訂、簡裝、粘面）。

務(wù)人員上門溝通3、上機(jī)印刷2、折頁（二折、三折、四折、

3、簽訂印刷加工合同4、后期加工五折等）

交預(yù)付款5、檢驗(yàn)出廠3、覆膜（亮膜、啞膜）、上光、

4、前期圖文設(shè)計(jì)過油（局部、全部）、UV（局部、

5、客戶校對修改全部）。

6、客戶定稿鑒字4、普通悶切（直角、圓角、圓、

7、上機(jī)印刷橢圓）、異形悶切、燙金（金

8、后期加工銀）、起凸。

9、成品檢驗(yàn)5、裱糊（信封、手提袋、包裝

10、成品包裝運(yùn)輸上門盒、精裝書封皮、卡盒）。

**包裝盒印刷過程一般分為4個部分。

第一，是塑料托盤，用于固定**，減震，減少**在儲運(yùn)過程中的機(jī)械

損傷，同時可以把**防潮劑袋隔開。

第二，是軟塑料外裹包裝袋，用于保持**風(fēng)味與品質(zhì)，防止**氧化變

3

質(zhì)。主要材料為：PT、PVDC復(fù)合材料或者BOPP薄膜，熱封，不便于印刷，

屬于非極性材料需要印前處理較為復(fù)雜。

第三，是可選部分，紙盒具有美觀，方便運(yùn)輸堆放，遮光的作用。紙

盒上可印刷該產(chǎn)品特點(diǎn)，相關(guān)信息等內(nèi)容吸引消費(fèi)者。材料主要為復(fù)合紙，

內(nèi)襯PE、PT/PE、BOPP等，防潮效果好，可以設(shè)計(jì)為不同外形，回收率高，

環(huán)保。

第四，可選部分，外包裝盒，精美大方，適合于饋贈親友。但容易造

成浪費(fèi)和過度包裝的問題。近年來，**包裝過于豪華，價格偏貴，甚至于

包裝盒價值遠(yuǎn)大于**價值的現(xiàn)象，浪費(fèi)時有發(fā)生。主要材料有：瓦楞紙、

布、復(fù)合塑料等。

**盒包裝印刷需要注意：

1、大面積印刷，要求顏色一樣，色彩鮮艷，不能成灰色調(diào)或者太暗。

2、設(shè)計(jì)簡潔大氣。

3、適當(dāng)有印刷工藝及材質(zhì)搭配。

4、盒型有天地蓋，書型盒，翻蓋盒等等。

4

第二節(jié)**包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.**及其包裝的市場調(diào)查

1.1**的種類

表1**強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)表

項(xiàng)目要求

形態(tài)外形整齊，花紋清晰，無破裂、露餡、凹縮、塌斜現(xiàn)象，

有該品種應(yīng)有的形態(tài)。

色澤表面光潤，有該品種應(yīng)有色澤且顏色均勻，無雜色。

組織皮餡厚薄均勻，無脫殼，無大空隙，無夾生，有該品種應(yīng)

有的組織。

滋味與有該品種應(yīng)有的風(fēng)味，無異味

口感

雜質(zhì)正常視力無可見雜質(zhì)

資料來源:**強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)[GB19855-2005].2006-9-D75.

1.2**包裝的現(xiàn)狀

就廣東的市場調(diào)查情況來看，目前市面上的**包裝除散裝（即無包裝）

處，主要包裝形式為塑料裝、紙盒裝、鐵盒裝、木盒裝等。塑料裝的**包

裝較簡陋，類似于面包房里面包的包裝，而紙盒、鐵盒以及木盒的包裝一

般比較用心，除了有傳統(tǒng)大氣、高雅華貴、清新簡約等包裝的風(fēng)格外，更

有個性另類、別出心裁和卡通圖案等的風(fēng)格。廣東的傳統(tǒng)**品牌包括稻香

村、好利來、榮誠、全聚德等，這些品牌的**也主要采用紙盒、鐵盒以及

木盒包裝。調(diào)查中調(diào)查者感受到，現(xiàn)在多數(shù)消費(fèi)者心里日趨理性，理性的

5

消費(fèi)者們在選購**時最注重的是品質(zhì)。在購買**時最注重什么的問題上，

有約60%的消費(fèi)者認(rèn)為選購**時最重要的是味道，大家對**的食品安全、

食品口味非常重視，反映了消費(fèi)者消費(fèi)理念與前幾年相比有所不同但從另

一個方面來講，消費(fèi)者注重食品安全質(zhì)量、食品安全也是一個要點(diǎn)：食品

包裝，在這個問題上消費(fèi)者沒有給予足夠關(guān)注，這反映出包裝衛(wèi)生、包裝

環(huán)保意識的缺失。

在包裝材料的選擇上，大部分消費(fèi)者選擇了紙盒和塑料包裝。由于前

幾年媒體對木盒可能釋放甲醛威脅健康進(jìn)行了報(bào)道和環(huán)保的大趨勢，傾向

于選擇木盒包裝的消費(fèi)者已經(jīng)很少。而也有約25%的消費(fèi)者傾向于鐵盒包

裝。

而在包裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格上，大部分的消費(fèi)者傾向于選擇素雅型的包裝，

還有消費(fèi)者認(rèn)為節(jié)日的喜慶氣氛是最重要的，傾向于選擇以紅色金色為主

的喜慶型包裝。年輕的消費(fèi)者們則對傾向于選擇個性型的包裝。調(diào)查中大

部分消費(fèi)者認(rèn)為包裝的精美程度和**是否好吃沒有關(guān)系，小部分消費(fèi)者認(rèn)

為還是有關(guān)系的，但關(guān)系不大。也有消費(fèi)者認(rèn)為包裝精美一定程度上體現(xiàn)

了品牌的實(shí)力，比如哈根達(dá)斯的**就很好看，光看就覺得會很好吃。

調(diào)查顯示，消費(fèi)者開始崇尚包裝的清涼樸素之風(fēng)。

2.現(xiàn)代**包裝的設(shè)計(jì)

2.1文化背景

**象征團(tuán)圓，是的必備食品。據(jù)說是由元末流傳下來的。不論**源于

何代，以月之圓兆人之團(tuán)圓，以餅之圓兆人之常生，用**寄托思念故鄉(xiāng)，

思念親人之情，祈盼豐收、幸福，皆成天下人們的心愿。

6

2.2**的包裝材料

**的包裝材料多種多樣，有紙、塑料、金屬、木材等，選擇材料時應(yīng)

考慮材料的環(huán)境協(xié)調(diào)性，盡量使用能夠防菌、防霉、防潮、可降解的包裝

材料，例如：經(jīng)過消毒處理的竹葉、桑葉、荷葉、丙生紙板等。盡量減少

包裝材料使用量，盡量避免用木材，更不能用紅木、水晶等高價材料進(jìn)行

**包裝。另外，選擇材料時應(yīng)盡量采用單一材料，并盡量做到輕量化。一

方面可降低包裝成本，另一方面還能減少廢棄物處理費(fèi)用。

2.3結(jié)構(gòu)形式的創(chuàng)新

在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上最大限度地發(fā)揮材料的特點(diǎn)，延展包裝的功能，使所包

裝的產(chǎn)品被使用后包裝本體也能記下為消費(fèi)者服務(wù)。對結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須是

謹(jǐn)慎而理性的，必須遵循科學(xué)性、可造性、美觀性和經(jīng)濟(jì)性的設(shè)計(jì)原則，

必須考慮各種矛盾，權(quán)衡輕重，達(dá)到最佳。總之，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時應(yīng)考慮包

