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文檔簡介

月度工作計(jì)劃月度工作計(jì)劃篇111月是我院一個(gè)比較忙碌的月份,我部11級(jí)新干事通過10月份對(duì)各項(xiàng)工作的熟悉和自身能力的鍛煉,也已經(jīng)基本能夠獨(dú)立完成部門的各項(xiàng)基本工作,我們宣傳部全體成員已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備來迎接下一個(gè)月的工作。11月份我們部門的計(jì)劃如下:團(tuán)干培訓(xùn)活動(dòng)是宣傳部每個(gè)學(xué)年最重要的工作之一,今年的培訓(xùn)活動(dòng)將在接下來的11月份舉行,這一次我們宣傳部將在往年只進(jìn)行簡單的新聞、策劃培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,積極聯(lián)系各個(gè)協(xié)會(huì)或者部門的負(fù)責(zé)人對(duì)大一大二各團(tuán)支部的團(tuán)支書和宣傳委員以及我部和其他部門的新干事,進(jìn)行畫海報(bào)、寫新聞、拍照、寫工作計(jì)劃工作總結(jié)和策劃書的系統(tǒng)性培訓(xùn),希望通過這次培訓(xùn)能讓各位團(tuán)學(xué)干部和各部門新干事在今后的工作中更好的配合和完成學(xué)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。近兩年來我部一直是在配合和服務(wù)其他各個(gè)部門完成學(xué)院的各項(xiàng)工作和活動(dòng)而卻忽視了部門自身的發(fā)展,所以我們宣傳部迫切希望能夠在近期內(nèi)策劃和舉辦屬于我們自己的活動(dòng),從而更好的推動(dòng)部門的發(fā)展。我部計(jì)劃在本月討論策劃出我們的活動(dòng),上報(bào)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)審核,并在審核通過后進(jìn)行實(shí)施。換屆之后,我們宣傳部內(nèi)部各項(xiàng)工作也會(huì)進(jìn)行一系列的變化和調(diào)整,我部計(jì)劃在以后的'每個(gè)星期三召開部門例會(huì),對(duì)上周部門各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)并安排接下來一周內(nèi)的各項(xiàng)工作。另外為了緩解11月份緊張的工作,加深部門成員之間的感情,我部計(jì)劃在11月月底進(jìn)行一次部門集體出游活動(dòng)。雖然11月份我院的各項(xiàng)活動(dòng)緊張又忙碌,但是憑借我部成員團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),我們宣傳部一定能夠完成好團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),做好我部對(duì)每一次活動(dòng)的宣傳工作和拍照寫新聞等各項(xiàng)日常工作。我們宣傳部全體成員堅(jiān)信,有我們認(rèn)真的工作態(tài)度和到位的工作能力,在老師和新一屆的團(tuán)委學(xué)生會(huì)執(zhí)委會(huì)的共同配合下,我們有能力做好接下來的每一項(xiàng)工作,宣傳部將會(huì)充分發(fā)揮部內(nèi)每個(gè)成員的能力,讓每個(gè)人都擁有鍛煉的空間,同時(shí)培養(yǎng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,在提高工作效率的同時(shí)提高工作質(zhì)量,做好每一項(xiàng)工作,我們相信有我們宣傳部的積極參與,11月份的工作一定會(huì)更加精彩。月度工作計(jì)劃篇2一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20__度內(nèi)銷總量達(dá)到20__套,較20__度增長11.4%.20__度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。目前___深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__度的產(chǎn)品線,公司20__度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20__中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20__下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20__在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。20__度LG受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的.不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而___調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20__度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20__至20__度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“___調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。月度工作計(jì)劃篇3一、完善管理制度,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)20__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊(duì)伍隨著住房公積金團(tuán)購房的交付,20__年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí),要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動(dòng)態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí),做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對(duì)年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的`程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。四、落實(shí)責(zé)任管理,做好日常工作每日對(duì)小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平臺(tái)、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標(biāo)識(shí)清晰,地面干凈整潔。