勞務派遣人員進行高速綠化帶養(yǎng)護補充項目投標方案

勞務派遣人員進行高速綠化帶養(yǎng)護補充項目

投標方案

目錄

1、投標方案的合理性、科學性、全面性.....................9

1.1.道路綠化養(yǎng)護的意義.................................9

1.2.養(yǎng)護方案可操作性強.................................13

1.2.1.項目服務先進性承諾.............................14

1.2.2.高起步、高標準、嚴要求、高質量、高效益的項目實施

思路...................................................20

1.2.3.公司新技術、新工藝優(yōu)勢：創(chuàng)新管理和信息化運營.22

1.3.養(yǎng)護方案描述詳細、周到且合理.....................29

1.3.1.綠化養(yǎng)護計劃的編制.............................29

1.3.2.排水溝清理方案.................................50

1.3.3.建筑垃圾、生活垃圾清理方案....................52

1.3.4.泥漿清理方案...................................54

1.3.5.雞鴨棚清理與管理方案..........................56

1.3.6.砍伐枯死喬木、砍伐灌木專項方案...............58

1.3.7.苗木缺株內部遷移、綠植栽植方案...............65

1.3.8.私種蔬菜等農作物管理方案.......................76

1.4.綠化管養(yǎng)服務整體設想及策劃.......................78

1.5.養(yǎng)護工作的創(chuàng)新措施................................84

1.5.1.措施一：新型數(shù)字化管理平臺的應用..............84

1.5.2.措施二：病蟲害新型防治技術的應用.............86

1.5.3.措施三：新型肥料的應用.........................87

1.6.綠植病蟲害防治技術措施............................91

1.7.綠化綠植防人為破壞的措施.........................152

1.8.苗木的補、砍伐、移種方案.........................155

1.8.1.苗木栽植與補植方案...........................155

1.8.2.樹木砍伐安全專項方案.........................159

1.8.3.苗木移植施工程序.............................166

1.9.綠化養(yǎng)護質量合格標準.............................172

2、保證進度和項目完成的方案和措施等...................182

2.1.進度保證措施....................................182

2.1.1.項目前期籌備計劃措施.........................182

2.1.2.入場交接計劃與管理...........................185

2.1.3.項目服務進度保障措施.........................191

2.2.項目崗位管理職責...............................194

2.3.綠化養(yǎng)護人員日常管理制度.........................202

2.3.1.項目人員管理制度.............................202

2.3.2.項目人員考勤制度.............................207

2.3.3.項目人員值班巡查制度.........................213

2.3.4.現(xiàn)場養(yǎng)護管理制度.............................215

2.3.5.養(yǎng)護質量管理制度.............................218

2.3.6.農藥、肥料、機械用具的使用管理制度...........219

2.3.7.養(yǎng)護檔案管理制度.............................220

2.3.8.養(yǎng)護成本管理制度.............................224

2.3.9.內部考核制度及自查自糾制度...................228

2.4.綠化養(yǎng)護人員考核方案.............................230

2.4.1.養(yǎng)護人員工資構成.............................230

2.4.2.錄用與考核、淘汰機制.........................234

2.4.3.激勵與懲罰方案細則(貫徹多勞多得原則).......244

2.5.員工專業(yè)技能培訓方案.............................251

2.5.1.培訓目標和培訓方式...........................251

2.5.2.培訓計劃.....................................258

2.5.3.行為規(guī)范.....................................262

3、對本項目的合理化建議...............................264

3.1.項目現(xiàn)狀調查...................................264

3.2.綠化養(yǎng)護的難點、要點分析.......................268

3.3.解決難點和要點的合理化建議.......................271

3.3.1.針對難點、要點一(統(tǒng)一管理協(xié)調問題)合理化建議271

3.3.2.針對難點、要點二(安全文明養(yǎng)護問題)合理化建議276

3.3.3.針對難點、要點三(喬木修剪及養(yǎng)護問題)合理化建議

.…………………….279

3.3.4.針對難點、要點四(枯枝、死株問題)合理化建議281

3.3.5.針對難點、要點五(水肥管理問題)合理化建議..282

3.3.6.針對難點、要點六(綠籬修剪問題)合理化建議..282

3.3.7.針對難點、要點七(喬木支撐問題)合理化建議..283

3.3.8.針對難點、要點八(雜草防治及處理問題)合理化建議

...........286

3.3.9.針對難點、要點九(病蟲害問題)合理化建議……287

3.3.10.針對難點、要點十(養(yǎng)護團隊問題)合理化建議.289

3.3.11.針對難點、要點十一(亂到垃圾問題)合理化建議291

3.3.12.針對難點、要點十二(種植農作物問題)合理化建議292

3.4.針對本項目的其他合理化建議.....................294

3.4.1.建議一：重視項目的溝通和匯報工作.............294

3.4.2.建議二：根據(jù)采購人的考核評分結果做好養(yǎng)護調整分析

工作.................................................300

3.4.3.建議三：重視項目服務人員的上崗培訓和在崗教育工作

.........................................................................304

3.4.4.建議四：選用優(yōu)良的養(yǎng)護管理材料、器材及機械..312

3.4.5.建議五：綠化養(yǎng)護問題的預備對策經驗梳理.....319

3.4.6.建議六：提高綠化養(yǎng)護意識和法制觀念，加強依法護綠

.........................................................................326

3.4.7.建議七：提高低碳節(jié)約意識，降低成本...........327

3.4.8.建議八：綠化垃圾處理.........................328

4、服務質量保證情況....................................334

4.1.服務質量提升措施.................................334

4.2.項目質量保證措施.................................335

4.3.項目設施管理方案.................................342

4.4.禾灌木管養(yǎng)技術措施...............................348

4.4.1.修剪與整形技術措施...........................348

4.4.2.除雜草、灌溉、施肥、防病蟲害等養(yǎng)護工作要求.362

4.4.3.禾灌木農藥使用方法與注意事項.................370

4.4.4.喬灌木施肥注意事項及特點.....................387

4.5.綠地管養(yǎng)技術措施.................................390

4.5.1.綠地的保潔，修割，澆水、施肥、松土等養(yǎng)護工作要求

.......................................................................390

4.5.2.綠地除雜草工作要求...........................410

4.5.3.綠地病蟲害防治工作要求.......................413

4.5.4.抗旱保綠工作方案.............................429

4.5.5.綠地補植工作要求.............................436

4.6.綠化養(yǎng)護管理臺賬...............................438

4.6.1.綠化物資消耗統(tǒng)計表...........................438

4.6.2.綠化藥品使用申請單與綠化巡視記錄單...........439

4.6.3.綠化機械使用記錄表...........................441

