2021年市場營銷學同步練習及答案

三、單項選取題

1.市場大小，取決于那些有某種需要，并擁有有使別人感興趣資源，同步樂意以這種資源來換取其需要

東西［D

A、多少B、大小C、價值D、人數

2.對于互換雙方，如果一方比另一方更積極、更積極謀求互換，則前者稱為［C］,后者稱為潛在顧客。

A、賣方B、買方C、市場營銷者D、顧客

3.市場營銷管理實質是［AL

A、需求管理B、目的管理C、價格管理D、顧客管理

4.相稱一某些消費者對某物品有強烈需求，而既有產品或服務又無法使之滿足一種需求狀況下，市場營

銷管理任務是［A］。

A、減少市場營銷B、反市場營銷C、協(xié)調市場營銷D、開發(fā)市場營銷

5.在有害需求狀況下，市場營銷管理任務是［B］?

A、減少市場營銷B、反市場營銷C、變化市場營銷D、協(xié)調市場營銷

6.許多冰箱生產廠家近年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無氟冰箱，她們所奉行市場營銷管理

哲學是［D

A、推銷觀念B、生產觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念

7.營銷管理過程首要任務是［A］。

A、市場機會分析B、選取目的市場C、設計市場營銷組合D、管理市場營銷活動

8.“酒香不怕巷子深”屬于［B］管理哲學。

A、生產B、產品C、推銷D、社會營銷

9.生產觀念強調是［A］

A、以量取勝B、以廉取勝C、以質取勝D、以形象取勝

10.用于解釋各種市場營銷機構位置和布局經濟學概念是［B

A、價格和非價格競爭理論B、地租理論C、競爭構造D、產品差別化理論

四、多項選取題

1.市場三要素涉及［ABC］.

A、有某種需要人B、為滿足這種需要購買能力C、購買欲望

D、積極積極E、廣告

2.市場普通對哪些產品無需求［ABC

A、人們普通以為無價值廢舊物資B、新產品或消費者尋常不熟悉物品

C、人們普通人以為有價值，但在特定環(huán)境下無價值東西D、稀有產品

3.市場營銷學是一門以［ABCE］技術為基本，研究以滿足消費者需求為中心市場營銷活動及其籌劃、

組織、執(zhí)行、控制應用科學。

A、經濟科學B、行為科學C、管理理論D、心理學E、當代科學

4.整個市場營銷管理活動一種帶核心性、及其重要環(huán)節(jié)是市場營銷［ABCD

A、籌劃B、組織C、執(zhí)行D、控制E、檢查

5.市場營銷戰(zhàn)略涉及了兩個不同而又互有關聯(lián)某些，指是［AB

A、目的市場B、市場營銷組合C、市場集中化D、選取專業(yè)化E、產品專業(yè)化

第二章戰(zhàn)略籌劃過程

一、名詞解釋

1.逆向營銷：P25

2.一體化增長：P39

3.戰(zhàn)略籌劃過程：P29

二、簡答題

1.由于市場營銷部門對戰(zhàn)略籌劃貢獻，戰(zhàn)略籌劃人員至少要在哪些方面要依賴公司市場營銷部門？P26

2.定點超越基本類型有哪些？P27

3.何為多角化增長及其增長方式有哪些？P40-41

三、單項選取題

1.麥當勞公司也許能進入太陽能行列，但是其特長還是經營為大眾服務快餐，這體現(xiàn)了麥當勞［A

A、特有能力B、獨創(chuàng)能力C、競爭能力D、公司實力

2.公司任務報告書應當按照目的顧客需要來規(guī)定和表述公司任務，如“本化妝品公司任務是滿足顧客美

容需要”，這體現(xiàn)了一種有效任務報告書［A

A、市場導向B、切實可行C、富鼓動性D、詳細明確

3.波士頓征詢集團法中縱坐標假設以10%為分界線，10%以上為［A

A、高增長率B、低增長率C、相對不變D、不闡明問題

4.對于大強、中強、大中地帶戰(zhàn)略業(yè)務單位應采用［AL

A、開綠燈B、開紅燈C、開黃燈D、觀測

5.孫子兵法十三篇，篇篇將都是“兵權謀”一一即［AL

A、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術C、戰(zhàn)爭D、思維

6.［A］老式市場營銷方式已經成為過去。

A、戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術B、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術同樣C、戰(zhàn)術支配戰(zhàn)略D、逆向營銷

7.公司［C］狀況決定了公司也許經營什么業(yè)務。

A、高層意圖B、公司特有能力C、資源狀況D、環(huán)境發(fā)展

8.在某些都市增設商業(yè)網點，借助多渠道將同一產品送達同一市場，或短期銷價，在既有市場上擴大既

有產品銷售，叫［D］.

A、市場開發(fā)B、產品開發(fā)C、促銷D、市場滲入

9.首鋼公司將供應其原材料河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫［C］.

A、橫向一體化B、前向一體化C、后向一體化D、水平一體化

10.汽車制造廠增長了拖拉機生產，叫［C］.

A、前向一體化B、水平一體化C、同心多元化D、水平多元化

11.本來生產化肥公司又投資農藥項目，叫［B］.

