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文檔簡介
保險(xiǎn)公司分店保潔合同甲方(委托方):姓名/公司名稱:[甲方保險(xiǎn)公司分店名稱]聯(lián)系地址:[甲方地址]聯(lián)系電話:[甲方電話]乙方(受托方):公司名稱:[乙方公司名稱]聯(lián)系地址:[乙方地址]聯(lián)系電話:[乙方電話]鑒于甲方擁有[甲方保險(xiǎn)公司分店名稱]并需要專業(yè)的保潔服務(wù),乙方具備提供此類服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.辦公區(qū)域清潔-辦公桌清潔:每日擦拭辦公桌,包括桌面、桌腿、抽屜把手等部位,去除灰塵、污漬和雜物。使用干凈的濕布擦拭后,再用干布擦干,確保桌面整潔干凈,無水印。定期清理抽屜內(nèi)的雜物,保持抽屜整潔。-辦公椅清潔:定期清潔辦公椅,包括椅背、椅座、扶手等部位。用濕布擦拭去除污漬,對于頑固污漬,使用專用清潔劑進(jìn)行處理。檢查辦公椅的安全性和穩(wěn)定性,如有損壞及時(shí)報(bào)修。-文件柜清潔:定期擦拭文件柜的表面,包括柜門、柜體和把手等部位。整理文件柜內(nèi)的文件和物品,確保擺放整齊有序。檢查文件柜的鎖具是否正常,如有問題及時(shí)維修。-電腦及設(shè)備清潔:定期對電腦顯示器、主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行表面清潔。使用專用的電子設(shè)備清潔布輕輕擦拭設(shè)備表面,去除灰塵和指紋。注意在清潔過程中避免觸碰設(shè)備接口和按鍵,防止損壞設(shè)備。-地面清潔:每日多次清掃辦公區(qū)域地面,及時(shí)清除灰塵、紙屑和雜物。定期使用拖把蘸取清潔劑拖地,確保地面干凈、整潔、無污漬。對于地毯區(qū)域,定期進(jìn)行吸塵和深度清潔,保持地毯的清潔和衛(wèi)生。-窗戶和窗臺清潔:定期擦拭窗戶玻璃和窗臺,去除灰塵和污漬。使用干凈的濕布擦拭玻璃,再用干布擦干,確保窗戶明亮干凈。窗臺要保持整潔,無雜物堆積。2.客戶接待區(qū)清潔-沙發(fā)和茶幾清潔:每日擦拭沙發(fā)和茶幾,去除污漬和灰塵。用濕布蘸取適量的清潔劑擦拭沙發(fā)表面,然后用干布擦干。茶幾表面要用清潔劑擦拭干凈,確保無雜物和污漬。定期對沙發(fā)進(jìn)行深度清潔,如吸塵、除螨等。-地面清潔:每日清掃客戶接待區(qū)地面,清除垃圾和污漬。定期使用吸塵器吸塵,然后用拖把拖地,保持地面干凈、整潔。可以在接待區(qū)放置地毯,定期清洗地毯,增加接待區(qū)的舒適度。-飲水機(jī)和水杯清潔:定期清潔飲水機(jī)的外觀和水槽,確保飲用水衛(wèi)生、安全。及時(shí)清理飲水機(jī)上的水漬和污漬。水杯要定期清洗、消毒,存放在干凈的柜子里,方便客戶使用。-裝飾品清潔:定期擦拭客戶接待區(qū)的裝飾品,如壁畫、綠植等,保持其干凈整潔,無灰塵和污漬。綠植要定期澆水、修剪枝葉,確保其生機(jī)勃勃。對于易損壞的裝飾品,要小心擦拭,避免損壞。3.會議室清潔-會議桌清潔:每日擦拭會議桌,包括桌面、桌腿和抽屜等部位,去除灰塵、污漬和雜物。使用干凈的濕布擦拭后,再用干布擦干,確保桌面整潔干凈,無水印。定期清理抽屜內(nèi)的雜物,保持抽屜整潔。-會議椅清潔:定期清潔會議椅,包括椅背、椅座、扶手等部位。用濕布擦拭去除污漬,對于頑固污漬,使用專用清潔劑進(jìn)行處理。檢查會議椅的安全性和穩(wěn)定性,如有損壞及時(shí)報(bào)修。-投影儀及音響設(shè)備清潔:定期對投影儀、音響設(shè)備等進(jìn)行表面清潔。使用干燥的軟布輕輕擦拭設(shè)備表面,去除灰塵和指紋。注意在清潔過程中避免觸碰設(shè)備接口和按鍵,防止損壞設(shè)備。對于鏡頭等精密部件,使用專用的鏡頭清潔布進(jìn)行擦拭。-白板及書寫工具清潔:定期擦拭會議室的白板,去除字跡和污漬。整理白板筆、馬克筆等書寫工具,確保其能正常使用。-地面清潔:每日多次清掃會議室地面,及時(shí)清除灰塵、紙屑和雜物。定期使用拖把蘸取清潔劑拖地,確保地面干凈、整潔、無污漬。對于地毯區(qū)域,定期進(jìn)行吸塵和深度清潔,保持地毯的清潔和衛(wèi)生。-窗戶和窗臺清潔:定期擦拭會議室的窗戶玻璃和窗臺,去除灰塵和污漬。使用干凈的濕布擦拭玻璃,再用干布擦干,確保窗戶明亮干凈。窗臺要保持整潔,無雜物堆積。4.衛(wèi)生間清潔-便池、洗手池清潔:每日多次清潔衛(wèi)生間的便池和洗手池,使用專用清潔劑去除污漬、水漬和異味。定期對便池、洗手池進(jìn)行消毒,防止細(xì)菌滋生。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。-地面、墻壁清潔:定期清掃衛(wèi)生間地面,擦拭墻壁,去除灰塵和污漬。保持衛(wèi)生間地面干燥,墻壁干凈整潔。注意衛(wèi)生間的通風(fēng),避免異味積聚。對于衛(wèi)生間的角落和縫隙,要定期進(jìn)行深度清潔,防止細(xì)菌滋生。-鏡子、垃圾桶清潔:及時(shí)擦拭衛(wèi)生間鏡子,使其保持清晰明亮。定期清理垃圾桶,更換垃圾袋,防止垃圾溢出。確保垃圾桶的蓋子能夠正常關(guān)閉,避免異味散發(fā)。二、服務(wù)時(shí)間與頻率1.服務(wù)時(shí)間:乙方應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)公司分店的營業(yè)時(shí)間和工作安排安排保潔服務(wù)時(shí)間。一般情況下,保潔服務(wù)應(yīng)在每天早上營業(yè)前[具體時(shí)間]完成首次全面清潔,并在營業(yè)期間根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)清潔,確保保險(xiǎn)公司分店始終保持干凈整潔。具體服務(wù)時(shí)間為[每天開始時(shí)間]至[每天結(jié)束時(shí)間]。2.服務(wù)頻率:-辦公區(qū)域:-辦公桌清潔:每日擦拭。-辦公椅清潔:每周清潔不少于[X]次。-文件柜清潔:每周擦拭不少于[X]次。-電腦及設(shè)備清潔:每周清潔不少于[X]次。-地面清潔:每日多次清掃,每周拖地不少于[X]次。-窗戶和窗臺清潔:每周清潔不少于[X]次。