裝成本與內(nèi)包裝產(chǎn)品的價值，在滿足使用功能的前提下，應(yīng)盡量減少包裝

材料的消耗，減少加工制造的工序，降低能源消耗，有效降低包裝成本，

增加利潤。在美國和加拿大等過流行的“包裝新指示”中明確規(guī)定：應(yīng)盡

量縮小包裝容器的體積，容器內(nèi)的空位不應(yīng)超過容器體積的20%，包裝成

本不能超出產(chǎn)品售價的15%。歐洲也有類似的規(guī)定，超出規(guī)定要受處罰。

2.4**包裝的功能

**包裝作為**商品的外在形式，在銷售市場上是一種特殊的銷售名片。

如今的包裝不再是一種被動的、功能性的策略，而是一種積極有效的銷售

工具，能夠使購買者感受到它的存在，意識到產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使之得以銷售

并逐步建立品牌形象。

7

3.1產(chǎn)品定位

在題材的選取上，可以擴(kuò)展思路，既能傳達(dá)的傳統(tǒng)分為又不缺時尚潮

流的現(xiàn)代感。把**的獨(dú)特個性準(zhǔn)確地傳達(dá)給特定人群，這就要求加強(qiáng)對色

彩印象的調(diào)查研究，在用色上力求準(zhǔn)確地反映出**的獨(dú)特口味和個性特點(diǎn)。

3.2產(chǎn)品材料

**包裝用紙以中、高檔為好，因?yàn)榈蜋n紙張表面較粗糙、不平整、吸

墨量大，印刷品的光亮度差，有些產(chǎn)品為了粉飾紙面涂布量很大，造成紙

板挺度下降，包裝易發(fā)生爆裂，影響制盒效果?，F(xiàn)在人們更崇尚安全美觀

大方的**包裝材料。常用的**包裝紙有雙灰紙板紙、灰底白板紙。白底白

板紙、食品類白卡紙。我們選用的是白板紙，白板紙屬于常用包裝材料，

具有良好的印刷適性，紙板表面平整細(xì)膩，紙板的挺度、耐折度良好，非

常適合高要求的后續(xù)加工，最終制出的盒型挺闊、漂亮、適用。選用折疊

式紙盒，其成本低，強(qiáng)度較好，具有良好的展示效果，適宜大中批量生產(chǎn)。

固定（粘貼）紙盒只有在小批量生產(chǎn)，并選用半自動化設(shè)備的情況下才可

與之競爭。與固定紙盒相比，占用空間小，運(yùn)輸、倉儲等流通成本低廉。

在包裝機(jī)械上的生產(chǎn)效率高，可以實(shí)現(xiàn)自動張盒、裝填、折蓋、封口、集

裝、堆碼等。結(jié)構(gòu)變化多，能進(jìn)行盒內(nèi)間壁、搖蓋延伸、曲線壓痕、開窗、

POP廣告板、展銷臺等多種新穎處理。

3.3**小盒包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)在追求豪華情調(diào)的同時，必須估計(jì)消費(fèi)者的戒指的欲求及價格問

題?？紤]原材料費(fèi)用、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品價格、運(yùn)輸、儲藏、展示、推銷等

費(fèi)用的便宜合理。

8

采用的是管式紙盒，盒蓋與盒底均為插入式。這種設(shè)計(jì)形式簡單，加

工方便，省紙料，易取用。

3.4**外包裝盒盒箱包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

盒箱為一片長方形紙板圍合而成的折疊紙盒，成無底無頂長方體。可

將盒體推入盒箱中形成抽屜式結(jié)構(gòu)，簡化了包裝程序，節(jié)省材料和成本，

便于制作，便于使用者取放，看起來大方簡單又不失高。

4設(shè)計(jì)總結(jié)

本次設(shè)計(jì)餅包裝禮盒，采用的是折疊紙盒形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，產(chǎn)品整體展

現(xiàn)了該卡通形象的各種不同表情的可愛風(fēng)格，對廣大兒童及青少年有一定

吸引力，并且包裝所用材料為紙，其節(jié)省了大量的包裝成本，成型方式簡

單，節(jié)省材料，便于制作。禮盒整體采用抽屜式簡化取用過程，適用于兒

童**包裝。

通過這次設(shè)計(jì)可以看到，在現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)中，不但要重視本國民族文

化，同時更要兼顧時代特征以及銷往地區(qū)的民族文化或不同定位的消費(fèi)人

群，才能設(shè)計(jì)出合理適宜并且優(yōu)秀的包裝。所以對于**包裝設(shè)計(jì)，應(yīng)將傳

統(tǒng)藝術(shù)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)語言以及潮流相融合，努力建立新的設(shè)計(jì)形式，突破既

有的形式和常規(guī)。在品牌品種繁多的**市場中，具有獨(dú)樹一幟的創(chuàng)新包裝

設(shè)計(jì)是競爭中成功關(guān)鍵的因素。讓傳統(tǒng)的**經(jīng)過包裝后冉冉生輝，享受視

覺沖擊帶來的樂趣，既表達(dá)喜慶團(tuán)聚的分為又能折射出時代的氣息，故而

提高**包裝設(shè)計(jì)的文化品位。

第三節(jié)供貨保障方案及措施

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周到，并有

9

很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。

1.貨物保證

我方所提供的貨物到達(dá)我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求;

我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合

格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求;

在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和

全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有符合的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

2.貨物檢驗(yàn)

若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封

包卷物本身的短少和破壞，我方將向業(yè)主報(bào)告，并提出處理意見請業(yè)主審

批。

3.檢驗(yàn)方法

我方將組織業(yè)主在貨物到達(dá)現(xiàn)場時共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

合同項(xiàng)目的裝備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織

業(yè)主共同對其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

檢查的內(nèi)容主要包括：

滿足合同對包裝的要求：

外觀良好，運(yùn)輸途中未受損：

編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。

所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。

4.隨箱文件每一個包裝箱內(nèi)附有**盒的合格證書。

5.交貨地點(diǎn)：按招標(biāo)人要求;

10

6.交貨時間：按招標(biāo)人要求;

7.發(fā)貨作業(yè)

貼標(biāo)簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處

理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄;

8.配送作業(yè)

交貨時間配送前后次序暫定各用戶的定貨量體積重量可調(diào)派狀態(tài)車

輛最大裝載量重量限制車輛安排情勢、種類自車、外雇車用戶點(diǎn)卸貨特性

限制運(yùn)送本錢每輛車負(fù)責(zé)用戶的決定交通狀態(tài)用戶點(diǎn)位置路徑順序投遞

時間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式:

配送順序決定供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施

1.供貨質(zhì)量許諾

我公司許諾：

2.**盒質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相干標(biāo)準(zhǔn)。

3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。

4.所產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“3無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采

購單位提供高品質(zhì)的**盒。

5.為保證質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按

《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》履行，

保證質(zhì)量合格。

6.負(fù)責(zé)**盒的運(yùn)輸工作，保證依照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，

使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。

7.貨物到達(dá)臺方指定地點(diǎn)后，組織雙方相干人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證

11

符合合同要求。

8.做好**盒堆放管理。

第四節(jié)**盒配送計(jì)劃方案

一、目的

為更好地指導(dǎo)貨物配送工作，確保貨物能夠及時、妥當(dāng)?shù)赝端停刂?/p>

定本方案。

二、編制前的準(zhǔn)備工作

（一）配送計(jì)劃的主要內(nèi)容

配送計(jì)劃的主要內(nèi)容如下表所示。

序號項(xiàng)目說明

1客戶訂單客戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間和交貨地點(diǎn)

1．送貨車輛、送貨線路與人員

2配送作業(yè)2．滿足客戶時間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期

3．滿足客戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范

（二）制訂配送計(jì)劃的依據(jù)

制訂配送計(jì)劃的依據(jù)主要有下圖所示的內(nèi)容。

12

客戶訂單物品特性運(yùn)力配置情況

制訂配送計(jì)劃的依據(jù)

客戶分布、送貨路線、各配送點(diǎn)的物品是否適應(yīng)

運(yùn)輸、裝卸條件

送貨距離等情況配送業(yè)務(wù)的要求

制訂配送計(jì)劃的依據(jù)

1◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心→分銷商→零售商→消費(fèi)者

2◎生產(chǎn)企業(yè)→分銷商→配送中心→零售商→消費(fèi)者

3◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心+零售商→消費(fèi)者

4◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心→消費(fèi)者

（四）配送計(jì)劃的決策過程

配送計(jì)劃在決策過程中應(yīng)主要考慮如下圖所示問題。

1．基本配送區(qū)域的劃分

5．每輛車所負(fù)責(zé)的客戶

2．車輛配載6．路線選擇

配送計(jì)劃決

策應(yīng)考慮的

問題

3．暫定配送的先后順序7．確定最終的送貨順序

4．車輛安排8．車輛裝載方式

配送計(jì)劃的決策應(yīng)考慮的問題

13

三、配送計(jì)劃制訂的步驟

制訂配送計(jì)劃的步驟如下圖所示。

步驟6確定配送計(jì)劃

步驟5與客戶協(xié)調(diào)溝通

步驟4制訂初步配送計(jì)劃

步驟3整理配送的七要素

步驟2收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料

步驟1確定配送計(jì)劃的目的

配送計(jì)劃制訂的步驟

四、制訂配送計(jì)劃的注意事項(xiàng)

配送部在制訂配送計(jì)劃時要注意以下三點(diǎn)。

1．保守估計(jì)。配送部在制訂計(jì)劃時應(yīng)考慮所有可能遇到的問題，以

及因這些問題可能造成的延誤或損失，并事先向客戶說明。切忌打包票式

的承諾，以增加公司因不能按時送貨所造成的信用損失。

2．流程緊密。配送計(jì)劃應(yīng)要求配送車輛在貨物出庫前到位，同時要

求貨物在二次配送前準(zhǔn)備就緒，避免因等待而造成的時間浪費(fèi)。

3．備用方案。配送部在制訂的計(jì)劃時，應(yīng)考慮所有可能出現(xiàn)的情況，

并做好備用方案以應(yīng)付突發(fā)情況。

14

第五節(jié)交貨保障措施

措施是針對某種情況而采取的處理辦法(用于較大的事情)。供貨方案

與保證措施供貨方案

(一)貨物保證

我方所提供的貨物達(dá)到我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求;

我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合

格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求;

在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和

全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

(二)貨物檢驗(yàn)

若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封

包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主報(bào)告，并提出處理意見請業(yè)主審

批。

(三)檢驗(yàn)方法

我方將組織業(yè)主在貨物到達(dá)現(xiàn)場時共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

合同項(xiàng)目的運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主共同對其進(jìn)行檢查，

并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對包裝的要求：外觀良好，運(yùn)輸途

中未受損：

編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。

所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。

(四)隨箱文件

15

每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。

(五)交貨地點(diǎn)按招標(biāo)人要求

(六)交貨時間按招標(biāo)人要求

(七)發(fā)貨作業(yè)

貼標(biāo)簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處

理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄。

(八)配送作業(yè)

因素決策各用戶分布情況基本配送區(qū)域劃分訂單貨品特性配送批次

決定各用戶的交貨時間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調(diào)

派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點(diǎn)

卸貨特性限制運(yùn)送成本每輛車負(fù)責(zé)用戶的決定交通狀況用戶點(diǎn)位置路徑

順序送達(dá)時間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定。

二、供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施

(一)供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：

質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。提供的所有產(chǎn)品都是

全新的，且符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。

所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采

購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

為保證質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)

量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證

**盒質(zhì)量合格。

負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使

16

得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。

貨物到達(dá)臺方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符

合合同要求。做好**盒設(shè)備材料和輔材的儲存和堆放管理。

責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和質(zhì)量。

提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。

提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

(二)供貨質(zhì)量保障措施

為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過程中的貨物質(zhì)量。我司

負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。

1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施

成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)

量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目

質(zhì)量監(jiān)督制度。對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。監(jiān)督和管

理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評估工作。監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、

產(chǎn)品資料的審核。監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全

過程的產(chǎn)品質(zhì)量。

2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)

導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。對生產(chǎn)中

的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，

必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證

17

生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。

3.外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施

成立專門的采購部門，對采購的整個計(jì)劃負(fù)責(zé)。制定項(xiàng)目采購計(jì)劃，

完善所有采購文件。包括：項(xiàng)目名稱、使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價

格要求;合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);技術(shù)規(guī)范的要求;采購進(jìn)度計(jì)劃;

運(yùn)輸和交貨條件;質(zhì)量鑒定和檢查方法。所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證

和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物

的質(zhì)量。

4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施

明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量清單。

5.包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

在運(yùn)送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可

以使用原包裝;否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和

搬運(yùn)記號。根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。

6.到貨驗(yàn)收時的質(zhì)量保障措施

貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺方負(fù)責(zé)人和我司共同接收

貨物并驗(yàn)收。按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。進(jìn)行開箱驗(yàn)收。

包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。如果貨物不符合合同

標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨,保證不影響

進(jìn)度。

7.現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施

現(xiàn)場存放的，必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，不允許露天堆放。

18

8.貨物質(zhì)量保障措施

指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

1合同資料和供貨范圍：根據(jù)代理公司的編號為按采購文件要求，并

經(jīng)雙方協(xié)商一致同意按上述條款簽訂本合同。

1.1合同資料：采購(高職組合體)

1.2交貨地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)

供貨方案與保證措施

1、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及

時供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對設(shè)

備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。

2、按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企

業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。

3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且

隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。

4、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量

完成任務(wù)。

5、若不按時完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購方造成的一切損失和費(fèi)用。

供貨質(zhì)量承諾及保證措施

1、保證我公司質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。

3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支

持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為了保證供應(yīng)商、購

19

買方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服

務(wù)協(xié)議，以便最終用戶隨時可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問題。

4、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或

賠償。

1適用范圍

公司各部門。

2目的

為保證各類產(chǎn)品的交貨期按訂單實(shí)現(xiàn)及為了保證產(chǎn)品的交貨期實(shí)現(xiàn)

所需要的措施，從而保證產(chǎn)品按照訂單要求交付用戶，滿足市場需求。

3術(shù)語和定義

3.1產(chǎn)品交貨期：從與用戶簽定訂單之日起到柴油機(jī)成品最終交付至

用戶的時間。包括訂單傳遞時間、生產(chǎn)準(zhǔn)備時間、計(jì)劃下達(dá)時間、產(chǎn)品生

產(chǎn)及入庫時間、產(chǎn)品運(yùn)輸時間。這里是指從訂單提報(bào)到生產(chǎn)部開始至整機(jī)

入公司庫為止的時間即第一交貨期。

產(chǎn)品交貨期的計(jì)劃管理：為了滿足市場需求，從公司訂單制訂到訂單

傳遞，以及按照訂單的品種、數(shù)量和規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)，將合格產(chǎn)品交付入

庫的整個過程的控制和管理。

3．2產(chǎn)品分類管理：不同技術(shù)狀態(tài)的產(chǎn)品，交付周期不同。根據(jù)產(chǎn)品

不同技術(shù)狀態(tài)及產(chǎn)品需求量的變化產(chǎn)品分成A、B、C、D等大類，不同產(chǎn)

品交付周期不同。

A類產(chǎn)品：成熟產(chǎn)品，批量較大。技術(shù)狀態(tài)鎖定。

B類產(chǎn)品：新平臺產(chǎn)品及平臺改進(jìn)型產(chǎn)品，未完成PPAP，通過試生產(chǎn)

20

批準(zhǔn)；新平臺變型產(chǎn)品，已通過試生產(chǎn)批準(zhǔn)。技術(shù)狀態(tài)鎖定。

C類產(chǎn)品：新平臺、變型產(chǎn)品試生產(chǎn)。

D類產(chǎn)品：兩月以內(nèi)未生產(chǎn)機(jī)型。

ABCD類產(chǎn)品各階段轉(zhuǎn)換的相關(guān)要求

用戶需求

產(chǎn)品、配套技術(shù)室下達(dá)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

新產(chǎn)品（C類）

公司組織評審

樣機(jī)試制

生產(chǎn)準(zhǔn)備室組織試制，質(zhì)保組織問題整改

首批試生產(chǎn)