4.6.4.綠化機械維修、保養(yǎng)記錄表.....................442

4.6.5.綠化養(yǎng)護工作記錄表...........................443

5、服務承諾.........................................444

5.1.服務響應與承諾.................................444

5.2.本地化服務能力.................................444

5.3.售后服務報告管理措施...........................445

5.4.投訴受理、回訪方案..............................447

6、養(yǎng)護人員的配備及勞動力投入計劃.....................449

6.1.項目管理組織架構及崗位職責......................449

6.2.AB崗管理制度...................................458

6.3.勞動力計劃安排與保障...........................460

6.4.勞動力管理與培訓措施...........................466

7、應急保障措施.....................................468

7.1.應急系統(tǒng)整體部署方案...........................468

7.2.應急搶險工作制度...............................475

7.3.綠化自然災害應急措施...........................483

7.4.抗旱保綠應急方案...............................489

7.5.防臺應急方案...................................496

7.6.防汛應急方案...................................509

7.7.抗雪防凍應急方案...............................517

7.8.安全應急培訓方案及常規(guī)應急物資準備..............526

8、突擊性保障任務和突發(fā)問題或糾紛的響應時間、處理方案及措

施.....................................................532

8.1.突發(fā)問題或糾紛的響應時間承諾.....................532

8.2.突擊性保障任務處理方案及措施.....................533

8.2.1.迎檢、臨時性、階段性工作保障措施.............533

8.2.2.防火、防觸電等應急預案.......................539

8.2.3.樹木倒伏占壓道路、砸壓電力線路等事故次生災害應急

措施.................................................543

8.2.4.高處墜落、機械傷害、起重傷害應急預案.........545

8.2.5.觸電事故的應急處理...........................549

8.3.綠化帶內突發(fā)偷倒垃圾處理方案及措施...............557

8.4.綠化帶內種植農作物處理方案及措施.................558

8.5.防疫防護安全方案.................................560

8.5.1.防疫目標.....................................560

8.5.2.工作原則.....................................561

8.5.3.防疫措施.....................................563

8.5.4.應急防疫措施.................................574

9、安全生產、文明作業(yè)措施.............................585

9.1.安全生產保障措施.................................585

9.1.1.安全保證體系.................................587

9.1.2.安全作業(yè)保障措施.............................589

9.1.3.現(xiàn)場人員上路安全的保障措施...................622

9.1.4.高架及立交橋掛箱懸垂綠化養(yǎng)護作業(yè)安全保障措施628

9.1.5.樹木整形修剪過程的安全保障措施...............629

9.1.6.安全使用農藥.................................631

9.1.7.用電安全知識.................................634

9.1.8.主要機械設備維護方案.........................635

9.2.綠化養(yǎng)護施工交通導行方案.......................657

9.3.文明環(huán)保作業(yè)管理體系.............................662

9.4.文明作業(yè)保障措施.................................666

9.5.環(huán)保作業(yè)保障措施.................................683

10、綠化養(yǎng)護技術方案...................................686

10.1.綠化養(yǎng)護準備與要點.............................686

10.1.1.綠化養(yǎng)護準備工作.............................686

10.1.2.綠化養(yǎng)護管理要點.............................692

10.2.綠化養(yǎng)護工作組織措施...........................705

10.3.年、月度養(yǎng)護管理方案與保障措施..................710

10.4.綠地草坪養(yǎng)護方案及措施.........................744

10.5.灌木養(yǎng)護方案及措施.............................755

10.6.喬木養(yǎng)護方案及措施.............................774

10.6.1.喬木養(yǎng)護工作日歷.............................774

10.6.2.喬木養(yǎng)護工作計劃.............................776

10.6.3.喬木支撐維護.................................782

10.6.4.喬木常見病蟲害防治...........................793

10.7.新苗供應質量保障方案...........................795

10.7.1.采購管理及流程...............................795

10.7.2.幼苗選購標準.................................798

10.7.3.苗木供貨流程.................................801

10.7.4.幼苗運輸計劃與方案...........................805

10.8.綠植病蟲害防治技術措施…………………814

1、投標方案的合理性、科學性、全面性

1.1.道路綠化養(yǎng)護的意義

公路綠化是國土綠化的重要組成部分，是公路建設中不可缺少的

內容。搞好公路綠化工作對于國家綠色大通道建設戰(zhàn)略決策的實施具

有非常重要的意義。公路綠化主要有兩大目的：一是防治水土流失，

保護生態(tài)環(huán)境；二是改善視覺質量，保障行車安全。公路綠化不僅可

以美化路容、凈化空氣、降低噪音、改善環(huán)境條件，而且有利于行車

安全，為司乘人員誘導視線、減輕眼睛疲勞，從而減少交通事故的發(fā)

生。通過綠化還可以養(yǎng)護公路，穩(wěn)固路基，保護路面，延長公路壽命。

近年來我市發(fā)展迅速，市民生活水平提高，車輛保有量逐年大幅增加，

車輛事故不斷增多，為協(xié)調人民生活水平與城市發(fā)展之間的矛盾，因

此，要加大公路綠化養(yǎng)護的力度。

一、公路綠化的范圍

公路的綠化包括立交區(qū)綠化、中央分隔帶綠化、邊坡綠化和防護

帶綠化，四部分緊密結合形成了道路綠化系統(tǒng)中點、線、面、片有機

整體。

立交區(qū)綠化應喬灌結合、草木結合。按視覺誘導、通視要求和景

觀需要等，可將植樹按誘導樹、矮樹和主樹三種類型進行合理布置。

公路中央分隔帶有整體式和分離式兩種。一般路段多采用整體式，

隧道前后等部分路段多采用分離式。整體式分隔帶的營造效果比較弱，

綠化的主目的在于遮擋迎面來車的大燈眩光。尤其是彎道豎曲線及組

合段落的中央分隔帶應盡量減弱夜間行車大燈眩光的影響。因此，中

央分隔帶用于防眩的植物必須是濃密、多細枝的品種，其高度應足以勝

任其功能。

邊坡是最易水土流失的區(qū)域，因此，對存在水土流失的區(qū)域或可

能綠化的區(qū)域，應盡可能綠化。邊坡綠化主要目的是防止流水沖刷、

風蝕，保護路基，降低噪音，吸收有害氣體，創(chuàng)造優(yōu)美的行車環(huán)境。

在公路的邊溝和封閉設施外側往往還有防護帶，防護帶樹種經常

選用抗風性強的樹種和鄉(xiāng)土樹種，防護帶應以喬木、灌木和草地相結

合，形成一個連續(xù)、密集的林帶，從而達到防風、隔音的綠化效果。

二、公路綠化的作用

公路綠化一個顯著的作用就是改善公路沿線環(huán)境。公路綠化能使

本來生硬、單調的公路線形變得豐富多彩，創(chuàng)造出許多優(yōu)美的景觀，

使的巖石邊坡披上綠裝，使新建公路對周圍環(huán)境景觀的負面影響降低，

使公路兩側的自然及人文景觀資源與環(huán)境景觀有機結合、協(xié)調，使公

路構造物巧妙地融入到周圍的環(huán)境之中，給公路的使用者提供優(yōu)美宜

人、舒適和諧的行車環(huán)境，同時防止公路范圍內的水土流失。

另外一個重要作用是提高道路行車安全性。公路綠化在改善公路

沿線環(huán)境的同時還提高了公路的交通安全性，大大降低行車肇事的發(fā)