五、加強(qiáng)安全教育、增強(qiáng)安全意識(shí)保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。六、加強(qiáng)綠化管理,定期對(duì)有害生物的防治定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長情況及時(shí)修剪整理,保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20__年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。八、合理利用資源、降低工作成本加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,做到誰領(lǐng)用,誰負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕浪費(fèi)。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。月度工作計(jì)劃篇41)、做好社區(qū)治安管理,維護(hù)良好的公共秩序。2)、學(xué)習(xí)一切規(guī)章制度和崗位職責(zé),尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作,確保社區(qū)正常秩序,為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內(nèi)社區(qū)無刑事案件。3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。4)、做好社區(qū)消防安全工作,努力實(shí)現(xiàn)全年無消防安全事故。5)、20__年強(qiáng)化軍事訓(xùn)練,提高部門人員整體軍事素質(zhì)。6)、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)安全部門的工作職責(zé),責(zé)任到人。通過檢查考核,真正做到賞罰懶,提高員工的工作積極性,促進(jìn)工作的有效完成。2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的監(jiān)督管理。3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。1)在環(huán)境衛(wèi)生方面,根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,我們主要是加強(qiáng)樹葉和青苔的`打撈,進(jìn)行河道清理。確保河水清澈透明。2)要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,并結(jié)合保潔程序和考核辦法對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點(diǎn)堆放,集中運(yùn)輸管理,加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保社區(qū)整潔美觀。3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進(jìn)行。1)繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。3)與各部門密切配合,及時(shí)妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。4)完善客戶服務(wù)體系和流程,基本實(shí)現(xiàn)部門制度化管理。5)加強(qiáng)部門培訓(xùn),確??头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升。根據(jù)公司的培訓(xùn)政策,制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育,促進(jìn)員工的愛心和奉獻(xiàn)精神。對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)情況,以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工的綜合素質(zhì)。開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,用制度規(guī)范日常工作,完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù),讓業(yè)主滿意,大力開展家政保潔服務(wù)、園林維護(hù)、水電維護(hù)等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也增加了管理處多元化經(jīng)營的收入。20__年,銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實(shí)態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)和考核指標(biāo),竭誠為業(yè)主服務(wù),在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就。月度工作計(jì)劃篇5工作重點(diǎn):1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;3、通過實(shí)施品牌方案快速打開市場;4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。工作思路:1、展廳現(xiàn)場5s管理a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。3、銷售人員管理a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);b、培訓(xùn)細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、談判技巧培訓(xùn)、競爭對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等;c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個(gè)體力等;b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì);c、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;d、銷售隊(duì)伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化;e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;工作重點(diǎn):1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。