生產(chǎn)準(zhǔn)備室組織試生產(chǎn)，質(zhì)保組織問題整改，形

成試生產(chǎn)完成審批報(bào)告。

重點(diǎn)機(jī)型（B）

銷售形成預(yù)測計(jì)劃，生產(chǎn)按計(jì)劃提前1個月建儲

小批生產(chǎn)

完成PPAP，產(chǎn)量需求較大，銷售、產(chǎn)品、發(fā)展、

生產(chǎn)、質(zhì)保共同確定產(chǎn)品轉(zhuǎn)為A類，生產(chǎn)部確定

零部件最高最低儲備。

成熟產(chǎn)品（A類）

公司組織確定D類產(chǎn)品，偶爾需求需評審確定周

淘汰或長期不用期

機(jī)型（D類）

4管理要求

4.1職責(zé)

4.1.1公司負(fù)責(zé)組織對訂單進(jìn)行評審，負(fù)責(zé)與用戶簽定訂單并向生產(chǎn)

部提報(bào)需求計(jì)劃。

公司配套技術(shù)室、產(chǎn)品部根據(jù)車型的技術(shù)狀態(tài)，結(jié)合產(chǎn)量情況，對產(chǎn)

品按照ABC類分類管理辦法進(jìn)行分類，每月定期對A、B、C、D類產(chǎn)品分

類情況進(jìn)行分析，做好A、B、C、D類產(chǎn)品之間的轉(zhuǎn)化工作，經(jīng)過與發(fā)展

21

部、質(zhì)保部、生產(chǎn)部、采購部確認(rèn)后，將分類情況通報(bào)給公司和生產(chǎn)部。

公司通報(bào)給區(qū)域經(jīng)理，作為用戶提報(bào)訂單的依據(jù)。

對A類產(chǎn)品，銷售直接提出需求計(jì)劃。

對B類產(chǎn)品，公司負(fù)責(zé)組織提前一個月預(yù)測需求。

對C\D類產(chǎn)品公司負(fù)責(zé)組織評審，通過評審確定交貨期。

4.1.1.1在用戶對C類產(chǎn)品提出要貨需求時，公司必須組織相關(guān)單位

對訂單進(jìn)行評審，各單位對用戶提出的需求從本單位承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，

經(jīng)大家討論后，提出相關(guān)的意見與用戶協(xié)商。經(jīng)過反復(fù)磋商后，如與用戶

達(dá)成一致的意見后，就正式簽定訂單。在訂單簽定后，生產(chǎn)部根據(jù)評審過

程中各部門承諾對所承擔(dān)工作完成的時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤。

4.1.1.2各部門要按照評審時承諾的時間節(jié)點(diǎn)完成自己的相關(guān)工作，

對沒按進(jìn)度完成的及時進(jìn)行通報(bào)。以便采取措施確保按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作，

以保證交貨期。

4.1.1.3C類產(chǎn)品上線后要保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，避免出現(xiàn)意想不到的設(shè)計(jì)問

題影響交貨期。由此而造成交貨期的拖欠由設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)。

4.1.1.4D類產(chǎn)品：在用戶有購買意向，與代理商溝通過程時，貿(mào)易

公司可將購買意向作為未定訂單與相關(guān)部門進(jìn)行評審，生產(chǎn)部根據(jù)當(dāng)時的

生產(chǎn)情況和生產(chǎn)資源條件，給出預(yù)計(jì)交貨期。貿(mào)易公司據(jù)此將信息提供給

代理商作為簽定訂單的依據(jù)。一旦訂單簽定，在當(dāng)天將經(jīng)過評審的訂單提

報(bào)給生產(chǎn)

部，生產(chǎn)部按照承諾的交貨期安排計(jì)劃組織生產(chǎn)，在交貨期內(nèi)交付給公司

合格產(chǎn)品。如訂單提報(bào)不及時造成的后果，由公司負(fù)責(zé)。

22

4.1.2公司配套技術(shù)室、發(fā)展規(guī)劃部、生產(chǎn)準(zhǔn)備室根據(jù)需要參加前期

訂單評審，對個性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備，下達(dá)相應(yīng)的技術(shù)文件，并對生

產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行處理。

4.1.3質(zhì)保部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行控制，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的

質(zhì)量問題提出解決方案，并對每天存車中質(zhì)量問題的責(zé)任單位進(jìn)行認(rèn)定。

4.1.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對訂單確定后的產(chǎn)品準(zhǔn)備狀況（平臺改進(jìn)產(chǎn)品）進(jìn)

行跟蹤，按照公司的訂單要求安排生產(chǎn)計(jì)劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行控制，保

證訂單確定的交貨期。

生產(chǎn)部對A類產(chǎn)品所需的資源制定儲備定額，將要求通報(bào)給采購部和

各零部件供應(yīng)商，作為資源準(zhǔn)備的依據(jù)；

生產(chǎn)部對B類產(chǎn)品根據(jù)公司預(yù)測計(jì)劃提前一個月下達(dá)零部件計(jì)劃；

生產(chǎn)部對C\D類產(chǎn)品根據(jù)評審計(jì)劃落實(shí)資源，組織生產(chǎn)。

對零部件能力不足的情況，生產(chǎn)部報(bào)采購部，采購部負(fù)責(zé)落實(shí)新的資

源。

4.1.5采購部負(fù)責(zé)對所分管外購零部件（進(jìn)口件、未移交零部件）的

采購和供應(yīng)。

4.1.6裝配車間必須按出商計(jì)劃時間內(nèi)保證合格柴油機(jī)入庫。如不能

在規(guī)定時間入庫的要提前反饋信息，并將存在的問題上報(bào)生產(chǎn)部。生產(chǎn)部

對上線柴油機(jī)實(shí)行跟蹤負(fù)責(zé)制，對重點(diǎn)車型實(shí)行專人跟蹤，保證每個環(huán)節(jié)

出現(xiàn)的問題掌握清楚并及時解決，保證入庫進(jìn)度。對裝配車間提報(bào)的沒按

進(jìn)度要求入庫的柴油機(jī)問題反饋單，要確定原因和解決措施。正常產(chǎn)品超

過兩班次納入考核，新產(chǎn)品（樣機(jī)、首批）超過3個班次納入考核。

23

4.1.7對由質(zhì)量問題造成的入庫拖欠由質(zhì)保部確定責(zé)任單位；對由其

它問題造成的入庫拖欠，由生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃室確認(rèn)。如出現(xiàn)分歧上報(bào)公司

領(lǐng)導(dǎo)裁決。

5評價細(xì)則

5.1生產(chǎn)部沒按承諾的日期安排生產(chǎn)計(jì)劃，以及由于供應(yīng)和物流管理

沒能按期入庫的，按每天100元考核。

5.2產(chǎn)品部、配套技術(shù)室、發(fā)展規(guī)劃部沒按承諾的時間編制技術(shù)文件、

設(shè)計(jì)錯誤以及由于技術(shù)問題（含工藝）造成沒按時入庫的，按每臺天100

元考核。

5.3采購部因?yàn)閰f(xié)作件沒按期到貨，造成計(jì)劃調(diào)整或沒能及時入庫，

按每臺天100元考核。

5.4質(zhì)保部對因質(zhì)量問題不能確定責(zé)任單位；對現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)生的質(zhì)量問

題在當(dāng)班要確定原因，并對問題在規(guī)定時間內(nèi)提出解決方案或組織相關(guān)人

員制定解決方案，對沒能按要求解決問題，影響交貨期的，按每天100元

考核。

5.5對公司未執(zhí)行計(jì)劃評審提出臨時調(diào)整計(jì)劃的。

5.6在平衡計(jì)劃時沒有反饋存在問題，在計(jì)劃執(zhí)行過程中造成計(jì)劃調(diào)