A、同心多元化B、水平多元化C、前向一體化D、集團多元化

12.戰(zhàn)略業(yè)務單位是低市場增長率和高相對市場增長率時屬于［C］。

A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類

13.采用最早、應用最為廣泛定點超越是［BJ.

A、戰(zhàn)略定點超越B、產品定點超越C、過程定點超越D、組織定點超越

四、多項選取題

1.加拿大麥吉爾大學明茨博格專家指出，戰(zhàn)略由［ABCDE］構成。

A、籌劃B、政策C、模式D、定位E、觀念

2.定點超越內涵涉及［ABCD］。

A、對比B、分析和改進C、提高效率D、成為最佳E、總是第一

3.波士頓征詢集團法把公司所有戰(zhàn)略業(yè)務單位提成四種不同類型，是［ABCDE］.

A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類

4.多元化增長重要方式有［ABC］.

A、同心多元化B、水平多元化C、集團多元化D、密集增長E、一體化增長

5.公司慣用目的有［ABCD］.

A、貢獻目的B、市場目的C、競爭目的D、發(fā)展目的E、投資目的

第三章市場營銷調研與預測

一、單項選取題

1.一種由人員。機器和程序所籌互相作用復合體，就是［A］

A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷環(huán)境C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷分析系統(tǒng)

2.市場營銷信息系統(tǒng)在設計方面最容易浮現(xiàn)錯誤是|B］

A.能否有效使用眾多信息B.能否收到真實信息

C.能否抽出足夠時間收集信息D.信息太多

3.系統(tǒng)地設計。收集。分析并報告與公司關于數據和研究成果，指是［C］

A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷情報系統(tǒng)

C.市場營銷調研D.市場營銷調研系統(tǒng)

4.市場營銷管理人員用以理解關于外部環(huán)境發(fā)展趨勢信息各種來源與程序是［C］

A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷分析系統(tǒng)

C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷調研系統(tǒng)

5.［B］最富靈活性，但耗費成本較高

A.電話訪問B.人員訪問C.郵寄問卷D.現(xiàn)場調查

6.與研究對象特定順序相相應測定尺度是［A］

A.順序尺度B.間距尺度C.比例尺度D.名義尺度

7.用［A］辦法預測非耐用消費品可靠性較低，預測耐用消費品需要也許性稍高，預測產用品需要可靠性則

更高。

A.購買者意向調查法B.銷售人員綜合意見法

C.專家意見法D.市場實驗法

8.在預測一種新產品銷售狀況和既有產品在新地區(qū)或通過新分銷渠道銷售狀況時，運用［D］辦法效果最

佳。

A.購買者意向調查法B.銷售人員綜合意見法

C.專家意見法D.市場實驗法

9.最大市場需求是指相應于最高［C］市場需求。

A.市場預測B.營銷力量C.營銷費用D.市場潛力

10.當公司沒有足夠時間來進行一項嚴謹科學抽樣調查，或即便科學研究辦法也不能收集到恰當數據時，

普通采用［D］

A.觀測法B.實驗法C.調查法D.專家預計法

二、多項選取題

1.收集原始數據辦法有［ABCD］

A.觀測法B.實驗法C.調查法D.專家預計法E.數學模型法

2.對二手數據審查和評估原則有［ACE］

A.公正性B.客觀性C.有效性D.精確性E.可靠性

3.實驗設計重要類型涉及［ABCDE］

A.簡樸時間序列實驗B.重復時間序列實驗C.先后控制組分析

D.階乘設計E.拉丁方格設計

4.下列屬于多變量記錄技術是[AC]

A.鑒別分析B.回歸分析C.因素分析D.時間序列分析E.預測模型分析

5.專家意見法重要優(yōu)缺陷有[ABC]

A.預測過程迅速B.成本較低C.不同觀點可以調和

D.能反映客觀現(xiàn)實E.責任集中

三、名詞解釋

1.市場需求：P60

2.市場底量：P60

3.市場潛量：P60

4.市場營銷敏捷度：P60

四、簡答題

1.一種抱負市場營銷信息系統(tǒng)應具備哪些素質？P46

2.市場營銷人員對二手資料進行審查與評估原則有哪些？P49

3.專家意見法優(yōu)缺陷有哪些？P65

4.銷售人員意見法優(yōu)缺陷有哪些？P64

五、闡述題：

假設某公司~銷售額分別為480萬。530萬。540萬。570萬。580萬元，請運用直線趨勢法預測銷售額。

I■答案」:

年度YXX2XY

480-24-960

530-11-530

540000

57011570

580241160

n=5EY=2700EX=0EX2=10EXY=240

則該公司銷售額預測為：y=a+bx=540+24*3=612

第四章市場營銷環(huán)境分析

一、單項選取題

1.冒險業(yè)務特點是［A］

A.高機會高威脅B.高機會低威脅

C.低機會低威脅D.低機會高威脅

2.下列屬于代理中間商市場營銷中介是［C］

A.批發(fā)商B.零售商C.經紀人D.廣告公司

3.能滿足購買者某種愿望同種產品各種品牌是［D］

A.愿望競爭者B.普通競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者

4.代理中間尚是屬于市場營銷環(huán)境［C］因素

A.內部環(huán)境B.競爭者C.市場營銷中介D.公眾環(huán)境

5.下列屬于有限但可以更新資源是［B］

A.水B.森林C.石油D.煤

6.市場營銷環(huán)境中［A］被稱為一種“創(chuàng)造性毀滅力量”