工作思路:1、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo),降低部門運(yùn)營成本;2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計(jì)劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),積極推廣品牌活動(dòng),緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點(diǎn)銷售方案,適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等;4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動(dòng),研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等;5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,崗位比武,形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)的`良好氛圍;6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,在中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作;8、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工注重交流;1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達(dá)成一致的目標(biāo)。2、建立地區(qū)分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場的變變化情況。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場的分析和預(yù)測,對(duì)市場的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。1、直銷由4s店直接向最終用戶銷售。2、總代理式4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客4、品牌專賣式4s店→片區(qū)專賣店→顧客月度工作計(jì)劃篇6一、20__年3月份工作情況(一)積極籌備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會(huì)的前期工作,擬定了《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會(huì)籌備方案》和《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會(huì)活動(dòng)方案》(草案)。(二)穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,一方面保證商貿(mào)企業(yè)的清潔衛(wèi)生、食品安全,一方面針對(duì)包街路段(高桿燈至濱河路),落實(shí)專人負(fù)責(zé)路面衛(wèi)生、整潔和車輛有序停放,堅(jiān)持每周星期三上街大掃除,保持街面整潔、衛(wèi)生(三)籌備第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會(huì),制定了《第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會(huì)達(dá)州代表團(tuán)萬源分團(tuán)參會(huì)參展籌備工作方案》。(四)引進(jìn)達(dá)州家家福超市和重慶新世紀(jì)百貨來我市考察建設(shè)連鎖超市,均有投資意向;引進(jìn)重慶客商投資汽車美容行業(yè),已投資5200萬元,建成“車之家汽車美容養(yǎng)護(hù)旗艦店”,實(shí)現(xiàn)了我局招商引資一季度開門紅。(六)配合統(tǒng)計(jì)局做好達(dá)州市統(tǒng)計(jì)局對(duì)我市商貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的`相關(guān)檢查并對(duì)我市十二家商貿(mào)樣板企業(yè)進(jìn)行走訪、登記、備案,指導(dǎo)、督促其按時(shí)按質(zhì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。(七)3月17日,通過了達(dá)州市對(duì)我市度下鄉(xiāng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。(八)針對(duì)3月16日—18日我市出現(xiàn)的搶購食鹽現(xiàn)象,聯(lián)合鹽業(yè)公司、工商、物價(jià)等部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)測和市場管理,積極組織貨源,督促愛家、萬客隆、民生農(nóng)貿(mào)等大型市場緊急調(diào)運(yùn),有效的保障了物資供應(yīng)和市場穩(wěn)定。(九)進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度,聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門,針對(duì)市場出現(xiàn)的瘦肉精產(chǎn)品進(jìn)行檢查,保證群眾吃上“放心肉”。(十一)認(rèn)真處理了原萬源酒廠職工上訪訴求有關(guān)事宜,根據(jù)市委政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神,補(bǔ)兌了安置費(fèi),目前已有130多人補(bǔ)簽了協(xié)議,領(lǐng)取了安置費(fèi)。二、20__年4月份工作打算(一)認(rèn)真籌備編制我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工作。(二)繼續(xù)做好打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。(三)精心籌備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會(huì)和第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會(huì)的相關(guān)事宜。(四)進(jìn)一步加大家電以舊換新的宣傳力度,組織備案經(jīng)銷企業(yè)開展促銷活動(dòng),拉動(dòng)消費(fèi)。