在線教育平臺智能客服系統鑒定流程協議

在線教育平臺智能客服系統鑒定流程協議合同編號：__________甲方（委托方）：__________，地址：__________，聯系方式：__________。乙方（受托方）：__________，地址：__________，聯系方式：__________。第一章定義及術語1.1“本協議”是指甲乙雙方為明確在線教育平臺智能客服系統鑒定流程的權利義務關系而簽訂的協議。1.2“甲方”是指委托乙方進行在線教育平臺智能客服系統鑒定的委托方。1.3“乙方”是指接受甲方委托，進行在線教育平臺智能客服系統鑒定的受托方。1.4“在線教育平臺”是指甲方擁有并運營的在線教育平臺。1.5“智能客服系統”是指乙方為甲方提供的在線教育平臺智能客服系統。第二章鑒定目的及范圍2.1本協議旨在明確甲乙雙方在在線教育平臺智能客服系統鑒定過程中的權利義務，保證鑒定結果的準確性和公正性。2.2乙方應按照甲方提供的在線教育平臺智能客服系統鑒定需求，對系統進行全面的鑒定。2.3鑒定范圍包括但不限于：系統功能完整性、系統功能、系統安全性、用戶體驗等。第三章鑒定流程及時間3.1甲方應在協議生效后5個工作日內向乙方提供鑒定所需的相關資料。3.2乙方在收到甲方提供的資料后，應在10個工作日內完成初步鑒定，并將初步鑒定報告提交給甲方。3.3甲方應在收到乙方提交的初步鑒定報告后5個工作日內，對報告進行審核，并提出修改意見。3.4乙方應根據甲方的修改意見，對初步鑒定報告進行修改，并在5個工作日內提交修改后的鑒定報告。3.5甲方應在收到乙方提交的修改后的鑒定報告后5個工作日內，對報告進行最終審核，并確認鑒定結果。第四章鑒定費用及支付4.1乙方應按照甲方提供的在線教育平臺智能客服系統鑒定需求，向甲方提供詳細的鑒定費用報價。4.2甲方應在協議生效后5個工作日內，向乙方支付鑒定費用。4.3乙方應在收到甲方支付的鑒定費用后，按照約定的時間完成鑒定工作。第五章保密條款5.1除非法律法規(guī)另有規(guī)定，甲乙雙方應對在鑒定過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密等保密信息予以嚴格保密。5.2保密期限自本協議生效之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。5.3保密義務不受本協議終止或履行完畢的影響，仍應繼續(xù)履行。5.4如乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。第六章鑒定結果的處理6.1乙方應在鑒定完成后向甲方提供一份詳細的鑒定結果報告，報告中應包括但不限于以下內容：6.1.1鑒定過程中發(fā)覺的問題及分析；6.1.2鑒定依據的標準和規(guī)范；6.1.3鑒定結果和結論；6.1.4改進建議和優(yōu)化措施。6.2甲方應認真審閱乙方提供的鑒定結果報告，并在收到報告后15個工作日內，給予乙方反饋。6.3若甲方對鑒定結果有異議，應在收到鑒定報告后15個工作日內提出，并提供相關證據材料。乙方應在收到甲方異議后15個工作日內，對異議進行審查，并根據審查結果決定是否需要重新鑒定。6.4若甲方同意鑒定結果，雙方應共同簽署鑒定結果確認書，作為本協議的附件。第七章鑒定責任的劃分7.1乙方應對其提供的鑒定結果的真實性、準確性和完整性承擔責任。7.2甲方應對其提供的鑒定資料的真實性、準確性和完整性承擔責任。7.3乙方在鑒定過程中，如因故意或過失導致鑒定結果出現錯誤，應承擔相應的法律責任。7.4甲方在提供鑒定資料過程中，如因故意或過失導致乙方鑒定結果出現錯誤，應承擔相應的法律責任。第八章違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，導致本協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2違約方應向守約方支付違約金，違約金的標準為實際損失的30%。8.3如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方互不承擔違約責任。第九章爭議解決9.1對于因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至我國有管轄權的人民法院訴訟解決。9.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協議的其他條款。第十章協議的生效、終止和解除10.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本協議的有效期為____年，自生效之日起計算。10.3在協議有效期內，如雙方達成一致，可以提前終止或解除本協議。10.4協議終止或解除后，雙方應按照本協議的約定處理鑒定結果和相關資料。10.5本協議的終止或解除不影響雙方已產生的權利和義務，已產生的權利和義務仍應按照本協議的約定執(zhí)行。第十一章鑒定報告的交付及驗收11.1乙方應將鑒定報告以電子文檔和紙質文檔兩種形式提交給甲方。11.2甲方應在收到乙方提交的鑒定報告后15個工作日內完成驗收工作。11.3驗收合格后，甲方應簽署驗收合格證明，并將驗收合格證明提交給乙方。11.4如甲方對鑒定報告有異議，應在驗收期內提出，并說明具體原因。乙方應根據甲方的反饋進行必要的修改和完善。第十二章鑒定后續(xù)服務12.1乙方應在鑒定報告驗收合格后，提供為期一年的后續(xù)服務，包括但不限于：12.1.1對甲方提出的合理問題進行解答；12.1.2對鑒定結果進行必要的更新和完善；12.1.3提供技術支持和指導。12.2甲方應在后續(xù)服務期間，對乙方的服務進行評價，并將評價結果反饋給乙方。第十三章侵權責任13.1乙方在鑒定過程中，如侵犯他人的知識產權、商業(yè)秘密等合法權益，應承擔相應的法律責任。13.2甲方在提供鑒定資料過程中，如侵犯他人的知識產權、商業(yè)秘密等合法權益，應承擔相應的法律責任。13.3任何一方因侵權行為給對方造成損失的，應賠償對方的損失。第十四章其他條款14.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。14.2本協議的修改和補充，應由雙方共同協商確定，并以書面形式作出。14.3本協議的任何修改和補充，均須經過雙方的簽字（或蓋章）確認。14.4本協議的簽訂、履行、終止和解除，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十五章簽字15.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.