A.新技術B.自然資源C.社會文化D.政治法律

7.隨著家庭收入增長，恩格爾系數將會［A］

A.下降B.增大C.不變D.上下波動

8.從事商品購銷活動，并對所經營商品擁有所有權市場營銷中介是［B］

A.供應尚B.商人中間商C.代理中間尚D.輔助商

9.為了轉賣。獲得利潤而購買批發(fā)商和零售商所構成市場是［C］

A.消費者市場B.生產者市場C.中間商市場D.政府市場

10.各種保護消費者權益組織。環(huán)保組織。少數民族組織等屬于［D］

A.政府公眾B.普通公眾C.地方公眾D.市民行動公眾

11.產品形式競爭者是指［B］

A.消費者想要滿足各種當前需要B.能滿足購買者某種愿望各種產品型號

C.能滿足購買者某種愿望各種辦法D.能滿足購買者某種愿望同種產品各種品牌

12.扣除消費者個人繳納各種稅款和交給政府非商業(yè)性開支后可用于消費和儲蓄那某些個人收入是［A］

A.可支配個人收入B.可隨意支配個人收入C.恩格爾定律D.純收入

二、多項選取題

1.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境有［ABE］

A.輔助商B.政府公眾C.人口環(huán)境D.消費者收入

2.當前許多國家公司人口環(huán)境方面重要動向有［ABCD］

A.數量迅速增長B.出生率下降C.老齡化D.人口流動性加大E.非家庭住戶增長

3.影響消費者支出模式因素有［BDE］

A.經濟環(huán)境B.消費者收入C.老齡化D.人口流動性加大E.非家庭住戶增長

4.政治法律環(huán)境是由那些影響社會上各種組織和個人|ABE］構成

A.法律B.政府機構C.群體規(guī)范D.老式習慣E.壓力集團

5.環(huán)境發(fā)展趨勢基本分為［CD］

A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C環(huán)境威脅D.市場營銷機會E.威脅與機會并存

6.面對威脅公司可選取對策有［ABC］

A.反抗B.減輕C.轉移D.觀測E.挑戰(zhàn)

7.競爭者涉及［ABCD］

A.愿望競爭者B.普通競爭者C.產品形式競爭者

D.品牌競爭者E.同行競爭者

8.購買力是構成市場和影響市場規(guī)模大小一種重要因素，而整個購買力即社會購買力又直接或間接受

［ABCD］等經濟因素影響

A.消費者收入B.價格水平C.儲蓄D.信貸E.綜合

三、名詞解釋

1.市場營銷環(huán)境：P71

2.市場營銷機會：P72

3.市民行動公眾：P77

4.知識管理：P86

四、簡答題

1.市場營銷中介重要類型有哪些？P75

2.依照購買者及其購買目如何進行市場劃分？P76

3.簡述消費者支出模式除了重要受消費者收入影響外，還受到哪些因素影響？P81

4.消費者協(xié)會重要任務有哪些？P87

第五章市場購買行為分析

一、單項選取題

1.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于［A］

A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體

2.宗教組織屬于［B］

A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體

3,C］是指由于經驗而引起個人行為變化。

A.信念B.感覺C.學習D.動機

4.消費者對某種品牌優(yōu)劣限度總看法屬于［C］

A.產品屬性B.評價模型C.品牌信念D.效用函數

5.品牌差別限度差、購買參加限度高消費者購買行為類型是［D］

A.習慣型購買行為B.變換型購買行為C.協(xié)調型購買行為D.復雜型購買行為

6.購買者對其購買活動滿意感（S）是其產品盼望（E）和該產品可察覺性能（P）函數，若E<P,則消

費者會感到［D］

A.很不滿意B.不滿意C.滿意D.非常滿意

7.在［D］狀況下，產業(yè)購買者做出購買決策最多。

A.慣性購買B.直接重購C.修正重購D.全新采購

8.下列屬于外部刺激是[D]

A.采購新材料B.購買新機器C.更新供應商D.廣告

二、多項選取題

1.影響生產者購買行為重要因素有[ABCD]

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.環(huán)境因素

2.消費者購買行為重要受哪些心理因素影響[ABCDE]

A.動機B.知覺C.學習D.信念E.態(tài)度

3.參照群體影響力取決于[ABE]

A.產品B.品牌C.質量D.信譽E.產品生命周

4.下列屬與消費者信息經驗來源是[AB]

A.解決B.檢查和使用產品C.展覽D.推銷員E.消費者評審組織

5.消費者態(tài)度涉及[ACE]

