河道保潔服務(wù)方案課件

河道水生態(tài)環(huán)境治理方案（正本）天津市流芳物業(yè)效勞二零一四年二月十八日書(shū)目資信部分-----------------------------------------------------------01企業(yè)簡(jiǎn)介-------------------------------------------------------04資質(zhì)證書(shū)-------------------------------------------------------08技術(shù)部分-----------------------------------------------------------12施工組織方案-------------------------------------------------131.1管理構(gòu)架-------------------------------------------------------141.2管理制度-------------------------------------------------------161.3文明作業(yè)及削減擾民保障措施----------------------------281.4平安作業(yè)保障措施-------------------------------------------291.5迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施-------------------331.6惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案-------------------------------------------341.7平安事故處理措施-------------------------------------------351.8節(jié)假日清掃保潔預(yù)案----------------------------------------362.人員及物資裝備------------------------------------------------372.1地段-------------------------------------------------------------372.2人員配置-------------------------------------------------------382.3設(shè)施裝備-------------------------------------------------------38商務(wù)部分-----------------------------------------------------------39報(bào)價(jià)單------------------------------------------------------------40費(fèi)用明細(xì)---------------------------------------------------------40第一章施工組織方案管理目的在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路根底上，將東麗區(qū)一級(jí)河道及市管河道保潔工程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)、完善管理方法、增加考核力度等手段來(lái)進(jìn)步該工程的保潔管理程度，主動(dòng)做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，確保到達(dá)政府職能部門(mén)制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，使群眾滿意、指導(dǎo)滿意。二、管理構(gòu)架（一）機(jī)構(gòu)配置圖流芳物業(yè)總公司流芳物業(yè)總公司工程管理辦公室人力資源部財(cái)務(wù)部后勤部工程管理辦公室人力資源部財(cái)務(wù)部后勤部品質(zhì)部垃圾搜集垃圾搜集運(yùn)輸組河道保潔部（二）各部門(mén)職能公司總部：負(fù)責(zé)公司開(kāi)展戰(zhàn)略、制度支配、資本運(yùn)作、投資分析、品牌籌劃、組織流程再造、管理機(jī)構(gòu)與體系籌劃，負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制及其方法的籌劃等。工程管理辦公室:負(fù)責(zé)本工程對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng),組織施行各項(xiàng)保潔預(yù)案、平安消費(fèi)預(yù)案。人力資源部:負(fù)責(zé)各工程人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、留人等工作，維持公司各工程人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人員等的選拔、培育。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)管理；負(fù)責(zé)勞資糾紛、勞動(dòng)疼惜及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)員工的考核與評(píng)價(jià)施行的籌劃及跟蹤;財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目的施行；負(fù)責(zé)公司資金管理、財(cái)務(wù)管理；負(fù)責(zé)對(duì)公司、各工程資金正常運(yùn)行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會(huì)計(jì)核算工作；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通。