勞務(wù)派遣人員進(jìn)行高速綠化帶養(yǎng)護(hù)補(bǔ)充項(xiàng)目投標(biāo)方案

勞務(wù)派遣人員進(jìn)行高速綠化帶養(yǎng)護(hù)補(bǔ)充項(xiàng)目

投標(biāo)方案

目錄

1、投標(biāo)方案的合理性、科學(xué)性、全面性.....................9

1.1.道路綠化養(yǎng)護(hù)的意義.................................9

1.2.養(yǎng)護(hù)方案可操作性強(qiáng).................................13

1.2.1.項(xiàng)目服務(wù)先進(jìn)性承諾.............................14

1.2.2.高起步、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、高效益的項(xiàng)目實(shí)施

思路...................................................20

1.2.3.公司新技術(shù)、新工藝優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)新管理和信息化運(yùn)營(yíng).22

1.3.養(yǎng)護(hù)方案描述詳細(xì)、周到且合理.....................29

1.3.1.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制.............................29

1.3.2.排水溝清理方案.................................50

1.3.3.建筑垃圾、生活垃圾清理方案....................52

1.3.4.泥漿清理方案...................................54

1.3.5.雞鴨棚清理與管理方案..........................56

1.3.6.砍伐枯死喬木、砍伐灌木專(zhuān)項(xiàng)方案...............58

1.3.7.苗木缺株內(nèi)部遷移、綠植栽植方案...............65

1.3.8.私種蔬菜等農(nóng)作物管理方案.......................76

1.4.綠化管養(yǎng)服務(wù)整體設(shè)想及策劃.......................78

1.5.養(yǎng)護(hù)工作的創(chuàng)新措施................................84

1.5.1.措施一：新型數(shù)字化管理平臺(tái)的應(yīng)用..............84

1.5.2.措施二：病蟲(chóng)害新型防治技術(shù)的應(yīng)用.............86

1.5.3.措施三：新型肥料的應(yīng)用.........................87

1.6.綠植病蟲(chóng)害防治技術(shù)措施............................91

1.7.綠化綠植防人為破壞的措施.........................152

1.8.苗木的補(bǔ)、砍伐、移種方案.........................155

1.8.1.苗木栽植與補(bǔ)植方案...........................155

1.8.2.樹(shù)木砍伐安全專(zhuān)項(xiàng)方案.........................159

1.8.3.苗木移植施工程序.............................166

1.9.綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn).............................172

2、保證進(jìn)度和項(xiàng)目完成的方案和措施等...................182

2.1.進(jìn)度保證措施....................................182

2.1.1.項(xiàng)目前期籌備計(jì)劃措施.........................182

2.1.2.入場(chǎng)交接計(jì)劃與管理...........................185

2.1.3.項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)度保障措施.........................191

2.2.項(xiàng)目崗位管理職責(zé)...............................194

2.3.綠化養(yǎng)護(hù)人員日常管理制度.........................202

2.3.1.項(xiàng)目人員管理制度.............................202

2.3.2.項(xiàng)目人員考勤制度.............................207

2.3.3.項(xiàng)目人員值班巡查制度.........................213

2.3.4.現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)管理制度.............................215

2.3.5.養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度.............................218

2.3.6.農(nóng)藥、肥料、機(jī)械用具的使用管理制度...........219

2.3.7.養(yǎng)護(hù)檔案管理制度.............................220

2.3.8.養(yǎng)護(hù)成本管理制度.............................224

2.3.9.內(nèi)部考核制度及自查自糾制度...................228

2.4.綠化養(yǎng)護(hù)人員考核方案.............................230

2.4.1.養(yǎng)護(hù)人員工資構(gòu)成.............................230

2.4.2.錄用與考核、淘汰機(jī)制.........................234

2.4.3.激勵(lì)與懲罰方案細(xì)則(貫徹多勞多得原則).......244

2.5.員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)方案.............................251

2.5.1.培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方式...........................251

2.5.2.培訓(xùn)計(jì)劃.....................................258

2.5.3.行為規(guī)范.....................................262

3、對(duì)本項(xiàng)目的合理化建議...............................264

3.1.項(xiàng)目現(xiàn)狀調(diào)查...................................264

3.2.綠化養(yǎng)護(hù)的難點(diǎn)、要點(diǎn)分析.......................268

3.3.解決難點(diǎn)和要點(diǎn)的合理化建議.......................271

3.3.1.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)一(統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)問(wèn)題)合理化建議271

3.3.2.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)二(安全文明養(yǎng)護(hù)問(wèn)題)合理化建議276

3.3.3.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)三(喬木修剪及養(yǎng)護(hù)問(wèn)題)合理化建議

.…………………….279

3.3.4.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)四(枯枝、死株問(wèn)題)合理化建議281

3.3.5.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)五(水肥管理問(wèn)題)合理化建議..282

3.3.6.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)六(綠籬修剪問(wèn)題)合理化建議..282

3.3.7.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)七(喬木支撐問(wèn)題)合理化建議..283

3.3.8.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)八(雜草防治及處理問(wèn)題)合理化建議

...........286

3.3.9.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)九(病蟲(chóng)害問(wèn)題)合理化建議……287

3.3.10.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)十(養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題)合理化建議.289

3.3.11.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)十一(亂到垃圾問(wèn)題)合理化建議291

3.3.12.針對(duì)難點(diǎn)、要點(diǎn)十二(種植農(nóng)作物問(wèn)題)合理化建議292

3.4.針對(duì)本項(xiàng)目的其他合理化建議.....................294

3.4.1.建議一：重視項(xiàng)目的溝通和匯報(bào)工作.............294

3.4.2.建議二：根據(jù)采購(gòu)人的考核評(píng)分結(jié)果做好養(yǎng)護(hù)調(diào)整分析

工作.................................................300

3.4.3.建議三：重視項(xiàng)目服務(wù)人員的上崗培訓(xùn)和在崗教育工作

.........................................................................304

3.4.4.建議四：選用優(yōu)良的養(yǎng)護(hù)管理材料、器材及機(jī)械..312

3.4.5.建議五：綠化養(yǎng)護(hù)問(wèn)題的預(yù)備對(duì)策經(jīng)驗(yàn)梳理.....319

3.4.6.建議六：提高綠化養(yǎng)護(hù)意識(shí)和法制觀(guān)念，加強(qiáng)依法護(hù)綠

.........................................................................326

3.4.7.建議七：提高低碳節(jié)約意識(shí)，降低成本...........327

3.4.8.建議八：綠化垃圾處理.........................328

4、服務(wù)質(zhì)量保證情況....................................334

4.1.服務(wù)質(zhì)量提升措施.................................334

4.2.項(xiàng)目質(zhì)量保證措施.................................335

4.3.項(xiàng)目設(shè)施管理方案.................................342

4.4.禾灌木管養(yǎng)技術(shù)措施...............................348

4.4.1.修剪與整形技術(shù)措施...........................348

4.4.2.除雜草、灌溉、施肥、防病蟲(chóng)害等養(yǎng)護(hù)工作要求.362

4.4.3.禾灌木農(nóng)藥使用方法與注意事項(xiàng).................370

4.4.4.喬灌木施肥注意事項(xiàng)及特點(diǎn).....................387

4.5.綠地管養(yǎng)技術(shù)措施.................................390

4.5.1.綠地的保潔，修割，澆水、施肥、松土等養(yǎng)護(hù)工作要求

.......................................................................390

4.5.2.綠地除雜草工作要求...........................410

4.5.3.綠地病蟲(chóng)害防治工作要求.......................413

4.5.4.抗旱保綠工作方案.............................429

4.5.5.綠地補(bǔ)植工作要求.............................436

4.6.綠化養(yǎng)護(hù)管理臺(tái)賬...............................438

4.6.1.綠化物資消耗統(tǒng)計(jì)表...........................438

4.6.2.綠化藥品使用申請(qǐng)單與綠化巡視記錄單...........439

4.6.3.綠化機(jī)械使用記錄表...........................441

4.6.4.綠化機(jī)械維修、保養(yǎng)記錄表.....................442

4.6.5.綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄表...........................443