A.品牌信念B.品牌學習C評估品牌D.知覺保存E.購買意向

三、名詞解釋：

1.參照群體：P91

2.消費者市場：P90

3.組織市場：P101

4.選取性注意：P94

5.產業(yè)市場：P101

四、簡答題：

1.消費者購買行為重要有哪些類型？P97

2.組織市場購成和特點？P101

3.中間商配貨決策含義與類型？P112下面

4.政府采購基本概念和原則？P113下面

第六章市場競爭戰(zhàn)略分析

一、單項選取題

1.某公司競爭者對降價競銷總是強烈反擊，但對其他方面卻不予理睬，則該競爭者屬于［B］

A.從容不迫型競爭者B.選取型競爭者C.兇猛型競爭者D.隨機型競爭者

2.時裝制造商每年每季都不斷推出新流行方式，這種擴大市場需求總量做法是［D］

A.發(fā)現(xiàn)新顧客B.開辟新用途C.提高市場占有率D.增長使用量

3.香水公司設法設法說服不用香水婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新顧客懂得做法屬于［B］

A.市場勸告戰(zhàn)略B.市場滲入戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.地理擴展戰(zhàn)略

4.當富士公司在美國向柯達公司發(fā)動攻勢時，柯達公司報復手段是以牙還牙，攻入日我市場?？逻_公司

采用這種防御戰(zhàn)略是［C|

A.側翼防御B.以攻為守C.反擊防御D.運動防御

5.美國研究證明，公司最佳市場占有率是［B］

A.25%B.50%C.75%D.100%

6.最有效最經濟攻打戰(zhàn)略形式是［B］

A.正面攻打B.側翼攻打C.迂回攻打D.游擊攻打

7.精心服務于市場懂得某些細小某些，而不與重要公司競爭，只是通過專業(yè)化經營來占領有利市場地位

公司是［D］

A.市場主導者B.市場跟隨者C.市場攻打者D.市場補缺者

8.在各個細分市場和市場營銷組合方面盡量效仿主導者跟隨戰(zhàn)略是［A］

A.緊密跟隨B.距離跟隨C.選取跟隨D.仿制跟隨

9.美國保潔公司在市場上屬于強勁競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會及時發(fā)起劇烈全面反擊。因而同行業(yè)競