(五)組織商貿(mào)招商小分隊(duì),赴重慶、下江南考察市場,招商引資。(六)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。月度工作計(jì)劃篇7一、企劃工作1、內(nèi)部人員進(jìn)行明確的分工,并制定每個(gè)成員的每日工作職責(zé),并每周向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本周的工作情況2、每天早上開早會(huì),每個(gè)成員需匯報(bào)本人的手頭工作,并分配新的工作,提高企劃部的`工作效率3、制訂企劃內(nèi)部工作流程及考核制度,通過完善企劃工作制度與企劃流程,以進(jìn)一步提高企劃工作的效率。4、企劃部8月的主要工作:(1)進(jìn)一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告(2)制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專題片(3)設(shè)計(jì)子宮肌瘤手冊,高?!肚啻合蜃蟆肥謨?、設(shè)計(jì)新一期《時(shí)尚臨汾》雜志(4)減少臨汾二套的廣告預(yù)算,加大臨汾四套的廣告投放量,以擴(kuò)大電視廣告覆蓋面(5)終止與《臨汾晚報(bào)》的報(bào)眼合作事宜,嘗試將資金投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《消費(fèi)廣場》等dm廣告。(6)繼續(xù)電視、戶外廣告監(jiān)播工作(7)繼續(xù)網(wǎng)站的內(nèi)容更新及網(wǎng)站推廣告工作二、單科室營銷1、計(jì)劃生育科:a)利用拓展組開發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道,以壟斷堯都區(qū)內(nèi)的早早孕檢測試紙銷售,通過銷售帶有本院廣告的早早孕檢測試紙,來直接鎖定人流目標(biāo)人群,從而引導(dǎo)她們的消費(fèi)行為來選擇臨汾現(xiàn)代女子醫(yī)院檢查及就診以達(dá)到提高計(jì)生科的門診量。b)設(shè)計(jì)印刷人流溫馨卡,一可防止客戶的流失,二可提高計(jì)生科的附加值服務(wù)c)由于現(xiàn)處于暑期,校園人流市場開發(fā)暫未啟動(dòng),8月份前期先制作校園《青春向左》手冊,為9月份學(xué)校開學(xué)進(jìn)高校講座作好準(zhǔn)備2、炎癥科:加強(qiáng)軟文投入力度,多種技術(shù)辨癥施治平面廣告結(jié)合,突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀,采用理性恐嚇訴求辦法,以吸引目標(biāo)人群來我院消費(fèi)。3、婦科腫瘤、內(nèi)分泌:a)設(shè)計(jì)印刷《子宮肌瘤手冊》,以大量子宮肌瘤的科普軟文結(jié)合子宮肌瘤圖片,重點(diǎn)推介宮腹腔鏡的技術(shù)原理及優(yōu)勢b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專題片,通過宮腹腔鏡技術(shù)的宣教以提高群眾對(duì)該微創(chuàng)技術(shù)的認(rèn)識(shí),以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術(shù)在專家優(yōu)勢,技術(shù)優(yōu)勢。月度工作計(jì)劃篇8秋風(fēng)瑟瑟,落葉紛飛。轉(zhuǎn)瞬間,本學(xué)期已過了一半。我站也迎來了新的:十_月。剛剛經(jīng)歷過院慶的十月,我站將會(huì)在以往工作的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再接再厲,按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù),爭取我院增光添彩。為了避免日?,嵤碌目陀^干擾,更有序的展開各項(xiàng)工作,提高辦事效率,我站制定了如下計(jì)劃:一、扼制懶惰情緒,不斷開拓創(chuàng)新在日常的工作過程中,我站要充分發(fā)揚(yáng)艱苦卓絕的精神,勇敢面對(duì)并克服一切困難。此外,為了調(diào)動(dòng)我站成員的積極性,更好的學(xué)習(xí)應(yīng)用相關(guān)知識(shí),我站決定進(jìn)行校記者站培訓(xùn),激起對(duì)相關(guān)方面的興趣,從而把我院記者站越辦越好;二、提高做事效率,各司其職,圓滿完成工作十_月,我站將會(huì)再接再厲的對(duì)各個(gè)活動(dòng)、事項(xiàng)和比賽進(jìn)行報(bào)道。報(bào)道會(huì)以廣大師生喜聞樂見的.形式,據(jù)悉此月會(huì)有院黨課教育,我站會(huì)真實(shí)并及時(shí)地對(duì)該類活動(dòng)進(jìn)行生動(dòng)描述,使師生們能真實(shí)全面的了解到各項(xiàng)活動(dòng),圓滿完成老師安排的我站基礎(chǔ)工作;三、團(tuán)結(jié)各部門力量,資源溝通共享在十_月中,我站要進(jìn)一步增強(qiáng)與院校相關(guān)部門以及我院各部門的聯(lián)系。不得不說我站某些方面還有欠缺,要做到查漏補(bǔ)缺,取長補(bǔ)短,資源共享,了解更多的實(shí)事動(dòng)態(tài);增強(qiáng)溝通,擴(kuò)大信息的來源。為報(bào)道前更好的準(zhǔn)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為提高報(bào)道水平開辟了新的道路;同時(shí)多選取一些有用的創(chuàng)新形式,爭取讓我站工作成果更為新奇;四、虛心接受意見,完美站里工作在工作中我站難免有所失誤和不足,因此,我們會(huì)在每次例會(huì)中查找不足并探討解決方法,屆時(shí)我站成員會(huì)積極發(fā)言,總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,改正不足,完善做事方法,并在一周過后看成效如何。同時(shí),對(duì)于廣大師生提出的各種好的意見和建議,我站會(huì)虛心接受并認(rèn)真落實(shí),做出他們心中滿意的工作;最后,感謝師生戰(zhàn)友們,我站的正常工作離不開他們的的大力支持。我站在十_月中會(huì)認(rèn)真落實(shí)以上計(jì)劃,不斷完善提高,不辜負(fù)所有人的期望。同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引糾正下,我站鄭重承諾:一定會(huì)更好地展示我院的良好形象,把任務(wù)完成好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓戰(zhàn)友滿意!月度工作計(jì)劃篇9一、說:您好,我是計(jì)劃師__,很快樂為你效勞,請(qǐng)坐吧二、計(jì)劃師拿出本人(或者店里)的作品給客戶看三、索要客戶照片資料,懇求客戶大要描繪本人的.