生頻率，減輕了事故的危害。本文重點重點探討公路綠化對道路行車

安全的作用，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

誘

緩海

沖行

們

義

功功

1.視線誘導功能。公路綠化是司機和游客視野范圍內的主要視覺

對象，規(guī)整亮麗的樹木花草，不僅可以給人以優(yōu)美、舒適的享受，而

且可以提示高速公路路線線形的變化，使行駛于高速公路上的車輛能

更安全。

2.防眩光功能。在夜間，對向行駛的車輛之間會因車前燈光造成

眩目，給交通安全帶來極大的隱患，但是在高等級公路中央分隔帶內

栽植一定高度和冠幅的花、灌木，能夠有效地起到防眩遮光的作用，

保障行車安全。

3.緩沖功能.公路兩側栽植較密的喬、灌木，可以緩和駛離車道汽

車的沖擊，將事故限制在較小規(guī)模，可以減輕事故的危害，減少生命財

產損失。

4.遮蔽功能。用于遮蔽不利于行車的不協(xié)調的構造物，從而改善

公路景觀，提高行車安全。遮蔽的對象一般有墓地、垃圾焚燒場、公

路外刺眼的建筑物、廣告、構造物等。

三、公路綠化的設計

公路綠化比城市園林、街道綠化氣魄要大，比荒山造林或農田網

要求標準高、技術性強。公路綠化的特點和風格應該是：交融自然、

簡潔明快、氣勢壯觀、舒適優(yōu)美、方便交通。公路綠化應遵循以下原

山

貝習：

1.符合國家關于環(huán)境保護“三同時”的原則。即環(huán)境保護實施必

須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用。

2.對生態(tài)環(huán)境敏感保護目標采取避繞的原則。生態(tài)環(huán)境敏感點指：

各類自然保護區(qū)、野生動植物及棲息生長地、基本農田保護區(qū)、森林

公園等。3.綠化經費預先落實的原則。綠化經費除包括邊坡、中央隔

離帶、立交橋、沿線附屬設施等處的綠化費用外，還包含為補償因道路

建設所占原有地面的綠化費用，如棄土綠化費用，如棄土場植被的恢

復與防護措施的費用。

4.因地制宜的原則。應根據(jù)其功能及植物各自不同優(yōu)勢來設計護

坡道及土質邊坡，宜栽植多年生耐旱、耐瘠薄的草本植物與適應性強

的低矮灌木相結合；挖方路塹段的石質邊坡選用陽性、抗性強的攀緣

植物垂直綠化以增加美觀；邊溝外側綠地的綠化以生態(tài)防護為主兼顧

美化，可栽淺根性的花灌木等。

5.測定土壤理化性能的原則。在植樹前對土壤理化性能如酸堿性、

有機質含量以及土壤硬度等進行詳細測定以改良土壤，即對生土需增

施有機肥、摻砂摻粘；對死土采用“客土”的方法解決；對石灰含量

較少的，可大水澆灌，也可增施有機肥或采用偏酸性的肥料等。

公路綠化養(yǎng)護能使本來生硬、單調的公路線形變得豐富多彩，創(chuàng)

造出許多優(yōu)美的景觀，讓行人在行駛過程也可以感受到植被對于大自

然的作用。采用種植植被使裸露的巖石邊坡披上綠裝，使新建公路對

周圍環(huán)境景觀的負面影響降低，使公路兩側的自然及人文景觀資源與

環(huán)境景觀有機結合、協(xié)調，使公路構造物巧妙地融入到周圍的環(huán)境之

中，給公路綠化養(yǎng)護的使用者提供優(yōu)美宜人、舒適和諧的行車環(huán)境，

同時防止公路范圍內的水土流失。

1.2.養(yǎng)護方案可操作性強

我公司具有多年道路綠化養(yǎng)護工作經驗，公司現(xiàn)有員工**余人，

一二級注冊建造師**余人，注冊資本金**萬元，公司實力位居全國城

市園林綠化企業(yè)**強、中國建筑業(yè)施工企業(yè)價值品牌**強之列。所做

的工程獲得大量的優(yōu)質工程獎項。在生產經營中，公司認真貫徹“重

質量、創(chuàng)精品、守信用”宗旨，堅定“共創(chuàng)事業(yè)、共享財富、共謀發(fā)

展”企業(yè)理念，憑借多年積累的成熟施工經驗，建立健全經營管理系

統(tǒng)，完善各項管理制度，合理有效配置資源，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，發(fā)揚團