爭者都避免與之正面直接交鋒。因而保潔公司是［B］

A.隨機型競爭者B.兇猛型競爭者C.選取型競爭者D.從容不迫型競爭者

10.在有關產品市場上占有率最高公司是［A］

A.市場主導者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場追隨者D.市場補缺者

二、多項選取題

1.競爭者重要反映類型有［ACDEJ

A.從容不迫競爭者B.反映遲鈍競爭者C.選取型競爭者

D.兇猛型競爭者E.隨機型競爭者

2.市場主導者為了維護自己優(yōu)勢，保住自己領先地位，普通可采用戰(zhàn)略有［BDE］

A.擊敗競爭對手B.擴大市場需求總量C控制競爭對手

D.保護市場占有率E.提高市場占有率

3.迂回攻打詳細辦法有［ACE］

A.產品多角化B.“聲東擊西”C.市場多角化

D.襲擊地方性小公司E.發(fā)展新技術。新產品。取代既有產品

4.市場跟隨者跟隨戰(zhàn)略有［BCD］

A.積極跟隨B.緊密跟隨C.距離跟隨D.選取跟隨E.仿造名牌

5.公司為了及時精確地掌握競爭者額情報，還需要建立競爭者情報系統(tǒng)，詳細環(huán)節(jié)是［ABCD|

A.建立系統(tǒng)B.收集數據C.評價分析D.傳播反映E.評估

三、名詞解釋

1.市場補缺者：P135

2.競爭者：PH8

3.市場主導者：P124

四、解答題

1.補缺基點特性：P135

2.鑒別競爭者觀念有哪些：P118

第七章目的市場營銷

一、單項選取題

1.下列屬于消費者市場細分根據中人口變量是（D）

A.生活方式B.家庭規(guī)模C.都市或農村D.個性

2.按照收入水平來細分市場和選取目的市場，是屬于（A）

A.人口細分B.心理細分C.行為細分D.地理細分

3.假設有甲乙丙丁戊五種品牌，某消費者群忠誠于甲。甲。乙?乙。甲。乙等品牌，則此類消費者群屬

于（B）

A.鐵桿品牌忠誠者B.幾種品牌忠誠者C.轉移忠誠者D.非忠誠者

4.消費者市場細分變量中最容易測量是（B）

A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量

5.對于同質產品或需求上共性較大產品，普通宜實行（A）

A.無差別市場營銷B.差別性市場營銷C.集中性市場營銷D.統(tǒng)一性市場營銷

6.如果公司資源雄厚可以考慮實行（B）

A.無差別市場營銷B.差別性市場營銷C.集中性市場營銷D.統(tǒng)一性市場營銷

7.“異中求同”地將許多過于狹小子市場組合起來，以便能以較低成本和價格去滿足市場需求市場細分

方略（B）

A.超市場細分B.反市場細分C.行為細分D.地理細分

二、多項選取題

1.消費者市場細分變量重要有（BCDE）

A.顧客規(guī)模B.地理變量C.人口變量D.心理變量E.行為變量

2.細分市場有效標志有（ABDE）

A.可測量性B.可進入性C.可選取性D.可賺錢性E.可區(qū)別性

3.下列屬于產業(yè)市場特有細分變量是（AC）

A.顧客規(guī)模B.地理變量C.最后顧客D.心理變量E.行為變量

4.市場定位重要思維方式和慣用辦法有（ABDE）

A.初次定位B.重新定位C.最后定位D.對峙定位E.避強定位

三、名詞解釋

1.大量市場營銷：P138

2.目的市場營銷：P139

3.市場定位：是指公司針對潛在顧客心理進行營銷設計，創(chuàng)立產品。品牌或公司在目的顧客心目中某種

形象或某種個性特性，保存深刻印象和獨特位置，從而獲得競爭優(yōu)勢。

4.目的市場：P148

四、簡答題

1.選取目的市場需考慮因素有哪些？P150

2.市場定位辦法有哪些？P153

3.市場細分辦法有哪些？P140

第八章產品方略

一、單項選取題

1.產品闡明書、保證、安裝等屬于（C）

A.核心產品B.潛在產品C.延伸產品D.盼望產品

2.消費者可以辨認哪些牌子商品物美價廉，哪些牌子商品質次價高，并且許多消費者習慣上樂意多花時

間和精力去購買消費品屬于（C）

A.便利品B.耐用品C.特殊品D.選購品

3.普通地，剛上市新產品、人壽保險、百科全書屬于（D）

A.便利品B.特殊品C.選購品D.非渴望物品

4.產品類別中具備密切關系一組產品稱之為（C）

A.產品集B.產品類別C.產品大類D.產品類型

5.農產品、自然產品等原料屬于（A）

A.完全進入產品產業(yè)用品B.某些進入產品產業(yè)用品

C.不進入產品產業(yè)用品D.特殊產業(yè)用品

6.品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼某些是（B）

A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌資產

7.公司將其產品大批量賣給中間商，中間商再用自己品牌將貨品轉賣出去，這種品牌叫做（B）

A.公司品牌B.自有品牌C.全國性品牌D.生產者品牌

8.美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后，又運用這個品牌及其圖樣特性，推出雪糕、運動衫等新

產品。該公司采用方略是（C）

A.品牌統(tǒng)分方略B.品牌使用者方略C.品牌擴展方略D.品牌重新定位方略

9.包裝內產品用過之后，包裝物自身還可做其她用途使用包裝方略是（B）

A.有關包裝方略B.復用包裝方略C.差別包裝方略D.相似包裝方略

10.在產品簡介期，潛在競爭激烈狀況下，適當采用（C）

A.迅速撇脂方略B.緩慢撇脂方略C.迅速滲入方略D.緩慢滲入方略

二、多項選取題

1.形式產品特性有（ABCDE）

A.品質B.式樣C.特性D.商標E.包裝

2.下列屬于不進入產品產業(yè)用品是（CE）

A.材料B.土地C.維護物品D.辦公設備E.公司征詢服務

3.品牌最持久涵義是其（ADE）

A.個性B.利益C.屬性D.價值E.文化

4.構筑品牌資產重要元素有（ABDE）

A.品牌忠誠B.品牌知名度C.品牌標志D.感知品質E.品牌聯(lián)想

5.成長期營銷方略有（ABCE）

A.改進產品品質B.尋找新子市場C.變化廣告宣傳重點

D.緩慢滲入方略E.降價方略

6.對衰退期產品可采用哪些方略（ACDE）

A.繼續(xù)方略B.收割方略C.集中方略D.收縮方略E.放棄方略

7.產品生命周期成長期特性有（AC）

A.公司產品銷量迅速增長，單位產品成本也迅速下降B.競爭者最多，市場競爭最為激烈

C.市場細分化，競爭者不斷跟入D.市場容量達到最大，公司收益最高

E.產品價格大幅度下降

三、名詞解釋

1.核心產品：核心產品是指向顧客提供產品基本效用或利益，從主線上來說，每一種產品實質上都是為

解決某個問題而提供服務。

2.產品組合：是指某一公司所生產或銷售所有產品大類、產品項目組合。

3.產品延伸：P162

4.品牌資產：是指品牌名字與象征相聯(lián)系資產（或負債）集合，它可以使通過產品或服務所提供應（顧

客）價值增大（或減少）。

5.新產品采用過程：是指消費者個人由接受新產品到重復購買各個心理階段。即結識階段、說服階段、

決策階段、實行階段和證明階段

四、簡答題

1.依照消費者購買習慣，產品可分為哪幾類？P156

2.簡述產品延伸利弊。P163

3.簡述建立自己品牌和商標好處：P169

4.在品牌戰(zhàn)中，中間商有什么優(yōu)勢：P170

第九章定價方略

一、單項選取題

1.產品最高價格取決于產品市場需求，產品最低價格取決于產品[B]

A.市場需求B.成本費用C.市場占有率D.競爭產品價格

2.因價格與收入等因素而引起相應變動率叫做[A]

A.需求彈性B.需求收入彈性C.需求價格彈性D.需求交叉彈性

3.市場上有許多賣主和買主，但各個賣主所提供產品有差別，有些是質量?；ㄉＪ綐雍头詹顒e叫[B]