整，對造成計(jì)劃調(diào)整的責(zé)任單位，對影響交貨期的按每天100元考核。

5.7裝配車間對沒按時入庫的存車情況不及時反饋，按每臺天100元

考核。

5.8對影響按時入庫的責(zé)任單位，按每臺天100元考核。

5.9對因設(shè)備、能源等不可抗拒的原因造成影響交貨期的，責(zé)任由相

24

應(yīng)主管部門負(fù)責(zé)，對責(zé)任單位按每臺天100元考核。

5．10每月生產(chǎn)部對交貨期完成情況進(jìn)行總結(jié)評價。

5．11每月生產(chǎn)部對供應(yīng)商未按期交付的完成情況進(jìn)行總結(jié)評價，評

價辦法見供應(yīng)商交付評價辦法。

第六節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃管理制度

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（一）：

1、適用范圍

適用于公司生產(chǎn)計(jì)劃的制定與控制。

2、目的

理順生產(chǎn)計(jì)劃編制流程，明確生產(chǎn)計(jì)劃編制職責(zé)及要求，規(guī)范生產(chǎn)計(jì)

劃的編制與執(zhí)行，為生產(chǎn)安排緊張有序的開展創(chuàng)造條件，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任

務(wù)在受控狀態(tài)下按時、按質(zhì)完成。

3、生產(chǎn)計(jì)劃的類型

公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃。

車間/工段月度計(jì)劃、機(jī)臺計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃。

事業(yè)部工號/項(xiàng)目計(jì)劃。

4、職責(zé)

a）生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的起草工作。

b）生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、車間、物資管理部、供應(yīng)協(xié)作部按照要求

編制相關(guān)計(jì)劃。

c）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的審批工作。

5、生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

25

公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放；

公司年度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放；

a）公司年度計(jì)劃由總經(jīng)理組織經(jīng)營部門、事業(yè)部、生產(chǎn)管理部、財(cái)

務(wù)部主管及相關(guān)人員召開專門會議確定下一年度目標(biāo)計(jì)劃。由生產(chǎn)管理部

根據(jù)會議精神于編制完成，經(jīng)總經(jīng)理審批于前下發(fā)執(zhí)行。

b）公司年度計(jì)劃主要依據(jù)上一年生產(chǎn)任務(wù)的完成狀況、剩余未完合

同訂單狀況、潛在的訂單預(yù)測狀況、生產(chǎn)產(chǎn)能狀況及公司發(fā)展的總體要求

等編制。

c）公司年度計(jì)劃務(wù)必反映公司年度計(jì)劃總產(chǎn)值目標(biāo)、上下半年產(chǎn)值

分布、產(chǎn)品大類產(chǎn)值分布等信息。

d）年度計(jì)劃發(fā)放范圍：董事長、總經(jīng)理、經(jīng)營部門、生產(chǎn)管理部、

事業(yè)部、財(cái)務(wù)部。

公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

a）公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部根據(jù)公司年度計(jì)劃組織事業(yè)

部、供應(yīng)協(xié)作部主管及相關(guān)人員于每半年/季度開始前一個月的28日前召

開專門會議確定下一個半年/季度生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃。

b）公司半年/季度計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營部門、生產(chǎn)管理部、

事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門。

c）公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部會簽，經(jīng)總經(jīng)

理批準(zhǔn)于前一個月的30日前下發(fā)執(zhí)行。

公司月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

a）生產(chǎn)管理部于每月21日前根據(jù)公司季度計(jì)劃及當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)完成

26

狀況編制下月生產(chǎn)計(jì)劃初稿送各事業(yè)部審核確認(rèn)，23日前各事業(yè)部將一些

需調(diào)整的信息反饋給生產(chǎn)管理部，生產(chǎn)管理部根據(jù)反饋意見結(jié)合內(nèi)外部資

源狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并最終確定公司月計(jì)劃。

b）公司月計(jì)劃務(wù)必反映各事業(yè)部應(yīng)完成的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、供應(yīng)協(xié)作部應(yīng)

回廠的外購件、下料工段及表面處理工段應(yīng)完成的具體任務(wù)等資料。各事

業(yè)部可直接用公司月計(jì)劃指導(dǎo)本事業(yè)部的月度生產(chǎn)安排，也可根據(jù)公司月

度計(jì)劃重新編制事業(yè)部的月計(jì)劃。

c）公司月生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部審核，經(jīng)生產(chǎn)管理部

主管批準(zhǔn)于25日前下發(fā)執(zhí)行。

d）公司月生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營部門、生產(chǎn)管理部、

事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門及各車間。

事業(yè)部工號/項(xiàng)目計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

a）事業(yè)部工號/項(xiàng)目計(jì)劃以公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及臨時

的緊急訂單為依據(jù)編制，工號/項(xiàng)目計(jì)劃務(wù)必詳細(xì)反映該工號/項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)

備時間、各個裝配/零部件的加工工序及節(jié)點(diǎn)時間、要求回廠的外協(xié)/外購

件及回廠時間、大件熱處理及表面處理時間、板材下料完成時間等信息。

b）事業(yè)部工號/項(xiàng)目計(jì)劃由事業(yè)部安排計(jì)劃管理員在生產(chǎn)通知下達(dá)后

及時編制，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

c）事業(yè)部工號/項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)放范圍由事業(yè)部根據(jù)實(shí)際需要決定，但務(wù)

必送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。

車間/工段月度計(jì)劃、機(jī)臺計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的編制車間/工段

月度計(jì)劃的編制及審批

27

a）車間/工段月度計(jì)劃以公司季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及事業(yè)部工號/項(xiàng)目計(jì)

劃為依據(jù)編制，車間月度計(jì)劃務(wù)必詳細(xì)反映當(dāng)月本車間準(zhǔn)備完成的各個項(xiàng)

目的起點(diǎn)到計(jì)劃完工節(jié)點(diǎn)間各節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃完成時間及班組/機(jī)臺安排，同

時反映出與車間當(dāng)月計(jì)劃有關(guān)的外協(xié)/外購件要求回廠時間、板材下料完

成時間等信息。

b）車間/工段月度計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定，但務(wù)必

送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。

c）車間/工段月度計(jì)劃由各車間安排計(jì)劃管理員于每月27日前編制

完成，車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

車間/工段機(jī)臺計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的編制

a）車間/工段機(jī)臺計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃以車間月計(jì)劃為依據(jù)，機(jī)

臺計(jì)劃/班組計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每月28日前編制完成，周計(jì)劃由車

間計(jì)劃管理員于每周六編制完成。

b）一般的機(jī)臺/班組計(jì)劃、周計(jì)劃由車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部批準(zhǔn)；關(guān)

鍵機(jī)臺（五米及以上立車、2米及以上臥車、200T及以上鏜床、數(shù)控龍門

銑）計(jì)劃由事業(yè)部審核，生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)。

c）車間/工段機(jī)臺計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)

際需要決定，但務(wù)必送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)

行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。

車間各類計(jì)劃能夠合并編制但相關(guān)信息務(wù)必表達(dá)明確、清晰，指導(dǎo)性

強(qiáng)。

銷售急需的計(jì)劃外產(chǎn)品，可編制臨時計(jì)劃優(yōu)先安排。

28

6、生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整

生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整狀況

生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行遇到如下狀況時，需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃：

a）訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致生產(chǎn)量變更。

b）設(shè)備、人力或原材料的配備無法配合生產(chǎn)任務(wù)如期完成。

c）生產(chǎn)過程及其他因素改變導(dǎo)致計(jì)劃無法實(shí)施。

d）突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成。

生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整流程及要求

各項(xiàng)計(jì)劃一旦確定，原則上不允許隨意變動，確有異常狀況需要調(diào)整

生產(chǎn)計(jì)劃時，按照需調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃的原審批程序進(jìn)行。個性強(qiáng)調(diào)：關(guān)鍵

