工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1.1“本合同”指本工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指上述需求方__________公司。1.1.3“乙方”指上述服務(wù)方__________公司。1.1.4“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”指甲方委托乙方建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，旨在提供相關(guān)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。1.1.5“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，委托乙方提供的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第二章合同背景與目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，特委托乙方提供平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2.2本合同的目的是明確甲乙雙方在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三章服務(wù)平臺(tái)建設(shè)3.1乙方根據(jù)甲方的需求，制定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)方案，包括但不限于平臺(tái)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.2乙方按照甲方確認(rèn)的建設(shè)方案，負(fù)責(zé)完成平臺(tái)的建設(shè)工作，并保證平臺(tái)符合約定的功能、安全等標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)建設(shè)，并交付給甲方驗(yàn)收。第四章服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)4.1乙方負(fù)責(zé)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能優(yōu)化和升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。4.3乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，對(duì)甲方在使用過程中遇到的問題提供及時(shí)、有效的解決方案。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方在為本合同目的所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同的任何內(nèi)容、成果披露給第三方或用于本合同以外的用途。第六章平臺(tái)安全與數(shù)據(jù)處理6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者被非法訪問。6.1.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、用戶隱私保護(hù)等。6.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)安全審計(jì)報(bào)告，乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，并在審計(jì)報(bào)告中說明安全措施的實(shí)施情況。6.2.1乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)的安全性，防止黑客攻擊和系統(tǒng)故障。6.2.2乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生安全事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施減輕損失，并立即通知甲方。6.2.3乙方應(yīng)記錄并保存與平臺(tái)安全相關(guān)的日志信息，包括但不限于用戶操作記錄、系統(tǒng)事件記錄等，以備查驗(yàn)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的正常運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（SLA），包括但不限于平臺(tái)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等，并保證達(dá)到約定的服務(wù)水平。7.1.3乙方未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并按照約定時(shí)間解決相關(guān)問題。7.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括服務(wù)performance、客戶反饋等。第八章費(fèi)用與支付8.1.1甲乙雙方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)商確定服務(wù)的具體費(fèi)用。8.1.2甲方按照本合同約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。8.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。8.2.2若甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.2.3甲方變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新增費(fèi)用及支付方式。第九章違約責(zé)任9.1.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1.3甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。9.2.1本合同的違約責(zé)任賠償，應(yīng)以實(shí)際損失為限，雙方另有約定的除外。9.2.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行本合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明，可免除相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決與合同終止10.1.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2若雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。10.2.3若一方違反本合同且無法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章保險(xiǎn)與賠償11.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保證在服務(wù)過程中可能發(fā)生的損失能夠得到及時(shí)賠償。11.1.2若乙方在提供服務(wù)過程中，因疏忽或故意造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.3乙方的賠償責(zé)任不包括因甲方使用平臺(tái)不當(dāng)或違反法律法規(guī)造成的損失。11.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供必要的保險(xiǎn)資料，以協(xié)助乙方投保。11.2.2甲方應(yīng)保證其提供的保險(xiǎn)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因資料不實(shí)導(dǎo)致乙方無法獲得保險(xiǎn)賠償，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2.3保險(xiǎn)期間，若乙方發(fā)生保險(xiǎn)，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并采取必要措施，以減輕損失。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。12.1.2任何修改或補(bǔ)充均不得違反本合同的基本原則和目的，且不得違反法律法規(guī)。12.1.3任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)明確指出修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，以及修改或補(bǔ)充的原因和效果。12.2.1本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面提出修改或補(bǔ)充。12.2.2本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)保證不影響雙方已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。12.2.3本合同的修改或補(bǔ)充，應(yīng)在雙方簽署后立即生效，并取代原合同的相關(guān)內(nèi)容。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.3任何一方違反上述規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓行為無效，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2.1乙方在甲方同意的情況下，可以將其在本合同項(xiàng)下的部分義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方。13.2.2乙方對(duì)分包給第三方的部分義務(wù)仍承擔(dān)全部責(zé)任。13.2.3分包第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲方的監(jiān)督。第十四章一般條款14.1.1本合同的任何條款如與法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.1.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決。14.1.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.2.2雙方應(yīng)保守對(duì)方商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。14.2.3雙方應(yīng)積極合作，共同推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。第十五章合同的生效與終止15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。15.1.3合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。15.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同且無法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)終止本合同。15.2.2合同終止后，