計(jì)劃本意,說:您能描繪一下您的計(jì)劃用處嗎?咱們一同研討一下。四、與客戶談?dòng)?jì)劃計(jì)劃,問:叨教您比擬愛好那種作風(fēng)的計(jì)劃?如許咱們好斷定圖案作風(fēng)。五、完畢前,計(jì)劃師索要一些客戶材料記載(如姓名、職業(yè)、聯(lián)絡(luò)體式格局、興味喜好等)月度工作計(jì)劃篇10隨著金輝閣、金映閣已基本收完樓,進(jìn)場裝修的比較多,開荒工作也進(jìn)行的快接近尾聲。一、加強(qiáng)日常巡查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。二、實(shí)行績效考核制度,使員工對(duì)自己崗位的工作不斷完善,起到激勵(lì)作用。三、保潔部員工從八月份開始全部實(shí)行四天休假制度,和每日9小時(shí)工作制。四、處理突發(fā)事件,如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題,其它不可預(yù)料事件。五、跟進(jìn)裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的'清潔工作,保潔員或保潔領(lǐng)班做好管理工作。六、領(lǐng)班每日巡視監(jiān)督各崗位工作,必要時(shí)以身作則,起到帶頭作用,并填寫日檢記錄表。七、保潔部主任每日一次對(duì)保潔領(lǐng)班所巡視檢查的結(jié)果進(jìn)行審核,并簽字,對(duì)某些不合格的工作內(nèi)容必須及時(shí)做出改進(jìn)。八、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)規(guī)范崗位工作的操作方法。九、對(duì)會(huì)所前面通道每周沖洗一次,管理處門口及a、b座大堂"歡迎光臨"字樣紅色地毯每兩日清洗一次。十、每日檢查管理處盆景綠化、a、b座盆景綠化、入伙通道盆景綠化等的生長情況,填好日檢表,交部門主任審核,并整改。十一、對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行清理整頓。十二、協(xié)助管理處辦理交樓手續(xù)及裝修申請(qǐng)工作。十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。月度工作計(jì)劃篇111。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量這對(duì)于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。2。整頓干部隊(duì)伍物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。3。合理規(guī)劃部門公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4。積極推動(dòng)"撥改付""撥改付"工作對(duì)物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)"零修"的問題,"零修"的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的'狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)"撥改付",做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。5。進(jìn)行定編、定崗、減員增效考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。6。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。7。調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@"服務(wù)"這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,"能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢",盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。月度工作計(jì)劃篇12光陰如流水,時(shí)間如閃電。轉(zhuǎn)眼間__年過去了,在這一年里,我所緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針,以發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心,較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)??偨Y(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將我所__年工作打算匯報(bào)如下:一、安全生產(chǎn)方面:1.繼續(xù)抓好職工安全思想教育及培訓(xùn)工作,從要我安全,專變?yōu)槲乙踩?.抓好施工現(xiàn)場安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行一規(guī)兩卡,杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。3.抓好設(shè)備、線路的巡視檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。4.抓好末端安全管理,對(duì)不合格的`設(shè)備、線路應(yīng)立即更換,決不將就湊合,為安全供電夯實(shí)基礎(chǔ)。二、應(yīng)銷管理方面:1.加大電能表、CT、PT的更換力度,為公司增效,降損打下堅(jiān)定基礎(chǔ),10KV線損達(dá)到,線損達(dá)到10%。2.實(shí)行跟班抄表,做到抄表到位、收費(fèi)到位、不估抄、漏抄。3.加大臨時(shí)用電管理工作,防止電量、電費(fèi)流失。4.加大電費(fèi)回收力度,確保每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零。月度工作計(jì)劃篇13一、對(duì)于銷售工作的認(rèn)識(shí)1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3、注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的'資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。8、努力保持和同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)

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