隊精神，科學組織施工，為客戶提供建設、施工、養(yǎng)護一條龍服務，

在市場中廣泛開展交流合作，開拓進取，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)共贏。

公司特別重視本項目，承諾以“六化”的先進性原則管理好本項

目，以高起步、高標準、嚴要求、高質量、高效益的項目實施思路，

并結合公司新技術、新工藝優(yōu)勢與多項園林綠化專利服務于本項目，

我公司承諾確定中標后10天內編制詳細的養(yǎng)護方案，養(yǎng)護方案包括合

理的人員與機具配備、養(yǎng)護措施、應急處理預案及規(guī)章制度等相關內

容，報采購人、業(yè)主認可后實施。因此我公司承諾針對本項目的養(yǎng)護

方案具有很強的可操作性，詳細并周到合理。

1.2.1.項目服務先進性承諾

我公司全面響應招標內容及項目要求，把社會效益放在首位，以

高質量、嚴要求的文明作業(yè)，做好本項目綠化養(yǎng)護管理工作。

服務先進性

質量管理教育培訓

管理程序化信息系統(tǒng)化作業(yè)安全化關愛人性化

責任化系統(tǒng)化

一、管理程序化

為確保項目服務管理有條不紊地開展，建立一整套與之相匹配的

工作程序。做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，工作內容有方向，

完成任務有反饋，工作質量檢查有記錄，應急處置有預案。

二、信息系統(tǒng)化

加強和增大管理工作的科技含量，提高服務質量，我們將利用各

種途徑，采用多種形式采集氣象信息、人力資源、設備動態(tài)及其它有

用信息。做到對綠化養(yǎng)護管理服務有針對性的監(jiān)控和巡查，確保巡查、

監(jiān)控、信息的同步性。

三、作業(yè)安全化

在做好服務保障工作的同時，我們將充分利用我公司多年行業(yè)工

作經驗，加大安全管理的力度，制定和完善安全管理措施，抓好安全

管理培訓和思想教育。在具體操作中，做到協(xié)調、管理、教育同步進

行，隨機檢查安全制度落實情況，努力使綠化養(yǎng)護管理各項工作符合

安全規(guī)范要求，杜絕一切可能出現(xiàn)的安全隱患。

四、關愛人性化

我公司十分關心一線服務人員的幸福指數(shù)，對于生活有困難的員

工及時伸出援手給予關愛，幫助其度過難關；我公司還定期開展聚會

等娛樂活動，減輕一線服務人員的工作壓力，提升員工工作的穩(wěn)定性

和積極性。

五、質量管理責任化

根據(jù)招標文件的要求，結合本項目的實際情況，實行項目經理質

量問責制。選派具有豐富日常管理經驗的管理人員組成本項目管理班

子，配齊所有的職能人員。

六、教育培訓系統(tǒng)化

利用公司已經取得ISO管理體系認證的管理優(yōu)勢及管理經驗，定

期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、市政及城市執(zhí)法等相關部門，對員工進行專

題講座培訓，提高本項目整體質量水平。

七、服務目標

我司鄭重承諾，以最優(yōu)質、專業(yè)的服務，為本項目營造一流的整

潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升綠化養(yǎng)護管理服務水平及質

量，特擬定以下指標，并承諾：

1、安全事故處理及時率

公司內控標99%

準

承諾指標100%

測定依據(jù)安全事故發(fā)生后30分鐘內人員到位

保證措施1、制訂詳細安全事故處理預案，并經常性演練；

2、經常性進行安全事故處理方法培訓，加強全員安全

意識。

3、建立立體交叉式的監(jiān)管網絡，對安全事故的發(fā)生、

進展進行全面掌控。

2、保潔率

公司內控標99%

準

承諾指標100%

測定依據(jù)保潔達標面積/保潔總面積×100%=100%

1、配備完善的垃圾收集及處理設施，方便使用，加強

宣傳教育，提高保潔意識；

保證措施

2、每日巡視檢查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；

3、提倡“全員保潔，人過地凈”。

3、花草樹木成活率

公司內控標98%

準

承諾指標99%

測定依據(jù)成活達標面積/綠化總面積×100%=99%

1、做好綠化管理工作的日常保養(yǎng)工作、周期工作及專項

工作。

保證措施

2、雜草和病蟲害防治。

3、做好澆水、修剪、支撐等養(yǎng)護工作。

4、綜合服務滿意率

承諾標準95%以上

國優(yōu)標準95%

承諾指標95%以上

測定依據(jù)(滿意人數(shù)+基本滿意人數(shù))/總人數(shù)×100%≥98%

1、實行開放管理，公開服務內容、服務質量標準，使

管理工作始終處于監(jiān)督中

2、設立征詢意見箱和投訴受理電話。定期作滿意調查，

由經理主持對調查結果及反饋意見進行分析，及時調整

保證措施和改進管理服務方案。對不合格項提出糾正和預防措

施，并將實施結果直接公布

3、通過每季度召開一次質量分析會，每半年組織一次

內部質量審核，每年開展一次管理評審活動，不斷改進

和完善質量保證體系。

5、有效投訴率

公司內控標0.01%

承諾指標0.01%

測定依據(jù)至年終為止仍未撤銷、回訪的有效投訴

1、項目經理開通投訴熱線，由項目經理負責受理。

2、物業(yè)工作人員應熟知崗前培訓計劃內容。

保證措施3、經常開展反饋調查便民服務，了解信息，及時發(fā)現(xiàn)

問題解決問題。

4、投訴處理做好100%響應和回訪。

6、有效投訴處理率

公司內控標100%

準

承諾指標100%

測定依據(jù)經處理的投訴數(shù)量/總投訴數(shù)量×100%=100%

公司對所有駐點進行回訪及督察，公司通過及時與甲方

保證措施的溝通發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場及時解決。每月與客戶進行電話

及現(xiàn)場的溝通，發(fā)現(xiàn)問題在第一時間解決。

7、在職人員專業(yè)培訓合格率

公司內控標100%

準

承諾指標100%

測定依據(jù)培訓合格人數(shù)/管理人員總數(shù)×100%=100%

1、建立嚴格的培訓制度并制訂詳細的培訓計劃，配備

專職培訓員以及先進的培訓設施；

2、入職培訓、崗位技能培訓、素質提高培訓和理論政

保證措施策培訓相結合，采用先進的培訓方式確保培訓效果；

3、強調理論與實踐相結合，培訓與考核相結合，采取

有針對性的培訓方法，不斷提高員工的工作能力與工作

績效。

8、檔案建立與完好率

公司內控標98%

準

承諾指標100%

測定依據(jù)完好檔案數(shù)量/應建檔案總量×100%≥98%

保證措施1、制訂嚴密的檔案管理制度，配備專職人員管理，配

置完善的檔案儲存設施及場所，加強檔案資料的收集、

分類和歸檔管理；

2、采用原始資料與電腦磁盤雙軌制，確保檔案資料的

安全可靠，實現(xiàn)檔案資料儲存方式的多元化。

1.2.2.高起步、高標準、嚴要求、高質量、高效益的項目實施思路

本著高起步、高標準、嚴要求、高質量、高效益的精神，我公司

在項目服務過程中，將執(zhí)行精細正規(guī)，一絲不茍的管理思路。

1、兩個“確保”

確保安全和質量，確保工期。

2、達到“三高”

高標準控制全過程，用檢測控制工序，讓工序控制過程，讓過程

控制整體；高效率建設本項目養(yǎng)護；高水平、優(yōu)質建成本項目養(yǎng)護，

一次達標，一次成優(yōu)。

3、堅持“四先”

在實施中，用先進的設備，科學的配置來滿足設計、規(guī)范、客戶

要求；用先進的技術與工藝來保證質量要求；用先進的組織管理技術，

結合本項目養(yǎng)護特點，統(tǒng)籌考慮，科學安排；用先進的思想觀念來統(tǒng)