機(jī)臺計(jì)劃不得隨意插入計(jì)劃外的部件，如確實(shí)需要調(diào)整，務(wù)必經(jīng)生產(chǎn)管理

部批準(zhǔn)。

如果事業(yè)部、車間/工段在計(jì)劃外加入其它生產(chǎn)任務(wù)而又不影響原有

生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，可由事業(yè)部、車間/工段協(xié)調(diào)安排，但需通報(bào)生產(chǎn)

管理部。

7、生產(chǎn)進(jìn)度控制

生產(chǎn)管理部及各部門計(jì)劃管理員應(yīng)隨時了解和掌握生產(chǎn)過程的實(shí)際

狀況及生產(chǎn)進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤時，應(yīng)督促相關(guān)部改善并及時通報(bào)，

以確保生產(chǎn)計(jì)劃按時完成。

對影響生產(chǎn)進(jìn)度的問題，由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)要求相關(guān)部門或車間整改，

并落實(shí)具體職責(zé)人和具體整改日期。對于所有阻礙計(jì)劃執(zhí)行得問題，都務(wù)

必在既定的時期內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整改；對于整改協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)的爭議

29

要及時報(bào)總經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，以推動

生產(chǎn)計(jì)劃的按時完成。

生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司總體生產(chǎn)計(jì)劃控制，負(fù)責(zé)對影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的

部門和個人進(jìn)行考核。

8、生產(chǎn)計(jì)劃總結(jié)

各部門計(jì)劃管理員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況，比較計(jì)劃與實(shí)際狀況的差

距并進(jìn)行相應(yīng)的分析，進(jìn)而提出改善意見。

生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，每月一小結(jié)，查找生產(chǎn)計(jì)

劃未達(dá)成的原因。將突出的重點(diǎn)問題發(fā)布至各相關(guān)部門，督促各部門對存

在問題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率。

9、附則

本制度由生產(chǎn)管理部提出

本制度授權(quán)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)解釋

本制度自發(fā)布之日起施行

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（二）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理規(guī)定

一、目的：

1、為了更好的滿足客戶交貨期，提高交貨期；

2、提高計(jì)劃的執(zhí)行力，嚴(yán)肅計(jì)劃指令；

3、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，降低庫存；

4、減少因生產(chǎn)計(jì)劃不周詳對生產(chǎn)整個流程的順暢產(chǎn)生不良影響和損

失；

30

5、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的異常，對生產(chǎn)異常狀況進(jìn)行及

時合理的生產(chǎn)調(diào)度；

6、收集和匯總生產(chǎn)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌生產(chǎn)訂單的運(yùn)作，使信息

更加及時、數(shù)據(jù)更加集中及準(zhǔn)確；

7、使公司資源充分利用，以創(chuàng)造更多的價值；

二、部門職責(zé)及權(quán)限：

一）、部門職責(zé)：

1、計(jì)劃：按各部門產(chǎn)能對業(yè)務(wù)訂單交期進(jìn)行合理的計(jì)劃，并根據(jù)訂

單的交貨期和各部門生產(chǎn)精況，

合理編排生產(chǎn)計(jì)劃指令；制定中長期生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能不足時的外協(xié)生

產(chǎn)計(jì)劃；

2、跟蹤：對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，對協(xié)調(diào)和調(diào)度的日常事

務(wù)進(jìn)行檢查和跟蹤；

3、協(xié)調(diào)、調(diào)度：在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出現(xiàn)異常對交貨期會有必須

的影響的狀況下，及時組織相關(guān)

部門人員對異常組織協(xié)調(diào)，并及時對權(quán)限內(nèi)的進(jìn)行調(diào)度，權(quán)限外的上

報(bào)調(diào)度推薦；

4、反饋：及時將無法協(xié)調(diào)解決的異常反饋給上一級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決；

對交貨期因異常無法交貨的信息及時反饋給業(yè)務(wù)員；

5、考核：檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況，并對不執(zhí)行或執(zhí)行不到位部門按

制度進(jìn)行日?？己?；執(zhí)行各各種生產(chǎn)考核制度；

6、現(xiàn)場檢查：協(xié)助行政部門組織相關(guān)人員對各部門現(xiàn)場工作進(jìn)行監(jiān)

31

督、檢查及考核；

7、物流控制：負(fù)責(zé)公司叉車日常工作的管理，對使用叉車搬運(yùn)的物

流進(jìn)度負(fù)責(zé)；

二）、權(quán)限：

1、對各車間下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃指令，各部門務(wù)必嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行；

2、檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況，并對不執(zhí)行或執(zhí)行不到位部門按相關(guān)制

度進(jìn)行考核；

3、直接與業(yè)務(wù)對接，對訂單的因交期投訴進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)；

4、由于各車間訂單量的不同，對生產(chǎn)人員的調(diào)動有推薦權(quán)，并跟蹤

落實(shí)狀況；

5、對各車間管理在生產(chǎn)計(jì)劃方面有日?？己撕兔吭驴冃Э己说?0～

40%的權(quán)力；

三）、各車間務(wù)必圍繞生產(chǎn)計(jì)劃部發(fā)出的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度指令組織生產(chǎn)；

四）、準(zhǔn)時交貨是生產(chǎn)計(jì)劃部的最終目標(biāo)；

三、生產(chǎn)訂單管理流程：

1、日常業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)員副總經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部評審交貨期業(yè)務(wù)員；

2、樣板：業(yè)務(wù)員副總經(jīng)理樣板車間生產(chǎn)計(jì)劃部評審交貨期業(yè)務(wù)員；

3、訂單交期由各車間主管根據(jù)各車間自身狀況認(rèn)真進(jìn)行評估后簽署

交貨期，各車間主任對訂單交貨期負(fù)第一職責(zé)，生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)第二職責(zé)；

4、各車間經(jīng)評審后需要補(bǔ)充相關(guān)模具、工裝夾具的，寫書面申購單

到生產(chǎn)經(jīng)理審批后方可進(jìn)行采購；

5、樣板車間在生產(chǎn)完畢后，相關(guān)生產(chǎn)工藝人員根據(jù)試產(chǎn)時留下的工

32

藝記錄及相關(guān)模具、工裝夾具、刀具等，在一周內(nèi)下轉(zhuǎn)到生產(chǎn)車間和編寫

《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》，以便生產(chǎn)計(jì)劃部門在下批量生產(chǎn)計(jì)劃時，有《生

產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》作為生產(chǎn)參考的依據(jù)；

6、《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》要簡單、有效，對同類型的產(chǎn)品若各車間

和工藝人員均認(rèn)為無需制作《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》的，能夠在交付樣品

《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》時注明同**盒產(chǎn)品生產(chǎn)工藝相同即可，經(jīng)生產(chǎn)部

經(jīng)理審核后方為有效；

7、新產(chǎn)品試產(chǎn)和批產(chǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃部在安排生產(chǎn)計(jì)劃時務(wù)必同時將《生

產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》下到達(dá)生產(chǎn)部門，由生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)前培訓(xùn)，無《生

產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》的務(wù)必寫清楚產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求；

8、涉及到產(chǎn)品需要外協(xié)生產(chǎn)的，由生產(chǎn)部門或生產(chǎn)車間、生產(chǎn)計(jì)劃

部門、采購部門共同協(xié)商，各車間填寫《發(fā)外加工通知單》，上報(bào)副總經(jīng)

理審批后，由采購部門評審交貨期，生產(chǎn)計(jì)劃部門負(fù)責(zé)跟蹤外協(xié)生產(chǎn)進(jìn)度

及協(xié)調(diào)品質(zhì)部門對品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控；

9、業(yè)務(wù)員回簽客戶交貨期時，請關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃部門的排產(chǎn)期限，在

接到生產(chǎn)部門確認(rèn)的交貨期后，若客戶不認(rèn)同該交貨期，請?jiān)?4小時內(nèi)

反饋生產(chǎn)計(jì)劃部門協(xié)調(diào)解決，若仍無法解決的上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理或副總經(jīng)理協(xié)