5、服務(wù)承諾.........................................444

5.1.服務(wù)響應(yīng)與承諾.................................444

5.2.本地化服務(wù)能力.................................444

5.3.售后服務(wù)報(bào)告管理措施...........................445

5.4.投訴受理、回訪(fǎng)方案..............................447

6、養(yǎng)護(hù)人員的配備及勞動(dòng)力投入計(jì)劃.....................449

6.1.項(xiàng)目管理組織架構(gòu)及崗位職責(zé)......................449

6.2.AB崗管理制度...................................458

6.3.勞動(dòng)力計(jì)劃安排與保障...........................460

6.4.勞動(dòng)力管理與培訓(xùn)措施...........................466

7、應(yīng)急保障措施.....................................468

7.1.應(yīng)急系統(tǒng)整體部署方案...........................468

7.2.應(yīng)急搶險(xiǎn)工作制度...............................475

7.3.綠化自然災(zāi)害應(yīng)急措施...........................483

7.4.抗旱保綠應(yīng)急方案...............................489

7.5.防臺(tái)應(yīng)急方案...................................496

7.6.防汛應(yīng)急方案...................................509

7.7.抗雪防凍應(yīng)急方案...............................517

7.8.安全應(yīng)急培訓(xùn)方案及常規(guī)應(yīng)急物資準(zhǔn)備..............526

8、突擊性保障任務(wù)和突發(fā)問(wèn)題或糾紛的響應(yīng)時(shí)間、處理方案及措

施.....................................................532

8.1.突發(fā)問(wèn)題或糾紛的響應(yīng)時(shí)間承諾.....................532

8.2.突擊性保障任務(wù)處理方案及措施.....................533

8.2.1.迎檢、臨時(shí)性、階段性工作保障措施.............533

8.2.2.防火、防觸電等應(yīng)急預(yù)案.......................539

8.2.3.樹(shù)木倒伏占?jí)旱缆贰⒃覊弘娏€(xiàn)路等事故次生災(zāi)害應(yīng)急

措施.................................................543

8.2.4.高處墜落、機(jī)械傷害、起重傷害應(yīng)急預(yù)案.........545

8.2.5.觸電事故的應(yīng)急處理...........................549

8.3.綠化帶內(nèi)突發(fā)偷倒垃圾處理方案及措施...............557

8.4.綠化帶內(nèi)種植農(nóng)作物處理方案及措施.................558

8.5.防疫防護(hù)安全方案.................................560

8.5.1.防疫目標(biāo).....................................560

8.5.2.工作原則.....................................561

8.5.3.防疫措施.....................................563

8.5.4.應(yīng)急防疫措施.................................574

9、安全生產(chǎn)、文明作業(yè)措施.............................585

9.1.安全生產(chǎn)保障措施.................................585

9.1.1.安全保證體系.................................587

9.1.2.安全作業(yè)保障措施.............................589

9.1.3.現(xiàn)場(chǎng)人員上路安全的保障措施...................622

9.1.4.高架及立交橋掛箱懸垂綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全保障措施628

9.1.5.樹(shù)木整形修剪過(guò)程的安全保障措施...............629

9.1.6.安全使用農(nóng)藥.................................631

9.1.7.用電安全知識(shí).................................634

9.1.8.主要機(jī)械設(shè)備維護(hù)方案.........................635

9.2.綠化養(yǎng)護(hù)施工交通導(dǎo)行方案.......................657

9.3.文明環(huán)保作業(yè)管理體系.............................662

9.4.文明作業(yè)保障措施.................................666

9.5.環(huán)保作業(yè)保障措施.................................683

10、綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)方案...................................686

10.1.綠化養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)備與要點(diǎn).............................686

10.1.1.綠化養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)備工作.............................686

10.1.2.綠化養(yǎng)護(hù)管理要點(diǎn).............................692

10.2.綠化養(yǎng)護(hù)工作組織措施...........................705

10.3.年、月度養(yǎng)護(hù)管理方案與保障措施..................710

10.4.綠地草坪養(yǎng)護(hù)方案及措施.........................744

10.5.灌木養(yǎng)護(hù)方案及措施.............................755

10.6.喬木養(yǎng)護(hù)方案及措施.............................774

10.6.1.喬木養(yǎng)護(hù)工作日歷.............................774

10.6.2.喬木養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃.............................776

10.6.3.喬木支撐維護(hù).................................782

10.6.4.喬木常見(jiàn)病蟲(chóng)害防治...........................793

10.7.新苗供應(yīng)質(zhì)量保障方案...........................795

10.7.1.采購(gòu)管理及流程...............................795

10.7.2.幼苗選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn).................................798

10.7.3.苗木供貨流程.................................801

10.7.4.幼苗運(yùn)輸計(jì)劃與方案...........................805

10.8.綠植病蟲(chóng)害防治技術(shù)措施…………………814

1、投標(biāo)方案的合理性、科學(xué)性、全面性

1.1.道路綠化養(yǎng)護(hù)的意義

公路綠化是國(guó)土綠化的重要組成部分，是公路建設(shè)中不可缺少的

內(nèi)容。搞好公路綠化工作對(duì)于國(guó)家綠色大通道建設(shè)戰(zhàn)略決策的實(shí)施具

有非常重要的意義。公路綠化主要有兩大目的：一是防治水土流失，

保護(hù)生態(tài)環(huán)境；二是改善視覺(jué)質(zhì)量，保障行車(chē)安全。公路綠化不僅可

以美化路容、凈化空氣、降低噪音、改善環(huán)境條件，而且有利于行車(chē)

安全，為司乘人員誘導(dǎo)視線(xiàn)、減輕眼睛疲勞，從而減少交通事故的發(fā)

生。通過(guò)綠化還可以養(yǎng)護(hù)公路，穩(wěn)固路基，保護(hù)路面，延長(zhǎng)公路壽命。

近年來(lái)我市發(fā)展迅速，市民生活水平提高，車(chē)輛保有量逐年大幅增加，

車(chē)輛事故不斷增多，為協(xié)調(diào)人民生活水平與城市發(fā)展之間的矛盾，因

此，要加大公路綠化養(yǎng)護(hù)的力度。

一、公路綠化的范圍

公路的綠化包括立交區(qū)綠化、中央分隔帶綠化、邊坡綠化和防護(hù)

帶綠化，四部分緊密結(jié)合形成了道路綠化系統(tǒng)中點(diǎn)、線(xiàn)、面、片有機(jī)

整體。

立交區(qū)綠化應(yīng)喬灌結(jié)合、草木結(jié)合。按視覺(jué)誘導(dǎo)、通視要求和景

觀(guān)需要等，可將植樹(shù)按誘導(dǎo)樹(shù)、矮樹(shù)和主樹(shù)三種類(lèi)型進(jìn)行合理布置。

公路中央分隔帶有整體式和分離式兩種。一般路段多采用整體式，

隧道前后等部分路段多采用分離式。整體式分隔帶的營(yíng)造效果比較弱，

綠化的主目的在于遮擋迎面來(lái)車(chē)的大燈眩光。尤其是彎道豎曲線(xiàn)及組

合段落的中央分隔帶應(yīng)盡量減弱夜間行車(chē)大燈眩光的影響。因此，中

央分隔帶用于防眩的植物必須是濃密、多細(xì)枝的品種，其高度應(yīng)足以勝

任其功能。

邊坡是最易水土流失的區(qū)域，因此，對(duì)存在水土流失的區(qū)域或可

能綠化的區(qū)域，應(yīng)盡可能綠化。邊坡綠化主要目的是防止流水沖刷、

風(fēng)蝕，保護(hù)路基，降低噪音，吸收有害氣體，創(chuàng)造優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。

在公路的邊溝和封閉設(shè)施外側(cè)往往還有防護(hù)帶，防護(hù)帶樹(shù)種經(jīng)常

選用抗風(fēng)性強(qiáng)的樹(shù)種和鄉(xiāng)土樹(shù)種，防護(hù)帶應(yīng)以喬木、灌木和草地相結(jié)

合，形成一個(gè)連續(xù)、密集的林帶，從而達(dá)到防風(fēng)、隔音的綠化效果。

二、公路綠化的作用

公路綠化一個(gè)顯著的作用就是改善公路沿線(xiàn)環(huán)境。公路綠化能使

本來(lái)生硬、單調(diào)的公路線(xiàn)形變得豐富多彩，創(chuàng)造出許多優(yōu)美的景觀(guān)，

使的巖石邊坡披上綠裝，使新建公路對(duì)周?chē)h(huán)境景觀(guān)的負(fù)面影響降低，

使公路兩側(cè)的自然及人文景觀(guān)資源與環(huán)境景觀(guān)有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)，使公

路構(gòu)造物巧妙地融入到周?chē)沫h(huán)境之中，給公路的使用者提供優(yōu)美宜

人、舒適和諧的行車(chē)環(huán)境，同時(shí)防止公路范圍內(nèi)的水土流失。

另外一個(gè)重要作用是提高道路行車(chē)安全性。公路綠化在改善公路

沿線(xiàn)環(huán)境的同時(shí)還提高了公路的交通安全性，大大降低行車(chē)肇事的發(fā)

生頻率，減輕了事故的危害。本文重點(diǎn)重點(diǎn)探討公路綠化對(duì)道路行車(chē)

安全的作用，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

誘

緩海

沖行

們

義

功功

1.視線(xiàn)誘導(dǎo)功能。公路綠化是司機(jī)和游客視野范圍內(nèi)的主要視覺(jué)