品質(zhì)保證部：擬定本工程質(zhì)量管理制度；并嚴(yán)格付諸與施行，定期工作進(jìn)展質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定效勞質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行效勞質(zhì)量信息的抽樣檢查，監(jiān)視協(xié)調(diào)工作。對(duì)檢查不合格的，應(yīng)開(kāi)出懲處單。后勤保障部：協(xié)作各工程管理辦公室選購(gòu) 保潔工具、辦公用品、車(chē)輛修理等，保障工程的各種物質(zhì)剛好補(bǔ)充。保潔作業(yè)班組：負(fù)責(zé)組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。河道保潔人員：負(fù)責(zé)河道保潔作業(yè)。三、管理制度（一）激勵(lì)、監(jiān)視、自我約束、信息反響及處理機(jī)制我公司在現(xiàn)行的管理機(jī)制根底上依據(jù)《天津市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《東麗區(qū)河道保潔工程需求書(shū)》、《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。針對(duì)東麗區(qū)河道保潔的特殊性、重要性、單獨(dú)制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核方法、獎(jiǎng)懲措施等，以此標(biāo)準(zhǔn)保潔人員的保潔方法，是保潔人員在保潔作業(yè)中有章可循。1、激勵(lì)機(jī)制為充分發(fā)揮全體員工在效勞工作中的主動(dòng)作用,公司將建立完善的激勵(lì)機(jī)制(1)嘉獎(jiǎng)制度激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)嘉獎(jiǎng)和精神嘉獎(jiǎng)相結(jié)合的方法充分調(diào)發(fā)開(kāi)工主動(dòng)性,發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動(dòng)性,促進(jìn)管理。①物質(zhì)嘉獎(jiǎng)以物質(zhì)嘉獎(jiǎng)的激勵(lì)作用到達(dá)調(diào)發(fā)開(kāi)工主動(dòng)性,降低勞動(dòng)本錢(qián),進(jìn)步勞動(dòng)消費(fèi)率,改善效勞質(zhì)量,進(jìn)步管理程度。②精神嘉獎(jiǎng)以精神嘉獎(jiǎng)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員工的行為，主要表如今對(duì)于工作主動(dòng)主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表?yè)P(yáng)，在班組會(huì)議中把他的工作作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)展確定，讓其能最大限度的發(fā)揮主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱忱。（2）企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)立性，追求和建立良好的企業(yè)文化將是天津市流芳物業(yè)效勞的工作重點(diǎn)之一。2、監(jiān)視機(jī)制（1）外部監(jiān)視機(jī)制主要在保潔行為和質(zhì)量方面主動(dòng)承受社會(huì)言論、業(yè)務(wù)主管部門(mén)和平安消費(fèi)管理部門(mén)的監(jiān)視，比方聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)視員、設(shè)立專(zhuān)線投訴等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面承受管理人員和保潔人員的監(jiān)視，比方設(shè)立意見(jiàn)箱等。（2）內(nèi)部監(jiān)視機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)展評(píng)估。工程經(jīng)理定期、不定期對(duì)保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)展檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，剛好理解一線工作狀況及員工狀況。巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強(qiáng)與公司總部的溝通，剛好將本區(qū)域的工作狀況反響給工程經(jīng)理，由工程經(jīng)理報(bào)與公司。3、自我約束機(jī)制我公司將嚴(yán)格遵照《東麗區(qū)河道保潔工程需求書(shū)》、《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必需依據(jù)規(guī)定的作業(yè)方式和要求來(lái)進(jìn)展，保潔員的保潔行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和標(biāo)準(zhǔn)保潔員的保潔行為。