調(diào)解決否則做默認(rèn)處理。

四、生產(chǎn)計(jì)劃管理和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理流程：

1、生產(chǎn)計(jì)劃部計(jì)劃員將訂單下發(fā)給各生產(chǎn)車間后要求各車間第一職

責(zé)人在評估交期后回簽；各車間主任第一時間對訂單進(jìn)行生產(chǎn)排產(chǎn)，精確

到每一天、每人、每臺設(shè)備的產(chǎn)能并上交周排產(chǎn)計(jì)劃表，由各車間主任負(fù)

33

責(zé)安排各機(jī)臺生產(chǎn)，并對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度負(fù)責(zé)，生產(chǎn)計(jì)劃員于每一天8：00

收集前一日各車間機(jī)臺生產(chǎn)日報(bào)表；

2、生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)各車間回簽的交期，給上工序下達(dá)物料需求計(jì)劃，

負(fù)責(zé)所有物料追蹤并保證按時到位，滿足生產(chǎn)車間的要求，有困難與相關(guān)

部門共同協(xié)調(diào)解決；有對生產(chǎn)過程中的進(jìn)度的提示、警告、處罰的權(quán)力；

在生產(chǎn)車間生產(chǎn)進(jìn)度長期滯后或要影響交貨期的狀況下，要及時向生產(chǎn)部

經(jīng)理和生產(chǎn)計(jì)劃部如實(shí)反饋，由生產(chǎn)部門組織協(xié)調(diào)解決；

3、各車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)由各車間班組長負(fù)責(zé)在每一天下班之前帶給給

統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)對帶給的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、匯總、制表，同時將表

格最遲于第二天交給車間主任簽字后再交生產(chǎn)計(jì)劃員；

4、涉及到發(fā)外加工，生產(chǎn)計(jì)劃部門向采購部門下達(dá)發(fā)外加工通知單，

由采購部門確認(rèn)發(fā)外加工產(chǎn)品交貨日期，并按照確認(rèn)的交期完成，生產(chǎn)計(jì)

劃部門對發(fā)外的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，發(fā)外加工質(zhì)量由品質(zhì)部負(fù)責(zé)，

發(fā)外生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期由采購部門負(fù)責(zé)；

5、由于業(yè)務(wù)訂單信息變更，使原簽定的交貨期無法完成，生產(chǎn)計(jì)劃

部門需要與業(yè)務(wù)員協(xié)商重新確認(rèn)交貨期，并以書面形式確認(rèn)；

6、職責(zé)確認(rèn)：各生產(chǎn)部門嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)指令執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，對

生產(chǎn)的進(jìn)度負(fù)責(zé)；

7、延誤反饋：各環(huán)節(jié)不能按生產(chǎn)計(jì)劃指令完成時，生產(chǎn)職責(zé)部門需

要遞交異常信息反饋單給生產(chǎn)計(jì)劃部，考核為提前1天反饋，并確認(rèn)第二

次交貨期，反饋單須交生產(chǎn)部經(jīng)理審核；計(jì)劃員對每份訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及

延誤信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，每月對各生產(chǎn)車間計(jì)劃交貨率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，

34

交各車間進(jìn)行原因分析和改善；

8、補(bǔ)料流程：

1）、跨部門物料下工序領(lǐng)料時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常可不領(lǐng)料，若已領(lǐng)回車間

可直接挑選后由品質(zhì)部人員判定并開退貨單，由下工序部門將不合格物料

退回上工序部門，無需開補(bǔ)料單，但務(wù)必核實(shí)挑選出來的合格品數(shù)量給生

產(chǎn)計(jì)劃部，由生產(chǎn)計(jì)劃部安排上工序部門在規(guī)定的時間內(nèi)帶給合格物料給

下工序部門；

2）、生產(chǎn)過程中或結(jié)束需要補(bǔ)料的，由各車間主任填寫書面補(bǔ)料申請

單，并明確訂單編號，附上報(bào)廢單，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理審核，交生產(chǎn)計(jì)劃部安

排補(bǔ)料，補(bǔ)料訂單第一時間安排生產(chǎn)；

9、補(bǔ)退換貨訂單原則上按生產(chǎn)訂單流程執(zhí)行，若因交貨期緊急可在

訂單上注明；

10、投訴處理：業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)交貨期不能滿足要求或出現(xiàn)重大延誤，直

接投訴生產(chǎn)計(jì)劃部或副總經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部務(wù)必在接到投訴的24小時內(nèi)做

出回復(fù)；

11、品質(zhì)部在倉庫進(jìn)行成品抽檢時，發(fā)現(xiàn)批量不合格后，填寫《聯(lián)絡(luò)

單》交生產(chǎn)計(jì)劃部，聯(lián)絡(luò)單要求

資料填寫清楚、詳細(xì)，由生產(chǎn)計(jì)劃部轉(zhuǎn)職責(zé)生產(chǎn)車間，由職責(zé)車間組

織挑選或返工，若報(bào)廢由品質(zhì)部按照流程處理，造成訂單數(shù)量不足的由職

責(zé)部門提交補(bǔ)料申請，生產(chǎn)計(jì)劃部按補(bǔ)料流程執(zhí)行；

12、業(yè)務(wù)員訂單、模具等發(fā)生變更，按照正常訂單流程一樣傳遞信息，

先口頭溝通，后書面信息，今后追究職責(zé)一切以書面信息為準(zhǔn)；

35

13、各車間在首次接到生產(chǎn)計(jì)劃單時，發(fā)現(xiàn)不合理的，需要主動找生

產(chǎn)計(jì)劃部門人員進(jìn)行協(xié)商處理，否則按默認(rèn)處理；

14、生產(chǎn)和采購任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，無論是否延誤，在發(fā)生異常當(dāng)日

立即書面反饋生產(chǎn)計(jì)劃部門，嚴(yán)禁等到交貨期再反饋；

五、生產(chǎn)計(jì)劃考核：

1、生產(chǎn)計(jì)劃部接到業(yè)務(wù)訂單要在一個工作日內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)員，若因特

殊原因務(wù)必電話溝通，否則每單延誤扣罰20元；當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃員將訂單交

給各職責(zé)車間主任時，各職責(zé)車間主任務(wù)必在第一時間（最遲不能超過24

小時）回簽具體交貨日期，否則按業(yè)務(wù)訂單上的交貨日期作為職責(zé)車間的

交貨期作為考核；

2、采購?fù)鈪f(xié)及外協(xié)確認(rèn)時間為收到《物資申請購買單》12小時內(nèi)，

新產(chǎn)品除外，若因采購確認(rèn)時間較長延誤生產(chǎn)部門確認(rèn)時間，追究采購部

門職責(zé)，處罰金額等同上述第一項(xiàng)；

3、各職責(zé)部門嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃單的交貨期要求執(zhí)行，交貨期前一天

發(fā)生延誤（以當(dāng)天交貨10：00界定），需填寫《異常信息反饋單》給生產(chǎn)

計(jì)劃部門，否則每單扣罰各職責(zé)人10元/款；由于技術(shù)原因造成延誤，職

責(zé)部門還需要帶給技術(shù)分析報(bào)告，并由生產(chǎn)部經(jīng)理和工藝技術(shù)部門鑒定簽

字后交生產(chǎn)計(jì)劃部門；

4、各職責(zé)單位填寫《異常信息反饋單》確認(rèn)的第二次交貨期，再次

發(fā)生延誤，若是本部門的原因，無論是否反饋均扣罰各職責(zé)人和計(jì)劃員各

30元/單，若是外部門原因，處罰相關(guān)職責(zé)部門；

5、屬技術(shù)問題跟蹤不到位，帶給不到真實(shí)數(shù)據(jù)，又不處理，同樣處

36

罰技術(shù)部門20元/單；

6、若因品質(zhì)判定失誤、檢驗(yàn)時間超時、返工挑選方案制定延誤等每

單處罰品質(zhì)部門相關(guān)職責(zé)人及職責(zé)檢驗(yàn)員各30元/次，造成嚴(yán)重?fù)p失的按

照相關(guān)制度執(zhí)行；

7、涉及采購的應(yīng)在接單24小時內(nèi)填寫《申購單》，采購部在24小時

內(nèi)發(fā)單到供應(yīng)協(xié)作商，否則每單罰款10元（新產(chǎn)品、新零件除外）；

8、生產(chǎn)中各車間之間互相扯皮現(xiàn)象，生產(chǎn)計(jì)劃部應(yīng)立即組織協(xié)調(diào)，

在24小時內(nèi)未及時處理或反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)的，扣罰生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)人50