A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭競爭D.純粹壟斷

4.在分銷渠道中批發(fā)商和零售商都喜歡采用定價法是[C]

A.認知價值定價法B.成本加成定價C.反向定價D.投標定價

5.低擋產品。低檔服裝需求收入彈性[C]

A.較大B.較小C.是負值D.為零

6.在［B］條件下，產品差別是制造商控制其產品價格一種重要戰(zhàn)略。

A.完全競爭B.不完全競爭C.純粹壟斷D.政府壟斷

7.購買者對價格變動較敏感產品是［A］

A.價值高。經常購買產品B.價值低。經常購買產品

C.價值高。不經常購買產品D.價值低。不經常購買產品

8.質量不易鑒別產品定價最適當采用［A］

A.聲望定價B.尾數定價C.招儲定價D.基點定價

9.顧客按照廠價購買某種產品，公司只負責將這種產品運到產地某種運送工具上交貨，成為［A］

A.FOB原產地定價B.統(tǒng)一交貨定價C.分區(qū)定價D.基點定價

10.需求導向定價法不涉及［A］

A.目的定價法B.認知價值定價法C.反向定價法D.差別定價法

二、多項選取題

1.影響定價因素是多方面，涉及［ABCDE］

A.目的B.成本C.需求D.競爭者E.其她因素

2.具備［ABC］條件時,公司可通過低價來實現(xiàn)市場占有率提高？

A.市場對價格高度敏感，低價能刺激需求增長

B.生產與分銷單位成本會隨著生產經驗積累而下降

C.低價能嚇退既有和潛在競爭者D.經濟滑坡E.全

3.在［ABCDE］狀況下需求也許缺少彈性？

A.市場沒有代替者B.市場沒有競爭者C.購買者對較高價格不在乎

D.購買者變化購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜東西

E.購買者以為產品質量有所提高，價格較高是應當

4.為了便于研究市場經濟條件下公司定價，有必要將市場構造進行劃分，劃分根據是［ABC］

A.行業(yè)內公司數目B.公司規(guī)模C.產品與否同質D.行業(yè)與否同質E.經濟發(fā)展前景

5.當具備了［ABC］條件時，叫純粹競爭？

A.市場上有許多買主和賣主，她們商品只占其中小某些B.她們買賣商品都是相似

C.新賣主可以自由進入市場D.生產要素在各行業(yè)之間完全流通

E.出售商品條件都相似

6.不同類型純粹壟斷定價有所不同是［ABC］

A.政府壟斷B.私人管制壟斷C.私人非管制壟斷

D.公司聯(lián)合壟斷E.全

7.心理定價方略涉及［ABCJ

A.聲望定價B.尾數定價C.招彳來定價D.撇脂定價E.滲入定價

8.公司定價導向大體上有如下幾種［ABC］

A.成本導向B.需求導向C.競爭導向D.效益導向E.批量導向

三、名詞解釋

1.認知價值定價法：P206

2.需求收入彈性:P198

3.代替性需求關系：P200

4.目的定價法:P205

四、簡答題

1.簡述公司定價目的有哪些？P194

2.簡述完全競爭市場必要具備條件是什么？P200-201

3.成本加成定價法長處有哪些？P205

4.簡述心理定價方略有哪些？P211

5.公司應對變價需求考慮因素有哪些？P220

第十章分銷方略

一、單項選取題

1.把自然界提供不同原料依照人類需要轉換成故意義產品組合，屬于［C］

A.市場營銷渠道B.分銷渠道C.分銷渠道基本職能D.直接分銷渠道

2.農民在自己農場門口開設門市，或在都市市場上擺貨攤，將其種植蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最后

消費者，屬于［A］

A.直接分銷渠道B.分銷渠道C.市場營銷渠道D.二階渠道

3.由兩家或兩家以上公司橫向聯(lián)合，共同開拓新市場營銷機會分銷渠道系統(tǒng)是［D］

A.垂直渠道系統(tǒng)B.分銷渠道C.多渠道系統(tǒng)D.水平渠道系統(tǒng)

4.公司對各種渠道方案進行評價時，評估原則有三個，最重要是［A］

A.經濟性B.控制性C.適應性D.創(chuàng)新性

5.制造商與批發(fā)商。經銷商之間，批發(fā)商與零售商之間，也許就服務。物流。價格和促銷等方面發(fā)生沖

突，叫［B］

A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.渠道競爭

6.生產者可以借助某些勢力來贏得中間商合伙，普通狀況下，生產者盡量避免使用［A］

A.強制力B.注定力C.特長力D.感召力

7.20世紀60年代以來，美國開始關注物流問題。日本早稻田大學西澤修專家提出了［B］說

A.黑大陸B(tài).物流冰山C.效益背反D.第三利潤

8.物流職能就是將產品由其生產地轉移到消費地，從而創(chuàng)造了［CJ

A.第三利潤B.時間效用C.地點效用D.價值效用

9.從市場營銷觀點看，物流規(guī)劃應先從［D］開始考慮

A.中間商B.代理中間商C.生產者D.市場

10.公司但愿從存貨中直接用來完畢顧客定單比例為服務水平，服務水平越高，其［A］就越高

A.訂購點B.訂購成本C.資金成本D.訂購前置時間

二、多項選取題

1.公司面對各種渠道方案進行評估，評估原則有［ABC］

A.經濟性B.控制性C.適應性D.新穎性E.安全性

2.整合渠道系統(tǒng)涉及[ABC]