4、信息反響和處理機(jī)制依據(jù)保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變更或主管部門(mén)支配的緊急任務(wù)來(lái)剛好調(diào)整作業(yè)方式，依據(jù)群眾意見(jiàn)或建議來(lái)調(diào)整作業(yè)方式、方法，考核過(guò)程中覺(jué)察質(zhì)量問(wèn)題剛好整改，通過(guò)《保潔質(zhì)量征詢表》來(lái)主動(dòng)征詢意見(jiàn)等幾個(gè)方面。我公司通過(guò)上述管理機(jī)制貫徹施行，在職工中形成一種自愿承受監(jiān)視、自覺(jué)處理問(wèn)題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。（二）河道保潔人員培訓(xùn)支配1、崗前培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容包括：A職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)B保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C文明效勞禮儀D平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在培訓(xùn)合格前方能上崗，以此來(lái)進(jìn)步管理程度。管理人員在接收本工程工作之前由公司組織培訓(xùn)。在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類(lèi)似的培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將在接收前進(jìn)展，屆時(shí)將邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專(zhuān)家來(lái)講課。主動(dòng)開(kāi)展崗位中的糾偏指導(dǎo)和員工之間的閱歷溝通會(huì)，不斷進(jìn)步保潔員的作業(yè)程度。2、接收后人員培訓(xùn)正式接收后，一系列效勞問(wèn)題將接連出現(xiàn)，為了確保保潔人員嚴(yán)格按程序操作，確保效勞水準(zhǔn)，必需進(jìn)展更深一層的培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容包括：A怎樣處理突發(fā)性事務(wù)。B如何實(shí)在進(jìn)步效勞水準(zhǔn)。C如何有效的調(diào)發(fā)開(kāi)工工作主動(dòng)性D新技術(shù)和新的效勞方式培訓(xùn)。E《河道保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》。F《河道保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》。培訓(xùn)完畢后需進(jìn)呈現(xiàn)場(chǎng)考核工作，現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)際操作或書(shū)面考核兩種形式，考評(píng)工作是在員工工作一段時(shí)間后，由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并作為考評(píng)培訓(xùn)成果的依據(jù)。對(duì)于考評(píng)不合格的員工或新進(jìn)的員工，我公司將實(shí)行作業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。錄用、考核及淘汰機(jī)制1、錄用機(jī)制錄用新的保潔人員時(shí)，除對(duì)年齡和身體狀況有要求外，還要求具有確定的文化學(xué)問(wèn)和保潔閱歷。由于本工程的人員需求量較大，為保證本工程有足夠的勞動(dòng)力資源，已與《東麗區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心》及一些有資質(zhì)勞動(dòng)中介部門(mén)獲得聯(lián)絡(luò)，保證本工程在交接后不空崗。被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗(yàn)。2、考核、淘汰機(jī)制依據(jù)《東麗區(qū)河道保潔工程需求書(shū)》、《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部考核管理，對(duì)在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn)，如若培訓(xùn)照舊不合格將自動(dòng)淘汰，以此推動(dòng)保潔質(zhì)量的進(jìn)步。（二）工作流程嚴(yán)格依據(jù)《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點(diǎn)：1、早上8點(diǎn)全部保潔員準(zhǔn)時(shí)上崗，18點(diǎn)后下崗。遇緊急狀況或重大節(jié)日延后下崗。全天候保潔。2、流淌保潔必需運(yùn)用保潔袋。3、河道保潔標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)垃圾。4、河道保潔垃圾搜集應(yīng)由運(yùn)輸車(chē)剛好送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨意亂倒，嚴(yán)禁燃燒垃圾。5、河道保潔五個(gè)一樣，即：指導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；節(jié)日與平常一個(gè)樣；睛天與雨天一個(gè)樣；冬天與夏天一個(gè)樣；檢查與不檢查一個(gè)樣。嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。6、水面保潔，水面非冰凍期剛好打撈水面漂移物，每50米長(zhǎng)河道內(nèi)漂移物不超過(guò)1處，每處漂移物面積不超過(guò)25*25平方厘米。冰凍期內(nèi)河道單側(cè)冰面2米寬范圍內(nèi)進(jìn)展垃圾撿拾，作業(yè)范圍內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。7、堤岸保潔，河道堤岸垃圾剛好撿拾清理，每50米長(zhǎng)河道堤岸垃圾不超過(guò)1處，累計(jì)面積不超過(guò)0.5平方米；砌石護(hù)坡無(wú)雜草，土護(hù)坡適時(shí)用除草機(jī)打草，雜草高度不超過(guò)50厘米，堤岸設(shè)施及樹(shù)木上無(wú)吊掛垃圾。8、不準(zhǔn)飲酒后上崗進(jìn)展河道保潔工作。9、突擊任務(wù)，在有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等聽(tīng)從公司統(tǒng)一支配運(yùn)用。10、全部標(biāo)準(zhǔn)均依據(jù)《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。（三）清掃保潔管理措施嚴(yán)密?chē)@《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)展保潔作業(yè)管理。通過(guò)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞支配制、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、細(xì)化作業(yè)要求、進(jìn)步質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、施行多種形式考核等手段來(lái)進(jìn)步該工程的保潔管理程度。1、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門(mén)的關(guān)系，聽(tīng)從主管部門(mén)的管理，著重培育效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞質(zhì)量；協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系，削減內(nèi)部沖突，樹(shù)立整體意識(shí)，營(yíng)造努力向上的工作氣氛。2、實(shí)行按勞支配管理上實(shí)行按勞動(dòng)支配為宗旨的“五定義獎(jiǎng)”管理方法，即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗、實(shí)行績(jī)效掛鉤工資獎(jiǎng)。努力營(yíng)造收入靠努力的良好氣氛，充分調(diào)動(dòng)保潔員的勞動(dòng)主動(dòng)性。3、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有效管理，施行現(xiàn)場(chǎng)檢查和跟蹤河道保潔工作目的的落實(shí)，剛好訂正不合格效勞，保障河道保潔作業(yè)順當(dāng)進(jìn)展，其詳細(xì)內(nèi)容如下：（1）依據(jù)作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細(xì)則：制訂河道保潔工作支配表，詳細(xì)列明各項(xiàng)河道保潔工程剛好間支配。依據(jù)河道保潔工作支配表，編排人員崗位，落實(shí)崗位責(zé)任制。（2）河道保潔的崗位需要依據(jù)崗位的范圍、工作工程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按崗位“五定”的要?jiǎng)?wù)施行，定員、定崗、定量、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)。（3）各河道保潔作業(yè)必需按各項(xiàng)河道保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成河道保潔工作。（4）河道保潔必需依據(jù)操作規(guī)程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并落實(shí)平安作業(yè)管理措施，做到平安、文明作業(yè)。（5）確保河道保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必需按《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》要求填寫(xiě)《人員作業(yè)狀況登記本》《日常檢查狀況登記本》等，完善管理制度。（6）在作業(yè)過(guò)程中，必需疼惜河道范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。（7）在節(jié)假日期間，應(yīng)依據(jù)各地段狀況適當(dāng)增加河道保潔工人。4、完善作業(yè)要求以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)工程上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求（1）按要?jiǎng)?wù)實(shí)行每天10小時(shí)全天保潔和隨時(shí)保潔制度。