對(duì)象，規(guī)整亮麗的樹(shù)木花草，不僅可以給人以?xún)?yōu)美、舒適的享受，而

且可以提示高速公路路線(xiàn)線(xiàn)形的變化，使行駛于高速公路上的車(chē)輛能

更安全。

2.防眩光功能。在夜間，對(duì)向行駛的車(chē)輛之間會(huì)因車(chē)前燈光造成

眩目，給交通安全帶來(lái)極大的隱患，但是在高等級(jí)公路中央分隔帶內(nèi)

栽植一定高度和冠幅的花、灌木，能夠有效地起到防眩遮光的作用，

保障行車(chē)安全。

3.緩沖功能.公路兩側(cè)栽植較密的喬、灌木，可以緩和駛離車(chē)道汽

車(chē)的沖擊，將事故限制在較小規(guī)模，可以減輕事故的危害，減少生命財(cái)

產(chǎn)損失。

4.遮蔽功能。用于遮蔽不利于行車(chē)的不協(xié)調(diào)的構(gòu)造物，從而改善

公路景觀(guān)，提高行車(chē)安全。遮蔽的對(duì)象一般有墓地、垃圾焚燒場(chǎng)、公

路外刺眼的建筑物、廣告、構(gòu)造物等。

三、公路綠化的設(shè)計(jì)

公路綠化比城市園林、街道綠化氣魄要大，比荒山造林或農(nóng)田網(wǎng)

要求標(biāo)準(zhǔn)高、技術(shù)性強(qiáng)。公路綠化的特點(diǎn)和風(fēng)格應(yīng)該是：交融自然、

簡(jiǎn)潔明快、氣勢(shì)壯觀(guān)、舒適優(yōu)美、方便交通。公路綠化應(yīng)遵循以下原

山

貝習(xí)：

1.符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”的原則。即環(huán)境保護(hù)實(shí)施必

須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。

2.對(duì)生態(tài)環(huán)境敏感保護(hù)目標(biāo)采取避繞的原則。生態(tài)環(huán)境敏感點(diǎn)指：

各類(lèi)自然保護(hù)區(qū)、野生動(dòng)植物及棲息生長(zhǎng)地、基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)、森林

公園等。3.綠化經(jīng)費(fèi)預(yù)先落實(shí)的原則。綠化經(jīng)費(fèi)除包括邊坡、中央隔

離帶、立交橋、沿線(xiàn)附屬設(shè)施等處的綠化費(fèi)用外，還包含為補(bǔ)償因道路

建設(shè)所占原有地面的綠化費(fèi)用，如棄土綠化費(fèi)用，如棄土場(chǎng)植被的恢

復(fù)與防護(hù)措施的費(fèi)用。

4.因地制宜的原則。應(yīng)根據(jù)其功能及植物各自不同優(yōu)勢(shì)來(lái)設(shè)計(jì)護(hù)

坡道及土質(zhì)邊坡，宜栽植多年生耐旱、耐瘠薄的草本植物與適應(yīng)性強(qiáng)

的低矮灌木相結(jié)合；挖方路塹段的石質(zhì)邊坡選用陽(yáng)性、抗性強(qiáng)的攀緣

植物垂直綠化以增加美觀(guān)；邊溝外側(cè)綠地的綠化以生態(tài)防護(hù)為主兼顧

美化，可栽淺根性的花灌木等。

5.測(cè)定土壤理化性能的原則。在植樹(shù)前對(duì)土壤理化性能如酸堿性、

有機(jī)質(zhì)含量以及土壤硬度等進(jìn)行詳細(xì)測(cè)定以改良土壤，即對(duì)生土需增

施有機(jī)肥、摻砂摻粘；對(duì)死土采用“客土”的方法解決；對(duì)石灰含量

較少的，可大水澆灌，也可增施有機(jī)肥或采用偏酸性的肥料等。

公路綠化養(yǎng)護(hù)能使本來(lái)生硬、單調(diào)的公路線(xiàn)形變得豐富多彩，創(chuàng)

造出許多優(yōu)美的景觀(guān)，讓行人在行駛過(guò)程也可以感受到植被對(duì)于大自

然的作用。采用種植植被使裸露的巖石邊坡披上綠裝，使新建公路對(duì)

周?chē)h(huán)境景觀(guān)的負(fù)面影響降低，使公路兩側(cè)的自然及人文景觀(guān)資源與

環(huán)境景觀(guān)有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)，使公路構(gòu)造物巧妙地融入到周?chē)沫h(huán)境之

中，給公路綠化養(yǎng)護(hù)的使用者提供優(yōu)美宜人、舒適和諧的行車(chē)環(huán)境，

同時(shí)防止公路范圍內(nèi)的水土流失。

1.2.養(yǎng)護(hù)方案可操作性強(qiáng)

我公司具有多年道路綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，公司現(xiàn)有員工**余人，

一二級(jí)注冊(cè)建造師**余人，注冊(cè)資本金**萬(wàn)元，公司實(shí)力位居全國(guó)城

市園林綠化企業(yè)**強(qiáng)、中國(guó)建筑業(yè)施工企業(yè)價(jià)值品牌**強(qiáng)之列。所做

的工程獲得大量的優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，公司認(rèn)真貫徹“重

質(zhì)量、創(chuàng)精品、守信用”宗旨，堅(jiān)定“共創(chuàng)事業(yè)、共享財(cái)富、共謀發(fā)

展”企業(yè)理念，憑借多年積累的成熟施工經(jīng)驗(yàn)，建立健全經(jīng)營(yíng)管理系

統(tǒng)，完善各項(xiàng)管理制度，合理有效配置資源，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)

隊(duì)精神，科學(xué)組織施工，為客戶(hù)提供建設(shè)、施工、養(yǎng)護(hù)一條龍服務(wù)，

在市場(chǎng)中廣泛開(kāi)展交流合作，開(kāi)拓進(jìn)取，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。

公司特別重視本項(xiàng)目，承諾以“六化”的先進(jìn)性原則管理好本項(xiàng)

目，以高起步、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、高效益的項(xiàng)目實(shí)施思路，

并結(jié)合公司新技術(shù)、新工藝優(yōu)勢(shì)與多項(xiàng)園林綠化專(zhuān)利服務(wù)于本項(xiàng)目，

我公司承諾確定中標(biāo)后10天內(nèi)編制詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方案，養(yǎng)護(hù)方案包括合

理的人員與機(jī)具配備、養(yǎng)護(hù)措施、應(yīng)急處理預(yù)案及規(guī)章制度等相關(guān)內(nèi)

容，報(bào)采購(gòu)人、業(yè)主認(rèn)可后實(shí)施。因此我公司承諾針對(duì)本項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)

方案具有很強(qiáng)的可操作性，詳細(xì)并周到合理。

1.2.1.項(xiàng)目服務(wù)先進(jìn)性承諾

我公司全面響應(yīng)招標(biāo)內(nèi)容及項(xiàng)目要求，把社會(huì)效益放在首位，以

高質(zhì)量、嚴(yán)要求的文明作業(yè)，做好本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。

服務(wù)先進(jìn)性

質(zhì)量管理教育培訓(xùn)

管理程序化信息系統(tǒng)化作業(yè)安全化關(guān)愛(ài)人性化

責(zé)任化系統(tǒng)化

一、管理程序化

為確保項(xiàng)目服務(wù)管理有條不紊地開(kāi)展，建立一整套與之相匹配的

工作程序。做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，工作內(nèi)容有方向，

完成任務(wù)有反饋，工作質(zhì)量檢查有記錄，應(yīng)急處置有預(yù)案。

二、信息系統(tǒng)化

加強(qiáng)和增大管理工作的科技含量，提高服務(wù)質(zhì)量，我們將利用各

種途徑，采用多種形式采集氣象信息、人力資源、設(shè)備動(dòng)態(tài)及其它有

用信息。做到對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)有針對(duì)性的監(jiān)控和巡查，確保巡查、

監(jiān)控、信息的同步性。

三、作業(yè)安全化

在做好服務(wù)保障工作的同時(shí)，我們將充分利用我公司多年行業(yè)工

作經(jīng)驗(yàn)，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全

管理培訓(xùn)和思想教育。在具體操作中，做到協(xié)調(diào)、管理、教育同步進(jìn)

行，隨機(jī)檢查安全制度落實(shí)情況，努力使綠化養(yǎng)護(hù)管理各項(xiàng)工作符合

安全規(guī)范要求，杜絕一切可能出現(xiàn)的安全隱患。

四、關(guān)愛(ài)人性化

我公司十分關(guān)心一線(xiàn)服務(wù)人員的幸福指數(shù)，對(duì)于生活有困難的員

工及時(shí)伸出援手給予關(guān)愛(ài)，幫助其度過(guò)難關(guān)；我公司還定期開(kāi)展聚會(huì)