一全體參建職工的認識，不憑老經驗、老方法辦事，把高標準、嚴要

求全面貫徹到養(yǎng)護的每一個環(huán)節(jié)。

4、狠抓重點、難點

對重難點部位一開始就抓緊、抓狠、抓住不放，根據(jù)以往正反兩

方面的經驗，對可能出現(xiàn)的重大問題，設想各種情況，預立多種方案，

發(fā)揮我公司養(yǎng)護的優(yōu)勢，創(chuàng)出一流水平。

5、試驗先行

根據(jù)本項目養(yǎng)護特點，進行項目先行試驗，確保工藝參數(shù)的可靠

性。

6、全過程監(jiān)測、信息化養(yǎng)護

對各道工序進行全過程的跟蹤監(jiān)測，并及時將養(yǎng)護全過程的各類

信息反饋到相關部門，以便更好地指導養(yǎng)護。

7、指導思想

以安全生產為中心，文明養(yǎng)護協(xié)調統(tǒng)一；

以質量為根本，嚴格規(guī)范確保優(yōu)質；

以進度為目標，循序漸進按時完成。

1.2.3.公司新技術、新工藝優(yōu)勢：創(chuàng)新管理和信息化運營

實現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新

新專業(yè)技術組合方式

管理思路創(chuàng)新

加強技能培訓，注重人員管理

建立完善的質量監(jiān)督機制

管理模式創(chuàng)新

教管結合

重點控制

公司新技術

新工藝優(yōu)勢裝備配套

管理措施創(chuàng)新無縫交接

統(tǒng)一標準

培訓管理

建立考核和獎勵機制

數(shù)字化說明

信息化運營管理

數(shù)字化優(yōu)勢

一、管理思路創(chuàng)新

準確的管理定位和恰當?shù)哪Ｊ竭x擇，是提高管理、巡查質量，確

保管理目標實現(xiàn)的關鍵。根據(jù)巡查、管理現(xiàn)狀、服務目標等因素的考

察及本公司多年的專業(yè)管理經驗，根據(jù)國內外先進管理理論與實踐，

我公司對本服務區(qū)域內管理選擇如下：

1、實現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新

建立科學的組織管理方式，改變原巡查、管理中落后的條塊模式，

促進扁平化矩陣組織形式，強化信息化、數(shù)字化組織管理，只有組合

先進的管理技術，運行動態(tài)靈活的管理機制，才能保證巡查、管理的

組織效率。

我公司對本項目服務范圍將實行扁平化矩陣式的管理模式。在公

司領導統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經理、各管理人員、作業(yè)班長等骨

干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學的管理組織，進行優(yōu)質、高效、

專業(yè)的管護服務。其要點是：項目經理負責對本項目管養(yǎng)維護質量的

監(jiān)管考核；項目運作實行實時機動巡回督促檢查。

2、新專業(yè)技術組合方式

社會化巡查、管理要想實現(xiàn)高速公路綠化領域的技術變革，一方

面，需要對原來的管理技術予以提升，整體提升巡查、管理新模式的

生產效率與質量保障系統(tǒng)動作能力；另一方面，需要采納運用新的養(yǎng)

護專業(yè)技術。對相關服務作業(yè)引進IS09001質量管理體系，在人機結

合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術，提高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成

本，提升作業(yè)綜合管理水平。

3、加強技能培訓，注重人員管理

針對服務人員分不清楚工作重點的問題，加強服務人員的培訓工

作：一是要懂得根據(jù)季節(jié)、氣候、天氣變化及時調整作業(yè)重點，如在

多雨季節(jié)加強排除積水，發(fā)現(xiàn)問題及時維護保養(yǎng)。二是對應急預案的

演練，了解各個預案的處理程序。使每名員工都知道在突發(fā)事件來臨

時，明確自己所要做的工作，避免出現(xiàn)差錯。

4、建立完善的質量監(jiān)督機制

建立以IS09001質量管理體系的有效運行為基本質量管理框架，

密切配合單位部門的監(jiān)督考核，啟動全方位和24小時巡查、綠化養(yǎng)護、

管理監(jiān)督熱線與網絡，構建無縫質量監(jiān)控體系。為進一步加強、規(guī)范

公司管理，落實公司的各項規(guī)章制度，以“公平、公正、和諧”為原

則，公司成立專門管理工作領導班子。工作領導班子的成員主要是由

總經理、分管副總、監(jiān)督監(jiān)察人員、項目經理等組成。

二、管理模式創(chuàng)新

在公司領導統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經理、各管理人員、作業(yè)

班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學的管理組織，進行優(yōu)

質、高效、專業(yè)的管護服務。以IS09001質量管理體系、ISO14001環(huán)

境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康管理體系認證為基本框架，建立數(shù)

字數(shù)字化信息反饋渠道。

項目組管理成員每人配備高清晰大屏幕型智能手機，統(tǒng)一加入公

司辦公微信群，通過圖文并茂數(shù)字化的影像傳輸設備，及時了解公路

實時情況和上級主管的指導思想，建立“全年無休日工作制”,確保一

年365天每天對項目實時監(jiān)督管理，遇到突發(fā)事件時，第一時間發(fā)現(xiàn)，

第一時間解決。

三、管理措施創(chuàng)新

1、教管結合

通過宣傳上級有關做好管理指示精神，開展“展企業(yè)風采、創(chuàng)一

流業(yè)績”為主要內容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織學習企業(yè)內部先進個人的

先進事跡等一系列措施提高員工的養(yǎng)護意識和質量意識。

2、重點控制

定崗定路段

根據(jù)招標文件要求，對不同路段實

定人定時間

行不同的管養(yǎng)作業(yè)標準，實施定人、定四定

管理

崗、定路段、定作業(yè)時間的“四定”管

理法。設置專職巡查員，每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理，開展巡

查，做到及時發(fā)現(xiàn)，快速處理。綠化樹木定期養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)苗木死亡或

缺漏及時更換補種。

3、裝備配套

根據(jù)項目實際情況，在配齊保人員的同時，配備保潔所需的工具。

實行人工作業(yè)與機械作業(yè)設備相結合的模式進行作業(yè)。

4、無縫交接

在早、中、晚3個時段的薄弱環(huán)節(jié)，養(yǎng)護人員實行在工作崗位上

完成交接班，達到交接“三到位”,即：人員交接到位，工具交接到

位，時間交接到位，從而實現(xiàn)無縫交接作業(yè)。

5、統(tǒng)一標準

一是著裝統(tǒng)一。養(yǎng)護人員上崗作業(yè)，必須統(tǒng)一著裝，佩證上崗，

服裝干凈整潔，安全標志明顯清晰，頭戴工作帽，注意來往車輛，做

到安全作業(yè)。二是工作標準統(tǒng)一，針對各項管理作業(yè)，制定作業(yè)標準

和質量檢驗標準，保證作業(yè)有序高效。另外如有新技術可以進行試點

試驗，如果試驗效果好的話，進行全線推廣，發(fā)揮以點帶面的作用，

切實提高整個項目的服務質量。

6、培訓管理

實施“一學、一會、一評”的培訓管理辦法。即：

一學，每月組織員工進行一次學習培訓，主要內容是培訓工作，

管理的培訓，機械操作的培訓工作；

一會，每月組織員工召開一次工作例會，會議的主要內容：分析

上月工作中存在的問題，通報上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置

下月的工作；

一評，每月組織員工開展一次工作自評活動和上級對下級的本月

表現(xiàn)的評定，為年終的優(yōu)秀員工評選打下良好的基礎。體現(xiàn)評選工作

的公平、公正性，并將月培訓學習記錄、例會記錄和自評記錄作出登

記，對員工所存在的問題限期整改，以綜合衡量培訓管理成效，提高

員工綜合素質。

7、建立考核和獎勵機制

對具體班組按標準進行每月兩次的公司內部業(yè)務考核，每季度一

次的民主考核測評，在考評中設定標準分值，每季度達到標準的在公

司的報刊上給予通報表揚和獎勵，年終評出先進個人和先進班組，給

予表彰。

四、信息化運營管理

1、數(shù)字化說明

1.1針對市民、市長熱線投訴、媒體曝光及招標范圍內的所有數(shù)

字化管理等受理處置建立了專業(yè)化的數(shù)字化管理平臺。

1.2綜合應用計算機技術、無線網絡技術、GIS地理信息技術、視

頻監(jiān)控技術，通過建立統(tǒng)一管理系統(tǒng)，實現(xiàn)環(huán)境的全程監(jiān)控，使問題

能夠及早發(fā)現(xiàn)、快速解決。

1.3管理人員可以全面、實時、透明的掌握全線的工作情況，隨

時掌握可能出現(xiàn)的問題，統(tǒng)籌調配作業(yè)資源，多級協(xié)同處理。針對突

發(fā)事件快速反應，管理部門與作業(yè)人員的實時互動，最大限度的提高

應急處理能力。

1.4通過數(shù)字管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)實時掌握一線管理、作業(yè)部門的