（2）實(shí)行每周管理例會(huì)、每日作業(yè)例會(huì)等制度。（3）保潔作業(yè)人員主動(dòng)承受主管部門(mén)督查人員的督查和現(xiàn)場(chǎng)指揮，嚴(yán)禁謾罵、毆打督查人員。（4）保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè)，禮貌待人，著裝統(tǒng)一，無(wú)斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。（5）保潔作業(yè)車(chē)輛和作業(yè)工具裝備足夠，齊全有效，擺放合理。（6）無(wú)條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門(mén)支配的指令性任務(wù)。（7）剛好向主管部門(mén)提交保潔支配，重大活動(dòng)、災(zāi)難性天氣或主要節(jié)日之前三天向主管部門(mén)提交保潔預(yù)案。（8）努力進(jìn)步保潔質(zhì)量和效勞意識(shí)，力爭(zhēng)無(wú)新聞暴光、主管部門(mén)指責(zé)或群眾投訴。（9)在規(guī)定的上班時(shí)間的根底上提早15分鐘到崗,準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。5、明確崗位職責(zé)以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)工程上實(shí)行的崗位職責(zé)和考核方法保潔員崗位責(zé)任（1）工作細(xì)致負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。（2）不得無(wú)故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。（3）不遲到、早退，有事向保潔組長(zhǎng)請(qǐng)假，在替班人員到位前方可離崗，不得無(wú)故曠工。（4）聽(tīng)從管理，留意文明禮貌，保持服裝整齊。（5）疼惜工具和公共設(shè)施，不得有意損壞和贈(zèng)送別人。（6）工具損壞后，憑破損工具剛好更新，車(chē)輛損壞剛好報(bào)修。保潔員考勤方法（1）病假不享受當(dāng)天績(jī)效工資，當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項(xiàng)工作，予以待崗處理。（2）事假不享受當(dāng)天績(jī)效工資，當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗處理。（3）曠工不享受當(dāng)天績(jī)效工資，曠工累計(jì)滿三天，予以待崗處理。（4）遲到15分鐘以內(nèi)扣1分，30分鐘以內(nèi)扣2分，超過(guò)30分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。保潔員考績(jī)方法1每天上班后兩小時(shí)必需將本崗位效勞工程全面保潔一次，未能做到的，每次扣5分。2堤岸或河面內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣1分。3工具損壞不剛好報(bào)修，并影響工作的，每次扣2分。4有意損壞公物或贈(zèng)送別人的，每次扣10分。5擅自離崗或與人閑談，每次扣2分。6不按規(guī)定停放車(chē)輛或打撈船造成損壞或丟失的，照價(jià)賠償，每次扣20分。若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過(guò)20分的，予以待崗處理，并承受公司再次培訓(xùn)。保潔員出現(xiàn)以下?tīng)顩r，視情節(jié)輕重予以懲處和除名，直至追究法律責(zé)任：（1）同群眾爭(zhēng)吵、打架、鬧事的。（2）不聽(tīng)從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。保潔組長(zhǎng)崗位責(zé)任（1）主動(dòng)協(xié)作公司管理意圖，努力完成管理目的，駕馭保潔員的思想動(dòng)態(tài)和身體狀況。（2）細(xì)致做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對(duì)于包工河段上出現(xiàn)的問(wèn)題要?jiǎng)偤脜R報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)的剛好解決。（3）以身作則，不得無(wú)故擅自離崗，不消極怠工，留意文明禮貌，保持服裝整齊。（4）督促作好車(chē)輛的清洗、修理、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤于檢查，保持工具裝備的完好、完好。（5）嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請(qǐng)假，在替班人員到位前方可離崗。管理員考核方法1超越自身職權(quán)范圍自作主見(jiàn)，造成不良后果的調(diào)離崗位作待崗處理。2包干路段上出現(xiàn)問(wèn)題，不剛好匯報(bào)，在職權(quán)范圍內(nèi)，不剛好解決的每次扣10分。3不細(xì)致做好巡查記錄，每次扣5分。4出現(xiàn)隱瞞問(wèn)題，包庇別人錯(cuò)誤狀況的，每次扣10分。5疏于督促，造成車(chē)輛的車(chē)容車(chē)況較差的，每次扣5分。6工作時(shí)擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣10分。7上崗時(shí)不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整齊的，每次扣5分。