等娛樂(lè)活動(dòng)，減輕一線(xiàn)服務(wù)人員的工作壓力，提升員工工作的穩(wěn)定性

和積極性。

五、質(zhì)量管理責(zé)任化

根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)

量問(wèn)責(zé)制。選派具有豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組成本項(xiàng)目管理班

子，配齊所有的職能人員。

六、教育培訓(xùn)系統(tǒng)化

利用公司已經(jīng)取得ISO管理體系認(rèn)證的管理優(yōu)勢(shì)及管理經(jīng)驗(yàn)，定

期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、市政及城市執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)

題講座培訓(xùn)，提高本項(xiàng)目整體質(zhì)量水平。

七、服務(wù)目標(biāo)

我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為本項(xiàng)目營(yíng)造一流的整

潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)水平及質(zhì)

量，特?cái)M定以下指標(biāo)，并承諾：

1、安全事故處理及時(shí)率

公司內(nèi)控標(biāo)99%

準(zhǔn)

承諾指標(biāo)100%

測(cè)定依據(jù)安全事故發(fā)生后30分鐘內(nèi)人員到位

保證措施1、制訂詳細(xì)安全事故處理預(yù)案，并經(jīng)常性演練；

2、經(jīng)常性進(jìn)行安全事故處理方法培訓(xùn)，加強(qiáng)全員安全

意識(shí)。

3、建立立體交叉式的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，對(duì)安全事故的發(fā)生、

進(jìn)展進(jìn)行全面掌控。

2、保潔率

公司內(nèi)控標(biāo)99%

準(zhǔn)

承諾指標(biāo)100%

測(cè)定依據(jù)保潔達(dá)標(biāo)面積/保潔總面積×100%=100%

1、配備完善的垃圾收集及處理設(shè)施，方便使用，加強(qiáng)

宣傳教育，提高保潔意識(shí)；

保證措施

2、每日巡視檢查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理；

3、提倡“全員保潔，人過(guò)地凈”。

3、花草樹(shù)木成活率

公司內(nèi)控標(biāo)98%

準(zhǔn)

承諾指標(biāo)99%

測(cè)定依據(jù)成活達(dá)標(biāo)面積/綠化總面積×100%=99%

1、做好綠化管理工作的日常保養(yǎng)工作、周期工作及專(zhuān)項(xiàng)

工作。

保證措施

2、雜草和病蟲(chóng)害防治。

3、做好澆水、修剪、支撐等養(yǎng)護(hù)工作。

4、綜合服務(wù)滿(mǎn)意率

承諾標(biāo)準(zhǔn)95%以上

國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)95%

承諾指標(biāo)95%以上

測(cè)定依據(jù)(滿(mǎn)意人數(shù)+基本滿(mǎn)意人數(shù))/總?cè)藬?shù)×100%≥98%

1、實(shí)行開(kāi)放管理，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使

管理工作始終處于監(jiān)督中

2、設(shè)立征詢(xún)意見(jiàn)箱和投訴受理電話(huà)。定期作滿(mǎn)意調(diào)查，

由經(jīng)理主持對(duì)調(diào)查結(jié)果及反饋意見(jiàn)進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整

保證措施和改進(jìn)管理服務(wù)方案。對(duì)不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措

施，并將實(shí)施結(jié)果直接公布

3、通過(guò)每季度召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，每半年組織一次

內(nèi)部質(zhì)量審核，每年開(kāi)展一次管理評(píng)審活動(dòng)，不斷改進(jìn)

和完善質(zhì)量保證體系。

5、有效投訴率

公司內(nèi)控標(biāo)0.01%

承諾指標(biāo)0.01%

測(cè)定依據(jù)至年終為止仍未撤銷(xiāo)、回訪(fǎng)的有效投訴

1、項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)通投訴熱線(xiàn)，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)受理。

2、物業(yè)工作人員應(yīng)熟知崗前培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。

保證措施3、經(jīng)常開(kāi)展反饋調(diào)查便民服務(wù)，了解信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題解決問(wèn)題。

4、投訴處理做好100%響應(yīng)和回訪(fǎng)。

6、有效投訴處理率

公司內(nèi)控標(biāo)100%

準(zhǔn)

承諾指標(biāo)100%

測(cè)定依據(jù)經(jīng)處理的投訴數(shù)量/總投訴數(shù)量×100%=100%

公司對(duì)所有駐點(diǎn)進(jìn)行回訪(fǎng)及督察，公司通過(guò)及時(shí)與甲方

保證措施的溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決。每月與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)

及現(xiàn)場(chǎng)的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在第一時(shí)間解決。

7、在職人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率

公司內(nèi)控標(biāo)100%

準(zhǔn)

承諾指標(biāo)100%

測(cè)定依據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)/管理人員總數(shù)×100%=100%

1、建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度并制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，配備

專(zhuān)職培訓(xùn)員以及先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施；

2、入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)和理論政

保證措施策培訓(xùn)相結(jié)合，采用先進(jìn)的培訓(xùn)方式確保培訓(xùn)效果；

3、強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，采取

有針對(duì)性的培訓(xùn)方法，不斷提高員工的工作能力與工作

績(jī)效。

8、檔案建立與完好率

公司內(nèi)控標(biāo)98%

準(zhǔn)

承諾指標(biāo)100%

測(cè)定依據(jù)完好檔案數(shù)量/應(yīng)建檔案總量×100%≥98%

保證措施1、制訂嚴(yán)密的檔案管理制度，配備專(zhuān)職人員管理，配

置完善的檔案儲(chǔ)存設(shè)施及場(chǎng)所，加強(qiáng)檔案資料的收集、

分類(lèi)和歸檔管理；

2、采用原始資料與電腦磁盤(pán)雙軌制，確保檔案資料的

安全可靠，實(shí)現(xiàn)檔案資料儲(chǔ)存方式的多元化。

1.2.2.高起步、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、高效益的項(xiàng)目實(shí)施思路

本著高起步、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、高效益的精神，我公司

在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，將執(zhí)行精細(xì)正規(guī)，一絲不茍的管理思路。

1、兩個(gè)“確保”

確保安全和質(zhì)量，確保工期。

2、達(dá)到“三高”

高標(biāo)準(zhǔn)控制全過(guò)程，用檢測(cè)控制工序，讓工序控制過(guò)程，讓過(guò)程

控制整體；高效率建設(shè)本項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)；高水平、優(yōu)質(zhì)建成本項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)，

一次達(dá)標(biāo)，一次成優(yōu)。

3、堅(jiān)持“四先”

在實(shí)施中，用先進(jìn)的設(shè)備，科學(xué)的配置來(lái)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)、規(guī)范、客戶(hù)

要求；用先進(jìn)的技術(shù)與工藝來(lái)保證質(zhì)量要求；用先進(jìn)的組織管理技術(shù)，

結(jié)合本項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)特點(diǎn)，統(tǒng)籌考慮，科學(xué)安排；用先進(jìn)的思想觀(guān)念來(lái)統(tǒng)

一全體參建職工的認(rèn)識(shí)，不憑老經(jīng)驗(yàn)、老方法辦事，把高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要

求全面貫徹到養(yǎng)護(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

4、狠抓重點(diǎn)、難點(diǎn)

對(duì)重難點(diǎn)部位一開(kāi)始就抓緊、抓狠、抓住不放，根據(jù)以往正反兩

方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題，設(shè)想各種情況，預(yù)立多種方案，

發(fā)揮我公司養(yǎng)護(hù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)出一流水平。

5、試驗(yàn)先行

根據(jù)本項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目先行試驗(yàn)，確保工藝參數(shù)的可靠

性。

6、全過(guò)程監(jiān)測(cè)、信息化養(yǎng)護(hù)

對(duì)各道工序進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤監(jiān)測(cè)，并及時(shí)將養(yǎng)護(hù)全過(guò)程的各類(lèi)

信息反饋到相關(guān)部門(mén)，以便更好地指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)。

7、指導(dǎo)思想

以安全生產(chǎn)為中心，文明養(yǎng)護(hù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一；

以質(zhì)量為根本，嚴(yán)格規(guī)范確保優(yōu)質(zhì)；

以進(jìn)度為目標(biāo)，循序漸進(jìn)按時(shí)完成。

1.2.3.公司新技術(shù)、新工藝優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)新管理和信息化運(yùn)營(yíng)

實(shí)現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新

新專(zhuān)業(yè)技術(shù)組合方式

管理思路創(chuàng)新

加強(qiáng)技能培訓(xùn)，注重人員管理

建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制

管理模式創(chuàng)新

教管結(jié)合

重點(diǎn)控制

公司新技術(shù)

新工藝優(yōu)勢(shì)裝備配套

管理措施創(chuàng)新無(wú)縫交接

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)管理

建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

數(shù)字化說(shuō)明

信息化運(yùn)營(yíng)管理

數(shù)字化優(yōu)勢(shì)