績效情況，及時反應各部門的響應靈敏度和處理問題的效果，可以避

免為應付上級檢查面實施的突擊作業(yè)，形成長效管理考核機制，使綠

化管理更科學、合理、規(guī)范。

2、數(shù)字化優(yōu)勢

2.1車輛監(jiān)管方面，對作業(yè)車輛進行智能化改裝，安裝在車輛上

的作業(yè)狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)就像一部車輛“跟蹤器”,通過建立GPS數(shù)字化

管理系統(tǒng)，便于工作人員及時掌握車輛情況，有效合理調配車輛，提

升綠化管理應急處置能力；而在人員監(jiān)管方面，利用管理人員配發(fā)的

4G對講手機的GPS定位功能，實時記錄并顯示其在崗情況、滯留時間、

巡查路線等信息，實現(xiàn)對人員在線實時監(jiān)督檢查。同時實行以數(shù)字化

考核為主要內容的月度績效考核，與個人的績效工資掛鉤，有效調動

了人員的工作積極性和主動性。同時，該裝備有利于對車輛和人員的

合理安排和科學調度，實現(xiàn)“人機和諧”作業(yè)，最大程度地發(fā)揮保潔

人員和機械的作業(yè)優(yōu)勢，進一步提升托管質量。

2.2高速公路綠化養(yǎng)護工作存在著“點多、線長、面廣”的特點，

傳統(tǒng)的管理模式只能將工作人員分區(qū)劃片，難免存在管理盲區(qū)，雖然

只是一個小小的芯片或監(jiān)控探頭，但它們卻像智能管理員一樣發(fā)揮監(jiān)

管效能，使管理精確到綠化作業(yè)和設施的各個角落，真正實現(xiàn)無縫隙

的大監(jiān)管。

2.3數(shù)字化智能管理系統(tǒng)的建立，完善了事件處置流程，有效杜

絕了作業(yè)不到位、工作標準不高、考核獎懲不公等不良現(xiàn)象的發(fā)生，

實現(xiàn)了對綠化作業(yè)全方位、無縫隙的長效管理，提高了綠化養(yǎng)護的工

作效率和工作透明度，加強了環(huán)境整治的工作力度。

1.3.養(yǎng)護方案描述詳細、周到且合理

1.3.1.綠化養(yǎng)護計劃的編制

一、工程概況

本項目位于**鎮(zhèn)**高速黨山段區(qū)域，項目管養(yǎng)面積為233334.5

平方米。

該項目地理位置**鎮(zhèn)位于蕭山東部，東南接紹興市柯橋區(qū)，西連

**區(qū)新街鎮(zhèn)和衙前鎮(zhèn)，北靠靖江街道、南陽街道和黨灣鎮(zhèn)，西北距杭

州城區(qū)25公里。總面積126.92平方公里，鎮(zhèn)中心位于北緯

30°10′38”,東經120°27′8”。**鎮(zhèn)境內以航塢山為界，北為錢

塘江泥沙淤積而成的沙土平原，南為河湖密布的水網平原區(qū)，屬蕭山

水面最多的鎮(zhèn)街之一。**鎮(zhèn)地處北亞熱帶南緣，屬東亞季風區(qū)，冬夏

季風交替顯著,四季分明，氣溫適中，雨水豐沛，日照充足，具有春

濕、夏熱、秋燥、冬冷的特點，因地處中緯度，夏令濕熱多雨的天氣

比冬干天氣短得多。

二、編制依據(jù)及原則

1、按照招標文件要求；

2、現(xiàn)有的養(yǎng)護區(qū)域圖紙；

3、《城市園林綠化工程施工及驗收規(guī)范》;

4、《杭州市城區(qū)綠化防臺樹木支撐工作方案》;

5、以往類似項目經驗；

6、以養(yǎng)護圖紙為主導，并經充分現(xiàn)場考察，編制合理、經濟的養(yǎng)

護方案；

7、養(yǎng)護項目總體部署合理、養(yǎng)護計劃可行、高效，確?？傮w施工

要求；

8、采用先進的設備和科學的管理方式確保項目質量及安全；

9、在養(yǎng)護全過程中采取周密的環(huán)境保護措施及文明施工措施。

三、服務內容

1、排水溝清理；

2、清除綠化帶內偷倒的建筑垃圾、生活垃圾、泥漿以及鴨棚等違

法建筑和堆積物；

3、砍伐枯死喬木(含挖樹根)、砍伐灌木；

4、苗木缺株內部遷移(要求半年內完成所有缺株的補種，并保證

85%以上的成活率);

5、清理綠化區(qū)內農戶私自種植的蔬菜、苗木等農作物；

6、栽植喬木、灌木；

7、綠化帶養(yǎng)護：

a.修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照

操作規(guī)程適時進行；

b.施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，每年施

肥不得少于2次，新種植株視生長情況，適時適量進行施肥，以保持

各類植物的生長旺盛，達到一定景觀效果，提供照片等依據(jù)；

c.除草保暖：各類綠地、樹、綠帶要結合松土及時清理各類雜草，

每年冬季喬木要刷白石灰保暖；

d.扶芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保

持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中；

e.病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護中較為重要的手段和

內容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施

進行防治，提供照片等依據(jù)；

f.要加強管控，發(fā)現(xiàn)破壞綠化帶或偷倒偷排行為要及時阻止并上

報，并及時清除綠化帶內的建筑垃圾、生活垃圾、泥漿、鴨棚等違法

建筑和堆積物；

g.對綠化帶區(qū)域內擅自開辟種植蔬菜、苗木等行為要堅決制止，

色塊苗及時做好零星補缺。

h.扶正補種：對倒伏的樹木要及時扶正，死亡或被人為破壞的喬

木和色塊要及時補種(如因自然災害如臺風等不可抗力影響造成大面

積倒伏的由我公司第一時間進行處理，人工、機械等費用由我公司上

報，鎮(zhèn)政府進行核實按實結算);

i.對綠化帶旁排水溝要求定期進行清理，保證排水暢通；

j.其他養(yǎng)護事宜，按杭州市城區(qū)綠地養(yǎng)護質量標準要求施行。

四、服務要求

1、我公司在成交后15天內，制定養(yǎng)護期內相應的總體綠化養(yǎng)護

管理方案，報請采購人代表審核批準，作為實施依據(jù)。

2、建立完善的養(yǎng)護班組，制定養(yǎng)護崗位職責以及各崗位規(guī)范、操

作規(guī)程、養(yǎng)護制度(包括節(jié)假日值班制度、防汛防臺期間的值班制度

和應急搶險工作制度)。根據(jù)合同約定，配備技術管理人員和養(yǎng)護操作

人員，并將崗位規(guī)范、操作規(guī)程、管理制度及工作人員的名單交采購

人審批備案。

3、根據(jù)季節(jié)、氣候、土壤、植物的生長習性和生長階段及養(yǎng)護場

地的具體情況合理安排、開展養(yǎng)護工作，根據(jù)采購人要求及時做好養(yǎng)

護區(qū)域的局部調整，并向采購人提供年、季、月度養(yǎng)護管理方案及相

應進度統(tǒng)計表。

4、負責區(qū)域內各類植物養(yǎng)護及日常巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)各類苗木、