A.垂直渠道系統(tǒng)B.水平渠道系統(tǒng)C.多渠道系統(tǒng)D.公司系統(tǒng)E.管理系統(tǒng)

3.分銷渠道涉及[ACDE]

A.生產者B.供應商C.中間商D.代理中間商E.最后消費者

4.產生渠道沖突因素有[ABCD]

A.目的差別B.歸屬差別C.認知差別D.過度依賴E.難以預測

5.對時間沒有額外規(guī)定重要運送方式有[ABCD]

A.鐵路B.水運C.卡車D.管道E.空運

三、名詞解釋

1.市場營銷渠道：P222

2.直接分銷渠道：P223

3.物流:P242

4.訂購前置時間：P253

四、簡答題

1.分銷渠道重要職能有哪些？P223

2.影響渠道設計重要系統(tǒng)有哪些？P228-229

第十一章促銷方略

一、單項選取題

1.促銷本質是[C]

A.宣傳B.廣告C.溝通D.策劃

2.消費品重要促銷工具是[A]

A.廣告B.銷售增進C.人員推銷D.宣傳

3.在消費品市場和產業(yè)用品市場上具備同等重要地位促銷工具是[B]

A.廣告B.銷售增進C.人員推銷D.宣傳

4.把銷售收入當成廣告支出“因”而不是“果”，從而導致因果倒置擬定廣告預算辦法是[B]

A.量力而行法B.銷售比例法C.競爭對等法D.目的任務法

5.信息量大。交互溝通。成本較低但是顧客尚待發(fā)展媒體是［C］

A.廣播B.雜志C.互聯(lián)網D.戶外廣告

二、多項選取題

1.在促銷信息傳播溝通模型中有8個核心因素,其中屬于功能因素是［BD］

A.發(fā)送者B.反饋C.信息D.編碼E.噪音

2.公司廣告目的有［ACD］

A.提供信息B.宣傳造勢C.誘導購買D.提示使用E.應對競爭

3.擬定廣告預算辦法有［ABCD］

A.量力而行法B.銷售比例法C.競爭對等法D.目的任務法E.單獨核算法

4.在互聯(lián)網上作廣告長處是［ACD］

A.信息量大B.感染力強C.交互溝通D.成本較低E.保存期長

5.人員推銷有助于公司理解市場，提高決策水平,推銷人員承擔了［AE］角色

A.信息員B.推銷員C.宣傳員D.公關員E.顧問

三、名詞解釋

1.銷售增進:P278

2.促銷組合:P260

3.回憶測試:P270

四、簡答題

1.銷售人員工作任務有哪些？P272

2.影響促銷組合方略因素有哪些？P261-263

3.一種訓練有素推銷員可為消費品市場促銷作出哪些重要貢獻？P262

4.廣告在促銷中作用有哪些？P262上

第十二章市場營銷籌劃與組織

一、單項選取題

1.20世紀60年代以來，許多公司為了求得長期生存和發(fā)展，逐漸變化籌劃辦法，進入了［C］

A、長期籌劃階段B、年度籌劃階段C、戰(zhàn)略籌劃階段D、無籌劃階段

2.在市場營銷籌劃書中，可以使最高管理層迅速抓住籌劃要點是|A］

A、經理摘要B、當前市場營銷狀況C、目的D、行動方案

3.公司一旦奉行了市場營銷觀念，所有部門都應遵循中心原則是［C］

A、利潤最大化B、市場占有率最大化C、消費者利益第一D、效率第一

4.最古老、最常用市場營銷組織形式是［A］

A、職能型組織B、產品型組織C、市場型組織D、地理型組織

5.當公司擁有單一產品大類，面對各種不同偏好消費群體以及使用不同分銷渠道時，適當采用［C］

A、職能型組織B、產品型組織C,市場型組織D、矩陣型組織

6.職能型組織與產品型組織相結合產物是［B］

A、金字塔型組織B、矩陣型組織C、市場型組織D、地理型組織

7.下列關于職位說法是錯誤是［C1

A、直線和參謀之間界限往往是模糊

B、一種主管人員既也許處在直線職位，也可以處在參謀職位

C、一種職位越是專業(yè)化，越可以起到協(xié)調作用

D、嚴格地說，沒有一種職位是永久

8.普通地，職位層次越高，輔助性職位數量就［A］

A、越多B、越少C、不變D、不一定

9.職位權力和規(guī)定，重要體當前［A］

A、工作闡明書上B、工作名稱上C、職能上D、職權上

二、多項選取題

1.市場營銷籌劃涉及研究［ABCDE］當前市場營銷狀況

A、市場狀況B、產品狀況C、競爭狀況D、分銷狀況E、宏觀環(huán)境狀況

2.構造型組織涉及［ABJ

A、金字塔型B、矩陣型C、地理型D、市場型E、職能型

3.公司市場營銷部門隨著市場營銷管理哲學不斷發(fā)展演變而來，大體經歷了[ABCD]