一、管理思路創(chuàng)新

準(zhǔn)確的管理定位和恰當(dāng)?shù)哪Ｊ竭x擇，是提高管理、巡查質(zhì)量，確

保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。根據(jù)巡查、管理現(xiàn)狀、服務(wù)目標(biāo)等因素的考

察及本公司多年的專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理論與實(shí)踐，

我公司對(duì)本服務(wù)區(qū)域內(nèi)管理選擇如下：

1、實(shí)現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新

建立科學(xué)的組織管理方式，改變?cè)膊椤⒐芾碇新浜蟮臈l塊模式，

促進(jìn)扁平化矩陣組織形式，強(qiáng)化信息化、數(shù)字化組織管理，只有組合

先進(jìn)的管理技術(shù)，運(yùn)行動(dòng)態(tài)靈活的管理機(jī)制，才能保證巡查、管理的

組織效率。

我公司對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)范圍將實(shí)行扁平化矩陣式的管理模式。在公

司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長(zhǎng)等骨

干作用，緊緊依靠全體員工，通過(guò)科學(xué)的管理組織，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、高效、

專(zhuān)業(yè)的管護(hù)服務(wù)。其要點(diǎn)是：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目管養(yǎng)維護(hù)質(zhì)量的

監(jiān)管考核；項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)行實(shí)時(shí)機(jī)動(dòng)巡回督促檢查。

2、新專(zhuān)業(yè)技術(shù)組合方式

社會(huì)化巡查、管理要想實(shí)現(xiàn)高速公路綠化領(lǐng)域的技術(shù)變革，一方

面，需要對(duì)原來(lái)的管理技術(shù)予以提升，整體提升巡查、管理新模式的

生產(chǎn)效率與質(zhì)量保障系統(tǒng)動(dòng)作能力；另一方面，需要采納運(yùn)用新的養(yǎng)

護(hù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。對(duì)相關(guān)服務(wù)作業(yè)引進(jìn)IS09001質(zhì)量管理體系，在人機(jī)結(jié)

合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術(shù)，提高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成

本，提升作業(yè)綜合管理水平。

3、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，注重人員管理

針對(duì)服務(wù)人員分不清楚工作重點(diǎn)的問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)工

作：一是要懂得根據(jù)季節(jié)、氣候、天氣變化及時(shí)調(diào)整作業(yè)重點(diǎn)，如在

多雨季節(jié)加強(qiáng)排除積水，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。二是對(duì)應(yīng)急預(yù)案的

演練，了解各個(gè)預(yù)案的處理程序。使每名員工都知道在突發(fā)事件來(lái)臨

時(shí)，明確自己所要做的工作，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制

建立以IS09001質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行為基本質(zhì)量管理框架，

密切配合單位部門(mén)的監(jiān)督考核，啟動(dòng)全方位和24小時(shí)巡查、綠化養(yǎng)護(hù)、

管理監(jiān)督熱線(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建無(wú)縫質(zhì)量監(jiān)控體系。為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范

公司管理，落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以“公平、公正、和諧”為原

則，公司成立專(zhuān)門(mén)管理工作領(lǐng)導(dǎo)班子。工作領(lǐng)導(dǎo)班子的成員主要是由

總經(jīng)理、分管副總、監(jiān)督監(jiān)察人員、項(xiàng)目經(jīng)理等組成。

二、管理模式創(chuàng)新

在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)

班長(zhǎng)等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過(guò)科學(xué)的管理組織，進(jìn)行優(yōu)

質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的管護(hù)服務(wù)。以IS09001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)

境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證為基本框架，建立數(shù)

字?jǐn)?shù)字化信息反饋渠道。

項(xiàng)目組管理成員每人配備高清晰大屏幕型智能手機(jī)，統(tǒng)一加入公

司辦公微信群，通過(guò)圖文并茂數(shù)字化的影像傳輸設(shè)備，及時(shí)了解公路

實(shí)時(shí)情況和上級(jí)主管的指導(dǎo)思想，建立“全年無(wú)休日工作制”,確保一

年365天每天對(duì)項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，遇到突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，

第一時(shí)間解決。

三、管理措施創(chuàng)新

1、教管結(jié)合

通過(guò)宣傳上級(jí)有關(guān)做好管理指示精神，開(kāi)展“展企業(yè)風(fēng)采、創(chuàng)一

流業(yè)績(jī)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)個(gè)人的

先進(jìn)事跡等一系列措施提高員工的養(yǎng)護(hù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

2、重點(diǎn)控制

定崗定路段

根據(jù)招標(biāo)文件要求，對(duì)不同路段實(shí)

定人定時(shí)間

行不同的管養(yǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施定人、定四定

管理

崗、定路段、定作業(yè)時(shí)間的“四定”管

理法。設(shè)置專(zhuān)職巡查員，每日巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間處理，開(kāi)展巡

查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速處理。綠化樹(shù)木定期養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)苗木死亡或

缺漏及時(shí)更換補(bǔ)種。

3、裝備配套

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，在配齊保人員的同時(shí)，配備保潔所需的工具。

實(shí)行人工作業(yè)與機(jī)械作業(yè)設(shè)備相結(jié)合的模式進(jìn)行作業(yè)。

4、無(wú)縫交接

在早、中、晚3個(gè)時(shí)段的薄弱環(huán)節(jié)，養(yǎng)護(hù)人員實(shí)行在工作崗位上

完成交接班，達(dá)到交接“三到位”,即：人員交接到位，工具交接到

位，時(shí)間交接到位，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)縫交接作業(yè)。

5、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

一是著裝統(tǒng)一。養(yǎng)護(hù)人員上崗作業(yè)，必須統(tǒng)一著裝，佩證上崗，

服裝干凈整潔，安全標(biāo)志明顯清晰，頭戴工作帽，注意來(lái)往車(chē)輛，做

到安全作業(yè)。二是工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，針對(duì)各項(xiàng)管理作業(yè)，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證作業(yè)有序高效。另外如有新技術(shù)可以進(jìn)行試點(diǎn)

試驗(yàn)，如果試驗(yàn)效果好的話(huà)，進(jìn)行全線(xiàn)推廣，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，

切實(shí)提高整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。

6、培訓(xùn)管理

實(shí)施“一學(xué)、一會(huì)、一評(píng)”的培訓(xùn)管理辦法。即：

一學(xué)，每月組織員工進(jìn)行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是培訓(xùn)工作，

管理的培訓(xùn)，機(jī)械操作的培訓(xùn)工作；

一會(huì)，每月組織員工召開(kāi)一次工作例會(huì)，會(huì)議的主要內(nèi)容：分析

上月工作中存在的問(wèn)題，通報(bào)上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置

下月的工作；

一評(píng)，每月組織員工開(kāi)展一次工作自評(píng)活動(dòng)和上級(jí)對(duì)下級(jí)的本月

表現(xiàn)的評(píng)定，為年終的優(yōu)秀員工評(píng)選打下良好的基礎(chǔ)。體現(xiàn)評(píng)選工作

的公平、公正性，并將月培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄和自評(píng)記錄作出登

記，對(duì)員工所存在的問(wèn)題限期整改，以綜合衡量培訓(xùn)管理成效，提高

員工綜合素質(zhì)。

7、建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

對(duì)具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一

次的民主考核測(cè)評(píng)，在考評(píng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公

司的報(bào)刊上給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，年終評(píng)出先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組，給

予表彰。

四、信息化運(yùn)營(yíng)管理

1、數(shù)字化說(shuō)明

1.1針對(duì)市民、市長(zhǎng)熱線(xiàn)投訴、媒體曝光及招標(biāo)范圍內(nèi)的所有數(shù)

字化管理等受理處置建立了專(zhuān)業(yè)化的數(shù)字化管理平臺(tái)。

1.2綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、視

頻監(jiān)控技術(shù)，通過(guò)建立統(tǒng)一管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境的全程監(jiān)控，使問(wèn)題

能夠及早發(fā)現(xiàn)、快速解決。

1.3管理人員可以全面、實(shí)時(shí)、透明的掌握全線(xiàn)的工作情況，隨

時(shí)掌握可能出現(xiàn)的問(wèn)題，統(tǒng)籌調(diào)配作業(yè)資源，多級(jí)協(xié)同處理。針對(duì)突

發(fā)事件快速反應(yīng)，管理部門(mén)與作業(yè)人員的實(shí)時(shí)互動(dòng)，最大限度的提高

應(yīng)急處理能力。

1.4通過(guò)數(shù)字管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掌握一線(xiàn)管理、作業(yè)部門(mén)的

績(jī)效情況，及時(shí)反應(yīng)各部門(mén)的響應(yīng)靈敏度和處理問(wèn)題的效果，可以避

免為應(yīng)付上級(jí)檢查面實(shí)施的突擊作業(yè)，形成長(zhǎng)效管理考核機(jī)制，使綠

化管理更科學(xué)、合理、規(guī)范。

2、數(shù)字化優(yōu)勢(shì)