設施有被損、被盜等情況時，及時向采購人匯報并立即進行補缺、恢

復。

5、開展養(yǎng)護工作時，嚴格遵守政府和有關主管部門對噪音污染、

環(huán)境保護和安全生產等的管理規(guī)定，文明施工。綠化垃圾須堆放于采

購人指定位置，除雙方另有約定外，垃圾由我公司負責清理外運。

6、養(yǎng)護期間，做好養(yǎng)護范圍內的地下管線和現(xiàn)有建筑物、構筑物

的保護工作。

7、接受采購人的管理、監(jiān)督、檢查和考核，對采購人發(fā)出的整改

通知，及時按采購人的要求進行整改。

8、負責養(yǎng)護工作人員的勞動保護和人身安全。

9、建立和健全養(yǎng)護管理檔案，對養(yǎng)護管理工作中采集的各種信息、

資料及時做好分析整理和歸檔保存工作，并報送采購人備案。養(yǎng)護管

理期滿，將養(yǎng)護管理的所有檔案資料及養(yǎng)護范圍內的各類植物、設施

完好地移交給采購人。

10、抗災應急等要求：

a.配有應急倉庫及應急物資如：灑水車、水泵、應急車輛等。

b.制定災害性天氣應急預案，建立應急救災隊伍，將應急預案和

人員名單上報采購人備案。制定災害性天氣應急預案，建立應急救災

隊伍，將應急預案和人員名單上報采購人備案。針對臺風、暴雨、降

雪等災害性天氣，我單位隨時配備有一定數(shù)量的施工機械和應急搶救

人員，同時主要負責人保證24小時通訊暢通，如我單位未能按以上采

購人要求，致應急搶救任務未能順利完成或中途未能嚴格執(zhí)行合同(出

現(xiàn)不響應采購人要求等情況)的，采購人將視情節(jié)作出相應處罰；如

造成嚴重后果的，采購人有權解除合同，并扣除全額履約保證金。

c.建立應急備貨制，備貨的內容有：抗旱、防汛、抗臺、抗寒、

抗雪等物資(鋼管、毛竹、水泵等);容器苗木，主要是夏季易干枯

的灌木品種。

d.遇災害性天氣，聽從采購人統(tǒng)一指揮，及時組織人員夏季抗旱

澆水、抗臺護綠，冬季抗雪保綠等工作措施。遇到樹木斜倒時，根據(jù)

采購人要求，做好清障扶正工作。

e.遇災害性天氣，及時組織人員進行工作。

f.做好防臺樹木支撐工作，在市氣象臺發(fā)出臺風預警信號以后，

立即做好樹木支撐工作，具體要求參照《杭州市城區(qū)綠化防臺樹木支

撐工作方案》及采購人要求執(zhí)行。

11、安全防護及事故處理

①一般要求

a.我單位在養(yǎng)護期間，嚴格遵守安全生產作業(yè)的有關管理制度，

并隨時接受行業(yè)安全檢查人員依法實施的監(jiān)督檢查，采取必要的安全

防護措施，消除事故隱患。由于我單位安全措施不力造成事故的責任

和因此發(fā)生的費用，由我單位承擔。

b.我單位對其在養(yǎng)護場地的工作人員進行安全教育，并對他們的

安全負責。

c.我公司不違反安全管理規(guī)定進行養(yǎng)護工作。

②安全防范

a.我公司在從事噴灑農藥、控制有害生物、修剪樹木、修理設施、

清理道路或水體、防臺防汛等工作時自行采取相應的安全防護措施。

b.我公司保證養(yǎng)護范圍內的各項設施能夠安全使用，對于存在安

全隱患的設施、物品，及時提請采購人予以修理或更換。

c.我公司對土壤進行消毒或防治病蟲害時，承諾使用符合環(huán)保要

求的藥劑，不使用國家禁止使用的劇毒、高殘留或可能造成其它公害

的藥劑。在噴灑藥物之前，將噴灑時間、藥物種類提前報采購人批準，

按采購人批準的時間和路線進行噴灑。瓜果類植物在掛果期間不噴灑

藥劑，以防發(fā)生意外。殘留藥劑和容器，我公司按規(guī)定妥善收集和處

理。未按規(guī)定使用藥劑造成的責任由我公司自行承擔。

③環(huán)境保護

a.養(yǎng)護期間，我公司遵守國家有關環(huán)境保護的政策、法規(guī)。養(yǎng)護

范圍內的垃圾按規(guī)定清理、外運。

b.我公司按合同約定進行施肥、漚肥。施肥、漚肥承諾不造成綠

化景觀和周邊環(huán)境污染。

④事故處理

a.養(yǎng)護期間，若發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，我公司按有關規(guī)