-客戶接待區(qū):-沙發(fā)和茶幾清潔:每日擦拭,每周深度清潔不少于[X]次。-地面清潔:每日清掃,每周吸塵和拖地不少于[X]次。-飲水機(jī)和水杯清潔:每日清潔。-裝飾品清潔:每周擦拭不少于[X]次。-會議室:-會議桌清潔:每日擦拭。-會議椅清潔:每周清潔不少于[X]次。-投影儀及音響設(shè)備清潔:每周清潔不少于[X]次。-白板及書寫工具清潔:每次會議后清潔。-地面清潔:每日多次清掃,每周拖地不少于[X]次。-窗戶和窗臺清潔:每周清潔不少于[X]次。-衛(wèi)生間:-便池、洗手池清潔:每[具體時(shí)間間隔]清潔一次,每日消毒。-地面、墻壁清潔:每日清掃,每周全面清潔不少于[X]次。-鏡子、垃圾桶清潔:每[具體時(shí)間間隔]清潔一次。-衛(wèi)生間用品補(bǔ)充:及時(shí)補(bǔ)充。三、服務(wù)價(jià)格與支付方式1.服務(wù)價(jià)格:雙方商定,甲方應(yīng)向乙方支付的保潔服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。該價(jià)格根據(jù)保險(xiǎn)公司分店的面積、服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容和難度等因素確定。如保險(xiǎn)公司分店規(guī)模擴(kuò)大、服務(wù)要求提高或市場價(jià)格波動,雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格。2.支付方式:甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將上月的保潔服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.付款賬戶:-開戶銀行:[銀行名稱]-賬戶名稱:[乙方公司賬戶名稱]-賬號:[賬號]四、重點(diǎn)事項(xiàng)約定1.服務(wù)質(zhì)量與形象-乙方應(yīng)確保保潔服務(wù)質(zhì)量符合保險(xiǎn)公司分店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和形象要求。保潔人員應(yīng)著裝整潔、統(tǒng)一,佩戴工作標(biāo)識,言行舉止文明、禮貌。在工作過程中,不得與員工和客戶發(fā)生沖突,不得影響保險(xiǎn)公司分店的正常工作秩序。-乙方應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)公司分店的工作安排和客流量,合理安排保潔人員和清潔時(shí)間,確保在不影響工作和客戶接待的前提下,提供高效、優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。在重要會議或客戶來訪期間,應(yīng)加強(qiáng)清潔力度,保持公司環(huán)境整潔。-乙方應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),提高保潔人員的服務(wù)意識和專業(yè)技能。保潔人員應(yīng)熟悉保險(xiǎn)公司分店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,嚴(yán)格遵守保險(xiǎn)公司分店的各項(xiàng)規(guī)章制度。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于清潔技巧、保險(xiǎn)行業(yè)知識、客戶服務(wù)禮儀等。2.安全與保密-乙方應(yīng)加強(qiáng)保潔人員的安全管理,為保潔人員提供必要的安全培訓(xùn)和勞動保護(hù)用品。保潔人員在工作過程中應(yīng)注意自身安全,避免發(fā)生安全事故。如因乙方原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。-乙方應(yīng)對在保險(xiǎn)公司分店工作期間所接觸到的客戶信息、保險(xiǎn)資料、經(jīng)營信息等嚴(yán)格保密,不得向任何第三方透露。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。-乙方應(yīng)配合保險(xiǎn)公司分店的安全管理工作,在清潔過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。不得擅自進(jìn)入保險(xiǎn)公司分店的財(cái)務(wù)室、檔案室等重要區(qū)域,不得觸碰與保潔工作無關(guān)的設(shè)備和物品。3.環(huán)保與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)-乙方應(yīng)使用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品和消毒劑,避免對環(huán)境和人體健康造成危害。定期對清潔用品和消毒劑的質(zhì)量進(jìn)行檢查,確保其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。-乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對保險(xiǎn)公司分店環(huán)境衛(wèi)生的管理。定期對辦公區(qū)域、客戶接待區(qū)、會議室、衛(wèi)生間等進(jìn)行消毒和通風(fēng),防止傳染病的傳播和交叉感染。如發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例或疫情,應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的防控措施,并報(bào)告甲方。-甲方有權(quán)對乙方的環(huán)保與衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況,乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改。如乙方未能及時(shí)整改,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或解除本合同。