2.1車(chē)輛監(jiān)管方面，對(duì)作業(yè)車(chē)輛進(jìn)行智能化改裝，安裝在車(chē)輛上

的作業(yè)狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)就像一部車(chē)輛“跟蹤器”,通過(guò)建立GPS數(shù)字化

管理系統(tǒng)，便于工作人員及時(shí)掌握車(chē)輛情況，有效合理調(diào)配車(chē)輛，提

升綠化管理應(yīng)急處置能力；而在人員監(jiān)管方面，利用管理人員配發(fā)的

4G對(duì)講手機(jī)的GPS定位功能，實(shí)時(shí)記錄并顯示其在崗情況、滯留時(shí)間、

巡查路線(xiàn)等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員在線(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查。同時(shí)實(shí)行以數(shù)字化

考核為主要內(nèi)容的月度績(jī)效考核，與個(gè)人的績(jī)效工資掛鉤，有效調(diào)動(dòng)

了人員的工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，該裝備有利于對(duì)車(chē)輛和人員的

合理安排和科學(xué)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)和諧”作業(yè)，最大程度地發(fā)揮保潔

人員和機(jī)械的作業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升托管質(zhì)量。

2.2高速公路綠化養(yǎng)護(hù)工作存在著“點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣”的特點(diǎn)，

傳統(tǒng)的管理模式只能將工作人員分區(qū)劃片，難免存在管理盲區(qū)，雖然

只是一個(gè)小小的芯片或監(jiān)控探頭，但它們卻像智能管理員一樣發(fā)揮監(jiān)

管效能，使管理精確到綠化作業(yè)和設(shè)施的各個(gè)角落，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙

的大監(jiān)管。

2.3數(shù)字化智能管理系統(tǒng)的建立，完善了事件處置流程，有效杜

絕了作業(yè)不到位、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、考核獎(jiǎng)懲不公等不良現(xiàn)象的發(fā)生，

實(shí)現(xiàn)了對(duì)綠化作業(yè)全方位、無(wú)縫隙的長(zhǎng)效管理，提高了綠化養(yǎng)護(hù)的工

作效率和工作透明度，加強(qiáng)了環(huán)境整治的工作力度。

1.3.養(yǎng)護(hù)方案描述詳細(xì)、周到且合理

1.3.1.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制

一、工程概況

本項(xiàng)目位于**鎮(zhèn)**高速黨山段區(qū)域，項(xiàng)目管養(yǎng)面積為233334.5

平方米。

該項(xiàng)目地理位置**鎮(zhèn)位于蕭山東部，東南接紹興市柯橋區(qū)，西連

**區(qū)新街鎮(zhèn)和衙前鎮(zhèn)，北靠靖江街道、南陽(yáng)街道和黨灣鎮(zhèn)，西北距杭

州城區(qū)25公里?？偯娣e126.92平方公里，鎮(zhèn)中心位于北緯

30°10′38”,東經(jīng)120°27′8”。**鎮(zhèn)境內(nèi)以航塢山為界，北為錢(qián)

塘江泥沙淤積而成的沙土平原，南為河湖密布的水網(wǎng)平原區(qū)，屬蕭山

水面最多的鎮(zhèn)街之一。**鎮(zhèn)地處北亞熱帶南緣，屬東亞季風(fēng)區(qū)，冬夏

季風(fēng)交替顯著,四季分明，氣溫適中，雨水豐沛，日照充足，具有春

濕、夏熱、秋燥、冬冷的特點(diǎn)，因地處中緯度，夏令濕熱多雨的天氣

比冬干天氣短得多。

二、編制依據(jù)及原則

1、按照招標(biāo)文件要求；

2、現(xiàn)有的養(yǎng)護(hù)區(qū)域圖紙；

3、《城市園林綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》;

4、《杭州市城區(qū)綠化防臺(tái)樹(shù)木支撐工作方案》;

5、以往類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

6、以養(yǎng)護(hù)圖紙為主導(dǎo)，并經(jīng)充分現(xiàn)場(chǎng)考察，編制合理、經(jīng)濟(jì)的養(yǎng)

護(hù)方案；

7、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目總體部署合理、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃可行、高效，確保總體施工

要求；

8、采用先進(jìn)的設(shè)備和科學(xué)的管理方式確保項(xiàng)目質(zhì)量及安全；

9、在養(yǎng)護(hù)全過(guò)程中采取周密的環(huán)境保護(hù)措施及文明施工措施。

三、服務(wù)內(nèi)容

1、排水溝清理；

2、清除綠化帶內(nèi)偷倒的建筑垃圾、生活垃圾、泥漿以及鴨棚等違

法建筑和堆積物；

3、砍伐枯死喬木(含挖樹(shù)根)、砍伐灌木；

4、苗木缺株內(nèi)部遷移(要求半年內(nèi)完成所有缺株的補(bǔ)種，并保證

85%以上的成活率);

5、清理綠化區(qū)內(nèi)農(nóng)戶(hù)私自種植的蔬菜、苗木等農(nóng)作物；

6、栽植喬木、灌木；

7、綠化帶養(yǎng)護(hù)：

a.修剪：根據(jù)各類(lèi)植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀(guān)要求，按照

操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行；

b.施肥：根據(jù)各類(lèi)植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，每年施

肥不得少于2次，新種植株視生長(zhǎng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持

各類(lèi)植物的生長(zhǎng)旺盛，達(dá)到一定景觀(guān)效果，提供照片等依據(jù)；

c.除草保暖：各類(lèi)綠地、樹(shù)、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類(lèi)雜草，

每年冬季喬木要刷白石灰保暖；

d.扶芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保

持樹(shù)木骨架清晰，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀(guān)，營(yíng)養(yǎng)集中；

e.病蟲(chóng)害防治：病蟲(chóng)害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和

內(nèi)容，要根據(jù)各類(lèi)植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施

進(jìn)行防治，提供照片等依據(jù)；

f.要加強(qiáng)管控，發(fā)現(xiàn)破壞綠化帶或偷倒偷排行為要及時(shí)阻止并上

報(bào)，并及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的建筑垃圾、生活垃圾、泥漿、鴨棚等違法

建筑和堆積物；

g.對(duì)綠化帶區(qū)域內(nèi)擅自開(kāi)辟種植蔬菜、苗木等行為要堅(jiān)決制止，

色塊苗及時(shí)做好零星補(bǔ)缺。

h.扶正補(bǔ)種：對(duì)倒伏的樹(shù)木要及時(shí)扶正，死亡或被人為破壞的喬

木和色塊要及時(shí)補(bǔ)種(如因自然災(zāi)害如臺(tái)風(fēng)等不可抗力影響造成大面

積倒伏的由我公司第一時(shí)間進(jìn)行處理，人工、機(jī)械等費(fèi)用由我公司上

報(bào)，鎮(zhèn)政府進(jìn)行核實(shí)按實(shí)結(jié)算);

i.對(duì)綠化帶旁排水溝要求定期進(jìn)行清理，保證排水暢通；

j.其他養(yǎng)護(hù)事宜，按杭州市城區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求施行。

四、服務(wù)要求

1、我公司在成交后15天內(nèi)，制定養(yǎng)護(hù)期內(nèi)相應(yīng)的總體綠化養(yǎng)護(hù)

管理方案，報(bào)請(qǐng)采購(gòu)人代表審核批準(zhǔn)，作為實(shí)施依據(jù)。

2、建立完善的養(yǎng)護(hù)班組，制定養(yǎng)護(hù)崗位職責(zé)以及各崗位規(guī)范、操

作規(guī)程、養(yǎng)護(hù)制度(包括節(jié)假日值班制度、防汛防臺(tái)期間的值班制度

和應(yīng)急搶險(xiǎn)工作制度)。根據(jù)合同約定，配備技術(shù)管理人員和養(yǎng)護(hù)操作

人員，并將崗位規(guī)范、操作規(guī)程、管理制度及工作人員的名單交采購(gòu)

人審批備案。

3、根據(jù)季節(jié)、氣候、土壤、植物的生長(zhǎng)習(xí)性和生長(zhǎng)階段及養(yǎng)護(hù)場(chǎng)

地的具體情況合理安排、開(kāi)展養(yǎng)護(hù)工作，根據(jù)采購(gòu)人要求及時(shí)做好養(yǎng)

護(hù)區(qū)域的局部調(diào)整，并向采購(gòu)人提供年、季、月度養(yǎng)護(hù)管理方案及相

應(yīng)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)植物養(yǎng)護(hù)及日常巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)各類(lèi)苗木、

