個人生存和成長

第四部分：個人生存和成長質量管理工作特點一些質量人的工作體會善待自己質量管理工作的特點它不是適合所有人的工作。當它正常時，會有收獲；當他不正常的時候，相應的結果會有非常糟糕。你掌握了全面的新技能，發(fā)現了新的機會。它幫助塑造性格和成熟。重要的收獲不是物質的。結果不完全在于你的控制下。質量管理工作的職業(yè)特征為了做好工作，你需要信仰它?？梢杂绊懰司S持他們的熱情；可提供所需要的能源、投入和耐心；它提供了少見的創(chuàng)造變化的機會。提供極大的工作熱情和自豪。它在傳統(tǒng)意義上的匯報和認可方面較弱。質量管理工作的樂趣它是個人和職業(yè)發(fā)展的機會；它使個人承受重壓；會有很大起伏；包含追求無形的目標；可能會孤獨；有時是一項冒險；它永遠都需要持續(xù)改善。一些質量人的體會最難學習的部分處理內部政治斗爭對不知廉恥追求個人利益的人做斗爭我疲于任務的不斷擴展我常常與孤獨和鼓勵做斗爭盡管我做了最大的努力，但依然在不順利的時候不讓自己情緒化我很難習慣于通過別人行動，對結果負有責任，但卻沒有資源。。。。一些質量人的體會回報有了這樣的經驗，一個人的市場價值很快地上升有著廣泛的工作機會影響他人的工作行為的結果，得到回報工作很有成就感為人師表的感覺。。。。一些質量人的體會個人奮斗由于不知道如何獲得支持。我給自己不盡的痛苦。我很幸運有幾個高層的同事能讓我發(fā)泄煩惱并給予我精神上的支持，但這就是我所有的支持；人們認識不到這是一個高壓力的工作，不理解你的作用的人會給與這樣諷刺的評論“你今天生產什么？”、“弄個好看的數據是什么感覺”有時我會懷疑我是不是瘋了，數小時中變換于興高采烈到深度壓抑之中，因為我習慣于用有形的結果來激勵自己，學會了來尋求人們態(tài)度上的變化；我發(fā)現中層經理是最難以動員參加的團隊，對于車間的人員來說，他們工作質量是自我價值的主要衡量；并且高層管理層可以看到改進效率提高利潤的好處，而對于中層經理我十分努力地找出激勵他們參加改進的東西。。。。。一些質量人的體會最后悔的決定錯誤的決定?我不知道從那里入手，我們犯了許多錯誤，這就是我們怎么學習的。由于的背景，開始我忽視了像系統(tǒng)和過程這樣的有形問題，工作只進行表面形式，忽視了像領導和團隊這樣的軟性問題，結果工作陷入僵局。我沒有足夠的的時間來了解總的情況，例如，我沒有意識到為了避免刺激專業(yè)人士和使他們產生敵對情緒，將他們與別人區(qū)分對待有多重要。有許多我后悔的決定！最主要的是，開始我太教條，說教太多。質量改進的計劃，只是對一部分人有意義，不應試圖宣傳它，然后就投入對總計劃的辯論中，而應先把注意力更多的放在有形的開始的步驟上，推廣并慶祝取得的小的成績。。。。。一些質量人的體會最重要的忠告將注意力集中在共同的目標上其他的需要、擁有感贏得承諾從小處開始，按重點排列工作靈活、全面妥協(xié)和關系學習照顧你自己對壓力的處理有耐心、韌性、看問題的方法和幽默依靠精神個人的目標和重要的事情生活的方式。。。。善待自己善待自己處理感情激動的情況變革引起的壓力并觸發(fā)感情的反應，一定程度上的指責是不可避免的；多數對你的指責都不是針對你個人，即使給人的感覺使針對你的。正面地和別人相互影響（如：勸告）可以和負面（如：為抱怨辯護)一樣令人筋疲力盡。工作－－情感工作－－與聚精會神地聆聽，是關心其他人的狀況的簡單行動。善待自己尊重你自己和你的角色不要對別人給你或你的工作的正面意見給予否定或打折扣；不要在公開場合或在人群之中，痛苦掙扎或懷疑你自己的貢獻，或是整個方向；努力保證你的支持角色被重視利用你自己的支持網絡建立信息網、個人支持網絡走群眾路線建立質量部門的親善形象改變質量部門的負面形象和諧的合作關系經常性的聯(lián)誼活動善待自己個人成長保持是一個謙虛的學生歡迎個人變化認為差異有價值努力在學習中保持平衡；寬度，也就是全面理解這個領域，和在關鍵的領域有深度地學習同樣重要。一個質量人員的耪樣通過研究石川博士一生是怎么取得這么多的成績，我們可以學到許多。通過我的觀察，他用值得效仿的方法應用他的天分：他為服務社會而奉獻自己，而不是服務于自己；他是謙虛的，這吸引了其他人的合作；他通過找事實并對事實進行嚴密的分析來遵循他自己的教誨；他及其真誠，所以得到了其他人的完全的信任。－－約瑟夫.朱蘭個人學習途徑組織安排工作/思想支持接受新的/變