6、施行多種形式考核（1）實(shí)行多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)展考核。經(jīng)常性考核：由保潔組長(zhǎng)或工程經(jīng)理不斷循環(huán)檢查考核。支配性考核：由工程部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)展全方面的檢查考核，每周不少于1次。全面性考核：由公司總部考核員會(huì)同本工程部管理人員進(jìn)展全方面的檢查考核，每月不少于1次。（2）考核實(shí)行主考負(fù)責(zé)制，即誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)誰(shuí)反響，并把有關(guān)狀況記錄在案，登記入冊(cè)，作為執(zhí)行各項(xiàng)制度的依據(jù)。（3）考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。7、管理制度上墻以上的各項(xiàng)管理制度要上墻，做到透亮管理，有制度可依。（四）垃圾搜集運(yùn)輸?shù)拇胧?、按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運(yùn)輸，運(yùn)輸過(guò)程中避開(kāi)垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對(duì)路面造成的污染保證剛好清洗。2、按指定地點(diǎn)、指定時(shí)間、指定運(yùn)輸路途運(yùn)送垃圾，嚴(yán)禁從事單位垃圾有償清運(yùn)效勞。3、保持作業(yè)車(chē)輛整齊完好，每天作業(yè)完畢后清洗車(chē)輛，車(chē)輛外部無(wú)灰垢、無(wú)污漬，剛好對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)展修理，保持車(chē)輛封閉性能良好。（五）、作業(yè)車(chē)輛及設(shè)備投入支配及管理措施1、作業(yè)車(chē)輛依據(jù)招標(biāo)文件中要求的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)置。2、物資裝備（1）保潔工具依據(jù)河道保潔的特點(diǎn)，我公司選用垃圾夾，和自制竹竿撈扣。（2）服裝保潔員每人定制帶有平安反光標(biāo)記的短袖、長(zhǎng)袖各兩套工作服，含帽子，雨衣一套。組長(zhǎng)每人定制與保潔員同款式的短袖、長(zhǎng)袖各2套工作服，含帽子，雨衣一套，佩帶胸牌上崗管理。四、文明作業(yè)及削減擾民保障措施（一）文明作業(yè)保障措施通過(guò)開(kāi)展崗前培訓(xùn)、崗位中的指導(dǎo)和員工之間的閱歷溝通會(huì)等對(duì)保潔員進(jìn)展素養(yǎng)養(yǎng)成教化，重點(diǎn)突出文明作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容：儀容儀表(1)精神飽滿,儀表整齊。(2)上班穿工作服,佩帶工號(hào)牌。(3)男士不留長(zhǎng)發(fā),女士化清雅淡妝。2、效勞看法(1)效勞看法端正,有良好的職業(yè)道德。(2)文明效勞禮貌待人,運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)。(3)工作細(xì)致負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。(4)自覺(jué)承受管理人員的檢查和監(jiān)視,虛心承受意見(jiàn)和建議。3、文明作業(yè)工作紀(jì)律(1)履行職責(zé),遵守員工紀(jì)律。(2)遵守公司管理規(guī)章制度。(3)崗上不抽煙,不打鬧嬉戲,不會(huì)客。(4)非工作需要,不得擅自進(jìn)入其他場(chǎng)所。(5)疼惜公共財(cái)務(wù),不得做任何有損別人的行為。(6)不得將工具擺在人行道、車(chē)行道等,影響觀瞻的地方。(7)垃圾運(yùn)輸車(chē)不能外溢、滴漏。保持密封狀態(tài)運(yùn)輸。五、平安作業(yè)保障措施(一)平安管理指導(dǎo)思想對(duì)公司現(xiàn)有的平安管理體系進(jìn)展完善，并加以施行與保持，以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參加的、制度化的平安管理形式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的平安消費(fèi)防護(hù)措施。（二）平安消費(fèi)制度為加強(qiáng)消費(fèi)平安，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身平安，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效勞的順當(dāng)進(jìn)展。依據(jù)《天津市勞動(dòng)疼惜條例》及《天津市平安消費(fèi)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定：1、嚴(yán)禁不會(huì)游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其他不適宜從事河道保潔工作者上船作業(yè)。2、上船作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴發(fā)放的統(tǒng)一疼惜著裝（救生衣、黃馬夾、黃帽），違者按協(xié)議規(guī)定懲處（理）。3、嚴(yán)禁在作業(yè)期間飲酒、賭博，一經(jīng)覺(jué)察，本處立刻終止與其所簽保潔協(xié)議。