設(shè)施有被損、被盜等情況時(shí)，及時(shí)向采購(gòu)人匯報(bào)并立即進(jìn)行補(bǔ)缺、恢

復(fù)。

5、開(kāi)展養(yǎng)護(hù)工作時(shí)，嚴(yán)格遵守政府和有關(guān)主管部門(mén)對(duì)噪音污染、

環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)等的管理規(guī)定，文明施工。綠化垃圾須堆放于采

購(gòu)人指定位置，除雙方另有約定外，垃圾由我公司負(fù)責(zé)清理外運(yùn)。

6、養(yǎng)護(hù)期間，做好養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的地下管線(xiàn)和現(xiàn)有建筑物、構(gòu)筑物

的保護(hù)工作。

7、接受采購(gòu)人的管理、監(jiān)督、檢查和考核，對(duì)采購(gòu)人發(fā)出的整改

通知，及時(shí)按采購(gòu)人的要求進(jìn)行整改。

8、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)工作人員的勞動(dòng)保護(hù)和人身安全。

9、建立和健全養(yǎng)護(hù)管理檔案，對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作中采集的各種信息、

資料及時(shí)做好分析整理和歸檔保存工作，并報(bào)送采購(gòu)人備案。養(yǎng)護(hù)管

理期滿(mǎn)，將養(yǎng)護(hù)管理的所有檔案資料及養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的各類(lèi)植物、設(shè)施

完好地移交給采購(gòu)人。

10、抗災(zāi)應(yīng)急等要求：

a.配有應(yīng)急倉(cāng)庫(kù)及應(yīng)急物資如：灑水車(chē)、水泵、應(yīng)急車(chē)輛等。

b.制定災(zāi)害性天氣應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救災(zāi)隊(duì)伍，將應(yīng)急預(yù)案和

人員名單上報(bào)采購(gòu)人備案。制定災(zāi)害性天氣應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救災(zāi)

隊(duì)伍，將應(yīng)急預(yù)案和人員名單上報(bào)采購(gòu)人備案。針對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、降

雪等災(zāi)害性天氣，我單位隨時(shí)配備有一定數(shù)量的施工機(jī)械和應(yīng)急搶救

人員，同時(shí)主要負(fù)責(zé)人保證24小時(shí)通訊暢通，如我單位未能按以上采

購(gòu)人要求，致應(yīng)急搶救任務(wù)未能順利完成或中途未能?chē)?yán)格執(zhí)行合同(出

現(xiàn)不響應(yīng)采購(gòu)人要求等情況)的，采購(gòu)人將視情節(jié)作出相應(yīng)處罰；如

造成嚴(yán)重后果的，采購(gòu)人有權(quán)解除合同，并扣除全額履約保證金。

c.建立應(yīng)急備貨制，備貨的內(nèi)容有：抗旱、防汛、抗臺(tái)、抗寒、

抗雪等物資(鋼管、毛竹、水泵等);容器苗木，主要是夏季易干枯

的灌木品種。

d.遇災(zāi)害性天氣，聽(tīng)從采購(gòu)人統(tǒng)一指揮，及時(shí)組織人員夏季抗旱

澆水、抗臺(tái)護(hù)綠，冬季抗雪保綠等工作措施。遇到樹(shù)木斜倒時(shí)，根據(jù)

采購(gòu)人要求，做好清障扶正工作。

e.遇災(zāi)害性天氣，及時(shí)組織人員進(jìn)行工作。

f.做好防臺(tái)樹(shù)木支撐工作，在市氣象臺(tái)發(fā)出臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)以后，

立即做好樹(shù)木支撐工作，具體要求參照《杭州市城區(qū)綠化防臺(tái)樹(shù)木支

撐工作方案》及采購(gòu)人要求執(zhí)行。

11、安全防護(hù)及事故處理

①一般要求

a.我單位在養(yǎng)護(hù)期間，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)作業(yè)的有關(guān)管理制度，

并隨時(shí)接受行業(yè)安全檢查人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，采取必要的安全

防護(hù)措施，消除事故隱患。由于我單位安全措施不力造成事故的責(zé)任

和因此發(fā)生的費(fèi)用，由我單位承擔(dān)。

b.我單位對(duì)其在養(yǎng)護(hù)場(chǎng)地的工作人員進(jìn)行安全教育，并對(duì)他們的

安全負(fù)責(zé)。

c.我公司不違反安全管理規(guī)定進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。

②安全防范

a.我公司在從事噴灑農(nóng)藥、控制有害生物、修剪樹(shù)木、修理設(shè)施、

清理道路或水體、防臺(tái)防汛等工作時(shí)自行采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。

b.我公司保證養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施能夠安全使用，對(duì)于存在安

全隱患的設(shè)施、物品，及時(shí)提請(qǐng)采購(gòu)人予以修理或更換。

c.我公司對(duì)土壤進(jìn)行消毒或防治病蟲(chóng)害時(shí)，承諾使用符合環(huán)保要

求的藥劑，不使用國(guó)家禁止使用的劇毒、高殘留或可能造成其它公害

的藥劑。在噴灑藥物之前，將噴灑時(shí)間、藥物種類(lèi)提前報(bào)采購(gòu)人批準(zhǔn)，

按采購(gòu)人批準(zhǔn)的時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行噴灑。瓜果類(lèi)植物在掛果期間不噴灑

藥劑，以防發(fā)生意外。殘留藥劑和容器，我公司按規(guī)定妥善收集和處

理。未按規(guī)定使用藥劑造成的責(zé)任由我公司自行承擔(dān)。

③環(huán)境保護(hù)

a.養(yǎng)護(hù)期間，我公司遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的政策、法規(guī)。養(yǎng)護(hù)

范圍內(nèi)的垃圾按規(guī)定清理、外運(yùn)。

b.我公司按合同約定進(jìn)行施肥、漚肥。施肥、漚肥承諾不造成綠

化景觀(guān)和周邊環(huán)境污染。

④事故處理

a.養(yǎng)護(hù)期間，若發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，我公司按有關(guān)規(guī)

定立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)并通知采購(gòu)人代表，同時(shí)按政府有關(guān)部門(mén)要求處

理，由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用。

b.采購(gòu)人、我單位對(duì)事故責(zé)任有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按政府有關(guān)部門(mén)的認(rèn)

定處理。

12、養(yǎng)護(hù)施工所需機(jī)械、材料、器具設(shè)備

①我公司自行準(zhǔn)備的機(jī)械、材料、器具設(shè)備

a.除雙方另有約定外，我公司自行配置養(yǎng)護(hù)管理所需要的交通工

具以及其他養(yǎng)護(hù)所需機(jī)械、材料、器具設(shè)備。我公司配置的養(yǎng)護(hù)所需

機(jī)械、材料、器具設(shè)備的清單如下：灑水車(chē)、綠籬機(jī)、抽水泵、打藥

機(jī)、車(chē)輛。

b.我公司對(duì)投入使用的機(jī)械、材料、器具設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。在機(jī)

械、材料、器具設(shè)備送達(dá)養(yǎng)護(hù)場(chǎng)地前24小時(shí)通知采購(gòu)人代表清點(diǎn)。若

我公司投入使用的機(jī)械、材料、器具設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格和品質(zhì)達(dá)不到

合同約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，承擔(dān)違約責(zé)任。

c.我公司保證提供的機(jī)械、材料、器具設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。在使

用前，按規(guī)范要求進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，不合格的絕不使用。檢驗(yàn)或試驗(yàn)

費(fèi)用，除雙方另有約定外，由中標(biāo)人承擔(dān)

d.采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)我單位提供或使用不符合約定的機(jī)械、材料、器具

設(shè)備時(shí)，我單位按照采購(gòu)人的要求負(fù)責(zé)采取更換、重做等補(bǔ)救措施，

并自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

e.我公司使用代用機(jī)械、材料、器具設(shè)備時(shí)，經(jīng)采購(gòu)人代表認(rèn)可

后才能使用。由此增減的合同價(jià)款，除非雙方另有約定，增加的合同

價(jià)款由中標(biāo)人自行承擔(dān)，減少的合同價(jià)款須從合同總價(jià)中核減。

13、負(fù)責(zé)調(diào)查、解決來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等信訪(fǎng)反映的承包區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)護(hù)問(wèn)

題。

14、我公司不隨意更改綠地性質(zhì)和植物品種，如確需更改的報(bào)經(jīng)

采購(gòu)人同意后按規(guī)定執(zhí)行。

15、采購(gòu)人有權(quán)提出認(rèn)為不稱(chēng)職的主要管理、技術(shù)人員的更換，

直至滿(mǎn)意為止。

16、因養(yǎng)護(hù)不當(dāng)及災(zāi)害產(chǎn)生的事故糾紛由養(yǎng)護(hù)單位自行承擔(dān)責(zé)任。

17、我單位中標(biāo)后10天內(nèi)編制詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方案，養(yǎng)護(hù)方案包括合