元/次；

9、業(yè)務(wù)投訴后，生產(chǎn)計(jì)劃部和各車間職責(zé)人書面承諾解決方案，若

因評估失誤造成二次延誤，應(yīng)扣罰生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)人和各車間職責(zé)人以及

相關(guān)部門主管50元/次；

10、進(jìn)倉倉管員以及各車間的統(tǒng)計(jì)員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)訂單延誤和超單，反饋

到生產(chǎn)計(jì)劃部，若未反饋或漏單造成反饋信息不全，扣罰倉管員以及各車

間統(tǒng)計(jì)員10元/單；

11、各級主管部門第一職責(zé)人，要額外承擔(dān)下屬部門延誤考核金額的

50%；

12、客戶訂單變更（取消、減少、增加、延期、提前、改變規(guī)格等），

務(wù)必以書面形式經(jīng)副總經(jīng)理以上審批后下到達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃部，若是緊急狀況

可先電話或口頭溝通并且事后補(bǔ)單，24小時內(nèi)無書面信息，扣罰業(yè)務(wù)員

10元/次，若造成損失由業(yè)務(wù)員承擔(dān)；

13、若以補(bǔ)退貨、樣板訂單的形式下達(dá)批產(chǎn)訂單，擾亂正常生產(chǎn)秩序，

37

經(jīng)過調(diào)查屬實(shí)，每單扣罰業(yè)務(wù)員50元；

14、若因技術(shù)、生產(chǎn)準(zhǔn)備不充分、上工序來料不良等原因造成產(chǎn)品較

難準(zhǔn)時交貨，各接單部門應(yīng)用心反饋、主動協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁暴露問題不解決問

題的現(xiàn)象產(chǎn)生，若出現(xiàn)類似問題，每次處罰職責(zé)人50元/次，造成重大損

失的另外按損失費(fèi)用的10～50%考核；

15、因緊急插單造成本應(yīng)正常的訂單發(fā)生延誤，不列入考核，但務(wù)必

反饋，否則追究未反饋職責(zé)；

16、出現(xiàn)問題并有扯皮現(xiàn)象，職責(zé)無法確認(rèn)時按規(guī)定對職責(zé)雙方同時

進(jìn)行考核；

17、生產(chǎn)計(jì)劃部門對各車間下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃指令，各車間務(wù)必嚴(yán)格按生

產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行，有困難上報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理或生產(chǎn)計(jì)劃部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)禁不

匯報(bào)又不執(zhí)行，違者按100元/單處理相關(guān)職責(zé)人；

18、本制度未涉及或無相關(guān)制度考核時，對灰色地帶的考核依造成同

等損失的制度執(zhí)行；

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（三）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度

1、以公司的指導(dǎo)性計(jì)劃和指令性計(jì)劃為原則，結(jié)合公司實(shí)際狀況，

編制年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，使公司生產(chǎn)順利發(fā)展。

2、以年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃為依據(jù)，編制每月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，一般于每

月26日前下到達(dá)各單位。

3、生產(chǎn)計(jì)劃的主要資料：采礦作業(yè)量、掘進(jìn)作業(yè)量、選廠部理量、

產(chǎn)值、產(chǎn)品產(chǎn)量、技術(shù)指標(biāo)等。

38

4、生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后，因外部市場和本公司內(nèi)部狀況變化需修改時，

生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)狀況和變動事項(xiàng)，迅速提出計(jì)劃修改方案，并經(jīng)生產(chǎn)副總

經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并及時通知有關(guān)生產(chǎn)單位。

5、每月初統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提交公司各有關(guān)部門。

6、計(jì)劃制定人員要認(rèn)真檢查各單位計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)狀況，在生產(chǎn)

中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

7、建立健全完善的計(jì)劃考核制度。

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（四）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度流程

一是營銷管理部每月26日下班前編制完成次月的《銷售計(jì)劃表》，經(jīng)

部門負(fù)責(zé)人審核后傳遞到計(jì)劃課。

二是計(jì)劃課接到營銷管理部次月的《銷售計(jì)劃表》，記錄接收時間（以

最后一份下發(fā)的時間為準(zhǔn)；務(wù)必以書面載體并有營銷管理部部長簽字確

認(rèn)），在72小時內(nèi)編制完成生產(chǎn)計(jì)劃（《月度生產(chǎn)計(jì)劃》、《采購計(jì)劃》

等），經(jīng)審核后，報(bào)總經(jīng)理助理批準(zhǔn)，下發(fā)制造部各車間及采購部，并對

《銷售計(jì)劃表》的確認(rèn)回復(fù)。

三是制造部各車間接到制造部《月度生產(chǎn)計(jì)劃單》，根據(jù)各車間實(shí)際

狀況，適時調(diào)整人員、設(shè)備等。

四是營銷管理部每月只能以書面形式帶給制造部計(jì)劃科《銷售計(jì)劃

表》、《插單》及《撤單》來影響生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整。

五是計(jì)劃課以《月度生產(chǎn)計(jì)劃單》為核心，以《插單》、《撤單》等信

息為參考編制《生產(chǎn)周計(jì)劃表》并于生產(chǎn)日期的前一天完成下發(fā)。

39

六是生產(chǎn)制造部各車間根據(jù)《生產(chǎn)周計(jì)劃表》定時定量安排生產(chǎn)。并

根據(jù)生產(chǎn)完成狀況完成《車間在制品生產(chǎn)/質(zhì)量日報(bào)表》并于次日上午9

點(diǎn)前發(fā)送給分管計(jì)劃員。

七是采購部接到計(jì)劃課《采購計(jì)劃單》，根據(jù)用量、時間，安排采購；

并根據(jù)供應(yīng)商到貨狀況完成《采購跟蹤表》。如有完不成的計(jì)劃的需在接

到《采購計(jì)劃單》后24小時內(nèi)提報(bào)計(jì)劃課并召開專題會議。

八是計(jì)劃員對《車間在制品生產(chǎn)/質(zhì)量日報(bào)表》及《采購跟蹤表》進(jìn)

行匯總構(gòu)成《日計(jì)劃及月度計(jì)劃完成狀況統(tǒng)計(jì)表》并每一天下午2點(diǎn)前帶

給考核前一天的報(bào)表。

九是計(jì)劃員跟蹤制造部各車間及采購部計(jì)劃完成狀況，及時將計(jì)劃未

完成批次反饋給考核。

十是生產(chǎn)計(jì)劃管理流程管理能夠透過日事清電商erp來實(shí)現(xiàn)，包括計(jì)

劃規(guī)劃、日程安排、進(jìn)度管理、跟蹤問責(zé)，都能很方便的完成，提升管理

效率和生產(chǎn)管理水平。

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（五）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理辦法

1.程序的目的

為實(shí)現(xiàn)公司在產(chǎn)品生產(chǎn)中始終持續(xù)有計(jì)劃的、高效的生產(chǎn)，減少資源

浪費(fèi)，特指定本程序。

2.程序的使用范圍

本程序適合公司制訂所有生產(chǎn)計(jì)劃的全過程。

3.程序執(zhí)行者

40

總經(jīng)理負(fù)責(zé)對年度生產(chǎn)計(jì)劃的審批

生產(chǎn)副總經(jīng)理

負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行評審

銷售中心

負(fù)責(zé)制訂并帶給銷售計(jì)劃

負(fù)