A、單純銷售部門B、兼有附屬職能銷售部門C、獨立市場營銷部門

D、當代市場營銷部門E、當代市場營銷公司

4.建立組織職位需要考慮因素有[ACE]

A、職位類型B、職位歸屬感C、職位層次D、管理寬度E、職位數量

5.設計組織構造需要考慮因素有[DE]

A、職位類型B、職位層次C、職位數量D、分權化限度E、管理寬度

三、名詞解釋

1.產品型組織：P300

2.市場型組織：P301

3.市場營銷籌劃：P283

四、簡答題

1.市場營銷部門在公司籌劃中起著重要作用，公司籌劃人員至少在哪些方面要依賴公司市場營銷部門？

P284

2.市場營銷籌劃內容涉及哪些？P283

3.矩陣型組織涵義及其優(yōu)缺陷有哪些？P302

4.簡述產品型組織優(yōu)缺陷有哪些？P301

5.市場營銷人員與推銷人員關系如何？P290

第十三章市場營銷執(zhí)行與控制

一、單項選取題

1.公司文化核心和靈魂是[B]

A、公司環(huán)境B、價值觀念C、模范人物D、文化網

2.在“市場營銷執(zhí)行過程中，可以起到把全體員工團結在一起”粘合劑“作用是[B]

A、開發(fā)人力資源B、建設公司文化C、設計報酬制度D、擬定管理風格

3.在一項新產品引入一種新市場時，市場營銷執(zhí)行問題經常浮現(xiàn)于公司［C］層次。

A、市場營銷職能B、市場營銷組織C、市場營銷方案D、市場營銷政策

4.由高層管理部門和中層管理部門負責市場營銷控制類型是［A］

A、年度籌劃控制B、戰(zhàn)略控制C、賺錢能力控制D、效率控制

5.某公司年度籌劃規(guī)定某種產品第一季度出售4000件，單價1元，季末實際售出該產品3000件，售價

降為0.8元，由于售價下降對總銷售額影響限度是［B］

A、20%B、37.5%C、40%D、62.5%

6.以公司銷售額占公司所服務市場比例來表達市場占有率是［B］

A、所有市場占有率B、可達市場占有率C、相對市場占有率D、絕對市場占有率

7.從本公司購買某產品顧客占該產品所有顧客比例稱之為［AJ

A、顧客滲入率B、顧客忠誠度C、顧客選取性D、價格選取性

8.所謂顧客忠誠度是指［B|

A、從本公司購買某產品顧客占該產品所有顧客比例

B、顧客從本公司所購產品占其所購同種財產品總量比例

C、本公司普通顧客購買量相對于其她公司普通顧客購買量比例

D、本公司平均價格同所有其她公司平均價格比例

9.公司對市場營銷組合因素（產品、價格、地點、促銷）效率審計屬于［B］

A、市場營銷賺錢能力審計B、市場營銷職能審計

C、市場營銷系統(tǒng)審計D、市場營銷戰(zhàn)略審計

二、多項選取題

1.市場營銷執(zhí)行中浮現(xiàn)問題重要因素有［ABCDE］

A、籌劃脫離實際B、長期目的與短期目的相矛盾C、因循守舊惰性

D、缺少詳細明確執(zhí)行方案E、上層專業(yè)籌劃人員與市場營銷人員缺少溝通

2.公司文化涉及［ABCDE］

A、公司環(huán)境B、價值觀念C、模范人物D、典禮E、文化網

3.市場營銷控制重要類型有［ACDE］

A、年度籌劃控制B、人力資源控制C、賺錢能力控制D、效率控制E、戰(zhàn)略控制

4.顧客態(tài)度追蹤系統(tǒng)涉及［ACD］

A、抱怨和建議系統(tǒng)B、顧客選取性分析系統(tǒng)C、固定顧客樣本D、顧客調查E、顧客忠誠度

5.市場營銷成本中屬于促銷費用是［BDE］

A、直銷人員工資B、廣告媒體成本C、市場營銷管理人員工資

D、展覽會費用E、促銷人員工資

6.市場營銷審計特性有［ABCD］

A、全面性B、系統(tǒng)性C、獨立性D、定期性E、科學性

7.市場營銷成本涉及［ADE］

A、倉儲成本B、產品闡明書印刷費用C、展覽會費用D、促銷費用E、運送成本

三、名詞解釋

1.市場營銷執(zhí)行：P310

2.市場營銷控制:P315

3.戰(zhàn)略控制:P324

四、簡答題

1.公司普通運用哪些系統(tǒng)來追蹤顧客態(tài)度？P319

2.市場營銷審計內容涉及哪些？P327

第十四章市場營銷道德

一、單項選取題

1.強調行為后果，并以此判斷行為善惡道德觀是［A］

A、功利論B、道義論C、相對主義論D、社會公正論

2.強調行為動機和行為善惡道德價值道德觀是［B］

A、功利論B、道義論C、相對主義論D、社會公正論

3.以為事物對與錯以及某行為善與惡判斷原則因不同社會文化背景而有差別道德觀是［0.

A、功利論B、道義論C、相對主義論