理的人員與機(jī)具配備、養(yǎng)護(hù)措施、應(yīng)急處理預(yù)案及規(guī)章制度等相關(guān)內(nèi)

容，報(bào)采購(gòu)人認(rèn)可后后實(shí)施。此項(xiàng)中的人員到位率列入每月考核范圍

內(nèi)。

18、我單位預(yù)留車(chē)輛以備日常巡檢，如無(wú)法按需按時(shí)提供車(chē)輛采

購(gòu)人將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

19、第三方安全責(zé)任條款：如我單位在施工過(guò)程中未能按采購(gòu)人

要求及時(shí)完成維修任務(wù)，出現(xiàn)質(zhì)量、安全等事故的，將視情節(jié)輕重作

出處罰，造成的損失由我單位承擔(dān)；如我單位中途未能?chē)?yán)格執(zhí)行合同

(出現(xiàn)不響應(yīng)采購(gòu)人要求等情況),造成嚴(yán)重后果的，采購(gòu)人有權(quán)解除

合同，并將扣除全額履約保證金。

20、補(bǔ)種苗木在一定期限內(nèi)務(wù)必做到存活，?；钇谙逓?年。如

期間有死亡現(xiàn)象的我單位承諾馬上做到補(bǔ)種。?；钇谙揄樠印?/p>

21、少數(shù)因工期等有特殊要求的工程，采購(gòu)人根據(jù)工程需要，制

定其他我單位實(shí)施，我單位對(duì)此無(wú)異議。

22、跨中標(biāo)養(yǎng)護(hù)區(qū)域與不同養(yǎng)護(hù)區(qū)域之間出現(xiàn)的單個(gè)工程，采購(gòu)

人可根據(jù)工程需要制定同一中標(biāo)人實(shí)施，我單位對(duì)此無(wú)異議。

23、我單位在養(yǎng)護(hù)管理期間，因養(yǎng)管措施不力，出現(xiàn)以下情況之

一的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，并扣除全額履約保證金：

①發(fā)生重大質(zhì)量安全責(zé)任事故，或被媒體曝光造成嚴(yán)重影響的；

②遇災(zāi)害性天氣，未聽(tīng)從采購(gòu)人統(tǒng)一指揮，未按采購(gòu)人要求進(jìn)行

應(yīng)急管理造成嚴(yán)重?fù)p失；

③采購(gòu)人將定期不定期的對(duì)中標(biāo)人的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行考核(考核辦

法在簽訂合同前明確),如出現(xiàn)連續(xù)兩次以上考評(píng)結(jié)果為不合格的。

④養(yǎng)護(hù)期間因中標(biāo)人管理不善、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)造成植物大面積死亡或

設(shè)施嚴(yán)重破損，中標(biāo)人對(duì)存在問(wèn)題未整改或整改不到位的。

采購(gòu)人將嚴(yán)格按上述要求，對(duì)中標(biāo)人定期不定期的進(jìn)行檢查與考

核，如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人未能按上述要求執(zhí)行的，作違約處理，由承包人自

行承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失與法律責(zé)任。采購(gòu)人另將視情節(jié)輕重，

對(duì)中標(biāo)人按考核細(xì)則等酌情扣減養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，直至解除合同并全額扣除

履約保證金。

24、養(yǎng)護(hù)范圍中明確的全部綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，包括養(yǎng)護(hù)期內(nèi)死亡苗

木補(bǔ)植、現(xiàn)有植物的養(yǎng)護(hù)管理等所有配套設(shè)施及附屬物的維護(hù)以及抗

臺(tái)應(yīng)急。養(yǎng)護(hù)綠地工程量如有調(diào)整，按實(shí)結(jié)算。

25、養(yǎng)護(hù)費(fèi)報(bào)價(jià)中應(yīng)包括養(yǎng)護(hù)管理所需的所有費(fèi)用，包干使用，

包括：人工費(fèi)、藥劑費(fèi)、水電費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)施維護(hù)費(fèi)(包

括破損后的更新)及抗臺(tái)應(yīng)急措施費(fèi)。

26、項(xiàng)目交接過(guò)渡期不超過(guò)兩個(gè)月，過(guò)渡期間發(fā)生的費(fèi)用由我單

位承擔(dān)。

27、按采購(gòu)人有關(guān)要求做好臺(tái)賬記錄，并按要求及時(shí)上報(bào)采購(gòu)人

備查。

五、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

1、根據(jù)本項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)路段的技術(shù)狀況和自然條件，結(jié)合整體規(guī)劃

和養(yǎng)護(hù)資金情況，制訂年養(yǎng)護(hù)合同期內(nèi)的總體養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并在每年12

月初根據(jù)本年度養(yǎng)護(hù)狀況和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)，制定下一年度養(yǎng)護(hù)

計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)業(yè)務(wù)主管部門(mén)批準(zhǔn)。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)主管部門(mén)門(mén)批準(zhǔn)的年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，

編制季度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，上報(bào)業(yè)務(wù)主管部門(mén)門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、每月下旬根據(jù)批準(zhǔn)季度計(jì)劃和實(shí)際情況，編制下月養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

4、根據(jù)月度計(jì)劃編制旬作業(yè)計(jì)劃，各養(yǎng)護(hù)作業(yè)組根據(jù)旬作業(yè)計(jì)劃，

制定每天養(yǎng)護(hù)工作生產(chǎn)安排。

5、結(jié)合某地區(qū)的不同季節(jié)的氣候、降雨和溫度的變化規(guī)律，本著

“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，(刪除)制定周期性的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

6、保證措施

6.1人力、機(jī)械配備保證措施

抽調(diào)精干技術(shù)力量組成養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)養(yǎng)護(hù)

生產(chǎn)，以保證養(yǎng)護(hù)計(jì)劃得到全面實(shí)施。

6.2材料供應(yīng)保證措施

根據(jù)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定原材料的計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸、保管和供應(yīng)計(jì)劃，

由綜合部組織落實(shí)，保證養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)需要。同時(shí)針對(duì)實(shí)際情況，做好應(yīng)

急搶險(xiǎn)所需材料的儲(chǔ)備。

6.3后勤保障措施

加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)、維修，保障其正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)立

專(zhuān)職機(jī)械維修人員，配備充足機(jī)械設(shè)備的零配件，一旦機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)

故障，及時(shí)進(jìn)行搶修或調(diào)換替補(bǔ)，以保證養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)的需要。辦好職工

食堂，提供衛(wèi)生清潔的辦公生活設(shè)施，落實(shí)工人勞保和福利措施，保

持正常的出勤率，增強(qiáng)員工的凝聚力。

6.4技術(shù)保證措施

針對(duì)養(yǎng)護(hù)技術(shù)難點(diǎn)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定技術(shù)方案。由養(yǎng)護(hù)

部經(jīng)理召集各養(yǎng)護(hù)班組每周召開(kāi)一次養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)情況匯報(bào)會(huì)，總結(jié)和推

廣先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)方法，養(yǎng)護(hù)部每旬召開(kāi)一次養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，檢查、

總結(jié)養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)情況，推廣先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)方法，調(diào)整養(yǎng)護(hù)力量，完善

養(yǎng)護(hù)方案和方法。

6.5質(zhì)量保證措施

按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范和招標(biāo)文件的要求，為完成日常養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)工

作，確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，制定日常保潔制度、日常養(yǎng)護(hù)制度要求，在日常

養(yǎng)護(hù)工作認(rèn)真執(zhí)行。

1)日常保潔制度

本項(xiàng)目日常保潔標(biāo)準(zhǔn)為一級(jí)保潔標(biāo)準(zhǔn)，日常保潔制度為：

①日常保潔按照招標(biāo)文件規(guī)定的保潔內(nèi)容進(jìn)行，做到日常保潔工

作的及時(shí)性，保證達(dá)到清潔干凈的要求；

②每月下旬向采購(gòu)人上報(bào)本月工作完成情況，并做好工作記錄；

③對(duì)采購(gòu)人在平時(shí)的工作中檢查、監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處

理；

④日常保潔要符合《杭州市交通運(yùn)輸局高速養(yǎng)護(hù)保潔管理辦法》

要求，保證保潔質(zhì)量達(dá)到采購(gòu)人的各項(xiàng)要求；

⑤綠化保潔要保證綠化帶整潔、美觀(guān)要求；

⑥日常保潔必須做到安全、文明作業(yè)，確保保潔人員安全及不影

響車(chē)輛、行人。

2)日常管養(yǎng)制度：

日常管養(yǎng)為本單位對(duì)養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的綠化及綠化設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的

維護(hù)保養(yǎng)工作，使之始終保持良好的工作狀態(tài)。日常保養(yǎng)制度為：

①日常保養(yǎng)項(xiàng)目嚴(yán)格按照招標(biāo)文件規(guī)定的養(yǎng)護(hù)內(nèi)容