4.設(shè)備與用品管理-乙方應(yīng)自行配備滿足保險(xiǎn)公司分店保潔服務(wù)需求的清潔設(shè)備和用品,如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾桶等。清潔設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。清潔用品應(yīng)存放在安全、干燥的地方,避免受潮、變質(zhì)或被污染。-乙方在使用清潔設(shè)備和用品時(shí),應(yīng)遵循正確的操作方法和使用說明,不得浪費(fèi)或?yàn)E用。如因乙方原因?qū)е虑鍧嵲O(shè)備損壞或清潔用品浪費(fèi),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償或更換。在清潔辦公設(shè)備和客戶接待區(qū)物品時(shí),應(yīng)使用專用的清潔設(shè)備和用品,確保清潔效果和物品安全。-在合同期滿或終止時(shí),乙方應(yīng)將清潔設(shè)備和用品妥善清理和歸還,不得擅自留存或損壞。如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的清潔設(shè)備和用品,雙方可另行協(xié)商購買或租賃事宜。5.溝通與協(xié)作-甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通,乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告保潔服務(wù)工作的進(jìn)展情況和存在的問題。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋員工和客戶的意見和建議,雙方共同協(xié)商解決問題,不斷提高保潔服務(wù)質(zhì)量。-乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)公司分店的各項(xiàng)活動和工作安排,如在舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)布會、客戶答謝會等期間,根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的保潔服務(wù)支持。在遇到突發(fā)事件或緊急情況時(shí),乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的調(diào)配和安排,協(xié)助甲方維護(hù)保險(xiǎn)公司分店的正常工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生。-乙方應(yīng)與保險(xiǎn)公司分店的其他服務(wù)供應(yīng)商(如保險(xiǎn)代理人、理賠專員等)保持良好的協(xié)作關(guān)系,共同為保險(xiǎn)公司分店的正常運(yùn)營提供保障。如因乙方原因?qū)е屡c其他服務(wù)供應(yīng)商發(fā)生沖突或糾紛,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照約定支付保潔服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。若逾期超過[X]天,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付所欠費(fèi)用及違約金。同時(shí),乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方賠償因此造成的損失。2.若乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和頻率進(jìn)行保潔服務(wù),甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。例如,辦公桌清潔不及時(shí),每次扣除服務(wù)費(fèi)用的[X%];衛(wèi)生間消毒不到位,每次扣除服務(wù)費(fèi)用的[X%]等。若乙方連續(xù)[X]次未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的未履行服務(wù)部分的費(fèi)用。此外,乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)不到位給甲方造成的損失,包括但不限于保險(xiǎn)公司分店聲譽(yù)受損、客戶流失等。3.若因乙方的過錯導(dǎo)致保險(xiǎn)公司分店發(fā)生安全事故、設(shè)備損壞或信息泄露等不良后果,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。同時(shí),甲方有權(quán)要求乙方采取措施消除事故影響,恢復(fù)保險(xiǎn)公司分店的正常營業(yè)。4.若乙方違反本合同約定的環(huán)保與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備與用品管理等條款,甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或解除本合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行,協(xié)商地點(diǎn)可由雙方商定。2.如果協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭議事項(xiàng)之外的其他合同條款。3.雙方應(yīng)積極配合法院的調(diào)解和審判工作,提供必要的證據(jù)和資料。爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用(包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)
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