定立即上報有關部門并通知采購人代表，同時按政府有關部門要求處

理，由事故責任方承擔發(fā)生的費用。

b.采購人、我單位對事故責任有爭議時，應按政府有關部門的認

定處理。

12、養(yǎng)護施工所需機械、材料、器具設備

①我公司自行準備的機械、材料、器具設備

a.除雙方另有約定外，我公司自行配置養(yǎng)護管理所需要的交通工

具以及其他養(yǎng)護所需機械、材料、器具設備。我公司配置的養(yǎng)護所需

機械、材料、器具設備的清單如下：灑水車、綠籬機、抽水泵、打藥

機、車輛。

b.我公司對投入使用的機械、材料、器具設備的質量負責。在機

械、材料、器具設備送達養(yǎng)護場地前24小時通知采購人代表清點。若

我公司投入使用的機械、材料、器具設備的數(shù)量、規(guī)格和品質達不到

合同約定標準時，承擔違約責任。

c.我公司保證提供的機械、材料、器具設備符合安全標準。在使

用前，按規(guī)范要求進行檢驗或試驗，不合格的絕不使用。檢驗或試驗

費用，除雙方另有約定外，由中標人承擔

d.采購人發(fā)現(xiàn)我單位提供或使用不符合約定的機械、材料、器具

設備時，我單位按照采購人的要求負責采取更換、重做等補救措施，

并自行承擔相應費用。

e.我公司使用代用機械、材料、器具設備時，經采購人代表認可

后才能使用。由此增減的合同價款，除非雙方另有約定，增加的合同

價款由中標人自行承擔，減少的合同價款須從合同總價中核減。

13、負責調查、解決來電來訪等信訪反映的承包區(qū)域內的養(yǎng)護問

題。

14、我公司不隨意更改綠地性質和植物品種，如確需更改的報經

采購人同意后按規(guī)定執(zhí)行。

15、采購人有權提出認為不稱職的主要管理、技術人員的更換，

直至滿意為止。

16、因養(yǎng)護不當及災害產生的事故糾紛由養(yǎng)護單位自行承擔責任。

17、我單位中標后10天內編制詳細的養(yǎng)護方案，養(yǎng)護方案包括合

理的人員與機具配備、養(yǎng)護措施、應急處理預案及規(guī)章制度等相關內

容，報采購人認可后后實施。此項中的人員到位率列入每月考核范圍

內。

18、我單位預留車輛以備日常巡檢，如無法按需按時提供車輛采

購人將進行經濟處罰。

19、第三方安全責任條款：如我單位在施工過程中未能按采購人

要求及時完成維修任務，出現(xiàn)質量、安全等事故的，將視情節(jié)輕重作

出處罰，造成的損失由我單位承擔；如我單位中途未能嚴格執(zhí)行合同

(出現(xiàn)不響應采購人要求等情況),造成嚴重后果的，采購人有權解除

合同，并將扣除全額履約保證金。

20、補種苗木在一定期限內務必做到存活，?；钇谙逓?年。如

期間有死亡現(xiàn)象的我單位承諾馬上做到補種。?；钇谙揄樠?。

21、少數(shù)因工期等有特殊要求的工程，采購人根據(jù)工程需要，制

定其他我單位實施，我單位對此無異議。

22、跨中標養(yǎng)護區(qū)域與不同養(yǎng)護區(qū)域之間出現(xiàn)的單個工程，采購

人可根據(jù)工程需要制定同一中標人實施，我單位對此無異議。

23、我單位在養(yǎng)護管理期間，因養(yǎng)管措施不力，出現(xiàn)以下情況之

一的，采購人有權終止合同，并扣除全額履約保證金：

①發(fā)生重大質量安全責任事故，或被媒體曝光造成嚴重影響的；

②遇災害性天氣，未聽從采購人統(tǒng)一指揮，未按采購人要求進行

應急管理造成嚴重損失；

③采購人將定期不定期的對中標人的養(yǎng)護工作進行考核(考核辦

法在簽訂合同前明確),如出現(xiàn)連續(xù)兩次以上考評結果為不合格的。

④養(yǎng)護期間因中標人管理不善、養(yǎng)護不當造成植物大面積死亡或

設施嚴重破損，中標人對存在問題未整改或整改不到位的。

采購人將嚴格按上述要求，對中標人定期不定期的進行檢查與考

核，如發(fā)現(xiàn)中標人未能按上述要求執(zhí)行的，作違約處理，由承包人自

行承擔由此造成的一切經濟損失與法律責任。采購人另將視情節(jié)輕重，

對中標人按考核細則等酌情扣減養(yǎng)護費用，直至解除合同并全額扣除

履約保證金。

24、養(yǎng)護范圍中明確的全部綠地養(yǎng)護項目，包括養(yǎng)護期內死亡苗

木補植、現(xiàn)有植物的養(yǎng)護管理等所有配套設施及附屬物的維護以及抗

臺應急。養(yǎng)護綠地工程量如有調整，按實結算。

25、養(yǎng)護費報價中應包括養(yǎng)護管理所需的所有費用，包干使用，

包括：人工費、藥劑費、水電費、機械費、材料費、設施維護費(包

括破損后的更新)及抗臺應急措施費。

26、項目交接過渡期不超過兩個月，過渡期間發(fā)生的費用由我單

位承擔。

27、按采購人有關要求做好臺賬記錄，并按要求及時上報采購人

備查。

五、養(yǎng)護計劃

1、根據(jù)本項目的養(yǎng)護路段的技術狀況和自然條件，結合整體規(guī)劃

和養(yǎng)護資金情況，制訂年養(yǎng)護合同期內的總體養(yǎng)護計劃，并在每年12

月初根據(jù)本年度養(yǎng)護狀況和有關業(yè)務部門的意見，制定下一年度養(yǎng)護

計劃，報請業(yè)務主管部門批準。

2、根據(jù)業(yè)務主管部門門批準的年度養(yǎng)護計劃，結合生產實際情況，

編制季度養(yǎng)護計劃，上報業(yè)務主管部門門批準后執(zhí)行。

3、每月下旬根據(jù)批準季度計劃和實際情況，編制下月養(yǎng)護計劃。

4、根據(jù)月度計劃編制旬作業(yè)計劃，各養(yǎng)護作業(yè)組根據(jù)旬作業(yè)計劃，

制定每天養(yǎng)護工作生產安排。

5、結合某地區(qū)的不同季節(jié)的氣候、降雨和溫度的變化規(guī)律，本著

“預防為主、防治結合”的原則，(刪除)制定周期性的養(yǎng)護計劃。

6、保證措施

6.1人力、機械配備保證措施

抽調精干技術力量組成養(yǎng)護生產組織機構，統(tǒng)一指揮、協(xié)調養(yǎng)護

生產，以保證養(yǎng)護計劃得到全面實施。

6.2材料供應保證措施

根據(jù)養(yǎng)護計劃制定原材料的計劃、采購、運輸、保管和供應計劃，

由綜合部組織落實，保證養(yǎng)護生產需要。同時針對實際情況，做好應

急搶險所需材料的儲備。

6.3后勤保障措施

加強養(yǎng)護生產機械設備的保養(yǎng)、維修，保障其正常的運轉。設立

專職機械維修人員，配備充足機械設備的零配件，一旦機械設備出現(xiàn)

故障，及時進行搶修或調換替補，以保證養(yǎng)護生產的需要。辦好職工

食堂，提供衛(wèi)生清潔的辦公生活設施，落實工人勞保和福利措施，保

持正常的出勤率，增強員工的凝聚力。

6.4技術保證措施

針對養(yǎng)護技術難點，召開專題會議，研究制定技術方案。由養(yǎng)護

部經理召集各養(yǎng)護班組每周召開一次養(yǎng)護生產情況匯報會，總結和推

廣先進的養(yǎng)護生產方法，養(yǎng)護部每旬召開一次養(yǎng)護生產調度會，檢查、

總結養(yǎng)護生產情況，推廣先進的養(yǎng)護生產方法，調整養(yǎng)護力量，完善

養(yǎng)護方案和方法。

6.5質量保證措施

按照養(yǎng)護技術規(guī)范和招標文件的要求，為完成日常養(yǎng)護的各項工

作，確保養(yǎng)護質量，制定日常保潔制度、日常養(yǎng)護制度要求，在日常

養(yǎng)護工作認真執(zhí)行。

1)日常保潔制度

本項目日常保潔標準為一級保潔標準，日常保潔制度為：

①日常保潔按照招標文件規(guī)定的保潔內容進行，做到日常保潔工

作的及時性，保證達到清潔干凈的要求；

②每月下旬向采購人上報本月工作完成情況，并做好工作記錄；

③對采購人在平時的工作中檢查、監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行處

理；

④日常保潔要符合《杭州市交通運輸局高速養(yǎng)護保潔管理辦法》

要求，保證保潔質量達到采購人的各項要求；

⑤綠化保潔要保證綠化帶整潔、美觀要求；

⑥日常保潔必須做到安全、文明作業(yè)，確保保潔人員安全及不影

響車輛、行人。

2)日常管養(yǎng)制度：

日常管養(yǎng)為本單位對養(yǎng)護范圍內的綠化及綠化設施進行經常性的

維護保養(yǎng)工作，使之始終保持良好的工作狀態(tài)。日常保養(yǎng)制度為：

①日常保養(yǎng)項目嚴格按照招標文件規(guī)定的養(yǎng)護內容