4、遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)停頓水上作業(yè)，并檢查船只平安。5、在作業(yè)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)視察河道船只航行狀況，應(yīng)主動(dòng)避讓航行船只。6、嚴(yán)格遵守水上航行交通規(guī)則，在作業(yè)動(dòng)身時(shí)，應(yīng)檢查各種設(shè)施的平安性能，做到萬(wàn)無(wú)一失。7、嚴(yán)禁帶病上船作業(yè)。8、在雨雪天氣或在垃圾上岸時(shí)，應(yīng)留意跳板等幫助設(shè)施的平安性，防止滑跌。9、在運(yùn)用除草劑時(shí)，應(yīng)留意自身平安，做好防護(hù)工作，防止藥物中毒或造成身體過(guò)敏。10、上述各條規(guī)定，渴望細(xì)致執(zhí)行。（三）平安消費(fèi)預(yù)案通過(guò)建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、工程經(jīng)理任副組長(zhǎng)、保潔組長(zhǎng)等12人的應(yīng)急處理指導(dǎo)小組，來(lái)保證發(fā)生平安事故時(shí)把損失降低到最低，應(yīng)急處理指導(dǎo)小組的主要任務(wù)：平常準(zhǔn)備：（1）組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的根本學(xué)問(wèn)。（2）貯存救援所需要的藥物、材料等物資。事發(fā)期間：（1）事發(fā)后在第一時(shí)間趕到事覺(jué)察場(chǎng)進(jìn)展應(yīng)急處理。（2）立刻上報(bào)平安消費(fèi)事故的有關(guān)消息。（3）在事覺(jué)察場(chǎng)進(jìn)展人員的疏散和搶救，消費(fèi)物資的疼惜和轉(zhuǎn)移。（4）做好現(xiàn)場(chǎng)疼惜工作，協(xié)作有關(guān)部門(mén)進(jìn)展事故調(diào)查。（5）組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。事發(fā)過(guò)后：（1）剛好復(fù)原保潔作業(yè)，做好善后工作。（2）總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。（四）平安管理人員裝備本公司工程經(jīng)理、保潔組長(zhǎng)等11人組成平安消費(fèi)指導(dǎo)小組，共同負(fù)責(zé)平安消費(fèi)的管理工作。為了將平安隱患削減到最低，我公司不僅要對(duì)平安管理員進(jìn)展專(zhuān)業(yè)性的平安技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)河道保潔人員進(jìn)展平安根本學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開(kāi)展。（五）平安設(shè)施裝備在辦公室、材料倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)依據(jù)相關(guān)要求裝備滅火器、安裝漏電疼惜器、防盜報(bào)警器等平安設(shè)施。在作業(yè)小組裝備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準(zhǔn)備足夠的防暑降溫物品。（六）平安檢查記錄1、班組檢查（1）員工自查，每日班前、作業(yè)前、班后，員工必需對(duì)本崗位工作場(chǎng)所運(yùn)用器材、工具材料進(jìn)展平安檢查。（2）組長(zhǎng)檢查，每日班前、作業(yè)前、班后，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所運(yùn)用的設(shè)備、工具材料是否合平安要求，查本組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì)損害自己和別人，并提出如何支配和防范措施。每天自查狀況做好記錄。2、各作業(yè)區(qū)域平安檢查由各作業(yè)區(qū)域平安消費(fèi)責(zé)任人組織本區(qū)域保潔員每月對(duì)所管轄區(qū)域的平安大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己實(shí)際狀況支配平安檢查，召開(kāi)部門(mén)平安會(huì)議，總結(jié)平安工作閱歷，支配平安教化和培訓(xùn)支配，并做好每次檢查記錄。檢查中覺(jué)察擔(dān)憂全因素或平安隱患立刻實(shí)行措施，剛好消退。如本作業(yè)區(qū)域解決不了的，應(yīng)剛好上報(bào)公司。3、公司內(nèi)部平安檢查由公司平安消費(fèi)指導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門(mén)每季進(jìn)展結(jié)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中覺(jué)察嚴(yán)峻的平安隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及平安消費(fèi)制度的照章懲處。同時(shí)每半年由工程辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)展自評(píng)，填寫(xiě)考核結(jié)果上報(bào)公司并存檔。每次檢查做好記錄，覺(jué)察隱患剛好消退。平安消費(fèi)檢查的內(nèi)容、要求如下：平安消費(fèi)檢查內(nèi)容a查思想：即檢查工程經(jīng)理、區(qū)域組長(zhǎng)、保潔員工對(duì)平安消費(fèi)的思想的相識(shí)和平安意識(shí)，有否樹(shù)立平安“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的平安放在第一位。b查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行平安消費(fèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的狀況。c查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的平安管理工作。d查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故隱患。平安消費(fèi)檢查要求a做到班前、作業(yè)前，三不放過(guò)，裝備不完好不放過(guò)；不符合平安要求不合格不放過(guò)；出現(xiàn)事故苗頭不放過(guò)。b貫徹邊檢查邊整改的原則，對(duì)查出的平安隱患邊定措施邊整改，并做還記錄工作。對(duì)于短暫不能解決的隱患，不能存有幸運(yùn)心理，除實(shí)行有效措施外，應(yīng)定出整改支配，限期妥當(dāng)解決。六、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施1、活動(dòng)前準(zhǔn)備（1）制定重大活動(dòng)和檢查評(píng)比期間的崗位分工。（2）檢查工具保潔物資的庫(kù)存狀況，并選購(gòu) 到位。（3）檢查運(yùn)輸車(chē)輛的機(jī)械狀況，剛好修理，并選購(gòu) 好修理配件。（4）貯存候補(bǔ)隊(duì)伍,準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。（5）召開(kāi)發(fā)動(dòng)會(huì)，引起思想上的重視。2、活動(dòng)期間（1）保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，駕馭保潔動(dòng)態(tài)信息。（2）明確管理人員分工，加強(qiáng)路面巡查，以此進(jìn)步信息反響處理速度。（3）明確保潔分工，保潔時(shí)間可增加，以此保潔作業(yè)效果。（4）做好后勤保障工作。3、活動(dòng)過(guò)后（1）總結(jié)閱歷和教訓(xùn)（2）做好記錄存檔。七、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案依據(jù)《天津市勞動(dòng)疼惜條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：1、前期準(zhǔn)備：(1)建立由12人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)狀況及緊急任務(wù)。(2)惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品。(3)檢查運(yùn)輸車(chē)輛的機(jī)械狀況，剛好修理，并選購(gòu) 好修理配件。(4)關(guān)注氣象部門(mén)預(yù)報(bào)。(5)召開(kāi)發(fā)動(dòng)大會(huì),引起重視,做好個(gè)人防護(hù)措施。(6)高溫天氣,做好降溫準(zhǔn)備,貯備降溫用品。2、期間:(1)聽(tīng)從主管部門(mén)支配。(2)應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)由工程負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮。(3)做好預(yù)防疼惜措施,竭力保證設(shè)施、設(shè)備的平安。（4）狀況發(fā)生時(shí)從保證人員生命平安的角度動(dòng)身，停頓作業(yè)。（5）惡劣天氣一完畢立刻組織人員上路進(jìn)展復(fù)原性清掃。（6）高溫天氣期間，由專(zhuān)人送降溫飲品，并適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。3、過(guò)后：（1）總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理方法。（2）做好臺(tái)賬記錄。八、平安事故處理措施1、意外損害賠償（1）在東麗區(qū)河道保潔工程正常的支出預(yù)算外，在賬面留置10萬(wàn)元作為出現(xiàn)的意外損害先行賠付保證金，用于現(xiàn)行賠付和對(duì)保險(xiǎn)賠付范圍外的經(jīng)濟(jì)賠償。（2）主動(dòng)扶植相關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)展妥當(dāng)處理，并剛好告知保險(xiǎn)公司辦理賠付事宜。2、風(fēng)險(xiǎn)躲避措施（1）為職工購(gòu)置人身意外損害保險(xiǎn)，躲避因意外帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為河道保潔工程供給風(fēng)險(xiǎn)保障。（2）與工程負(fù)責(zé)人和平安管理員簽定平安消費(fèi)責(zé)任書(shū)，明確平安消費(fèi)管理目的為事故發(fā)生率為零。（3）進(jìn)步平安管理員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)分析實(shí)力培育，加強(qiáng)平安消費(fèi)檢查力度，剛好整改平安消費(fèi)隱患。（4）在崗前培訓(xùn)的根底上，強(qiáng)化保潔員的平安疼惜意識(shí)，做好平安防范